{"id":39112,"date":"2024-10-09T08:30:54","date_gmt":"2024-10-09T08:30:54","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-15T16:20:51","modified_gmt":"2023-05-15T16:20:51","slug":"plataformas-opiniones-clientes-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/","title":{"rendered":"Las 10 mejores plataformas de opiniones de clientes para generar el m\u00e1ximo valor"},"content":{"rendered":"<p>No vas a aprender nada si te digo que hoy en d\u00eda nadie compra sin mirar las rese\u00f1as online de un producto. Para una empresa, esto implica varios retos: reforzar su imagen de marca, aprovechar los comentarios de los clientes, generar nuevas perspectivas y convertir a los clientes indecisos&#8230; la lista es larga.<\/p>\n<p>Surgen muchas preguntas: a qui\u00e9n pedir una rese\u00f1a y cu\u00e1ndo, c\u00f3mo elegir el canal adecuado para pedir a un cliente que deje una rese\u00f1a, etc.<\/p>\n<p>Pero la elecci\u00f3n de la plataforma sigue siendo crucial.<\/p>\n<p>No todas las plataformas existentes son iguales, y no todas las plataformas se dirigen al mismo tipo de negocio. Y elegir el adecuado puede tener un impacto positivo real en su n\u00famero de rese\u00f1as, e incluso en su \u00edndice de satisfacci\u00f3n general.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, descubre nuestro top 10 de las mejores plataformas de revisi\u00f3n de clientes B2B en 2022.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\"><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Antes de seguir adelante<\/span>\n<p>Crear una presencia es genial, pero antes de incluir su negocio en todas las plataformas de rese\u00f1as que se le ocurran, aseg\u00farese de que realmente controla lo que se dice. Una soluci\u00f3n como <a href=\"https:\/\/www.reviewflowz.com\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Reviewflowz<\/a> le permite recibir una notificaci\u00f3n cada vez que recibe una rese\u00f1a de un cliente, y encontrar al cliente en cuesti\u00f3n antes de responder con una plantilla gen\u00e9rica que s\u00f3lo empeorar\u00e1 la situaci\u00f3n. Le recomendamos encarecidamente que analice seriamente el tema antes de intentar multiplicar sus listados.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#nuestras-10-mejores-plataformas-de-evaluacion-de-clientes-b2b\" >Nuestras 10 mejores plataformas de evaluaci\u00f3n de clientes B2B<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#1-resenas-en-la-red\" >1. Rese\u00f1as en la red<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#2-capterra\" >2. Capterra<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#3-google-my-business\" >3. Google My Business<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#4-facebook\" >4. Facebook<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#5-g2\" >5. G2<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#6-mercados-b2b\" >6. Mercados B2B<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#7-trustradius\" >7. Trustradius<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#8-trustpilot\" >8. Trustpilot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#9-glassdoor\" >9. Glassdoor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#10-todos-los-resultados-de-google-sobre-su-marca\" >10. Todos los resultados de Google sobre su marca<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#como-utilizar-las-opiniones-de-los-clientes-en-el-b2b\" >C\u00f3mo utilizar las opiniones de los clientes en el B2B<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#optimice-sus-ctr-en-google-adwords-y-genere-mas-clientes-potenciales\" >Optimice sus CTR en Google Adwords y genere m\u00e1s clientes potenciales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#domine-su-posicionamiento-en-el-mercado-y-convierta-mejor\" >Domine su posicionamiento en el mercado y convierta mejor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#comprar-una-presencia-para-crear-impulso\" >Comprar una presencia para crear impulso<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#por-que-utilizar-las-opiniones-de-los-clientes-en-el-b2b\" >Por qu\u00e9 utilizar las opiniones de los clientes en el B2B<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#que-hace-que-una-plataforma-de-revision-de-clientes-b2b-sea-buena\" >Qu\u00e9 hace que una plataforma de revisi\u00f3n de clientes B2B sea buena<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#1-certificacion-de-google-ads\" >1. Certificaci\u00f3n de Google Ads<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#2-potencial-de-trafico\" >2. Potencial de tr\u00e1fico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/#3-cantidad-y-calidad-de-las-opiniones-de-los-clientes\" >3. Cantidad y calidad de las opiniones de los clientes<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nuestras-10-mejores-plataformas-de-evaluacion-de-clientes-b2b\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nuestras-10-mejores-plataformas-de-evaluacion-de-clientes-b2b\"><\/span>Nuestras 10 mejores plataformas de evaluaci\u00f3n de clientes B2B<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- Insert Ninja Table --><\/p>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-resenas-en-la-red\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-resenas-en-la-red\"><\/span>1. Rese\u00f1as en la red<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/netreviews.jpg\" \/>Imprescindible para conseguir las famosas estrellas en <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/google-business\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"89\" title=\"Google My Biz\">Google<\/a> Anuncios y Bing Ads.