{"id":52704,"date":"2023-11-15T12:30:33","date_gmt":"2023-11-15T12:30:33","guid":{"rendered":"https:\/\/salesdorado.com\/?p=52704"},"modified":"2023-11-15T08:37:31","modified_gmt":"2023-11-15T08:37:31","slug":"ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/","title":{"rendered":"11 ejemplos de \u00e9xito en la automatizaci\u00f3n del marketing B2B"},"content":{"rendered":"<p>Utilizados correctamente, los escenarios de Automatizaci\u00f3n de Marketing son una excelente forma de ahorrar recursos a la vez que se mejora el rendimiento de sus ventas.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed tienes un recordatorio de las distintas etapas que hay que seguir para crear uno:<\/p>\n<ol>\n<li>Tenga claro su objetivo.<\/li>\n<li>Determine los elementos desencadenantes y finales de su escenario.<\/li>\n<li>Dibuja un diagrama de tu secuencia para tener una visi\u00f3n de conjunto.<\/li>\n<li>Elija sus herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing en funci\u00f3n de sus necesidades.<\/li>\n<li>Prepara tu escenario.<\/li>\n<li>Analice sus resultados e identifique \u00e1reas de mejora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En este art\u00edculo, presento 11 ejemplos de escenarios de automatizaci\u00f3n de marketing, cada uno con un ejemplo de desencadenante y la acci\u00f3n que podr\u00eda seguir. Sacamos ejemplos de nuestros buzones, intentando reducir al m\u00ednimo los ejemplos B2B.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#1-escenario-de-intercambio-para-una-prueba-gratuita\" >#1 Escenario de intercambio para una prueba gratuita<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#2-suscripcion-al-boletin\" >#2 Suscripci\u00f3n al bolet\u00edn<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#3-nutricion-de-contenidos\" >#3 Nutrici\u00f3n de contenidos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#4-seminarios-web\" >#4 seminarios web<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#5-cumpleanos\" >#5 Cumplea\u00f1os<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#6-recompensas\" >#6 Recompensas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#7-abandono-del-carro\" >#7 Abandono del carro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#8-reenganche\" >#8 Reenganche<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#9-puntuacion-de-clientes-potenciales\" >#9 Puntuaci\u00f3n de clientes potenciales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#10-upselling\" >#10 Upselling<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#11-nps\" >#11 NPS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#exito-de-las-campanas-de-automatizacion-del-marketing-un-metodo-de-trabajo\" >\u00c9xito de las campa\u00f1as de automatizaci\u00f3n del marketing un m\u00e9todo de trabajo<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#1-una-campana-por-objetivo\" >#1 Una campa\u00f1a por objetivo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#2-itere-y-mejore-sus-campanas\" >#2 Itere y mejore sus campa\u00f1as<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/ejemplos-automatizacion-del-marketing-b2b\/#3-complejizar-los-flujos-con-moderacion\" >#3 Complejizar los flujos con moderaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-escenario-de-intercambio-para-una-prueba-gratuita\"><\/span>#1 Escenario de intercambio para una prueba gratuita<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"max-width: fit-content; margin:auto;\" class=\"size-full max-w-fit mx-auto wp-image-52189 aligncenter\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/5-maturation.png\" alt=\"\" width=\"511\" height=\"701\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/5-maturation.png 511w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/5-maturation-219x300.png 219w\" sizes=\"(max-width: 511px) 100vw, 511px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Activador<\/strong>:<\/span> Su visitante se registra para una prueba gratuita.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Acci\u00f3n<\/strong>:<\/span> Hay muchas cosas que puedes hacer despu\u00e9s de registrarte en la prueba gratuita. Por ejemplo, puede enviar recursos que le ayuden a familiarizarse con el programa en los primeros d\u00edas tras el registro. Si su cliente potencial utiliza el software, no dude en enviarle recursos m\u00e1s avanzados. Si no lo utilizan, puede ponerles en contacto con sus equipos de ventas. Unos d\u00edas antes de que finalice el periodo de prueba, aseg\u00farese de enviar a sus clientes potenciales un mensaje para animarles a validar el periodo de prueba. Si organiza seminarios web o cursos de formaci\u00f3n, no dude en invitarles a mantener un enlace.