{"id":58928,"date":"2024-09-23T15:45:58","date_gmt":"2024-09-23T15:45:58","guid":{"rendered":"https:\/\/salesdorado.com\/sin-categorizar\/folk-crm-avis\/"},"modified":"2024-09-24T15:04:57","modified_gmt":"2024-09-24T15:04:57","slug":"folk-crm-opinion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/","title":{"rendered":"Nuestra opini\u00f3n sobre Folk CRM: Opiniones de clientes, Caracter\u00edsticas, Precio"},"content":{"rendered":"<p>Con Folk, olv\u00eddate del <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/\">software CRM<\/a> tradicional dise\u00f1ado solo para vendedores. Aqu\u00ed, el objetivo es ofrecer una \u00fanica herramienta para gestionar todos tus contactos comerciales, sea cual sea tu profesi\u00f3n. Vendedores, reclutadores, gestores de asociaciones, organizadores de eventos&#8230; \u00a1todos encuentran su lugar con Folk!<\/p>\n<p>La promesa de Folk es clara: ayudarte a gestionar tus contactos de forma eficiente y centralizada, ahorr\u00e1ndote tiempo. Su enfoque est\u00e1 basado en la simplicidad, con una interfaz colaborativa que recuerda a las hojas de c\u00e1lculo. Olv\u00eddate de los m\u00faltiples archivos Excel o Google Sheets. Con Folk, todos tus contactos est\u00e1n en un solo lugar, actualizados y optimizados autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p>La herramienta tambi\u00e9n destaca por sus funcionalidades de env\u00edo de correos electr\u00f3nicos. En pocos clics, puedes crear campa\u00f1as personalizadas sin salir de la interfaz. Folk se encarga de integrar las variables adecuadas y programar los env\u00edos en el momento \u00f3ptimo.<\/p>\n<p>Sobre el papel, Folk parece ser el <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/los-10-mejores-crm-para-autonomos\/\">CRM ideal para aut\u00f3nomos<\/a> y peque\u00f1os equipos que buscan liberarse de las tediosas tareas de entrada y actualizaci\u00f3n de datos. Su enfoque visual y sencillo resulta muy atractivo. Pero, \u00bfqu\u00e9 tal funciona realmente en la pr\u00e1ctica? \u00bfCumple Folk con sus promesas? \u00bfOfrece suficientes caracter\u00edsticas para satisfacer las necesidades empresariales?<\/p>\n<p>Tras varias semanas de prueba, te presentamos nuestro an\u00e1lisis detallado de este <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/\">CRM at\u00edpico<\/a>. \r\n\r\n<!--<div class=\"blocTips primary-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><p><span class=\"title is-5\">Le bonus Salesdorado<\/span><\/p>\r\n  <div style=\"padding:300px 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/832550901?background=1&autoplay=1&loop=1&autopause=0\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" title=\"sdo\"><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>\r\n<p>L'int\u00e9gralit\u00e9 de notre <a href=\"\/crm\/comparatif-logiciels-crm-b2b\/\">benchmark des logiciels CRM<\/a> est <strong>disponible au t\u00e9l\u00e9chargement au format excel gratuitement<\/strong>. Vous y trouverez aussi une comparaison de chaque outil sur une trentaine de fonctionnalit\u00e9s diff\u00e9rentes. Entrez votre email ci-dessous et on vous envoie \u00e7a fissa! \ud83d\udc47<\/p>\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/ressources\/benchmark-crm\/\" target=\"_blank;\" class=\"button is-primary my-4\">T\u00e9l\u00e9charger le benchmark CRM<\/a>\r\n\r\n<\/div>--><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/#mi-opinion-sobre-folk-crm-en-pocas-palabras\" >Mi opini\u00f3n sobre Folk CRM en pocas palabras<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/#principales-ventajas-e-inconvenientes-de-folk\" >Principales ventajas e inconvenientes de Folk<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/#los-beneficios-del-folk\" >Los beneficios del Folk<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/#los-inconvenientes-del-folk\" >Los inconvenientes del Folk<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/#folk-crm-vision-general-del-ambito-funcional\" >Folk CRM Visi\u00f3n general del \u00e1mbito funcional<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/#gestion-de-contactos-y-empresas\" >Gesti\u00f3n de contactos y empresas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/#automatizacion-de-campanas-de-correo-electronico\" >Automatizaci\u00f3n de campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/#seguimiento-de-interacciones-y-tareas\" >Seguimiento de interacciones y tareas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/#integraciones\" >Integraciones<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/#gestion-de-la-cartera-comercial\" >Gesti\u00f3n de la cartera comercial<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/#atencion-al-cliente-de-folk-%c2%bfcuanto-vale\" >Atenci\u00f3n al cliente de Folk \u00bfcu\u00e1nto vale?