<\/p>\n<p>La plataforma est\u00e1 certificada por Google en varios pa\u00edses de Europa y Am\u00e9rica Latina, en Inglaterra, Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda. Esto significa que todos los principales mercados de Adwords para SaaS.<\/p>\n<p>Para los minoristas electr\u00f3nicos, les permite obtener rese\u00f1as de cada producto individualmente, lo que permite una buena integraci\u00f3n con Google Shopping.<\/p>\n<p>Se trata de una plataforma cerrada, es decir, las revisiones est\u00e1n garantizadas. Estas plataformas permiten que personas con experiencia\/compra certificada den su opini\u00f3n.<\/p>\n<p>Y en general, los \u00edndices de satisfacci\u00f3n son m\u00e1s altos que en las plataformas abiertas: los clientes insatisfechos suelen acudir a las m\u00e1s r\u00e1pidas (Google My Business, Trustpilot).<\/p>\n<p>Los precios son a partir de 59 euros al mes por empresa.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Prueba con Avis V\u00e9rifi\u00e9s<\/span><\/p>\n<p>La plataforma ofrece una demostraci\u00f3n gratuita para probar sus caracter\u00edsticas.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Prueba con Avis V\u00e9rifi\u00e9s\" href=\"https:\/\/www.netreviews.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">Prueba con Avis V\u00e9rifi\u00e9s<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-capterra\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-capterra\"><\/span>2. Capterra<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/capterra.jpg\" \/>Es una necesidad para todos los editores de software. Capterra es LA plataforma de revisi\u00f3n de clientes para software B2B. Aparecer es gratis y cualquiera puede dejarte una rese\u00f1a.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Opini\u00f3n de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Lo mejor: incluso ofrecen tarjetas de regalo a tus clientes si les animas a dejar una rese\u00f1a de tu negocio.<\/p>\n<\/div>\n<p>El n\u00famero de opiniones positivas de los clientes es muy importante para entrar en el top 20 de forma gratuita en la mayor\u00eda de los mercados (excepto en los m\u00e1s competitivos). M\u00e1s all\u00e1 de eso, generalmente se pasa a los jugadores de pago.<\/p>\n<p>En un listado de Capterra, los primeros de la lista compran cada clic a Gartner (la empresa matriz de Capterra) en un sistema de pujas muy similar al de Google y Bing Ads. Cuanto m\u00e1s alta sea la puja, m\u00e1s alto se situar\u00e1 en el ranking y, por tanto, m\u00e1s clics obtendr\u00e1.<\/p>\n<p>Capterra afirma que las rese\u00f1as de sus clientes influyen, de forma muy parecida a la puntuaci\u00f3n de calidad de Google, en la cantidad de ofertas necesarias para cada jugador. En la vida real, realmente se paga por jugar, y a partir de cierto n\u00famero de opiniones de clientes, las opiniones marginales suelen tener m\u00e1s impacto en otras plataformas.<\/p>\n<p>Se trata simplemente de asegurar un flujo constante de 1 o 2 rese\u00f1as al mes para mantener frescas las rese\u00f1as de los clientes en la plataforma, y para contrarrestar las posibles rese\u00f1as negativas que inevitablemente recibir\u00e1.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Capterra forma parte de Gartner, que tambi\u00e9n es la empresa matriz de Software advice y Getapp. Sus rese\u00f1as de Capterra posiblemente aparecer\u00e1n en estas otras 2 plataformas, por lo que no es necesario dedicarles rese\u00f1as de clientes, a menos que sean relevantes para su marca en los resultados de Google.<\/p>\n<h4>La tendencia de la intenci\u00f3n de compra<\/h4>\n<p>Desde hace 3 a\u00f1os, tambi\u00e9n ofrecen lo que llaman &#8220;Buyer Intent&#8221;. En concreto, se han inspirado en el modelo de negocio G2, que ofrece listas de clientes potenciales que han visitado la p\u00e1gina de Capterra de un competidor, o de su categor\u00eda.<\/p>\n<p>Es un producto muy caro, y relativamente interesante para las grandes empresas que no temen los costes de adquisici\u00f3n.<\/p>\n<p>En la vida real, casi no tiene valor. Estas pistas son demasiado fr\u00edas para ser explotables, y ni siquiera est\u00e1n individualizadas, ya que utilizan la b\u00fasqueda inversa de IP.<\/p>\n<p>As\u00ed, s\u00f3lo obtendr\u00e1 el nombre de la empresa cuando alguien haya visitado una p\u00e1gina que hable de un software similar al suyo.<\/p>\n<p>Esto es a\u00fan menos interesante desde Covid-19 y la generalizaci\u00f3n del teletrabajo, ya que las IPs utilizadas por los empleados en casa no son utilizables.