{"id":38899,"date":"2020-11-12T12:30:15","date_gmt":"2020-11-12T12:30:15","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-16T13:59:17","modified_gmt":"2023-05-16T13:59:17","slug":"herramientas-live-chat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/","title":{"rendered":"10 software de chat en vivo para generar clientes potenciales B2B"},"content":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, la experiencia del cliente se ha convertido en una parte muy importante de las ventas de la empresa y, con ella, todas las herramientas de asistencia al cliente. Entre los programas que pueden ayudarte a establecer buenas interacciones con tus clientes est\u00e1n el livechat y el chatbot.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1les son las diferencias entre ambos? \u00bfPor qu\u00e9 utilizarlas? \u00bfCu\u00e1les son los programas de livechat y chatbot m\u00e1s populares?<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, le presentaremos 10 programas de chat para empresas.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_55 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/#software-de-chatbot-y-herramientas-de-livechat-las-diferencias\" title=\"Software de chatbot y herramientas de livechat las diferencias\">Software de chatbot y herramientas de livechat las diferencias<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/#los-10-mejores-programas-de-chatbot-el-cuadro-resumen\" title=\"Los 10 mejores programas de chatbot el cuadro resumen\">Los 10 mejores programas de chatbot el cuadro resumen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/#1-drift-el-especialista-en-chat-en-vivo-b2b\" title=\"#1 Drift el especialista en chat en vivo B2B\">#1 Drift el especialista en chat en vivo B2B<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/#2-freshdesk\" title=\"#2 FreshDesk\">#2 FreshDesk<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/#4-pure-chat\" title=\"#4 Pure Chat\">#4 Pure Chat<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/#5-olark\" title=\"#5 Olark\">#5 Olark<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/#6-userlike\" title=\"#6 Userlike\">#6 Userlike<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/#7-hubspot-live-chat\" title=\"#7 Hubspot Live Chat\">#7 Hubspot Live Chat<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/#8-zoho-desk\" title=\"#8 Zoho Desk\">#8 Zoho Desk<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/#9-tidio\" title=\"#9 Tidio\">#9 Tidio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/#10-iadvize\" title=\"#10 iAdvize\">#10 iAdvize<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"software-de-chatbot-y-herramientas-de-livechat-las-diferencias\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"software-de-chatbot-y-herramientas-de-livechat-las-diferencias\"><\/span>Software de chatbot y herramientas de livechat: las diferencias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Existen dos tipos de software en funci\u00f3n de sus necesidades:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Chatbots<\/strong>: son herramientas conversacionales desarrolladas a partir de robots que responden a sus clientes. Esto le permite multiplicar las interacciones con sus clientes.<\/li>\n<li><strong>Livechats:<\/strong> cumplen el mismo objetivo, pero en este caso son los miembros de su equipo los que responden a los clientes. La ventaja es que las respuestas son m\u00e1s humanas, pero esto limita el n\u00famero de interacciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin embargo, las herramientas de chatbot ofrecen muy a menudo software de livechat para empresas, y viceversa. Te ofrecemos nuestra selecci\u00f3n del mejor software de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/opinion-drift\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"191\" title=\"soluci\u00f3n de asesoramiento al cliente\">chatbot B2B<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"los-10-mejores-programas-de-chatbot-el-cuadro-resumen\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"los-10-mejores-programas-de-chatbot-el-cuadro-resumen\"><\/span>Los 10 mejores programas de chatbot: el cuadro resumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- Insert Ninja Table --><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-drift-el-especialista-en-chat-en-vivo-b2b\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-drift-el-especialista-en-chat-en-vivo-b2b\"><\/span><a href=\"\/es\/go\/drift\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">#1 Drift: el especialista en chat en vivo B2B<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"\/es\/go\/drift\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/drift.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p>Drift es un software de chatbot profesional que permite crear mensajes personalizados dirigidos a cuentas o individuos espec\u00edficos, aumentando as\u00ed el compromiso.<\/p>\n<p>Cuando las cuentas objetivo lleguen a su sitio, ser\u00e1n recibidas con un mensaje automatizado y personalizado de su representante de ventas. Su representante de ventas recibir\u00e1 entonces una notificaci\u00f3n de que una de sus cuentas est\u00e1 actualmente en su sitio web.