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Ejemplo de personalizaci\u00f3n en torno a un evento desencadenante<\/strong><\/em><\/p>\nHola {nombre del cliente potencial},<\/em><\/p>\nLlevo un tiempo siguiendo a [nombre de la empresa] y me he dado cuenta de que se ha unido recientemente al grupo como [nuevo cargo]. Estoy muy entusiasmado con el impulso que aportar\u00e1 a su funci\u00f3n gracias a su experiencia. Con un enfoque renovado en {objetivo}, creo que se beneficiar\u00e1 enormemente de nuestra herramienta de ventas que {propuesta de valor}<\/em><\/p>\n\u00bfPodemos programar una breve llamada el martes para discutir esto?<\/em><\/p>\nAqu\u00ed hay un enlace a mi calendario:<\/em><\/p>\nSinceramente,<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/span><\/span>Correo electr\u00f3nico personalizado con un cumplido<\/span><\/span><\/h3>\nHacer un cumplido es una forma segura de establecer una buena relaci\u00f3n con sus clientes potenciales.<\/p>\n
Los estudios han demostrado que recibir un cumplido provoca la misma reacci\u00f3n en nuestro cerebro que recibir dinero.<\/p>\n
Cuando su cliente potencial lee un correo electr\u00f3nico que le elogia, se interesa inmediatamente por usted y por lo que tiene que decir.<\/p>\n
Algunos ejemplos:<\/p>\n
\n- Ganar un premio<\/strong>: si su cliente potencial ha sido reconocido recientemente en su campo, puede utilizarlo para su correo electr\u00f3nico.<\/li>\n
- Blogs, seminarios, etc.<\/strong>: \u00bfSu cliente potencial public\u00f3 un art\u00edculo o present\u00f3 un seminario que le gust\u00f3? Hazles saber que lo has disfrutado.<\/li>\n
- Un l\u00edder en su campo<\/strong>: Si tu cliente potencial es un l\u00edder en su campo, env\u00eda una carta expresando tu admiraci\u00f3n por \u00e9l.<\/li>\n<\/ul>\n
Ejemplo de correo electr\u00f3nico personalizado con un cumplido:<\/strong><\/em><\/div>\n\n
Hola {nombre del cliente potencial},<\/em><\/p>\nHace poco me encontr\u00e9 con {art\u00edculo de su prospecto} en {plataforma} y encontr\u00e9 sus ideas muy perspicaces. De hecho, comparto opiniones similares sobre este tema. Mientras tanto, s\u00f3lo quer\u00eda explicar c\u00f3mo {la empresa del cliente potencial} puede beneficiarse de nuestro software que apoya plenamente sus necesidades de CRM.<\/em><\/p>\nPuedo programar una breve llamada el martes para discutir esto.<\/em><\/p>\nSinceramente,<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/span><\/span>Personalizar seg\u00fan los intereses de los clientes potenciales<\/span><\/span><\/h3>\nHablar de temas que son importantes para tu interlocutor es la mejor manera de captar su atenci\u00f3n.<\/p>\n
Pero, \u00bfc\u00f3mo puede saber lo que le interesa a su cliente potencial?<\/p>\n
Es sencillo, utiliza el poder de las redes sociales. Si exploras los perfiles de las redes sociales de tus clientes potenciales, podr\u00e1s conocer mejor sus intereses. Busca menciones, comentarios y publicaciones frecuentes que te ayuden a identificar lo que les apasiona: puede ser un club deportivo, un personaje de pel\u00edcula, un lugar, etc.<\/p>\n
Cuando mencionas algo que le gusta a tu cliente potencial, \u00e9ste se da cuenta de dos cosas
\nLes hace sonre\u00edr
\nDemuestra que has hecho un esfuerzo por saber m\u00e1s<\/p>\n
Esto le ayuda a causar una buena primera impresi\u00f3n y a establecer una buena relaci\u00f3n con sus clientes potenciales.<\/p>\n
