{"id":38981,"date":"2023-11-13T12:30:40","date_gmt":"2023-11-13T12:30:40","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-15T17:47:23","modified_gmt":"2023-05-15T17:47:23","slug":"frontapp-avis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/","title":{"rendered":"Nuestra rese\u00f1a de Frontapp, el software de atenci\u00f3n al cliente de moda"},"content":{"rendered":"<p>Entre el software de atenci\u00f3n al cliente, FrontApp es la plataforma ideal para las peque\u00f1as organizaciones con atenci\u00f3n exclusivamente de texto que buscan una soluci\u00f3n f\u00e1cil de usar y sencilla de instalar.<\/p>\n<p>Software franc\u00e9s que lleg\u00f3 en 2014, se ha hecho r\u00e1pidamente un hueco en el mercado con grandes referencias entre sus clientes como MailChimp, Posthaven o KISSmetrics.<\/p>\n<p>Front facilita sus di\u00e1logos internos en torno a la comunicaci\u00f3n externa, sin que el cliente lo note. Hace todo lo que se puede esperar de un software de asistencia al cliente: gesti\u00f3n de tickets de asistencia, comunicaci\u00f3n interna, automatizaci\u00f3n, varias integraciones, servicio de asistencia desarrollado.<\/p>\n<p>Esta es la mejor manera de aumentar su rendimiento y mejorar los \u00edndices de satisfacci\u00f3n de sus clientes.<\/p>\n<p>Precios, caracter\u00edsticas, opiniones de los clientes: \u00a1detallamos las caracter\u00edsticas de FrontApp en este art\u00edculo!<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Descubra FrontApp<\/span><br \/>\nDescubra las caracter\u00edsticas de FrontApp con su v\u00eddeo de demostraci\u00f3n.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp\" href=\"\/\/front.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#nuestra-opinion-sobre-frontapp\" >Nuestra opini\u00f3n sobre FrontApp<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#las-ventajas-y-desventajas-de-frontapp-en-un-vistazo\" >Las ventajas y desventajas de FrontApp en un vistazo<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#frontapp-ambito-funcional\" >FrontApp \u00c1mbito funcional<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#1-gestion-omnicanal-de-todas-las-comunicaciones-con-los-clientes\" >#1 Gesti\u00f3n omnicanal de todas las comunicaciones con los clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#2-herramientas-de-colaboracion\" >#2 Herramientas de colaboraci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#3-herramientas-de-automatizacion\" >#3 Herramientas de automatizaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#informar-sobre-el-frente\" >Informar sobre el frente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#frontapp-opiniones-de-los-clientes\" >FrontApp opiniones de los clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#atencion-al-cliente-en-frontapp\" >Atenci\u00f3n al cliente en FrontApp<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#integraciones-en-frontapp\" >Integraciones en FrontApp<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#lintegration-frontapp-%3c-%3e-gmail-gsuite\" >L\u2019int\u00e9gration FrontApp &lt; &gt; Gmail \/ Gsuite<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#lintegration-frontapp-%3c-%3e-salesforce\" >L\u2019int\u00e9gration FrontApp &lt; &gt; Salesforce<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#frontapp-precios-y-detalles-del-plan\" >FrontApp Precios y detalles del plan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#alternativas-a-frontapp\" >Alternativas a FrontApp<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#1-zendesk\" >#1 Zendesk<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#2-missiveapp\" >#2 MissiveApp<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/herramientas-atencion-cliente\/frontapp-avis\/#3-arrastre\" >#3 Arrastre<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nuestra-opinion-sobre-frontapp\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nuestra-opinion-sobre-frontapp\"><\/span>Nuestra opini\u00f3n sobre FrontApp<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"table table-primary\">\n<div class=\"columns headline\">\n<div class=\"column col1 is-3 m-is-6 m-order-1\">Criterio<\/div>\n<div class=\"column col2 is-2 m-is-6 m-order-2\">Nota Salesdorado<\/div>\n<div class=\"column col3 is-7 m-is-12 m-order-3\">Comentario<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column col1 is-3 m-is-6 m-order-1\"><strong>Puntuaci\u00f3n global<\/strong><\/div>\n<div class=\"column col2 is-2 m-is-6 m-order-2\">\n<div><span>96%<\/span>\n<div class=\"slice\">\n<div class=\"bar\"><\/div>\n<div class=\"fill\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"column col3 is-7 m-is-12 m-order-3\">F\u00e1cil de instalar y de uso intuitivo, los equipos de asistencia lo adoptan r\u00e1pidamente. No hay una prueba gratuita, pero un v\u00eddeo de demostraci\u00f3n de 30 minutos deber\u00eda familiarizarte con la herramienta.