{"id":38962,"date":"2026-08-04T08:30:41","date_gmt":"2026-08-04T08:30:41","guid":{"rendered":""},"modified":"2026-08-04T09:50:47","modified_gmt":"2026-08-04T09:50:47","slug":"opinion-nocrm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/","title":{"rendered":"noCRM: nuestra opini\u00f3n sobre este software de prospecci\u00f3n comercial"},"content":{"rendered":"<p><strong>noCRM se ha construido en torno a una \u00fanica propuesta de valor: la sencillez<\/strong>. Ni la riqueza de funciones, ni la potencia anal\u00edtica, sino la sencillez. Es la esencia del software desde 2014, es lo que explica su nombre y tambi\u00e9n es la raz\u00f3n por la que sigue sin incluir ninguna funci\u00f3n de inteligencia artificial, mientras que todos sus competidores la utilizan como su principal argumento de venta.<\/p>\n<p>La contrapartida est\u00e1 clara: ni marketing, ni scoring, ni enriquecimiento de datos. Vas a necesitar una segunda herramienta.<\/p>\n<p>Tras ser adquirida por el Grupo Positive en septiembre de 2023, noCRM ha cambiado su interfaz. Quer\u00edamos ver qu\u00e9 hab\u00eda cambiado realmente con esta integraci\u00f3n y la primera impresi\u00f3n es tranquilizadora: el men\u00fa triple \u00abClientes potenciales\u00bb, \u00abOportunidades\u00bb y \u00abClientes\u00bb sigue ah\u00ed, exactamente donde estaba.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 ha cambiado entonces? \u00bfSigue cumpliendo la herramienta lo que promet\u00eda? \u00bfY a qui\u00e9n va dirigida hoy en d\u00eda?<\/p>\n<p>Descubre ya mismo nuestra rese\u00f1a completa sobre noCRM.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#nuestra-opinion-sobre-nocrm-en-resumen\" >Nuestra opini\u00f3n sobre noCRM, en resumen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#el-%c2%abanti-crm%c2%bb-doce-anos-despues\" >El \u00abanti-CRM\u00bb, doce a\u00f1os despu\u00e9s<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#lo-que-ha-cambiado-con-la-adquisicion\" >Lo que ha cambiado con la adquisici\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#lo-que-no-ha-cambiado\" >Lo que no ha cambiado<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#la-pregunta-que-te-hace-nocrm-antes-que-ninguna-otra\" >La pregunta que te hace noCRM antes que ninguna otra<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#paso-1-el-archivo-de-prospeccion\" >Paso 1 el archivo de prospecci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#la-cadena-de-llamadas-guiones-campanas-y-telefonia\" >La cadena de llamadas guiones, campa\u00f1as y telefon\u00eda<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#el-generador-de-scripts-de-llamada\" >El generador de scripts de llamada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#las-campanas-de-llamadas\" >Las campa\u00f1as de llamadas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#la-telefonia\" >La telefon\u00eda<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#paso-2-la-oportunidad\" >Paso 2 la oportunidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#paso-3-el-proceso-y-el-siguiente-paso\" >Paso 3 el proceso y el siguiente paso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#la-reunion-matutina-o-la-disciplina-como-sistema\" >La reuni\u00f3n matutina, o la disciplina como sistema<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#paso-4-presupuesto-factura-y-expediente-del-cliente\" >Paso 4 presupuesto, factura y expediente del cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#los-informes-diez-informes-divididos-en-tres-grupos\" >Los informes diez informes divididos en tres grupos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#las-herramientas-complementarias-y-las-integraciones\" >Las herramientas complementarias y las integraciones<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#dirigir-un-equipo-con-nocrm\" >Dirigir un equipo con noCRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#las-tarifas-de-nocrm\" >Las tarifas de noCRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#lo-que-nos-gusta-lo-que-no-nos-gusta\" >Lo que nos gusta, lo que no nos gusta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#nuestro-veredicto-%c2%bfpara-quien-esta-pensado-nocrm\" >Nuestro veredicto \u00bfpara qui\u00e9n est\u00e1 pensado noCRM?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#nocrm-es-ideal-para-ti-si\" >noCRM es ideal para ti si<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-nocrm\/#sigue-adelante-si\" >Sigue adelante si <\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nuestra-opinion-sobre-nocrm-en-resumen\"><\/span>Nuestra opini\u00f3n sobre noCRM, en resumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"overflow-x-scroll w-full\">\n<table class=\"table-auto w-full\">\n<thead class=\"bg-gold-500\">\n<tr class=\"text-sm\">\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Per\u00edmetro<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Puntuaci\u00f3n<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Nuestra opini\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"bg-white\">\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Puntuaci\u00f3n global<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,4<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">noCRM sigue siendo una de las herramientas m\u00e1s eficaces del mercado para un equipo que busca clientes de forma activa. El producto se ha ampliado bastante desde nuestra \u00faltima prueba, sin perder nada de su rapidez.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Facilidad de uso<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,8<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Sigue siendo su punto fuerte m\u00e1s destacado. La cuenta est\u00e1 lista en unos minutos, no hace falta ninguna configuraci\u00f3n previa y la interfaz nunca te muestra m\u00e1s de lo que necesitas en ese momento.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Prospecci\u00f3n telef\u00f3nica<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,7<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Los archivos de prospecci\u00f3n, el generador de guiones de llamadas, las campa\u00f1as de llamadas y las integraciones de telefon\u00eda forman una cadena completa. Hoy en d\u00eda, esa es la verdadera especialidad de la herramienta y pocos competidores generalistas se atreven a adentrarse en ese terreno.