{"id":51508,"date":"2023-10-12T12:30:09","date_gmt":"2023-10-12T12:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/salesdorado.com\/?p=51508"},"modified":"2023-10-06T14:53:35","modified_gmt":"2023-10-06T14:53:35","slug":"fuerza-de-ventas-subcontratada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/","title":{"rendered":"Fuerza de ventas subcontratada"},"content":{"rendered":"<p>La fuerza de ventas subcontratada se utiliza generalmente para un aspecto espec\u00edfico del proceso de ventas: prospecci\u00f3n, cualificaci\u00f3n o una campa\u00f1a de ventas cruzadas o de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/upsell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aumento de ventas<\/a>.<\/p>\n<p>Para que esto funcione bien, hay que elegir al proveedor de servicios adecuado, tener procesos de venta claros y establecidos, y la interfaz entre la fuerza de ventas externa y la interna debe ser muy clara.<\/p>\n<p>Los principales riesgos de la externalizaci\u00f3n residen en la imagen de su marca, producto y empresa a los ojos de clientes potenciales y clientes, y en la gesti\u00f3n del proyecto (retrasos, costes ocultos, falta de rendimiento, etc.).<\/p>\n<p>En este art\u00edculo presentamos una definici\u00f3n fundamentada de este concepto, las situaciones en las que puede merecer la pena recurrir a equipos externos, algunos consejos y los riesgos e inconvenientes de este m\u00e9todo de<a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/prospection-commerciale\/externaliser-force-de-vente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">externalizaci\u00f3n comercial<\/a>.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#fuerza-de-ventas-subcontratada-vs-fuerza-de-ventas-contratada-definicion\" >Fuerza de ventas subcontratada VS Fuerza de ventas contratada Definici\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#%c2%bfcuando-debe-recurrir-a-una-fuerza-de-ventas-subcontratada\" >\u00bfCu\u00e1ndo debe recurrir a una fuerza de ventas subcontratada?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#prospeccion-de-ventas-externalizada\" >Prospecci\u00f3n de ventas externalizada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#gestion-de-un-volumen-variable-de-clientes-potenciales-entrantes\" >Gesti\u00f3n de un volumen variable de clientes potenciales entrantes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#nuevo-producto-o-mercado\" >Nuevo producto o mercado<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#una-fuerza-de-ventas-completamente-externalizada-%c2%bfun-mito\" >Una fuerza de ventas completamente externalizada \u00bfun mito?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#fuerza-de-ventas-externa-factores-clave-del-exito\" >Fuerza de ventas externa factores clave del \u00e9xito<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#elegir-bien-a-su-proveedor\" >Elegir bien a su proveedor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#acordar-los-principios-basicos\" >Acordar los principios b\u00e1sicos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#establecer-una-estrecha-colaboracion-entre-los-equipos-internos-y-externos\" >Establecer una estrecha colaboraci\u00f3n entre los equipos internos y externos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#comunicacion-activa\" >Comunicaci\u00f3n activa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#no-espere-resultados-inmediatos\" >No espere resultados inmediatos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#fuerza-de-ventas-externalizada-riesgos-e-inconvenientes\" >Fuerza de ventas externalizada riesgos e inconvenientes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#gastos-imprevistos-y-costes-ocultos\" >Gastos imprevistos y costes ocultos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#seguridad-de-los-datos\" >Seguridad de los datos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#retrasos-constantes\" >Retrasos constantes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#mala-gestion-de-los-equipos-remotos\" >Mala gesti\u00f3n de los equipos remotos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#barrera-de-comunicacion\" >Barrera de comunicaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#mala-calidad-del-producto-final\" >Mala calidad del producto final<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#falta-de-conocimientos-en-el-ambito-del-cliente\" >Falta de conocimientos en el \u00e1mbito del cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/fuerza-de-ventas-subcontratada\/#falta-de-control-sobre-el-proceso\" >Falta de control sobre el proceso<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"fuerza-de-ventas-subcontratada-vs-fuerza-de-ventas-contratada-definicion\"><\/span>Fuerza de ventas subcontratada VS Fuerza de ventas contratada: Definici\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El t\u00e9rmino &#8220;fuerza de ventas auxiliar&#8221; se utiliza generalmente cuando sirve para <b>complementar<\/b> una organizaci\u00f3n de ventas ya establecida y estable. La fuerza de ventas externalizada ser\u00eda entonces la externalizaci\u00f3n total del personal de ventas.