{"id":39081,"date":"2020-04-30T12:30:01","date_gmt":"2020-04-30T12:30:01","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-15T17:15:51","modified_gmt":"2023-05-15T17:15:51","slug":"definicion-de-venta-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/","title":{"rendered":"Venta social: Definici\u00f3n e instrucciones de uso"},"content":{"rendered":"<p>La venta social es un proceso con el que los vendedores B2B ya est\u00e1n familiarizados. Se trata de desarrollar una relaci\u00f3n personal con el comprador. El t\u00e9rmino se formaliz\u00f3 en un trabajo de <a href=\"https:\/\/www.acrwebsite.org\/volumes\/v36\/NAACR_v36_231.pdf\">la Universidad de Columbia Brit\u00e1nica<\/a> que muestra una fuerte correlaci\u00f3n entre la existencia de una coincidencia entre el comprador y el vendedor, y la probabilidad de que se realice una venta. <\/p>\n<p>En pocas palabras, la venta social consiste en utilizar las redes sociales para interactuar directamente con sus clientes potenciales. El reto es <strong>construir su autoridad en un tema<\/strong> respondiendo a las preguntas de sus clientes potenciales, y proporcion\u00e1ndoles valor gratuito hasta que est\u00e9n listos para hacer una compra. <\/p>\n<p>En este art\u00edculo, te explicaremos por qu\u00e9 es interesante para tu empresa utilizar la venta social, los cuatro pilares de este proceso y, a continuaci\u00f3n, te presentaremos las <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/procesos-empresariales-eficaces\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"34\">mejores pr\u00e1cticas de la<\/a> venta social y su implementaci\u00f3n en las redes sociales.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#1-%c2%bfpor-que-utilizar-la-venta-social\" >#1 \u00bfPor qu\u00e9 utilizar la venta social?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#1-la-venta-social-permite-a-su-equipo-de-ventas-construir-relaciones-reales\" >1. La venta social permite a su equipo de ventas construir relaciones reales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#2-sus-clientes-ya-participan-en-la-compra-social\" >2. Sus clientes ya participan en la compra social<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#3-sus-principales-competidores-ya-utilizan-la-venta-social\" >3. Sus principales competidores ya utilizan la venta social<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#2-los-cuatro-pilares-de-la-venta-social\" >#2 Los cuatro pilares de la venta social<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#1-crear-una-marca-profesional\" >1. Crear una marca profesional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#2-centrarse-en-los-clientes-potenciales-adecuados\" >2. Centrarse en los clientes potenciales adecuados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#3-comprometerse-con-las-ideas\" >3. Comprometerse con las ideas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#4-construir-relaciones-de-confianza\" >4. Construir relaciones de confianza<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#3-mejores-practicas-en-la-venta-social\" >#3 Mejores pr\u00e1cticas en la venta social<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#presentese\" >Pres\u00e9ntese<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#2-escuchar-estrategicamente-para-identificar-a-los-clientes-potenciales\" >2. Escuchar estrat\u00e9gicamente para identificar a los clientes potenciales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#3-proporcionar-valor\" >3. Proporcionar valor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#4-construir-relaciones-autenticas\" >4. Construir relaciones aut\u00e9nticas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#4-ponerlo-en-practica\" >#4 Ponerlo en pr\u00e1ctica<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#linkedin\" >Linkedin<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/definicion-de-venta-social\/#twitter\" >Twitter<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-%c2%bfpor-que-utilizar-la-venta-social\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-%c2%bfpor-que-utilizar-la-venta-social\"><\/span>#1 \u00bfPor qu\u00e9 utilizar la venta social?