{"id":61863,"date":"2025-02-28T15:11:26","date_gmt":"2025-02-28T15:11:26","guid":{"rendered":"https:\/\/salesdorado.com\/sin-categorizar\/aircall-vs-ringover\/"},"modified":"2025-05-09T11:00:28","modified_gmt":"2025-05-09T11:00:28","slug":"aircall-vs-ringover","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/aircall-vs-ringover\/","title":{"rendered":"Aircall vs Ringover: \u00bfqu\u00e9 software de telefon\u00eda se adapta mejor a tu negocio?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"\/go\/ringover\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ringover<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.aircall.io\/es\/\">Aircall<\/a> son dos excelentes soluciones de telefon\u00eda en la nube que lideran nuestras comparativas de <a href=\"https:\/\/www.softwaredoempresa.com\/mejores-software-de-telemarketing\/\">mejores softwares de telemarketing<\/a> y de <a href=\"https:\/\/www.softwaredoempresa.com\/voip\/\">soluciones VoIP<\/a>.<\/p>\n<p>En pocas palabras: Aircall ofrece un conjunto de funcionalidades m\u00e1s completo, mientras que Ringover destaca por su simplicidad y accesibilidad.<\/p>\n<p>Si gestionas un equipo con un alto volumen de llamadas salientes, o necesitas herramientas avanzadas de supervisi\u00f3n, Aircall es claramente la opci\u00f3n m\u00e1s potente.<\/p>\n<p>En cambio, si buscas una soluci\u00f3n eficaz, intuitiva y rentable para una peque\u00f1a o mediana empresa, Ringover ser\u00e1 probablemente la mejor elecci\u00f3n.<\/p>\n<p>Ambas soluciones est\u00e1n muy bien integradas con las principales herramientas del mercado \u2014<a href=\"https:\/\/www.softwaredoempresa.com\/crm\/\">CRM<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.softwaredoempresa.com\/software-ticketing\/\">ticketing<\/a>, etc.\u2014 y comparten un mismo origen: Francia. La pregunta clave no es cu\u00e1l es mejor, sino cu\u00e1l se adapta mejor a las necesidades espec\u00edficas de tu negocio.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, te ayudamos a tomar una decisi\u00f3n informada con una comparaci\u00f3n detallada de funcionalidades, integraciones, soporte, precios y opiniones de usuarios.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/aircall-vs-ringover\/#ringover-vs-aircall-%e2%80%93-tabla-comparativa\" >Ringover vs Aircall &#8211; Tabla comparativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/aircall-vs-ringover\/#ringover-vs-aircall-%e2%80%93-comparacion-de-caracteristicas-clave\" >Ringover vs Aircall &#8211; Comparaci\u00f3n de caracter\u00edsticas clave<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/aircall-vs-ringover\/#1-gestion-de-llamadas\" >#1 Gesti\u00f3n de llamadas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/aircall-vs-ringover\/#2-productividad-del-equipo\" >#2 Productividad del equipo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/aircall-vs-ringover\/#3-gestion-de-las-relaciones-con-los-clientes\" >#3 Gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/aircall-vs-ringover\/#4-informes-y-analisis\" >#4 Informes y an\u00e1lisis<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/aircall-vs-ringover\/#ringover-vs-aircall-%e2%80%93-integraciones\" >Ringover vs Aircall &#8211; Integraciones<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/aircall-vs-ringover\/#ringover-vs-aircall-%e2%80%93-atencion-al-cliente\" >Ringover vs Aircall &#8211; Atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/aircall-vs-ringover\/#opiniones-de-clientes-sobre-ringover-y-aircall\" >Opiniones de clientes sobre Ringover y Aircall<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/telemarketing\/aircall-vs-ringover\/#ringover-vs-aircall-%e2%80%93-ofertas-y-tarifas\" >Ringover vs Aircall &#8211; Ofertas y tarifas<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ringover-vs-aircall-%e2%80%93-tabla-comparativa\"><\/span>Ringover vs Aircall &#8211; Tabla comparativa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"overflow-x-scroll w-full\">\n<table class=\"table-auto w-full\">\n<thead class=\"bg-gold-500\">\n<tr class=\"text-sm\">\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Soluci\u00f3n<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">\n<div class=\"has-text-centered is-size-7 is-flex\" style=\"justify-content: flex-start; align-items: center; flex-direction: row;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" style=\"border-radius: 100%; height: 36px; width: 36px; margin: 0px 0.25rem 0px 0px !important;\" src=\"https:\/\/logo.clearbit.com\/ringover.com\"\/><br \/>\nRingover<\/div>\n<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">\n<div class=\"has-text-centered is-size-7 is-flex\" style=\"justify-content: flex-start; align-items: center; flex-direction: row;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" style=\"border-radius: 100%; height: 36px; width: 36px; margin: 0px 0.25rem 0px 0px !important;\" src=\"https:\/\/logo.clearbit.com\/aircall.io\"\/><br \/>\nAircall<\/div>\n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"bg-white\">\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Ideal para<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Pymes y peque\u00f1os equipos que necesitan una soluci\u00f3n \u00e1gil, f\u00e1cil de configurar y de usar.