{"id":57048,"date":"2024-06-04T10:02:13","date_gmt":"2024-06-04T10:02:13","guid":{"rendered":"https:\/\/salesdorado.com\/sin-categorizar\/migracion-software-crm\/"},"modified":"2024-06-04T10:40:18","modified_gmt":"2024-06-04T10:40:18","slug":"migracion-software-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo puedes migrar con \u00e9xito tu software CRM?"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfTu <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/\">CRM<\/a> actual te est\u00e1 causando m\u00e1s problemas que otra cosa? \u00bfTienes la impresi\u00f3n de que te frena m\u00e1s de lo que te ayuda? \u00a1Bienvenido al club! Muchas empresas se enfrentan al mismo problema: su software CRM ya no satisface sus necesidades, y est\u00e1n pensando en cambiarlo. Pero cuidado, una migraci\u00f3n de CRM no es un acto trivial: es un proyecto a gran escala que requiere una gran preparaci\u00f3n previa.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, te contamos todo lo que necesitas saber antes de dar el paso: cu\u00e1ndo migrar, las preguntas clave que debes hacerte, los pasos a seguir&#8230; En resumen, te damos todas las claves que necesitas para saber si una migraci\u00f3n es adecuada para ti y c\u00f3mo llevarla a cabo.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\r\n  <span class=\"title is-5\">Trouver le bon CRM en quelques clics<\/span>\r\n  <p>Essayez notre moteur de recommendation pour shortlister les 3 logiciels les plus adapt\u00e9s \u00e0 votre besoin<\/p>\r\n  <!-- START: MVF Widget -->\r\n<script type='text\/javascript' src='https:\/\/chameleon-frontend-eu.mvfglobal.com\/formLoader.min.js'><\/script>\r\n<script type='text\/javascript'>\r\n    var inputData = {\r\n        domain: 'eu',\r\n        formId: '12411',\r\n        dynamicHeight: true,\r\n  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href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#preguntas-clave-que-debes-hacerte-antes-de-embarcarte-en-un-proyecto-de-migracion-a-crm\" >Preguntas clave que debes hacerte antes de embarcarte en un proyecto de migraci\u00f3n a CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#las-principales-etapas-de-una-migracion-crm\" >Las principales etapas de una migraci\u00f3n CRM<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#analisis-de-la-situacion-existente-y-expresion-de-las-necesidades\" >An\u00e1lisis de la situaci\u00f3n existente y expresi\u00f3n de las necesidades<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#busqueda-y-eleccion-del-nuevo-crm\" >B\u00fasqueda y elecci\u00f3n del nuevo CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#preparacion-de-datos\" >Preparaci\u00f3n de datos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#configurar-e-implantar-el-nuevo-crm\" >Configurar e implantar el nuevo CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#gestion-del-cambio-y-formacion\" >Gesti\u00f3n del cambio y formaci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#centrate-en-3-factores-clave-del-exito-de-la-migracion-a-crm\" >C\u00e9ntrate en 3 factores clave del \u00e9xito de la migraci\u00f3n a CRM<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#1-una-expresion-concreta-de-necesidades-y-objetivos\" >#1 Una expresi\u00f3n concreta de necesidades y objetivos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#2-una-estrategia-de-migracion-de-datos-bien-afinada\" >#2 Una estrategia de migraci\u00f3n de datos bien afinada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#3-un-plan-de-adopcion-que-implique-a-tus-usuarios-desde-el-principio\" >#3 Un plan de adopci\u00f3n que implique a tus usuarios desde el principio<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#migracion-a-crm-escollos-a-evitar-si-quieres-evitar-el-fracaso\" >Migraci\u00f3n a CRM escollos a evitar si quieres evitar el fracaso<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#1-subestimar-la-envergadura-del-proyecto-y-su-impacto-en-la-empresa\" >#1 Subestimar la envergadura del proyecto y su impacto en la empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#2-descuidar-el-paso-crucial-de-la-preparacion-de-los-datos\" >#2 Descuidar el paso crucial de la preparaci\u00f3n de los datos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#3-apresurarse-a-utilizar-una-nueva-herramienta-sin-implicar-a-los-equipos\" >#3 Apresurarse a utilizar una nueva herramienta sin implicar a los equipos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#4-querer-hacerlo-todo-tu-solo-sin-la-orientacion-de-un-experto\" >#4 Querer hacerlo todo t\u00fa solo, sin la orientaci\u00f3n de un experto<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#4-proveedores-de-servicios-que-te-ayudaran-en-tu-proyecto-de-migracion-a-crm\" >4 proveedores de servicios que te ayudar\u00e1n en tu proyecto de migraci\u00f3n a CRM<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#no-1-markentive\" >#N\u00ba 1 Markentive<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#2-cartelis\" >#2 Cartelis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#3-valor-entrante\" >#3 Valor entrante<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-software-crm\/#4-ateja\" >#4 Ateja<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfpor-que-cambiar-de-crm\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 cambiar de CRM?