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En la siguiente secci\u00f3n leer\u00e1s un mont\u00f3n de estad\u00edsticas sobre por qu\u00e9 tu marca deber\u00eda preocuparse por el social selling. Pero antes de empezar, tienes que saber que la venta social funciona. De hecho, el <strong>78% de los vendedores que participan en la venta social obtienen mejores resultados que sus compa\u00f1eros que<\/strong> no lo hacen. Si su equipo de ventas a\u00fan no ha adoptado la venta social, sus ventas simplemente no est\u00e1n alcanzando el nivel en el que podr\u00edan estar. Hay tres razones principales para ello:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-la-venta-social-permite-a-su-equipo-de-ventas-construir-relaciones-reales\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-la-venta-social-permite-a-su-equipo-de-ventas-construir-relaciones-reales\"><\/span>1. La venta social permite a su equipo de ventas construir relaciones reales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Seamos sinceros: a nadie le gustan <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/\">las llamadas en fr\u00edo<\/a>. Y la verdad es que no son muy eficaces: el 90% de los responsables de la toma de decisiones clave dicen que nunca responden a <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/consejos-prospeccion-telefonica\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"222\" title=\"llamadas en fr\u00edo\">las llamadas en fr\u00edo<\/a>. El uso de herramientas sociales para escuchar las conversaciones relevantes de su sector, conocido como escucha social, permite a su equipo de ventas identificar nuevos clientes potenciales que ya est\u00e1n hablando de su empresa, de sus competidores o de su sector, para poder ponerse en contacto con ellos con informaci\u00f3n \u00fatil cuando sea el momento adecuado.<\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i>En una encuesta reciente realizada por <a href=\"https:\/\/www.emarketer.com\/Article\/How-Marketers-Benefit-Using-Social-Selling-Tools\/1014298\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CSO Insights y Seismic<\/a>, uno de cada tres profesionales del sector B2B afirm\u00f3 que las herramientas de venta social aumentan el n\u00famero de clientes potenciales con los que tienen que trabajar. Incluso m\u00e1s -el 39%- dijo que las herramientas sociales reducen el tiempo dedicado a buscar cuentas y contactos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/social-selling.png\" \/><\/p>\n<p>Dado que los clientes potenciales comparten tanta informaci\u00f3n p\u00fablicamente (en las redes sociales, por ejemplo) sobre sus necesidades, deseos y problemas, <strong>incluso el primer punto de contacto puede ser personalizado, relevante y \u00fatil<\/strong>, en lugar de intrusivo y fr\u00edo. Esto conduce a una perspectiva continua m\u00e1s significativa y al compromiso del cliente. <\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i>El 31% de los profesionales B2B afirma que las herramientas de venta social les han permitido establecer relaciones m\u00e1s profundas con los clientes.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Lo mejor de todo es que la construcci\u00f3n de una red s\u00f3lida en varios canales de medios sociales le permite buscar presentaciones a nuevos prospectos de ventas a trav\u00e9s de las conexiones mutuas existentes, creando un sentido inmediato de confianza. Esta confianza es un recurso incre\u00edblemente importante tanto para los clientes como para los vendedores. <\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i>El 87% de los compradores B2B afirma tener una impresi\u00f3n favorable de una persona presentada a trav\u00e9s de su red profesional.<\/p>\n<p>As\u00ed que no es de extra\u00f1ar que los datos internos de LinkedIn muestren que los profesionales de las ventas tienen un alto \u00edndice de venta social (una medida basada en c\u00f3mo los vendedores construyen su marca personal). C\u00e9ntrese en los clientes potenciales adecuados, capte su atenci\u00f3n con contenido relevante y establezca relaciones de confianza: conseguir\u00e1 un 45% m\u00e1s de ventas que los dem\u00e1s y tendr\u00e1 un 51% m\u00e1s de probabilidades de alcanzar sus cuotas de ventas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-sus-clientes-ya-participan-en-la-compra-social\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-sus-clientes-ya-participan-en-la-compra-social\"><\/span>2. Sus clientes ya participan en la compra social<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u00bfQu\u00e9 es la <strong>compra social<\/strong>? S\u00f3lo hay que darle la vuelta al concepto de venta social. Al igual que los profesionales de las ventas pueden utilizar la escucha social y otras estrategias de b\u00fasqueda social para encontrar clientes potenciales, estos clientes potenciales ya est\u00e1n utilizando la escucha social y la b\u00fasqueda