{"id":38722,"date":"2020-06-16T12:30:56","date_gmt":"2020-06-16T12:30:56","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-16T14:49:43","modified_gmt":"2023-05-16T14:49:43","slug":"respuesta-negativa-al-correo-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo?"},"content":{"rendered":"<p>Cuando vea todos los resultados de sus campa\u00f1as de<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/campanas-de-emailing-b2b\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"137\" title=\"Emailing B2B\">correo electr\u00f3nico<\/a>, no tenga miedo de hacerse las preguntas adecuadas. Recibir\u00e1s respuestas negativas, eso seguro, aunque tu segmentaci\u00f3n est\u00e9 bien hecha y tu oferta bien calibrada. As\u00ed que preg\u00fantate c\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo de tus objetivos.<\/p>\n<p>Esto no significa que debas permanecer indiferente ante estas negativas. Le daremos las claves para identificar por qu\u00e9 su cliente potencial expresa este rechazo y c\u00f3mo responder adecuadamente. Para todos los tipos de rechazo, hay una forma inteligente de recuperarse y cambiar la situaci\u00f3n.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#tipos-de-correos-electronicos-negativos\" >Tipos de correos electr\u00f3nicos negativos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#%e2%80%9cno-me-interesa%e2%80%9d\" >&#8220;No me interesa&#8221;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#%e2%80%9csu-oferta-no-es-adecuada-para-nosotros%e2%80%9d\" >&#8220;Su oferta no es adecuada para nosotros&#8221;.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#%e2%80%9c%c2%a1mierda%e2%80%9d\" >&#8220;\u00a1Mierda!&#8221;<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#%c2%bfrealmente-vale-la-pena-seguir-lanzando-campanas\" >\u00bfRealmente vale la pena seguir lanzando campa\u00f1as?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#1-su-contenido\" >#1 Su contenido<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#2-su-tiempo\" >#2 Su tiempo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#3-su-objetivo\" >#3 Su objetivo<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#cada-respuesta-negativa-es-una-oportunidad\" >Cada respuesta negativa es una oportunidad<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tipos-de-correos-electronicos-negativos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tipos-de-correos-electronicos-negativos\"><\/span>Tipos de correos electr\u00f3nicos negativos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Puede pensar que reconoce una respuesta negativa cuando la ve. Sin embargo, sus destinatarios expresan su rechazo por diferentes motivos. As\u00ed que hay diferentes tipos de respuestas negativas. Y probablemente se haya encontrado con cada tipo al menos una vez.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%e2%80%9cno-me-interesa%e2%80%9d\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"no-me-interesa\"><\/span>&#8220;No me interesa&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Puede parecer extra\u00f1o, pero este tipo de respuesta negativa es tambi\u00e9n la m\u00e1s positiva. \u00bfPor qu\u00e9? Como ya sabe, <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/relanzamiento-del-prospecto-de-correo-electronico\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"465\" title=\"no hay respuesta\">no<\/a> todos los correos electr\u00f3nicos no solicitados reciben <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/relanzamiento-del-prospecto-de-correo-electronico\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"465\" title=\"no hay respuesta\">respuesta<\/a>. Pueden pasar hasta cuatro seguimientos antes de que el destinatario responda. El seguimiento de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/relanzamiento-del-prospecto-de-correo-electronico\/\">un cliente potencial que ya no responde<\/a> es tambi\u00e9n una tarea complicada. As\u00ed que recibir una respuesta es mejor que nada.<\/p>\n<p>As\u00ed que cuando su cliente potencial diga &#8220;Gracias, no me interesa&#8221; o &#8220;Gracias, pero no estoy seguro de necesitarlo todav\u00eda&#8221;, consid\u00e9rese afortunado. Tienes la informaci\u00f3n. A estas alturas ya conoces la actitud de tu cliente potencial. Es un comienzo. Pero, \u00bfc\u00f3mo se puede cambiar esto?