<\/p>\n<p>Pero sea cual sea el formato de externalizaci\u00f3n que contemple, la externalizaci\u00f3n comercial s\u00f3lo puede funcionar si ya dispone de un <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">proceso comercial<\/a> establecido.<\/p>\n<p>En la pr\u00e1ctica, la fuerza de ventas externa suele participar en un aspecto espec\u00edfico de su proceso de ventas: prospecci\u00f3n, cualificaci\u00f3n, campa\u00f1as de upsell o cross-sell. La idea es que tiene que haber una interfaz clara entre el equipo de ventas interno y la fuerza de ventas subcontratada para que ambos equipos puedan trabajar con eficacia.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfcuando-debe-recurrir-a-una-fuerza-de-ventas-subcontratada\"><\/span>\u00bfCu\u00e1ndo debe recurrir a una fuerza de ventas subcontratada?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-51354\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/63e6cb995aa79e5c26662c0c_when-to-outsource-sales.png\" alt=\"\" width=\"1201\" height=\"1201\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/63e6cb995aa79e5c26662c0c_when-to-outsource-sales.png 1201w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/63e6cb995aa79e5c26662c0c_when-to-outsource-sales-300x300.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/63e6cb995aa79e5c26662c0c_when-to-outsource-sales-1024x1024.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/63e6cb995aa79e5c26662c0c_when-to-outsource-sales-150x150.png 150w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/63e6cb995aa79e5c26662c0c_when-to-outsource-sales-768x768.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1201px) 100vw, 1201px\" \/><\/p>\n<p><a class=\"external\" href=\"https:\/\/smith.ai\/blog\/what-is-sales-outsourcing\" target=\"_blank;\" rel=\"noopener\">Fuente<\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"prospeccion-de-ventas-externalizada\"><\/span>Prospecci\u00f3n de ventas externalizada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Hay muchas <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/agencias-comercial-prospeccion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">agencias de prospecci\u00f3n<\/a> (en Francia o en el extranjero) y el formato B2B m\u00e1s com\u00fan es un contrato para una cita de ventas.<\/p>\n<p>Las agencias suelen comprometerse a un n\u00famero determinado de citas (al mes, por ejemplo), y usted paga una tarifa fija por cada cita, o acuerda un compromiso de recursos, normalmente con garant\u00edas de rendimiento.<\/p>\n<p>La reuni\u00f3n de descubrimiento y toda la fase de <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/negociaciones-comerciales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">negociaci\u00f3n<\/a> y <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/cierre-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cierre<\/a> suelen correr a cargo de un equipo interno con un profundo conocimiento de los productos y procesos de la empresa.<\/p>\n<p>Este es el caso m\u00e1s com\u00fan, porque la prospecci\u00f3n es uno de los temas m\u00e1s espinosos para los equipos de ventas. A pesar de todas las optimizaciones imaginables, las tasas de \u00e9xito pronto alcanzan un techo de cristal, y la \u00fanica forma de mejorar el rendimiento es aumentar el volumen.<\/p>\n<p>Pero tambi\u00e9n es uno de los aspectos menos estructurantes para un equipo de ventas, en el sentido de que los esfuerzos de prospecci\u00f3n dependen muy poco del producto o del mercado, y mucho de la persona que hace las llamadas telef\u00f3nicas, gestiona las campa\u00f1as de <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/correos-electronicos-de-prospeccion-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">correo<\/a> fr\u00edo, etc.