social para encontrar vendedores potenciales. Los buscan en Internet y se forman una opini\u00f3n sobre el vendedor m\u00e1s adecuado, todo ello antes de ponerse en contacto. <\/p>\n<p>Gartner descubri\u00f3 que los clientes se encuentran, de media, en un 57% del proceso de compra antes de contactar con un profesional de las ventas, e <a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/content\/dam\/business\/sales-solutions\/global\/en_US\/c\/pdfs\/idc-wp-247829.pdf\">IDC<\/a> descubri\u00f3 que el 75% de los compradores B2B y el 84% de los ejecutivos utilizan contactos e informaci\u00f3n de las redes sociales como parte de su proceso de compra. Si no participas activamente en la venta social, no apareces en esta investigaci\u00f3n de compra social: eso es un mont\u00f3n de ventas potenciales perdidas. La buena noticia es que, <a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/sales-solutions\/social-selling\/what-is-social-selling\">seg\u00fan LinkedIn:<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>El 76% de los compradores est\u00e1n dispuestos a mantener una conversaci\u00f3n en las redes sociales con posibles vendedores,<\/li>\n<li>M\u00e1s del 62% de los compradores B2B responden a los vendedores que se conectan con ellos para compartir informaci\u00f3n y oportunidades relevantes para su negocio.<\/li>\n<li>Y lo que es mejor, el 92% de los compradores B2B est\u00e1n dispuestos a relacionarse con un profesional de las ventas que sea un conocido l\u00edder de opini\u00f3n del sector.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una reputaci\u00f3n que puedes construir <strong>publicando<\/strong> <strong>contenido reflexivo y relevante<\/strong> en tus redes sociales de forma regular. M\u00e1s all\u00e1 de la venta inicial, hay que tener en cuenta que el 53% de la fidelidad de los clientes se debe a la capacidad del vendedor para proporcionar informaci\u00f3n \u00fanica. Se trata de una habilidad que los vendedores pueden demostrar compartiendo contenidos en las redes sociales, y que luego pueden confirmar a trav\u00e9s de sus continuas conexiones sociales con antiguos clientes. Los equipos que participan en la venta social tienen una tasa de renovaci\u00f3n de clientes siete puntos mayor que los equipos que no la han adoptado.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-sus-principales-competidores-ya-utilizan-la-venta-social\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-sus-principales-competidores-ya-utilizan-la-venta-social\"><\/span>3. Sus principales competidores ya utilizan la venta social<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El 71% de los profesionales de las ventas -y el 90% de los mejores vendedores- ya utilizan herramientas de venta social.<\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i> Descubre nuestra selecci\u00f3n de los <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/herramientas-linkedin-leads\/\">mejores programas para generar leads en linkedin<\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/social-selling-emarketer2.png\" \/><br \/>\nEntre los vendedores m\u00e1s j\u00f3venes, las cifras son a\u00fan m\u00e1s altas, ya que el 78% utiliza herramientas de venta social y el 63% afirma que estas herramientas son esenciales para su rendimiento de ventas. Si no permite y equipa a su equipo de ventas para utilizar las herramientas sociales, le resultar\u00e1 m\u00e1s dif\u00edcil contratar a los mejores vendedores, especialmente entre los m\u00e1s j\u00f3venes.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, las marcas de casi todos los sectores est\u00e1n adoptando herramientas de venta social.<\/p>\n<ul>\n<li>Microsoft aumenta la productividad en un 38% mediante la prospecci\u00f3n social de clientes potenciales para su nueva oferta en la nube<\/li>\n<li>La empresa de viajes brit\u00e1nica Corporate Traveler consigue 5,5 millones de libras en nuevas ventas gracias a la venta social<\/li>\n<li>Los Vancouver Canucks utilizan la venta social para aumentar la venta de entradas para los partidos de hockey.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-los-cuatro-pilares-de-la-venta-social\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-los-cuatro-pilares-de-la-venta-social\"><\/span>#2 Los cuatro pilares de la venta social<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-crear-una-marca-profesional\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-crear-una-marca-profesional\"><\/span>1. Crear una marca profesional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El mundo actual de los compradores B2B es muy selectivo y s\u00f3lo trabajar\u00e1 con proveedores de confianza. Una <strong>marca profesional s\u00f3lida demuestra que usted es un participante activo en su sector<\/strong>. Esto lleva a m\u00e1s consultas de clientes potenciales.