{"id":39064,"date":"2018-01-24T20:02:26","date_gmt":"2018-01-24T20:02:26","guid":{"rendered":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/"},"modified":"2023-09-06T10:52:09","modified_gmt":"2023-09-06T10:52:09","slug":"salesforce-vs-zohocrm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/","title":{"rendered":"Salesforce VS Zoho CRM"},"content":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo, le presentamos a dos l\u00edderes del mercado en software de CRM y automatizaci\u00f3n de marketing: <a href=\"\/go\/salesforce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce<\/a> y <a href=\"\/go\/zoho\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zoho<\/a>.<\/p>\n<p>Salesforce es el l\u00edder en <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM comercial<\/a>. Ofrece una profundidad de funcionalidad dif\u00edcil de encontrar en otros sitios, y un ecosistema muy completo de integraciones y aplicaciones. Es una herramienta compleja de utilizar, pero que se adapta perfectamente a las necesidades de los equipos de ventas establecidos.<\/p>\n<p><a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/zoho-crm-opinion\/#le-sales-automation-sur-zoho-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zoho<\/a> es tambi\u00e9n uno de los mejores <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">paquetes de software CRM<\/a> del mercado. Esta herramienta ofrece una amplia gama de funciones, es f\u00e1cil de usar y proporciona una buena visi\u00f3n general de la cartera de ventas. Y lo que es m\u00e1s importante, Zoho CRM forma parte de un ecosistema completo, Zoho, y ofrece integraciones de terceros disponibles en <a class=\"external\" href=\"https:\/\/marketplace.zoho.com\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zoho Marketplace<\/a> con las aplicaciones empresariales m\u00e1s utilizadas. Esto lo convierte en uno de los \u00fanicos Works OS cre\u00edbles del mercado.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, nos centraremos principalmente en las funciones de CRM para comparar estas dos soluciones, ya que son las m\u00e1s importantes, pero ambas herramientas ofrecen muchas otras funciones.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#salesforce-vs-zoho-tabla-resumen\" >Salesforce VS Zoho Tabla resumen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#zoho-vs-salesforce-la-opinion-de-los-clientes\" >Zoho VS Salesforce La opini\u00f3n de los clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#salesforce-vs-zoho-alcance-funcional\" >Salesforce VS Zoho Alcance funcional<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#prospeccion-de-ventas-y-actividades-comerciales\" >Prospecci\u00f3n de ventas y actividades comerciales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#gestion-de-contactos\" >Gesti\u00f3n de contactos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#informes-y-previsiones\" >Informes y previsiones<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#gestion-de-clientes-potenciales-y-automatizacion-de-ventas\" >Gesti\u00f3n de clientes potenciales y automatizaci\u00f3n de ventas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#salesforce-vs-zoho-integracion-y-filosofia\" >Salesforce VS Zoho Integraci\u00f3n y filosof\u00eda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#zoho-vs-salesforce-precios\" >Zoho VS Salesforce Precios<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"salesforce-vs-zoho-tabla-resumen\"><\/span>Salesforce VS Zoho: Tabla resumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div id=\"footable_parent_47464\"\n     class=\"footable_parent ninja_table_wrapper loading_ninja_table wp_table_data_press_parent semantic_ui \">\n                <table data-ninja_table_instance=\"ninja_table_instance_0\" data-footable_id=\"47464\" data-filter-delay=\"1000\" aria-label=\"Zoho VS Salesforce - Tableau r\u00e9capitulatif (1).csv\"            id=\"footable_47464\"\n           data-unique_identifier=\"ninja_table_unique_id_1275672218_47464\"\n           class=\" foo-table ninja_footable foo_table_47464 ninja_table_unique_id_1275672218_47464 ui table  nt_type_legacy_table celled striped compact vertical_centered  footable-paging-right ninja_table_search_disabled ninja_table_pro\">\n                <colgroup>\n                            <col class=\"ninja_column_0 \"\/>\n                            <col class=\"ninja_column_1 \"\/>\n                            <col class=\"ninja_column_2 \"\/>\n                    <\/colgroup>\n        <thead>\n<tr class=\"footable-header\">\n                                                        <th scope=\"col\"  class=\"ninja_column_0 ninja_clmn_nm_solution \">Solution<\/th><th scope=\"col\"  class=\"ninja_column_1 ninja_clmn_nm_zoho \"><div class='has-text-centered is-size-7 is-flex' style='justify-content: flex-start; align-items: center; flex-direction: row;'>\n  <img style='margin: 0px 0.25rem 0px 0px !important; border-radius: 100%; height:24px; width:24px;' src='https:\/\/logo.clearbit.com\/zoho.com' \/>\n  <span>Zoho<\/span>  \n<\/div><\/th><th scope=\"col\"  class=\"ninja_column_2 ninja_clmn_nm_salesforce \"><div class='has-text-centered is-size-7 is-flex' style='justify-content: flex-start; align-items: center; flex-direction: row;'>\n  <img style='margin: 0px 0.25rem 0px 0px !important; border-radius: 100%; height:24px; width:24px;' src='https:\/\/logo.clearbit.com\/salesforce.com' \/>\n  <span>Salesforce<\/span>  \n<\/div><\/th><\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n\n        <tr data-row_id=\"3484\" class=\"ninja_table_row_0 nt_row_id_3484\">\n            <td>Id\u00e9al pour <\/td><td>Les TPEs & PMEs qui cherchent un outil complet & solide, \u00e0 un prix abordable<\/td><td>Les \u00e9quipes commerciales & marketing ayant des besoins avanc\u00e9s en gestion de comptes clients, upsell, retention, etc<\/td>        <\/tr>\n            <tr data-row_id=\"3485\" class=\"ninja_table_row_1 nt_row_id_3485\">\n            <td>Philosophie<\/td><td>CRM Polyvalent<\/td><td>CRM orient\u00e9 comptes clients (account-centric)<\/td>        <\/tr>\n            <tr data-row_id=\"3486\" class=\"ninja_table_row_2 nt_row_id_3486\">\n            <td>Notre avis<\/td><td>Une suite CRM hyper compl\u00e8te et qui s'adapte bien aux besoins des TPEs & PMEs<\/td><td>Le leader incontest\u00e9 du logiciel CRM, plus puissant et plus flexible, mais plus cher & plus compliqu\u00e9<\/td>        <\/tr>\n            <tr data-row_id=\"3487\" class=\"ninja_table_row_3 nt_row_id_3487\">\n            <td>Points forts<\/td><td><ul class='points-forts'><li>Excellent rapport qualit\u00e9\/prix<\/li><li>Ecosyst\u00e8me d'outils nativement int\u00e9gr\u00e9s entre eux<\/li><li>Plus accessible<\/li><\/ul><\/td><td><ul class='points-forts'><li>Capacit\u00e9 \u00e0 traiter un nombre de donn\u00e9es tr\u00e8s importantes <\/li><li>Tr\u00e8s nombreuses int\u00e9grations<\/li><li>Reporting pouss\u00e9 et complexe<\/li><\/ul><\/td>        <\/tr>\n            <tr data-row_id=\"3488\" class=\"ninja_table_row_4 nt_row_id_3488\">\n            <td>Points faibles<\/td><td><ul class='points-faibles'><li>Moins d'int\u00e9grations <\/li><li>Moins grande scalabilit\u00e9<\/li><li>Reporting moins avanc\u00e9<\/li><\/ul><\/td><td><ul class='points-faibles'><li>Capacit\u00e9 \u00e0 traiter un nombre de donn\u00e9es tr\u00e8s importantes <\/li><li>Complexe d'utilisation<\/li><li>Moins ax\u00e9 project management<\/li><\/ul><\/td>        <\/tr>\n            <tr data-row_id=\"3489\" class=\"ninja_table_row_5 nt_row_id_3489\">\n            <td>Essai gratuit<\/td><td>Plan gratuit avec une seule bo\u00eete email connect\u00e9e \u2013\u00a0le # d'utilisateurs est techniquement illimit\u00e9<\/td><td>Essai gratuit 14 jours<\/td>        <\/tr>\n            <tr data-row_id=\"3490\" class=\"ninja_table_row_6 nt_row_id_3490\">\n            <td>En savoir plus<\/td><td><a class='external button' href='\/go\/zohocrm' target='_blank;'>Plus d'infos sur Zoho<\/a><\/td><td><a class='external button' href='\/go\/sfdc_demo' target='_blank;'>Demander une d\u00e9mo de Salesforce<\/a><\/td>        <\/tr>\n    <\/tbody><!--ninja_tobody_rendering_done-->\n    <\/table>\n    \n    \n    \n<\/div>\n\n<p>Zoho es una soluci\u00f3n conocida por su excelente relaci\u00f3n calidad-precio, sus numerosas funciones y su gesti\u00f3n de tareas f\u00e1cil de usar. Zoho tiene fama de tener una interfaz muy tosca y poco ergon\u00f3mica, pero en los \u00faltimos uno o dos a\u00f1os se ha hecho mucho para que el software sea m\u00e1s f\u00e1cil de usar. Es una herramienta que responde perfectamente a las necesidades de las PYME y las peque\u00f1as y medianas empresas que buscan un CRM asequible y funcional.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-47443\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689005159379-1-2.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"710\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689005159379-1-2.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689005159379-1-2-300x148.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689005159379-1-2-1024x505.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689005159379-1-2-768x379.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Salesforce es tambi\u00e9n uno de los l\u00edderes en CRM comercial. Sus precios son mucho m\u00e1s elevados que los de Zoho, pero las funcionalidades que ofrece son m\u00e1s sofisticadas. La curva de aprendizaje es bastante pronunciada y requiere capacidad para implantar y formar equipos. Esta soluci\u00f3n suele elegirse por su fiabilidad y escalabilidad, y es adoptada por equipos de ventas bien establecidos. Si est\u00e1 creciendo r\u00e1pidamente o manejando grandes vol\u00famenes de ventas, Zoho es un poco limitante para usted y tiene un presupuesto considerable, Salesforce es una buena opci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"zoho-vs-salesforce-la-opinion-de-los-clientes\"><\/span>Zoho VS Salesforce: La opini\u00f3n de los clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div id=\"footable_parent_47429\"\n     class=\"footable_parent ninja_table_wrapper loading_ninja_table wp_table_data_press_parent semantic_ui \">\n                <table data-ninja_table_instance=\"ninja_table_instance_1\" data-footable_id=\"47429\" data-filter-delay=\"1000\" aria-label=\"Zoho vs salesforce\"            id=\"footable_47429\"\n           data-unique_identifier=\"ninja_table_unique_id_897815712_47429\"\n           class=\" foo-table ninja_footable foo_table_47429 ninja_table_unique_id_897815712_47429 ui table  nt_type_legacy_table celled striped compact vertical_centered  footable-paging-right ninja_table_search_disabled ninja_table_pro\">\n                <colgroup>\n                            <col class=\"ninja_column_0 \"\/>\n                            <col class=\"ninja_column_1 \"\/>\n                            <col class=\"ninja_column_2 \"\/>\n                    <\/colgroup>\n        <thead>\n<tr class=\"footable-header\">\n                                                        <th scope=\"col\"  class=\"ninja_column_0 ninja_clmn_nm_derniremisejourle187223 \">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le: 18-07-2023<\/th><th scope=\"col\"  class=\"ninja_column_1 ninja_clmn_nm_zoho \"><div class='has-text-centered is-size-7 is-flex' style='justify-content: flex-start; align-items: center; flex-direction: row;'>  <img style='margin: 0px 0.25rem 0px 0px !important; border-radius: 100%; height:24px; width:24px;' src='https:\/\/logo.clearbit.com\/zoho.com' \/>  <span>Zoho<\/span>  <\/div><\/th><th scope=\"col\"  class=\"ninja_column_2 ninja_clmn_nm_salesforce \"><div class='has-text-centered is-size-7 is-flex' style='justify-content: flex-start; align-items: center; flex-direction: row;'>  <img style='margin: 0px 0.25rem 0px 0px !important; border-radius: 100%; height:24px; width:24px;' src='https:\/\/logo.clearbit.com\/salesforce.com' \/>  <span>Salesforce<\/span>  <\/div><\/th><\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n\n<\/tbody><!