{"id":38695,"date":"2018-10-22T14:13:22","date_gmt":"2018-10-22T14:13:22","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-17T08:45:35","modified_gmt":"2023-05-17T08:45:35","slug":"correos-electronicos-de-prospeccion-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/","title":{"rendered":"Cold Emailing B2b: La Biblia"},"content":{"rendered":"<p>&#8220;S\u00f3lo tienes una oportunidad para causar una buena primera impresi\u00f3n.<\/p>\n<p>Un <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/prospecting-stats\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estudio reciente de Hubspot<\/a> muestra que 8 de cada 10 clientes potenciales preferir\u00edan hablar con los representantes de ventas a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, antes que por cualquier otro medio. El correo electr\u00f3nico es un canal de ventas fundamental, y est\u00e1 aqu\u00ed para quedarse.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, repasamos todas las <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/procesos-empresariales-eficaces\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"34\">mejores pr\u00e1cticas<\/a> de prospecci\u00f3n por correo electr\u00f3nico B2B.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/#1-todo-depende-de-la-calidad-de-su-archivo-de-correo-frio\" >1. Todo depende de la calidad de su archivo de correo fr\u00edo<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/#la-tasa-de-discapacidad-de-los-correos-electronicos\" >La tasa de discapacidad de los correos electr\u00f3nicos\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/#el-numero-de-elementos-de-personalizacion\" >El n\u00famero de elementos de personalizaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/#2-el-asunto-de-tu-email-vale-el-40-de-tu-email\" >2. El asunto de tu email vale el 40% de tu email<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/#3-preste-atencion-a-sus-tiempos\" >3. Preste atenci\u00f3n a sus tiempos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/#4-copiar-a-los-demas\" >4. Copiar a los dem\u00e1s<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/#5-algunos-consejos-para-el-cuerpo-de-sus-campanas-de-correo-frio\" >5. Algunos consejos para el cuerpo de sus campa\u00f1as de correo fr\u00edo<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/#el-primer-correo-electronico\" >El primer correo electr\u00f3nico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/#reclamaciones\" >Reclamaciones<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/#6-llamada-en-frio-20\" >6. Llamada en fr\u00edo 2.0.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/#7-contenido-de-un-mailing-en-frio-buenas-practicas\" >7. Contenido de un mailing en fr\u00edo buenas pr\u00e1cticas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/#en-conclusion\" >En conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-todo-depende-de-la-calidad-de-su-archivo-de-correo-frio\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-todo-depende-de-la-calidad-de-su-archivo-de-correo-frio\"><\/span>1. Todo depende de la calidad de su archivo de correo fr\u00edo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un buen <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/base-datos-clientes-potenciales\/\">archivo de prospecci\u00f3n<\/a> siempre ser\u00e1 la piedra angular de una campa\u00f1a de prospecci\u00f3n exitosa. He aqu\u00ed algunos elementos para validar que su archivo es de buena calidad.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"la-tasa-de-discapacidad-de-los-correos-electronicos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"la-tasa-de-discapacidad-de-los-correos-electronicos\"><\/span><strong>La tasa de discapacidad de los correos electr\u00f3nicos\u00a0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si tiene demasiados correos electr\u00f3nicos no v\u00e1lidos, sus env\u00edos no pasar\u00e1n los <a href=\"https:\/\/www.definitions-marketing.com\/definition\/filtrage-anti-spam\/\">filtros de spam<\/a> m\u00e1s agresivos al principio de la campa\u00f1a.<\/p>\n<p>Sus tasas de apertura seguir\u00e1n siendo pobres (por debajo del 80%) y, en el peor de los casos, su reputaci\u00f3n con los ISP (y su rel\u00e9 SMTP) disminuir\u00e1, hasta que tenga graves problemas de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/guia-de-entrega-de-correo-electronico\/\">entregabilidad<\/a>.<\/p>\n<p>Salir de ella requerir\u00e1 mucha energ\u00eda.