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-centrarse-en-los-clientes-potenciales-adecuados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-centrarse-en-los-clientes-potenciales-adecuados\"><\/span>2. Centrarse en los clientes potenciales adecuados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La venta social permite encontrar y conectar con los clientes potenciales de forma m\u00e1s eficaz que la venta tradicional. Tambi\u00e9n le permite identificar a los clientes potenciales que se ajustan a sus criterios establecidos, como el papel, la funci\u00f3n o el sector: con LinkedIn esto nunca ha sido tan f\u00e1cil.<strong>M\u00e1s del 76% de los compradores se sienten preparados para mantener una conversaci\u00f3n en las redes<\/strong> sociales.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-comprometerse-con-las-ideas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-comprometerse-con-las-ideas\"><\/span>3. Comprometerse con las ideas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Posicionarse como experto<\/strong> compartiendo contenidos relevantes del sector, comentando las noticias y construyendo su marca profesional. M\u00e1s del 62% de los compradores B2B responden a los vendedores que conectan con ideas y oportunidades relevantes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-construir-relaciones-de-confianza\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-construir-relaciones-de-confianza\"><\/span>4. Construir relaciones de confianza<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Genere confianza con los clientes potenciales compartiendo sus puntos de vista y ayudando a proporcionar informaci\u00f3n relevante sobre determinados puntos de dolor. Mantenga conversaciones aut\u00e9nticas y c\u00e9ntrese primero en las necesidades del cliente potencial y luego en la venta.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-mejores-practicas-en-la-venta-social\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-mejores-practicas-en-la-venta-social\"><\/span>#3 Mejores pr\u00e1cticas en la venta social<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ahora que sabes por qu\u00e9 deber\u00edas interesarte por la venta social, veamos algunas de las mejores pr\u00e1cticas para implementar una estrategia de venta social efectiva.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"presentese\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"presentese\"><\/span>Pres\u00e9ntese<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ya sabes que los bots no son muy &#8220;sociales&#8221;. Puede que te sientas tentado a ahorrar tiempo con herramientas autom\u00e1ticas de comentarios y likes, pero \u00e9stas no contribuyen a crear relaciones. De hecho, pueden da\u00f1ar seriamente su marca personal y profesional. Hay formas de integrar los bots sociales en el marketing y la atenci\u00f3n al cliente, pero cuando se trata de vender, nada supera a un humano. As\u00ed que pres\u00e9ntese, comprom\u00e9tase y est\u00e9 presente. S\u00e9 t\u00fa mismo.<\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Para recordar<\/span><br \/>\nEl objetivo de la venta social es, ante todo, establecer relaciones, hacer que parezcas m\u00e1s humano y accesible.<\/p>\n<p>Por supuesto, como no estar\u00e1s solo en tus esfuerzos de venta social, &#8220;aparecer&#8221; tambi\u00e9n tiene otro significado. Debe asegurarse de que su perfil aparezca realmente cuando los clientes y los posibles clientes busquen experiencia en su sector, para que empiecen a <strong>reconocerle como un l\u00edder<\/strong> -y un contacto valioso- en su campo. Aseg\u00farese de optimizar sus perfiles en las redes sociales para maximizar el impacto de su estrategia de venta social. Mire sus perfiles desde la perspectiva de un prospecto o cliente. \u00bfLe presentan como un profesional cre\u00edble con informaci\u00f3n valiosa y relevante para su mercado? Si no es as\u00ed, haz algunos ajustes para asegurarte de que tus perfiles te presentan de la mejor manera posible y de que el tono y el mensaje son coherentes en todas las redes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-escuchar-estrategicamente-para-identificar-a-los-clientes-potenciales\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-escuchar-estrategicamente-para-identificar-a-los-clientes-potenciales\"><\/span>2. Escuchar estrat\u00e9gicamente para identificar a los clientes potenciales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Sus clientes y prospectos comparten informaci\u00f3n incre\u00edblemente valiosa en sus redes sociales. B\u00e1sicamente, le est\u00e1n diciendo exactamente lo que necesitan. Todo lo que tienes que hacer es prestar atenci\u00f3n. Utilice herramientas para controlar lo que la gente dice sobre usted, su empresa, su sector y sus competidores.