--ninja_tobody_rendering_done-->\n    <\/table>\n    \n    \n    \n<\/div>\n\n<p><strong>Zoho<\/strong><\/p>\n<ul class=\"points-forts\">\n<li>En general, los usuarios encuentran Zoho asequible e ideal para peque\u00f1as y medianas empresas. Esta soluci\u00f3n ofrece una amplia gama de funciones. El ecosistema Zoho permite satisfacer la mayor\u00eda de las necesidades mediante la integraci\u00f3n de productos de la misma suite.<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"points-faibles\">\n<li>Algunos usuarios se\u00f1alan que la curva de aprendizaje puede ser bastante pronunciada. Otros lamentan que el programa carezca de integraci\u00f3n con software especializado y que las capacidades de elaboraci\u00f3n de informes sean limitadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Salesforce<\/strong><\/p>\n<ul class=\"points-forts\">\n<li>Un gran n\u00famero de usuarios aprecian las caracter\u00edsticas de personalizaci\u00f3n del canal de ventas y las numerosas posibilidades de integraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"points-faibles\">\n<li>Para otros clientes, Salesforce es una herramienta cara para las peque\u00f1as empresas y puede resultar compleja de utilizar.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"salesforce-vs-zoho-alcance-funcional\"><\/span>Salesforce VS Zoho: Alcance funcional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"prospeccion-de-ventas-y-actividades-comerciales\"><\/span>Prospecci\u00f3n de ventas y actividades comerciales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Zoho ofrece una interfaz muy sencilla y funciones de CRM bastante b\u00e1sicas, pero es todo lo que necesita para poner en marcha estrategias de marketing eficaces y hacer avanzar a sus clientes potenciales por su embudo de ventas.<\/p>\n<p>Zoho le permite gestionar sus <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/campanas-de-emailing-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico B2B<\/a>, captar clientes potenciales, aprovechar las<a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/herramientas-prospeccion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herramientas de prospecci\u00f3n B2B<\/a>, implementar estrategias de <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/lead-nurturing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nutrici\u00f3n de clientes potenciales<\/a>, etc. Puede visualizar todas sus tareas mediante una vista Kanban.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-47448\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/GESTION-affaires-commerciales-Zoho-1-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"764\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/GESTION-affaires-commerciales-Zoho-1-1.jpg 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/GESTION-affaires-commerciales-Zoho-1-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/GESTION-affaires-commerciales-Zoho-1-1-1024x543.jpg 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/GESTION-affaires-commerciales-Zoho-1-1-768x407.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>En Salesforce, el seguimiento de las canalizaciones de ventas y el progreso de los clientes potenciales tambi\u00e9n es bastante sencillo. Puede realizar un seguimiento de las oportunidades de venta a lo largo de su ciclo de vida, as\u00ed como del importe de sus ingresos potenciales y del n\u00famero de sus ventas de un vistazo. La interfaz es menos intuitiva que la de Pipedrive, pero Salesforce ofrece otras funciones m\u00e1s avanzadas, como la automatizaci\u00f3n de determinadas etapas del <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ciclo de ventas<\/a>.<\/p>\n<p>En resumen, en ambos casos, Zoho y Salesforce ofrecen pipelines completamente personalizables. El gran n\u00famero de funciones posibles puede dificultar la curva de aprendizaje. Pero en general, Zoho sigue siendo menos complejo que Salesforce, pero tambi\u00e9n menos flexible.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Pruebe gratis para comparar soluciones<\/span><\/p>\n<p>La mejor manera de averiguarlo suele ser probar el programa. Por muy intuitivos e inteligentes que sean todos ellos, usted y sus equipos tendr\u00e1n necesariamente una preferencia intuitiva. Una vez establecido esto, puede calcular el coste de esta preferencia para tomar una buena decisi\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-primary\" href=\"\/go\/zohocrm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pruebe Zoho gratis<\/a><a class=\"button is-primary is-outlined\" href=\"\/go\/salesforce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Solicite una demostraci\u00f3n de Salesforce<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div><\/div>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"gestion-de-contactos\"><\/span>Gesti\u00f3n de contactos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Zoho est\u00e1 m\u00e1s centrado en la gesti\u00f3n de proyectos que Salesforce, y esto se refleja en su gesti\u00f3n de contactos. Zoho simplemente te permite a\u00f1adir, importar o modificar contactos. Zoho ofrece una vista cronol\u00f3gica que destaca los prospectos o clientes prioritarios a trav\u00e9s de una interfaz muy visual y f\u00e1cil de usar. Todos sus contactos se integran f\u00e1cilmente con los informes predefinidos de Zoho y pueden sincronizarse con flujos de trabajo automatizados.<\/p>\n<p>Zoho tambi\u00e9n te permite asignar diferentes categor\u00edas de clasificaci\u00f3n a cada contacto y adjuntar documentos a registros de contactos individuales.