<\/p>\n<p>La mayor parte del coste de crear un equipo de prospecci\u00f3n de alto rendimiento reside en la contrataci\u00f3n, la formaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de un equipo. E incluso si la naci\u00f3n de las start-ups se dej\u00f3 llevar un poco en un momento de bajos tipos de inter\u00e9s y valoraciones completamente locas, en realidad tiene poco sentido invertir masivamente en una plataforma de prospecci\u00f3n cuando muchas agencias lo est\u00e1n haciendo muy bien.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"gestion-de-un-volumen-variable-de-clientes-potenciales-entrantes\"><\/span>Gesti\u00f3n de un volumen variable de clientes potenciales entrantes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una de las principales razones para recurrir a una fuerza de ventas subcontratada o de apoyo es cuando no se puede hacer frente a un volumen demasiado alto de clientes potenciales entrantes. Un buen problema sobre el papel, pero no siempre.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si su negocio es muy estacional, resulta muy poco eficiente contratar, formar y gestionar un equipo de comerciales durante todo el a\u00f1o para satisfacer un pico de demanda dos meses al a\u00f1o.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed es donde entra en juego una fuerza de ventas de apoyo. Se puede crear un equipo de asistencia en cuesti\u00f3n de semanas para gestionar todos los clientes potenciales entrantes, reducir considerablemente <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/etapas-del-ciclo-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">los ciclos de ventas<\/a> y limitar los costes de oportunidad.<\/p>\n<p>En concreto, estos equipos suelen intervenir en los aspectos menos cr\u00edticos de la cadena de valor comercial, por ejemplo para garantizar la fase de <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/lead-scoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cualificaci\u00f3n comercial<\/a>, antes de ceder el testigo a los equipos establecidos para las fases de negociaci\u00f3n y cierre.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nuevo-producto-o-mercado\"><\/span>Nuevo producto o mercado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Este es otro ejemplo cl\u00e1sico de externalizaci\u00f3n comercial. Su organizaci\u00f3n de ventas est\u00e1 estructurada y es eficaz para una gama de productos y una zona geogr\u00e1fica determinadas. Y est\u00e1 lanzando una nueva regi\u00f3n, o una nueva gama de productos.<\/p>\n<p>Reorganizar su equipo para integrar este mercado representa no s\u00f3lo un coste importante, sino tambi\u00e9n un riesgo importante. No se puede cambiar un equipo ganador, como se suele decir.<\/p>\n<p>Confiar este nuevo mercado a una fuerza de ventas externa limita los riesgos y la resistencia al cambio. Mejor a\u00fan, si se hace bien, puede introducir una sana competencia entre el equipo de Internet y la fuerza de ventas de apoyo, lo que ayuda a integrar (o al menos limita la aprensi\u00f3n hacia) el nuevo mercado en los procesos existentes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"una-fuerza-de-ventas-completamente-externalizada-%c2%bfun-mito\"><\/span>Una fuerza de ventas completamente externalizada: \u00bfun mito?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En teor\u00eda, todo el proceso de venta puede externalizarse a un proveedor de servicios. Una vez que el proceso de ventas est\u00e1 bien definido, se conocen los KPI y la relaci\u00f3n comercial es m\u00ednima, es concebible externalizar toda la fuerza de ventas.<\/p>\n<p>Pero si nos remontamos a los cursos de estrategia empresarial, la externalizaci\u00f3n se reserva tradicionalmente para actividades &#8220;no cr\u00edticas&#8221;, es decir, actividades en las que la empresa no puede diferenciarse realmente de la competencia.<\/p>\n<p>Y es muy complicado vender sin diferenciaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"fuerza-de-ventas-externa-factores-clave-del-exito\"><\/span>Fuerza de ventas externa: factores clave del \u00e9xito<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"elegir-bien-a-su-proveedor\"><\/span>Elegir bien a su proveedor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cuando busque un proveedor de ventas externo, debe interesarle lo que puede hacer por usted. Puedes echar un vistazo a su experiencia, el tipo de facturaci\u00f3n que ofrecen, sus clientes anteriores y su disponibilidad.<\/p>\n<p>No olvide ponerse en contacto con las empresas que ya han recurrido a sus servicios y escuche sus recomendaciones.<\/p>\n<p>Sobre todo, su proveedor debe ser capaz de trabajar con procesos de venta similares a los suyos. Varias de ellas ofrecen estudios de casos para que se haga una idea de sus servicios, as\u00ed que no dude en consultarlos.