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Lo primero es lo primero: \u00bfpor qu\u00e9 quieres cambiar tu CRM? Antes incluso de embarcarte en un proyecto de migraci\u00f3n de CRM, tienes que asegurarte de que la migraci\u00f3n de CRM es la soluci\u00f3n adecuada para tus retos y necesidades.<\/p>\n<p>He aqu\u00ed los supuestos m\u00e1s frecuentes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tu CRM te frena m\u00e1s que te ayuda<\/strong>: se ha vuelto tan complejo de usar que tus equipos pasan m\u00e1s tiempo pele\u00e1ndose con la herramienta que haciendo negocios. Como resultado, la adopci\u00f3n es lenta y est\u00e1 claro que no est\u00e1s sacando el m\u00e1ximo partido a tu inversi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Tu empresa ha evolucionado, pero tu CRM est\u00e1 anclado en el pasado<\/strong>: carece de la funcionalidad necesaria para satisfacer tus nuevas necesidades, y su capacidad para evolucionar es extremadamente limitada. En resumen, necesitas algo m\u00e1s que una actualizaci\u00f3n est\u00e9tica.<\/li>\n<li><strong>Integrar tu CRM con tus otras herramientas es una aut\u00e9ntica carrera de obst\u00e1culos<\/strong>: no hay forma de conectarlo correctamente con tu ERP, tu herramienta de marketing o tu sistema de soporte. Como resultado, te pasas la vida haciendo malabarismos con las herramientas y reintroduciendo informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>El <strong>ROI de tu CRM es dif\u00edcil de defender<\/strong>: con los costes de licencia dispar\u00e1ndose, los costes de mantenimiento acumul\u00e1ndose y los requisitos de formaci\u00f3n aumentando, tu direcci\u00f3n est\u00e1 empezando a mirar seriamente la factura. Es hora de encontrar una alternativa m\u00e1s rentable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si uno (o m\u00e1s) de estos escenarios se aplica a tu caso, entonces ya es hora de plantearse una migraci\u00f3n de CRM. Pero antes de lanzarte de cabeza, hay algunas preguntas clave que debes hacerte.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"preguntas-clave-que-debes-hacerte-antes-de-embarcarte-en-un-proyecto-de-migracion-a-crm\"><\/span>Preguntas clave que debes hacerte antes de embarcarte en un proyecto de migraci\u00f3n a CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La migraci\u00f3n a CRM no es algo que se haga por capricho.<\/p>\n<p>Antes de dar el paso, t\u00f3mate tu tiempo para hacerte las preguntas adecuadas:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los objetivos de esta migraci\u00f3n? \u00bfGanar productividad, recuperar agilidad, reducir costes? Ten claras tus prioridades.<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el alcance de la migraci\u00f3n? \u00bfSe trata de migrar todas tus entidades, todos tus procesos o s\u00f3lo parte de ellos?<\/li>\n<li>\u00bfDe cu\u00e1ntos datos estamos hablando y en qu\u00e9 estado se encuentran? Es necesaria una auditor\u00eda para aclarar la situaci\u00f3n y anticipar el trabajo de preparaci\u00f3n.<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas esenciales que necesitar\u00e1s ma\u00f1ana? \u00a1Es hora de retar a tus usuarios!<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 presupuesto puedes dedicar a este proyecto, tanto en t\u00e9rminos de inversi\u00f3n como de recursos internos? (averigua <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/costo-crm-comercial\/\">cu\u00e1nto cuesta el software CRM<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En resumen, se trata de enmarcar el proyecto lo m\u00e1s arriba posible. Una vez hayas respondido a estas preguntas, puedes ponerte manos a la obra y embarcarte en las principales fases de la migraci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\r\n  <span class=\"title is-5\">Trouver le bon CRM en quelques clics<\/span>\r\n  <p>Essayez notre moteur de recommendation pour shortlister les 3 logiciels les plus adapt\u00e9s \u00e0 votre besoin<\/p>\r\n  <!