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-47452\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/gestion-de-contacts-Zoho-CRM-1-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"768\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/gestion-de-contacts-Zoho-CRM-1-1.jpg 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/gestion-de-contacts-Zoho-CRM-1-1-300x160.jpg 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/gestion-de-contacts-Zoho-CRM-1-1-1024x546.jpg 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/gestion-de-contacts-Zoho-CRM-1-1-768x410.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Con Salesforce, puede seguir a cada uno de sus clientes durante todo el proceso de ventas. Es el CRM centrado en la cuenta por excelencia. Esta herramienta permite realizar un seguimiento excelente y personalizado de los clientes, lo que resulta especialmente eficaz cuando se participa en el<a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/account-based-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing basado en cuentas<\/a> (ABM).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-44109\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Contacts-activites.png.jpg\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"755\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Contacts-activites.png.jpg 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Contacts-activites.png-300x157.jpg 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Contacts-activites.png-1024x537.jpg 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Contacts-activites.png-768x403.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>En resumen, Zoho no es tan intuitivo como Salesforce, que ofrece m\u00e1s opciones y una presentaci\u00f3n m\u00e1s clara.<\/p>\n\r\n\r\n<!--<div class=\"blocTips primary-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><p><span class=\"title is-5\">Le bonus Salesdorado<\/span><\/p>\r\n  <div style=\"padding:300px 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/832550901?background=1&autoplay=1&loop=1&autopause=0\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" title=\"sdo\"><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>\r\n<p>L'int\u00e9gralit\u00e9 de notre <a href=\"\/crm\/comparatif-logiciels-crm-b2b\/\">benchmark des logiciels CRM<\/a> est <strong>disponible au t\u00e9l\u00e9chargement au format excel gratuitement<\/strong>. Vous y trouverez aussi une comparaison de chaque outil sur une trentaine de fonctionnalit\u00e9s diff\u00e9rentes. Entrez votre email ci-dessous et on vous envoie \u00e7a fissa! \ud83d\udc47<\/p>\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/ressources\/benchmark-crm\/\" target=\"_blank;\" class=\"button is-primary my-4\">T\u00e9l\u00e9charger le benchmark CRM<\/a>\r\n\r\n<\/div>-->\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"informes-y-previsiones\"><\/span>Informes y previsiones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Salesforce ofrece funciones de generaci\u00f3n de informes muy eficaces, incluida su plataforma de inteligencia artificial Einstein Analytics, disponible en el plan Salesforce Lightning. Salesforce tambi\u00e9n utiliza la IA para analizar sus ventas y las oportunidades que se deben perseguir seg\u00fan las tendencias de las canalizaciones con su herramienta <a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/products\/sales-cloud\/tools\/revenue-intelligence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Revenue Intelligence<\/a>.<\/p>\n<p>La herramienta ofrece cuadros de mando personalizables que facilitan el seguimiento de los resultados trimestrales o anuales, as\u00ed como previsiones detalladas gracias a su funci\u00f3n de seguimiento de tendencias.<\/p>\n<p>Las funciones de previsi\u00f3n no est\u00e1n disponibles para el primer plan, que s\u00f3lo proporciona informes b\u00e1sicos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-43120 size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Pistes-statut.png\" alt=\"Seguimiento del estado de Salesforce\" width=\"1440\" height=\"755\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Pistes-statut.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Pistes-statut-300x157.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Pistes-statut-1024x537.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Pistes-statut-768x403.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Para todos sus planes, Zoho CRM ofrece informes est\u00e1ndar sobre clientes y datos b\u00e1sicos sobre previsiones de ventas. El plan Zoho Standard incluye 100 informes personalizados, y los planes Professional, Enterprise y Ultimate ofrecen un n\u00famero ilimitado de informes. Puedes planificarlos y disfrutarlos cuando quieras.<\/p>\n<p>Los paquetes Enterprise y Ultimate tienen acceso al generador de predicciones Zia y a las herramientas de inteligencia artificial (IA), que ofrecen varias herramientas de gesti\u00f3n de ventas, incluidos modelos de predicci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><span class=\"title is-5\">La ventaja de Zoho<\/span><\/p>\n<p>Zoho tambi\u00e9n te permite personalizar tu experiencia CRM con <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/lona-zoho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zoho Canvas<\/a>. Canvas <a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.zoho.com\/fr\/canvas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de Zo<\/a> ho te permite &#8220;construir&#8221; tu propia interfaz de CRM mediante una herramienta de arrastrar y soltar. La herramienta ofrece una amplia variedad de plantillas, de modo que puede personalizar la experiencia para adaptarla al sector de su empresa.