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Pruebe Capterra<\/span><\/p>\n<p>La plataforma es 100% gratuita.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Pruebe Capterra\" href=\"https:\/\/www.capterra.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">Pruebe Capterra<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-google-my-business\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-google-my-business\"><\/span>3. Google My Business<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/screely-1648721516231.jpg\" \/>Si tienes un negocio local, utilizar Google Business para conseguir m\u00e1s clientes potenciales y potenciar tu SEO local es ideal.<\/p>\n<p>En el SEO local, las &#8220;citas&#8221; son un poco como <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">los backlinks<\/a> en el SEO tradicional. Las citas son menciones de su empresa con su n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, etc. en directorios p\u00fablicos (e indexados por Google).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/busines1.jpg\" \/><\/p>\n<p>Obtener un perfil es gratuito y, sobre todo, las opiniones de los clientes son suficientes para obtener una presencia muy significativa en todos los resultados locales.<\/p>\n<p>Pero si el SEO local no es un problema, las opiniones de los clientes en Google My Business pueden tener un impacto significativo en su imagen a trav\u00e9s del panel de conocimiento.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Sin desvelar todos nuestros secretos, las opiniones de los clientes de Google My Business son muy visibles en este panel de conocimiento y pueden tener un impacto significativo en su marca.<\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/business2.jpg\" \/><\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<p>Lea nuestro art\u00edculo sobre c\u00f3mo utilizar <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/google-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Business<\/a> para conseguir m\u00e1s clientes potenciales.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Prueba Google My Business<\/span><\/p>\n<p>La creaci\u00f3n de un expediente escolar es gratuita.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Prueba Google My Business\" href=\"https:\/\/www.google.fr\/intl\/fr\/business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">Prueba Google My Business<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-facebook\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-facebook\"><\/span>4. Facebook<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/screely-1648721516968.jpg\" \/>Aunque no siempre es muy conocido, existe un lugar en Facebook dedicado a las opiniones de los clientes: es Facebook Ratings &amp; Reviews.<\/p>\n<p>Cuando est\u00e1s en tu p\u00e1gina de Facebook, lo ves a la izquierda (y no puedes moverlo o eliminarlo).<\/p>\n<p>El principio es sencillo: cualquier usuario de Facebook puede dejar una rese\u00f1a sobre un negocio.<\/p>\n<ul>\n<li>Debe ir a la p\u00e1gina de la empresa en la secci\u00f3n de Avisos.<\/li>\n<li>A continuaci\u00f3n, elija la calificaci\u00f3n haciendo clic en las estrellas y, posiblemente, a\u00f1ada una rese\u00f1a escrita.<\/li>\n<li>El usuario tambi\u00e9n elige la configuraci\u00f3n de privacidad (p\u00fablico, amigos o s\u00f3lo yo).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las ventajas de las rese\u00f1as y los comentarios en Facebook:<\/p>\n<ul>\n<li>Hay m\u00e1s de 2.700 millones de usuarios activos en Facebook cada mes. Un r\u00e9cord dif\u00edcil de batir&#8230;<\/li>\n<li>Para obtener rese\u00f1as, lo \u00fanico que tienes que hacer es crear un perfil de empresa.<\/li>\n<li>De media, 2\/3 de los usuarios visitan el perfil de Facebook de un negocio local al menos una vez a la semana.<\/li>\n<li>Por encima de todo, Facebook es una plataforma dise\u00f1ada para la comunicaci\u00f3n. As\u00ed, es m\u00e1s probable que entable conversaciones productivas con los usuarios que le han dejado una rese\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Prueba las valoraciones y comentarios de Facebook<\/span><br \/>\nPara familiarizarse con otra caracter\u00edstica de la red social.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Prueba las valoraciones y comentarios de Facebook\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">Prueba las valoraciones y comentarios de Facebook<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-g2\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-g2\"><\/span>5. G2<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/screely-1648721544875.jpg\" \/>G2 es un poco como Capterra con una mejor experiencia de usuario, pero con 10 veces menos tr\u00e1fico (y eso es generoso). Un mini Capterra si se quiere. Excepto que son a\u00fan m\u00e1s caros.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed tambi\u00e9n se puede conseguir una presencia gratuita y es bastante f\u00e1cil hacer trampas en las clasificaciones. Por ejemplo, el n\u00famero de seguidores en Twitter se tiene en cuenta en la clasificaci\u00f3n. Con la cantidad de bots que hay en Twitter, es extremadamente f\u00e1cil y muy barato conseguir decenas de miles de seguidores.