<\/p>\n<p>Si no recibe muchas respuestas &#8220;desinteresadas&#8221;, retroceda amablemente y no vuelva a escribir a esos clientes potenciales. C\u00e9ntrese en los que tiene posibilidades de convertir en lugar de perder el tiempo con los que no quieren ser sus clientes.<\/p>\n<p>Sin embargo, si recibe muchas respuestas de &#8220;no est\u00e1 interesado&#8221;, es hora de ponerse serio. Hay algo que no funciona y hay que averiguarlo.<\/p>\n<h4>#1 Pida detalles<\/h4>\n<p>Es importante que sus clientes potenciales le hayan dado una pista. Esto no significa necesariamente que tenga que enviarles una encuesta. Puede modificar su plantilla de correo electr\u00f3nico y dejar que sus destinatarios elijan la respuesta que aceptan.<\/p>\n<p class=\"bloc-tips\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Nuestros consejos<\/span><br \/>\nDescubra nuestros consejos para <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/escribir-el-correo-electronico-de-prospeccion-perfecto\/\">escribir el correo electr\u00f3nico de prospecci\u00f3n perfecto<\/a>.<\/p>\n<p>Haz una pregunta objetiva, para limitar la carga mental, y no dudes en utilizar el autodesprecio. Este es un ejemplo de correo electr\u00f3nico que puede inspirarle:<\/p>\n<p>&#8220;No he conseguido convencerte, y lo siento mucho, voy a rehacer mis correos electr\u00f3nicos para que sean m\u00e1s contundentes. Si tuviera que cambiar una cosa de mi correo electr\u00f3nico, \u00bfqu\u00e9 ser\u00eda? Le agradecer\u00eda mucho su ayuda.<\/p>\n<p>Es una forma muy r\u00e1pida de obtener informaci\u00f3n que le ayudar\u00e1 a mejorar sin molestar a sus destinatarios.<\/p>\n<h4>#2 Examine su propuesta de valor<\/h4>\n<p>Vuelva a leer sus plantillas de correo electr\u00f3nico. Tal vez haya destacado las ventajas equivocadas o no haya hecho suficiente hincapi\u00e9 en los puntos d\u00e9biles. O tal vez sus puntos d\u00e9biles no sean tan relevantes. Si nada le parece extra\u00f1o, pida a otra persona que lea su plantilla y preg\u00fantele si todo est\u00e1 claro en su oferta. Un par de ojos nuevos pueden arrojar luz sobre los problemas que no hab\u00eda notado antes y revelar lo que hizo mal.<\/p>\n<h4>#3 S\u00e9 m\u00e1s espec\u00edfico<\/h4>\n<p>Si su presentaci\u00f3n es vaga e incluye frases gen\u00e9ricas como &#8220;l\u00edderes del mercado&#8221;, &#8220;tecnolog\u00eda innovadora&#8221; o &#8220;aumentar los ingresos&#8221;, no es de extra\u00f1ar que sigan llegando todas las respuestas &#8220;sin inter\u00e9s&#8221;. Su mensaje carece de argumentos convincentes. Sus clientes potenciales reciben miles de correos electr\u00f3nicos. Quieren sustancia. Quieren algo m\u00e1s que palabras fuertes.<\/p>\n<p>Para que tu introducci\u00f3n sea m\u00e1s potente, reescr\u00edbela. Repase cada ventaja mencionada en su propuesta de valor y vea c\u00f3mo puede hacerla m\u00e1s relevante para sus logros en el sector del cliente potencial. No tengas miedo de jugar con los sin\u00f3nimos. A menudo resulta \u00fatil utilizar la jerga profesional en lugar de los sustantivos y adjetivos b\u00e1sicos.<\/p>\n<p>Como siempre, si\u00e9ntase libre de probar. Cree varias versiones de su modelo de presentaci\u00f3n y vea cu\u00e1les son las que mejor se perciben. Esto le ayudar\u00e1 a encontrar el mejor enfoque m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p class=\"bloc-tips\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Nuestros consejos<\/span><br \/>\nJuegue con diferentes <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/objetos-de-marketing-por-correo-electronico\/\">l\u00edneas de asunto de correo electr\u00f3nico<\/a> para su prospecci\u00f3n y c\u00e9ntrese en las que mejor funcionan.<\/p>\n<h4>#4 Ajuste su segmentaci\u00f3n<\/h4>\n<p>Si las nuevas plantillas y la propuesta de valor no cambian nada y sus destinatarios siguen diciendo &#8220;no me interesa&#8221;, puede que no sea por su mensaje. Son sus perspectivas. Puede que simplemente no sean los clientes potenciales a los que debe dirigirse. Por lo tanto, vuelva a su segmentaci\u00f3n y reexamine sus criterios de calificaci\u00f3n. No es necesario rehacer todo el perfil del cliente ideal (de nuevo). Puede empezar por dirigirse a otros clientes potenciales o centrarse en las peque\u00f1as empresas.