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Pruebe gratis para comparar soluciones<\/span><\/p>\n<p>La mejor manera de averiguarlo suele ser probar el programa. Por muy intuitivos e inteligentes que sean todos ellos, usted y sus equipos tendr\u00e1n necesariamente una preferencia intuitiva. Una vez establecido esto, puede calcular el coste de esta preferencia para tomar una buena decisi\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-primary\" href=\"\/go\/zohocrm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pruebe Zoho gratis<\/a><a class=\"button is-primary is-outlined\" href=\"\/go\/salesforce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Solicite una demostraci\u00f3n de Salesforce<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"gestion-de-clientes-potenciales-y-automatizacion-de-ventas\"><\/span>Gesti\u00f3n de clientes potenciales y automatizaci\u00f3n de ventas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para la automatizaci\u00f3n b\u00e1sica, Zoho gana a Salesforce. La automatizaci\u00f3n es funcional, incluso a nivel del plan est\u00e1ndar. La herramienta permite configurar procesos muy potentes, como el env\u00edo de secuencias automatizadas de correo electr\u00f3nico, la definici\u00f3n de reglas de enrutamiento de clientes potenciales o la configuraci\u00f3n de notificaciones autom\u00e1ticas por correo electr\u00f3nico. Zoho tambi\u00e9n le permite crear flujos de trabajo para cada m\u00f3dulo de CRM.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-44080\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/screely-1682284995550-3.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"728\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/screely-1682284995550-3.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/screely-1682284995550-3-300x152.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/screely-1682284995550-3-1024x518.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/screely-1682284995550-3-768x388.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Cuando se trata de gesti\u00f3n y automatizaci\u00f3n de prospectos, uno de los principales activos de Salesforce es la <a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/products\/einstein\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">suite Einstein<\/a>, un asistente de ventas de alto rendimiento basado en IA que ofrece funciones de evaluaci\u00f3n de prospectos (Einstein Lead scoring), seguimiento automatizado de actividades y asesoramiento de ventas. Pero las opciones de automatizaci\u00f3n son limitadas en las versiones inferiores, y los usuarios de la versi\u00f3n Starter se ven relegados al m\u00f3dulo Process Builder.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-44094\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/salesforce-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"627\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/salesforce-1.jpg 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/salesforce-1-300x131.jpg 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/salesforce-1-1024x446.jpg 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/salesforce-1-768x334.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Salesforce tambi\u00e9n puede automatizar flujos de documentos complejos y actuar como unidad de almacenamiento en la nube. La herramienta ofrece 1 GB de almacenamiento a cualquier empresa con una licencia Essentials y 2 GB por licencia de usuario para paquetes superiores. Para facilitarle la gesti\u00f3n de sus documentos, tambi\u00e9n puede descargar <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/account-based-marketing\/aplicaciones-de-salesforce-appexchange\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">una aplicaci\u00f3n dedicada desde Salesforce App Exchange<\/a>.<\/p>\n<p>El generador de presupuestos automatizado, Salesforce CPQ, le permite configurar productos y precios para ventas cruzadas, ventas ascendentes, generaci\u00f3n de contratos y propuestas, y procesamiento de facturas y pagos.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">D\u00e9couvrez le rapport 2023 de Salesforce sur les tendances du digital<\/span> <p>\r\n  \r\n  <a href=\"\/go\/sfdc_tendances\" target=\"_blank;\" class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/FR-Digital-Trends-Report-Promo-1200x628px.jpg\" class=\"image\" \/><\/a>\r\n  \r\n  <\/p><p>Salesforce, le leader incontest\u00e9 des logiciels CRM, a publi\u00e9 un rapport d\u00e9taill\u00e9 sur les tendances dans la vente digitale. D\u00e9couvrez les derni\u00e8res tendances dans l'exp\u00e9rience client, la digitalisation des processus, et en mati\u00e8re de collecte de donn\u00e9es<\/p>\r\n  \r\n  <div class=\"buttons mb-2\"><a href=\"\/go\/sfdc_tendances\" target=\"_blank;\" class=\"button is-info\">T\u00e9l\u00e9charger gratuitement le rapport Salesforce<\/a>\r\n  \r\n<\/div><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"salesforce-vs-zoho-integracion-y-filosofia\"><\/span>Salesforce VS Zoho: Integraci\u00f3n y filosof\u00eda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Zoho es muy completo y su integraci\u00f3n con las dem\u00e1s herramientas de la suite Zoho lo convierte en una soluci\u00f3n muy potente. Si utiliza otras aplicaciones, Zoho CRM se integra de forma nativa con las principales aplicaciones empresariales. En total, hay m\u00e1s de 600 integraciones disponibles, incluidos 100 proveedores de telefon\u00eda VOiP.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-47439\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689004674361-1.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"710\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689004674361-1.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689004674361-1-300x148.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689004674361-1-1024x505.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689004674361-1-768x379.