<\/p>\n<p>No vamos a entrar en demasiados detalles, pero debes saber que en unas cuantas llamadas con sus equipos, si atacas un poco, tendr\u00e1s bastantes conocimientos sobre el algoritmo y bastantes palancas f\u00e1ciles de activar para subir r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p>Pero las opiniones de los clientes son el alma del negocio. Y, sobre todo, los comentarios recientes de los clientes. Este aspecto est\u00e1 muy sobrevalorado, por lo que es fundamental trabajar en base al flujo (enviar cr\u00edticas positivas regularmente) y no en base al stock (una campa\u00f1a cada trimestre).<\/p>\n<p>No puedes comprar clics en G2, la \u00fanica forma es pagar una cuota de suscripci\u00f3n (francamente muy cara) para que el bot\u00f3n de tu perfil enlace a un formulario alojado en G2 en lugar de a tu sitio.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Opini\u00f3n de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Los colocamos en el 5\u00ba lugar porque no podemos ignorarlos despu\u00e9s del trabajo que han hecho para hacer un mont\u00f3n de grandes clientes de SaaS y B2B. Pero seguimos sin entender c\u00f3mo siguen teniendo clientes con estos precios.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Prueba G2<\/span><\/p>\n<p>Puede solicitar una demostraci\u00f3n gratuita.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Prueba G2\" href=\"https:\/\/www.g2.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">Prueba G2<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-mercados-b2b\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-mercados-b2b\"><\/span>6. Mercados B2B<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.wordpress.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WordPress<\/a>, Shopify, <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sortlist<\/a>, <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/hubspot-crm-review\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"127\" title=\"Rese\u00f1as de Hubspot Crm\">Hubspot<\/a>, <a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce<\/a>, el mercado de<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/extensiones-google-chrome\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"485\" title=\"La lista definitiva de las mejores extensiones de Chrome\">extensiones de Chrome<\/a>, etc.<\/p>\n<p>Por lo general, todas estas plataformas han creado algoritmos para clasificar las soluciones que se basan principalmente en las opiniones de los clientes (n\u00famero, fecha -lo m\u00e1s reciente posible-, y valoraci\u00f3n media).<\/p>\n<p>Es una palanca extremadamente poderosa para conducir el tr\u00e1fico a intenciones altamente calificadas, ya sea para el software o para las agencias.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Prueba Shopify y Hubspot<\/span><\/p>\n<p>Las principales plataformas B2B.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Descubre Shopify\" href=\"https:\/\/www.shopify.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">Descubre Shopify<\/a><a class=\"button is-normal is-info is-outlined\" title=\"Descubre Hubspot\" href=\"https:\/\/www.hubspot.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descubre Hubspot<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-trustradius\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-trustradius\"><\/span>7. Trustradius<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/screely-1648721636266.jpg\" \/>Al igual que G2, TrustRadius es un sitio de evaluaci\u00f3n en l\u00ednea para empresas de software, pero m\u00e1s peque\u00f1o.<\/p>\n<p>Los usuarios tienen que autenticarse previamente a trav\u00e9s de LinkedIn, aunque las rese\u00f1as pueden ser an\u00f3nimas. La ventaja es que les permite ver lo que dicen sus conexiones de LinkedIn sobre determinados programas en TrustRadius.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Opini\u00f3n de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>El plus: Es posible mirar las valoraciones de cada empresa una por una, o mirar 2 empresas simult\u00e1neamente una al lado de la otra para comparar sus valoraciones, capturas de pantalla y comentarios.<\/p>\n<\/div>\n<p>Adem\u00e1s de ser una plataforma de rese\u00f1as, Trustradius tambi\u00e9n ofrece gu\u00edas de compra por categor\u00edas. Entre ellos se encuentran el software de inteligencia empresarial, el software de RRHH, las redes sociales, las pruebas A\/B&#8230;.<\/p>\n<p>Se trata de una verdadera ventaja que permite a los usuarios encontrar el producto que m\u00e1s les conviene en funci\u00f3n de las opiniones y valoraciones de la plataforma.<\/p>\n<p>Las ventajas de TrustRadius :<\/p>\n<ul>\n<li>Hay m\u00e1s de 300.000 opiniones de clientes publicadas en TrustRadius.<\/li>\n<li>La plataforma no vende clientes potenciales ni anuncios publicitarios. As\u00ed, las opiniones son imparciales y las empresas no pueden sesgar los resultados.<\/li>\n<li>Las rese\u00f1as son muy detalladas: cada una tiene una media de 400 palabras.