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column col1 is-3 m-is-6 m-order-1\"><strong>\u00c1mbito funcional <\/strong><\/div>\n<div class=\"column col2 is-2 m-is-6 m-order-2\">\n<div><span>84%<\/span>\n<div class=\"slice\">\n<div class=\"bar\"><\/div>\n<div class=\"fill\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"column col3 is-7 m-is-12 m-order-3\">Todas las funcionalidades est\u00e1n ah\u00ed (gesti\u00f3n de tickets de soporte, comunicaci\u00f3n interna, integraciones varias, helpdesk desarrollado). Pero la automatizaci\u00f3n es limitada y las llamadas telef\u00f3nicas entrantes no son compatibles.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column col1 is-3 m-is-6 m-order-1\"><strong>Informar<\/strong><\/div>\n<div class=\"column col2 is-2 m-is-6 m-order-2\">\n<div><span>90%<\/span>\n<div class=\"slice\">\n<div class=\"bar\"><\/div>\n<div class=\"fill\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"column col3 is-7 m-is-12 m-order-3\">Los informes son intuitivos y bastante amplios. Pero no est\u00e1 disponible para el plan Starter, y s\u00f3lo de forma limitada para el plan Prime.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column col1 is-3 m-is-6 m-order-1\"><strong>Acompa\u00f1amiento\/Apoyo<\/strong><\/div>\n<div class=\"column col2 is-2 m-is-6 m-order-2\">\n<div><span>90%<\/span>\n<div class=\"slice\">\n<div class=\"bar\"><\/div>\n<div class=\"fill\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"column col3 is-7 m-is-12 m-order-3\">Un servicio de asistencia al que se puede acceder por correo electr\u00f3nico o por chat desde el plan Prime. La plataforma del servicio de ayuda es clara, y las preguntas y respuestas de cada art\u00edculo permiten a los usuarios ayudarse mutuamente.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column col1 is-3 m-is-6 m-order-1\"><strong>Integraciones<\/strong><\/div>\n<div class=\"column col2 is-2 m-is-6 m-order-2\">\n<div><span>96%<\/span>\n<div class=\"slice\">\n<div class=\"bar\"><\/div>\n<div class=\"fill\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"column col3 is-7 m-is-12 m-order-3\">Un cat\u00e1logo muy amplio de integraciones (software de gesti\u00f3n de proyectos, comunicaci\u00f3n, CRM, canales, etc.), aunque las integraciones de tipo VOIP o CRM s\u00f3lo est\u00e1n disponibles desde el plan Prime. La integraci\u00f3n con Gmail es un verdadero punto fuerte de la soluci\u00f3n.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column col1 is-3 m-is-6 m-order-1\"><strong>Relaci\u00f3n calidad-precio<\/strong><\/div>\n<div class=\"column col2 is-2 m-is-6 m-order-2\">\n<div><span>92%<\/span>\n<div class=\"slice\">\n<div class=\"bar\"><\/div>\n<div class=\"fill\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"column col3 is-7 m-is-12 m-order-3\">Los precios de los planes se sit\u00faan en la gama media: no es ni demasiado barato ni demasiado caro. Pero en relaci\u00f3n con la gama de prestaciones, no es la mejor relaci\u00f3n calidad-precio del mercado.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"las-ventajas-y-desventajas-de-frontapp-en-un-vistazo\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"las-ventajas-y-desventajas-de-frontapp-en-un-vistazo\"><\/span>Las ventajas y desventajas de FrontApp en un vistazo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Beneficios<\/strong><\/p>\n<ul class=\"points-forts\">\n<li>El software es de f\u00e1cil acceso para los equipos que no est\u00e1n familiarizados con este tipo de herramientas. Apreciamos su interfaz moderna, sobria y eficaz.<br \/>\nM\u00e1s intuitivo que algunos pesos pesados del mercado (Zendesk, Freshdesk), ahorra mucho tiempo en la formaci\u00f3n y en la incorporaci\u00f3n de nuevos empleados. En general, usted facilita la adopci\u00f3n por parte de sus equipos.