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Zoho tambi\u00e9n ofrece herramientas de bajo c\u00f3digo como <a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.zoho.com\/fr\/creator\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zoho Creator<\/a> y <a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.zoho.com\/fr\/crm\/help\/catalyst.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zoho Catalyst<\/a>, que permiten crear e implementar aplicaciones sin servidor (a un coste menor que las aplicaciones comparables de Salesforce).<\/p>\n<p>En t\u00e9rminos de integraci\u00f3n, Salesforce es imbatible. Se trata de uno de los mayores mercados de aplicaciones de terceros: la plataforma <a class=\"external\" href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce AppExchange<\/a> existe desde 2005 y le da acceso a m\u00e1s de 5.000 aplicaciones, incluidas las m\u00e1s conocidas como Gmail, Aircall y DocuSign, as\u00ed como aplicaciones m\u00e1s avanzadas que se integran con menos frecuencia con otros CRM. No dudes en consultar las <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/account-based-marketing\/aplicaciones-de-salesforce-appexchange\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mejores aplicaciones en AppExchange<\/a>. En resumen, hay multitud de productos para satisfacer las distintas necesidades de las empresas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-43207\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/screely-1681122854334.png\" alt=\"salesforce app exchange\" width=\"1440\" height=\"889\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/screely-1681122854334.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/screely-1681122854334-300x185.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/screely-1681122854334-1024x632.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/screely-1681122854334-768x474.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Salesforce ha desarrollado incluso <a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/plus\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce+<\/a>, un servicio de streaming que permite a los usuarios ver series exclusivas y retransmitir eventos en directo.<\/p>\n<p>Con los planes Profesional, Empresa e Ilimitado, tambi\u00e9n dispones de multitud de complementos para a\u00f1adir funcionalidades adicionales. Por ejemplo, <a class=\"external\" href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=sf.blng_overview.htm&amp;language=fr&amp;type=5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce Billing<\/a> le permite renovar suscripciones y contratos y configurar una facturaci\u00f3n flexible.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Pruebe gratis para comparar soluciones<\/span><\/p>\n<p>La mejor manera de averiguarlo suele ser probar el programa. Por muy intuitivos e inteligentes que sean todos ellos, usted y sus equipos tendr\u00e1n necesariamente una preferencia intuitiva. Una vez establecido esto, puede calcular el coste de esta preferencia para tomar una buena decisi\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-primary\" href=\"\/go\/zohocrm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pruebe Zoho gratis<\/a><a class=\"button is-primary is-outlined\" href=\"\/go\/salesforce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Solicite una demostraci\u00f3n de Salesforce<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"zoho-vs-salesforce-precios\"><\/span>Zoho VS Salesforce: Precios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div id=\"footable_parent_47462\"\n     class=\"footable_parent ninja_table_wrapper loading_ninja_table wp_table_data_press_parent semantic_ui \">\n                <table data-ninja_table_instance=\"ninja_table_instance_2\" data-footable_id=\"47462\" data-filter-delay=\"1000\" aria-label=\"Zoho VS Salesforce - Tarifs.csv\"            id=\"footable_47462\"\n           data-unique_identifier=\"ninja_table_unique_id_1324970527_47462\"\n           class=\" foo-table ninja_footable foo_table_47462 ninja_table_unique_id_1324970527_47462 ui table  nt_type_legacy_table celled striped compact vertical_centered  footable-paging-right ninja_table_search_disabled ninja_table_pro\">\n                <colgroup>\n                            <col class=\"ninja_column_0 \"\/>\n                            <col class=\"ninja_column_1 \"\/>\n                            <col class=\"ninja_column_2 \"\/>\n                    <\/colgroup>\n        <thead>\n<tr class=\"footable-header\">\n                                                        <th scope=\"col\"  class=\"ninja_column_0 ninja_clmn_nm_solution \">Solution<\/th><th scope=\"col\"  class=\"ninja_column_1 ninja_clmn_nm_zoho \"><div class='has-text-centered is-size-7 is-flex' style='justify-content: flex-start; align-items: center; flex-direction: row;'> <img style='margin: 0px 0.25rem 0px 0px !important; border-radius: 100%; height:24px; width:24px;' src='https:\/\/logo.clearbit.com\/zoho.com' \/> <span>Zoho<\/span> <\/div><\/th><th scope=\"col\"  class=\"ninja_column_2 ninja_clmn_nm_salesforce \"><div class='has-text-centered is-size-7 is-flex' style='justify-content: flex-start; align-items: center; flex-direction: row;'> <img style='margin: 0px 0.25rem 0px 0px !important; border-radius: 100%; height:24px; width:24px;' src='https:\/\/logo.clearbit.com\/salesforce.com' \/> <span>Salesforce<\/span> <\/div><\/th><\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n\n        <tr data-row_id=\"3473\" class=\"ninja_table_row_0 nt_row_id_3473\">\n            <td>Prix d'entr\u00e9e<\/td><td>9\u20ac \/ mois (Zoho Bigin)<\/td><td>$25\/mois (Sales cloud)<\/td>        <\/tr>\n            <tr data-row_id=\"3474\" class=\"ninja_table_row_1 nt_row_id_3474\">\n            <td>Tarif pour 2 utilisateurs (usage l\u00e9ger)<\/td><td>40\u20ac \/ mois<\/td><td>$50\/mois <\/td>        <\/tr>\n            <tr data-row_id=\"3475\" class=\"ninja_table_row_2 nt_row_id_3475\">\n            <td>Tarif pour 5 utilisateurs (usage relativement avanc\u00e9)<\/td><td>175\u20ac \/ mois<\/td><td>$150\/mois<\/td>        <\/tr>\n            <tr data-row_id=\"3476\" class=\"ninja_table_row_3 nt_row_id_3476\">\n            <td>Tarif pour 50 utilisateurs<\/td><td>31 200\u20ac \/ an<\/td><td>$7500\/mois<\/td>        <\/tr>\n    <\/tbody><!