<\/p>\n<p>Es la pesadilla de una campa\u00f1a fallida.<\/p>\n<p>En la vida real, un expediente de prospecci\u00f3n con un alto \u00edndice de invalidez ser\u00e1 casi siempre un expediente demasiado antiguo. Si no puede confiar en el punto de datos del correo electr\u00f3nico, tampoco conf\u00ede en los dem\u00e1s puntos (nombre, empresa, oficina de correos, etc.)<\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i> Para evaluar la calidad de su archivo, utilice una <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/herramientas-comprobar-listas-de-correo-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">herramienta de limpieza de listas de correo electr\u00f3nico<\/a> como <a href=\"\/es\/go\/datavalidation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">datavalidation<\/a> antes de iniciar su campa\u00f1a.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"el-numero-de-elementos-de-personalizacion\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"el-numero-de-elementos-de-personalizacion\"><\/span>El n\u00famero de elementos de personalizaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La personalizaci\u00f3n es un elemento fundamental para el \u00e9xito de las campa\u00f1as de prospecci\u00f3n. Incluso se ha convertido en una peque\u00f1a <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique\">obligaci\u00f3n con el RGPD<\/a>, que exige una raz\u00f3n leg\u00edtima para contactar con alguien sin su consentimiento por correo electr\u00f3nico (en b2b).<\/p>\n<p>Pero para <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/personalizar-los-correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/\">personalizar sus correos electr\u00f3nicos de marketing<\/a>, necesita material, elementos para reutilizar en sus correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed es donde un buen expediente de prospecci\u00f3n marca la diferencia.<\/p>\n<p>Si dispone, por ejemplo, de la fecha de inicio de la actividad de su cliente potencial, puede adaptar su mensaje para felicitar a todos los que se hayan incorporado recientemente a su puesto.<\/p>\n<p>Incluso podr\u00eda decidir dirigirse s\u00f3lo a estos inicialmente si las tasas de conversi\u00f3n son mejores.<\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span><br \/>\nSi su archivo es un poco escaso, no dude en buscar <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/herramientas-prospeccion\/las-mejores-soluciones-de-enriquecimiento-de-datos-para-b2b\/\">herramientas de enriquecimiento de datos B2B.<\/a> Nos gusta <a href=\"\/es\/go\/dropcontact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dropcontact<\/a> en Salesdorado para el mercado franc\u00e9s.<\/p>\n<p>Como habr\u00e1 comprendido, la prospecci\u00f3n por correo electr\u00f3nico le permite ahorrar tiempo en comparaci\u00f3n con la <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/\">prospecci\u00f3n telef\u00f3nica<\/a>, pero <strong>no<\/strong> le permite saltarse la fase de cualificaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Por el contrario, cuanto m\u00e1s automatice sus <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/\">procesos de venta<\/a>, m\u00e1s fundamental ser\u00e1 su cualificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-el-asunto-de-tu-email-vale-el-40-de-tu-email\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-el-asunto-de-tu-email-vale-el-40-de-tu-email\"><\/span>2. El asunto de tu email vale el 40% de tu email<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Olv\u00eddese del dicho &#8220;No hay que juzgar un libro por su portada&#8221;. En la vida real, eso es exactamente lo que hacemos todos, todo el tiempo.<\/p>\n<p>De media, una persona recibe 120 correos electr\u00f3nicos al d\u00eda.<\/p>\n<p>En un estudio bastante serio, Constant Contact (el Mailchimp anterior a Machimp en Estados Unidos) determin\u00f3 que el 47% de los correos electr\u00f3nicos se abren o se ignoran bas\u00e1ndose \u00fanicamente en su l\u00ednea de asunto.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cmb-reasons-opening-email-march2012.jpeg\" \/><\/p>\n<p>Cuando cree su campa\u00f1a de correo fr\u00edo, le aconsejamos que dedique el 40% de su tiempo a redactar el asunto.