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/#opiniones-de-clientes-sobre-folk-crm\" >Opiniones de clientes sobre Folk CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/folk-crm-opinion\/#tasas-folk-crm\" >Tasas Folk CRM<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"mi-opinion-sobre-folk-crm-en-pocas-palabras\"><\/span>Mi opini\u00f3n sobre Folk CRM en pocas palabras<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"overflow-x-scroll w-full\">\n<table class=\"table-auto w-full\">\n<thead class=\"bg-gold-500\">\n<tr class=\"text-sm\">\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Per\u00edmetro<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Puntuaci\u00f3n<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Opini\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"bg-white\">\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Puntuaci\u00f3n global<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Folk es un CRM prometedor, especialmente dise\u00f1ado para aut\u00f3nomos y peque\u00f1os equipos multidisciplinares. Su enfoque basado en hojas de c\u00e1lculo y su funcionalidad de env\u00edo de correos lo convierten en una herramienta pr\u00e1ctica para gestionar contactos comerciales en el d\u00eda a d\u00eda. Aunque le faltan algunas funciones avanzadas, sigue siendo accesible y \u00fatil.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Facilidad de uso<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,5<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">La interfaz de Folk es una verdadera ventaja. En pocos minutos, puedes a\u00f1adir contactos, organizarlos en grupos y lanzar campa\u00f1as. Todo es muy intuitivo y se asemeja a la experiencia de usar una hoja de c\u00e1lculo, ideal si tienes poco tiempo para familiarizarte con nuevas herramientas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Facilidad de implementaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,5<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Folk es uno de los CRM m\u00e1s f\u00e1ciles de configurar. Con unos pocos clics, puedes importar contactos desde un archivo o tu correo electr\u00f3nico, y no tardas mucho en configurar un pipeline. La versi\u00f3n gratuita te permite probarlo antes de comprometerte.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">3,5<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">El servicio de atenci\u00f3n al cliente de Folk es reactivo y accesible mediante chat desde la aplicaci\u00f3n. Generalmente, recibes respuesta en menos de una hora. Hay un centro de ayuda con art\u00edculos y tutoriales, aunque deber\u00eda ampliarse, especialmente en franc\u00e9s.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Integraci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">3<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Las integraciones son uno de los puntos d\u00e9biles de Folk. Actualmente, solo admite conexiones nativas con buzones de correo y calendarios. Para m\u00e1s integraciones, debes utilizar Zapier o Make, lo que puede generar costes adicionales.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Relaci\u00f3n calidad-precio<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">En t\u00e9rminos de precios, Folk est\u00e1 en el extremo inferior del mercado. Es una buena opci\u00f3n para quienes buscan probar un CRM sin invertir demasiado. Sin embargo, es f\u00e1cil llegar a ciertos l\u00edmites, sobre todo en lo que respecta al n\u00famero de correos electr\u00f3nicos enviados. En general, los planes son asequibles, pero no incluyen todas las funciones esperadas a estos precios.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><span class=\"title is-5\">Prueba Folk gratis<\/span><\/p>\n<p>Con su prueba gratuita, Folk te permite experimentar sin compromiso un CRM sencillo y vers\u00e1til. Es una oportunidad ideal para ver si esta herramienta cubre tus necesidades.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" href=\"\/go\/folk-app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Descubre el Folk<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"principales-ventajas-e-inconvenientes-de-folk\"><\/span>Principales ventajas e inconvenientes de Folk<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"los-beneficios-del-folk\"><\/span>Los beneficios del Folk<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul class=\"points-forts\">\n<li><strong>Uso intuitivo<\/strong>.<br \/>\nCon una interfaz despejada y estilo hoja de c\u00e1lculo, Folk es extremadamente f\u00e1cil de usar en el d\u00eda a d\u00eda. Importar, segmentar y contactar es sencillo y r\u00e1pido.<\/li>\n<li><strong>Centralizaci\u00f3n eficaz de los contactos<\/strong>.<br \/>\nLa importaci\u00f3n desde tu buz\u00f3n de correo o LinkedIn es ultrarr\u00e1pida, y Folk se encarga de desduplicar y enriquecer los perfiles autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"los-inconvenientes-del-folk\"><\/span>Los inconvenientes del Folk<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul class=\"points-faibles\">\n<li><strong>Funciones avanzadas limitadas<\/strong>.<br \/>\nFolk muestra ciertas limitaciones en informes de ventas o en el seguimiento de acuerdos complejos. Adem\u00e1s, carece de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y de integraciones preconfiguradas.<\/li>\n<li><strong>Precios que suben r\u00e1pidamente<\/strong>.