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Ejemplo de correo electr\u00f3nico personalizado sobre los intereses de su cliente potencial:<\/strong><\/em><\/p>\nObjet : \u00c9crit \u00e0 la main pour les commerciaux qui aiment {l\u2019int\u00e9r\u00eat du prospect}<\/em><\/p>\nHola {nombre del cliente potencial}<\/em><\/p>\nJe voulais vous demander : quelles sont vos r\u00e9flexions sur {un sujet r\u00e9cent li\u00e9 aux int\u00e9r\u00eats de la perspective}?<\/em><\/p>\n{Nombre del prospecto}, tambi\u00e9n quer\u00eda tener una discusi\u00f3n r\u00e1pida de 15 minutos sobre c\u00f3mo {su empresa} puede ayudar a {la empresa del prospecto} gestionando su pipeline de ventas de forma transparente.<\/em><\/p>\nSi\u00e9ntase libre de elegir la hora que m\u00e1s le convenga.<\/em><\/p>\nAqu\u00ed hay un enlace a mi calendario.<\/em><\/p>\n<\/div>\nConsejo:<\/strong> A veces, incluso mencionar las cosas que no les gustan puede funcionar, ya que las investigaciones demuestran que la gente se encari\u00f1a m\u00e1s con las cosas que no les gustan que con las que s\u00ed.<\/p>\n<\/span><\/span>Personalizaci\u00f3n en torno a la tecnolog\u00eda existente<\/span><\/span><\/h3>\nLa redacci\u00f3n de mensajes de correo electr\u00f3nico personalizados sobre el sitio web de un cliente potencial puede llevarse a un nivel superior mediante un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo del software existente.<\/p>\n
Hay muchas herramientas como Datanyze, Builtwith, etc. que enumeran todas las herramientas y el software utilizado en el sitio web del cliente potencial.<\/p>\n
As\u00ed se obtiene una imagen precisa de las necesidades y prioridades actuales del cliente potencial. Incluso puede averiguar si utilizan herramientas similares a las de su producto.<\/p>\n
Por ejemplo, saber si su cliente potencial est\u00e1 utilizando un producto de la competencia le ayudar\u00e1 a modificar sus correos electr\u00f3nicos pregunt\u00e1ndole c\u00f3mo puede adaptarse mejor al producto que est\u00e1 utilizando actualmente.<\/p>\n
La personalizaci\u00f3n de los correos electr\u00f3nicos en torno a las tecnolog\u00edas que utiliza una empresa tambi\u00e9n puede darle un \u00e1ngulo diferente para presentar su producto.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo?<\/p>\n
Su cliente potencial puede estar utilizando las mismas herramientas que la mayor\u00eda de sus clientes actuales. Al mencionar esto en su correo, est\u00e1 proporcionando una sensaci\u00f3n de familiaridad con su herramienta para aliviar cualquier duda natural que puedan tener sobre una nueva herramienta.<\/p>\n
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Ejemplo de personalizaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico en torno a las tecnolog\u00edas utilizadas:<\/strong><\/em><\/p>\nHola {nombre del cliente potencial}<\/em><\/p>\nVeo que actualmente utiliza {su CRM} para gestionar su base de datos. En {su empresa}, la mayor\u00eda de nuestros usuarios tambi\u00e9n utilizan la misma plataforma. De hecho, nuestra integraci\u00f3n nativa le permite a {su soluci\u00f3n} muy f\u00e1cilmente, sin siquiera tener que dejar su plataforma actual.<\/em><\/p>\nEsto es lo que dicen los usuarios de {su CRM} sobre {su empresa}.<\/em><\/p>\nSi podemos tener una charla r\u00e1pida, podr\u00eda mostrarte lo sencillo que es empezar.<\/em><\/p>\n\u00a1Sinceramente!<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/span><\/span>Personalizar con una representaci\u00f3n visual relevante<\/span><\/span><\/h3>\nUna buena forma de personalizar los correos electr\u00f3nicos es incluir un elemento visual relevante, como una imagen o un v\u00eddeo corto.<\/p>\n
Los elementos visuales rara vez pasan desapercibidos y atraen instant\u00e1neamente la atenci\u00f3n de los destinatarios.<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 son poderosos?<\/p>\n
a) Hace que la comunicaci\u00f3n sea eficaz:<\/p>\n
La comunicaci\u00f3n es mucho m\u00e1s f\u00e1cil cuando se hace en forma de im\u00e1genes. De hecho, nuestro cerebro puede procesar im\u00e1genes visuales en 1\/10 de segundo. Al incluir una imagen, los clientes potenciales pueden captar su producto al instante, a diferencia del texto de un p\u00e1rrafo.<\/p>\n
b) Da un toque humano:<\/p>\n
