{"id":38866,"date":"2022-01-20T12:30:31","date_gmt":"2022-01-20T12:30:31","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-16T14:23:32","modified_gmt":"2023-05-16T14:23:32","slug":"etapas-del-ciclo-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/","title":{"rendered":"Los 7 pasos para vender: por qu\u00e9 y c\u00f3mo acelerar sus ciclos de venta"},"content":{"rendered":"<p>Para acortar el ciclo de ventas, es fundamental conocerlo bien y alinear a todo el equipo con lo que hay que hacer. Tener claras las etapas del ciclo de ventas de tu empresa (y de tu sector) te permitir\u00e1 mejorarlo y ser m\u00e1s eficiente.<\/p>\n<p>Las actividades de venta deben estar orientadas al proceso y muy bien planificadas. Implementar y probar repetidamente estos procesos ayuda a sus vendedores a mejorar sus \u00edndices de conversaci\u00f3n. La creaci\u00f3n de un crecimiento sostenible es clave para el \u00e9xito a largo plazo de su empresa.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, le ofrecemos una breve gu\u00eda sobre el ciclo de ventas y c\u00f3mo acortarlo.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#las-7-etapas-del-ciclo-de-ventas-btob\" >Las 7 etapas del ciclo de ventas BtoB<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#1-establecer-contacto\" >1. Establecer contacto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#2-la-fase-de-descubrimiento-y-calificacion\" >2. La fase de descubrimiento y calificaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#3-el-argumento-de-venta\" >3. El argumento de venta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#4-la-fase-de-objecion\" >4. La fase de objeci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#5-negociacion-comercial\" >5. Negociaci\u00f3n comercial<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#6-cerrar\" >6. Cerrar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#7-crear-una-relacion-comercial-sostenible\" >7. Crear una relaci\u00f3n comercial sostenible<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#%c2%bfcomo-aprovechar-las-etapas-de-la-venta\" >\u00bfC\u00f3mo aprovechar las etapas de la venta?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#%c2%bfcomo-calcular-y-estimar-la-duracion-de-un-ciclo-de-ventas\" >\u00bfC\u00f3mo calcular y estimar la duraci\u00f3n de un ciclo de ventas?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#metodo-de-calculo-de-la-duracion-del-ciclo-de-ventas\" >M\u00e9todo de c\u00e1lculo de la duraci\u00f3n del ciclo de ventas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#%c2%bfcuando-debe-iniciarse-el-ciclo-de-ventas\" >\u00bfCu\u00e1ndo debe iniciarse el ciclo de ventas?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#10-consejos-para-acelerar-sus-ciclos-de-venta\" >10 consejos para acelerar sus ciclos de venta<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#1-trabajar-en-la-seleccion-de-objetivos\" >1. Trabajar en la selecci\u00f3n de objetivos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#2-revisar-cada-paso-para-identificar-los-bloqueos\" >2. Revisar cada paso para identificar los bloqueos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#3-crear-plazos\" >3. Crear plazos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#4-sea-coherente-en-sus-recordatorios\" >4. Sea coherente en sus recordatorios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#5-cerrar-las-oportunidades-que-se-presentan\" >5. Cerrar las oportunidades que se presentan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#6-trabajar-en-las-objeciones\" >6. Trabajar en las objeciones<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#7-construye-tu-confianza\" >7. Construye tu confianza<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#8-hablar-de-dinero-con-suficiente-antelacion\" >8. Hablar de dinero con suficiente antelaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#9-automatizar-las-tareas-que-pueden-ser-automatizadas\" >9. Automatizar las tareas que pueden ser automatizadas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#10-facilitar-al-maximo-la-fase-de-conclusion\" >10. Facilitar al m\u00e1ximo la fase de conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#4-indicadores-clave-de-rendimiento-kpi-para-optimizar-sus-ciclos-de-venta\" >4 indicadores clave de rendimiento (KPI) para optimizar sus ciclos de venta<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#1-tiempo-de-respuesta-en-cada-etapa-de-la-venta\" >1. Tiempo de respuesta en cada etapa de la venta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#2-el-indice-de-perdidas-en-cada-etapa-de-la-venta\" >2. El \u00edndice de p\u00e9rdidas en cada etapa de la venta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#3-tasa-de-conversion-de-clientes-potenciales-en-oportunidades\" >3. Tasa