<br \/>\nEl costo por usuario puede aumentar considerablemente en equipos grandes. Aunque m\u00e1s asequible que los gigantes del CRM, hay opciones m\u00e1s econ\u00f3micas en el mercado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"folk-crm-vision-general-del-ambito-funcional\"><\/span>Folk CRM: Visi\u00f3n general del \u00e1mbito funcional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"gestion-de-contactos-y-empresas\"><\/span>Gesti\u00f3n de contactos y empresas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La gesti\u00f3n de contactos es el n\u00facleo de Folk. Para cada contacto, puedes agregar informaci\u00f3n como datos de contacto, empresa, puesto, rol decisor, estado (activo, inactivo, etc.), etiquetas y campos personalizados, entre otros. Una l\u00ednea de tiempo muestra el historial de interacciones: correos electr\u00f3nicos, llamadas y tareas asociadas. Esto facilita ver las \u00faltimas interacciones de un vistazo.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58826\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-liste-prospects.png\" alt=\"lista de clientes potenciales de folk crm\" width=\"2048\" height=\"1018\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-liste-prospects.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-liste-prospects-300x149.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-liste-prospects-1024x509.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-liste-prospects-768x382.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-liste-prospects-1536x763.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<p>Los contactos se agrupan en diferentes &#8220;grupos&#8221; para segmentar tu base de datos, como clientes, prospectos, inversores, candidatos, antiguos alumnos de eventos, etc. Un contacto puede pertenecer a varios grupos, y puedes personalizar las categor\u00edas seg\u00fan las necesidades de tu negocio.<\/p>\n<p>Folk tambi\u00e9n gestiona datos a nivel de empresa: sector, tama\u00f1o, ubicaci\u00f3n, tecnolog\u00edas utilizadas, etc., con campos totalmente personalizables. La herramienta asocia autom\u00e1ticamente cada contacto con su empresa respectiva.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58838\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-liste-comptes.png\" alt=\"lista de cuentas de folk crm\" width=\"2048\" height=\"865\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-liste-comptes.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-liste-comptes-300x127.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-liste-comptes-1024x433.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-liste-comptes-768x324.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-liste-comptes-1536x649.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<p>La importaci\u00f3n de contactos se hace en unos pocos clics mediante la sincronizaci\u00f3n con tu buz\u00f3n de correo (Google o Microsoft) o a trav\u00e9s de un archivo CSV. Folk tambi\u00e9n detecta duplicados de manera eficaz con su sistema de coincidencias.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58834\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-import-contacts.png\" alt=\"folk crm importar contactos\" width=\"2048\" height=\"793\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-import-contacts.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-import-contacts-300x116.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-import-contacts-1024x397.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-import-contacts-768x297.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-import-contacts-1536x595.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<p>Por \u00faltimo, si utilizas <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a> para prospecci\u00f3n, la extensi\u00f3n de Folk para Chrome es muy \u00fatil. Te permite importar informaci\u00f3n de un perfil o p\u00e1gina de empresa con un solo clic, clasificando los datos directamente en los campos adecuados.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58846\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-linkedin.png\" alt=\"crm popular linkedin\" width=\"2532\" height=\"1064\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-linkedin.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-linkedin-300x126.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-linkedin-1024x430.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-linkedin-768x323.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-linkedin-1536x645.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2532px) 100vw, 2532px\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"automatizacion-de-campanas-de-correo-electronico\"><\/span>Automatizaci\u00f3n de campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El correo electr\u00f3nico es otro punto fuerte de Folk. Perfectamente integrado con el CRM, permite enviar mensajes personalizados a gran escala sin salir de la interfaz. Para crear una campa\u00f1a, simplemente selecciona tu p\u00fablico entre los contactos, elige una plantilla y personal\u00edzala con variables din\u00e1micas: nombre, apellido, empresa, puesto&#8230; Folk ofrece numerosos campos para adaptar el contenido a cada destinatario.