{"id":38857,"date":"2025-06-12T12:30:57","date_gmt":"2025-06-12T12:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/salesdorado.com\/process-commerciaux\/indicateurs-performance-commerciale\/"},"modified":"2023-05-16T14:26:56","modified_gmt":"2023-05-16T14:26:56","slug":"indicadores-de-rendimiento-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/indicadores-de-rendimiento-comercial\/","title":{"rendered":"Los 10 (\u00danicos) Indicadores De Rendimiento Comercial Que Hay Que Controlar"},"content":{"rendered":"<p>Unos buenos indicadores de rendimiento empresarial deber\u00edan permitirle :<\/p>\n<ul>\n<li>Obtenga una visi\u00f3n global de su embudo de ventas en un momento dado<\/li>\n<li>Y para identificar las oportunidades de mejorar el rendimiento<\/li>\n<\/ul>\n<p>En este art\u00edculo, proponemos una docena de indicadores que, en nuestra opini\u00f3n, cumplen estos dos objetivos de la mejor manera posible. H\u00e1ganos saber en los comentarios si ve alguno que hayamos olvidado.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/indicadores-de-rendimiento-comercial\/#1-volumen-total-de-clientes-potenciales\" >#1 Volumen total de clientes potenciales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/indicadores-de-rendimiento-comercial\/#2-tasa-de-respuesta-al-correo-electronico\" >#2 Tasa de respuesta al correo electr\u00f3nico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/indicadores-de-rendimiento-comercial\/#3-tasa-de-conversion-mql-%3e-sql\" >#3 Tasa de conversi\u00f3n MQL &gt; SQL<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/indicadores-de-rendimiento-comercial\/#4-numero-de-oportunidades-abiertas\" >#4 N\u00famero de oportunidades abiertas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/indicadores-de-rendimiento-comercial\/#5-tasa-de-conversion-de-presupuestos-a-ventas\" >#5 Tasa de conversi\u00f3n de presupuestos a ventas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/indicadores-de-rendimiento-comercial\/#6-numero-de-puntos-de-contacto\" >#6 N\u00famero de puntos de contacto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/indicadores-de-rendimiento-comercial\/#7-duracion-del-ciclo-de-ventas\" >#7 Duraci\u00f3n del ciclo de ventas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/indicadores-de-rendimiento-comercial\/#8-valor-proyectado-de-su-embudo-de-ventas\" >#8 Valor proyectado de su embudo de ventas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/indicadores-de-rendimiento-comercial\/#9-acciones-realizadas-por-sus-vendedores\" >#9 Acciones realizadas por sus vendedores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/indicadores-de-rendimiento-comercial\/#10-indice-de-venta-social\" >#10 \u00cdndice de Venta Social<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-volumen-total-de-clientes-potenciales\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-volumen-total-de-clientes-potenciales\"><\/span>#1 Volumen total de clientes potenciales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La primera m\u00e9trica a medir es el n\u00famero total de clientes potenciales\/oportunidades que genera su empresa.<\/p>\n<p>Para determinar el n\u00famero total de clientes potenciales que ha generado, debe tener en cuenta lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de visitantes del sitio web (disponible a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/google-business\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"89\" title=\"Google My Biz\">Google<\/a> Analytics)<\/li>\n<li>N\u00famero de participantes confirmados en su <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/comparacion-de-software-para-seminarios-web\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"183\" title=\"seminario web\">seminario web<\/a> (estad\u00edsticas de inscripci\u00f3n)<\/li>\n<li>Paso por una tienda f\u00edsica (recuento)<\/li>\n<li>N\u00famero de suscriptores a su blog<\/li>\n<li>Inscripciones en ferias (estad\u00edsticas de inscripci\u00f3n), etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es importante atraer clientes potenciales de diferentes fuentes. Una vez que haya recogido estos clientes potenciales, el siguiente paso es calificarlos.<\/p>\n<div class=\"box\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<ul class=\"icon-chevron\" style=\"margin-bottom: 0px;\">\n<li>Descubra nuestra <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/comparacion-de-software-para-seminarios-web\/\">comparativa de los mejores programas para albergar sus seminarios web<\/a><\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo organizar <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/webinars-leads\/\">seminarios web eficaces para generar m\u00e1s clientes potenciales<\/a>?