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todas las acciones que pongas en marcha despu\u00e9s de que el usuario se haya registrado son muy importantes si quieres convertirlo en un usuario habitual. Su tarea consiste en determinar qu\u00e9 mensajes mantendr\u00e1n interesados a los usuarios y cu\u00e1ndo enviarlos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-suscripcion-al-boletin\"><\/span>#2 Suscripci\u00f3n al bolet\u00edn<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"max-width: fit-content; margin:auto;\" class=\"size-full max-w-fit mx-auto wp-image-52199 aligncenter\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/2-inscription-newsletter.png\" alt=\"\" width=\"478\" height=\"689\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/2-inscription-newsletter.png 478w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/2-inscription-newsletter-208x300.png 208w\" sizes=\"(max-width: 478px) 100vw, 478px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Edgar Suites : Bolet\u00edn de bienvenida<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Activador<\/strong>:<\/span> Un visitante se suscribe a su bolet\u00edn de noticias<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Acci\u00f3n<\/strong>:<\/span> Inmediatamente despu\u00e9s de registrarse, los visitantes reciben un correo electr\u00f3nico con :\n<ul>\n<li>La frecuencia con la que se env\u00eda nuestro bolet\u00edn;<\/li>\n<li>El contenido que enviamos ;<\/li>\n<li>Lista de los art\u00edculos m\u00e1s le\u00eddos del blog;<\/li>\n<li>Una solicitud para a\u00f1adir nuestra direcci\u00f3n de env\u00edo a tus contactos (para que no acabe en la pesta\u00f1a de promociones de Google o como spam).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los boletines de noticias son una forma excelente de generar clientes potenciales por correo electr\u00f3nico. La mejor forma de mantener el inter\u00e9s de sus destinatarios a largo plazo es ofrecer boletines enriquecidos, con enlaces externos a otros sitios web y contenidos de calidad.<\/p>\n\n<p>Aseg\u00farese de ofrecer contenidos relevantes para los intereses y actividades de sus destinatarios. Tambi\u00e9n puede optar por adaptar el bolet\u00edn en funci\u00f3n del nivel de compromiso de los destinatarios con su contenido.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">El regalo de SalesdoradoReg\u00edstrese para<\/span> acceder<a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/register\/communaute-salesdorado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gratuitamente<\/a> a todos nuestros recursos y recibir nuestro bolet\u00edn todos los martes a las 9.30 h.<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-nutricion-de-contenidos\"><\/span>#3 Nutrici\u00f3n de contenidos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"max-width: fit-content; margin:auto;\" class=\"size-full max-w-fit mx-auto wp-image-52208 aligncenter\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/3-Te%CC%81le%CC%81chargement-livre-blanc-.png\" alt=\"\" width=\"461\" height=\"334\"\/><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Activador<\/strong>: <\/span>Su cliente potencial ha descargado un recurso de su sitio.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Acci\u00f3n<\/strong>: <\/span>debe aprovechar esta oportunidad para seguir envi\u00e1ndoles autom\u00e1ticamente una serie de contenidos educativos o promocionales para convertir al posible cliente en cliente. Esto tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a clasificar a su cliente potencial.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La nutrici\u00f3n de contenidos debe permitirle nutrir a sus clientes potenciales, convirti\u00e9ndolos de clientes potenciales en clientes a trav\u00e9s de contenidos de alto valor a\u00f1adido, personalizados y relevantes. Una vez que un cliente potencial ha descargado uno de sus contenidos, el objetivo es identificar qu\u00e9 contenidos pueden interesarle en funci\u00f3n de sus intereses. Por ejemplo, si uno de tus contactos se descarga una <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/generacion-demanda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gu\u00eda sobre generaci\u00f3n de contactos B2B<\/a>, ser\u00eda buena idea seguir envi\u00e1ndole los recursos que ofreces sobre este tema.<\/p>\n\n<p>Tambi\u00e9n debe asegurarse de que haya un tiempo razonable entre cada acci\u00f3n de este flujo de trabajo. Esto depender\u00e1, por supuesto, de la longitud del contenido que env\u00ede y de la capacidad de asimilaci\u00f3n de su cliente potencial.<\/p>\n<p>Es una estrategia que puede llevar alg\u00fan tiempo poner en marcha para lograr un flujo de trabajo relevante, \u00a1pero es s\u00faper eficaz para generar clientes potenciales!<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-seminarios-web\"><\/span>#4 seminarios web<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"max-width: fit-content; margin:auto;\" class=\"alignnone max-w-fit mx-auto size-full wp-image-52213 aligncenter\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/4-Recap-suite-a%CC%80-un-webinar-1.png\" alt=\"\" width=\"601\" height=\"654\"\/><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Desencadenante<\/strong>:<\/span> Su cliente potencial se inscribi\u00f3 en un seminario web pero no asisti\u00f3.