{"id":38823,"date":"2021-02-16T12:30:37","date_gmt":"2021-02-16T12:30:37","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-16T14:31:58","modified_gmt":"2023-05-16T14:31:58","slug":"icp-vs-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/icp-vs-buyer-persona\/","title":{"rendered":"ICP VS Buyer Persona en el marketing B2B"},"content":{"rendered":"<p>Su perfil de cliente ideal (PCI) es una descripci\u00f3n del tipo de negocio al que deber\u00eda vender, mientras que su persona compradora es un an\u00e1lisis detallado de las personas que ya le compran.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, analizamos en detalle los KPI y los buyer personas, y le damos algunos consejos para sacarles el m\u00e1ximo partido.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/icp-vs-buyer-persona\/#%c2%bfque-es-un-icp-perfil-de-cliente-ideal\" >\u00bfQu\u00e9 es un ICP (perfil de cliente ideal)?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/icp-vs-buyer-persona\/#%c2%bfque-es-un-buyer-persona-en-b2b\" >\u00bfQu\u00e9 es un buyer persona en B2B?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/icp-vs-buyer-persona\/#%c2%bfcuales-son-las-diferencias-entre-un-kpi-y-un-buyer-persona-en-b2b\" >\u00bfCu\u00e1les son las diferencias entre un KPI y un buyer persona en B2B?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/icp-vs-buyer-persona\/#%c2%bfpor-que-necesitamos-un-kpi-y-un-buyer-persona-en-el-b2b-en-2021\" >\u00bfPor qu\u00e9 necesitamos un KPI y un buyer persona en el B2B en 2021?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/icp-vs-buyer-persona\/#actualice-periodicamente-sus-kpi-y-sus-buyer-personas\" >Actualice peri\u00f3dicamente sus KPI y sus buyer personas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/icp-vs-buyer-persona\/#%c2%bfcuando-se-debe-crear-un-nuevo-kpi-o-persona\" >\u00bfCu\u00e1ndo se debe crear un nuevo KPI o persona?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/icp-vs-buyer-persona\/#ir-mas-alla\" >Ir m\u00e1s all\u00e1<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfque-es-un-icp-perfil-de-cliente-ideal\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfque-es-un-icp-perfil-de-cliente-ideal\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es un ICP (perfil de cliente ideal)?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/icp.jpg\" \/><\/p>\n<p>Un KPI es una descripci\u00f3n bastante conceptual de una empresa ficticia que obtiene un valor significativo de su producto o servicio, y que a cambio proporciona un valor sustancial a su empresa. Es el cliente quien :<\/p>\n<ul>\n<li>Es el que menos cuesta adquirir,<\/li>\n<li>Es fiel,<\/li>\n<li>Tiene un alto valor de vida del cliente (es decir, el valor que el cliente aporta a lo largo de su vida como cliente)<\/li>\n<li>y se convierte en un verdadero promotor de su marca.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfque-es-un-buyer-persona-en-b2b\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfque-es-un-buyer-persona-en-b2b\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es un buyer persona en B2B?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un buyer persona es una representaci\u00f3n semi-ficticia de su cliente ideal. Se basa en estudios de mercado y en datos reales de personas que ya le han comprado.<\/p>\n<p>Los compradores personas aportan estructura y contexto a su negocio, facilitando el desarrollo de contenidos, la asignaci\u00f3n de tiempo y recursos a sus equipos y la alineaci\u00f3n de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Puede utilizar los datos recogidos a trav\u00e9s de su <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/software-crm-gratuito\/\">CRM y el software de marketing B2B<\/a> para ayudarle a crear su persona.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcuales-son-las-diferencias-entre-un-kpi-y-un-buyer-persona-en-b2b\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcuales-son-las-diferencias-entre-un-kpi-y-un-buyer-persona-en-b2b\"><\/span>\u00bfCu\u00e1les son las diferencias entre un KPI y un buyer persona en B2B?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"bloc-tips\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">La definici\u00f3n de Salesdorado<\/span><br \/>\nSu KPI es una descripci\u00f3n del tipo de negocio al que debe vender, mientras que su buyer persona es un an\u00e1lisis detallado de las personas que participan en el proceso de compra.<\/p>\n<p>Por ejemplo, en Salesdorado, nuestro KPI es una PYME o start-up franc\u00f3fona con una <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/organizacion-ventas\/\">organizaci\u00f3n de ventas<\/a> relativamente sencilla (entre 1 y 50 vendedores) que quiere digitalizar y optimizar sus procesos.<\/p>\n<p>En cuanto a nuestros buyer personas, son los directores o fundadores de estas organizaciones, los responsables de la toma de decisiones de ventas, los encargados de generar clientes potenciales, los responsables de procesarlos y los equipos de apoyo (an\u00e1lisis, <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/definicion-de-las-operaciones-de-venta-mejores-practicas\/\">operaciones de ventas<\/a>, <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/organizacion-ventas\/sales-enablement\/\">habilitaci\u00f3n de ventas<\/a>, etc.).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfpor-que-necesitamos-un-kpi-y-un-buyer-persona-en-el-b2b-en-2021\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfpor-que-necesitamos-un-kpi-y-un-buyer-persona-en-el-b2b-en-2021\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 necesitamos un KPI y un buyer persona en el B2B en 2021?