<\/p>\n<p>Puedes utilizar Drift de forma gratuita. Si quieres m\u00e1s funciones, como conversaciones personalizadas, elige el paquete Premium o Enterprise. Sin embargo, los precios s\u00f3lo est\u00e1n disponibles bajo petici\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"bloc-exec\">\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-plus\">\n<li>Muchas tareas pueden automatizarse,<\/li>\n<li>Esta herramienta se puede integrar con los mejores CRM del mercado,<\/li>\n<li>Existe una versi\u00f3n gratuita.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-minus\">\n<li>Es imposible ver el tiempo que dura cada una de las conversiones,<\/li>\n<li>No hay funcionalidad de b\u00fasqueda de palabras clave dentro de los chats.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Pruebe Drift gratis<\/span><br \/>\nDrift ofrece una versi\u00f3n gratuita.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Pruebe Drift gratis\" href=\"\/es\/go\/drift\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">Pruebe Drift gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-freshdesk\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-freshdesk\"><\/span><a href=\"\/es\/go\/freshchat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">#2 FreshDesk<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/intercom.jpg\" \/><\/p>\n<p>Intercom es un complemento perfecto para las <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/comparacion-de-herramientas-de-generacion-de-contactos\/\">mejores herramientas de generaci\u00f3n de contactos<\/a>. Con Intercom, puede dirigir sus clientes potenciales a representantes de ventas espec\u00edficos, pero tambi\u00e9n dirigir los contactos en funci\u00f3n de su comportamiento de navegaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, se integra con software como Slack, Zoom, <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/hubspot-crm-review\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"127\" title=\"Rese\u00f1as de Hubspot Crm\">HubSpot<\/a>, etc. Su principal caracter\u00edstica es el enrutamiento inteligente y la calificaci\u00f3n de clientes potenciales. Intercom utiliza chatbots para calificar autom\u00e1ticamente a los clientes potenciales, dirigirlos al personal de ventas y tambi\u00e9n tomar reservas, por ejemplo para demostraciones, cuando su equipo no est\u00e1 en l\u00ednea.<\/p>\n<p>En cuanto a los precios, Intercom ofrece 4 suscripciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Para las necesidades b\u00e1sicas, los paquetes Start de 39 $\/mes o Grow de 99 $\/mes son suficientes.<\/li>\n<li>Para necesidades m\u00e1s grandes, existe el paquete Accelerate a 499 d\u00f3lares al mes y el paquete Scale a 999 d\u00f3lares al mes. Tendr\u00e1 acceso a informes de rendimiento para sus equipos, numerosas integraciones y un gestor dedicado a su cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"bloc-exec\">\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-plus\">\n<li>Es un software de chatbot ideal para peque\u00f1as empresas,<\/li>\n<li>Muchas integraciones disponibles,<\/li>\n<li>Posibilidad de asignar clientes potenciales a representantes de ventas espec\u00edficos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-minus\">\n<li>La curva de aprendizaje es un poco m\u00e1s larga que con otras herramientas. Pero, tendr\u00e1 que pasar por esto para utilizar esta herramienta de alta gama.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Pruebe Intercom de forma gratuita<\/span><br \/>\nLea nuestra rese\u00f1a aqu\u00ed.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Pruebe Intercom de forma gratuita\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/marketing-b2b\/herramientas-marketing-automation\/intercom-opinion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">Pruebe Intercom de forma gratuita<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-pure-chat\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-pure-chat\"><\/span><a href=\"\/es\/go\/purechat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">#4 Pure Chat<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"\/es\/go\/purechat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/purechat.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p>Con Pure Chat, puedes empezar a utilizar el chatbot de forma gratuita durante 30 d\u00edas. Este software de chatbot tiene muchas ventajas, como la posibilidad de personalizar el chat, numerosas integraciones de CRM, alertas en cuanto se inicia una nueva conversaci\u00f3n o informaci\u00f3n sobre los visitantes de su sitio.<\/p>\n<p>Para conocer el precio, puede probar Pure Chat de forma gratuita durante 30 d\u00edas. Para los equipos m\u00e1s grandes, los paquetes Growth (39 $\/mes) o Pro (79 $\/mes) ofrecen an\u00e1lisis en tiempo real, seguimiento de visitantes y estad\u00edsticas detalladas.