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Acci\u00f3n<\/strong>:<\/span> Puede enviarles un correo electr\u00f3nico con la repetici\u00f3n de este seminario web o un resumen escrito con recursos y ofrecerles una consulta gratuita de 15 minutos. Su objetivo no ser\u00e1 vender, sino demostrar su valor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si organiza seminarios web, invitar a sus clientes potenciales a asistir es una excelente estrategia para ayudarles a madurar.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de enviar correos electr\u00f3nicos a quienes se perdieron el seminario web, puede configurar un flujo de trabajo para automatizar la gesti\u00f3n de sus seminarios web. Esto le permitir\u00e1 enviar autom\u00e1ticamente correos electr\u00f3nicos de invitaci\u00f3n y recordatorio y ahorrar\u00e1 mucho tiempo a sus equipos de marketing.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-cumpleanos\"><\/span>#5 Cumplea\u00f1os<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"max-width: fit-content; margin:auto;\" class=\"size-full max-w-fit mx-auto wp-image-52218 aligncenter\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-6.png\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"1580\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-6.png 680w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-6-129x300.png 129w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-6-441x1024.png 441w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-6-661x1536.png 661w\" sizes=\"(max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Activaci\u00f3n<\/strong>:<\/span> 1 a\u00f1o de contrato (aniversario del contrato en lugar del cumplea\u00f1os de la persona).<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><br \/>\n  <strong>Acci\u00f3n<\/strong><br \/>\n<\/span>Demuestre a su cliente que se interesa por \u00e9l y no dude en celebrar aniversarios de trabajo conjunto, por ejemplo. Le demostrar\u00e1s que est\u00e1s agradecida por la confianza que te ha demostrado durante el \u00faltimo a\u00f1o, y que a\u00fan quedan muchos a\u00f1os por delante. Tambi\u00e9n puede hacer balance de los resultados o la evoluci\u00f3n desde su colaboraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los mensajes personalizados son una excelente forma de mantener el inter\u00e9s de los clientes potenciales. Es una buena oportunidad para hacerles un regalo especial para la ocasi\u00f3n y recordarles tu inter\u00e9s.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-recompensas\"><\/span>#6 Recompensas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"max-width: fit-content; margin:auto;\" class=\"size-full max-w-fit mx-auto wp-image-52273 aligncenter\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/6.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"1000\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/6.jpg 800w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/6-240x300.jpg 240w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/6-768x960.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Desencadenante<\/strong>:<\/span> Su cliente potencial muestra inter\u00e9s por su producto o servicios.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Acci\u00f3n<\/strong>: <\/span> La mejor forma de conseguir que la gente se interese por tu marca es recompensarles por su inter\u00e9s. Esto puede hacerse, por ejemplo, mediante regalos y ofertas excepcionales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se trata de una estrategia bastante f\u00e1cil de aplicar para los proveedores de software, pero que puede ser desarrollada m\u00e1s o menos por cualquier tipo de empresa. Por ejemplo, puede recompensar a sus clientes por su compromiso en l\u00ednea.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-abandono-del-carro\"><\/span>#7 Abandono del carro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"max-width: fit-content; margin:auto;\" class=\"size-full max-w-fit mx-auto wp-image-52223 aligncenter\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/sauce-labs.png\" alt=\"\" width=\"3028\" height=\"3134\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/sauce-labs.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/sauce-labs-290x300.png 290w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/sauce-labs-989x1024.png 989w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/sauce-labs-768x795.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/sauce-labs-1484x1536.png 1484w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/sauce-labs-1979x2048.png 1979w\" sizes=\"(max-width: 3028px) 100vw, 3028px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Desencadenante<\/strong>:<\/span> Cuando su cliente potencial no ha realizado la compra.