<\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span><br \/>\nLo mejor es hacer pruebas A\/B regularmente con diferentes objetos para ver cu\u00e1les funcionan mejor. La mayor\u00eda de las <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/herramientas-prospeccion\/herramientas-de-envio-en-frio\/\">herramientas de prospecci\u00f3n por correo electr\u00f3nico<\/a>, como <a href=\"\/es\/go\/woodpecker\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Woodpecker<\/a> o <a href=\"\/es\/go\/reply\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Reply.io<\/a>, para automatizar el env\u00edo de tus emailings (y tus recordatorios)<\/p>\n<p>Puedes encontrar ideas para objetos de correo electr\u00f3nico <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/objetos-de-marketing-por-correo-electronico\/\">aqu\u00ed<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.lafabriquedunet.fr\/email-marketing\/articles\/exemples-emails-prospection\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqu\u00ed<\/a>. Algunos consejos para el camino:<\/p>\n<ul>\n<li>Sea<strong>sencillo<\/strong>: sea claro y conciso. Ser original es bueno, pero es peligroso.<\/li>\n<li><strong>S\u00e9 transparente<\/strong>: no se llama objeto por nada&#8230; S\u00e9 honesto, ganar\u00e1s<\/li>\n<li><strong>Personalizar<\/strong>: La personalizaci\u00f3n tambi\u00e9n se aplica a la l\u00ednea de asunto de su correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li><strong>Abusar de la recomendaci\u00f3n<\/strong>: Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/salesinsightslab.com\/sales-research\/\">Sales Insights Labs<\/a>, menos del 19% de los vendedores piden sistem\u00e1ticamente una recomendaci\u00f3n. Sin embargo, Linkedin te permite identificar una relaci\u00f3n com\u00fan con un prospecto en tres clics, y las referencias son una palanca extremadamente poderosa. \u00a1Abusen de \u00e9l!<\/li>\n<li><strong>No optimice demasiado la apertura<\/strong>: aseg\u00farese de controlar el \u00fanico KPI que realmente cuenta: la tasa de respuesta positiva. Una experimentaci\u00f3n demasiado escasa podr\u00eda llevarle por el mal camino, especialmente si realiza pruebas A\/B centradas en un \u00fanico KPI.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No entraremos en detalles aqu\u00ed, pero cuida tambi\u00e9n tu &#8220;remitente&#8221;. Aseg\u00farese de que es f\u00e1cilmente identificable, y evite nombres de remitente an\u00f3nimos y gen\u00e9ricos como &#8220;Salesdorado&#8221; o &#8220;El equipo de Salesdorado&#8221;. <strong>Un correo electr\u00f3nico es una comunicaci\u00f3n personal, enviada por una persona con nombre y apellido a otra<\/strong>. En el mismo estudio de Constant Contact, \u00e9ste es incluso el factor n\u00famero uno en la decisi\u00f3n de abrir o no un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Si su nombre es menos revelador que su marca, puede utilizar f\u00f3rmulas ya hechas como &#8220;Axel @ Salesdorado&#8221; o &#8220;Axel de Salesdorado&#8221;.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-preste-atencion-a-sus-tiempos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-preste-atencion-a-sus-tiempos\"><\/span>3. Preste atenci\u00f3n a sus tiempos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El momento en que se realizan los env\u00edos de correo electr\u00f3nico puede influir en las tasas de apertura de los mismos. Es habitual enviar los correos electr\u00f3nicos a las horas en las que la gente est\u00e1 sentada en su mesa o los revisa al final del d\u00eda, es decir, entre las 7 y las 10 de la ma\u00f1ana, y luego de nuevo hacia las 16 horas, la hora local del destinatario.<\/p>\n<p>El problema es que todo el mundo conoce esta informaci\u00f3n, y la competencia puede ser dura en estas franjas horarias. La mejor pr\u00e1ctica es hacer pruebas para encontrar el mejor momento. Esto no es dif\u00edcil con las herramientas de an\u00e1lisis que tenemos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/statistiques-taux-douverture.png\" \/><\/p>\n<p>El d\u00eda de la semana tambi\u00e9n es importante para enviar sus correos fr\u00edos. Los lunes son casi siempre los peores d\u00edas para llegar a los clientes. Es el efecto del fin de semana, los horarios, etc. El objetivo es que el martes y el jueves sean muy espec\u00edficos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-copiar-a-los-demas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-copiar-a-los-demas\"><\/span>4. Copiar a los dem\u00e1s<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"bloc-quote\">&#8220;Los buenos artistas copian. Los grandes artistas roban&#8221; &#8211; Pablo Picasso<\/p>\n<p>Si la l\u00ednea de asunto es importante para crear inter\u00e9s, el contenido tambi\u00e9n es muy importante. Dedica mucho tiempo a personalizar tu contenido, con LA llamada a la acci\u00f3n adecuada (s\u00f3lo una), la longitud adecuada (5 l\u00edneas, incluida la firma). Tenga en cuenta que el porcentaje medio de clics es casi 4 veces mayor cuando el correo electr\u00f3nico est\u00e1 personalizado.