<\/p>\n<div class=\"bloc-exec\">\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-plus\">\n<li>Prueba gratuita de 30 d\u00edas para probar todas las funciones,<\/li>\n<li>PureChat se integra con software como <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/google-business\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"89\" title=\"Google My Biz\">Google<\/a> Analytics, HubSpot, Infusionsoft y Axosoft,<\/li>\n<li>Podr\u00e1 crear respuestas predefinidas para ahorrar tiempo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-minus\">\n<li>La personalizaci\u00f3n, aunque existe, es bastante limitada,<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Pruebe Pure Chat gratis<\/span><br \/>\nPure Chat ofrece un plan gratuito de 30 d\u00edas.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Pruebe Pure Chat gratis\" href=\"https:\/\/purechat.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">Pruebe Pure Chat gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-olark\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-olark\"><\/span><a href=\"\/es\/go\/olark\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">#5 Olark<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"\/es\/go\/olark\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/olark.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p>Olark te ayuda a personalizar tus chats viendo qu\u00e9 p\u00e1gina ha visitado ya el contacto, pero tambi\u00e9n recuperando conversaciones anteriores si ya ha chateado contigo. Adem\u00e1s, Olark recopila informaci\u00f3n de los visitantes antes de que comience el chat, proporcionando a sus vendedores el contexto que necesitan para mantener una conversaci\u00f3n productiva.<\/p>\n<p>En cuanto a los precios, Olark los mantiene sencillos. Por un mes, la tarifa es de 19 d\u00f3lares por mes por agente, por un a\u00f1o ser\u00e1 de 15 d\u00f3lares por mes por agente y por dos a\u00f1os ser\u00e1 de 12 d\u00f3lares por mes por agente. A este ritmo, puedes a\u00f1adir m\u00f3dulos, llamados PowerUps, para tener un servicio lo m\u00e1s completo posible.<\/p>\n<div class=\"bloc-exec\">\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-plus\">\n<li>Olark es ideal para grandes equipos por su capacidad de controlar el rendimiento de los agentes individuales,<\/li>\n<li>Los abonos son muy flexibles,<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-minus\">\n<li>No hay posibilidad de predefinir las respuestas m\u00e1s comunes,<\/li>\n<li>La b\u00fasqueda de palabras clave dentro de una conversaci\u00f3n no est\u00e1 disponible.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Prueba Olark gratis<\/span><br \/>\nDescubre Olark aqu\u00ed.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Prueba Olark gratis\" href=\"https:\/\/www.olark.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">Prueba Olark gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-userlike\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-userlike\"><\/span><a href=\"\/es\/go\/userlike\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">#6 Userlike<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"\/es\/go\/userlike\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/userlike.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p>Userlike ayuda a los vendedores a crear conversaciones personalizadas, simple y llanamente. Cuando una persona proporciona su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, la soluci\u00f3n de chat convierte estos datos an\u00f3nimos en contactos, con un perfil dedicado. Los visitantes de su p\u00e1gina web podr\u00e1n elegir con qu\u00e9 departamento de su empresa quieren hablar y qu\u00e9 competencias buscan. Si una persona ya ha visitado tu p\u00e1gina y ha chateado con alguien que le gusta, Userlike promocionar\u00e1 a ese vendedor y le dar\u00e1 la entrada.<\/p>\n<p>Userlike ofrece 4 paquetes diferentes:<\/p>\n<ul>\n<li>Puedes optar por la versi\u00f3n gratuita,<\/li>\n<li>La versi\u00f3n Team cuesta 90 euros al mes,<\/li>\n<li>El paquete corporativo, de 290 euros al mes, le ofrecer\u00e1 mensajer\u00eda multicanal con funciones avanzadas,<\/li>\n<li>Por \u00faltimo, el paquete Business, de 720 euros al mes, le proporcionar\u00e1 un sistema de mensajer\u00eda a gran escala con enrutamiento avanzado e inteligencia empresarial.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"bloc-exec\">\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-plus\">\n<li>Una herramienta muy inteligente, que analiza todos y cada uno de los datos que recibe,<\/li>\n<li>Aunque el sistema de asignaci\u00f3n autom\u00e1tica de billetes es muy eficaz, tambi\u00e9n puede hacerlo manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-minus\">\n<li>La versi\u00f3n gratuita no ofrece mucho inter\u00e9s,<\/li>\n<li>Se mencionaron muchos problemas de integraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Prueba Userlike gratis<\/span><br \/>\nUserlike ofrece una versi\u00f3n gratuita.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Prueba Userlike gratis\" href=\"https:\/\/www.userlike.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">Prueba Userlike gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-hubspot-live-chat\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-hubspot-live-chat\"><\/span><a href=\"\/es\/go\/hubspot-live-chat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">#7 Hubspot Live Chat<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"\/es\/go\/hubspot-live-chat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/hubspot-live-chat.