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n incluye fragmentos de texto reutilizables, como saludos o p\u00e1rrafos gen\u00e9ricos. Incluso puedes generar pasajes completos mediante IA (teasers, recordatorios, agradecimientos, etc.).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58852\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-emailing.png\" alt=\"folk crm emailing\" width=\"1876\" height=\"1182\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-emailing.png 1876w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-emailing-300x189.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-emailing-1024x645.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-emailing-768x484.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-emailing-1536x968.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1876px) 100vw, 1876px\" \/><\/p>\n<p>Cuando el correo est\u00e9 listo, puedes programarlo para enviarlo inmediatamente o en una fecha futura, ya sea en un \u00fanico env\u00edo o en varios. Folk gestiona todo, garantizando la entrega en todos los servicios de mensajer\u00eda. Cada campa\u00f1a viene con informes detallados que incluyen la tasa de apertura, el n\u00famero de clics y el contenido destacado.<\/p>\n<p>El \u00fanico inconveniente es la falta de una funci\u00f3n de secuenciaci\u00f3n que permita enlazar varios correos seg\u00fan la respuesta (o falta de ella) de los destinatarios. Este seguimiento debe hacerse manualmente o programarse de forma diferida.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"seguimiento-de-interacciones-y-tareas\"><\/span>Seguimiento de interacciones y tareas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Folk no es estrictamente una <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/applications-to-do-list\/\">herramienta de gesti\u00f3n de tareas<\/a>. Sin embargo, incluye las funciones necesarias para realizar un seguimiento de las acciones y plazos vinculados a tus contactos. Para cada contacto o empresa, puedes crear una &#8220;tarea&#8221; con fecha y hora definidas, como una llamada de seguimiento, un recordatorio por correo, una demostraci\u00f3n en v\u00eddeo, etc. Estas tareas se agrupan en una pesta\u00f1a dedicada y generan notificaciones cuando llega el momento.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes agregar &#8220;notas&#8221; libres a los registros de contactos, lo que resulta \u00fatil para anotar detalles de una llamada, un comentario tras una reuni\u00f3n, o un resumen de una sesi\u00f3n de equipo. Adem\u00e1s, Folk centraliza el historial de correos electr\u00f3nicos intercambiados. En la vista de contacto, puedes consultar todos los mensajes enviados y recibidos en orden cronol\u00f3gico. Esto te permite encontrar f\u00e1cilmente informaci\u00f3n o recordar &#8220;qui\u00e9n dijo qu\u00e9&#8221;.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58822\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-messagerie.png\" alt=\"mensajer\u00eda crm popular\" width=\"2048\" height=\"1124\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-messagerie.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-messagerie-300x165.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-messagerie-1024x562.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-messagerie-768x422.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-messagerie-1536x843.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<p>Sin embargo, las interacciones telef\u00f3nicas y las citas deben introducirse manualmente, ya que no existe sincronizaci\u00f3n con calendarios o herramientas <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/soluciones-de-telefonia-ip\/\">VoIP<\/a>, lo que representa un \u00e1rea de mejora.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><span class=\"title is-5\">Prueba Folk gratis<\/span><\/p>\n<p>Con su prueba gratuita, Folk te permite experimentar sin compromiso un CRM sencillo y vers\u00e1til. Es una oportunidad ideal para ver si esta herramienta cubre tus necesidades.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" href=\"\/go\/folk-app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Descubre el Folk<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"integraciones\"><\/span>Integraciones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Folk se conecta de forma nativa con tus buzones de correo y calendarios de Google o Microsoft para sincronizar contactos, correos electr\u00f3nicos y citas. Para ir m\u00e1s all\u00e1, Folk utiliza <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/automatizacion\/opinion-de-integromat\/\">Zapier y Make<\/a> (anteriormente Integromat). Esto te permite conectar Folk con cientos de aplicaciones de terceros y automatizar el intercambio de datos.<\/p>\n<p>Las posibilidades son enormes: sincronizaci\u00f3n con tu <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/marketing-b2b\/software-marketing-automatizacion\/\">herramienta de automatizaci\u00f3n de marketing<\/a>, tu <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/funnel-ventas\/herramientas-atencion-cliente\/\">soluci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente<\/a>, tu plataforma de pago, etc.