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n se ofrece una gu\u00eda para planificar el tiempo que debe dedicar a los elementos clave del correo electr\u00f3nico no solicitado:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Plannifier-le-contenu-dun-mail.jpeg\" \/><\/p>\n<p>Si quieres trabajar seriamente en tus env\u00edos de correo electr\u00f3nico en fr\u00edo, presta atenci\u00f3n a los correos electr\u00f3nicos que recibes, y sigue todo el software que habla de la prospecci\u00f3n por correo electr\u00f3nico de cualquier manera. Recursos como <a href=\"https:\/\/thesalesgame.substack.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TheSalesGame<\/a>, o el <a href=\"https:\/\/blog.lemlist.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">blog de Lemlist<\/a> est\u00e1n llenos de ejemplos y mejores pr\u00e1cticas. Tambi\u00e9n hemos publicado un art\u00edculo con algunos <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/ejemplos-de-correos-electronicos-de-marketing\/\">ejemplos de correos electr\u00f3nicos<\/a> de prospecci\u00f3n, y algunos <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/obtener-respuesta-a-los-correos-electronicos-de-prospeccion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">consejos concretos para obtener una respuesta a sus correos electr\u00f3nicos de prospecci\u00f3n<\/a> en Salesdorado.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-algunos-consejos-para-el-cuerpo-de-sus-campanas-de-correo-frio\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-algunos-consejos-para-el-cuerpo-de-sus-campanas-de-correo-frio\"><\/span>5. Algunos consejos para el cuerpo de sus campa\u00f1as de correo fr\u00edo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos fr\u00edos ayudan a romper el hielo con los clientes potenciales y a introducir un ligero grado de familiaridad.<\/p>\n<div class=\"blocTips\">Para que sus env\u00edos de correo electr\u00f3nico funcionen, <strong>aseg\u00farese de que el contenido coincide con la posici\u00f3n del cliente potencial en su <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/eficiencia-del-embudo-comercial\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"19\" title=\"Comercial del embudo\">embudo de ventas<\/a><\/strong> (principio, mitad o final del embudo).<\/div>\n<p>He aqu\u00ed algunas buenas pr\u00e1cticas para organizar sus env\u00edos:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"el-primer-correo-electronico\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"el-primer-correo-electronico\"><\/span><strong>El primer correo electr\u00f3nico:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si est\u00e1 enviando un primer correo fr\u00edo a un cliente potencial, es probable que la persona se encuentre en la parte superior del embudo. En esta fase, el objetivo de su correo electr\u00f3nico debe ser que la persona se familiarice con su marca, con usted o con ambos.<\/p>\n<p>He aqu\u00ed algunos puntos clave a tener en cuenta para el primer correo electr\u00f3nico:<\/p>\n<div class=\"blocTips\">\n<ol>\n<li>\u00a1Personalice SIEMPRE! Evite enviar un correo electr\u00f3nico que diga &#8220;Hola, se\u00f1or&#8221;. Una recomendaci\u00f3n de un conocido com\u00fan es un elemento muy poderoso para forzar el inter\u00e9s.<\/li>\n<li>Pres\u00e9ntate &#8211; Antes de empezar a hablar de tu propuesta, diles qui\u00e9n eres, y eso te har\u00e1 m\u00e1s simp\u00e1tico. Por ejemplo, comience siempre con &#8220;Soy Martin y dirijo el marketing en Sendinblue&#8221;: en un instante el destinatario del correo electr\u00f3nico sabe qui\u00e9n es usted y a qu\u00e9 se dedica. Si no tienes una recomendaci\u00f3n, busca un v\u00ednculo com\u00fan, como un amigo, un grupo o una conferencia a la que ambos hayan asistido.<\/li>\n<li>Exprese al destinatario su capacidad para resolver un problema sin decir demasiado para que pueda<\/li>\n<li>Tenga una llamada a la acci\u00f3n: en esta etapa su solicitud debe estar en consonancia con el estado de su relaci\u00f3n con el cliente potencial. Que sea ligero. Da m\u00e1s de lo que pides. Por ejemplo, puedes compartir un libro blanco o una entrada de blog, y hacer una pregunta concreta sobre el contenido que has compartido.