<\/p>\n<p>Si tiene en cuenta estos puntos antes de empezar a buscar un socio, le resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pido elegir un socio con la misma <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/organizacion-ventas\/etica-y-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9tica<\/a> empresarial que usted.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"acordar-los-principios-basicos\"><\/span>Acordar los principios b\u00e1sicos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una vez que haya elegido a su proveedor de servicios, es hora de definir sus prioridades de trabajo y lo que es realmente importante para usted. Por ejemplo, puede facilitarles documentaci\u00f3n detallada sobre su producto y lo que quiere conseguir para que su proveedor de servicios tenga una idea clara de sus expectativas.<\/p>\n<p>No olvide tener en cuenta el rendimiento de la inversi\u00f3n (ROI) que desea mantener y los distintos indicadores clave de rendimiento definidos para su proveedor.<\/p>\n<p>Esta etapa nos permitir\u00e1 ponernos de acuerdo sobre los principios b\u00e1sicos y comprender mejor la siguiente fase de la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-51349\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-Reasons-Not-to-Outsource-Sales-Development-_and-3-Reasons-You-Should_-2_1.jpg\" alt=\"\" width=\"586\" height=\"935\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-Reasons-Not-to-Outsource-Sales-Development-_and-3-Reasons-You-Should_-2_1.jpg 586w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/5-Reasons-Not-to-Outsource-Sales-Development-_and-3-Reasons-You-Should_-2_1-188x300.jpg 188w\" sizes=\"(max-width: 586px) 100vw, 586px\" \/><\/p>\n<p><a class=\"external\" href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/sales-outsourcing\" target=\"_blank;\" rel=\"noopener\">Fuente<\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"establecer-una-estrecha-colaboracion-entre-los-equipos-internos-y-externos\"><\/span>Establecer una estrecha colaboraci\u00f3n entre los equipos internos y externos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El tercer paso es poner en contacto a sus equipos con los de sus proveedores e iniciar el proceso de colaboraci\u00f3n. Esto es crucial para definir propuestas de valor \u00fanicas, perfeccionar sus indicadores clave de rendimiento y mejorar las campa\u00f1as de marketing que pone en marcha.<\/p>\n<p>Esta colaboraci\u00f3n tambi\u00e9n puede ser una oportunidad para reflexionar sobre la fijaci\u00f3n de precios que se defini\u00f3 al inicio de la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n<p>El objetivo de todo esto es garantizar que los equipos internos y externos participen juntos en el proceso y no se vean como adversarios que compiten entre s\u00ed. No olvide que la<a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/organizacion-ventas\/alinear-ventas-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">alineaci\u00f3n entre ventas y marketing<\/a> es esencial para su \u00e9xito comercial.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"comunicacion-activa\"><\/span>Comunicaci\u00f3n activa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una vez que haya elegido la agencia con la que quiere trabajar y establecido los procesos de trabajo, aseg\u00farese de comprobar c\u00f3mo evoluciona el servicio. Por ejemplo, puede hablar peri\u00f3dicamente con su proveedor para comprobar que el trabajo suministrado cumple sus expectativas.<\/p>\n<p>Estos debates son tambi\u00e9n una oportunidad para compartir sus \u00faltimas ideas o expresar cualquier preocupaci\u00f3n que pueda tener. A continuaci\u00f3n, podr\u00e1 acordar con el proveedor de servicios el resto del trabajo a realizar.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"no-espere-resultados-inmediatos\"><\/span>No espere resultados inmediatos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es posible que no vea de inmediato los efectos de los esfuerzos de su proveedor de servicios. \u00a1Y eso es normal!<\/p>\n<p>Si quiere fomentar o incluso acelerar los resultados, aseg\u00farese de que su proveedor de servicios dispone de todos los elementos necesarios y fomente la inmersi\u00f3n en su producto.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"fuerza-de-ventas-externalizada-riesgos-e-inconvenientes\"><\/span>Fuerza de ventas externalizada: riesgos e inconvenientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-51409\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/reate-A-Simple-Onboarding-Process-01.png\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1231\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/reate-A-Simple-Onboarding-Process-01.