-- START: MVF Widget -->\r\n<script type='text\/javascript' src='https:\/\/chameleon-frontend-eu.mvfglobal.com\/formLoader.min.js'><\/script>\r\n<script type='text\/javascript'>\r\n    var inputData = {\r\n        domain: 'eu',\r\n        formId: '12411',\r\n        dynamicHeight: true,\r\n        borderEnabled: false,\r\n        campaignId: '6523c9dd8ca9c',\r\n        eventHandlers: {\r\n            initialWidgetLoad: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetLoad\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            widgetVisible: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"widgetVisible\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            initialWidgetInteraction: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetInteraction\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            pageChanged: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"pageChanged\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            questionAnswered: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"questionAnswered\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formSubmit: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"formSubmit\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formError: function (errorInfo) {\r\n                errorInfo.event = \"formError\";\r\n                window?.dataLayer?.push(errorInfo);\r\n            },\r\n        },\r\n        height: 450,\r\n        themeName: 'custom',\r\n        paletteOverrides: {\r\n            answerSelectedColor: '#ffd700cc',\r\n            answerUnselectedColor: '#949494',\r\n            widgetBackgroundColor: '#fdfdfd',\r\n            answerBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            continueButtonColor: '#ffC700',\r\n            continueButtonHoverColor: '#ffC700',\r\n            backButtonColor: '#ededed',\r\n            backButtonHoverColor: '#dfdfdf',\r\n            secondaryBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            progressBarFilledColor: '#ffC700e6',\r\n            primaryTextColor: '#000000',\r\n            continueButtonTextColor: '#000000',\r\n            secondaryTextColor: '#4f4f4f'\r\n        },\r\n    };\r\n    var formWidgetInfoObject = runFormWidgetLoader(inputData);\r\n<\/script>\r\n<!-- END: MVF Widget -->\r\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"las-principales-etapas-de-una-migracion-crm\"><\/span>Las principales etapas de una migraci\u00f3n CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\">No ocultar\u00e9 que una migraci\u00f3n a CRM es todo un proyecto. Pero siguiendo un m\u00e9todo de eficacia probada, puedes poner todas las probabilidades a tu favor. Estos son los principales pasos a seguir:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"analisis-de-la-situacion-existente-y-expresion-de-las-necesidades\"><\/span>An\u00e1lisis de la situaci\u00f3n existente y expresi\u00f3n de las necesidades<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esta es la fase de definici\u00f3n del alcance, la base de tu proyecto. T\u00f3mate tu tiempo para hacer balance de tus procesos CRM, tus datos y tus herramientas actuales. Rev\u00edsalo todo con un peine fino, identificando los puntos fuertes, los d\u00e9biles y los irritantes. Despu\u00e9s, mira al futuro: \u00bfcu\u00e1les son tus necesidades a corto, medio y largo plazo? \u00bfCu\u00e1les son tus prioridades? El objetivo aqu\u00ed es elaborar una imagen completa de tu situaci\u00f3n actual y de tu situaci\u00f3n objetivo. Este trabajo de encuadre te servir\u00e1 de br\u00fajula a lo largo del proyecto.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"busqueda-y-eleccion-del-nuevo-crm\"><\/span>B\u00fasqueda y elecci\u00f3n del nuevo CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ahora que sabes ad\u00f3nde vas, es hora de encontrar el veh\u00edculo que te lleve hasta all\u00ed. Aqu\u00ed comienza la fase de selecci\u00f3n. Armado con las <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/especificaciones-de-crm\/\">especificaciones<\/a> de tu <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/especificaciones-de-crm\/\">CRM<\/a>, puedes salir al encuentro de los editores del mercado. \u00bfQu\u00e9 se puede hacer? Preselecciona los editores m\u00e1s adecuados para tu proyecto. Desaf\u00edalos, ponlos a competir. Organiza reuniones y demostraciones personalizadas para comprobar que el programa responde a tus necesidades. Alimentar\u00e1s una parrilla de an\u00e1lisis que <em>, en \u00faltima instancia,<\/em> te ayudar\u00e1 a tomar la mejor decisi\u00f3n.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"preparacion-de-datos\"><\/span>Preparaci\u00f3n de datos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esta es la gran parte t\u00e9cnica de una migraci\u00f3n CRM. Migrar un CRM no consiste s\u00f3lo en trasladar datos del punto A al punto B. Es una oportunidad para ordenar, limpiar y reestructurar tus datos para que sean compatibles con tu nuevo CRM. Mucho trabajo duro, pero determinar\u00e1 la calidad de tu futura herramienta. As\u00ed que arrem\u00e1ngate y ten paciencia: auditor\u00eda, <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/deduplicacion-deduplicacion-de-datos-de-clientes\/\">deduplicaci\u00f3n<\/a>, normalizaci\u00f3n&#8230; Queda mucho trabajo por hacer.