<\/li>\n<li>Sea breve y sencillo. Los correos electr\u00f3nicos m\u00e1s cortos siempre obtienen \u00edndices de respuesta mucho m\u00e1s altos. La <a href=\"https:\/\/blog.boomerangapp.com\/2016\/02\/7-tips-for-getting-more-responses-to-your-emails-with-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">longitud ideal de un email de ventas estar\u00eda entre 50 y 125 palabras<\/a>&#8230; Y eso ya es largo en mi opini\u00f3n \ud83d\ude42 .<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"reclamaciones\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"reclamaciones\"><\/span>Reclamaciones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Supongamos que, por alguna raz\u00f3n, su primer correo electr\u00f3nico no obtuvo respuesta. No te desanimes y s\u00e9 creativo para conseguir una respuesta.<\/p>\n<p>El objetivo es tener espacios respetables entre los correos electr\u00f3nicos. Yo recomendar\u00eda un m\u00ednimo de 4 a 5 recordatorios despu\u00e9s del primer correo electr\u00f3nico con un intervalo m\u00ednimo de 2 d\u00edas entre dos env\u00edos consecutivos.<\/p>\n<p>Los <a href=\"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/es\/estadisticas-de-correo-electronico-en-frio-basadas-en-el-envio-de-mas-de-20-millones-de-correos-electronicos-en-frio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">resultados de Woodpecker<\/a> sugieren que las campa\u00f1as de<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/campanas-de-emailing-b2b\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"137\" title=\"Emailing B2B\">correo electr\u00f3nico<\/a> que contienen de 4 a 7 correos electr\u00f3nicos en una secuencia tienen una tasa de respuesta tres veces mayor (27%) que las campa\u00f1as que s\u00f3lo contienen de 1 a 3 correos electr\u00f3nicos. Es importante saber si sus correos electr\u00f3nicos est\u00e1n siendo le\u00eddos. Si no es as\u00ed, puede intentar ponerse en contacto con sus clientes potenciales a trav\u00e9s de otros canales.<\/p>\n<p>He aqu\u00ed un ejemplo de <a href=\"https:\/\/blog.close.com\/follow-up\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">buenas pr\u00e1cticas de Steli Efti<\/a>, fundador de close.io:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Sce\u0301nario-demails.png\" \/><\/p>\n<p>Otro punto clave que hay que recordar aqu\u00ed es la claridad de objetivos. Qu\u00e9 quiere conseguir con sus correos electr\u00f3nicos de seguimiento (por ejemplo, una cita, la descarga de un libro blanco, la visualizaci\u00f3n de un v\u00eddeo, un registro, etc.). He aqu\u00ed algunos aspectos que deben tenerse en cuenta en su seguimiento:<\/p>\n<h4>Primer correo electr\u00f3nico de reclamaci\u00f3n<\/h4>\n<ul>\n<li>No env\u00ede un nuevo correo electr\u00f3nico, sino una secuencia con el anterior (se sorprender\u00eda, pero muchos todav\u00eda no se dan cuenta de este error). La mayor\u00eda de las herramientas de automatizaci\u00f3n de secuencias de correo electr\u00f3nico le permiten hacer esto autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<li>A\u00f1ade contexto y recu\u00e9rdales que ya has enviado un correo electr\u00f3nico. Por ejemplo:<\/li>\n<li>Termina tu correo electr\u00f3nico de forma clara. Humanizar el contenido de su correo electr\u00f3nico dar\u00e1 lugar a un mayor \u00edndice de respuesta.<\/li>\n<li>Siempre hay que hacer una llamada a la acci\u00f3n. Incluso si el destinatario no ha respondido a los correos electr\u00f3nicos anteriores, es esencial a\u00f1adir otra llamada a la acci\u00f3n. La acci\u00f3n que se debe realizar despu\u00e9s de leer el correo electr\u00f3nico debe ser muy clara para el lector.<\/li>\n<li>Automatice sus seguimientos. Es importante personalizar los correos electr\u00f3nicos fr\u00edos, especialmente el primero. Pero somos humanos, y nadie tiene la disciplina de enviar 7 seguimientos a intervalos fijos. La automatizaci\u00f3n de sus seguimientos (que son correos electr\u00f3nicos mucho m\u00e1s ligeros) garantizar\u00e1 que se env\u00eden en el momento adecuado y le permitir\u00e1 optimizar el tiempo entre cada correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Para el tercer y cuarto recordatorio por correo electr\u00f3nico &#8211; Recordatorio por correo electr\u00f3nico<\/h4>\n<p>Si todav\u00eda no ha recibido una respuesta, significa que el cliente potencial no est\u00e1 disponible (por la raz\u00f3n que sea) o que es dif\u00edcil de motivar.