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/reate-A-Simple-Onboarding-Process-01-300x180.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/reate-A-Simple-Onboarding-Process-01-1024x615.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/reate-A-Simple-Onboarding-Process-01-768x462.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/reate-A-Simple-Onboarding-Process-01-1536x923.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/salespanel.io\/blog\/sales\/sales-outsourcing-companies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fuente<\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"gastos-imprevistos-y-costes-ocultos\"><\/span>Gastos imprevistos y costes ocultos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La fuerza de ventas externalizada tiene una serie de desventajas que pueden ser bastante perjudiciales para su empresa. Uno de los riesgos es que la externalizaci\u00f3n conlleve gastos que no hab\u00edas previsto y que acabas teniendo que pagar durante la fase de desarrollo del proyecto, como la compra de software o, en general, de cualquier soporte t\u00e9cnico, jur\u00eddico o de marketing.<\/p>\n<p>As\u00ed que aseg\u00farate desde el principio de lo que cubre el coste total. Y si tu proveedor de servicios te pide una contribuci\u00f3n econ\u00f3mica, podr\u00edas, por ejemplo, sugerirle que busque alternativas de c\u00f3digo abierto al software que necesita. Tambi\u00e9n puedes pedirle que especifique en el contrato los distintos escenarios y los precios asociados.<\/p>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"seguridad-de-los-datos\"><\/span>Seguridad de los datos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Uno de los principales riesgos de la externalizaci\u00f3n se refiere a la protecci\u00f3n de sus datos, que podr\u00edan ser revelados por su proveedor de servicios.<\/p>\n<p>Para evitar este riesgo, lo m\u00e1s habitual es firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA) con el proveedor de servicios al inicio del proyecto. Esto garantiza que toda la informaci\u00f3n que proporcione ser\u00e1 confidencial. Este documento tambi\u00e9n permite acordar las consecuencias de la divulgaci\u00f3n de sus datos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"retrasos-constantes\"><\/span>Retrasos constantes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El avance de su proyecto puede tardar m\u00e1s de lo previsto, ya sea por retrasos en la comunicaci\u00f3n, imprecisiones o una mala gesti\u00f3n del proyecto. Los retrasos tambi\u00e9n pueden deberse a estimaciones inexactas durante la fase de definici\u00f3n del proyecto, que impiden que \u00e9ste avance adecuadamente.<\/p>\n<p>Para reducir este riesgo, aseg\u00farese de comunicarse regularmente con su proveedor de servicios y elabore un plan de contingencia con antelaci\u00f3n. Sus equipos y los de su proveedor de servicios reaccionar\u00e1n mejor si saben c\u00f3mo afrontar una situaci\u00f3n que usted ha previsto.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"mala-gestion-de-los-equipos-remotos\"><\/span>Mala gesti\u00f3n de los equipos remotos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La gesti\u00f3n del equipo (interno y externo) es muy importante para que su proyecto avance como usted desea. Uno de los mayores riesgos de la gesti\u00f3n remota es que haya una brecha de comunicaci\u00f3n entre tu equipo y el de tu proveedor de servicios. Esto puede llevar f\u00e1cilmente a que los equipos externos no cumplan los plazos que usted ha fijado, por ejemplo.<\/p>\n<p>Todas las condiciones para el \u00e9xito del proyecto que defin\u00e1is juntos al principio deben garantizar que todos los equipos tengan claras las tareas que deben realizar.<\/p>\n<p>Para gestionar este riesgo de la forma m\u00e1s eficaz posible, una soluci\u00f3n es utilizar canales de comunicaci\u00f3n como Slack para que pueda plantear sus preguntas directamente a los equipos externos.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s lejos<\/span><\/p>\n<ul>Si desea saber m\u00e1s sobre la gesti\u00f3n de equipos y la formaci\u00f3n de directivos, consulte nuestros diversos art\u00edculos sobre el tema.