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Acci\u00f3n<\/strong>:<\/span> Esta acci\u00f3n le permite volver a captar clientes potenciales que han mostrado inter\u00e9s pero no han seguido adelante. El objetivo es que vuelvan al sitio para recuperar esa conversi\u00f3n perdida. Tambi\u00e9n puede ofrecerles un descuento para animarles a actuar, por ejemplo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el visitante ya est\u00e1 en su lista de contactos, puede crear un flujo de trabajo que se active cuando visite determinadas p\u00e1ginas de su sitio y se marche sin comprar nada.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede enviarles un simple recordatorio de que se han marchado sin realizar ninguna compra, o aprovechar la oportunidad para ofrecerles un descuento si realizan una compra en un plazo determinado.<\/p>\n<p>Para que su acci\u00f3n sea a\u00fan m\u00e1s eficaz, tambi\u00e9n puede combinar los correos electr\u00f3nicos de abandono de carritos con los de confirmaci\u00f3n de pedidos para aumentar la participaci\u00f3n de los visitantes.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s lejos<\/span><\/p>\n<ul>Si desea saber m\u00e1s sobre la prospecci\u00f3n comercial, consulte nuestros diversos art\u00edculos sobre el tema:\n<li><a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/captacion-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Los 10 mejores m\u00e9todos de prospecci\u00f3n de ventas en 2022<\/a>.<\/li>\n<li><a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/vender-linkedin\/agencias-comercial-prospeccion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las 10 mejores agencias de prospecci\u00f3n de<\/a> ventas.<\/li>\n<li><a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/base-datos-clientes-potenciales\/plan-de-prospeccion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cree un plan de prospecci\u00f3n de ventas en 6 pasos<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-reenganche\"><\/span>#8 Reenganche<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"max-width: fit-content; margin:auto;\" class=\"size-full max-w-fit mx-auto wp-image-52227 aligncenter\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-7.png\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"678\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-7.png 680w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-7-300x300.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-7-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Activador<\/strong>: <\/span>Un cliente potencial que contrat\u00f3 hace tiempo y que ha dejado de estar activo.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Acci\u00f3n<\/strong>: <\/span>Cuando la gente pierde inter\u00e9s en tu marca, a veces lo \u00fanico que tienes que hacer es acercarte y recordarles que ha pasado tiempo. Ante todo, es importante determinar por qu\u00e9 han perdido inter\u00e9s. Si s\u00f3lo se trata de una cuesti\u00f3n de oportunidad, quiz\u00e1 sea el momento de relanzarlos con contenidos personalizados y espec\u00edficos del sector, por ejemplo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo m\u00e1s importante en estas campa\u00f1as es comprender qu\u00e9 es lo que bloquea al cliente potencial. El objetivo de la campa\u00f1a puede ser resolver un problema com\u00fan o comprender el problema. Sus usuarios pueden encontrar problemas de accesibilidad o de compatibilidad con el sistema operativo, por ejemplo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-puntuacion-de-clientes-potenciales\"><\/span>#9 Puntuaci\u00f3n de clientes potenciales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"max-width: fit-content; margin:auto;\" class=\"alignnone max-w-fit mx-auto size-full wp-image-52232\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Screenshot-2023-10-31-at-16.18.23.png\" alt=\"\" width=\"1198\" height=\"1104\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Screenshot-2023-10-31-at-16.18.23.png 1198w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Screenshot-2023-10-31-at-16.18.23-300x276.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Screenshot-2023-10-31-at-16.18.23-1024x944.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Screenshot-2023-10-31-at-16.18.23-768x708.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1198px) 100vw, 1198px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Desencadenante<\/strong>:<\/span> Cuando su cliente potencial muestra inter\u00e9s por su empresa.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Acci\u00f3n<\/strong>:<\/span> Este flujo de trabajo identifica y clasifica sus clientes potenciales. La idea es asignar a cada uno de ellos un n\u00famero de puntos (puntuaci\u00f3n) que refleje su potencial de conversi\u00f3n y su nivel de inter\u00e9s en su negocio. Esto le permitir\u00e1 evaluar si merece la pena enviarles contenidos personalizados m\u00e1s adelante.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/account-based-marketing\/definicion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La puntuaci\u00f3n de clientes<\/a> potenciales es una forma muy eficaz de dar prioridad a los clientes potenciales m\u00e1s interesantes y enviarles mensajes para orientarles eficazmente.