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/creer-persona-icp.jpg\" \/><\/p>\n<p>Entender su KPI &#8211; sus retos, objetivos, caracter\u00edsticas, etc. &#8211; le ayuda a definir una estrategia para atraer a los clientes m\u00e1s valiosos para su negocio. &#8211; Entender su KPI &#8211; sus retos, objetivos, caracter\u00edsticas, etc. &#8211; le ayuda a definir una estrategia para atraer a los clientes m\u00e1s interesantes para su negocio. Pero al final del d\u00eda (o m\u00e1s exactamente, del proceso de venta), es un ser humano, no una empresa, quien firma el acuerdo.<\/p>\n<p>Hay un mantra que dice que el B2B es H2H (Human to Human). Por eso hay que tratar las ventas a las empresas como las ventas a las personas.<\/p>\n<p>Cuanto m\u00e1s relevante sea y mejor pueda hablar de las cosas que importan a sus clientes potenciales -las personas dentro de las empresas que se beneficiar\u00e1n del uso de su producto-, mayores ser\u00e1n sus tasas de conversi\u00f3n B2B.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"actualice-periodicamente-sus-kpi-y-sus-buyer-personas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"actualice-periodicamente-sus-kpi-y-sus-buyer-personas\"><\/span>Actualice peri\u00f3dicamente sus KPI y sus buyer personas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Definir su KPI es, ante todo, una cuesti\u00f3n econ\u00f3mica. Su soluci\u00f3n debe tener una correlaci\u00f3n directa con los beneficios o gastos de la empresa. Si no es as\u00ed, debe poder demostrar c\u00f3mo afecta indirectamente a las finanzas de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Su empresa, su oferta, su mercado evolucionan. Por lo tanto, su cliente ideal tambi\u00e9n puede evolucionar. No existe una definici\u00f3n universal del perfil del cliente ideal para todas las empresas.<\/p>\n<p>Cada seis o nueve meses debe evaluar si el perfil de la empresa y el buyer persona que ha elegido como ideal siguen siendo similares, o si es necesario cambiar su descripci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por otro lado, sus buyer personas son m\u00e1s bien un asunto humano: dentro de sus KPI, \u00bfcu\u00e1les son los rasgos de personalidad, las motivaciones y los sufrimientos que llevan a <strong>los individuos<\/strong> a decidirse a comprar su soluci\u00f3n?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcuando-se-debe-crear-un-nuevo-kpi-o-persona\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcuando-se-debe-crear-un-nuevo-kpi-o-persona\"><\/span>\u00bfCu\u00e1ndo se debe crear un nuevo KPI o persona?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/creer-nouveau-persona-icp.jpg\" \/><\/p>\n<p>Como seres humanos, uno de nuestros mayores placeres es la acumulaci\u00f3n de conocimientos. Sin embargo, la recogida de datos tiene un coste, a menudo no insignificante.<\/p>\n<p>No todos los datos tienen el mismo valor. La forma m\u00e1s eficaz de crear un KPI o un nuevo personaje es recopilar la informaci\u00f3n sobre sus clientes que sea (m\u00e1s) relevante para su proceso de ventas.<\/p>\n<p>El n\u00famero de KPI y personas que debe crear depende de la naturaleza de su negocio: puede tener uno o dos, pero este n\u00famero puede llegar a diez. Pero si no tiene experiencia con los KPIs y los personajes, empiece con algo peque\u00f1o. Siempre se pueden crear m\u00e1s despu\u00e9s, si es necesario.<\/p>\n<p class=\"bloc-tips\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span><br \/>\nPara empezar, recomendamos un KPI y dos o tres personas dentro del KPI. S\u00f3lo cuando ya no pueda encajar a los clientes (existentes y satisfechos) en el existente, podr\u00e1 crear nuevos KPI y personas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ir-mas-alla\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ir-mas-alla\"><\/span>Ir m\u00e1s all\u00e1<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Sus KPI y su persona deben cambiar a medida que su negocio crece y evoluciona, y viceversa. De qu\u00e9 sirve tener un gran contenido y unos KPI y personas alucinantes si no hace despegar su negocio.<\/p>\n<p>Una vez que haya definido su KPI y su persona, deber\u00eda empezar a buscar formas de mejorar la forma en que sus equipos de ventas y marketing tratan con las empresas que se ajustan a ese perfil.<\/p>\n<p>Su perfil de cliente ideal deber\u00eda dictar muchas cosas:<\/p>\n<ul>\n<li>C\u00f3mo mejorar el producto o servicio que ofrece,<\/li>\n<li>Las palabras y frases adecuadas para que sus equipos de ventas y marketing las utilicen con los clientes potenciales y los clientes. El KPI se convierte entonces en una de las <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/organizacion-ventas\/motivar-equipo-de-ventas\/\">formas concretas de motivar a un equipo de ventas<\/a>.<\/li>\n<li>C\u00f3mo, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde llegar a sus clientes y prospectos.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"38823\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Su perfil de cliente ideal (PCI) es una descripci\u00f3n del tipo de negocio al que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":18801,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"page-templates\/compare-international.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[251,254,263],"tags":[319],"class_list":["post-38823","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-generacion-demanda","category-inbound-marketing","category-marketing-b2b","tag-guias"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>ICP VS Buyer Persona en el marketing B2B | Salesdorado<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Definir un ICP y una persona compradora es esencial para llevar su negocio hacia el camino del \u00e9xito. 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