de conversi\u00f3n de clientes potenciales en oportunidades<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/#4-la-tasa-de-conversion-de-oportunidades-en-ventas\" >4. La tasa de conversi\u00f3n de oportunidades en ventas<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"las-7-etapas-del-ciclo-de-ventas-btob\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"las-7-etapas-del-ciclo-de-ventas-btob\"><\/span>Las 7 etapas del ciclo de ventas BtoB<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/sales-cycle.png\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><em><a href=\"https:\/\/fourweekmba.com\/sales-cycle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fuente: MBA de cuatro semanas<\/a><\/em><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<p>No tiene sentido intentar acortar el ciclo de ventas si no se pueden definir los pasos con precisi\u00f3n. Para simplificar, explicamos los 7 pasos principales:<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"\/es\/\">Establecer contacto<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/es\/\">La fase de descubrimiento y calificaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/es\/\">El argumento de venta<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/es\/\">La fase de objeci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/es\/\">Negociaci\u00f3n comercial<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/es\/\">El cierre<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/es\/\">Crear una relaci\u00f3n comercial sostenible<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-establecer-contacto\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-establecer-contacto\"><\/span>1. Establecer contacto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En primer lugar, se pondr\u00e1 en contacto con sus clientes potenciales, normalmente por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico. El objetivo es presentarse a s\u00ed mismo y a su empresa, pero tambi\u00e9n iniciar un di\u00e1logo sobre las necesidades del cliente potencial. S\u00e9 amable y alentador: est\u00e1s tratando de establecer una relaci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<p>No vamos a detallar aqu\u00ed todos los pasos de la prospecci\u00f3n, pero te remitimos a todos los art\u00edculos que hemos escrito sobre el tema:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/\">Los 10 mejores m\u00e9todos de desarrollo empresarial en 2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/herramientas-prospeccion\/\">Las 50 mejores herramientas de prospecci\u00f3n, rese\u00f1as detalladas  Salesdorado<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/\">Prospecci\u00f3n telef\u00f3nica: La gu\u00eda completa  Salesdorado<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-la-fase-de-descubrimiento-y-calificacion\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-la-fase-de-descubrimiento-y-calificacion\"><\/span>2. La fase de descubrimiento y calificaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para saber si un cliente potencial es adecuado para su producto o servicio, intente averiguar todo lo posible sobre sus dificultades e identifique sus necesidades. Haga preguntas de calificaci\u00f3n, investigue su negocio: puede desarrollar un modelo de puntuaci\u00f3n de prospectos (o tomar un modelo <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/lead-scoring\/definicion-de-bant\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"64\" title=\"A Bant\">tipo BANT<\/a>) para evaluar su probabilidad de convertirse en cliente.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/lead-scoring\/\">Calificaci\u00f3n comercial &#8211; Salesdorado<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/lead-scoring\/actualizar-bant\/\">Aumente la cualificaci\u00f3n de sus clientes potenciales modernizando la parrilla de an\u00e1lisis de BANT<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/lead-scoring\/crear-una-estrategia-de-puntuacion-de-clientes-potenciales\/\">Creaci\u00f3n De Una Estrategia De Lead Scoring ? Gu\u00eda Completa<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-el-argumento-de-venta\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-el-argumento-de-venta\"><\/span>3. El argumento de venta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Este es el momento de su presentaci\u00f3n: la idea es tener una oferta a medida dise\u00f1ada para satisfacer las necesidades espec\u00edficas del cliente potencial. Si el lanzamiento va bien, esta etapa puede implicar tambi\u00e9n el env\u00edo de una propuesta para su revisi\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/construir-un-argumento-de-venta\/\">El discurso de ventas  Ejemplo, consejos y