<\/p>\n<p>Puede crear flujos de trabajo de automatizaci\u00f3n de la puntuaci\u00f3n de clientes potenciales que actualicen estas puntuaciones a medida que los usuarios completan los clientes potenciales, lo que significa que aumenta su intenci\u00f3n de compra.<\/p>\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-upselling\"><\/span>#10 Upselling<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"max-width: fit-content; margin:auto;\" class=\"size-full max-w-fit mx-auto wp-image-52238 aligncenter\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-8.png\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"1102\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-8.png 680w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-8-185x300.png 185w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-8-632x1024.png 632w\" sizes=\"(max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Desencadenante<\/strong>: <\/span>finalizaci\u00f3n del contrato con un cliente o cambio en las necesidades del cliente.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Acci\u00f3n<\/strong>:<\/span> Puede enviar una serie de correos electr\u00f3nicos a sus clientes cuyos contratos est\u00e9n a punto de expirar y revisar sus resultados o necesidades. Tambi\u00e9n puede aprovechar para concertar una cita directamente con ellos y presentarles nuevas ofertas m\u00e1s adaptadas a su ciclo de vida.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/upsell\/\">El upselling<\/a> anima a los clientes a comprar un producto de una categor\u00eda superior a la que ten\u00edan previsto adquirir. Las campa\u00f1as de upselling son una excelente forma de atraer a nuevos clientes en las semanas o meses siguientes.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si observa que los nuevos clientes realizan una primera compra en su sitio, no dude en establecer flujos de trabajo que les animen a realizar m\u00e1s compras en el futuro.<\/p>\n<p>La clave es asegurarse de que sus campa\u00f1as sean relevantes para las compras que los clientes ya han realizado y dirigirse a ellos con productos\/servicios adicionales que mejoren la experiencia de sus compras anteriores.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"11-nps\"><\/span>#11 NPS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"max-width: fit-content; margin:auto;\" class=\"alignnone max-w-fit mx-auto size-full wp-image-52244\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-9.png\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"1010\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-9.png 680w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Untitled-9-202x300.png 202w\" sizes=\"(max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><br \/>\n  <strong>Disparador<\/strong><br \/>\n<\/span>Una semana despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n de un servicio o compra.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Acci\u00f3n<\/strong>:<\/span> El Net Promoter Score consiste en enviar un cuestionario de satisfacci\u00f3n para clasificar a sus clientes en dos categor\u00edas: satisfechos e insatisfechos. En funci\u00f3n de sus respuestas, sus clientes se a\u00f1aden autom\u00e1ticamente a una lista. A los clientes satisfechos, les das las gracias y les pides que dejen una opini\u00f3n en tus<a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/inbound-marketing\/plataformas-opiniones-clientes-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> plataformas de opini\u00f3n de clientes<\/a>. En el caso de los clientes insatisfechos, tambi\u00e9n hay que darles las gracias y hablar con ellos por tel\u00e9fono para entender los motivos de su insatisfacci\u00f3n y mejorar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El Net Promoter Score es un indicador para <a class=\"internal\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/retencion-del-cliente\/mesurer-satisfaction-client\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">medir la satisfacci\u00f3n del cliente<\/a>. Es una forma estupenda de tomar la temperatura y hacer un seguimiento de la satisfacci\u00f3n de sus nuevos clientes a lo largo del tiempo.<\/p>\n<p>Los cuestionarios le dar\u00e1n sugerencias pr\u00e1cticas sobre c\u00f3mo mejorar sus productos y aumentar la satisfacci\u00f3n de los clientes. Puede automatizar este proceso y automatizar los mensajes de seguimiento en funci\u00f3n del tipo de respuesta que reciba.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s del NPS, las rese\u00f1as positivas en plataformas de terceros como Google Reviews son muy importantes a la hora de que sus clientes potenciales tomen una decisi\u00f3n. Le interesa automatizar este proceso e integrar un sistema de notificaciones en su flujo de trabajo para alertar a su equipo de ventas cuando se deja una rese\u00f1a en una plataforma de terceros. Esto le permitir\u00e1 responder con rapidez y resolver cualquier problema que se le plantee.