<\/p>\n<h4>#5 Comprobar el periodo<\/h4>\n<p>A veces sus clientes potenciales no est\u00e1n interesados en trabajar con usted porque est\u00e1n de capa ca\u00edda. El aumento de los ciclos de ventas y las tasas de rebote, la falta de nuevos compradores: todos estos factores afectan a la disposici\u00f3n de sus clientes potenciales para cerrar acuerdos. Aseg\u00farese de saber cu\u00e1ndo tiene que llegar a su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%e2%80%9csu-oferta-no-es-adecuada-para-nosotros%e2%80%9d\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"su-oferta-no-es-adecuada-para-nosotros\"><\/span>&#8220;Su oferta no es adecuada para nosotros&#8221;.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A veces, sus clientes potenciales expresan que su oferta no parece estar en consonancia con sus expectativas. Esto no es realmente una respuesta negativa. Por lo menos, le da la oportunidad de enviar algunas preguntas para aclararlas. No tenga prisa por convencer a sus clientes potenciales de que usted es el vendedor que est\u00e1n buscando. Explore sutilmente las oportunidades de conversaci\u00f3n y aprov\u00e9chelas para hablar de los problemas de sus clientes potenciales y de sus soluciones. Pero si ves que tus destinatarios son reacios a hablar contigo, no los presiones.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%e2%80%9c%c2%a1mierda%e2%80%9d\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%a1mierda\"><\/span>&#8220;\u00a1Mierda!&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A veces, por supuesto, la ira responde. No importa que contenga insultos o no, nunca deja de hacer que te descojones. Despu\u00e9s de todo, a nadie le gusta que le griten. Lo que ocurre con las respuestas negativas que dan lugar a la ira es que nunca se sabe cu\u00e1ndo van a salir. Un d\u00eda, est\u00e1s en tu horario habitual de env\u00edo, enviando correos electr\u00f3nicos, cumpliendo el calendario&#8230; y entonces recibes una respuesta negativa llena de met\u00e1foras agresivas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/fuck-1024x683.jpg\" \/><\/p>\n<h4><strong>\u00bfLa raz\u00f3n?<\/strong><\/h4>\n<p>Sus clientes potenciales est\u00e1n simplemente frustrados. Quiz\u00e1 hayan tenido un mal d\u00eda o un mal mes. Tal vez tengan un caso grave de fatiga por el correo electr\u00f3nico. Tal vez s\u00f3lo est\u00e9n siendo groseros. Las razones son muchas. Pero no hay nada que puedas hacer al respecto, excepto eliminar su contacto de la lista de correo y dejarlo en paz.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfC\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo de un destinatario enfadado?<\/strong><\/h4>\n<p>Por muy desagradables que sean, las respuestas negativas no son peligrosas, siempre que no acose a sus destinatarios con otras campa\u00f1as. El \u00fanico resultado que puedes esperar de esta estrategia ser\u00eda un aluvi\u00f3n de cr\u00edticas negativas en todas las plataformas en las que est\u00e9 registrada tu empresa. Imag\u00ednese los a\u00f1os dedicados a construir una reputaci\u00f3n y una imagen positiva destruida por una palabra: &#8220;spam&#8221;.<\/p>\n<p class=\"bloc-tips\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Nuestros consejos<\/span><br \/>\n\u00bfSus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico terminan a menudo en la carpeta de spam de sus destinatarios? Encuentre nuestra <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/guia-de-entrega-de-correo-electronico\/\">gu\u00eda de entregabilidad del correo electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span> \n<p>\u00bfCansado de los archivos de Excel? Un buen software de CRM le permite llevar su prospecci\u00f3n al siguiente nivel. Descubra nuestra selecci\u00f3n de los mejores <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"173\" title=\"software crm\">programas<\/a> gratuitos <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"173\" title=\"software crm\">de CRM<\/a><\/p>\n<div class=\"buttons\"><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/software-crm-gratuito\/\" title=\"CRM gratuito\" rel=\" noopener\" class=\"button is-primary\">Los 10 mejores CRM gratuitos<\/a> <a class=\"button is-primary is-outlined\" href=\"\/es\/go\/pipedrive\" target=\"_blank;\" title=\"Pipedrive\" rel=\"noopener\">Nuestro CRM favorito<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfrealmente-vale-la-pena-seguir-lanzando-campanas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfrealmente-vale-la-pena-seguir-lanzando-campanas\"><\/span>\u00bfRealmente vale la pena seguir lanzando campa\u00f1as?