m\u00e9todo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/ejemplos-de-propuestas-empresariales\/\">C\u00f3mo preparar una propuesta de negocio con \u00e9xito<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/ejemplos-de-propuestas-empresariales\/\">11 Ejemplos de propuestas de negocio &#8211; Salesdorado<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-la-fase-de-objecion\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-la-fase-de-objecion\"><\/span>4. La fase de objeci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Espere que sus clientes potenciales tengan dudas, preguntas o incluso objeciones sobre la oferta. Ya sea en relaci\u00f3n con el precio, el momento o la propia soluci\u00f3n, es una oportunidad para escuchar y conocer sus preocupaciones.<\/p>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-negociacion-comercial\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-negociacion-comercial\"><\/span>5. Negociaci\u00f3n comercial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Las objeciones deben verse como una oportunidad para descubrir las necesidades del cliente potencial y, a continuaci\u00f3n, reposicionar la oferta para satisfacerlas.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/negociaciones-comerciales\/\">El arte del trato  Una gu\u00eda completa para la negociaci\u00f3n comercial<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/negociaciones-comerciales\/metodos-de-negociacion\/\">M\u00e9todos de negociaci\u00f3n: 5 estrategias para negociar mejor<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cierre-de-ventas\/preparar-la-negociacion-comercial\/\">C\u00f3mo preparar una negociaci\u00f3n comercial<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-cerrar\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-cerrar\"><\/span>6. Cerrar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cerrar un trato es un arte y una ciencia. Perfeccione sus t\u00e9cnicas de cierre para conseguir que su cliente potencial se incorpore y se convierta en un nuevo cliente.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cierre-de-ventas\/\">Cierre  Gu\u00eda completa  Salesdorado<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cierre-de-ventas\/cerrar-por-telefono\/\">\u00bfC\u00f3mo cerrar m\u00e1s por tel\u00e9fono? T\u00e9cnicas de cierre<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-crear-una-relacion-comercial-sostenible\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-crear-una-relacion-comercial-sostenible\"><\/span>7. Crear una relaci\u00f3n comercial sostenible<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Usted ha realizado la venta y el cliente ha firmado, pero el proceso de venta no ha terminado: es esencial mantener la relaci\u00f3n de confianza entre usted y su cliente. Para fidelizar al cliente, piensa en la t\u00e9cnica de las 4R: tranquilizar, agradecer, llevar a casa, volver a ver. Aseg\u00farese de que est\u00e1n satisfechos, haga un seguimiento para ver si hay algo que pueda hacer para ayudarles a sacar el m\u00e1ximo provecho de su producto o servicio. Si est\u00e1n completamente satisfechos, es la oportunidad perfecta para pedirles que le recomienden o que le retengan.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a title=\"gu\u00eda de expedientes de clientes y gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes en el B2B\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/fichero-clientes\/\">Expediente de cliente: la gu\u00eda completa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/\">Comparaci\u00f3n de los 15 mejores programas de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/especificaciones-de-crm\/\">\u00bfC\u00f3mo construir una especificaci\u00f3n eficaz de CRM?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcomo-aprovechar-las-etapas-de-la-venta\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcomo-aprovechar-las-etapas-de-la-venta\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo aprovechar las etapas de la venta?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Es importante identificar sus etapas de venta desde el principio utilizando o desarrollando un modelo, especialmente de c\u00f3mo los clientes potenciales le conocen.<\/p>\n<p>En marketing, existe el famoso modelo AIDA (Atenci\u00f3n, Inter\u00e9s, Deseo, Acci\u00f3n) que destaca las cuatro etapas por las que pasa un cliente potencial antes de tomar una decisi\u00f3n. Esto le permite comprender en qu\u00e9 fase se encuentra un cliente potencial y, a continuaci\u00f3n, priorizar los pasos para mejorar.