<\/li>\n<li>Se puede personalizar para adaptarlo a sus necesidades. Con la API, puede crear el software de gesti\u00f3n de clientes que desee y que permita a sus equipos ser lo m\u00e1s eficientes posible. Y gracias a su amplio cat\u00e1logo de integraciones, no es necesario ser un desarrollador profesional para hacerlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Desventajas<\/strong><\/p>\n<ul class=\"points-faibles\">\n<li>Le faltan algunas funciones avanzadas (automatizaci\u00f3n avanzada como el Answer Bot de Zendesk), y algunos atajos para ganar velocidad. En el caso de las estructuras m\u00e1s grandes, puede resultar imposible.<\/li>\n<li>Es lamentable que FrontApp no ofrezca la gesti\u00f3n del canal telef\u00f3nico. Aunque la integraci\u00f3n de las redes sociales sea eficiente y eficaz, la falta de gesti\u00f3n de las llamadas entrantes puede ser un inconveniente para las organizaciones que utilizan mucho este canal.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Descubra FrontApp<\/span><br \/>\nDescubra las caracter\u00edsticas de FrontApp con su v\u00eddeo de demostraci\u00f3n.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp\" href=\"\/\/front.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"frontapp-ambito-funcional\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"frontapp-ambito-funcional\"><\/span>FrontApp: \u00c1mbito funcional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-gestion-omnicanal-de-todas-las-comunicaciones-con-los-clientes\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-gestion-omnicanal-de-todas-las-comunicaciones-con-los-clientes\"><\/span>#1 Gesti\u00f3n omnicanal de todas las comunicaciones con los clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/channels-copie-1.jpg\" \/>FrontApp permite a los usuarios generar tickets de soporte a trav\u00e9s de diferentes canales: correo electr\u00f3nico, redes sociales (Facebook y Twitter) y aplicaciones de chat (WhatsApp). Nota: Front no dispone de la funci\u00f3n de gesti\u00f3n de llamadas entrantes.<\/p>\n<p>Todas las comunicaciones con sus clientes est\u00e1n centralizadas: ahorra tiempo y evita descuidos o duplicaciones. Sus equipos pueden centrarse en resolver las causas de los problemas y las necesidades de sus clientes.<\/p>\n<p>Algunas caracter\u00edsticas que nos gustaron:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Funci\u00f3n <\/strong> de espera<strong>: <\/strong> Una opci\u00f3n que se puede activar para poner sus buzones en reposo cuando no est\u00e9 disponible.<\/li>\n<li><strong>Funci\u00f3n de acuse<\/strong>de recibo: Una funci\u00f3n similar al acuse de recibo, pero que le permite saber en tiempo real si su correo electr\u00f3nico de respuesta ha sido le\u00eddo por el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-herramientas-de-colaboracion\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-herramientas-de-colaboracion\"><\/span>#2 Herramientas de colaboraci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/assign-copie-1.jpg\" \/>Adem\u00e1s de centralizar las comunicaciones con sus clientes, FrontApp facilita el trabajo dentro de sus equipos. Bajo cada hilo de discusi\u00f3n, un espacio de comentarios permite a sus agentes intercambiar opiniones para dar la mejor respuesta al problema planteado.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/comments-copie-1.jpg\" \/><\/p>\n<p>Distribuya los correos electr\u00f3nicos entrantes dentro de su equipo para aumentar la eficiencia:<\/p>\n<ul>\n<li>Cuando se genera un ticket de soporte, se puede asignar a un agente en particular.<\/li>\n<li>Puedes a\u00f1adir una etiqueta para ponerlo en una categor\u00eda que tengas predefinida.<\/li>\n<li>Cada correo electr\u00f3nico recibido se traslada a la bandeja de entrada del equipo correspondiente mediante la funci\u00f3n de arrastrar y soltar.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/frontg2-copie-1.jpg\" \/><\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Opini\u00f3n de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>La ventaja: si un agente deja su equipo, puede reasignar todos sus correos electr\u00f3nicos a otro agente con un solo clic. Y cuando llega un nuevo miembro, tiene acceso inmediato a todo el historial de comunicaciones con los clientes y comentarios internos.