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Unas pocas respuestas airadas frente a cientos de respuestas positivas\/neutrales no son motivo de preocupaci\u00f3n. Sin embargo, cuando empiece a recibir no una, sino decenas de respuestas, es el momento de pasar a la acci\u00f3n. Si la animosidad se convierte en la reacci\u00f3n m\u00e1s natural a sus mensajes, algo debe provocar en sus destinatarios.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-su-contenido\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-su-contenido\"><\/span>#1 Su contenido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>No en vano sugerimos comprobar de vez en cuando si hay nuevas palabras de spam. Esta lista no deja de crecer. Incluso si sus correos electr\u00f3nicos no son etiquetados como spam, la sobreabundancia de frases de venta y CTAs puede convertirse en una molestia para sus destinatarios. Cada vez que reciben un correo electr\u00f3nico que parece spam y que, de alguna manera, ha sorteado los filtros de spam, la frustraci\u00f3n es su \u00fanica emoci\u00f3n. L\u00f3gicamente, si reciben m\u00e1s correos electr\u00f3nicos de car\u00e1cter comercial, su frustraci\u00f3n se convierte en un enfado justificado.<\/p>\n<p>Para evitar esta situaci\u00f3n, compruebe cada nueva plantilla de correo electr\u00f3nico. Adem\u00e1s, no olvide actualizar sus plantillas de correo electr\u00f3nico existentes a las nuevas normas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-su-tiempo\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-su-tiempo\"><\/span>#2 Su tiempo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Calcular el <a href=\"https:\/\/belkins.io\/blog\/email-deliverability\/choosing-the-best-time-to-send-an-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mejor momento para enviar los mensajes de correo electr\u00f3nico<\/a> requiere muchas pruebas, ajustes y adaptaciones. Por lo tanto, es obvio que hay que revisar su calendario actual. El intervalo entre sus recordatorios puede ser demasiado corto, haciendo que su campa\u00f1a de env\u00edo parezca un ataque de spam.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-su-objetivo\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-su-objetivo\"><\/span>#3 Su objetivo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es muy molesto equivocarse. Especialmente cuando ocurre todos los d\u00edas. Si env\u00eda mensajes de correo electr\u00f3nico a destinatarios con cargos importantes, hay muchas posibilidades de que su mensaje sea ignorado o se convierta en una molestia. Los jefes de departamento se ocupan de los asuntos urgentes y graves. Por supuesto, forman parte de un grupo de toma de decisiones, pero s\u00f3lo intervienen despu\u00e9s de que los dem\u00e1s miembros del grupo hayan recibido una oferta de un proveedor y la hayan presentado. Por lo tanto, debe encontrar a alguien que sea responsable del \u00e1rea cubierta por sus servicios y que, por lo tanto, est\u00e9 interesado en escucharle. Existen muchas herramientas para <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/encontrar-el-correo-electronico-de-forma-gratuita\/\">encontrar la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de cualquier persona de forma gratuita<\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/target-1024x707.jpg\" \/><\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span> \n<p>\u00bfCansado de los archivos de Excel? Un buen software de CRM le permite llevar su prospecci\u00f3n al siguiente nivel. Descubra nuestra selecci\u00f3n de los mejores programas gratuitos de CRM<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/software-crm-gratuito\/\" title=\"CRM gratuito\" rel=\" noopener\" class=\"button is-primary\">Los 10 mejores CRM gratuitos<\/a> <a class=\"button is-primary is-outlined\" href=\"\/es\/go\/pipedrive\" target=\"_blank;\" title=\"Pipedrive\" rel=\"noopener\">Nuestro CRM favorito<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"cada-respuesta-negativa-es-una-oportunidad\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"cada-respuesta-negativa-es-una-oportunidad\"><\/span>Cada respuesta negativa es una oportunidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Recuerde que debe hacer las preguntas correctas.<\/p>\n<p>La idea es no responder a un correo electr\u00f3nico que no exprese inter\u00e9s en mis servicios. Se trata m\u00e1s bien de preguntarse &#8220;\u00bfPor qu\u00e9 he recibido este correo electr\u00f3nico?&#8221; y qu\u00e9 medios debo utilizar para evitar recibir este tipo de respuestas.