{"id":38941,"date":"2020-12-16T12:30:00","date_gmt":"2020-12-16T12:30:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2024-10-30T17:16:14","modified_gmt":"2024-10-30T17:16:14","slug":"aviso-de-microsoft-dynamics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/aviso-de-microsoft-dynamics\/","title":{"rendered":"Microsoft Dynamics, Nuestra opini\u00f3n sobre este CRM"},"content":{"rendered":"<p>Si est\u00e1s buscando un CRM que pueda ser utilizado tanto por pymes, medianas empresas como por grandes corporaciones, Microsoft Dynamics es la soluci\u00f3n ideal.<\/p>\n<p>Este CRM completo y de alto rendimiento te permitir\u00e1 estructurar el trabajo de tu equipo comercial para optimizar su productividad. A continuaci\u00f3n, exploramos las principales caracter\u00edsticas de Microsoft Dynamics CRM.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_55 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/aviso-de-microsoft-dynamics\/#mi-opinion-sobre-microsoft-dynamics-en-pocas-palabras\" title=\"Mi opini\u00f3n sobre Microsoft Dynamics en pocas palabras\">Mi opini\u00f3n sobre Microsoft Dynamics en pocas palabras<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/aviso-de-microsoft-dynamics\/#1-el-tunel-de-ventas-en-microsoft-dynamics-crm\" title=\"#1 El t\u00fanel de ventas en Microsoft Dynamics CRM\">#1 El t\u00fanel de ventas en Microsoft Dynamics CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/aviso-de-microsoft-dynamics\/#2-gestion-de-contactos-en-microsoft-dynamics-crm\" title=\"#2 Gesti\u00f3n de contactos en Microsoft Dynamics CRM\">#2 Gesti\u00f3n de contactos en Microsoft Dynamics CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/aviso-de-microsoft-dynamics\/#3-facilidad-de-uso-e-implementacion-de-microsoft-dynamics-crm\" title=\"#3 Facilidad de uso e implementaci\u00f3n de Microsoft Dynamics CRM\">#3 Facilidad de uso e implementaci\u00f3n de Microsoft Dynamics CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/aviso-de-microsoft-dynamics\/#4-opiniones-de-clientes-de-microsoft-dynamics-crm\" title=\"#4 Opiniones de clientes de Microsoft Dynamics CRM\">#4 Opiniones de clientes de Microsoft Dynamics CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/aviso-de-microsoft-dynamics\/#5-microsoft-dynamics-crm-integraciones-con-el-ecosistema-microsoft-y-con-otras-herramientas\" title=\"#5 Microsoft Dynamics CRM Integraciones con el ecosistema Microsoft y con otras herramientas\">#5 Microsoft Dynamics CRM Integraciones con el ecosistema Microsoft y con otras herramientas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/aviso-de-microsoft-dynamics\/#6-detalles-de-precios-de-microsoft-dynamics-crm\" title=\"#6 Detalles de precios de Microsoft Dynamics CRM\">#6 Detalles de precios de Microsoft Dynamics CRM<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"mi-opinion-sobre-microsoft-dynamics-en-pocas-palabras\"><\/span>Mi opini\u00f3n sobre Microsoft Dynamics en pocas palabras<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<table class=\"table-auto\">\n<thead class=\"bg-gold-500\">\n<tr class=\"text-sm\">\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Aspecto<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Puntuaci\u00f3n<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Mi opini\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"bg-white\">\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Puntuaci\u00f3n global<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,1<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">El CRM de Microsoft es una opci\u00f3n s\u00f3lida y rica en funcionalidades, con una integraci\u00f3n fluida en el ecosistema de Sharepoint. Sin embargo, su ergonom\u00eda deficiente impacta en los \u00edndices de adopci\u00f3n y en los costes de implementaci\u00f3n y formaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Facilidad de uso<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">3,8<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Este es el punto d\u00e9bil de la herramienta, cuya interfaz resulta poco accesible. Incluso los usuarios habituales comentan que la experiencia de usuario es poco intuitiva.