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p>Este software de chatbot le permite comunicarse r\u00e1pida y f\u00e1cilmente con los visitantes de su sitio web. Al estar estrechamente vinculado a uno de los <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/\">mejores CRM del mercado<\/a>, HubSpot, sabr\u00e1s exactamente con qui\u00e9n est\u00e1s chateando y su historial con tu empresa. Disponer de este contexto antes de entrar en una discusi\u00f3n facilita la labor de sus empleados y mejora la experiencia del usuario.<\/p>\n<p>Para poder utilizar el Live Chat de Hubspot, tienes que elegir uno de los paquetes que ofrece Hubspot. Los precios van desde 41 euros al mes con el paquete Starter y llegan hasta 2944 euros al mes con el paquete Enterprise.<\/p>\n<div class=\"bloc-exec\">\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-plus\">\n<li>Puede crear mensajes de bienvenida espec\u00edficos que aparezcan autom\u00e1ticamente en diferentes p\u00e1ginas de su sitio en diferentes momentos,<\/li>\n<li>Aprovecha el poder de Hubspot,<\/li>\n<li>Las conversaciones se registran directamente en Hubspot CRM.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-minus\">\n<li>El uso del Live Chat de Hubspot por s\u00ed solo puede resultar r\u00e1pidamente costoso,<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Prueba gratis el Live Chat de Hubspot<\/span><br \/>\nDescubre Hubspot aqu\u00ed.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Prueba gratis el Live Chat de Hubspot\" href=\"\/es\/go\/hubspot-live-chat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">Prueba gratis el Live Chat de Hubspot<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-zoho-desk\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-zoho-desk\"><\/span><a href=\"\/es\/go\/zoho-desk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">#8 Zoho Desk<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"\/es\/go\/zoho-desk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/zoho-desk.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/zoho-crm-opinion\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"163\" title=\"Zoho\">Zoho<\/a> Desk es un software de chatbot que automatiza las partes m\u00e1s sencillas de la conversaci\u00f3n con el cliente. Podr\u00e1 definir reglas de atribuci\u00f3n para cada uno de sus canales de comunicaci\u00f3n para que sus vendedores puedan trabajar de forma m\u00e1s eficiente.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Zoho Desk automatiza las partes m\u00e1s lentas del proceso, como la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n de contacto y la respuesta a preguntas comunes con respuestas estandarizadas.<\/p>\n<p>Puedes probar la herramienta durante un periodo de 15 d\u00edas. Despu\u00e9s, puede elegir quedarse con la versi\u00f3n gratuita (l\u00edmite de 3 agentes), cambiar a la versi\u00f3n Est\u00e1ndar a 12 euros al mes por agente, a la versi\u00f3n Profesional a 20 euros al mes por agente o a la versi\u00f3n Enterprise a 35 euros al mes por agente.<\/p>\n<div class=\"bloc-exec\">\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-plus\">\n<li>Tiene la posibilidad de definir respuestas estandarizadas,<\/li>\n<li>Zoho Desk ofrece una funci\u00f3n de &#8220;comentarios&#8221; para que los clientes potenciales den su opini\u00f3n sobre el servicio prestado,<\/li>\n<li>La versi\u00f3n gratuita puede ser muy \u00fatil.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-minus\">\n<li>Es posible que pases mucho tiempo familiariz\u00e1ndote con todas las funciones,<\/li>\n<li>La personalizaci\u00f3n de los gatos es muy limitada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Pruebe Zoho Desk gratis<\/span><br \/>\nZoho Desk ofrece un plan gratuito de 15 d\u00edas.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Pruebe Zoho Desk gratis\" href=\"\/es\/go\/zoho-desk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">Pruebe Zoho Desk gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-tidio\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-tidio\"><\/span><a href=\"\/es\/go\/tidio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">#9 Tidio<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"\/es\/go\/tidio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/tidio.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p>Tidio es un software de chatbot todo en uno dise\u00f1ado para empresas de comercio electr\u00f3nico que buscan interactuar con los visitantes de su sitio web, generar clientes potenciales y aumentar las ventas. Una de sus principales caracter\u00edsticas es que todas las respuestas que recojas llegar\u00e1n a una \u00fanica bandeja de entrada. Esto es ideal para que sus agentes resuelvan los problemas de forma colaborativa.