<\/p>\n<p>A veces es dif\u00edcil entender si hay que responder a una respuesta negativa, terminar la conversaci\u00f3n o centrarse en otros asuntos. Esta comprensi\u00f3n viene con la experiencia. La \u00fanica manera de adquirir esta experiencia es mantener la mente abierta y estar dispuesto a resolver los problemas en lugar de evitarlos.<\/p>\n<p>Diferentes respuestas negativas requieren diferentes medidas. Hay un punto en el que lo \u00fanico que puedes hacer es dar un paso atr\u00e1s y reexaminar tus campa\u00f1as. Y hay un momento en el que puedes y debes responder. En ambos casos, no debe ignorar las respuestas negativas.<\/p>\n<p>Cada situaci\u00f3n le permite explorar su negocio y sacar conclusiones \u00fatiles. Cuando te mantienes centrado y comprometido, cualquier reto se convierte menos en una trampa y m\u00e1s en un obst\u00e1culo temporal.<\/p>\n<p>Esperamos que este art\u00edculo haya disipado algunos de sus temores sobre las respuestas negativas.<\/p>\n<div class=\"bloc-tips\"><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Para profundizar en el tema<\/span><br \/>\nNo dude en utilizar los recursos que hemos puesto a su disposici\u00f3n\n<ul class=\"icon-chevron\" style=\"margin-bottom: 0px\">\n<li>Descubra<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/herramientas-de-bandeja-de-entrada-compartida\/\">el enriquecimiento del correo electr\u00f3nico mediante casos de uso<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/base-datos-clientes-potenciales\/\">Comprar o alquilar archivos de prospecci\u00f3n<\/a>: todo lo que necesita saber<\/li>\n<li>Las mejores <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/herramientas-comprobar-listas-de-correo-electronico\/\">herramientas para comprobar sus listas de correo electr\u00f3nico<\/a><\/li>\n<li><a title=\"8 datos sobre el marketing por correo electr\u00f3nico\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/cifras-de-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">8 datos sobre el marketing por correo electr\u00f3nico<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Mejores pr\u00e1cticas para mejorar su marketing por correo electr\u00f3nico\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mejores pr\u00e1cticas para mejorar su marketing por correo electr\u00f3nico<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"38722\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando vea todos los resultados de sus campa\u00f1as decorreo electr\u00f3nico, no tenga miedo de hacerse [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":3314,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[283,286],"tags":[319],"class_list":["post-38722","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-captacion-clientes","category-cold-emailing","tag-guias"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo? | Salesdorado<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfEs posible que su prospecto por correo electr\u00f3nico y a menudo se haya preguntado c\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo de su cliente potencial? Aqu\u00ed hay algunas pistas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfC\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo? | Salesdorado\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfEs posible que su prospecto por correo electr\u00f3nico y a menudo se haya preguntado c\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo de su cliente potencial? Aqu\u00ed hay algunas pistas.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesdorado\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-06-16T12:30:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-05-16T14:49:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/email-refusal.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"810\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Axel Lavergne\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Axel Lavergne\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00bfC\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo? | Salesdorado","description":"\u00bfEs posible que su prospecto por correo electr\u00f3nico y a menudo se haya preguntado c\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo de su cliente potencial? Aqu\u00ed hay algunas pistas.