<\/p>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-herramientas-de-automatizacion\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-herramientas-de-automatizacion\"><\/span>#3 Herramientas de automatizaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ahorre a\u00fan m\u00e1s tiempo y eficiencia con las funciones de automatizaci\u00f3n de FrontApp:<\/p>\n<ul>\n<li>Mejore la asignaci\u00f3n de los correos electr\u00f3nicos gener\u00e1ndolos autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<li>Definir las respuestas est\u00e1ndar a los problemas m\u00e1s comunes.<\/li>\n<li>Automatice la recogida de informaci\u00f3n sobre los clientes: ahorre a su personal este trabajo repetitivo y mejore la gesti\u00f3n de su <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/fichero-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">archivo de clientes<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Descubra FrontApp<\/span><br \/>\nDescubra las caracter\u00edsticas de FrontApp con su v\u00eddeo de demostraci\u00f3n.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp\" href=\"\/\/front.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"informar-sobre-el-frente\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"informar-sobre-el-frente\"><\/span>Informar sobre el frente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/screely-1653864703936.png\" \/>La herramienta de informes de Front le proporciona an\u00e1lisis detallados para mejorar el trabajo de sus equipos y la satisfacci\u00f3n de sus clientes.<\/p>\n<p>Puede consultar los an\u00e1lisis por categor\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Experiencia del cliente:<\/strong> Compruebe la satisfacci\u00f3n de sus clientes con estad\u00edsticas detalladas basadas en sus opiniones.<\/li>\n<li><strong>Rendimiento y carga de trabajo del equipo:<\/strong> Cu\u00e1ntos correos electr\u00f3nicos recibe, qui\u00e9n los responde y cu\u00e1nto tiempo tarda de media.<\/li>\n<li><strong>Estad\u00edsticas de las conversaciones internas:<\/strong> temas m\u00e1s discutidos, participantes y tiempo de resoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/screely-1653864704788.png\" \/><\/p>\n<div class=\"blocTips danger-light\">\n<p><i class=\"fa fa-exclamation-triangle\"><\/i><span class=\"title is-5\">Atenci\u00f3n<\/span><\/p>\n<p>La elaboraci\u00f3n de informes s\u00f3lo est\u00e1 disponible en el plan Prime (49 $\/mes por licencia), y s\u00f3lo con la funcionalidad b\u00e1sica. Para tener acceso a todo, debes suscribirte al plan Enterprise.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Descubra FrontApp<\/span><br \/>\nDescubra las caracter\u00edsticas de FrontApp con su v\u00eddeo de demostraci\u00f3n.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp\" href=\"\/\/front.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"frontapp-opiniones-de-los-clientes\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"frontapp-opiniones-de-los-clientes\"><\/span>FrontApp: opiniones de los clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- Insert Ninja Table --><\/p>\n<p>En general, los clientes est\u00e1n muy satisfechos con las funciones avanzadas de FrontApp y su facilidad de uso, que mejoran la comunicaci\u00f3n interna y externa. Algunos lamentan que algunos detalles (s\u00f3lo el idioma ingl\u00e9s, dificultad de sincronizaci\u00f3n con determinados programas inform\u00e1ticos) hacen que la herramienta sea a veces limitada.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Descubra FrontApp<\/span><br \/>\nDescubra las caracter\u00edsticas de FrontApp con su v\u00eddeo de demostraci\u00f3n.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp\" href=\"\/\/front.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"atencion-al-cliente-en-frontapp\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"atencion-al-cliente-en-frontapp\"><\/span>Atenci\u00f3n al cliente en FrontApp<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/screely-1653863643891-1.png\" \/>El servicio de ayuda de Front App es bastante eficiente. Sus agentes est\u00e1n disponibles las 24 horas del d\u00eda, de lunes a viernes, y ofrecen una respuesta r\u00e1pida. Lamentamos que los modos de comunicaci\u00f3n sigan siendo limitados: s\u00f3lo por correo electr\u00f3nico para los dos primeros planes, y por chat para el plan Enterprise.