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"configurar-e-implantar-el-nuevo-crm\"><\/span>Configurar e implantar el nuevo CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tus datos est\u00e1n limpios, y tu nuevo CRM est\u00e1 listo para recibirlos. S\u00f3lo queda configurarlo para que se adapte perfectamente a tus procesos empresariales. Campos personalizados, reglas de gesti\u00f3n, automatizaci\u00f3n&#8230; Ahora es el momento de ensuciarte las manos y construir tu propia herramienta a medida. Un paso t\u00e9cnico, s\u00ed, pero estrat\u00e9gico. Porque esto es lo que determinar\u00e1 la adecuaci\u00f3n de tu CRM a tu realidad empresarial, y por tanto su futura adopci\u00f3n por parte de tus equipos. S\u00e9 minucioso, prueba, itera&#8230; Y no dudes en implicar a tus usuarios clave en el proceso.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"gestion-del-cambio-y-formacion\"><\/span>Gesti\u00f3n del cambio y formaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es la recta final, pero no es f\u00e1cil. Ya tienes en tus manos un CRM a medida, ahora s\u00f3lo tienes que convencer a tus equipos para que lo utilicen. No siempre es una tarea f\u00e1cil. Porque una migraci\u00f3n CRM no es s\u00f3lo un proyecto t\u00e9cnico. Por encima de todo, es un proyecto humano, un proyecto de transformaci\u00f3n. Tendr\u00e1s que apoyar a tus equipos, formarlos en esta nueva herramienta, pero tambi\u00e9n tranquilizarlos, escucharlos y disipar sus temores. En resumen, vamos a tener que embarcarlos en esta aventura. Y eso no es algo que se pueda improvisar. Esto requiere una verdadera estrategia de gesti\u00f3n del cambio, con patrocinadores, embajadores, victorias r\u00e1pidas&#8230; Es un verdadero arte, pero imprescindible si quieres garantizar la adopci\u00f3n de tu CRM y convertirlo en un verdadero motor de rendimiento.<\/p>\n<p>Como puedes ver, la migraci\u00f3n de CRM es mucho trabajo. Recurrir a un proveedor de servicios (consultor\u00eda, agencia, integrador, etc.) puede resultar necesario, sobre todo si no tienes las competencias necesarias o un ancho de banda suficiente en tu empresa. Presentamos algunas de ellas al final del art\u00edculo.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s lejos<\/span><\/p>\n<p>Hemos rastreado el mercado por ti. Para ayudarte a elegir tu nuevo software CRM, echa un vistazo a las comparativas de Salesdorado.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/\">Comparaci\u00f3n de software CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/nuestros-10-programas-de-crm-favoritos-para-una-empresa-emergente\/\">Los 10 mejores programas CRM para nuevas empresas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/best-crm-tpe-pme\/\">Los 12 mejores programas CRM para PYMEs y VSEs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-asociaciones\/\">Los 10 mejores programas CRM para asociaciones<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"centrate-en-3-factores-clave-del-exito-de-la-migracion-a-crm\"><\/span>C\u00e9ntrate en 3 factores clave del \u00e9xito de la migraci\u00f3n a CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Una migraci\u00f3n exitosa de CRM implica mucho m\u00e1s que la simple selecci\u00f3n de una nueva herramienta. Para lograr tus objetivos, es esencial tener en cuenta tres factores clave que determinar\u00e1n el \u00e9xito de tu proyecto: una expresi\u00f3n clara de los requisitos, una estrategia s\u00f3lida de migraci\u00f3n de datos y un plan de adopci\u00f3n que implique a los usuarios desde el principio.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-una-expresion-concreta-de-necesidades-y-objetivos\"><\/span>#1 Una expresi\u00f3n concreta de necesidades y objetivos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El primer factor de \u00e9xito en la migraci\u00f3n a CRM es tener una visi\u00f3n clara de ad\u00f3nde quieres ir. Y eso requiere una expresi\u00f3n concreta de las necesidades.<\/p>\n<p>Tu trabajo consiste en desafiar a tus usuarios a identificar sus necesidades reales, las que tienen sentido para tu empresa. La idea es ser exhaustivo, pero tambi\u00e9n priorizar. No podr\u00e1s hacerlo todo enseguida, as\u00ed que ser\u00e1 mejor que te concentres en lo esencial.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Implica al personal operativo tanto como sea posible en esta fase. Organiza talleres, entrevistas&#8230; En resumen, sal al terreno para comprender su realidad. As\u00ed es como se construye un pliego de condiciones que tenga sentido y se gane a la gente.