<\/p>\n<p>Para obtener una respuesta, ahora tendr\u00e1 que ser creativo con el contenido de su correo electr\u00f3nico. Es un buen momento para retomar el ritmo manualmente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Taux-de-re\u0301ponse-par-position.png\" \/><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Re\u0301ponses-emails.png\" \/><\/p>\n<p>Sin embargo, cuidado, lo que estas estad\u00edsticas se olvidan de medir es la tasa de respuesta <strong>positiva<\/strong>. Es bastante f\u00e1cil entender por qu\u00e9 despu\u00e9s de 5 correos electr\u00f3nicos sin respuesta, algunos prospectos se sienten repentinamente motivados a responder, a pedirte que los dejes en paz&#8230;<\/p>\n<p>Para ayudarle a identificar los prospectos a los que hay que dar seguimiento, puede, por ejemplo, filtrar los prospectos que no han abierto ninguno de sus correos electr\u00f3nicos. A primera vista, su propuesta no les interesa. No hace falta insistir.<\/p>\n<p>La paciencia y la persistencia son la clave de la recuperaci\u00f3n. Es importante que suene seguro y humilde al mismo tiempo en sus correos electr\u00f3nicos. He aqu\u00ed algunas sugerencias para trabajar el contenido de sus correos electr\u00f3nicos de seguimiento:<\/p>\n<h4>1. A\u00f1ade la prueba social :<\/h4>\n<p>El cliente potencial no te conoce, no tiene motivos para confiar en ti (dejar\u00e9 de insistir en la recomendaci\u00f3n&#8230;). Hay que profundizar y conseguir su confianza a\u00f1adiendo la prueba social. Algunos ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>Este cliente (preferiblemente un competidor o una marca f\u00e1cilmente identificable) dice eso de nosotros.<\/li>\n<li>Nuestra comunidad de {lugar o sector del probador} dice esto y esto sobre nuestro producto (con enlaces a cada uno)<\/li>\n<li>Acaba de salir una comparaci\u00f3n de {fuente de referencia de mercado de terceros}, \u00a1pens\u00e9 que te interesar\u00eda!<\/li>\n<\/ul>\n<h4>2. Hazte notar.<\/h4>\n<p>Estamos entrando en la prospecci\u00f3n multicanal, que est\u00e1 teniendo mucha prensa estos d\u00edas. Hemos escrito sobre ello en todas partes en Salesdorado, pero lo volver\u00e9 a escribir aqu\u00ed: A\u00f1adir un canal a sus procesos significa multiplicar la complejidad del proceso. Si est\u00e1 validando la validez de sus correos electr\u00f3nicos, olv\u00eddelo ahora mismo.<\/p>\n<p>S\u00f3lo se puede a\u00f1adir un canal de forma razonable una vez que se haya establecido un proceso bien probado, y no se debe esperar obtener la luna porque se haya hecho un curso de 400 libras de un gur\u00fa que nunca ha escrito un correo electr\u00f3nico a mano.<\/p>\n<p><strong>Sin embargo,<\/strong> en su prospecci\u00f3n, se encontrar\u00e1 con clientes potenciales que simplemente no procesan los correos electr\u00f3nicos en fr\u00edo. Y en este caso, contactar con ellos por linkedin, por tel\u00e9fono o de forma m\u00e1s ingeniosa, puede ser interesante.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n hablamos de un m\u00e9todo para crear m\u00e1s proximidad con sus clientes potenciales. Aunque, una vez m\u00e1s, una recomendaci\u00f3n es mucho m\u00e1s f\u00e1cil de obtener, y mucho m\u00e1s eficaz.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-llamada-en-frio-20\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-llamada-en-frio-20\"><\/span>6. Llamada en fr\u00edo 2.0.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/consejos-prospeccion-telefonica\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"135\" title=\"Llamada en fr\u00edo\">La llamada en<\/a> fr\u00edo 2.0 es una <a href=\"https:\/\/blog.sellingpower.com\/gg\/2011\/10\/how-cold-calling-20-added-100-million-to-salesforcecoms-revenues.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">t\u00e9cnica desarrollada por Aaron Ross<\/a> cuando estaba en <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-de-salesforce\/\">Salesforce<\/a> (en 2011&#8230; por el contexto). Seg\u00fan se informa, esta t\u00e9cnica ayud\u00f3 a <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-de-salesforce\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"177\" title=\"salesforce\">Salesforce<\/a> a generar 100 millones de d\u00f3lares en ingresos, siendo el principio b\u00e1sico &#8220;hacer llamadas en fr\u00edo sin <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/consejos-prospeccion-telefonica\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"222\" title=\"llamadas en fr\u00edo\">llamadas en fr\u00edo<\/a>&#8220;.