--ninja_tobody_rendering_done-->\n    <\/table>\n    \n    \n    \n<\/div>\n\n<p>Zoho ofrece una versi\u00f3n gratuita para un m\u00e1ximo de tres usuarios, que te da acceso a lo esencial: gesti\u00f3n de clientes potenciales, cuentas y transacciones, para que puedas hacerte una idea de la herramienta y probar sus distintas funciones.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-47435\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689004618266-1.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"710\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689004618266-1.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689004618266-1-300x148.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689004618266-1-1024x505.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/screely-1689004618266-1-768x379.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Zoho ofrece una versi\u00f3n ultraligera de su producto CRM: <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/aviso-de-zoho-bigin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zoho Bigin<\/a>. Esta herramienta es un peque\u00f1o CRM orientado a las peque\u00f1as organizaciones. Zoho Bigin est\u00e1 disponible desde 9 $\/mes\/usuario (facturaci\u00f3n anual). La herramienta le permite configurar hasta 5 formularios web, integrar su sistema de correo electr\u00f3nico y crear cuadros de mando personalizados.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de Zoho Bigin, Zoho CRM ofrece otros cuatro planes de pago. El plan Profesional, de 35 euros al mes por usuario, incluye funciones de elaboraci\u00f3n de informes y personalizaci\u00f3n. Este nivel incluye la herramienta Sales Signal para el seguimiento de la actividad de sus clientes potenciales, la integraci\u00f3n de formularios y la soluci\u00f3n integrada de gesti\u00f3n de existencias. Este plan no permite la puntuaci\u00f3n m\u00faltiple, el sandboxing ni la segmentaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El plan Ultimate, de 65 euros por usuario y mes facturado anualmente, a\u00f1ade principalmente la soluci\u00f3n avanzada de inteligencia empresarial que ofrece Zoho y que se integra con las herramientas Analytics. Este plan tambi\u00e9n incluye botones personalizados, cifrado de datos y an\u00e1lisis de sus datos.<\/p>\n<p>Los precios de Salesforce son m\u00e1s complejos y pueden variar mucho en funci\u00f3n de su perfil y de las opciones que elija. Hay cuatro planes, que van de 25 euros\/usuario\/mes a 300 euros. En <a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/content\/dam\/web\/en_us\/www\/documents\/datasheets\/success_plans_inclusions_exclusions.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">este documento<\/a> encontrar\u00e1 informaci\u00f3n detallada sobre los distintos planes.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-44075\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tarif-salesforce.jpg\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"710\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tarif-salesforce.jpg 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tarif-salesforce-300x148.jpg 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tarif-salesforce-1024x505.jpg 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/tarif-salesforce-768x379.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Los planes Enterprise e Unlimited son los m\u00e1s completos y est\u00e1n dirigidos a grandes organizaciones comerciales.<\/p>\n<p>Los dos primeros planes son adecuados para las PYME. Por ejemplo, el plan Starter, de 25 euros al mes por usuario, no ofrece funciones de previsi\u00f3n de ventas, puntuaci\u00f3n de clientes potenciales, facturaci\u00f3n o servicios web API. El Plan Profesional, de 75 euros al mes por usuario, no da acceso a las funciones de lead scoring, informes avanzados y reporting.<\/p>\n<p>A pesar de sus interesantes caracter\u00edsticas, los precios los hacen poco atractivos. Por el contrario, para empresas m\u00e1s grandes y planes m\u00e1s caros, Salesforce es flexible en los precios a medida que aumenta el volumen de usuarios. Sobre todo, hay que estar atento y tener en cuenta otros costes adem\u00e1s del de las licencias, que se detallan en <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/costes-salesforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">este art\u00edculo<\/a>. La escala de precios es muy compleja, pero hay que contar con pagar al menos 5.000 euros el primer a\u00f1o por un equipo de 5 personas con necesidades relativamente sencillas.<\/p>\n<p>Los detalles de los distintos planes est\u00e1n disponibles en <a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/content\/dam\/web\/en_us\/www\/documents\/datasheets\/success_plans_inclusions_exclusions.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">este documento<\/a>.