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>\u00c1mbito funcional<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,2<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Ya est\u00e1n disponibles los presupuestos, las facturas, los expedientes de clientes y las tareas de posventa. La herramienta ahora cubre todo el ciclo hasta la facturaci\u00f3n. Eso s\u00ed, no incluye ninguna funci\u00f3n de IA, lo cual encaja con su filosof\u00eda.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Gesti\u00f3n de equipos<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,1<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Las funciones colaborativas est\u00e1n muy bien pensadas, sobre todo los objetivos de actividad, que te permiten centrarte en las acciones en lugar de en el resultado. Se centran en la oferta Dream, que deber\u00edas incluir en el presupuesto si trabajas en equipo.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Relaci\u00f3n calidad-precio<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,1<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Genial para un aut\u00f3nomo con el plan Expert. Est\u00e1 bien para un equipo con el plan Dream, siempre y cuando aceptes el compromiso anual, cuyo descuento va disminuyendo a medida que subes de categor\u00eda.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Prueba noCRM gratis<\/span><br \/>\nnoCRM te ofrece una prueba de 15 d\u00edas sin necesidad de tarjeta de cr\u00e9dito. Si a\u00f1ades tus datos de pago, la prueba se ampl\u00eda a 30 d\u00edas. Al finalizar, la cuenta se suspende en lugar de eliminarse, as\u00ed que puedes volver a ella m\u00e1s adelante.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-normal is-info\" title=\"noCRM\" href=\"\/go\/noCRM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored\">Pruebe noCRM gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"el-%c2%abanti-crm%c2%bb-doce-anos-despues\"><\/span>El \u00abanti-CRM\u00bb, doce a\u00f1os despu\u00e9s<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El nombre original del producto lo dec\u00eda todo: \u00abYou Don&#8217;t Need A CRM\u00bb. Sigui\u00f3 siendo la direcci\u00f3n de la web durante a\u00f1os.<\/p>\n<p>Vale la pena contar esta historia porque explica el producto. Sunny Paris y G\u00fcven Urganci fundaron la empresa en 2013 y lanzaron la herramienta a principios de 2014. Antes de eso, vend\u00edan Yoolink, su red social corporativa, apoy\u00e1ndose en un CRM cl\u00e1sico. La conclusi\u00f3n a la que llegaron fue contundente: la herramienta les quitaba un mont\u00f3n de tiempo en introducir datos y no les ayudaba a conseguir clientes.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-71268\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/no-crm-interface-scaled.png\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/no-crm-interface-scaled.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/no-crm-interface-300x154.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/no-crm-interface-1024x526.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/no-crm-interface-768x395.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/no-crm-interface-1536x789.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<p>De ah\u00ed nuestra postura, que llevamos defendiendo desde hace doce a\u00f1os, en contraposici\u00f3n a los CRM que ralentizan el trabajo de los comerciales.<\/p>\n<p>Un detalle que casi nunca se menciona, pero que dice mucho: noCRM ha crecido durante diez a\u00f1os sin recaudar ni un euro. Oficinas en Nueva York, Mil\u00e1n y Berl\u00edn, la aplicaci\u00f3n traducida a siete idiomas, presencia en m\u00e1s de ochenta pa\u00edses&#8230; y todo ello con fondos propios.<\/p>\n<p>Luego, en septiembre de 2023, la adquisici\u00f3n por parte del Grupo Positive, una editorial de Lille que acababa de recaudar 110 millones de euros.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"lo-que-ha-cambiado-con-la-adquisicion\"><\/span>Lo que ha cambiado con la adquisici\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>B\u00e1sicamente, un cambio de imagen. La marca ahora se llama Positive noCRM, la entidad jur\u00eddica se llama Positive Group France y la sede social se ha trasladado de Par\u00eds a Hem, en la zona metropolitana de Lille, a la direcci\u00f3n del grupo.<\/p>\n<p>Las ofertas han cambiado de nombre, varias veces, por cierto. Los suscriptores de los planes Expert y Dream tambi\u00e9n se benefician de descuentos cruzados en el resto de productos de la familia Positive.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"lo-que-no-ha-cambiado\"><\/span>Lo que no ha cambiado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El producto en s\u00ed, y esa es la buena noticia. noCRM no se ha fusionado, ni se le han puesto l\u00edmites, ni se ha convertido en un m\u00f3dulo de una suite m\u00e1s amplia.<\/p>\n<p>La interfaz se ha renovado bastante, con una barra de navegaci\u00f3n oscura y pantallas m\u00e1s despejadas que antes. Pero la estructura no ha cambiado ni un pelo. El triple men\u00fa \u00abClientes potenciales\u00bb, \u00abOportunidades\u00bb y \u00abClientes\u00bb sigue estructurando la herramienta de la misma forma, y un usuario habitual se orienta en cuesti\u00f3n de segundos.<\/p>\n<p>noCRM no est\u00e1 incluido en el paquete comercial Positive Suite, que re\u00fane otras cuatro soluciones del grupo, y (todav\u00eda) no cuenta con Uma, el asistente de IA que el desarrollador est\u00e1 implementando en todas sus dem\u00e1s soluciones, sobre todo en <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/herramientas-email-marketing\/opinion-sabarcane\/\">Positive User, el antiguo Sarbacane<\/a>.<\/p>\n<p>As\u00ed que se mantiene al margen de la estrategia del grupo. Para una herramienta cuya promesa se basa en evitar la sobrecarga funcional, eso es bastante tranquilizador.