<\/p>\n<p>Est\u00e9 atento a los puntos de dolor y a las solicitudes de remisi\u00f3n, ya que ambos le ofrecen oportunidades naturales de proporcionar la soluci\u00f3n a un problema. Antes de ponerse en contacto con cualquiera de los prospectos que identifique, compruebe sus listas de seguidores y seguidos para ver si tienen conexiones mutuas. Si lo haces, pide a tu contacto mutuo que te presente. Y aseg\u00farese de adaptar su mensaje a la gran cantidad de informaci\u00f3n que la gente comparte en sus perfiles. Por ejemplo, mencione un inter\u00e9s com\u00fan o una entrada de blog que haya compartido y que le haya gustado especialmente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-proporcionar-valor\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-proporcionar-valor\"><\/span>3. Proporcionar valor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si quieres hacer venta social, tienes que hacerlo bien. Esto significa <strong>proporcionar informaci\u00f3n valiosa y clara a los clientes potenciales adecuados en el momento oportuno<\/strong>. Cuando se interact\u00faa con los clientes y prospectos a trav\u00e9s de las redes sociales, es importante no exagerar. En lugar de limitarse a promocionar el valor de su producto o servicio, su objetivo debe ser proporcionar informaci\u00f3n relevante que le ayude a <strong>establecerse como experto en su campo<\/strong>. Escriba art\u00edculos que compartan conocimientos importantes, pero no tenga miedo de compartir tambi\u00e9n art\u00edculos relevantes de otros. Cuando compartas contenidos de otros, a\u00f1ade tu propio comentario sobre c\u00f3mo se pueden aplicar los conocimientos en tu campo espec\u00edfico. Est\u00e1 bien mencionar tu producto o servicio en algunas de tus publicaciones en las redes sociales, pero no hagas un discurso de venta o una presentaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Tu objetivo en la venta social es construir relaciones que eventualmente lleven a una venta, no hacer una venta en el primer contacto. Lo que nos lleva a la \u00faltima de nuestras cuatro mejores pr\u00e1cticas en la venta social&#8230;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-construir-relaciones-autenticas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-construir-relaciones-autenticas\"><\/span>4. Construir relaciones aut\u00e9nticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Con el tiempo, debes mantener el contacto con tus nuevos contactos en las redes sociales. Presta atenci\u00f3n al contenido que publican y de vez en cuando haz un comentario para hacerles saber que has le\u00eddo y apreciado lo que tienen que decir. Si un contacto se traslada a un nuevo trabajo o empresa, env\u00ede una breve nota de felicitaci\u00f3n. Si notas que un contacto pide ayuda o consejo, salta con una respuesta construida, aunque no promueva directamente tu producto. Conc\u00e9ntrese en c\u00f3mo puede ayudar a sus contactos o facilitarles la vida. Si consigue establecerse como la persona a la que acudir en su sector, \u00bfadivine a qui\u00e9n llamar\u00e1n cuando est\u00e9n preparados para hacer una compra?<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-ponerlo-en-practica\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-ponerlo-en-practica\"><\/span>#4 Ponerlo en pr\u00e1ctica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Teniendo en cuenta las mejores pr\u00e1cticas anteriores, aqu\u00ed hay algunos consejos espec\u00edficos para empezar a vender socialmente en Linkedin y Twitter:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"linkedin\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"linkedin\"><\/span>Linkedin<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/linkedin.jpg\" \/><\/p>\n<p>Como red social profesional, LinkedIn es la red m\u00e1s obvia para participar en la venta social, especialmente en el espacio B2B. <\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i>El 50% de los compradores B2B utilizan LinkedIn como recurso para tomar decisiones de compra.