<\/p>\n<p>El centro de ayuda est\u00e1 bastante bien provisto y claramente organizado. Se aprecia que el soporte evoluciona con el grado de familiaridad del usuario: asistencia para empezar, ayuda en caso de actualizaciones del software, luego optimizaci\u00f3n de las pr\u00e1cticas&#8230;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/screely-1653863645874-1.png\" \/> La comunidad de usuarios de FrontApp est\u00e1 bien desarrollada, como demuestran <a href=\"https:\/\/help.front.com\/t\/63291q\/facebook-errors#k92vvt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">las secciones de preguntas y respuestas bajo sus art\u00edculos<\/a>con mucha ayuda mutua en los problemas m\u00e1s comunes.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/screely-1653863647875-1.png\" \/><\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Opini\u00f3n de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Otra ventaja del servicio de asistencia de FrontApp es su presencia en Youtube. Encuentre varios consejos, como la forma <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ZKdGRt4z0E8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de gestionar eficazmente los correos electr\u00f3nicos de los clientes<\/a>, y acceda a <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ZJrCDvij5V8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seminarios web<\/a> para mejorar su rendimiento.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Descubra FrontApp<\/span><br \/>\nDescubra las caracter\u00edsticas de FrontApp con su v\u00eddeo de demostraci\u00f3n.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp\" href=\"\/\/front.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"integraciones-en-frontapp\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"integraciones-en-frontapp\"><\/span>Integraciones en FrontApp<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/screely-1653863707584-1.png\" \/>Uno de los puntos fuertes de FrontApp es su amplio cat\u00e1logo de integraciones, que permite personalizar la plataforma al m\u00e1ximo y resolver los problemas m\u00e1s habituales.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/screely-1653863710385-1.png\" \/>Con el plan Starter, aprovecha las integraciones b\u00e1sicas (Facebook, Jira, Trello, Shopify). Y con los planes Prime y Enterprise, puedes acceder a VOIP, Automatizaci\u00f3n (<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/alternativas-a-zapier\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"16\" title=\"Competidor de Zapier\">Zapier<\/a>etc.) y CRM (<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-de-salesforce\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"177\" title=\"salesforce\">Salesforce<\/a>etc.).<\/p>\n<p>Algunas de las integraciones clave:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Canales<\/strong> (Facebook, Instagram, Gmail, Whatsapp): Responde al instante a tus mensajes gracias a la sincronizaci\u00f3n autom\u00e1tica con FrontApp.<\/li>\n<li><strong>CRM<\/strong><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/hubspot-crm-review\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"127\" title=\"Rese\u00f1as de Hubspot Crm\">(Hubspot<\/a>, Salesforce, <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/aviso-de-pipedrive\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"162\" title=\"Pipedrive\">Pipedrive<\/a>): Actualice sus contactos, transacciones y actividades en su <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"173\" title=\"software crm\">software CRM<\/a> directamente desde Front.<\/li>\n<li><strong>Software de gesti\u00f3n de proyectos<\/strong> (Jira, Trello, Surfboard): Gestiona tus proyectos sin salir de tu bandeja de entrada.