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s lejos<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-de-salesforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce | Prueba completa 2023 | Comentarios de clientes, funciones, precios | Salesdorado<\/a><\/li>\n<li><a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/zoho-crm-opinion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zoho CRM | Prueba 2023 | Comentarios de clientes, caracter\u00edsticas, precios | Salesdorado<\/a><\/li>\n<li><a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/alternativas-a-la-pyme-de-salesforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce m\u00e1s barato: 10 alternativas cre\u00edbles a Salesforce  <\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39064\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo, le presentamos a dos l\u00edderes del mercado en software de CRM y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":18513,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[235],"tags":[],"class_list":["post-39064","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-herramientas-crm"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Salesforce VS Zoho CRM | Salesdorado<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Salesforce VS Zoho CRM | Comparaci\u00f3n detallada 2023 | Salesdorado\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Salesforce VS Zoho CRM | Salesdorado\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Salesforce VS Zoho CRM | Comparaci\u00f3n detallada 2023 | Salesdorado\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesdorado\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-01-24T20:02:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-06T10:52:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/salesforce-vs-zohocrm.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"810\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Axel Lavergne\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Axel Lavergne\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Salesforce VS Zoho CRM | Salesdorado","description":"Salesforce VS Zoho CRM | Comparaci\u00f3n detallada 2023 | Salesdorado","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Salesforce VS Zoho CRM | Salesdorado","og_description":"Salesforce VS Zoho CRM | Comparaci\u00f3n detallada 2023 | Salesdorado","og_url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/","og_site_name":"Salesdorado","article_published_time":"2018-01-24T20:02:26+00:00","article_modified_time":"2023-09-06T10:52:09+00:00","og_image":[{"width":1440,"height":810,"url":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/salesforce-vs-zohocrm.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Axel Lavergne","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Axel Lavergne","Tiempo de lectura":"12 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/"},"author":{"name":"Axel Lavergne","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#\/schema\/person\/cd744347dfca9e520f11f2341f52cfe8"},"headline":"Salesforce VS Zoho CRM","datePublished":"2018-01-24T20:02:26+00:00","dateModified":"2023-09-06T10:52:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/"},"wordCount":2337,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/salesforce-vs-zohocrm.jpg","articleSection":["Herramientas CRM"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/","url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/","name":"Salesforce VS Zoho CRM | Salesdorado","isPartOf":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/salesforce-vs-zohocrm.jpg","datePublished":"2018-01-24T20:02:26+00:00","dateModified":"2023-09-06T10:52:09+00:00","description":"Salesforce VS Zoho CRM | Comparaci\u00f3n detallada 2023 | Salesdorado","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#primaryimage","url":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/salesforce-vs-zohocrm.jpg","contentUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/salesforce-vs-zohocrm.jpg","width":1440,"height":810},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/salesforce-vs-zohocrm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CRM","item":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/.\/crm\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Herramientas CRM","item":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/.\/crm\/herramientas-crm\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Salesforce VS Zoho CRM"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#website","url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/","name":"Salesdorado","description":"El medio de referencia sobre ventas B2B","publisher":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#organization","name":"Salesdorado","url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/sdo-icon.png","contentUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/sdo-icon.png","width":176,"height":176,"caption":"Salesdorado"},"image":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#\/schema\/person\/cd744347dfca9e520f11f2341f52cfe8","name":"Axel Lavergne","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/61f747d3f9cf567b4798115cbe804631716aceb94350e6facdf49965a8571d70?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/61f747d3f9cf567b4798115cbe804631716aceb94350e6facdf49965a8571d70?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/61f747d3f9cf567b4798115cbe804631716aceb94350e6facdf49965a8571d70?s=96&d=mm&r=g","caption":"Axel Lavergne"},"description":"Axel est un des co-fondateurs de Salesdorado. Il est aussi le fondateur de reviewflowz, un logiciel de gestion des avis clients.","sameAs":["https:\/\/salesdorado.com\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lavergneaxel\/","https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/axel-lavergne.jpeg","18SMiJ_YMKevIubRtPv-bVr5W3uQct3aB8goMkty1v6s","Fondateur @ Salesdorado & reviewflowz.com"],"url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/author\/axelmetacompany-co\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39064","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39064"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39064\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18513"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39064"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39064"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}