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Facilidad de instalaci\u00f3n<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">3,6<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Para quienes ya utilizan el ecosistema Microsoft (Sharepoint, Outlook, Skype, etc.), la herramienta se integra bien en sus procesos, lo cual es una gran ventaja. Sin embargo, la experiencia de usuario puede afectar los \u00edndices de adopci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Atenci\u00f3n al cliente<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">3,4<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Este no es uno de los puntos fuertes de Microsoft Dynamics. Aunque es un software ampliamente utilizado en ciertos sectores, los expertos en CRM a menudo lo conocen poco. En cuanto al soporte de Microsoft, no esperes una gran calidad ni capacidad de respuesta: funciona con un sistema de tickets en ingl\u00e9s, al estilo de los 90.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Integraciones<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,1<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">El mercado de aplicaciones AppSource de Microsoft es muy similar al de Salesforce y cuenta con una gran variedad de opciones. Microsoft tambi\u00e9n ofrece m\u00f3dulos avanzados para gestionar producci\u00f3n, puntos de venta, mantenimiento, log\u00edstica, entre otros.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Relaci\u00f3n calidad-precio<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,5<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">La lista de precios de Microsoft Dynamics es algo confusa. En general, se sit\u00faa en una gama de precios similar a Salesforce, pero con menos argumentos de peso. No ser\u00e1 la mejor oferta del mercado, pero puede ser una excelente opci\u00f3n si se integra bien con tus herramientas Microsoft.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-el-tunel-de-ventas-en-microsoft-dynamics-crm\"><\/span><span id=\"1-el-tunel-de-ventas-en-microsoft-dynamics-crm\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>#1 El t\u00fanel de ventas en Microsoft Dynamics CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a class=\"\" title=\"Microsoft Dynamics\" href=\"\/go\/microsoft-dynamics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4055 size-full\" src=\"https:\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/dynamics-crm-sales.jpg\" alt=\"dynamics-crm-ventas\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/dynamics-crm-sales.jpg 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/dynamics-crm-sales-300x169.jpg 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/dynamics-crm-sales-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/dynamics-crm-sales-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Microsoft Dynamics 365 CRM incluye un m\u00f3dulo de Ventas que centraliza todo para brindar a tu equipo comercial las herramientas que necesita para mejorar su rendimiento. Gesti\u00f3n de tareas y citas, automatizaci\u00f3n inteligente, datos en tiempo real, y m\u00e1s. Adem\u00e1s, est\u00e1 integrado con el paquete Office para una visi\u00f3n 365 completa.<\/p>\n<p>Una vez que el equipo comercial empieza a atraer nuevos clientes potenciales, es fundamental asegurarse de que estos est\u00e9n \u201ccalientes\u201d, es decir, listos para concretar una venta. Esto es lo que llamamos una oportunidad. En Microsoft Dynamics CRM, estas oportunidades se muestran en forma de lista. Si quieres mover un cliente potencial a otro nivel en tu embudo de ventas, tendr\u00e1s que realizar varios clics, lo cual puede no ser tan pr\u00e1ctico.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">La opini\u00f3n de Salesdorado<\/span><br \/>\nEsta es una limitaci\u00f3n en comparaci\u00f3n con otros CRM, la mayor\u00eda de los cuales ofrecen un sistema de &#8220;arrastrar y soltar&#8221; como est\u00e1ndar.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Microsoft Dynamics CRM\" href=\"\/go\/microsoft-dynamics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre MS Dynamics 365 Sales<\/a><\/div>\n<\/div>\n<p>Una vez que tu cliente potencial est\u00e9 listo para realizar una compra, Microsoft Dynamics 365 Sales te permitir\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>Crear presupuestos, \u00f3rdenes de compra y facturas personalizadas,<\/li>\n<li>Enviarlos por correo electr\u00f3nico,<\/li>\n<li>Y, lo que es igual de importante, realizar un seguimiento detallado de tus progresos gracias a los informes completos y personalizables que ofrece Microsoft.