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"la-pregunta-que-te-hace-nocrm-antes-que-ninguna-otra\"><\/span>La pregunta que te hace noCRM antes que ninguna otra<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La creaci\u00f3n de la cuenta se hace en dos pantallas. En la segunda no te piden ni tu sector de actividad, ni el tama\u00f1o de tu empresa, ni tu ciclo de venta medio.<\/p>\n<p>Te pregunta c\u00f3mo te pones en contacto con tus clientes potenciales.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-onboarding.png\" alt=\"Iniciaci\u00f3n a noCRM: \u00bfc\u00f3mo te pones en contacto con tus clientes potenciales?\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Seis controles deslizantes que se pueden ajustar de \u00abnunca\u00bb a \u00abmucho\u00bb: reuniones presenciales, correos electr\u00f3nicos, llamadas telef\u00f3nicas, WhatsApp, videollamadas y conversaciones en LinkedIn. La herramienta se configura seg\u00fan esta respuesta.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, te encontrar\u00e1s con un pipeline vac\u00edo, con una sola invitaci\u00f3n en la pantalla.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-interface-epuree-demarrage.png\" alt=\"Interfaz de inicio minimalista de noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>No hay que configurar ning\u00fan panel de control, ni crear campos, ni seguir un asistente de quince pasos. Solo un bot\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">La opini\u00f3n de Salesdorado<\/span><br \/>\nEsta pantalla de bienvenida vale m\u00e1s que cualquier argumento de venta. Un programa que te pregunta por tu canal de contacto en lugar de por tu sector de actividad no es una herramienta de gesti\u00f3n de datos de clientes. Es una herramienta de ejecuci\u00f3n comercial y es este enfoque el que hay que tener en cuenta de aqu\u00ed en adelante.<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"paso-1-el-archivo-de-prospeccion\"><\/span>Paso 1: el archivo de prospecci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Este es el primer paso. En noCRM, lo hemos separado a prop\u00f3sito del proceso de ventas.<\/p>\n<p>Un archivo de prospecci\u00f3n es una lista de contactos nuevos que vas a evaluar antes de decidir si merecen entrar en tu embudo de ventas. Hay dos formas de crearlo:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-import-fichier-prospection.png\" alt=\"Creaci\u00f3n de un archivo de clientes potenciales en noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>La lista vac\u00eda se rellena a mano, a trav\u00e9s de la API o mediante integraciones sin c\u00f3digo. La importaci\u00f3n desde Excel o CSV es la opci\u00f3n m\u00e1s habitual.<\/p>\n<p>La pantalla de importaci\u00f3n te deja claras sus limitaciones, lo que te evita sorpresas desagradables: 5 MB por archivo, 26 columnas y un m\u00e1ximo de 5.000 filas. Puedes descargar una plantilla y la primera columna siempre se convierte en el nombre de la oportunidad.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-import-fichier-prospection-methode-import-fichier.png\" alt=\"Pantalla de importaci\u00f3n de clientes potenciales en noCRM y sus limitaciones\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n viene la asignaci\u00f3n de columnas, con una vista previa de los tres primeros clientes potenciales para comprobar que todo est\u00e9 bien alineado.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-import-fichier-prospection-methode-import-fichier-matching.png\" alt=\"Asignaci\u00f3n de columnas al importar desde noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>El resultado es una hoja de c\u00e1lculo. Se presenta como tal y eso es precisamente lo que funciona.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-liste-prospection.png\" alt=\"Lista de clientes potenciales de noCRM en formato de hoja de c\u00e1lculo\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Cada l\u00ednea tiene su propio estado: \u00abnuevo\u00bb, \u00abpor calificar\u00bb o \u00abcontactado\u00bb. Buscas en el archivo, filtras y comentas l\u00ednea por l\u00ednea. Hay un bot\u00f3n discreto en la parte superior de la pantalla que merece tu atenci\u00f3n: las reglas de creaci\u00f3n de oportunidades, que determinan c\u00f3mo pasa un cliente potencial cualificado al proceso de ventas y a qui\u00e9n se le asigna.<\/p>\n<p>Es como un archivo de Excel, pero mucho mejor y sin los problemas de versiones que tienen todos los equipos que siguen trabajando as\u00ed. Si empiezas desde cero, nuestros <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/fichiers-prospection\/fichiers-prospection-gratuit-telecharger\/\">archivos de prospecci\u00f3n gratuitos<\/a> son una buena base para importar datos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"la-cadena-de-llamadas-guiones-campanas-y-telefonia\"><\/span>La cadena de llamadas: guiones, campa\u00f1as y telefon\u00eda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Esto es lo que noCRM ha creado sin hacer mucho ruido y lo que realmente lo distingue hoy en d\u00eda. El kanban ya no marca la diferencia. La cadena de llamadas, s\u00ed.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-fiche-prospection-et-possibilite-de-la-transformer-en-opporunite.png\" alt=\"Ficha de cliente potencial de noCRM con navegaci\u00f3n y conversi\u00f3n en oportunidad\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>F\u00edjate en el contador que hay arriba a la derecha de la ficha. Dos de siete, con flechas. Vas pasando de un cliente potencial a otro sin tener que volver nunca a la lista. Para alguien que hace sesenta llamadas al d\u00eda, este detalle vale m\u00e1s que diez funciones.<\/p>\n<p>La barra de acciones te da acceso al tel\u00e9fono, al correo electr\u00f3nico, a WhatsApp y a LinkedIn. El bot\u00f3n \u00abOportunidad\u00bb, por su parte, convierte al cliente potencial cualificado en una l\u00ednea del proceso de ventas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"el-generador-de-scripts-de-llamada\"><\/span>El generador de scripts de llamada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Creas tu script arrastrando bloques, ya sea desde cero o a partir de plantillas espec\u00edficas para cada sector, como el B2B, el inmobiliario, los seguros y las agencias web y de medios.