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fourweekmba.com\/sales-cycle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/aida-model.png\" \/><\/a><\/p>\n<p>Pero si realmente quiere entender qu\u00e9 pasos hay que mejorar y c\u00f3mo priorizarlos, puede utilizar los modelos de embudo de ventas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/funnel-commercial-representation.png\" \/><\/p>\n<p>El embudo de ventas representa una v\u00eda ideal y potencial por la que pasan los clientes potenciales antes de convertirse en clientes reales. Como representaci\u00f3n, tambi\u00e9n suele ser una aproximaci\u00f3n, que ayuda a los equipos de marketing y ventas a estructurar sus procesos a gran escala, lo que permite repetir las t\u00e1cticas de ventas y marketing para convertir a los clientes.<\/p>\n<p>Pero hay muchos modelos diferentes, y hay que tener cuidado de no imponer un modelo a una empresa que no se ajusta en absoluto. El mero hecho de pasar de B2C a B2B puede cambiarlo todo: en general, un producto m\u00e1s caro requiere una estructura organizativa en torno al equipo de ventas, mientras que un producto de bajo coste dirigido a particulares se apoyar\u00e1 en el marketing.<\/p>\n<p>Por ejemplo, una empresa m\u00e1s orientada al marketing tender\u00e1 a seguir un modelo de volante, en el que la escala es m\u00e1s importante que la calidad de cada cliente potencial.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fourweekmba.com\/sales-cycle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/marketing-vs-sales.png\" \/><\/a><\/p>\n<p>Lo mismo ocurre con los modelos de negocio freemium (llamados as\u00ed cuando toda la organizaci\u00f3n est\u00e1 alineada con la oferta freemium), donde la parte superior del embudo est\u00e1 ocupada por un gran n\u00famero de clientes potenciales.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcomo-calcular-y-estimar-la-duracion-de-un-ciclo-de-ventas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcomo-calcular-y-estimar-la-duracion-de-un-ciclo-de-ventas\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo calcular y estimar la duraci\u00f3n de un ciclo de ventas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/calcul-duree-cycle-de-vente.jpeg\" \/><\/p>\n<p>La duraci\u00f3n de su ciclo medio de ventas dice mucho sobre su negocio, y un seguimiento cuidadoso del mismo puede proporcionar informaci\u00f3n valiosa para optimizar su proceso de ventas.<\/p>\n<p>Por ejemplo, se observa que ciertos tipos de clientes se atascan en ciertas etapas, lo que prolonga el ciclo de ventas, haci\u00e9ndolo m\u00e1s costoso. Se trata de reducir los cuellos de botella para acelerar todo el proceso de ventas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"metodo-de-calculo-de-la-duracion-del-ciclo-de-ventas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"metodo-de-calculo-de-la-duracion-del-ciclo-de-ventas\"><\/span>M\u00e9todo de c\u00e1lculo de la duraci\u00f3n del ciclo de ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para estimar la duraci\u00f3n del ciclo de ventas, observe los datos de ventas anteriores y calcule el n\u00famero medio de d\u00edas entre el inicio y la conclusi\u00f3n de la fecha.<\/p>\n<p>El primer paso es sumar el n\u00famero total de d\u00edas que se tard\u00f3 en cerrar cada venta en la semana, el mes, el trimestre o el a\u00f1o que se desea medir. A continuaci\u00f3n, divida la suma por el n\u00famero total de transacciones.<\/p>\n<p>Por ejemplo, supongamos que recientemente ha cerrado tres acuerdos con los siguientes tiempos de ciclo de ventas:<\/p>\n<ul>\n<li>Acuerdo A = 10 d\u00edas<\/li>\n<li>Trato B = 14 d\u00edas<\/li>\n<li>Acuerdo C = 16 d\u00edas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para conocer su ciclo medio de ventas, basta con sumar la duraci\u00f3n de cada transacci\u00f3n para obtener un total de 40 d\u00edas para todas las ventas combinadas.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, divida el n\u00famero de d\u00edas por el n\u00famero de transacciones para obtener la duraci\u00f3n media en d\u00edas.<\/p>\n<p>40 \/ 3 = 13,3 d\u00edas<\/p>\n<p>Con este indicador, se puede estimar que transacciones similares en el futuro tardar\u00e1n unos 13,3 d\u00edas. Esto le permite prever los ingresos futuros y predecir las fechas de cierre.<\/p>\n<div class=\"blocTips danger-light\">\n<p><i class=\"fa fa-exclamation-triangle\"><\/i><span class=\"title is-5\">Atenci\u00f3n<\/span><\/p>\n<p>Siempre hay un sesgo (significativo) con los promedios. Una buena media deber\u00eda ser la media de objetos (relativamente) homog\u00e9neos. Por lo tanto, hay que vigilar la desviaci\u00f3n est\u00e1ndar (la varianza) del conjunto de datos, incluso si esto significa segmentar en varios ciclos de ventas (si son realmente muy diferentes) y medir la duraci\u00f3n de cada uno.<br \/>\n<strong>Si<\/strong> obtienes una distribuci\u00f3n aproximadamente gaussiana (en forma de campana), tienes una buena oportunidad de estar en el punto de mira. Si obtienes dos o m\u00e1s picos, segmenta.