<\/li>\n<li>Insp\u00edrese en estos 10 ejemplos de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/ejemplos-de-seminarios-web\/\">seminarios web de \u00e9xito<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-tasa-de-respuesta-al-correo-electronico\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-tasa-de-respuesta-al-correo-electronico\"><\/span>#2 Tasa de respuesta al correo electr\u00f3nico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00bfSab\u00edas que la persona media borra <a href=\"https:\/\/mashable.com\/2012\/02\/09\/boomerang-email-infographic\/?europe=true#tiJF183wYqqP\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">el 48% de los correos electr\u00f3nicos<\/a> que recibe cada d\u00eda?<\/p>\n<p>Es dif\u00edcil destacar en este contexto. El indicador de rendimiento comercial que m\u00e1s nos interesa aqu\u00ed es la tasa de respuesta porque indica que su destinatario est\u00e1 interesado en su contenido. Una tasa de respuesta baja suele significar que su contenido no es relevante o que no se dirige al cliente adecuado.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/analyse-1024x625.jpg\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-tasa-de-conversion-mql-%3e-sql\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-tasa-de-conversion-mql-%3e-sql\"><\/span>#3 Tasa de conversi\u00f3n MQL &gt; SQL<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hay dos tipos de pistas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Clientes potenciales cualificados para el marketing (<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/lead-scoring\/cualificacion-lleva-mql-sql\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"75\" title=\"Sql Mql\">MQL<\/a><\/strong> ): personas que han introducido sus datos a cambio de contenido, como libros blancos o mediante el registro en <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/ejemplos-de-seminarios-web\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"212\" title=\"seminarios web\">un seminario web<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Clientes potenciales cualificados para la venta (SQL):<\/strong> Son clientes potenciales que realmente se ajustan a su &#8220;persona de compra&#8221; y tienen la intenci\u00f3n de comprar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esto le ayudar\u00e1 a determinar lo bien que est\u00e1n funcionando sus estrategias de generaci\u00f3n de clientes potenciales y si sus equipos de marketing est\u00e1n animando a los clientes potenciales adecuados a ponerse en contacto con usted. Medir cuidadosamente este indicador de rendimiento de las ventas le ayudar\u00e1 a evitar dar las pistas equivocadas a sus gestores de cuentas, lo que conduce a procesos de venta m\u00e1s eficaces.<\/p>\n<p>Un cliente potencial cualificado puede variar de una empresa a otra. Se trata de observar la personalidad y la informaci\u00f3n personal del comprador para determinar si es el tipo de cliente potencial que realmente podr\u00eda realizar una compra y beneficiarse de los productos\/servicios que usted ofrece.<\/p>\n<div class=\"box\"><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span>\n<ul class=\"icon-chevron\" style=\"margin-bottom: 0px;\">\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/lead-scoring\/cualificacion-lleva-mql-sql\/\">MQL vs SQL: calificaci\u00f3n de clientes potenciales<\/a> por parte de los equipos de marketing o de ventas<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/lead-scoring\/\">Lead scoring<\/a>: Definici\u00f3n y gu\u00eda completa<\/li>\n<li>Descubra nuestra <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/lead-scoring\/cualificacion-lleva-mql-sql\/\">gu\u00eda completa para la calificaci\u00f3n de clientes potenciales<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-numero-de-oportunidades-abiertas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-numero-de-oportunidades-abiertas\"><\/span>#4 N\u00famero de oportunidades abiertas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las oportunidades de venta indican el \u00e9xito de sus estrategias.<\/p>\n<p>Una oportunidad de venta significa que te has acercado. Si se mide lo que sucede despu\u00e9s de la oportunidad (\u00bfse convierten?), se puede entender qu\u00e9 enfoques tuvieron m\u00e1s \u00e9xito antes de la oportunidad.<\/p>\n<p>Lleve un registro del n\u00famero de oportunidades de venta que ha tenido a lo largo de su cartera de ventas. Esto le dar\u00e1 una idea clara del n\u00famero de oportunidades generadas por cada canal. A continuaci\u00f3n, es importante aplicar una estrategia coherente de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/lead-nurturing\/\">nutrici\u00f3n de clientes potenciales<\/a> para mantener estas oportunidades.