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, el guion aparece en la ficha del cliente potencial durante la llamada, junto con las preguntas de calificaci\u00f3n que hay que hacer. Las respuestas se van introduciendo a medida que avanza la conversaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cabe destacar que la herramienta es gratuita y puedes usarla aunque no tengas una cuenta de noCRM. Eso s\u00ed, no est\u00e1 disponible para m\u00f3viles. Para crear tus plantillas, nuestros <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/ejemplos-de-guiones-de-venta\/\">ejemplos de guiones de venta<\/a> te ayudar\u00e1n a ahorrar tiempo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"las-campanas-de-llamadas\"><\/span>Las campa\u00f1as de llamadas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Exclusivas de la oferta Dream, distribuyen los clientes potenciales uno a uno desde una base de datos de prospecci\u00f3n a tus agentes, seg\u00fan filtros y reglas de llamada. El comercial ya no elige a qui\u00e9n llamar, sino que recibe su lista.<\/p>\n<p>As\u00ed es como trabajan los equipos de televenta y de captaci\u00f3n de clientes potenciales. Pocas herramientas de esta gama lo ofrecen.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"la-telefonia\"><\/span>La telefon\u00eda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>noCRM no te proporciona la l\u00ednea, sino que se conecta a ella. Las integraciones incluyen CloudTalk, JustCall, Aircall, RingCentral, Ringover y KrispCall.<\/p>\n<p>Con la oferta Dream, puedes iniciar una llamada con un solo clic desde la ficha, grabar las conversaciones y acceder a los res\u00famenes y transcripciones. Ten en cuenta que estos \u00faltimos los proporciona el socio de telefon\u00eda, no noCRM. Nuestra <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/aviso-de-aircall\/\">opini\u00f3n sobre Aircall<\/a> detalla una de estas soluciones.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"paso-2-la-oportunidad\"><\/span>Paso 2: la oportunidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un cliente potencial cualificado se convierte en una oportunidad. El proceso de creaci\u00f3n cabe en una sola pantalla.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-creation-opportunite.png\" alt=\"Crear una oportunidad en noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>A la derecha, los datos de seguimiento: fase del t\u00fanel, importe, probabilidad, fecha estimada de cierre y archivos adjuntos. A la izquierda, el t\u00edtulo, las etiquetas y los datos de contacto.<\/p>\n<p>Y ah\u00ed es donde entra en juego una decisi\u00f3n de dise\u00f1o que tienes que entender antes de elegir esta herramienta. <strong>Los datos de contacto no son campos estructurados, sino un bloque de texto libre con editor enriquecido<\/strong>. Pegas una firma de correo, le das formato si te apetece y sigues con lo tuyo.<\/p>\n<p>Es incre\u00edblemente r\u00e1pido a la hora de introducir datos. Y esa es precisamente la raz\u00f3n por la que nunca podr\u00e1s segmentar tus oportunidades por cargo del contacto o por tama\u00f1o de la empresa. Los campos estructurados est\u00e1n en el archivo de prospecci\u00f3n, no en la oportunidad.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-opportunite-creee.png\" alt=\"Ficha completa de la oportunidad en noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>La ficha que has creado re\u00fane todo lo que necesitas para seguir adelante. El icono de vencimiento en rojo destaca en la pantalla, incluso antes que el importe. Un c\u00f3digo QR te permite marcar el n\u00famero desde tu m\u00f3vil. Las pesta\u00f1as \u00abDetalles\u00bb e \u00abHistorial\u00bb separan el estado actual del historial, y en el centro del encabezado hay un bot\u00f3n de \u00abPresupuesto\u00bb o \u00abFactura\u00bb.<\/p>\n<div class=\"blocTips danger-light\"><i class=\"fa fa-exclamation-triangle\"><\/i><span class=\"title is-5\">La desventaja del texto libre<\/span><br \/>\nSi tu estrategia comercial se basa en an\u00e1lisis detallados por segmento, por perfil de cliente o por sector, la falta de campos estructurados en las oportunidades te va a suponer un obst\u00e1culo. Comprueba este punto durante la prueba, antes de importar tu base de datos. Es una decisi\u00f3n de dise\u00f1o, no una carencia que se vaya a solucionar en una pr\u00f3xima versi\u00f3n.<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"paso-3-el-proceso-y-el-siguiente-paso\"><\/span>Paso 3: el proceso y el siguiente paso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" alignright\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-menue-opportunites.png\" alt=\"Men\u00fa de oportunidades en noCRM\" width=\"189\" height=\"349\" \/><\/p>\n<p>El men\u00fa \u00abOportunidades\u00bb marca la pauta. Incluso antes de la vista del proceso, muestra una lista de los estados de las acciones.<\/p>\n<p>Pendientes, en espera, importantes, canceladas, perdidas. Con un indicador rojo en los asuntos que requieren una acci\u00f3n hoy mismo.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-pipeline-de-vente.png\" alt=\"Embudo de ventas Kanban en noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>El embudo de ventas se basa en el principio del kanban, con etapas personalizables, un contador y un total acumulado por columna. Cada ficha tiene su propia fecha de vencimiento. Hay tres modos de visualizaci\u00f3n: en tabla, en lista o en columnas, y todo se puede exportar.<\/p>\n<p>La segunda perspectiva es m\u00e1s interesante y mucho menos com\u00fan.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-pipeline-par-date-de-closing.png\" alt=\"Proceso de ventas por fechas de cierre en noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Aqu\u00ed, las columnas ya no son etapas, sino semanas naturales, con una primera columna para los asuntos sin fecha. Ya no te fijas en en qu\u00e9 punto est\u00e1n tus operaciones, sino en cu\u00e1ndo se cierran. Para hacer una previsi\u00f3n o preparar un resumen mensual, esto resulta mucho m\u00e1s claro. En nuestra gu\u00eda sobre <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/pipeline-de-venta\/\">el pipeline comercial<\/a> te explicamos todo esto con m\u00e1s detalle.