<\/p>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-una-estrategia-de-migracion-de-datos-bien-afinada\"><\/span>#2 Una estrategia de migraci\u00f3n de datos bien afinada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>No ocultar\u00e9 que \u00e9sta suele ser la mayor parte del proyecto. Pero tambi\u00e9n es la m\u00e1s cr\u00edtica: no puedes permitirte perd\u00e9rtela.<\/p>\n<p>Una vez m\u00e1s, tendremos que arremangarnos. En el programa: una auditor\u00eda completa de tus datos para identificar duplicados, informaci\u00f3n obsoleta, incoherencias, etc. En resumen, cualquier cosa que pueda hacer fracasar tu migraci\u00f3n. Entonces es el momento de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/limpiar-la-base-de-datos-de-clientes\/\">limpiar<\/a> y reestructurar, para que tus datos est\u00e9n limpios antes del gran salto.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>No subestimes esta etapa y deja mucho espacio en tu planificaci\u00f3n. Es mejor tomarse un poco m\u00e1s de tiempo ahora que acabar con un CRM nuevo lleno de datos de mala calidad.<\/p>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-un-plan-de-adopcion-que-implique-a-tus-usuarios-desde-el-principio\"><\/span>#3 Un plan de adopci\u00f3n que implique a tus usuarios desde el principio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, pero no por ello menos importante, la adopci\u00f3n de tu nuevo CRM por parte de los usuarios es un factor clave del \u00e9xito. Porque aunque elijas la mejor herramienta del mercado, si no se utiliza, \u00a1no sirve para nada! La clave es implicar a tus usuarios desde el principio del proyecto. Impl\u00edcales en talleres de definici\u00f3n de necesidades, pruebas de usuarios, sesiones de formaci\u00f3n, etc. En resumen, hazles comprender que este proyecto tambi\u00e9n es suyo.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Nombra embajadores en cada equipo, usuarios avanzados que sean un poco m\u00e1s tecn\u00f3filos que los dem\u00e1s y que puedan ayudar a sus compa\u00f1eros a diario.<\/p>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"migracion-a-crm-escollos-a-evitar-si-quieres-evitar-el-fracaso\"><\/span>Migraci\u00f3n a CRM: escollos a evitar si quieres evitar el fracaso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Aunque una migraci\u00f3n CRM bien gestionada puede transformar positivamente tus <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/relacion-con-el-cliente\/\">relaciones con los clientes<\/a>, lo contrario tambi\u00e9n es cierto: un proyecto mal gestionado puede convertirse r\u00e1pidamente en una pesadilla. Para maximizar tus posibilidades, es importante identificar de antemano los escollos m\u00e1s comunes. He aqu\u00ed los principales escollos que debes evitar si no quieres que tu proyecto de migraci\u00f3n a CRM descarrile.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-subestimar-la-envergadura-del-proyecto-y-su-impacto-en-la-empresa\"><\/span>#1 Subestimar la envergadura del proyecto y su impacto en la empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El primer escollo, y no el menor, es subestimar la magnitud de la tarea. Una migraci\u00f3n a CRM es un proyecto corporativo que repercutir\u00e1 en todos tus procesos y en todos tus empleados. As\u00ed que no es algo que puedas hacer chasqueando los dedos&#8230;<\/p>\n<p>Subestimar la envergadura del proyecto es una receta para graves problemas. Una cascada de retrasos, etapas chapuceras, presupuestos recortados al m\u00e1ximo&#8230; Todos ingredientes que dejan la puerta abierta de par en par a sorpresas desagradables. As\u00ed que lo mejor es tomar bien la medida del proyecto desde el principio, para que dispongas de recursos a la altura de tus ambiciones.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Planifica con antelaci\u00f3n, en t\u00e9rminos de tiempo, recursos y presupuesto. Es mejor tener un poco de margen que encontrarte en una situaci\u00f3n de p\u00e1nico a mitad de carrera.<\/p>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-descuidar-el-paso-crucial-de-la-preparacion-de-los-datos\"><\/span>#2 Descuidar el paso crucial de la preparaci\u00f3n de los datos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ya hemos hablado de ello, pero no me canso de repetirlo: la preparaci\u00f3n de los datos es LA clave del \u00e9xito de la migraci\u00f3n. Sin embargo, a menudo \u00e9sta es la etapa que tendemos a descuidar, o incluso a saltarnos por completo.<\/p>\n<p>Descuidar la preparaci\u00f3n de los datos es como construir una casa sobre arena. Imag\u00ednate: tu nuevo CRM por fin est\u00e1 aqu\u00ed, todo reluciente y nuevo, pero los datos que contiene son obsoletos, incoherentes e incompletos. Los usuarios, ya esc\u00e9pticos, no tendr\u00e1n ning\u00fan problema en darle la espalda y volver a sus viejas hojas de c\u00e1lculo. \u00a1Y ah\u00ed va tu gran proyecto! Para evitar este escenario catastr\u00f3fico, s\u00f3lo hay una consigna: rigor en la migraci\u00f3n de datos.