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/data-2.jpg\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-tasa-de-conversion-de-presupuestos-a-ventas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-tasa-de-conversion-de-presupuestos-a-ventas\"><\/span>#5 Tasa de conversi\u00f3n de presupuestos a ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Con la tasa de conversi\u00f3n, usted sabe si su <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/eficiencia-del-embudo-comercial\/\">embudo de ventas<\/a> actual est\u00e1 funcionando mejor que los anteriores. Usted divide la prueba con una medida cuantificable (los datos de su antiguo embudo) para comparar el rendimiento de un embudo de ventas m\u00e1s nuevo. Al hacerlo, siempre elegir\u00e1 la mejor de las dos opciones.<\/p>\n<p>Este indicador de rendimiento de las ventas le muestra sistem\u00e1ticamente cu\u00e1ntas personas convirtieron en la primera, segunda y tercera llamada. Tambi\u00e9n le muestra qu\u00e9 vendedores est\u00e1n rindiendo m\u00e1s. De este modo, puede realizar un seguimiento de todos los esfuerzos y mejorar las ventas centr\u00e1ndose en los tipos de clientes que convierten en la primera llamada (llamada significa que la gente hace clic en el CTA).<\/p>\n<p>Si tiene una alta tasa de conversi\u00f3n, significa que sus estrategias est\u00e1n funcionando y sus objetivos est\u00e1n interesados. Si nuestras tasas de conversi\u00f3n est\u00e1n cayendo, entonces tenemos que encontrar nuevas estrategias para conseguir que sus objetivos realicen la acci\u00f3n que usted desea.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-numero-de-puntos-de-contacto\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-numero-de-puntos-de-contacto\"><\/span>#6 N\u00famero de puntos de contacto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El n\u00famero de puntos de contacto es la suma acumulada de interacciones (llamadas telef\u00f3nicas, correos electr\u00f3nicos,&#8230;) que tiene con un cliente potencial para cerrar un trato.<\/p>\n<p>Se necesita una media de siete interacciones para contactar con alguien y tener una llamada de ventas real. Mantener este volumen es fundamental para mantener y mejorar nuestras ventas.<\/p>\n<p>Medir el n\u00famero de puntos de contacto que un cliente potencial tiene con nuestro contenido de marketing y los miembros del equipo de ventas es muy interesante por su impacto en el <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/calcular-el-coste-de-adquisicion\/\">coste de adquisici\u00f3n de<\/a> clientes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-duracion-del-ciclo-de-ventas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-duracion-del-ciclo-de-ventas\"><\/span>#7 Duraci\u00f3n del ciclo de ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Este KPI es importante porque le da una idea de lo bien que est\u00e1 gestionando su tiempo y su equipo. Una vez que tenga una idea de la duraci\u00f3n del ciclo de ventas para un cliente cualificado t\u00edpico, podr\u00e1 planificar la fecha de cierre de cada venta actual. Comprender esto le ayudar\u00e1 a distribuir mejor la carga de trabajo de sus equipos de ventas.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si uno de los pasos de su canal de ventas tiene un gran retraso antes de la conversi\u00f3n, esto podr\u00eda afectar a la tasa de conversi\u00f3n general. Los largos tiempos de espera pueden hacer que los clientes pierdan el inter\u00e9s por el producto\/servicio. Mejorar los tiempos de transici\u00f3n entre cada paso de su embudo ayuda a aumentar las ventas y a mantener a los clientes potenciales interesados en su producto o servicio.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/data-1024x683.jpg\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-valor-proyectado-de-su-embudo-de-ventas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-valor-proyectado-de-su-embudo-de-ventas\"><\/span>#8 Valor proyectado de su embudo de ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Este indicador de rendimiento empresarial es una comprobaci\u00f3n muy importante de la salud de su cartera de pedidos. No es una medida sofisticada, pero de eso se trata. Le permite comprender de un vistazo si va a alcanzar sus objetivos de ventas. Por encima o por debajo de un determinado umbral que tienes en mente, sabes si debes preocuparte o no.<\/p>\n<p>En su CRM, es esencial hacer un seguimiento del valor de nuestras ventas o de sus acuerdos en curso. Esto nos ayuda a hacer un seguimiento de sus previsiones mensuales de ingresos por ventas.<\/p>\n<div class=\"box\"><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span>\n<ul class=\"icon-chevron\" style=\"margin-bottom: 0px;\">\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/\">CRM<\/a>: la gu\u00eda completa<\/li>\n<li>Nuestra <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/\">comparaci\u00f3n de software CRM B2B<\/a><\/li>\n<li>Instalaci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/costo-crm-comercial\/\">CRM comercial<\/a>: \u00bfcu\u00e1nto cuesta?