<\/p>\n<p>Los filtros completan el conjunto.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-filtres-pipeline.png\" alt=\"Panel de filtros del pipeline de noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Primero el estado, con la distinci\u00f3n entre \u00abactivo\u00bb y \u00abcerrado\u00bb, y luego \u00abpendiente\u00bb, \u00aben espera\u00bb, \u00abganado\u00bb, \u00abperdido\u00bb y \u00abcancelado\u00bb. Despu\u00e9s, las etiquetas, la etapa, la actividad planificada o introducida y las fechas. Los filtros activos se muestran en forma de iconos encima del pipeline, lo que evita que te preguntes por qu\u00e9 el total no cuadra.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Hazte tu propia idea<\/span><br \/>\nQuince d\u00edas son m\u00e1s que suficientes para valorar la ergonom\u00eda de noCRM. Importa un archivo real de clientes potenciales, no un conjunto de datos de demostraci\u00f3n, y comprueba cu\u00e1nto tiempo tardas en gestionar diez clientes potenciales.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-normal is-info\" title=\"noCRM\" href=\"\/go\/noCRM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored\">Prueba noCRM<\/a><a class=\"button is-normal is-info is-outlined internal\" title=\"Comparaci\u00f3n de software CRM\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/software-comparacion-crm-b2b\/\">Nuestra comparativa de programas de CRM<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"la-reunion-matutina-o-la-disciplina-como-sistema\"><\/span>La reuni\u00f3n matutina, o la disciplina como sistema<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si tuvieras que quedarte con una sola pantalla para entender la filosof\u00eda de noCRM, ser\u00eda la de las notificaciones.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-reglages-et-preferences.png\" alt=\"Configuraci\u00f3n de las notificaciones en noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Catorce tipos de notificaciones, cada una de las cuales se puede activar por separado en cuatro canales: centro de notificaciones, correo electr\u00f3nico, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y navegador. Adem\u00e1s, un correo electr\u00f3nico diario con un resumen para el administrador.<\/p>\n<p>Y justo al principio de la lista, antes de los recordatorios y las notas, una l\u00ednea que resume todo el producto: el briefing matutino.<\/p>\n<p>Un programa que te despierta con tu lista de llamadas del d\u00eda no es una herramienta de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes. Es un capataz.<\/p>\n<p>El resto del sistema sigue la misma l\u00f3gica:<\/p>\n<ul>\n<li>Aviso quince minutos antes de que caduque una oportunidad.<\/li>\n<li>Te avisan quince minutos antes de una tarea de posventa.<\/li>\n<li>Notificaci\u00f3n cuando se abre o se hace clic en un correo electr\u00f3nico enviado desde una ficha.<\/li>\n<li>Recibe una notificaci\u00f3n cada vez que te asignen algo, ya sea una oportunidad, una lista de clientes potenciales o un proceso de posventa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A esto se le suma una capa colaborativa discreta, pero real: comentarios, menciones a una persona o a un equipo, reacciones.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"paso-4-presupuesto-factura-y-expediente-del-cliente\"><\/span>Paso 4: presupuesto, factura y expediente del cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Esto es lo que m\u00e1s ha cambiado desde nuestra \u00faltima prueba. noCRM ya no se detiene tras la firma.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-creation-devis-et-factures.png\" alt=\"C\u00f3mo crear un presupuesto en noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>El presupuesto se crea directamente desde la cabecera de la oportunidad. Numeraci\u00f3n autom\u00e1tica, campos del emisor y del cliente con n\u00famero de IVA, selector de moneda y columnas que puedes activar a tu gusto, dependiendo de si facturas con IVA, por cantidad o con descuento.<\/p>\n<p>El paquete incluye presupuestos, facturas, anticipos y abonos. Un panel de control te permite seguir el estado de los documentos y se pueden activar automatizaciones en funci\u00f3n del estado de cada uno. Si quieres comparar, nuestros <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/software-de-revision-gratuita\/\">programas gratuitos de presupuestos<\/a> te dan una idea de lo que hay en el mercado.<\/p>\n<p>Por encima de las oportunidades, ha aparecido un tercer nivel: el expediente del cliente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-creation-dossier-client.png\" alt=\"Creaci\u00f3n de un expediente de cliente en noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Re\u00fane varios pedidos en una misma cuenta, con el n\u00famero de IVA, las direcciones de facturaci\u00f3n y de entrega, y los datos de contacto de la persona de contacto principal.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-vue-dossier-client.png\" alt=\"Vista de un expediente de cliente en noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Esta pantalla muestra qui\u00e9n es el propietario de la carpeta, los contadores de oportunidades ganadas y pendientes, y te permite abrir un nuevo caso sin salir de la pantalla. Para una empresa que vende varias veces al mismo cliente, es justo lo que le faltaba.<\/p>\n<p>De nuevo, el contenido del archivo es un bloque de texto libre. Es coherente con el resto y tiene la misma consecuencia.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"los-informes-diez-informes-divididos-en-tres-grupos\"><\/span>Los informes: diez informes divididos en tres grupos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pens\u00e1bamos que la secci\u00f3n de estad\u00edsticas iba a ser bastante breve. Pero resulta que es mucho m\u00e1s completa de lo que pens\u00e1bamos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-tableau-de-bord.png\" alt=\"Panel de control de noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>El panel de control cabe en una sola pantalla, sin necesidad de desplazarte. A la izquierda est\u00e1 el embudo de ventas con los importes por etapa; en el centro, las oportunidades pendientes con sus fechas l\u00edmite en rojo; y a la derecha, el flujo de actividad del equipo.