<\/p>\n<p>Tienes que ser activo en LinkedIn para posicionarte como protagonista en estas decisiones. He aqu\u00ed tres formas clave de empezar a utilizar LinkedIn para la venta social:<\/p>\n<h4>1. Construya su credibilidad<\/h4>\n<p>Pida recomendaciones a los contactos con los que tiene una buena relaci\u00f3n. Se publican en su perfil y pueden darle credibilidad instant\u00e1nea ante nuevos contactos. Aseg\u00farese tambi\u00e9n de que su perfil destaca la experiencia relevante para un cliente potencial m\u00e1s que para un empleador. Destaca c\u00f3mo has ayudado a clientes anteriores a alcanzar sus objetivos.<\/p>\n<h4>2. Ampl\u00ede su red<\/h4>\n<p>Utiliza la b\u00fasqueda avanzada de LinkedIn para descubrir posibles nuevas conexiones aprovechando las relaciones de tu red actual. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/fortune.com\/2016\/05\/09\/social-selling-success\/\">Fortune<\/a>, un asesor de la empresa de servicios financieros Guardian Life consigui\u00f3 35 referencias de un solo cliente utilizando LinkedIn. La actividad de este representante se ha duplicado con creces desde que empez\u00f3 a <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/\">prospectar<\/a> en las redes sociales.<\/p>\n<h4>3. Ser activo en los grupos de Linkedin<\/h4>\n<p>\u00danete a los grupos de LinkedIn que sean relevantes para tu sector para empezar a establecer contactos con compa\u00f1eros y clientes potenciales. Utiliza la funci\u00f3n de b\u00fasqueda de tu p\u00e1gina de inicio de LinkedIn para encontrar nuevos grupos, o elige entre las sugerencias de LinkedIn de grupos que te pueden gustar.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"twitter\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"twitter\"><\/span>Twitter<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/twitter.jpg\" \/><\/p>\n<p>Twitter es una gran red de escucha social gracias a la posibilidad de crear listas para supervisar el contenido de grupos espec\u00edficos de personas. A continuaci\u00f3n, te presentamos tres listas clave que puedes utilizar para empezar a realizar ventas sociales en la red de Twitter:<\/p>\n<h4>1. Clientes actuales<\/h4>\n<p>Utiliza esta lista para vigilar a tus clientes actuales y buscar oportunidades para responder o dar un &#8220;me gusta&#8221; a sus Tweets, de modo que puedas permanecer en su radar. Sin embargo, no exageres y aseg\u00farate de que tus compromisos sean significativos. S\u00f3lo &#8220;me gusta&#8221; los tuits que realmente te gustan, y s\u00f3lo comentas cuando tienes algo valioso que decir. A menos que est\u00e9 en un sector ultrasecreto, puede considerar la posibilidad de hacer p\u00fablica esta lista para que los clientes potenciales puedan hacerse una idea del tipo de empresas a las que sirve.<\/p>\n<h4>2. Perspectivas<\/h4>\n<p>Cuando identifique futuros clientes potenciales, agr\u00e9guelos a una lista privada. No querr\u00e1 compartir esta informaci\u00f3n con sus competidores y no querr\u00e1 que los usuarios sepan que los ha identificado como clientes potenciales hasta que llegue el momento de ponerse en contacto con ellos. No pierda de vista esta lista, pero no se comprometa con la misma sensaci\u00f3n de familiaridad que tiene con los clientes actuales. Presta atenci\u00f3n si necesitan ayuda y puedes responder con un comentario \u00fatil.<\/p>\n<h4>3. Los competidores<\/h4>\n<p>De nuevo, esta lista deber\u00eda ser privada. A\u00f1adir a los competidores a una lista privada le permite vigilarlos sin tener que seguirlos. Esta inteligencia competitiva puede ayudarle a aportar ideas para sus propios esfuerzos de venta social.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/twitter-chat.jpg\" \/><\/p>\n<p>Los chats de Twitter tambi\u00e9n pueden ser una parte importante de su estrategia de venta social, ya que le permiten establecerse como experto del sector y pueden servir como una importante <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/estrategia-de-prospeccion-outbound-b2b\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"29\" title=\"Estrategia de prospecci\u00f3n exterior\">estrategia de prospecci\u00f3n<\/a>. \u00danase a un chat existente que sea relevante para su sector o inicie el suyo propio.<\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39081\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La venta social es un proceso con el que los vendedores B2B ya est\u00e1n familiarizados. 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