<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-acciones-realizadas-por-sus-vendedores\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-acciones-realizadas-por-sus-vendedores\"><\/span>#9 Acciones realizadas por sus vendedores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si s\u00f3lo mide el progreso de sus objetivos de ventas, no obtendr\u00e1 lo mejor de sus equipos de ventas.<\/p>\n<p>Cuando los vendedores s\u00f3lo ven un valor num\u00e9rico (por ejemplo, el 35% del objetivo alcanzado), no se sienten motivados para seguir realizando acciones significativas que apoyen este progreso.<\/p>\n<p>En cambio, sentir\u00e1n que todas las acciones que realizan no tienen importancia.<\/p>\n<p>Aseg\u00farese de seguir acciones como :<\/p>\n<ul>\n<li>Correos electr\u00f3nicos de seguimiento<\/li>\n<li>Demos<\/li>\n<li>Llamadas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mida la cantidad de<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/plan-de-accion-de-marketing\/\">acciones de venta realizadas<\/a> como un indicador clave del rendimiento de las ventas. Sus vendedores superar\u00e1n los objetivos y las expectativas, d\u00eda tras d\u00eda.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-indice-de-venta-social\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-indice-de-venta-social\"><\/span>#10 \u00cdndice de Venta Social<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si alguna de las etapas de tu embudo de ventas incluye la <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/marketing-b2b\/definicion-de-venta-social\/\">venta social<\/a> a trav\u00e9s de Linkedin, el SSI (Social Selling Index) es un KPI que debes seguir.<\/p>\n<p>Si todav\u00eda no utiliza la venta social, es hora de empezar:<\/p>\n<ul>\n<li>El<a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/content\/dam\/business\/sales-solutions\/global\/en_US\/c\/pdfs\/idc-wp-247829.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">75% de los compradores B2B y el 84% de los altos ejecutivos<\/a> utilizan las redes sociales para tomar decisiones de compra.<\/li>\n<li>El<a href=\"https:\/\/reply.io\/101-social-selling-stats\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">98% de los vendedores con m\u00e1s de 5.<\/a> 000<a href=\"https:\/\/reply.io\/101-social-selling-stats\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conexiones<\/a> en LinkedIn cumplen o superan su cuota.<\/li>\n<li>La venta a trav\u00e9s de las redes sociales genera <a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/content\/dam\/me\/business\/en-us\/sales-solutions\/case-study\/pdfs\/linkedin-microsoft-case-study-en-us.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">un 38% m\u00e1s de nuevas oportunidades<\/a> que la venta tradicional.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El \u00cdndice de Venta Social de LinkedIn funciona muy bien como KPI del embudo de ventas, especialmente si utilizas la venta social en la fase de generaci\u00f3n de contactos.<\/p>\n<p>El \u00edndice SSI mide los cuatro elementos del \u00e9xito de la venta social:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La marca.<\/strong> Controla lo bien que tus vendedores completan sus perfiles pensando en los clientes, a\u00f1aden contenido interesante y reciben referencias por sus habilidades.<\/li>\n<li><strong>Conexi\u00f3n.<\/strong> La segunda variable es el contacto de sus representantes de ventas con sus clientes potenciales a trav\u00e9s de LinkedIn. Cuando se integra en su embudo de ventas, el sistema SSI de LinkedIn tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a sus representantes de ventas permiti\u00e9ndoles dirigirse con precisi\u00f3n a los clientes potenciales. Cambia la forma en que sus vendedores aprovechan las conexiones existentes para conectarse con nuevos prospectos.<\/li>\n<li><strong>Comprom\u00e9tase con el conocimiento.<\/strong> Un buen representante de ventas debe estar conectado con su sector para que sus clientes potenciales lo consideren una fuente de confianza. El SSI mide la frecuencia con la que sus representantes participan y comparten contenido relevante.<\/li>\n<li><strong>Creaci\u00f3n de relaciones.<\/strong> Por \u00faltimo, no basta con grabar un mensaje y darlo por terminado. El ISS tambi\u00e9n mide la eficacia de sus vendedores en el mantenimiento de las relaciones y en el seguimiento de las mismas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos son los indicadores de rendimiento de ventas que consideramos m\u00e1s importantes a tener en cuenta para optimizar sus procesos de venta y, en \u00faltima instancia, mejorar sus ventas. D\u00edganos en los comentarios si utiliza otros KPI que deber\u00edamos introducir.<\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"38857\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div 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