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Empresas con necesidades complejas en telefon\u00eda, como equipos de ventas o soporte de gran tama\u00f1o.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Nuestro veredicto<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Un excelente equilibrio entre funcionalidad, simplicidad y precio.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Una opci\u00f3n m\u00e1s s\u00f3lida y escalable para estructuras exigentes.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Gesti\u00f3n de llamadas<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Todo lo esencial con una configuraci\u00f3n accesible. Ideal para profesionalizar tu telefon\u00eda sin complicaciones.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Gesti\u00f3n m\u00e1s avanzada, pensada para entornos exigentes y operaciones complejas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Seguimiento de relaciones<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Funcionalidades eficaces para el seguimiento de interacciones, suficientes para la mayor\u00eda de las pymes.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Enfoque m\u00e1s completo orientado a CRM, con automatizaciones inteligentes y distribuci\u00f3n optimizada de llamadas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Informes y an\u00e1lisis<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Paneles simples y centrados en el rendimiento individual, sin perderse en los detalles.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Informes m\u00e1s detallados con filtros avanzados y detecci\u00f3n de picos de actividad.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Integraciones<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">M\u00e1s de 90 integraciones con herramientas CRM y de soporte l\u00edderes como HubSpot, Zoho, Zendesk, etc.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">M\u00e1s de 100 integraciones nativas, incluidas Salesforce, Pipedrive, Shopify y otras APIs empresariales.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Soporte por email y tel\u00e9fono en horario laboral. Base de conocimiento algo limitada.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Soporte 24\/7 con un centro de ayuda completo y muy bien documentado.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Tarifas<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Desde 19\u202f\u20ac al mes por usuario.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Desde 30\u202f\u20ac al mes por usuario.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Descubre<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">\n<div class=\"buttons\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"button is-primary external\" title=\"Ringover\" href=\"\/go\/ringover\" target=\"_blank;\" rel=\"sponsored noopener\">Ringover<\/a><\/div>\n<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">\n<div class=\"buttons\" style=\"text-align: center;\"><a class=\"button is-primary external\" title=\"Aircall\" href=\"\/go\/aircall\" target=\"_blank;\" rel=\"sponsored noopener\">Aircall<\/a><\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><br \/>\n<span class=\"title is-5\">Pru\u00e9balo gratis para comparar las soluciones<\/span><br \/>\nAircall ofrece una prueba gratuita, y puedes contactar con Ringover para solicitar una demo sin compromiso. Una excelente oportunidad para descubrir cu\u00e1l se adapta mejor a tu negocio.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info\" href=\"\/go\/ringover\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descubre Ringover<\/a><br \/>\n<a class=\"button is-info is-outlined\" href=\"https:\/\/www.aircall.io\/es\/get-started\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prueba Aircall<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ringover-vs-aircall-%e2%80%93-comparacion-de-caracteristicas-clave\"><\/span>Ringover vs Aircall &#8211; Comparaci\u00f3n de caracter\u00edsticas clave<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-gestion-de-llamadas\"><\/span>#1 Gesti\u00f3n de llamadas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cuando se trata de gesti\u00f3n de llamadas, tanto Aircall como Ringover ofrecen un conjunto de funcionalidades muy completo. Encontrar\u00e1s lo esencial: calidad de audio impecable, n\u00fameros internacionales para establecer presencia local, clic para llamar desde cualquier herramienta, enrutamiento inteligente y grabaci\u00f3n de llamadas. Nada falta.