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/\">Software CRM<\/a> de alta calidad para gestionar todos tus presupuestos y facturas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-gestion-de-contactos-en-microsoft-dynamics-crm\"><\/span><span id=\"2-la-gestion-des-contacts-sur-microsoft-dynamics-crm\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>#2 Gesti\u00f3n de contactos en Microsoft Dynamics CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n de contactos es uno de los puntos fuertes de Microsoft Dynamics. Al consultar el registro de un contacto, encontrar\u00e1s opciones para:<\/p>\n<ul>\n<li>Crear un nuevo registro,<\/li>\n<li>Desactivar un registro,<\/li>\n<li>Vincular el registro actual a otro registro de contacto,<\/li>\n<li>A\u00f1adir el contacto a una lista de marketing,<\/li>\n<li>Asignar un usuario al registro.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"bloc-tips\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejo de Salesdorado<\/span><br \/>\nSi haces clic en el n\u00famero de tel\u00e9fono de la p\u00e1gina de uno de tus contactos y has integrado Skype en tu cuenta, podr\u00e1s realizar llamadas directamente desde este CRM.<\/p>\n<p>Como la mayor\u00eda de los CRM l\u00edderes del mercado, Microsoft Dynamics gestiona las oportunidades de forma separada de los clientes potenciales. El registro de &#8220;Leads&#8221; muestra una l\u00ednea de tiempo en la parte superior, para que puedas ver f\u00e1cilmente en qu\u00e9 fase se encuentra el proceso: Cualificar, Desarrollar, Proponer y Cerrar. La secci\u00f3n de resumen muestra los detalles de las listas de marketing asignadas y sus actividades recientes. Tambi\u00e9n puedes asignar el cliente potencial a una oportunidad desde esta vista.<\/p>\n<p><a class=\"\" title=\"Microsoft Dynamics\" href=\"\/go\/microsoft-dynamics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4033 size-full\" src=\"https:\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/contacts-MSD.jpg\" alt=\"contactos-MSD\" width=\"1440\" height=\"809\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/contacts-MSD.jpg 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/contacts-MSD-300x169.jpg 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/contacts-MSD-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/contacts-MSD-768x431.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/a><\/p>\n<p>El registro de oportunidades es similar al de clientes potenciales, con la misma l\u00ednea de tiempo en la parte superior y un resumen en la parte inferior. Aunque ofrece gran cantidad de informaci\u00f3n y funciones, la interfaz es menos amigable que en otras soluciones de CRM, lo que hace que la curva de aprendizaje del equipo comercial sea m\u00e1s larga.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">La opini\u00f3n de Salesdorado<\/span><br \/>\nLa gesti\u00f3n de contactos es bastante avanzada en Microsoft Dynamics CRM. Sin embargo, es una l\u00e1stima que las oportunidades y los leads tengan una presentaci\u00f3n visual tan similar.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Microsoft Dynamics CRM\" href=\"\/go\/microsoft-dynamics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre MS Dynamics 365 Sales<\/a><\/div>\n<\/div>\n\r\n\r\n<!--<div class=\"blocTips primary-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><p><span class=\"title is-5\">Le bonus Salesdorado<\/span><\/p>\r\n  <div style=\"padding:300px 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/832550901?background=1&autoplay=1&loop=1&autopause=0\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" title=\"sdo\"><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>\r\n<p>L'int\u00e9gralit\u00e9 de notre <a href=\"\/crm\/comparatif-logiciels-crm-b2b\/\">benchmark des logiciels CRM<\/a> est <strong>disponible au t\u00e9l\u00e9chargement au format excel gratuitement<\/strong>. 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Al iniciar la herramienta, Microsoft ofrece una gu\u00eda personalizada seg\u00fan el rol del usuario, para que puedas visualizar el uso del software desde la perspectiva de un representante de ventas, comercial de campo, director de ventas, agente de atenci\u00f3n al cliente, etc.<\/p>\n<p>No obstante, es necesario guardar cada entrada manualmente pulsando el bot\u00f3n de guardado correspondiente. Este punto es importante, ya que no est\u00e1 especialmente resaltado. Adem\u00e1s, observar\u00e1s que la \u00fanica forma de acceder a la versi\u00f3n de prueba de 30 d\u00edas de Microsoft es a trav\u00e9s de un enlace peque\u00f1o en la parte inferior de la p\u00e1gina. Es algo que podr\u00eda destacarse mejor.