<\/p>\n<p>Hay un widget que vale la pena destacar para los jefes: las oportunidades sin asignar. Es la red de seguridad que garantiza que ning\u00fan cliente potencial se quede sin responsable.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-flux-activite.png\" alt=\"Flujo de actividades del equipo en noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>El flujo de actividad se puede ver a pantalla completa y se puede filtrar por usuario. Cada acci\u00f3n tiene una fecha y hora, y puedes consultar directamente la ficha del elemento en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-liste-rapports.png\" alt=\"Lista de informes estad\u00edsticos de noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Las estad\u00edsticas se dividen en tres grupos:<\/p>\n<ul>\n<li>El an\u00e1lisis del rendimiento abarca la empresa, los comerciales, sus actividades, los objetivos y las plantillas de correo electr\u00f3nico. Este \u00faltimo informe es una grata sorpresa: te dice qu\u00e9 plantilla tiene mejor tasa de conversi\u00f3n.<\/li>\n<li>El an\u00e1lisis del pipeline incluye las oportunidades activas, el rendimiento del pipeline, las previsiones y el rendimiento de las oportunidades.<\/li>\n<li>Por \u00faltimo, el an\u00e1lisis de la captaci\u00f3n mide el rendimiento de cada lista de contactos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-statistique-rapport-performance-entreprise.png\" alt=\"Informe de rendimiento de la empresa en noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Cada informe se filtra por un rango de fechas, se agrupa por fecha, por expediente de cliente o por categor\u00eda, y se muestra por d\u00eda, por semana o por mes. Se puede imprimir, lo cual resulta \u00fatil para una reuni\u00f3n de la junta directiva. Nuestras <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-comerciales-de-informacion\/\">herramientas de informes comerciales<\/a> vuelven a situar estas funciones en su contexto.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"las-herramientas-complementarias-y-las-integraciones\"><\/span>Las herramientas complementarias y las integraciones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>noCRM casi no automatiza nada. Pero hay una excepci\u00f3n.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-carte-de-visite.png\" alt=\"Escanear una tarjeta de visita en noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Haces una foto de una tarjeta de visita, la env\u00edas desde tu m\u00f3vil o por correo electr\u00f3nico, y la aplicaci\u00f3n extrae los datos de contacto, crea la oportunidad y adjunta la foto. La raz\u00f3n que da el desarrollador es muy clara: trabajar r\u00e1pido en tus oportunidades sin tener que rellenar formularios largos y aburridos.<\/p>\n<p>Lo \u00fanico que automatiza noCRM es la introducci\u00f3n de datos. Nunca la venta.<\/p>\n<p>Las dem\u00e1s herramientas siguen la misma l\u00ednea:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Lead Clipper capta un cliente potencial desde el navegador.<\/li>\n<li>El reenv\u00edo de correos electr\u00f3nicos te da la oportunidad de reenviar un mensaje.<\/li>\n<li>El correo electr\u00f3nico con copia oculta archiva tus mensajes sin ning\u00fan esfuerzo.<\/li>\n<li>La app m\u00f3vil funciona sin conexi\u00f3n, lo cual es muy \u00fatil para los comerciales que est\u00e1n siempre de viaje.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cuanto a las conexiones, ya no hay motivo para la antigua cr\u00edtica sobre la falta de integraciones. La telefon\u00eda est\u00e1 bien cubierta, el correo electr\u00f3nico se integra, por ejemplo, con Sarbacane, Rapidmail, Waalaxy y ActiveCampaign, y la contabilidad se gestiona a trav\u00e9s de QuickBooks o FreshBooks. Adem\u00e1s, Zapier y Make te dan acceso a miles de automatizaciones, y la API sigue estando bien documentada.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"dirigir-un-equipo-con-nocrm\"><\/span>Dirigir un equipo con noCRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Vale la pena fijarse en las funciones colectivas, porque condicionan la elecci\u00f3n de la oferta.<\/p>\n<p><strong>Por defecto, noCRM solo tiene dos niveles de usuario: administrador y usuario<\/strong>. El nivel intermedio de \u00abjefe de equipo\u00bb solo est\u00e1 disponible en el plan Dream y, adem\u00e1s, hay que activarlo manualmente en el panel de administraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Solo con esta oferta, tendr\u00e1s la posibilidad de crear equipos y formar parte de varios, ajustes de privacidad que te permiten decidir qui\u00e9n puede ver y reasignar los clientes potenciales de los dem\u00e1s, y estad\u00edsticas que se pueden filtrar por equipo.<\/p>\n<p>Los objetivos comerciales merecen una menci\u00f3n especial. Puedes elegir entre un objetivo de ingresos, como cerrar cincuenta mil euros en el trimestre, y un objetivo de actividad, como diez llamadas al d\u00eda y ocho citas a la semana.<\/p>\n<p>Este segundo modelo resume toda la filosof\u00eda del producto. No se controla el resultado, sino las acciones que llevan a \u00e9l. Tambi\u00e9n es la forma m\u00e1s fiable de formar a un comercial novato.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">El consejo de Salesdorado<\/span><br \/>\n: Plant\u00e9ate esto antes de nada, en lugar de esperar a que llegue la factura: \u00bfnecesitas un nivel de gesti\u00f3n intermedia, una asignaci\u00f3n autom\u00e1tica de clientes potenciales e informes por equipo? Si es as\u00ed, tu plan es Dream y tienes que incluirlo en tu presupuesto desde el principio. Si sois dos o tres comerciales aut\u00f3nomos, la versi\u00f3n \u00abExpert\u00bb es m\u00e1s que suficiente.