Nuestra opinión sobre Moosend

Moosend son listas y listas y etiquetas económicas y amigables. Ofrece un uso excepcionalmente fácil e intuitivo, a una fracción del costo de otros proveedores. Usando Moosend, los usuarios pueden administrar efectivamente sus listas y etiquetas.


Actualizado el 8 min
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Axel Lavergne

Cofundador y redactor jefe

Axel es uno de los cofundadores de Salesdorado. También es el fundador de reviewflowz, un software de gestión de reseñas de clientes.

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Moosend es un software de marketing por correo electrónico fácil de usar que ofrece una amplia gama de funciones a precios muy asequibles.

Moosend no ofrece un plan gratuito (sólo una prueba de 30 días), y está limitado en términos de profundidad funcional en comparación con otras herramientas del mercado. Pero sigue siendo una solución eficaz para gestionar campañas de correo electrónico de forma sencilla, con una relación calidad-precio muy atractiva para equipos pequeños.

En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre Moosend.

Mi opinión sobre Moosend en pocas palabras

Perímetro Puntuación Mi opinión
Puntuación global 4,8 Nos gusta mucho la propuesta de Moosend, que ofrece una excelente relación calidad-precio para los equipos pequeños.
Ámbito funcional 4,6 Está muy centrado en el correo electrónico, pero es bastante completo: creación de boletines, automatización del correo electrónico, creación de páginas de destino y formularios, gestión avanzada de contactos, etc.
Informes 4,5 Los informes no son los más excepcionales del mercado, pero presentan los datos más importantes para garantizar la pertinencia de sus campañas por correo electrónico
Acompañamiento/Apoyo 4,8 Un centro de ayuda bien surtido y respuestas casi inmediatas a través del chat en directo (sólo en inglés)
Integraciones 4,5 Un rico catálogo de integraciones, con integraciones nativas ofrecidas por Moosend y la extensión Zapier.
Relación calidad-precio 4,8 Excelente relación calidad-precio para pequeñas organizaciones (menos de 500 suscriptores), que tendrán acceso a todas las funciones de Moosend y se beneficiarán de envío ilimitado de correos electrónicos por 9 $/mes.
Las ventajas de Moosend :
  • Buena relación calidad-precio: el primer plan cuesta 9 $/mes, y ofrece todas las funciones avanzadas de Moosend, para un número ilimitado de correos electrónicos: esto es muy ventajoso para pequeñas organizaciones con un número reducido de contactos.
  • Muy buena atención al cliente: para quienes tienen un plan de pago, acceso al chat en vivo con respuestas precisas y casi inmediatas; y para quienes prefieren recurrir al helpcenter, está muy bien abastecido.

Las desventajas de Moosend :

  • Limitaciones funcionales: en comparación con otras herramientas que van más allá(Sendinblue, MailerLite), Moosend puede parecer limitada para las grandes organizaciones o los remitentes de correo electrónico experimentados; en particular, la tasa de entrega no es la mejor del mercado en Europa.
  • No hay plan gratuito: 30 días de prueba gratuita, pero no se ofrece un plan freemium.

 

Moosend : Resumen de características

Marketing por correo electrónico

Laherramienta de creación de boletines de Moosend facilita el diseño de campañas personalizadas. Ofrece menos plantillas gratuitas que la mayoría de sus competidores, pero son limpias y están bien organizadas.

Puedes modificar las plantillas para adaptarlas a tus necesidades y guardar tus favoritas en la biblioteca. También puede importar sus propias plantillas desde su ordenador, o desde una fuente en línea a través de su URL o código HTML.

Moosend también te permite diseñar tu campaña de marketing desde cero utilizando bloques de contenido de arrastrar y soltar, como imágenes y vídeos, botones, texto, bloques HTML, temporizadores o contenido dinámico.

Con el contenido dinámico, puede personalizar los correos electrónicos, por ejemplo indicando el nombre del destinatario, mostrando bloques específicos en función de su ubicación o definiendo recomendaciones basadas en las páginas que ha visitado en su sitio.

Moosend le permite realizar pruebas A/B y probar el remitente, el asunto y el contenido del correo electrónico. Puede previsualizar el aspecto de los correos electrónicos en ordenador, tableta y dispositivos móviles y activar la prueba de spam gratuita para comprobar si pasarán los filtros de los clientes.

En cuanto a la colaboración, cada miembro del equipo puede añadir comentarios a los borradores de correo electrónico de los demás, en modo “comentarios”. A continuación, los usuarios pueden marcarlos como “resueltos” o “sin resolver”.

Automatización

Una vez definida la campaña, se puede utilizar el generador de flujos para automatizar todo el proceso: puede diseñar sus propios flujos y definir desencadenantes, secuencias y compartimentos para que el recorrido del usuario esté totalmente automatizado.

Por ejemplo, si alguien se inscribe mediante un formulario de registro, puede enviarle un correo electrónico de bienvenida y, un día después, activar un seguimiento si no lo abre.