<\/p>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcuando-debe-iniciarse-el-ciclo-de-ventas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcuando-debe-iniciarse-el-ciclo-de-ventas\"><\/span>\u00bfCu\u00e1ndo debe iniciarse el ciclo de ventas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cuando se trata de medir la duraci\u00f3n de su ciclo de ventas, hay varias escuelas de pensamiento, incluyendo cu\u00e1ndo comienza realmente el ciclo de ventas.<\/p>\n<p>Aunque parezca sencillo, definir el punto de partida de su ciclo de ventas es m\u00e1s complicado de lo que pueda parecer. Hay tres momentos que pueden se\u00f1alar su inicio:<\/p>\n<ul>\n<li>Cuando un contacto entra en su CRM por primera vez.<\/li>\n<li>Cuando contacte por primera vez con un nuevo cliente potencial.<\/li>\n<li>Cuando un prospecto se convierte en una oportunidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El seguimiento de su ciclo de ventas desde el momento en que se crea un nuevo cliente potencial en su CRM se conoce como atribuci\u00f3n de primer contacto. Los que utilizan este m\u00e9todo suelen centrarse en optimizar las actividades de la parte superior del canal, como la generaci\u00f3n de clientes potenciales y la prospecci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por otro lado, empezar el ciclo de ventas cuando se contacta por primera vez con un nuevo prospecto excluye la prospecci\u00f3n de la medida. Puede ser una mejor opci\u00f3n si compras listas de clientes potenciales y las introduces en tu CRM antes de ponerte en contacto con ellos (por ejemplo, si necesitas hacer m\u00e1s investigaci\u00f3n pero quieres mantener sus datos en tu sistema).<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, algunas empresas prefieren iniciar su ciclo de ventas cuando un cliente potencial se convierte en una oportunidad. Esto da lugar a un menor n\u00famero de pasos en el ciclo de ventas, lo cual es beneficioso para los equipos que quieren centrarse en optimizar las etapas de negociaci\u00f3n, cierre y seguimiento. Sin embargo, esto s\u00f3lo funciona si su equipo tiene una clara comprensi\u00f3n de la diferencia entre clientes potenciales y oportunidades.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">En resumen<\/span><\/p>\n<p>Sea cual sea el punto de partida que elija, aseg\u00farese de que todo su equipo tiene claro qu\u00e9 actividad concreta desencadena el ciclo de ventas. La supervisi\u00f3n constante es esencial para calcular un tiempo medio preciso e identificar c\u00f3mo se pueden utilizar los cambios en el proceso de ventas para acortar su ciclo de ventas.<\/p>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-consejos-para-acelerar-sus-ciclos-de-venta\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-consejos-para-acelerar-sus-ciclos-de-venta\"><\/span>10 consejos para acelerar sus ciclos de venta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/acce\u0301le\u0301rer-cycles-de-vente.jpg\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-trabajar-en-la-seleccion-de-objetivos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-trabajar-en-la-seleccion-de-objetivos\"><\/span>1. Trabajar en la selecci\u00f3n de objetivos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si su cartera de ventas comienza a filtrarse en la fase de cualificaci\u00f3n, es posible que est\u00e9 atrayendo a clientes potenciales que coinciden con sus intereses pero que no son los responsables de la toma de decisiones que necesita. Se trata de identificar los t\u00edtulos que causan m\u00e1s dificultades en la conversaci\u00f3n: \u00bfquiz\u00e1s ser\u00eda mejor omitirlos en la investigaci\u00f3n?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-revisar-cada-paso-para-identificar-los-bloqueos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-revisar-cada-paso-para-identificar-los-bloqueos\"><\/span>2. Revisar cada paso para identificar los bloqueos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cuanto m\u00e1s sepa sobre el recorrido de sus clientes potenciales a trav\u00e9s de la canalizaci\u00f3n, m\u00e1s probabilidades tendr\u00e1 de detectar un problema antes de que sea demasiado tarde. Si ve que se est\u00e1 produciendo un cuello de botella, conc\u00e9ntrese en la fase correspondiente del ciclo de ventas para encontrar la causa del bloqueo.