<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"las-tarifas-de-nocrm\"><\/span>Las tarifas de noCRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tres planes, que se cobran por usuario:<\/p>\n<div class=\"overflow-x-scroll w-full\">\n<table class=\"table-auto w-full\">\n<thead class=\"bg-gold-500\">\n<tr class=\"text-sm\">\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Oferta<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Starter<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Experto<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Dream<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"bg-white\">\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Sin compromiso<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">19 \u20ac por usuario al mes<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">29 \u20ac por usuario al mes<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">39 \u20ac por usuario al mes<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Cuota anual<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">11 \u20ac por usuario al mes<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">22 \u20ac por usuario al mes<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">33 \u20ac por usuario al mes<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Econom\u00eda real<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">42 %<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">24 %<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">15 %<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Clientes potenciales y canal de ventas<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">500 clientes potenciales, 1 proceso de ventas<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Ilimitados<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Ilimitados<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Campos personalizados<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4 como m\u00e1ximo<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Ilimitados<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Ilimitados<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Presupuestos y facturas<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">No<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">S\u00ed<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">S\u00ed<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Sincronizaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Copia oculta<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Copia oculta<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Bidireccional<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>WhatsApp y VoIP<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">No<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">No<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">S\u00ed<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Gesti\u00f3n de equipos y automatizaciones<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">No<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">No<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">S\u00ed<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Dos comentarios sobre esta tabla:<\/p>\n<ul>\n<li>La oferta Starter est\u00e1 reservada a los nuevos clientes y tiene un l\u00edmite de 500 clientes potenciales en un \u00fanico canal de ventas, sin presupuestos ni integraciones. En realidad, no es un punto de entrada, sino una prolongaci\u00f3n del periodo de prueba. El primer nivel que de verdad puedes usar por tu cuenta es el Expert.<\/li>\n<li>El descuento anual va disminuyendo progresivamente, lo cual es un poco raro. Llega al 42 % en la oferta m\u00e1s limitada, pero baja al 15 % en Dream. En otras palabras, el compromiso de un a\u00f1o te da menos beneficios justo donde m\u00e1s cuesta.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips danger-light\"><i class=\"fa fa-exclamation-triangle\"><\/i><span class=\"title is-5\">Haz cuentas antes de comprometerte<\/span><br \/>\n: para un equipo de cuatro comerciales en Dream, el coste anual es de 1 584 \u20ac, frente a los 1 872 \u20ac de la cuota mensual. La diferencia de 288 \u20ac al a\u00f1o no tiene por qu\u00e9 justificar que te comprometas a doce meses si a\u00fan est\u00e1s descubriendo la herramienta. Ten en cuenta tambi\u00e9n que todos los usuarios de una misma cuenta deben tener la misma tarifa y que, a partir de treinta usuarios, la tarifa se establece mediante presupuesto.<\/div>\n<p>En cuanto a la seguridad, el proveedor destaca que el desarrollo y el alojamiento se realizan en la Uni\u00f3n Europea, el cumplimiento del RGPD, el cifrado de las conexiones y de los datos en reposo, la duplicaci\u00f3n en tiempo real con copias de seguridad diarias, as\u00ed como una auditor\u00eda de seguridad anual realizada por una empresa externa.<\/p>\n<p>El servicio de asistencia est\u00e1 incluido en todas las ofertas, con una base de conocimientos, tutoriales, chat y correo electr\u00f3nico. Dream a\u00f1ade asistencia prioritaria, atenci\u00f3n telef\u00f3nica y apoyo personalizado a partir de cinco usuarios. Para que te hagas una idea de estas cifras, nuestro an\u00e1lisis del <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/costo-crm-comercial\/\">coste real de un CRM<\/a> te da unas cifras orientativas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"lo-que-nos-gusta-lo-que-no-nos-gusta\"><\/span>Lo que nos gusta, lo que no nos gusta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column is-one-half\">\n<ul class=\"points-forts\">\n<li><strong>F\u00e1cil de usar desde el primer momento<\/strong>: la cuenta est\u00e1 lista en unos minutos, sin necesidad de configuraci\u00f3n previa. Eso es lo que marca la diferencia a la hora de que los comerciales lo adopten de verdad.<\/li>\n<li><strong>El proceso de captaci\u00f3n telef\u00f3nica<\/strong>: las bases de datos, los guiones, las campa\u00f1as de llamadas y la telefon\u00eda forman un conjunto coherente que pocos competidores ofrecen a este precio.<\/li>\n<li><strong>La disciplina de la pr\u00f3xima acci\u00f3n<\/strong>: avisos de vencimiento, reuni\u00f3n matutina, recordatorios en cuatro canales. La herramienta no te deja olvidarte de ning\u00fan recordatorio.