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<\/i>El dato curioso Salesdorado<\/span><\/p>\nLos nombres de dominio .io que estuvieron muy de moda durante un tiempo no hacen referencia al Territorio Brit\u00e1nico del Oc\u00e9ano \u00cdndico, sino al famoso “Input \/ Output”, \u00a1una abreviatura muy utilizada en el mundo del software!<\/p>\n<\/div>\n
<\/span>Principales caracter\u00edsticas de las herramientas de gesti\u00f3n de flujos de trabajo<\/span><\/h2>\n![\"estrategia](\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/campaign-creators-kQ4tBklJI-unsplash-e1663019885823.jpg\")
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Elegir un software de gesti\u00f3n del flujo de trabajo le permite :<\/p>\n
\n- facilitar la realizaci\u00f3n de tareas dentro de los proyectos, para una mejor visualizaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n para mejorar su colaboraci\u00f3n y limitar los errores y el riesgo de fallos de funcionamiento<\/li>\n
- ahorrar tiempo gracias a la automatizaci\u00f3n<\/li>\n
- mejore su productividad general e impulse la mejora continua, gracias a los informes<\/li>\n<\/ul>\n
Para ayudarle a alcanzar estos objetivos agilizando sus procesos y automatizando tantas tareas como sea posible, el software de flujo de trabajo debe tener ciertas caracter\u00edsticas esenciales. Tomemos el ejemplo de un flujo de trabajo para concluir un contrato de servicios con un cliente:<\/p>\n
\n- Integraci\u00f3n ascendente<\/b>: con sus fuentes de datos primarias, para definir el proceso con toda la informaci\u00f3n que compone el flujo de trabajo (procedente de otros programas inform\u00e1ticos utilizados, que es diferente seg\u00fan el equipo y la empresa). En nuestro ejemplo, el objetivo es calificar las necesidades del cliente a partir de la base de datos del equipo de ventas (el CRM) con vistas a celebrar un contrato (informaci\u00f3n y necesidades del cliente).<\/li>\n
- Dise\u00f1ar el proceso de transformaci\u00f3n<\/b>: todo software de gesti\u00f3n de flujos de trabajo debe permitir que una tarea o proyecto pase por un proceso est\u00e1ndar, es decir, la formalizaci\u00f3n de las 3 etapas principales mencionadas anteriormente. En nuestro ejemplo, estos pasos son los siguientes:<\/li>\n<\/ul>\n
\n- elaborar un cuadro de requisitos funcionales y no funcionales (formaci\u00f3n, desarrollos a medida, despliegue, etc.), a menudo utilizando documentos a medida de herramientas como Monday o Notion.<\/li>\n
- dise\u00f1ar la oferta: integraci\u00f3n con herramientas de gesti\u00f3n documental colaborativa para automatizar la redacci\u00f3n de la propuesta de venta<\/li>\n
- negociaciones con el cliente: esta etapa es dif\u00edcil de automatizar, pero puede estructurarse.<\/li>\n
- finalizar el contrato y el precio: el programa inform\u00e1tico ayudar\u00e1 a limitar los errores agilizando el proceso.<\/li>\n<\/ol>\n
Entre otras funciones esenciales, el software de flujo de trabajo tambi\u00e9n debe permitir:<\/p>\n
\n- Seguimiento del progreso<\/b>: para optimizar los flujos de trabajo, colaborar m\u00e1s eficazmente y detectar posibles errores, los usuarios deben poder seguir el progreso del proyecto o la campa\u00f1a a lo largo del tiempo.<\/li>\n
- Integraci\u00f3n descendente<\/b>: con todas las herramientas que necesitan la salida (software CRM, automatizaci\u00f3n del marketing, atenci\u00f3n al cliente, etc.). En nuestro ejemplo: transmisi\u00f3n a software de facturaci\u00f3n, firma de contratos en l\u00ednea, etc.<\/li>\n
- Informes<\/b>: para poder determinar la productividad y el \u00e9xito a la hora de seguir iterando sobre un flujo de trabajo y un proceso; \u00e9sta es la clave de la mejora continua de la productividad.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/span>Los 10 mejores programas de gesti\u00f3n y automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo<\/span><\/h2>\n