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58830\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-integration-zapier.png\" alt=\"folk crm integraci\u00f3n zapier\" width=\"1912\" height=\"1370\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-integration-zapier.png 1912w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-integration-zapier-300x215.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-integration-zapier-1024x734.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-integration-zapier-768x550.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-integration-zapier-1536x1101.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1912px) 100vw, 1912px\" \/><\/p>\n<p>Para la prospecci\u00f3n, la extensi\u00f3n de Chrome de Folk es un recurso clave. Con un solo clic, puedes a\u00f1adir nuevos contactos o empresas desde LinkedIn, X, o el sitio web de un cliente potencial. Los datos se organizan autom\u00e1ticamente en las categor\u00edas adecuadas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"gestion-de-la-cartera-comercial\"><\/span>Gesti\u00f3n de la cartera comercial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Con Folk, puedes seguir el progreso de tus oportunidades y tratos comerciales. Puedes crear pipelines personalizados con las etapas que correspondan a tu ciclo de ventas. Cada trato se representa como una tarjeta, que puedes mover de una etapa a otra a medida que avanzas.<\/p>\n<p>Sin embargo, Folk no est\u00e1 dise\u00f1ado como un CRM de ventas en el sentido estricto. No existe un objeto de &#8220;trato&#8221; separado de los contactos y las empresas, ni es posible tener m\u00faltiples pipelines para la misma cuenta. Esto puede ser una limitaci\u00f3n si trabajas con ciclos de ventas complejos y m\u00faltiples contactos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58818\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-pipeline.png\" alt=\"pipeline de crm popular\" width=\"2048\" height=\"1019\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-pipeline.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-pipeline-300x149.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-pipeline-1024x510.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-pipeline-768x382.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-pipeline-1536x764.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<p>De manera similar, las cifras de cierre y las probabilidades no se toman en cuenta en las previsiones. A d\u00eda de hoy, Folk no ofrece informes ni previsiones de ventas, lo que supone una limitaci\u00f3n importante para los equipos de ventas que buscan una gesti\u00f3n avanzada.<\/p>\n<p>En resumen, Folk es una buena opci\u00f3n para hacer un seguimiento visual y colaborativo de algunas operaciones, pero no competir\u00e1 con los CRM de ventas tradicionales en este \u00e1mbito. Todo depende de lo que est\u00e9s buscando.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"atencion-al-cliente-de-folk-%c2%bfcuanto-vale\"><\/span>Atenci\u00f3n al cliente de Folk: \u00bfcu\u00e1nto vale?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La atenci\u00f3n al cliente es uno de los puntos fuertes de Folk. La gran mayor\u00eda de los usuarios destacan la rapidez y la calidad de la asistencia desde el primer contacto. El equipo escucha atentamente y se esfuerza en dar respuestas precisas a cada solicitud. El chat integrado en la herramienta permite obtener ayuda casi instant\u00e1nea. Durante nuestra prueba, un asesor nos respondi\u00f3 en menos de 5 minutos.<\/p>\n<p>Folk tambi\u00e9n pone a disposici\u00f3n una gran cantidad de recursos en l\u00ednea para facilitar el inicio: art\u00edculos, videotutoriales, preguntas frecuentes, etc. La Academia Folk est\u00e1 repleta de consejos pr\u00e1cticos y buenas pr\u00e1cticas para el uso diario. Sin duda, un punto positivo.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, debes saber que el producto evoluciona r\u00e1pidamente. El equipo est\u00e1 atento a los comentarios de los usuarios e implementa nuevas funciones semanalmente. Los suscriptores incluso pueden votar para priorizar los pr\u00f3ximos desarrollos, lo que demuestra una transparencia que apreciamos mucho.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58860\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-ressources.png\" alt=\"recursos crm populares\" width=\"2048\" height=\"972\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-ressources.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-ressources-300x142.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-ressources-1024x486.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-ressources-768x364.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-ressources-1536x729.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<p>El \u00fanico inconveniente es que la mayor\u00eda de los contenidos est\u00e1n en ingl\u00e9s. Sin embargo, el soporte est\u00e1 disponible en franc\u00e9s, y la herramienta est\u00e1 completamente traducida.