<\/li>\n<li><strong>Un informe mucho m\u00e1s completo de lo que esper\u00e1bamos<\/strong>: diez informes, entre los que se incluyen el rendimiento de las plantillas de correo electr\u00f3nico y el an\u00e1lisis por archivo de captaci\u00f3n de clientes potenciales.<\/li>\n<li><strong>Los objetivos de la actividad<\/strong>: centrarse en las acciones en lugar de en el resultado es la mejor forma de entrenar a un equipo juvenil.<\/li>\n<li><strong>Presupuestos, facturas y expedientes de clientes<\/strong>: el ciclo est\u00e1 cubierto hasta la facturaci\u00f3n, algo que no ocurr\u00eda hace unos a\u00f1os.<\/li>\n<li><strong>Un alojamiento web en Europa y auditor\u00edas anuales<\/strong>: asunto resuelto para las empresas que tienen que cumplir con ciertos requisitos de cumplimiento normativo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"column is-one-half\">\n<ul class=\"points-faibles\">\n<li><strong>No tiene ninguna funci\u00f3n de IA<\/strong>: ni asistente, ni puntuaci\u00f3n predictiva, ni redacci\u00f3n asistida. Es una decisi\u00f3n coherente, pero llama la atenci\u00f3n si la comparas con la competencia, que hace de eso su principal argumento de venta.<\/li>\n<li><strong>No hay campos estructurados en las oportunidades<\/strong>: el bloque de texto libre se rellena r\u00e1pido, pero es imposible segmentarlo. Esto es un problema para ciertos an\u00e1lisis.<\/li>\n<li><strong>El generador de guiones de llamadas no est\u00e1 disponible en el m\u00f3vil<\/strong>: es un fastidio para los comerciales que est\u00e1n de gira y tienen que hacer llamadas de prospecci\u00f3n entre una cita y otra.<\/li>\n<li><strong>La oferta \u00abStarter\u00bb no es tal<\/strong>: 500 clientes potenciales, un canal de ventas y cuatro campos personalizados, todo ello reservado para los nuevos clientes.<\/li>\n<li><strong>Un descuento anual decreciente<\/strong>: solo un 15 % en la oferta en la que el compromiso tiene m\u00e1s peso.<\/li>\n<li><strong>Nada de marketing<\/strong>: ni correo electr\u00f3nico, ni nurturing, ni puntuaci\u00f3n de clientes potenciales. Har\u00e1 falta una segunda herramienta y eso lo tenemos claro desde el primer d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nuestro-veredicto-%c2%bfpara-quien-esta-pensado-nocrm\"><\/span>Nuestro veredicto: \u00bfpara qui\u00e9n est\u00e1 pensado noCRM?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nocrm-es-ideal-para-ti-si\"><\/span>noCRM es ideal para ti si:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Tus comerciales pasan una parte importante del d\u00eda al tel\u00e9fono<\/li>\n<li>\u00bfSigues gestionando tus clientes potenciales en archivos de Excel que se env\u00edan por correo electr\u00f3nico?<\/li>\n<li>\u00bfYa has intentado imponer un CRM cl\u00e1sico y tus equipos nunca lo han rellenado?<\/li>\n<li>\u00bfQuieres una herramienta que te recuerde los recordatorios en lugar de una que solo guarde datos?<\/li>\n<li>\u00bfEres aut\u00f3nomo o formas parte de un equipo organizado? En este \u00faltimo caso, con el presupuesto de la oferta Dream<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"sigue-adelante-si\"><\/span>Sigue adelante si :<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>\u00bfBuscas una plataforma que tambi\u00e9n cubra el marketing y la atenci\u00f3n al cliente?<\/li>\n<li>Tus an\u00e1lisis se basan en una segmentaci\u00f3n detallada de las oportunidades seg\u00fan atributos estructurados<\/li>\n<li>Esperas que una herramienta moderna incluya funciones de inteligencia artificial<\/li>\n<li>Tu ciclo se basa en unas cuantas reuniones largas, en lugar de en el volumen de contactos que hay que gestionar<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nota final: 4,4 \/ 5.<\/strong> noCRM no ha perdido su esencia tras la adquisici\u00f3n, y eso ya es una buena noticia. Y lo que es mejor, la herramienta se ha ampliado justo donde m\u00e1s se echaba en falta, en lo que respecta a los presupuestos y los expedientes de clientes, sin renunciar a nada de lo que la hac\u00eda tan buena.<\/p>\n<p>Mientras todo el mercado se pasa a los asistentes inteligentes, noCRM sigue apostando por un m\u00e9todo: una acci\u00f3n concreta para cada oportunidad y un programa que te lo recuerda cada ma\u00f1ana. No es moderno. Es eficaz, y eso es algo muy distinto.<\/p>\n<p>Si tus comerciales contestan el tel\u00e9fono, pru\u00e9balo. Si buscabas un \u00abcerebro artificial\u00bb que vendiera por ti, mejor busca en otra parte.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Nuestro veredicto final<\/span><br \/>\n: noCRM sigue siendo la referencia para los equipos que se dedican activamente a la captaci\u00f3n de clientes y que quieren una herramienta que realmente se utilice en la pr\u00e1ctica. Pru\u00e9bala durante 15 d\u00edas sin necesidad de tarjeta de cr\u00e9dito, importando un archivo real de clientes potenciales, y juzga por la rapidez de ejecuci\u00f3n m\u00e1s que por la lista de funciones.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-normal is-info\" title=\"noCRM\" href=\"\/go\/noCRM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored\">Pruebe noCRM gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s lejos<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/software-comparacion-crm-b2b\/\">Nuestra comparativa completa de programas de CRM B2B<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/mejoras-herramientas-crm-tpe-pme\/\">Los mejores CRM para microempresas y pymes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/software-crm-gratuito\/\">Los mejores programas de CRM gratuitos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/exito-en-la-prospeccion-telefonica\/\">C\u00f3mo tener \u00e9xito en la captaci\u00f3n de clientes por tel\u00e9fono<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/adopcion-de-software-de-crm\/\">C\u00f3mo conseguir que tus equipos adopten con \u00e9xito un CRM<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"38962\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>noCRM se ha construido en torno a una \u00fanica propuesta de valor: la sencillez. 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