Qu'avez-vous pensé de cet article?
Salesforce VS Freshworks CRM
Salesforce
90
Idéal pour les équipes commerciales établies aux process éprouvés
Points forts de Salesforce
- Écosystème commercial complet
- Très connu, et très riche en intégrations
- Profondeur fonctionnelle
Points faibles de Salesforce
- Complexe
- Coût important
- Peu pertinent pour les petites organisations
Les tarifs de Salesforce
- Essai gratuit: Oui
- Prix d'entrée: 25€ / utilisateur / mois
- Prix du plan le plus avancé: 300€ / utilisateur / mois
Fonctionnalités Salesforce
Facilité d'utilisation
Facilité d'implémentation
Gestion des contacts & comptes clients
Gestion du pipeline commercial
Gestion des tâches & activités commerciales
Lead Management & Scoring
Reporting
Prévisionnels dynamiques
Personnalisation
Gestion administrative (rôles, permissions,...)
Performance & fiabilité
Rapport qualité prix
Support client
Intégrations
Features
- Shared inbox: Oui
- Live chat: Oui
- Séquences d'emails de prospection: Oui
- Gestion et enregistrement des appels: Oui
- Devis & propositions commerciales: Oui
- Signature électronique: Oui
- Sales automation: Oui
- Lead scoring: Oui
- Prévisionnels de vente automatiques: Oui
- Création d'objectifs par équipe: Oui
- Identification des visiteurs anonymes: Oui
Accessibilité
- Application mobile: Oui
- Disponible en français: Oui
- Support en français: Oui
Intégrations
- Boîte de réception emails: Oui
- Outlook: Oui
- Gmail: Oui
- Linkedin: Oui
- Zapier: Oui
FreshSales
85
Idéal pour les entreprises 100% digitales
Points forts de FreshSales
- Excellente interface, & très facile d’utilisation
- Un très bon premier logiciel CRM
- Rapports et statistiques avancées
Points faibles de FreshSales
- Reporting
- Beaucoup de coûts cachés
- Moins d'intégrations tierces que la concurrence
Les tarifs de FreshSales
- Essai gratuit: 21 jours
- Prix d'entrée: 15€ / utilisateur / mois
- Prix du plan le plus avancé: 69€ / utilisateur / mois
FonctionnalitésFreshSales
Facilité d'utilisation
Facilité d'implémentation
Gestion des contacts & comptes clients
Gestion du pipeline commercial
Gestion des tâches & activités commerciales
Lead Management & Scoring
Reporting
Prévisionnels dynamiques
Personnalisation
Gestion administrative (rôles, permissions,...)
Performance & fiabilité
Rapport qualité prix
Support client
Intégrations
Features
- Shared inbox: Oui
- Live chat: Add-on
- Séquences d'emails de prospection: Oui
- Gestion et enregistrement des appels: Oui
- Devis & propositions commerciales: Oui
- Signature électronique: Non
- Sales automation: Oui
- Lead scoring: Oui
- Prévisionnels de vente automatiques: Oui
- Création d'objectifs par équipe: Non
- Identification des visiteurs anonymes: Oui
Accessibilité
- Application mobile: Oui
- Disponible en français: Non
- Support en français: Non
Intégrations
- Boîte de réception emails: Oui
- Outlook: Oui
- Gmail: Oui
- Linkedin: Non
- Zapier: Oui
Laisser un commentaire