\n<li><a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/coaching-profesional\/coaching-gestion-liderazgo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Coaching en gesti\u00f3n y liderazgo: la gu\u00eda completa<\/a><\/li>\n<li><a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/formation-gestion-de-projets\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Los 10 mejores cursos de gesti\u00f3n de proyectos<\/a><\/li>\n<li><a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/strategie-commerciale\/meilleures-formations-commerciales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Los mejores cursos de formaci\u00f3n en ventas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"barrera-de-comunicacion\"><\/span>Barrera de comunicaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Seg\u00fan un <a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.flatworldsolutions.com\/articles\/communication-failures-in-outsourcing.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estudio realizado por PDI<\/a>, el 25% de los proyectos externalizados fracasan por culpa de una comunicaci\u00f3n deficiente. M\u00e1s all\u00e1 de los problemas de comunicaci\u00f3n inherentes a la comunicaci\u00f3n, existen problemas algo m\u00e1s profundos.<\/p>\n<p>Por ejemplo, dependiendo del proveedor de servicios que utilice, puede tener que enfrentarse a diferencias en la cultura organizativa o a la barrera del idioma. Si decide trabajar con un proveedor de servicios con sede en un pa\u00eds distinto al suyo, le recomiendo encarecidamente que busque soluciones desde el principio del proyecto.<\/p>\n<p>Aseg\u00farese, por ejemplo, de que todos sus equipos tienen un nivel decente de ingl\u00e9s, o de que los horarios de trabajo que fije son convenientes para todos en caso de diferencias horarias.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"mala-calidad-del-producto-final\"><\/span>Mala calidad del producto final<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Uno de los riesgos de la externalizaci\u00f3n es que nunca se puede estar seguro al 100% de la calidad del producto final. <a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.ais-now.com\/blog\/it-outsourcing-more-important-than-ever\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Un estudio reciente<\/a> indica que el 45% de las organizaciones subcontratan proyectos inform\u00e1ticos para optimizar costes. Es una estrategia perfectamente comprensible, pero que puede fracasar si el producto final es de mala calidad.<\/p>\n<p>Hay varias formas de gestionar el riesgo. Puede pedir a su proveedor de servicios que le proporcione muestras del trabajo que ha realizado hasta el momento para comprobar que est\u00e1 satisfecho con \u00e9l. Para obtener un producto que cumpla sus normas, tambi\u00e9n debe asegurarse de que su proveedor dispone de especificaciones detalladas. Algunas agencias incluso ofrecen firmar un <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/ressources\/sla-marketing-vente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Acuerdo de Nivel de Servicio<\/a> con sus clientes.<\/p>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"falta-de-conocimientos-en-el-ambito-del-cliente\"><\/span>Falta de conocimientos en el \u00e1mbito del cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para cumplir sus expectativas, es esencial que su proveedor entienda su negocio. Si los miembros de los equipos externos no tienen suficientes conocimientos de sus productos o de su campo, la externalizaci\u00f3n puede resultar cara y llevar m\u00e1s tiempo del previsto.<\/p>\n<p>Aseg\u00farese de que su proveedor de servicios posee los conocimientos necesarios y, si no es as\u00ed, aseg\u00farese de que se compromete a adquirirlos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"falta-de-control-sobre-el-proceso\"><\/span>Falta de control sobre el proceso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cuando elija a su proveedor, aseg\u00farese de que es transparente con usted y est\u00e1 dispuesto a ofrecerle un trabajo a medida. Esto puede ser dif\u00edcil de precisar, pero es la clave para mantener el control sobre el desarrollo de su producto.<\/p>\n<p>Podr\u00eda, por ejemplo, proponer un calendario de trabajo con reuniones peri\u00f3dicas, supervisar las actualizaciones del producto o designar a una persona que le mantenga informado de cada etapa del desarrollo del proyecto.<\/p>\n<p>Esto es esencial para establecer una relaci\u00f3n de confianza y minimizar el riesgo de obtener un producto final que no cumpla sus requisitos.<\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"51508\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 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