<\/li>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n internas<\/strong> (Slack, Zoom): Desde FrontApp, inicie reuniones de v\u00eddeo con sus colegas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"lintegration-frontapp-%3c-%3e-gmail-gsuite\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"lintegration-frontapp-%3c-%3e-gmail-gsuite\"><\/span>L\u2019int\u00e9gration FrontApp &lt; &gt; Gmail \/ Gsuite<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/gmail-copie-1.jpg\" \/>Una de las integraciones m\u00e1s potentes. Procesas tus correos electr\u00f3nicos para responder m\u00e1s r\u00e1pido y evitar duplicidades:<\/p>\n<ul>\n<li>Crea canales de Gmail en Front para una sincronizaci\u00f3n instant\u00e1nea y bidireccional del correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Utilice direcciones de correo electr\u00f3nico espec\u00edficas, como <span class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"bfc9dad1cbdeccff\">[email&#160;protected]<\/span> o <span class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"7c190d09150c133c\">[email&#160;protected]<\/span>, para crear canales compartidos para sus equipos<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"lintegration-frontapp-%3c-%3e-salesforce\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"lintegration-frontapp-%3c-%3e-salesforce\"><\/span>L\u2019int\u00e9gration FrontApp &lt; &gt; Salesforce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/salesf1-copie-1.jpg\" \/>Con la integraci\u00f3n de Salesforce, sus equipos de ventas pueden hacer su trabajo por adelantado: ver y editar los datos de Salesforce directamente desde Front.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/sales2-copie-1.jpg\" \/>Sus datos de ventas (informes y previsiones) est\u00e1n siempre actualizados gracias a la sincronizaci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/p>\n<div class=\"blocTips danger-light\">\n<p><i class=\"fa fa-exclamation-triangle\"><\/i><span class=\"title is-5\">Atenci\u00f3n<\/span><\/p>\n<p>Nota: s\u00f3lo disponible en el plan Prime (49 $\/mes por licencia).<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Descubra FrontApp<\/span><br \/>\nDescubra las caracter\u00edsticas de FrontApp con su v\u00eddeo de demostraci\u00f3n.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp\" href=\"\/\/front.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-de-salesforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nuestra opini\u00f3n sobre Salesforce<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"frontapp-precios-y-detalles-del-plan\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"frontapp-precios-y-detalles-del-plan\"><\/span>FrontApp: Precios y detalles del plan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/screely-1653863642873-1.png\" \/>FrontApp no ofrece una prueba gratuita ni un plan gratuito, pero tienes acceso a una demo de 30 minutos para hacerte una idea de las posibilidades de la herramienta.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Starter<\/strong> (19 $\/mes): Chat en directo, comunicaci\u00f3n multicanal con los clientes (excepto por tel\u00e9fono), programaci\u00f3n de citas con un solo clic, acceso a integraciones b\u00e1sicas (nativas y de terceros: Facebook, Gmail, Trello, Dropbox)<\/li>\n<li><strong>Premium<\/strong> (49 $\/mes): Oferta de integraci\u00f3n m\u00e1s completa (CRM como Hubspot o Salesforce, Automatizaci\u00f3n v\u00eda Zapier) y acceso a informes b\u00e1sicos<\/li>\n<li><strong>Empresa<\/strong> (99 $\/mes): Acceso a informes avanzados y posibilidad de contar con un gestor de FrontApp dedicado (incorporaci\u00f3n, gesti\u00f3n de equipos, gesti\u00f3n de cambios)<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Descubra FrontApp<\/span><br \/>\nDescubra las caracter\u00edsticas de FrontApp con su v\u00eddeo de demostraci\u00f3n.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp\" href=\"\/\/front.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"alternativas-a-frontapp\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"alternativas-a-frontapp\"><\/span>Alternativas a FrontApp<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Con Front, la misma soluci\u00f3n de comunicaci\u00f3n puede ser utilizada por los equipos de ventas, soporte e incluso los operativos (finanzas, log\u00edstica, etc.) para tener una comunicaci\u00f3n con el cliente muy controlada.<\/p>\n<p>Pero aunque la herramienta sea muy buena, Front puede no ser la soluci\u00f3n ideal para todos. Es relevante cuando se necesita colaborar un poco pero no demasiado en cada solicitud, y especialmente cuando las comunicaciones con los clientes son as\u00edncronas (no por tel\u00e9fono).<\/p>\n<p>Le ofrecemos una visi\u00f3n general de las posibles alternativas a FrontApp.