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">La opini\u00f3n de Salesdorado<\/span><br \/>\nMicrosoft no es el software m\u00e1s f\u00e1cil de manejar. Ten paciencia.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Microsoft Dynamics CRM\" href=\"\/go\/microsoft-dynamics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre MS Dynamics 365 Sales<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-opiniones-de-clientes-de-microsoft-dynamics-crm\"><\/span><span id=\"4-les-avis-clients-sur-microsoft-dynamics-crm\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>#4 Opiniones de clientes de Microsoft Dynamics CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a class=\"\" title=\"Microsoft Dynamics\" href=\"\/go\/microsoft-dynamics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4082 size-full\" src=\"https:\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/dynamics-avis.jpg\" alt=\"opiniones-dynamics\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/dynamics-avis.jpg 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/dynamics-avis-300x169.jpg 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/dynamics-avis-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/dynamics-avis-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Si tuvi\u00e9ramos que resumir las opiniones de los clientes en pocas palabras, ser\u00edan:<\/p>\n<p class=\"bloc-quote\">&#8220;Es un programa muy bueno en general, aunque podr\u00eda ser m\u00e1s intuitivo y ergon\u00f3mico&#8221;.<\/p>\n<p>Los usuarios destacan que permite gestionar todos los datos de los clientes en un \u00fanico lugar y su gran capacidad de personalizaci\u00f3n. Sin embargo, la complejidad de su implementaci\u00f3n y la adopci\u00f3n relativamente lenta por parte de los empleados hacen que esta herramienta est\u00e9 mejor adaptada para usuarios experimentados. No es de extra\u00f1ar que obtenga una puntuaci\u00f3n de 7,9 sobre 10 y de 3,7 sobre 5 en sitios de rese\u00f1as como Trustradius y G2.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">La opini\u00f3n de Salesdorado<\/span><br \/>\nEsto resume bien el art\u00edculo. Microsoft Dynamics CRM es una herramienta muy completa, con una gran variedad de funciones, aunque con una curva de aprendizaje relativamente pronunciada.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Microsoft Dynamics CRM\" href=\"\/go\/microsoft-dynamics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre MS Dynamics 365 Sales<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-microsoft-dynamics-crm-integraciones-con-el-ecosistema-microsoft-y-con-otras-herramientas\"><\/span><span id=\"5-microsoft-dynamics-crm-integrations-avec-lecosysteme-microsoft-et-avec-dautres-outils\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>#5 Microsoft Dynamics CRM: Integraciones con el ecosistema Microsoft y con otras herramientas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a class=\"\" title=\"Microsoft Dynamics\" href=\"\/go\/microsoft-dynamics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4084 size-full\" src=\"https:\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/integration-crm-microsoft.jpg\" alt=\"integraci\u00f3n-crm-microsoft\" width=\"1440\" height=\"809\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/integration-crm-microsoft.jpg 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/integration-crm-microsoft-300x169.jpg 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/integration-crm-microsoft-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/integration-crm-microsoft-768x431.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Si ya tienes una infraestructura de Microsoft, Microsoft CRM facilita la integraci\u00f3n con otros productos de la marca. Tambi\u00e9n cuenta con un bot\u00f3n para activar la integraci\u00f3n de SharePoint basada en servidor, y puedes configurar Skype para gestionar todas las llamadas directamente desde el CRM.<\/p>\n<p>AppSource, el mercado de aplicaciones de Microsoft, es similar a la App Store de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-de-salesforce\/\">Salesforce<\/a>, ya que ofrece herramientas de terceros que se integran al ecosistema de Microsoft.<\/p>\n<p>Sin embargo, Microsoft Dynamics CRM Online no se integra con algunos software populares como Quickbooks o Zendesk. Para utilizarlos, es necesario adquirir conectores de terceros como DBsync en el mercado o usar la API de tu software con <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/alternativas-a-zapier\/\">Zapier<\/a>, un conector muy com\u00fan.