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"opiniones-de-clientes-sobre-folk-crm\"><\/span>Opiniones de clientes sobre Folk CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Folk ha generado mucho entusiasmo entre sus usuarios. Las valoraciones en las principales plataformas de rese\u00f1as son excelentes:<\/p>\n<ul>\n<li>4,4\/5 en Capterra (18 opiniones)<\/li>\n<li>4,5\/5 en G2 (230 opiniones)<\/li>\n<li>4,8\/5 en Product Hunt (178 opiniones)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Muchos comparan la ergonom\u00eda y simplicidad de Folk con Notion. En este sentido, Folk recuerda a otros CRM de nueva generaci\u00f3n como <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/attio-crm-opinion\/\">Attio<\/a>. Su facilidad de uso es destacada, incluso para usuarios sin conocimientos t\u00e9cnicos.<\/p>\n<p>La herramienta se presenta como una excelente alternativa a las hojas de c\u00e1lculo adaptadas para CRM. Las funciones de importaci\u00f3n autom\u00e1tica y enriquecimiento de contactos son muy apreciadas, especialmente cuando se utilizan junto con la extensi\u00f3n de Chrome. La centralizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n es una ventaja clara en t\u00e9rminos de productividad diaria: ya no m\u00e1s datos dispersos. El servicio de atenci\u00f3n al cliente recibe elogios por su rapidez y conocimiento, y varios usuarios mencionan personalmente a su contacto en Folk, lo que siempre es una buena se\u00f1al.<\/p>\n<p>Entre los aspectos a mejorar, algunos lamentan la falta de funciones avanzadas para los canales de ventas y los informes. Otros desear\u00edan una mayor personalizaci\u00f3n o una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil dedicada. Sin embargo, estas carencias se comprenden considerando la juventud de la herramienta y su ambiciosa hoja de ruta.<\/p>\n<p>La relaci\u00f3n calidad-precio se considera excelente, con un ahorro significativo en comparaci\u00f3n con gigantes como <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-de-salesforce\/\">Salesforce<\/a> o <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/hubspot-crm-review\/\">HubSpot<\/a>. No obstante, algunos usuarios consideran que los precios aumentan r\u00e1pidamente en los planes superiores.<\/p>\n<p>En resumen, Folk ha sido elogiado un\u00e1nimemente por su simplicidad y flexibilidad. Es especialmente atractivo para aut\u00f3nomos, creativos, profesionales de la contrataci\u00f3n y empresas emergentes. Su promesa: democratizar el CRM para todos, no solo para vendedores. \u00a1Una apuesta exitosa!<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><span class=\"title is-5\">Prueba Folk gratis<\/span><\/p>\n<p>Con su prueba gratuita, Folk te permite experimentar sin compromiso un CRM sencillo y vers\u00e1til. Es una oportunidad ideal para ver si esta herramienta cubre tus necesidades.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" href=\"\/go\/folk-app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Descubre el Folk<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"tasas-folk-crm\"><\/span>Tasas Folk CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Folk ofrece una estructura de precios clara y f\u00e1cil de entender, con 3 planes de pago flexibles. El plan m\u00e1s econ\u00f3mico comienza en 25 $\/mes\/usuario, dando acceso a todas las funciones b\u00e1sicas: gesti\u00f3n de contactos, pipelines personalizados, integraci\u00f3n de correos, etc. Sin embargo, hay l\u00edmites en el n\u00famero de contactos y correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>El plan Plus (50 $\/mes\/usuario) elimina estos l\u00edmites y a\u00f1ade funciones avanzadas como los campos m\u00e1gicos (IA) y secuencias de correos electr\u00f3nicos. Finalmente, el plan Personalizado (100 $\/mes\/usuario) desbloquea vol\u00famenes ilimitados y ofrece asistencia VIP con un gestor de cuenta dedicado.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-58856\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-prix.png\" alt=\"precios de crm popular\" width=\"1134\" height=\"691\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-prix.png 1134w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-prix-300x183.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-prix-1024x624.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/folk-crm-prix-768x468.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1134px) 100vw, 1134px\" \/><\/p>\n<p>Los precios se muestran claramente, sin sorpresas ni costes ocultos de implementaci\u00f3n o formaci\u00f3n. Solo pagas por lo que realmente necesitas, seg\u00fan tu uso. Puedes optar por un pago mensual o anual, siendo este \u00faltimo m\u00e1s econ\u00f3mico, ya que te regala 2 meses.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><span class=\"title is-5\">Prueba Folk gratis<\/span><\/p>\n<p>Con su prueba gratuita, Folk te permite experimentar sin compromiso un CRM sencillo y vers\u00e1til. Es una oportunidad ideal para ver si esta herramienta cubre tus necesidades.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" href=\"\/go\/folk-app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Descubre el Folk<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"58928\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con Folk, olv\u00eddate del software CRM tradicional dise\u00f1ado solo para vendedores. 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