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>C\u00e9ntrate en la calidad de los datos. Nombrar un gestor de datos, establecer normas de gobierno, limpiar, reestructurar&#8230; En resumen, no escatimes en recursos.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\r\n  <span class=\"title is-5\">Trouver le bon CRM en quelques clics<\/span>\r\n  <p>Essayez notre moteur de recommendation pour shortlister les 3 logiciels les plus adapt\u00e9s \u00e0 votre besoin<\/p>\r\n  <!-- START: MVF Widget -->\r\n<script type='text\/javascript' src='https:\/\/chameleon-frontend-eu.mvfglobal.com\/formLoader.min.js'><\/script>\r\n<script type='text\/javascript'>\r\n    var inputData = {\r\n        domain: 'eu',\r\n        formId: '12411',\r\n        dynamicHeight: true,\r\n        borderEnabled: false,\r\n        campaignId: '6523c9dd8ca9c',\r\n        eventHandlers: {\r\n            initialWidgetLoad: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetLoad\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            widgetVisible: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"widgetVisible\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            initialWidgetInteraction: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetInteraction\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            pageChanged: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"pageChanged\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            questionAnswered: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"questionAnswered\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formSubmit: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"formSubmit\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formError: function (errorInfo) {\r\n                errorInfo.event = \"formError\";\r\n                window?.dataLayer?.push(errorInfo);\r\n            },\r\n        },\r\n        height: 450,\r\n        themeName: 'custom',\r\n        paletteOverrides: {\r\n            answerSelectedColor: '#ffd700cc',\r\n            answerUnselectedColor: '#949494',\r\n            widgetBackgroundColor: '#fdfdfd',\r\n            answerBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            continueButtonColor: '#ffC700',\r\n            continueButtonHoverColor: '#ffC700',\r\n            backButtonColor: '#ededed',\r\n            backButtonHoverColor: '#dfdfdf',\r\n            secondaryBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            progressBarFilledColor: '#ffC700e6',\r\n            primaryTextColor: '#000000',\r\n            continueButtonTextColor: '#000000',\r\n            secondaryTextColor: '#4f4f4f'\r\n        },\r\n    };\r\n    var formWidgetInfoObject = runFormWidgetLoader(inputData);\r\n<\/script>\r\n<!-- END: MVF Widget -->\r\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-apresurarse-a-utilizar-una-nueva-herramienta-sin-implicar-a-los-equipos\"><\/span>#3 Apresurarse a utilizar una nueva herramienta sin implicar a los equipos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Otro error cl\u00e1sico: elegir tu nuevo CRM en un grupo reducido, sin implicar a los usuarios. A menudo, es la direcci\u00f3n o el departamento inform\u00e1tico quien toma la iniciativa, en modo &#8220;yo s\u00e9 lo que te conviene&#8221;.<\/p>\n<p>Imponer una nueva herramienta sin consultar es la mejor forma de alienar a tus equipos. Ponte en su lugar: de un d\u00eda para otro, se les pide que cambien sus h\u00e1bitos, que adopten un CRM que descubren que existe en el \u00faltimo momento. No es de extra\u00f1ar que se resistan a utilizarlo.<\/p>\n<p>La transparencia y la co-construcci\u00f3n son las mejores formas de atraer apoyos. Implica a tus usuarios desde el principio del proyecto, teniendo en cuenta sus necesidades y temores. En resumen, convi\u00e9rtelos en tus aliados y no en tus adversarios.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-querer-hacerlo-todo-tu-solo-sin-la-orientacion-de-un-experto\"><\/span>#4 Querer hacerlo todo t\u00fa solo, sin la orientaci\u00f3n de un experto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El \u00faltimo error que no debes cometer es intentar ser un h\u00e9roe haci\u00e9ndolo todo t\u00fa mismo. Lo s\u00e9, es tentador pensar que vas a ahorrar dinero prescindiendo de consultores o integradores. Pero cr\u00e9eme, a menudo es una idea equivocada.<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9? Porque una migraci\u00f3n CRM requiere competencias especializadas, ya sea en los aspectos t\u00e9cnicos, metodol\u00f3gicos o de gesti\u00f3n del cambio. Si quieres hacerlo todo internamente, corres el riesgo de pasar por alto ciertos puntos clave y perder mucho tiempo.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Rod\u00e9ate de expertos acostumbrados a este tipo de proyectos. Te ayudar\u00e1n a anticiparte a los escollos, a tomar las decisiones correctas y a cumplir los plazos. \u00a1Son ventajas reales para que tu migraci\u00f3n sea un \u00e9xito con total tranquilidad!