<\/li>\n<li>El equipo de Trustradius comprueba la calidad, el detalle y la exactitud de cada revisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Prueba Trustradius<\/span><\/p>\n<p>No dude en solicitar una demostraci\u00f3n gratuita.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Prueba Trustradius\" href=\"https:\/\/www.trustradius.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">Prueba Trustradius<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-trustpilot\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-trustpilot\"><\/span>8. Trustpilot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/screely-1648721632831.jpg\" \/>Trustpilot est\u00e1 creciendo r\u00e1pidamente. La plataforma tiene su sede en Dinamarca, pero se ha expandido a m\u00e1s de 65 pa\u00edses, incluido Estados Unidos.<\/p>\n<p>La plataforma ayuda a las empresas de todo el mundo a recoger de forma proactiva las opiniones de los clientes.<\/p>\n<p>Existe una versi\u00f3n gratuita, con la que se puede crear un perfil y obtener opiniones. Con la versi\u00f3n de pago, tambi\u00e9n puedes crear invitaciones personalizadas, compartir tus opiniones en las redes sociales y vincular los datos a tus sistemas internos.<\/p>\n<p>Las ventajas de Trustpilot :<\/p>\n<ul>\n<li>Hay m\u00e1s de 500.000 sitios web evaluados.<\/li>\n<li>Trustpilot utiliza su propio sistema de clasificaci\u00f3n para calificar su sitio web. Y bas\u00e1ndose en aproximadamente 136.000 opiniones, tiene una calificaci\u00f3n de 4 de 5 estrellas.<\/li>\n<li>La plataforma cuenta con funciones avanzadas de SEO: su sitio se posiciona mejor en las SERP cuando los clientes dejan opiniones sobre usted.<\/li>\n<li>Se puede integrar con Shopify, Magento y MailChimp.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Pruebe Trustpilot<\/span><\/p>\n<p>La plataforma ofrece un plan gratuito para empezar.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Pruebe Trustpilot\" href=\"https:\/\/fr.trustpilot.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">Pruebe Trustpilot<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-glassdoor\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-glassdoor\"><\/span>9. Glassdoor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/glassdoor.jpg\" \/>Glassdoor se especializa en rese\u00f1as de empresas para empleados, clientes y posibles inversores. La idea es hacerse una idea del funcionamiento interno de una empresa. As\u00ed que es m\u00e1s cualitativo que cuantitativo.<\/p>\n<p>En la pr\u00e1ctica, los empleados comparten sus opiniones sobre las entrevistas de trabajo, el d\u00eda a d\u00eda, etc. y el sitio selecciona las empresas mejor valoradas para mostrarlas primero a los visitantes.<\/p>\n<p>Muchos empleadores la utilizan para desarrollar su marca y captar candidatos para su posible contrataci\u00f3n. Pero m\u00e1s all\u00e1 de eso, es una herramienta \u00fatil para compartir ideas de mejora internamente dentro de su equipo de gesti\u00f3n.<\/p>\n<p>La creaci\u00f3n de una cuenta de empleador es gratuita, y el seguimiento y la respuesta a las opiniones es bastante f\u00e1cil. Por ejemplo, puede elegir recibir un correo electr\u00f3nico cada vez que se publique una nueva rese\u00f1a, para poder leerla y responderla.<\/p>\n<p>Las ventajas de Glassdoor :<\/p>\n<ul>\n<li>Hay cerca de 90 millones de avisos, salarios e informaci\u00f3n en la lista.<\/li>\n<li>M\u00e1s de 60 millones de personas utilizan Glassdoor cada mes.<\/li>\n<li>Las rese\u00f1as son dejadas por empleados que han trabajado con esta empresa.<\/li>\n<li>Cuando una empresa responde a un aviso, muestra el nombre y el cargo del empleado.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Prueba con Glassdoor<\/span><\/p>\n<p>La plataforma para opinar sobre las empresas, desde el salario hasta la organizaci\u00f3n del trabajo.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Prueba con Glassdoor\" href=\"https:\/\/www.glassdoor.fr\/Salaires\/index.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored noreferrer\">Prueba con Glassdoor<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-todos-los-resultados-de-google-sobre-su-marca\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-todos-los-resultados-de-google-sobre-su-marca\"><\/span>10. Todos los resultados de Google sobre su marca<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cada vez est\u00e1 m\u00e1s de moda posicionarse en la marca de un competidor. En general, se utiliza Adwords, pero en este caso, <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/opinion-de-waalaxy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Waalaxy<\/a>, un competidor de Leadin, se ha posicionado en referenciaci\u00f3n natural en la posici\u00f3n 4 en la consulta &#8220;Leadin opinion&#8221;.