<\/p>\n<p>Pero al examinar los detalles, Aircall destaca con opciones m\u00e1s sofisticadas para gestionar llamadas entrantes. Ofrece colas avanzadas, priorizaci\u00f3n por habilidades o historial del cliente, e incluso an\u00e1lisis de voz integrado.<\/p>\n<p>Ringover, por su parte, apuesta por la simplicidad. Su interfaz es intuitiva, la configuraci\u00f3n de reglas es r\u00e1pida y todo el sistema puede desplegarse en cuesti\u00f3n de horas. Aunque ofrece menos posibilidades de personalizaci\u00f3n que Aircall, cubre ampliamente las necesidades de la mayor\u00eda de las pymes.<\/p>\n<p>En resumen, si diriges un centro de contacto con requisitos complejos en supervisi\u00f3n o filtrado de llamadas, Aircall te resultar\u00e1 m\u00e1s adecuado. Pero si necesitas una soluci\u00f3n r\u00e1pida y eficaz para una pyme o startup, Ringover puede ser todo lo que necesitas.<\/p>\n<figure id=\"attachment_61340\" aria-describedby=\"caption-attachment-61340\" style=\"width: 2048px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-61340\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-4.png\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1139\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-4.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-4-300x167.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-4-1024x569.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-4-768x427.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-4-1536x854.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-61340\" class=\"wp-caption-text\">Ringover<\/figcaption><\/figure>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<span class=\"title is-5\">Pru\u00e9balo gratis para comparar las soluciones<\/span><br \/>\nAircall ofrece una prueba gratuita, y puedes contactar con Ringover para obtener una demostraci\u00f3n personalizada. Aprovecha la oportunidad de evaluar ambas herramientas.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info\" href=\"\/go\/ringover\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descubre Ringover<\/a><br \/>\n<a class=\"button is-info is-outlined\" href=\"https:\/\/www.aircall.io\/es\/get-started\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prueba Aircall<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-productividad-del-equipo\"><\/span>#2 Productividad del equipo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Adem\u00e1s de las funciones b\u00e1sicas de gesti\u00f3n de llamadas, Aircall y Ringover integran herramientas pensadas para mejorar la productividad de los equipos de ventas y atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p>Ambas soluciones ofrecen funcionalidades colaborativas: mensajer\u00eda interna, videollamadas, pantalla compartida&#8230; Todo para facilitar la comunicaci\u00f3n interna entre agentes.<\/p>\n<figure id=\"attachment_61344\" aria-describedby=\"caption-attachment-61344\" style=\"width: 2048px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-61344 size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-5.png\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1025\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-5.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-5-300x150.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-5-1024x513.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-5-768x385.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-5-1536x769.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-61344\" class=\"wp-caption-text\">Ringover<\/figcaption><\/figure>\n<p>Para los supervisores, Aircall dispone de herramientas avanzadas que permiten escuchar llamadas en tiempo real, intervenir si es necesario y proporcionar orientaci\u00f3n inmediata a los agentes.<\/p>\n<p>Ringover, en cambio, ofrece una supervisi\u00f3n m\u00e1s global, basada en paneles de control y m\u00e9tricas clave como el tiempo medio de llamada por agente.<\/p>\n<p>Ambas plataformas permiten crear guiones de llamadas y utilizar marcadores autom\u00e1ticos para reducir al m\u00ednimo las tareas repetitivas. Aunque Aircall ofrece una cobertura funcional m\u00e1s amplia, las herramientas de Ringover suelen ser suficientes para peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n<figure id=\"attachment_61332\" aria-describedby=\"caption-attachment-61332\" style=\"width: 2048px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-61332 size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-2.png\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"891\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-2.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-2-300x130.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-2-1024x445.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-2-768x334.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-2-1536x668.