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si sus clientes potenciales tienden a atascarse en la fase de la propuesta, quiz\u00e1 deba dedicar m\u00e1s tiempo a investigarlos antes de presentar su oferta, o trabajar con su cliente potencial para redactar una propuesta con la que todos est\u00e9n de acuerdo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-crear-plazos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-crear-plazos\"><\/span>3. Crear plazos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si sus clientes potenciales tardan en responder, puede ser porque no les ha fijado un plazo. El objetivo es que tus comerciales fijen una fecha para la pr\u00f3xima llamada o reuni\u00f3n y la cumplan.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, aproveche la oportunidad para crear una sensaci\u00f3n de urgencia: no hay nada como una oferta de duraci\u00f3n limitada para encender a sus clientes potenciales. Por ejemplo, fijando una fecha de caducidad para su oferta, d\u00e1ndoles la oportunidad de acogerse a ella antes de que suban las tarifas, u ofreci\u00e9ndoles un regalo si se inscriben antes de una fecha determinada.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-sea-coherente-en-sus-recordatorios\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-sea-coherente-en-sus-recordatorios\"><\/span>4. Sea coherente en sus recordatorios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Los profesionales de las ventas saben muy bien que hacer el primer contacto es s\u00f3lo una peque\u00f1a victoria en todo el proceso. El seguimiento es lo que marca la diferencia. Los prospectos a veces desaparecen y ya no responden a las llamadas o incluso a los correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>Por t\u00e9rmino medio, se necesitan 5 correos electr\u00f3nicos de seguimiento para que el cliente potencial avance por el embudo, pero el representante de ventas medio realiza 2 intentos de seguimiento con un cliente potencial. Conclusi\u00f3n: haz un seguimiento constante y no dudes en seguir a tus clientes potenciales.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<p>Para hacerlo m\u00e1s f\u00e1cil, puedes leer nuestro art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/relanzamiento-del-prospecto-de-correo-electronico\/\">\u00bfC\u00f3mo escribir un correo electr\u00f3nico de reclamaci\u00f3n que obtenga respuestas?<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-cerrar-las-oportunidades-que-se-presentan\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-cerrar-las-oportunidades-que-se-presentan\"><\/span>5. Cerrar las oportunidades que se presentan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>No pierdas el tiempo en una oportunidad que no avanza. A veces, tu cliente potencial no puede firmar con su presupuesto actual o simplemente no es el momento adecuado. En este caso, ret\u00edrelo temporalmente de su canal y p\u00f3ngalo en espera.<\/p>\n<p>Esto le permite mantener su cartera de proyectos (y sus ideas) despejadas, y centrarse por completo en el negocio que est\u00e1 progresando bien.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-trabajar-en-las-objeciones\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-trabajar-en-las-objeciones\"><\/span>6. Trabajar en las objeciones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Escuche atentamente las objeciones de sus clientes potenciales para conocer sus prioridades y preocupaciones. Esto le permitir\u00e1 perfeccionar su discurso de venta en el futuro.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, si responde correctamente a las objeciones de venta, puede utilizarlas como una forma de hacer avanzar el trato. Al reformular sus preguntas e inquietudes, usted educa al cliente potencial sobre su producto o servicio. Para cada objeci\u00f3n, intente dar una respuesta clara y demostrar el valor a\u00f1adido.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-construye-tu-confianza\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-construye-tu-confianza\"><\/span>7. Construye tu confianza<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cuanto antes te ganes la confianza de alguien, antes podr\u00e1s venderle algo. Y la mejor manera de hacerlo es que te hayan recomendado: los clientes potenciales calientes ya han o\u00eddo hablar bien de ti, y es m\u00e1s probable que te necesiten, ya que de lo contrario nunca se habr\u00edan puesto en contacto contigo.<\/p>\n<p>Sin embargo, si hace una llamada o un correo fr\u00edo, puede seguir generando confianza, compartiendo estudios de casos, testimonios de clientes y logotipos de empresas notables con las que haya trabajado.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-hablar-de-dinero-con-suficiente-antelacion\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-hablar-de-dinero-con-suficiente-antelacion\"><\/span>8. Hablar de dinero con suficiente antelaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Sea siempre transparente en cuanto a los precios desde el principio, explicando exactamente lo que ofrece, su valor a\u00f1adido y cu\u00e1nto cuesta. Esto no s\u00f3lo califica a los prospectos seg\u00fan su presupuesto y da una idea del valor potencial del acuerdo, sino que tambi\u00e9n genera confianza.