<\/p>\n<p>La llamada en fr\u00edo 2.0 es un proceso sistematizado de generaci\u00f3n de clientes potenciales en el que se crean referencias internas en la empresa del cliente potencial antes de ponerse en contacto con \u00e9l directamente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Emailing-2.0.jpeg\" \/><\/p>\n<p>La buena noticia es que este m\u00e9todo tambi\u00e9n funciona con los correos fr\u00edos.<\/p>\n<p>Por ejemplo, un director de una agencia de contrataci\u00f3n se pone en contacto con usted en LinkedIn y le env\u00eda este correo electr\u00f3nico despu\u00e9s de haberle dado su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Su objetivo era llegar al director de RRHH de la startup a trav\u00e9s de ella. En esta fase, cuando el empleado de marketing pone a la persona en contacto con RRHH, lo \u00fanico que tiene que decirle al responsable de RRHH es que la persona de marketing le ha remitido a ella. Esto rompe el hielo y da la ilusi\u00f3n de que la persona es un conocido en la mente del lector.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Exemple-emailing-2.0.png\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-contenido-de-un-mailing-en-frio-buenas-practicas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-contenido-de-un-mailing-en-frio-buenas-practicas\"><\/span>7. Contenido de un mailing en fr\u00edo: buenas pr\u00e1cticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Humildad<\/strong> &#8211; Utiliza un tono humilde, no insolente ni ruidoso. La humildad es una virtud incluso en las ventas.<\/li>\n<li><strong>Confianza<\/strong> &#8211; Un tono seguro refleja confianza en su oferta de productos, as\u00ed como una mente perspicaz.<br \/>\nDatos y hechos: las cifras significativas siempre superar\u00e1n a las palabras abstractas. Pero no exageres.<\/li>\n<li><strong>No seas insistente en la venta<\/strong> &#8211; Los vendedores tienen la imagen de ser insistentes. La gente est\u00e1 cansada de esta actitud, as\u00ed que es importante dar la impresi\u00f3n de que no eres un vendedor desesperado por vender tu producto. S\u00e9 educado, no insistente.<\/li>\n<li><strong>No env\u00ede spam<\/strong> &#8211; No env\u00ede spam a los clientes potenciales si se han desvinculado de sus correos electr\u00f3nicos de prospecci\u00f3n o de su oferta. Bombardearles con correos electr\u00f3nicos o llamadas regulares cuando no est\u00e1n interesados podr\u00eda simplemente irritarles y exponerles a la mala prensa o al boca a boca negativo.<\/li>\n<li><strong>Personalice sus correos electr\u00f3nicos<\/strong>: personalice siempre sus correos electr\u00f3nicos para obtener un mayor \u00edndice de respuesta.<\/li>\n<li><strong>Consistencia<\/strong> &#8211; Sea consistente en su prospecci\u00f3n. No env\u00edes correos electr\u00f3nicos de seguimiento semanas despu\u00e9s del primero, etc. Adem\u00e1s, hay que ser coherente con lo que se pretende conseguir y con lo que se ofrece.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"en-conclusion\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"en-conclusion\"><\/span>En conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos en fr\u00edo pueden funcionar.<\/p>\n<p>El correo electr\u00f3nico no es ni m\u00e1s ni menos que una interacci\u00f3n virtual y siempre funciona cuando est\u00e1 bien dise\u00f1ado. Cuanto m\u00e1s tiempo dedique a crear una lista de clientes potenciales y a adaptar su mensaje a esa lista, mejores ser\u00e1n las tasas de conversi\u00f3n.<\/p>\n<p>Recuerda que se trata de romper el hielo y sentar las bases de la interacci\u00f3n humana en los pr\u00f3ximos d\u00edas. Su correo electr\u00f3nico fr\u00edo debe inspirar confianza, calma, humildad, contener cifras, etc. Conozca siempre el objetivo de su campa\u00f1a y la relevancia de su alcance para la posici\u00f3n de su prospecto en el embudo de ventas (superior, medio o inferior).<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, incluya siempre una llamada a la acci\u00f3n en su correo fr\u00edo y controle sus estad\u00edsticas (tasa de apertura, tiempo de apertura, etc.).<\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"38695\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;S\u00f3lo tienes una oportunidad para causar una buena primera impresi\u00f3n. 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