<\/p>\n<p>Pasemos a los precios. Tidio tiene una versi\u00f3n gratuita limitada a 3 operadores. Para necesidades mayores, puede elegir la versi\u00f3n de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/campanas-de-emailing-b2b\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"176\" title=\"marketing por correo electr\u00f3nico\">Email Marketing<\/a> desde 10 euros al mes o los paquetes de Chatbots o Communicator desde 18 euros al mes.<\/p>\n<div class=\"bloc-exec\">\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-plus\">\n<li>Una versi\u00f3n gratuita muy interesante,<\/li>\n<li>Todas las respuestas de sus clientes potenciales llegar\u00e1n a un solo lugar,<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-minus\">\n<li>Esta herramienta es (casi) un\u00e1nimemente aceptada, y esto es lo suficientemente raro como para ser destacado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Prueba Tidio gratis<\/span><br \/>\nTidio ofrece un plan gratuito limitado a 3 usuarios.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Prueba Tidio gratis\" href=\"https:\/\/www.tidio.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">Prueba Tidio gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-iadvize\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-iadvize\"><\/span><a href=\"\/es\/go\/iadvize\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">#10 iAdvize<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/screely-1644933447651.jpg\" \/><\/p>\n<p>iAdvize es una soluci\u00f3n de alta gama que ayuda a las empresas a construir una estrategia conversacional rentable y escalable. Uno de los puntos fuertes de iAdvize es su mezcla de humanos e IA para ayudar a sus equipos de marketing, ventas y soporte a escala. La interfaz de mensajer\u00eda unificada permite a los agentes y expertos gestionar las consultas de los clientes a trav\u00e9s del chat, las llamadas y los v\u00eddeos en un \u00fanico hilo de conversaci\u00f3n, independientemente de que la conversaci\u00f3n se haya iniciado en su sitio web, en su aplicaci\u00f3n o en las redes sociales.<\/p>\n<p>iAdvize ofrece 3 paquetes en funci\u00f3n de sus necesidades. Sin embargo, s\u00f3lo est\u00e1 disponible el paquete b\u00e1sico &#8220;Starter&#8221;. Son 550 euros al mes. Para los paquetes Professional y Enterprise, las tarifas s\u00f3lo est\u00e1n disponibles bajo petici\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"bloc-exec\">\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-plus\">\n<li>Una comunidad de expertos le asesorar\u00e1 las 24 horas del d\u00eda,<\/li>\n<li>La duplicaci\u00f3n y las integraciones con el <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/\">software CRM<\/a> l\u00edder del sector proporcionan a sus agentes un contexto rico para una experiencia de cliente personalizada,<\/li>\n<li>iAdvize ofrece informes avanzados para el seguimiento de m\u00e1s de 150 KPIs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"column\">\n<ul class=\"icon-circle-minus\">\n<li>Bastante complicado de manejar,<\/li>\n<li>Las tarifas son altas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Pruebe gratis iAdvize<\/span><br \/>\nDescubra iAdivze aqu\u00ed.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Pruebe gratis iAdvize\" href=\"https:\/\/www.iadvize.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">Pruebe gratis iAdvize<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"38899\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, la experiencia del cliente se ha convertido en una parte muy [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":3926,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[251,263],"tags":[316,322],"class_list":["post-38899","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-generacion-demanda","category-marketing-b2b","tag-comparativo","tag-herramientas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>10 software de chat en vivo para generar clientes potenciales B2B | Salesdorado<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfNecesitas generar m\u00e1s clientes potenciales? \u00a1Descubra el 10 software de chatbot m\u00e1s efectivo para su negocio!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"10 software de chat en vivo para generar clientes potenciales B2B | Salesdorado\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfNecesitas generar m\u00e1s clientes potenciales? \u00a1Descubra el 10 software de chatbot m\u00e1s efectivo para su negocio!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/herramientas-live-chat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesdorado\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-11-12T12:30:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-05-16T13:59:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/logiciels-live-chat-leads.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"810\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Axel Lavergne\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Axel Lavergne\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"10 software de chat en vivo para generar clientes potenciales B2B | Salesdorado","description":"\u00bfNecesitas generar m\u00e1s clientes potenciales? 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