<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s lejos<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/migracion-salesforce\/\">Conseguir que tu migraci\u00f3n a Salesforce sea un \u00e9xito<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/causas-del-fracaso-de-los-proyectos-de-crm\/\">Las 5 causas del fracaso de los proyectos CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/diferencias-crm-erp\/\">\u00bfNecesitas una soluci\u00f3n CRM o ERP?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-proveedores-de-servicios-que-te-ayudaran-en-tu-proyecto-de-migracion-a-crm\"><\/span>4 proveedores de servicios que te ayudar\u00e1n en tu proyecto de migraci\u00f3n a CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ahora tienes las claves para una migraci\u00f3n CRM exitosa. Pero a veces existe una brecha entre la teor\u00eda y la pr\u00e1ctica. Por eso, aunque no sea imprescindible recurrir a un proveedor de servicios externo, puede ser una baza valiosa para asegurar tu proyecto. Un ojo experto, habilidades especializadas y experiencia demostrada&#8230; Hay tantas buenas razones para buscar apoyo.<\/p>\n<p>Para ayudarte a decidirte, echamos un vistazo a cuatro actores s\u00f3lidos del mercado. Todos ellos conocen a fondo los problemas asociados a la migraci\u00f3n a CRM, y colaboran estrechamente con sus clientes para garantizar el \u00e9xito de su proyecto CRM.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"no-1-markentive\"><\/span>#N\u00ba 1 Markentive<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-56947\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-marketinve.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-marketinve.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-marketinve-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-marketinve-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-marketinve-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Como integrador de CRM, <a href=\"https:\/\/www.markentive.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Markentive<\/a> se posiciona como &#8220;Facilitador del crecimiento&#8221;, poniendo su experiencia al servicio del crecimiento de empresas ambiciosas. Su enfoque REBEL (RE-solve, B-uild, E-xecute, Learn) pretende ofrecer un servicio completo, desde el asesoramiento hasta la implantaci\u00f3n, pasando por la formaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuando se trata de la migraci\u00f3n a un CRM, Markentive ofrece asistencia integral, que incluye una auditor\u00eda del sistema existente, la implantaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del nuevo CRM y la formaci\u00f3n del equipo. Con m\u00e1s de 250 clientes a sus espaldas, est\u00e1n especialmente bien situados para ayudar a las grandes empresas y a las PYME a optimizar su nueva herramienta CRM.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-cartelis\"><\/span>#2 Cartelis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-56955\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-cartelis.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-cartelis.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-cartelis-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-cartelis-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-cartelis-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.cartelis.com\/\" target=\"_blank;\" rel=\"noopener\">Cartelis<\/a> es una consultora especializada en datos y CRM. Sus consultores combinan conocimientos t\u00e9cnicos y perspicacia empresarial para abordar todos los aspectos de un proyecto, desde el encuadre estrat\u00e9gico hasta la ejecuci\u00f3n operativa.<\/p>\n<p>Su enfoque de la migraci\u00f3n a CRM es exhaustivo y pragm\u00e1tico, basado en un ejercicio inicial de determinaci\u00f3n del alcance, una definici\u00f3n precisa de los requisitos, una auditor\u00eda del sistema existente, el dise\u00f1o de una arquitectura inform\u00e1tica a medida, la selecci\u00f3n de la herramienta y la gesti\u00f3n operativa del despliegue: configuraci\u00f3n, migraci\u00f3n de datos, gesti\u00f3n del cambio. El peque\u00f1o extra: hacen que los equipos de clientes sean aut\u00f3nomos en su nuevo CRM.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-valor-entrante\"><\/span>#3 Valor entrante<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-56959\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-inbound-value.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-inbound-value.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-inbound-value-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-inbound-value-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-inbound-value-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.inboundvalue.