<\/p>\n<p>En el caso de Mailchimp, los resultados iniciales son todos positivos, pero r\u00e1pidamente nos encontramos con un perfil de Trustpilot que probablemente no se mantiene en absoluto, y que ha sido utilizado durante varios a\u00f1os como desahogo de clientes insatisfechos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/tous-re\u0301s1.jpg\" \/><\/p>\n<p>Cuando te llamas Mailchimp, seguro que te lo puedes permitir, y a\u00fan as\u00ed. Pero para todos los dem\u00e1s, no es muy caro encargar a algunos blogs que escriban una rese\u00f1a de su soluci\u00f3n (como <a href=\"\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesdorado<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.lafabriquedunet.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La fabrique du net<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.leptidigital.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leptitdigital<\/a>)<\/p>\n<p>Si son un poco serios, no tendr\u00e1n ninguna dificultad para situarse por encima de todas estas plataformas de revisi\u00f3n, y le permitir\u00e1n controlar su imagen.<\/p>\n<p>El enfoque es generalmente ben\u00e9volo, con el objetivo de mostrar las ventajas de un producto, en lugar de centrarse \u00fanicamente en las posibles desventajas. Sin embargo, la mayor\u00eda de los blogueros (especialmente los que se posicionan f\u00e1cilmente en la primera p\u00e1gina) valoran su independencia editorial y no escribir\u00e1n nada excesivamente promocional o abiertamente enga\u00f1oso. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/tousre\u0301s2.jpg\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-utilizar-las-opiniones-de-los-clientes-en-el-b2b\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-utilizar-las-opiniones-de-los-clientes-en-el-b2b\"><\/span>C\u00f3mo utilizar las opiniones de los clientes en el B2B<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/scott-blake-x-ghf9LjrVg-unsplash.jpg\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"optimice-sus-ctr-en-google-adwords-y-genere-mas-clientes-potenciales\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"optimice-sus-ctr-en-google-adwords-y-genere-mas-clientes-potenciales\"><\/span>Optimice sus CTR en Google Adwords y genere m\u00e1s clientes potenciales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>+17% CTR. Este es el impacto de las opiniones de los clientes en los CTR, en comparaci\u00f3n con los anuncios sin opiniones. Pero, por supuesto, para beneficiarse de ellos, necesita m\u00e1s de 3,5 estrellas de media&#8230;<\/p>\n<p>Debe evitar perder este preciado 17% sin aumentar su coste marginal de adquisici\u00f3n en el canal: este es seguramente el mejor argumento para conectar su plataforma de rese\u00f1as a Google Adwords.<\/p>\n<p>Pero cuidado, las malas valoraciones conducen a malos CTRs. Y Google se dedica a vender clics. Por lo tanto, tener una mala valoraci\u00f3n puede reducir el efecto positivo generado por la presencia de las opiniones de los clientes en su anuncio.<\/p>\n<p>Y eventualmente, Google puede dejar de mostrar su anuncio.<\/p>\n<p>As\u00ed que vigila de cerca el porcentaje de tus rese\u00f1as. Se trata de un indicador clave de rendimiento, que es f\u00e1cil de ignorar, pero que tiene un impacto directo en su <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/estadisticas-generacion-clientes-potenciales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">generaci\u00f3n de clientes potenciales<\/a>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"domine-su-posicionamiento-en-el-mercado-y-convierta-mejor\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"domine-su-posicionamiento-en-el-mercado-y-convierta-mejor\"><\/span>Domine su posicionamiento en el mercado y convierta mejor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Gestionar las opiniones de los clientes significa hacerse cargo de la historia que se cuenta sobre usted. Sus clientes potenciales siempre consultar\u00e1n primero sus opiniones.<\/p>\n<p>As\u00ed que el objetivo es asegurarse de que s\u00f3lo vean lo que usted quiere que vean. El  se basa en la repetici\u00f3n. Una buena estrategia de CRO consiste en asegurarse de que sus clientes potenciales escuchen y lean siempre lo mismo sobre usted.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/hubspot-crm-review\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hubspot<\/a> ha teorizado este fen\u00f3meno: lo llaman el efecto de sonido envolvente.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el inbound marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/ejemplos-de-marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">7 ejemplos de marketing de contenidos<\/a> que funcionan<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"comprar-una-presencia-para-crear-impulso\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"comprar-una-presencia-para-crear-impulso\"><\/span>Comprar una presencia para crear impulso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Seg\u00fan Capterra, las empresas con rese\u00f1as obtienen de media un 22% m\u00e1s de tr\u00e1fico y un 79% m\u00e1s de clientes potenciales que las que no tienen rese\u00f1as.<\/p>\n<p>Evidentemente, hay que asegurarse de obtener el mayor n\u00famero posible de rese\u00f1as para no afectar a las tasas de conversi\u00f3n. Y para ello, las plataformas de pago son m\u00e1s escalables.