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"\u00bfC\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo? | Salesdorado","og_description":"\u00bfEs posible que su prospecto por correo electr\u00f3nico y a menudo se haya preguntado c\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo de su cliente potencial? Aqu\u00ed hay algunas pistas.","og_url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/","og_site_name":"Salesdorado","article_published_time":"2020-06-16T12:30:56+00:00","article_modified_time":"2023-05-16T14:49:43+00:00","og_image":[{"width":1440,"height":810,"url":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/email-refusal.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Axel Lavergne","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Axel Lavergne","Tiempo de lectura":"10 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/"},"author":{"name":"Axel Lavergne","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#\/schema\/person\/cd744347dfca9e520f11f2341f52cfe8"},"headline":"\u00bfC\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo?","datePublished":"2020-06-16T12:30:56+00:00","dateModified":"2023-05-16T14:49:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/"},"wordCount":2036,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/email-refusal.jpg","keywords":["Gu\u00edas"],"articleSection":["Captaci\u00f3n de clientes","Cold emailing"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/","url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/","name":"\u00bfC\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo? | Salesdorado","isPartOf":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/email-refusal.jpg","datePublished":"2020-06-16T12:30:56+00:00","dateModified":"2023-05-16T14:49:43+00:00","description":"\u00bfEs posible que su prospecto por correo electr\u00f3nico y a menudo se haya preguntado c\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo de su cliente potencial? Aqu\u00ed hay algunas pistas.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#primaryimage","url":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/email-refusal.jpg","contentUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/email-refusal.jpg","width":1440,"height":810},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cold-emailing\/respuesta-negativa-al-correo-electronico\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Cold emailing","item":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/.\/cold-emailing\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"\u00bfC\u00f3mo responder a un correo electr\u00f3nico negativo?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#website","url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/","name":"Salesdorado","description":"El medio de referencia sobre ventas B2B","publisher":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#organization","name":"Salesdorado","url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/sdo-icon.png","contentUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/sdo-icon.png","width":176,"height":176,"caption":"Salesdorado"},"image":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#\/schema\/person\/cd744347dfca9e520f11f2341f52cfe8","name":"Axel Lavergne","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/61f747d3f9cf567b4798115cbe804631716aceb94350e6facdf49965a8571d70?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/61f747d3f9cf567b4798115cbe804631716aceb94350e6facdf49965a8571d70?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/61f747d3f9cf567b4798115cbe804631716aceb94350e6facdf49965a8571d70?s=96&d=mm&r=g","caption":"Axel Lavergne"},"description":"Axel est un des co-fondateurs de Salesdorado. Il est aussi le fondateur de reviewflowz, un logiciel de gestion des avis clients.","sameAs":["https:\/\/salesdorado.com\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lavergneaxel\/","https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/axel-lavergne.jpeg","18SMiJ_YMKevIubRtPv-bVr5W3uQct3aB8goMkty1v6s","Fondateur @ Salesdorado & reviewflowz.com"],"url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/author\/axelmetacompany-co\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38722","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38722"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38722\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3314"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38722"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38722"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}