<\/p>\n<p>Si le preocupa que sacar a relucir los costes demasiado pronto en la conversaci\u00f3n ahuyente a los clientes potenciales, probablemente no est\u00e9 apuntando bien. Y a\u00f1adir costes adicionales en el \u00faltimo momento es una buena forma de ahuyentar a los clientes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-automatizar-las-tareas-que-pueden-ser-automatizadas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-automatizar-las-tareas-que-pueden-ser-automatizadas\"><\/span>9. Automatizar las tareas que pueden ser automatizadas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Todo el tiempo que sigue perdiendo en la introducci\u00f3n manual de datos y otras tareas repetitivas estar\u00eda mejor empleado en vender o encontrar nuevos clientes potenciales. Con la IA, hay muchas herramientas que se encargan de tareas tediosas como la introducci\u00f3n de datos.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/marketing-b2b\/herramientas-marketing-automation\/\">Los 10 mejores programas de automatizaci\u00f3n del marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/marketing-b2b\/herramientas-marketing-automation\/\">\u00bfC\u00f3mo elegir el software de automatizaci\u00f3n de marketing adecuado?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/\">La gu\u00eda completa de la automatizaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-facilitar-al-maximo-la-fase-de-conclusion\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-facilitar-al-maximo-la-fase-de-conclusion\"><\/span>10. Facilitar al m\u00e1ximo la fase de conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>No dejes que el papeleo te frene cuando est\u00e9s cerca de cerrar la venta. Puede crear un contrato en l\u00ednea al que sus clientes potenciales deber\u00edan poder acceder en cualquier dispositivo, para que puedan firmar sobre la marcha.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es esencial trabajar con el cliente potencial a la hora de redactar el contrato, para asegurarse de que entiende y acepta plenamente sus condiciones. As\u00ed se evitan idas y venidas innecesarias una vez redactado el documento final, que estar\u00e1 listo para ser firmado en cuanto lo env\u00edes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-indicadores-clave-de-rendimiento-kpi-para-optimizar-sus-ciclos-de-venta\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-indicadores-clave-de-rendimiento-kpi-para-optimizar-sus-ciclos-de-venta\"><\/span>4 indicadores clave de rendimiento (KPI) para optimizar sus ciclos de venta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/kpis-mesure-velocite-ventes.jpg\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-tiempo-de-respuesta-en-cada-etapa-de-la-venta\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-tiempo-de-respuesta-en-cada-etapa-de-la-venta\"><\/span>1. Tiempo de respuesta en cada etapa de la venta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Por definici\u00f3n, es el periodo que transcurre entre la consulta de un cliente y la respuesta de su comercial. Aunque esta m\u00e9trica suele medirse despu\u00e9s del primer contacto con el cliente, puede examinar el tiempo de respuesta de los clientes potenciales en cualquier fase del ciclo de ventas.<\/p>\n<p>La idea b\u00e1sica es que usted s\u00f3lo controla su &#8220;parte&#8221; del ciclo de ventas: si el cliente potencial tarda tres d\u00edas en responder a cada correo electr\u00f3nico, no hay mucho que pueda hacer al respecto. Pero si tambi\u00e9n tardas tres d\u00edas, no es normal y puede perjudicarte seriamente.<\/p>\n<p>Para optimizar este KPI, puede hacer un seguimiento del estado de los clientes potenciales en su CRM y luego generar informes sobre el tiempo medio de respuesta de sus vendedores. Si tardan demasiado en responder, puede plantearse aumentar la plantilla para mejorar la productividad u ofrecer formaci\u00f3n adicional para mejorar el tiempo de respuesta.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-el-indice-de-perdidas-en-cada-etapa-de-la-venta\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-el-indice-de-perdidas-en-cada-etapa-de-la-venta\"><\/span>2. El \u00edndice de p\u00e9rdidas en cada etapa de la venta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es el porcentaje de transacciones perdidas en cada etapa del ciclo de ventas, contando las ventas perdidas en cada etapa.<\/p>\n<p>El objetivo es identificar los cuellos de botella desde el principio: entonces podr\u00e1 profundizar y ver si est\u00e1n relacionados con su proceso de ventas o con sus empleados. La medici\u00f3n de esta m\u00e9trica le ayuda a ver los puntos d\u00e9biles de su ciclo de ventas.