<\/span><\/h3>\nEl principal trabajo de un vendedor es hacer llamadas, reunirse con los clientes y hablar con los posibles clientes. El tiempo que se dedica a otras cosas no se aprovecha. Los vendedores deben pasar m\u00e1s tiempo con los clientes para mantener una relaci\u00f3n profunda y duradera con ellos. No basta con dedicarles m\u00e1s tiempo en cantidad, sino tambi\u00e9n en calidad: hay que prestarles toda la atenci\u00f3n. Ryan Fuller, director general de VoloMetrix, estudi\u00f3 el funcionamiento de los mejores vendedores y descubri\u00f3 que los de mayor rendimiento pasaban hasta un 33% m\u00e1s de tiempo con los clientes cada semana.<\/p>\n
<\/span><\/span>20 – Utilizar la narraci\u00f3n de historias<\/span><\/span><\/h3>\nContar historias es una habilidad importante en el sector de las ventas. En la publicidad, por ejemplo, este m\u00e9todo se utiliza a menudo para atraer la atenci\u00f3n de los consumidores. Tambi\u00e9n en ventas se crean talleres para mejorar esta habilidad. Es importante contar una historia para atraer al cliente y hacer que se concentre m\u00e1s en lo que tiene que decir. Tambi\u00e9n puede ser \u00fatil recitar ejemplos en los que su producto o servicio haya mejorado mucho el negocio de su cliente. Tambi\u00e9n puede incluir testimonios en su sitio web o en sus materiales de marketing.<\/p>\n
<\/span><\/span>21 – Averiguar sobre un cliente antes de llamar<\/span><\/span><\/h3>\nLas nuevas tecnolog\u00edas permiten a los vendedores acceder a los datos de los clientes. Con esta informaci\u00f3n a su disposici\u00f3n, est\u00e1 armado para preparar su llamada y elegir el tipo de mensaje adecuado para su cliente potencial. De hecho, los datos de los clientes no s\u00f3lo son \u00fatiles para los vendedores. Como comercializador, tambi\u00e9n hay que averiguar m\u00e1s sobre la persona con la que se habla. Puedes mirar sus perfiles de LinkedIn, Twitter y Facebook para obtener algunas ideas poderosas sobre c\u00f3mo iniciar una conversaci\u00f3n.<\/p>\n
<\/span><\/span>22 – Pida que le den su opini\u00f3n sobre c\u00f3mo lo est\u00e1 haciendo<\/span><\/span><\/h3>\nLos mejores vendedores saben que siempre pueden hacerlo mejor y siempre buscan formas de mejorar. No tienen miedo de pedir opiniones, ya sean buenas o malas. Cuando trate con sus clientes, t\u00f3mese el tiempo de pedirles una evaluaci\u00f3n honesta de su proceso de venta. Esta es una buena manera de terminar una conversaci\u00f3n y genera confianza entre usted y su cliente. Tome los comentarios y aprov\u00e9chelos para mejorar la experiencia de su pr\u00f3ximo cliente.<\/p>\n
<\/span><\/span>23 – No descuide a sus clientes<\/span><\/span><\/h3>\nEn el \u00e1mbito de las ventas, hay que estar en el momento adecuado para cerrar un trato con los clientes potenciales. No hay que hacerles esperar, a riesgo de que se sientan abandonados. Si no es consciente de ello, puede escuchar de sus clientes: “He cambiado de proveedor”. Los clientes no son fieles a un producto, sino a un proveedor. El servicio es la clave en un mercado competitivo.<\/p>\n
<\/span><\/span>24 – Aporta algo nuevo al seguir a tus clientes potenciales<\/span><\/span><\/h3>\nProbablemente su cliente est\u00e9 cansado de que le dedique tiempo a intentar venderle m\u00e1s productos. Por eso es importante tener siempre algo nuevo que ofrecerles cuando los visites. Puede ser informaci\u00f3n nueva sobre su mercado, un estudio de caso, consejos de expertos… Anote toda la informaci\u00f3n \u00fatil: le costar\u00e1 menos estimular su inter\u00e9s.<\/p>\n
<\/span><\/span>25 – Recordar las ocasiones especiales<\/span><\/span><\/h3>\nLos clientes no son s\u00f3lo compradores, son personas con las que se interact\u00faa. Demuestre que les presta especial atenci\u00f3n en las fechas que marcan su asociaci\u00f3n empresarial. Env\u00edeles tarjetas el d\u00eda que dupliquen sus ventas o el d\u00eda en que se produzca un crecimiento fenomenal de los beneficios.<\/p>\n
<\/span><\/span>26 – No te rindas demasiado r\u00e1pido<\/span><\/span><\/h3>\nNo rendirse es una mentalidad para ser un buen vendedor. Un estudio de Dartnell Corp. afirma que el 90% de los vendedores se rinde despu\u00e9s de cuatro intentos sin obtener resultados. No formes parte del 90% y persiste. Recuerde esto: los clientes dif\u00edciles de contratar pueden convertirse en sus clientes m\u00e1s fieles. Todo lo que se necesita es paciencia<\/a> y persistencia.<\/p>\n<\/span>