<\/p>\n<p>Una vez que sus clientes est\u00e9n dispuestos a recomendarle a otras personas, puede lanzar una campa\u00f1a de recomendaci\u00f3n. Todo lo que tiene que hacer es establecer un flujo de trabajo automatizado que eval\u00fae la satisfacci\u00f3n del cliente a lo largo del ciclo de vida y env\u00ede los mensajes pertinentes en el momento adecuado.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"exito-de-las-campanas-de-automatizacion-del-marketing-un-metodo-de-trabajo\"><\/span>\u00c9xito de las campa\u00f1as de automatizaci\u00f3n del marketing: un m\u00e9todo de trabajo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-una-campana-por-objetivo\"><\/span>#1 Una campa\u00f1a por objetivo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Defina entre 3 y 5 objetivos y, para cada uno de ellos, invente una campa\u00f1a espec\u00edfica.<\/strong><\/p>\n<p>La forma m\u00e1s sencilla de hacerlo es elegir un marco generador de ingresos (en realidad no importa cu\u00e1l elijas) y definir un objetivo para cada elemento del marco.<\/p>\n<p>Por ejemplo, para el marco AARRR:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Adquisici\u00f3n<\/strong>: Libro blanco con una secuencia &#8220;educativa&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Activaci\u00f3n<\/strong>: Una secuencia de 4 o 5 correos electr\u00f3nicos que gu\u00edan al usuario a trav\u00e9s del proceso de creaci\u00f3n de la cuenta.<\/li>\n<li><strong>Retenci\u00f3n<\/strong>: Aqu\u00ed hay varios escenarios posibles. La soluci\u00f3n SaaS m\u00e1s cl\u00e1sica ser\u00eda &#8220;C\u00e1mbiese a una suscripci\u00f3n anual para ahorrarse 2 meses&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Ingresos<\/strong>: un escenario de venta ascendente bastante cl\u00e1sico: presentar las ventajas de las funciones o servicios a los que da acceso una venta ascendente.<\/li>\n<li><strong>Recomendaci\u00f3n<\/strong>: En este \u00e1mbito se puede llegar muy lejos con cosas muy complicadas, o mantenerlo muy sencillo y pedir una rese\u00f1a del cliente en una plataforma p\u00fablica, con uno o dos seguimientos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/pirate-metrics.png\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1545\" class=\"aligncenter size-full wp-image-52662\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/pirate-metrics.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/pirate-metrics-300x226.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/pirate-metrics-1024x772.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/pirate-metrics-768x579.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/pirate-metrics-1536x1158.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><br \/>\n<a class=\"text-center\" href=\"https:\/\/fourweekmba.com\/pirate-metrics\/\" target=\"_blank;\" rel=\"noopener\">Fuente<\/a><\/p>\n<p>Puede utilizar otros marcos (por ejemplo, Concienciaci\u00f3n Consideraci\u00f3n Decisi\u00f3n) o realizar una campa\u00f1a por producto si tiene varios productos diferentes, o una campa\u00f1a por persona si tiene varias, etc.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-itere-y-mejore-sus-campanas\"><\/span>#2 Itere y mejore sus campa\u00f1as<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Una vez al mes<\/strong><\/p>\n<p>Sin cambiar completamente sus campa\u00f1as, puede optimizar los 3 \u00f3 5 correos electr\u00f3nicos que m\u00e1s se entregan (por volumen). En primer lugar, realice pruebas A\/B en sus objetos para maximizar las tasas de apertura. Cuando sea pertinente, tambi\u00e9n puede modificar la llamada a la acci\u00f3n para maximizar el compromiso (si procede) o reescribir cada frase del cuerpo del texto utilizando tres palabras menos, hasta que ya no signifique nada (justo antes, de hecho). Y eso es todo.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, puede realizar una prueba m\u00e1s estructurada en una de sus campa\u00f1as. Puede hacerlo ampliando el segmento (ensanch\u00e1ndolo para incluir m\u00e1s contactos), modificando los plazos o cambiando el orden de los correos electr\u00f3nicos (\u00faltimo primero, primero \u00faltimo, por ejemplo). Tambi\u00e9n puede decidir cambiar todos los correos electr\u00f3nicos y realizar pruebas A\/B despu\u00e9s.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-complejizar-los-flujos-con-moderacion\"><\/span>#3 Complejizar los flujos con moderaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Una vez al trimestre<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Inventa un nuevo escenario para uno de los objetivos definidos.<\/li>\n<li>Cree un escenario que intervenga en un segmento diferente, en un marco temporal distinto, por ejemplo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para la retenci\u00f3n, podr\u00eda a\u00f1adir un escenario NPS despu\u00e9s de un mes si es capaz de alcanzar a los detractores. O un escenario de upsell (retenci\u00f3n de $, no de logotipos), etc.<\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"52704\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div 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