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-zendesk\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-zendesk\"><\/span>#1 Zendesk<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/screely-1653863821307-1.png\" \/>FrontApp es un muy buen software de atenci\u00f3n al cliente, amigable con la UX, con un dise\u00f1o moderno, y sobre todo m\u00e1s accesible que Zendesk, que requiere un proceso de onboarding m\u00e1s avanzado.<\/p>\n<p>Pero Zendesk sigue siendo el l\u00edder con muchas m\u00e1s funciones que le permiten ir mucho m\u00e1s all\u00e1, en particular con la integraci\u00f3n de la telefon\u00eda, y una automatizaci\u00f3n muy desarrollada (Answer Bot en particular).<\/p>\n<p>En cuanto a la atenci\u00f3n al cliente, Zendesk tambi\u00e9n es mucho mejor, con un servicio de ayuda m\u00e1s s\u00f3lido. Y, en general, los clientes est\u00e1n m\u00e1s tranquilos al utilizar la herramienta de una empresa que ha sido l\u00edder durante varios a\u00f1os.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/opinion-zendesk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lo que pensamos de Zendesk: el software l\u00edder de atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-missiveapp\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-missiveapp\"><\/span>#2 MissiveApp<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/screely-1653863823759-1.png\" \/>MissiveApp se describe a s\u00ed mismo como un servicio de mensajer\u00eda, mientras que FrontApp es m\u00e1s bien un software de atenci\u00f3n al cliente. As\u00ed que, l\u00f3gicamente, las caracter\u00edsticas de comunicaci\u00f3n son m\u00e1s avanzadas para los primeros.<\/p>\n<p>Para las empresas de servicios con una alta densidad de correos electr\u00f3nicos, MissiveApp es m\u00e1s adecuado. Gracias a un gran n\u00famero de accesos directos y a una disposici\u00f3n eficaz, se gana en rapidez.<\/p>\n<p>Otra ventaja: MissiveApp ofrece un plan completamente gratuito con hasta 3 usuarios.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-arrastre\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-arrastre\"><\/span>#3 Arrastre<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/screely-1653863850736-1.png\" \/>El gran punto fuerte de Drag es que funciona directamente en Gmail. Gmail se convierte entonces en tu servicio de asistencia, CRM, gestor de tareas&#8230;<\/p>\n<p>El uso del software de atenci\u00f3n al cliente se simplifica: no es necesario pasar de una interfaz a otra, se clasifica f\u00e1cilmente por archivos\/etiquetas&#8230; En general, se evita tener que familiarizarse con una plataforma totalmente nueva.<\/p>\n<p>El arrastre tambi\u00e9n tiene una gran ventaja: su precio. Gratuito para usuarios individuales, su plan de 99 d\u00f3lares al mes es v\u00e1lido independientemente del tama\u00f1o de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/herramientas-atencion-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Los 10 mejores programas de atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Retenci\u00f3n de clientes: Gu\u00eda completa y estrategias<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/implementacion-de-beneficios-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfPor qu\u00e9 utilizar un CRM?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Descubra FrontApp<\/span><br \/>\nDescubra las caracter\u00edsticas de FrontApp con su v\u00eddeo de demostraci\u00f3n.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp\" href=\"\/\/front.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrersponsored\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre FrontApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"38981\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entre el software de atenci\u00f3n al cliente, FrontApp es la plataforma ideal para las peque\u00f1as [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":30864,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[304,298,295],"tags":[322],"class_list":["post-38981","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-ventas","category-herramientas-atencion-cliente","category-retencion-del-cliente","tag-herramientas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Nuestra rese\u00f1a de Frontapp, el software de atenci\u00f3n al cliente de moda | Salesdorado<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Escuchamos mucho sobre frontapi en este momento. \u00bfQu\u00e9 vale realmente este software de atenci\u00f3n al cliente? 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