<\/p>\n<p>Para optimizar este KPI, un CRM de ventas es una inversi\u00f3n inteligente, ya que permite generar informes sobre la p\u00e9rdida de negocio por etapas. De un vistazo, puede ver sus puntos d\u00e9biles: por ejemplo, si ve que muchos acuerdos se pierden durante la negociaci\u00f3n, tal vez sus vendedores necesiten m\u00e1s entrenamiento para ayudarles a cerrar acuerdos. O puede lanzar ofertas promocionales para que sus clientes se comprometan.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-tasa-de-conversion-de-clientes-potenciales-en-oportunidades\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-tasa-de-conversion-de-clientes-potenciales-en-oportunidades\"><\/span>3. Tasa de conversi\u00f3n de clientes potenciales en oportunidades<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El ratio de oportunidades es el porcentaje de oportunidades generadas en relaci\u00f3n con el n\u00famero total de clientes potenciales de su negocio. Se trata de una relaci\u00f3n, lo que significa que cuantos m\u00e1s clientes potenciales genere, m\u00e1s oportunidades tendr\u00e1.<\/p>\n<p>Es importante hacer un seguimiento de esta m\u00e9trica para ver si hay puntos d\u00e9biles en su proceso de generaci\u00f3n y calificaci\u00f3n de clientes potenciales. De media, este ratio es del 13%, pero muchos directores de ventas buscan un ratio dos o tres veces superior.<\/p>\n<p>De nuevo, aunque se puede calcular a mano, un CRM es una buena herramienta para hacer un seguimiento de este indicador: no s\u00f3lo genera informes sobre este ratio, sino tambi\u00e9n sobre el origen de los leads, para ayudarle a mejorar este ratio de forma efectiva.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si tiene muchos clientes potenciales pero muy pocas oportunidades, esto indica un fallo en su proceso de generaci\u00f3n de clientes potenciales. \u00bfSus esfuerzos de generaci\u00f3n de clientes potenciales est\u00e1n en l\u00ednea con su persona de cliente? Este indicador tambi\u00e9n le permite comprobar qu\u00e9 fuentes est\u00e1n generando clientes potenciales de calidad y, por lo tanto, ver d\u00f3nde debe centrar sus esfuerzos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-la-tasa-de-conversion-de-oportunidades-en-ventas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-la-tasa-de-conversion-de-oportunidades-en-ventas\"><\/span>4. La tasa de conversi\u00f3n de oportunidades en ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Este indicador mide el n\u00famero de ventas realizadas en relaci\u00f3n con el n\u00famero de oportunidades de su negocio.<\/p>\n<p>De nuevo, este KPI le permite evaluar la eficiencia de sus vendedores y su rendimiento. Pero esta tasa de conversi\u00f3n tambi\u00e9n le permite comprobar la eficacia de su ciclo de ventas.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si descubre que su tasa de conversi\u00f3n est\u00e1 por debajo de la media del sector, es posible que quiera revisar los procesos y recursos que emplea. H\u00e1gase las siguientes preguntas:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfEquipas a tu personal de ventas con carpetas de presentaci\u00f3n?<\/li>\n<li>\u00bfProporcionan plantillas y t\u00e9cnicas para manejar las objeciones?<\/li>\n<li>\u00bfTienen sus empleados claro qu\u00e9 tipo de ofertas o descuentos pueden ofrecer para ganar clientes?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas preguntas cubren las tres etapas del ciclo de ventas: presentaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y cierre. Por lo tanto, es esencial proporcionar a sus vendedores estos recursos para ayudarles a cerrar acuerdos m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<p>El origen de los leads es una variable fundamental para el estudio del ciclo de ventas -porque los comportamientos son muy diferentes seg\u00fan el origen- y suele ser interesante estudiar cada KPI a la luz de esta variable.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"38866\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para acortar el ciclo de ventas, es fundamental conocerlo bien y alinear a todo el [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":7997,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[233,304,274],"tags":[319,324],"class_list":["post-38866","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm","category-estrategia-ventas","category-funnel-ventas","tag-guias","tag-recursos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Los 7 pasos para vender: por qu\u00e9 y c\u00f3mo acelerar sus ciclos de venta | Salesdorado<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Las 7 etapas del ciclo de ventas: 1. 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