<\/p>\n<p>Al fin y al cabo, el uso de sus opiniones es una verdadera ventaja para su empresa y su marca.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>La gu\u00eda para la <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">generaci\u00f3n de contactos B2B<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/comparacion-de-herramientas-de-generacion-de-contactos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Generaci\u00f3n de clientes potenciales: las herramientas<\/a> para aumentar su volumen de negocio en 2021<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/herramientas-de-enriquecimiento-de-datos-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enriquecimiento de datos en B2B<\/a>: herramientas y mejores pr\u00e1cticas<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/calcular-el-coste-de-adquisicion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Coste de adquisici\u00f3n de clientes<\/a>: \u00bfc\u00f3mo calcularlo y optimizarlo?<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"por-que-utilizar-las-opiniones-de-los-clientes-en-el-b2b\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"por-que-utilizar-las-opiniones-de-los-clientes-en-el-b2b\"><\/span>Por qu\u00e9 utilizar las opiniones de los clientes en el B2B<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/charlesdeluvio-AT5vuPoi8vc-unsplash.jpg\" \/>Hay sectores en los que la importancia de las opiniones de los clientes est\u00e1 ampliamente aceptada, como el comercio electr\u00f3nico o las aplicaciones m\u00f3viles. Pero cuando se trata de servicios B2B y SaaS, tendemos a pensar que es insignificante &#8230; Y sin embargo :<\/p>\n<ul>\n<li>Un estudio reciente de McKinsey muestra que los clientes prefieren cada vez m\u00e1s el autoservicio en su recorrido por la clientela. Podr\u00edamos llamarlo la &#8220;consumerizaci\u00f3n de la toma de decisiones B2B&#8221;. Y con la pandemia de Covid19, esto no ha hecho m\u00e1s que acelerarse.<\/li>\n<li>G2 encuest\u00f3 a sus usuarios para averiguar si una rese\u00f1a fiable de un producto o servicio influir\u00eda en su compra. La respuesta fue un rotundo 92% de s\u00ed.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si se observa el rendimiento de las plataformas de notificaci\u00f3n durante la pandemia, est\u00e1 claro que el fen\u00f3meno sigue creciendo:<\/p>\n<ul>\n<li>Capterra, Getapp y Software advice compiten por el primer puesto de forma mucho m\u00e1s intensa que antes.<\/li>\n<li>G2 y Trustpilot han entrado en el top de las empresas no cotizadas m\u00e1s din\u00e1micas.<\/li>\n<li>En el caso de los productos de Gartner, los avisos recientes se han multiplicado por 1,5 de aqu\u00ed a 2021.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Opini\u00f3n de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Est\u00e1 claro que las empresas B2B prestan cada vez m\u00e1s atenci\u00f3n a c\u00f3mo se perciben sus servicios en las plataformas de rese\u00f1as. Y el proceso ya est\u00e1 en marcha, as\u00ed que no espere m\u00e1s para participar.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s all\u00e1<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Lea nuestro art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/obtener-buenas-criticas-de-los-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfC\u00f3mo conseguir buenas cr\u00edticas de los clientes (y por qu\u00e9)?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/correos-electronicos-de-encuestas-de-satisfaccion\/\">20 ejemplos de correos electr\u00f3nicos de encuestas de<\/a> satisfacci\u00f3n analizados en detalle para maximizar sus \u00edndices de recogida de opiniones<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"que-hace-que-una-plataforma-de-revision-de-clientes-b2b-sea-buena\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"que-hace-que-una-plataforma-de-revision-de-clientes-b2b-sea-buena\"><\/span>Qu\u00e9 hace que una plataforma de revisi\u00f3n de clientes B2B sea buena<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/thea-y3ZcWAgVphU-unsplash.jpg\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-certificacion-de-google-ads\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-certificacion-de-google-ads\"><\/span>1. Certificaci\u00f3n de Google Ads<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Elija una plataforma certificada por Google Ads. Esto puede parecer obvio, pero muchas empresas no lo hacen. En lugar de tener 7 plataformas diferentes, qu\u00e9date con una que est\u00e9 certificada por Ads.<\/p>\n<p>Para poder optar al rich snippet en Adwords (las estrellas bajo el anuncio), Google ha publicado un informe sobre el tema:<\/p>\n<ul>\n<li>Se requieren al menos 100 opiniones verificadas en el pa\u00eds en el que se distribuye el anuncio.<\/li>\n<li>Estas notificaciones deben tener menos de 12 meses de antig\u00fcedad.<\/li>\n<li>Deben representar una media global de 3,5 estrellas o m\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo ideal es que haya 100 avisos al a\u00f1o por pa\u00eds de operaci\u00f3n. No m\u00e1s que eso. Este desglose por pa\u00edses puede complicar las cosas, ya que muchas plataformas clasifican las rese\u00f1as por idiomas.