Si hay algo de lo que carecen los correos electr\u00f3nicos es de ese toque humano. Claro, puedes personalizar todo lo que quieras. Pero eso no se acerca a la experiencia de una interacci\u00f3n real. A\u00f1adir contenido visual relevante, como un v\u00eddeo de alguien de su empresa hablando con el cliente potencial, puede dar una sensaci\u00f3n de interacci\u00f3n y visibilidad a su mensaje.<\/p>\n
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As\u00ed es como Freshworks aterriz\u00f3 en TimeDoctor con una sola imagen personalizada:<\/strong><\/em><\/p>\nHola Liam,<\/em><\/p>\nEn primer lugar, \u00a1felicidades por tu gran idea! Su servicio es inspirador. Recuerdo haber utilizado Timedoctor para ver c\u00f3mo me preparaba para mi examen, despu\u00e9s de ver que mi padre lo utilizaba para su negocio. Me ha encantado. Mis mejores deseos para su equipo.<\/em><\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/personnalisation-230x300.png\")
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Al igual que Timedoctor, la simplicidad y la facilidad de uso son nuestros puntos fuertes en Freshdesk. Le permitimos relacionarse con sus clientes a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales de asistencia como el correo electr\u00f3nico, el chat, los widgets, los foros, el tel\u00e9fono, etc., todo en una sola plataforma. Freshdesk le ayuda a gestionar las consultas mediante funciones avanzadas como respuestas enlatadas, gesti\u00f3n automatizada del correo electr\u00f3nico, conversi\u00f3n de consultas de Twitter y Facebook en tickets, respuestas automatizadas durante las vacaciones, encuestas de satisfacci\u00f3n del cliente y mucho m\u00e1s.<\/em><\/p>\nLiam, \u00bfpodr\u00edas ponerme en contacto con tu responsable de asistencia? Me gustar\u00eda hablar con \u00e9l y mostrarle el valor a\u00f1adido de Freshdesk.<\/em><\/p>\nEspero tener noticias suyas.<\/em><\/p>\nSinceramente,<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/span><\/span>Personalizar destacando una relaci\u00f3n en com\u00fan<\/span><\/span><\/h3>\nUna de las razones por las que los correos electr\u00f3nicos en fr\u00edo quedan sin respuesta es la falta de conexi\u00f3n entre usted y su cliente potencial, y las relaciones compartidas ayudan a salvar esa distancia.<\/p>\n
Mencionar una relaci\u00f3n com\u00fan es una gran manera de crear una conexi\u00f3n instant\u00e1nea y ganar la confianza de sus clientes potenciales.<\/p>\n
Cuando hablas de alguien\/algo que es mutuo entre t\u00fa y tu cliente potencial, ya no eres un extra\u00f1o para \u00e9l y tu correo electr\u00f3nico no solicitado se siente menos fr\u00edo. Establecer una conexi\u00f3n com\u00fan tambi\u00e9n le ayuda a identificarse y conectarse f\u00e1cilmente. Porque psicol\u00f3gicamente, confiamos en las personas que son similares a nosotros de alguna manera.<\/p>\n
Como su cliente potencial puede tener una conexi\u00f3n con el correo electr\u00f3nico, es m\u00e1s probable que responda.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo se encuentra una conexi\u00f3n mutua?<\/p>\n
Las redes sociales son una gran ayuda. Una simple ojeada a los perfiles de sus clientes potenciales le ayudar\u00e1 a identificar una conexi\u00f3n mutua que puede mencionar en su correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Algunas conexiones comunes para utilizar en sus correos electr\u00f3nicos:<\/p>\n
\n- Ambos conocen a la misma persona<\/li>\n
- Viene de la misma ciudad o de la misma escuela<\/li>\n
- Ambos pertenecen al mismo grupo de Facebook o LinkedIn<\/li>\n
- Has asistido a la misma conferencia, seminario, etc.<\/li>\n<\/ul>\n
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Ejemplo de uso de una conexi\u00f3n mutua para personalizar su correo electr\u00f3nico:<\/strong><\/em><\/p>\n\u00a1Hola {nombre del cliente potencial}!<\/em><\/p>\nSoy {su nombre}, un amigo cercano de {Conexi\u00f3n Mutua}.<\/em><\/p>\n