Moosend facilita la definición de varias rutas para cada activador. Puede definir filtros en función del desencadenante y elegir la acción correspondiente.

Además de la posibilidad de diseñar sus propios flujos de trabajo y rutas de usuario, Moosend ofrece plantillas de secuencias de automatización de marketing prediseñadas para que el proceso sea sencillo y fluido.

Moosend también ofrece una campaña VIP que genera exclusividad y fomenta mayores volúmenes de compra de sus principales clientes potenciales.

Captación de clientes potenciales

Moosend ofrece herramientas eficaces para captar clientes potenciales. El constructor de páginas de destino integrado cuenta con la función de arrastrar y soltar y ofrece una amplia gama de opciones de personalización, con numerosas plantillas listas para usar.

Hay temporizadores de cuenta atrás para crear urgencia y módulos de “refuerzo del éxito”, como el seguimiento de píxeles de Facebook y Google Analytics, JavaScript personalizado, protección contra bots, fuentes personalizadas y cumplimiento del RGPD.

Los formularios de suscripción pueden diseñarse como ventanas emergentes, formularios en línea, barras flotantes y cajas.

Moosend te permite elegir entre usuarios móviles y de escritorio, seleccionar formularios en función de la ubicación y añadir determinadas cookies para formularios dinámicos.

Gestión de contactos

Gestionar tus listas de suscriptores es bastante sencillo en Moosend. La herramienta cubre todas las bases, como el doble opt-in para sus suscriptores: una vez al registrarse y otra por correo electrónico.

Moosend dispone de un gran número de filtros predefinidos para trabajar la segmentación, de modo que las campañas pueden ajustarse en función del comportamiento de los abonados.

Moosend ofrece 9 modelos de segmentos predefinidos y 33 criterios de filtrado. Puede utilizar el Seguimiento web para modificar sus filtros en función de las acciones de un contacto.

Por último, las listas de supresión de correo electrónico garantizan el bloqueo efectivo de las direcciones de las personas que ya no desean ser contactadas en todas sus campañas y listas de correo.

Descubre todas las funciones de Moosend
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Opiniones de clientes sobre Moosend

En general, los clientes aprecian la facilidad de uso y la relación calidad-precio del programa. Sin embargo, algunos clientes se han quejado de la falta de informes y del tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente.

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Atención al cliente en Moosend

Moosend ofrece una gran cantidad de recursos para ayudarle a resolver sus problemas de autonomía, incluida una base de datos con artículos que cubren una amplia gama de temas: campañas de correo electrónico, integraciones, automatización, etc.


Moosend también ofrece largos seminarios web y tutoriales en vídeo (en Vimeo, no en Youtube).

Si los recursos ofrecidos no son suficientes, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Moosend 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de un formulario de contacto. Para los que tienen un plan de pago, el chat en directo también significa que puede obtener respuestas casi de inmediato.

Más información sobre la atención al cliente de Moosend
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El mercado de integración Moosend


Moosend ofrece una amplia gama de integraciones:

  • CRM: Hubspot, Zoho, Salesforce, Pipedrive: Integre sus campañas de correo electrónico en su estrategia general de gestión de relaciones con clientes y clientes potenciales.
  • Comercio electrónico: WooCommerce, PrestaShop, Magento: Estas integraciones son útiles para segmentar aún más los clientes potenciales en función de su comportamiento de compra.
  • Generación de leads: Zendesk, MailChimp, Unbounce, EventBrite: Moosend ofrece integraciones con varias herramientas de generación de leads, complementando la funcionalidad a veces limitada de la herramienta.

Opinión de Salesdorado

Moosend ofrece su propio catálogo de integraciones nativas, ¡así como la extensión Zapier si no encuentras lo que buscas!

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Moosend: precios

Moosend ofrece 3 planes diferentes:

  • Una prueba gratuita : con todas las funciones (excepto el servidor SMTP) para un número ilimitado de correos electrónicos, pero limitada a 30 días.
  • Una bandeja “Pro”: a partir de 9 $/mes, para menos de 500 abonados. El precio aumenta en función del número de suscriptores (16 $/mes de 501 a 1000 suscriptores, 24 $/mes de 1000 a 2000 suscriptores, etc.). Más el servidor SMTP, pero sin el gestor de cuentas.
  • Plan Empresa: precio sobre presupuesto. Este plan también proporciona acceso a un gestor de cuenta, asistencia prioritaria y una dirección IP específica.
Consejo profesional
Moosend ofrece un descuento sobre las tarifas indicadas a continuación para una suscripción anual. ¡Aprovéchalo al máximo!
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Las principales alternativas a Moosend

Recomendamos Sendinblue a quienes deseen ir más allá funcionalmente y a las grandes organizaciones.

MailerLite es uno de los competidores directos de Moosend en el segmento de las pequeñas estructuras. Ofrecen funcionalidades similares por aproximadamente la misma relación calidad-precio. Lo mejor es que te hagas una idea de las dos herramientas para que puedas elegir con la que te sientas más cómodo.

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