<\/p>\n<p>Pero algunas plataformas no las clasifican en absoluto. Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.shopify.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Shopify<\/a> clasifica todas las rese\u00f1as independientemente del idioma, al igual que el directorio de plugins <a href=\"https:\/\/fr.wordpress.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de WordPress<\/a>. Y ambas son herramientas muy potentes de generaci\u00f3n de contactos.<\/p>\n<p>En definitiva, se trata de enviar las rese\u00f1as a la plataforma elegida s\u00f3lo desde los pa\u00edses en los que seguro que tienes m\u00e1s de 100 rese\u00f1as al a\u00f1o.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-potencial-de-trafico\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-potencial-de-trafico\"><\/span>2. Potencial de tr\u00e1fico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Un punto a tener en cuenta a la hora de elegir las plataformas de revisi\u00f3n es su riesgo potencial para su negocio. Supervise cuidadosamente lo que se dice de usted y de sus servicios.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente, la pregunta es: si buscas en Google &#8220;tu negocio + opiniones&#8221;, \u00bfqu\u00e9 plataformas aparecen primero?<\/p>\n<p>Si una gran plataforma de rese\u00f1as est\u00e1 &#8220;ocupando&#8221; esta palabra clave y aparece en primer lugar, aseg\u00farese de que su calificaci\u00f3n y sus rese\u00f1as recientes sean todas positivas.<\/p>\n<p>Porque no importa cu\u00e1l sea el impacto potencial de la optimizaci\u00f3n de una u otra plataforma, si su perfil queda &#8220;manchado&#8221; por un primer resultado negativo, es un coste puro.<\/p>\n<p>As\u00ed que comprueba lo que dicen de ti:<\/p>\n<ul>\n<li>Al principio, c\u00e9ntrate s\u00f3lo en los 3 primeros resultados.<\/li>\n<li>Una vez que tenga un mejor control de su reputaci\u00f3n electr\u00f3nica en la parte superior de la p\u00e1gina, ampl\u00ede a toda la primera p\u00e1gina de resultados.<\/li>\n<li>No es necesario ir a la segunda p\u00e1gina, nadie la lee.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Realice un seguimiento met\u00f3dico y regular. Si tienes una agencia de SEO, preg\u00fantales, suelen tener herramientas para monitorizar esto de forma automatizada.<\/p>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-cantidad-y-calidad-de-las-opiniones-de-los-clientes\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-cantidad-y-calidad-de-las-opiniones-de-los-clientes\"><\/span>3. Cantidad y calidad de las opiniones de los clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dejar una opini\u00f3n positiva en Trustpilot lleva literalmente 2 minutos. As\u00ed que puedes pedir a los clientes que no est\u00e1n s\u00faper comprometidos que te dejen una rese\u00f1a.<\/p>\n<p>En Capterra o G2, se tarda mucho m\u00e1s. Si todav\u00eda no tienes una cuenta, tienes que crear una, con validaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, etc.<\/p>\n<p>Si env\u00eda a todos sus clientes a estas plataformas m\u00e1s exigentes, sus tasas de conversi\u00f3n ser\u00e1n muy pobres.<\/p>\n<p>Nada nuevo: la segmentaci\u00f3n es fundamental. Si env\u00edas a Capterra a todos tus clientes satisfechos pero poco comprometidos, acabar\u00e1s teniendo muy pocas rese\u00f1as en esa plataforma.<\/p>\n<p>Y te est\u00e1s perdiendo muchas rese\u00f1as positivas en plataformas m\u00e1s accesibles como Shopify, WordPress o plataformas de rese\u00f1as certificadas. Se trata del cl\u00e1sico equilibrio entre coste e impacto.<\/p>\n<p>Al final, por cada rese\u00f1a de G2 que consigas, podr\u00edas tener varias en Trustpilot. Y el n\u00famero de rese\u00f1as es muy importante para los clientes: es una prueba social que le ser\u00e1 muy \u00fatil.<\/p>\n<p>Lo ideal es buscar un equilibrio. Elija una plataforma en la que sea f\u00e1cil dejar una rese\u00f1a r\u00e1pidamente, y una plataforma m\u00e1s selectiva para obtener rese\u00f1as m\u00e1s construidas.<\/p>\n<p>Y esto se reflejar\u00e1 en los resultados de Google: cuanto m\u00e1s contenido de calidad env\u00ede a un sitio, m\u00e1s probabilidades tendr\u00e1 de ocupar el primer lugar.<\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39112\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No vas a aprender nada si te digo que hoy en d\u00eda nadie compra sin [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":29026,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[254,263],"tags":[319,322],"class_list":["post-39112","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inbound-marketing","category-marketing-b2b","tag-guias","tag-herramientas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Las 10 mejores plataformas de opiniones de clientes para generar el m\u00e1ximo valor | Salesdorado<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfBusca una plataforma de revisi\u00f3n de clientes para su negocio? 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