<\/p>\n<p>Al iniciar sesi\u00f3n por primera vez en la versi\u00f3n de prueba, se te pedir\u00e1 que veas un tutorial en v\u00eddeo y otros materiales de apoyo. El material de ayuda es bastante completo y facilita encontrar la informaci\u00f3n que necesitas.<\/p>\n<p>El soporte por chat es f\u00e1cil de acceder y, en general, los agentes son competentes y dispuestos a ayudar. Envi\u00e9 una solicitud diciendo que no pod\u00eda conectarme, y recib\u00ed una llamada en menos de una hora para resolver el problema.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">La opini\u00f3n de Salesdorado<\/span><br \/>\nMicrosoft Dynamics CRM resulta especialmente \u00fatil si ya trabajas con herramientas de Microsoft, ya que puedes construir un ecosistema completo para simplificar la integraci\u00f3n de tus equipos.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Microsoft Dynamics CRM\" href=\"\/go\/microsoft-dynamics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre MS Dynamics 365 Sales<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-detalles-de-precios-de-microsoft-dynamics-crm\"><\/span><span id=\"6-detail-des-tarifs-de-microsoft-dynamics-crm\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>#6 Detalles de precios de Microsoft Dynamics CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a class=\"\" title=\"Microsoft Dynamics\" href=\"\/go\/microsoft-dynamics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4083 size-full\" src=\"https:\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/microsoft-dynamics-crm-tarifs.jpg\" alt=\"microsoft-dynamics-crm-precios\" width=\"1440\" height=\"809\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/microsoft-dynamics-crm-tarifs.jpg 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/microsoft-dynamics-crm-tarifs-300x169.jpg 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/microsoft-dynamics-crm-tarifs-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/microsoft-dynamics-crm-tarifs-768x431.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Los precios que mostramos a continuaci\u00f3n se refieren \u00fanicamente al software, que representa solo una parte del <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/costo-crm-comercial\/\">costo total de un CRM<\/a>. Para registrarse en Microsoft Dynamics CRM online, es necesario un m\u00ednimo de cinco usuarios.<\/p>\n<p>Las organizaciones peque\u00f1as que necesiten menos de cinco usuarios, o que prefieran la versi\u00f3n local instalada en su infraestructura, deben trabajar con un socio de Microsoft para la implementaci\u00f3n. En este caso, recomendamos alternativas como <a href=\"https:\/\/appwiki.nl\/link\/brand\/BK95P8lmOa4xns1gRCyV1wDUblZeVegW\">Pipedrive<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.activecampaign.com\/fr\">ActiveCampaign<\/a>.<\/p>\n<p>Los precios de Microsoft Dynamics CRM son complejos, con diferentes planes dirigidos a los profesionales de ventas y marketing.<\/p>\n<ul>\n<li>Para ventas, el paquete Professional (a partir de 54,80 euros por usuario y mes) es recomendable para equipos comerciales y de atenci\u00f3n al cliente. Incluye an\u00e1lisis de redes sociales, automatizaci\u00f3n de ventas y soporte, adem\u00e1s de informes detallados.<\/li>\n<li>Para marketing, el paquete Marketing (a partir de 1265 euros al mes) ofrece gesti\u00f3n de campa\u00f1as, puntuaci\u00f3n y gesti\u00f3n de leads, marketing en redes sociales y an\u00e1lisis estad\u00edsticos.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">La opini\u00f3n de Salesdorado<\/span><br \/>\nMicrosoft se beneficiar\u00eda de ser mucho m\u00e1s claro y transparente en cuanto a sus planes de precios.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Microsoft Dynamics CRM\" href=\"\/go\/microsoft-dynamics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre MS Dynamics 365 Sales<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"38941\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si est\u00e1s buscando un CRM que pueda ser utilizado tanto por pymes, medianas empresas como [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":59613,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"review-template.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[235],"tags":[322],"class_list":["post-38941","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-herramientas-crm","tag-herramientas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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