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inbound Value<\/a> es una agencia de inbound marketing B2B reconocida por su profunda experiencia en la plataforma HubSpot. Como uno de los principales socios de HubSpot en Francia, cuenta entre sus clientes con numerosas pymes y start-ups.<\/p>\n<p>Inbound Value tambi\u00e9n aplica su experiencia en el ecosistema HubSpot a proyectos de migraci\u00f3n de CRM, tanto si el objetivo es migrar a HubSpot como interconectar la plataforma con un CRM de terceros. Su experiencia en cuestiones de capacitaci\u00f3n de ventas tambi\u00e9n les permite facilitar la adopci\u00f3n del nuevo CRM por parte de los equipos de ventas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-ateja\"><\/span>#4 Ateja<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-56951\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-ateja.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-ateja.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-ateja-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-ateja-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-ateja-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Desde 2012, <a href=\"https:\/\/ateja.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ateja<\/a> ayuda a pymes y grandes cuentas B2B a implantar soluciones CRM acordes con sus retos empresariales. Su filosof\u00eda es utilizar la tecnolog\u00eda para agilizar los procesos y las interacciones. Este enfoque &#8220;empresarial&#8221; tambi\u00e9n gu\u00eda sus pr\u00e1cticas de migraci\u00f3n a CRM. Ateja tiene una amplia experiencia en las soluciones Sage CRM, INES CRM y Salesforce.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de estos cuatro actores, hay docenas de integradores de CRM muy buenos que pueden ayudarte con tu proyecto de migraci\u00f3n a CRM. Para saber m\u00e1s, echa un vistazo a nuestro <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/strategie-commerciale\/integrateurs-crm\/\">Top 30 de integradores CRM en Francia<\/a>.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\r\n  <span class=\"title is-5\">Trouver le bon CRM en quelques clics<\/span>\r\n  <p>Essayez notre moteur de recommendation pour shortlister les 3 logiciels les plus adapt\u00e9s \u00e0 votre besoin<\/p>\r\n  <!-- START: MVF Widget -->\r\n<script type='text\/javascript' src='https:\/\/chameleon-frontend-eu.mvfglobal.com\/formLoader.min.js'><\/script>\r\n<script type='text\/javascript'>\r\n    var inputData = {\r\n        domain: 'eu',\r\n        formId: '12411',\r\n        dynamicHeight: true,\r\n        borderEnabled: false,\r\n        campaignId: '6523c9dd8ca9c',\r\n        eventHandlers: {\r\n            initialWidgetLoad: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetLoad\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            widgetVisible: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"widgetVisible\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            initialWidgetInteraction: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetInteraction\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            pageChanged: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"pageChanged\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            questionAnswered: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"questionAnswered\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formSubmit: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"formSubmit\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formError: function (errorInfo) {\r\n                errorInfo.event = \"formError\";\r\n                window?.dataLayer?.push(errorInfo);\r\n            },\r\n        },\r\n        height: 450,\r\n        themeName: 'custom',\r\n        paletteOverrides: {\r\n            answerSelectedColor: '#ffd700cc',\r\n            answerUnselectedColor: '#949494',\r\n            widgetBackgroundColor: '#fdfdfd',\r\n            answerBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            continueButtonColor: '#ffC700',\r\n            continueButtonHoverColor: '#ffC700',\r\n            backButtonColor: '#ededed',\r\n            backButtonHoverColor: '#dfdfdf',\r\n            secondaryBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            progressBarFilledColor: '#ffC700e6',\r\n            primaryTextColor: '#000000',\r\n            continueButtonTextColor: '#000000',\r\n            secondaryTextColor: '#4f4f4f'\r\n        },\r\n    };\r\n    var formWidgetInfoObject = runFormWidgetLoader(inputData);\r\n<\/script>\r\n<!-- END: MVF Widget -->\r\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"57048\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; 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