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-61332\" class=\"wp-caption-text\">Ringover<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-gestion-de-las-relaciones-con-los-clientes\"><\/span>#3 Gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ambas soluciones permiten un seguimiento detallado de las interacciones con los clientes. Por cada contacto, se registra el historial de llamadas realizadas y recibidas, con posibilidad de escuchar grabaciones o consultar las transcripciones.<\/p>\n<p>Los agentes pueden tomar notas directamente en la interfaz, y a\u00f1adir etiquetas para clasificar las llamadas seg\u00fan su naturaleza (&#8220;Seguimiento&#8221;, &#8220;Incidencia&#8221;, etc.).<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, las notificaciones en tiempo real alertan cuando un contacto importante intenta comunicarse, lo que permite priorizar esas llamadas y ofrecer un servicio m\u00e1s reactivo.<\/p>\n<p>Aircall va m\u00e1s all\u00e1 gracias a un sistema inteligente de asignaci\u00f3n de llamadas. La plataforma prioriza autom\u00e1ticamente al agente que ya ha tratado con ese cliente, reforzando as\u00ed la continuidad y la personalizaci\u00f3n en la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-informes-y-analisis\"><\/span>#4 Informes y an\u00e1lisis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ringover y Aircall proporcionan paneles de control completos que pueden consultarse directamente desde sus respectivas interfaces. Permiten monitorizar en tiempo real indicadores clave como el volumen de llamadas, el tiempo medio de conversaci\u00f3n o la tasa de respuesta.<\/p>\n<p>Los supervisores pueden crear vistas personalizadas y segmentar los datos por equipo, agente o franja horaria para un an\u00e1lisis m\u00e1s fino del rendimiento.<\/p>\n<figure id=\"attachment_61324\" aria-describedby=\"caption-attachment-61324\" style=\"width: 2048px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-61324 size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-interface-3.png\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1076\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-interface-3.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-interface-3-300x158.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-interface-3-1024x538.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-interface-3-768x404.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-interface-3-1536x807.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-61324\" class=\"wp-caption-text\">Aircall<\/figcaption><\/figure>\n<p>Aircall destaca por sus funcionalidades de an\u00e1lisis avanzado del tiempo de llamada. Permite, por ejemplo, identificar horas punta para adaptar la asignaci\u00f3n de recursos o detectar llamadas inusualmente largas que podr\u00edan se\u00f1alar bloqueos en el proceso.<\/p>\n<p>Ringover, en cambio, pone el foco en el seguimiento individual del rendimiento. La soluci\u00f3n permite establecer rankings personalizados y fijar objetivos por agente, facilitando as\u00ed la identificaci\u00f3n de los mejores resultados y de las \u00e1reas que requieren apoyo.<\/p>\n<figure id=\"attachment_61328\" aria-describedby=\"caption-attachment-61328\" style=\"width: 2048px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-61328 size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-1.png\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1042\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-1.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-1-300x153.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-1-1024x521.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-1-768x391.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-1-1536x782.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-61328\" class=\"wp-caption-text\">Ringover<\/figcaption><\/figure>\n<figure id=\"attachment_61336\" aria-describedby=\"caption-attachment-61336\" style=\"width: 2048px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-61336\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-3.png\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1182\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-3.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-3-300x173.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-3-1024x591.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-3-768x443.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-interface-3-1536x887.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-61336\" class=\"wp-caption-text\">Ringover<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ambas plataformas est\u00e1n muy bien equipadas en t\u00e9rminos de an\u00e1lisis, aunque Aircall lleva una ligera ventaja con sus paneles m\u00e1s visuales y detallados.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><br \/>\n<span class=\"title is-5\">Pru\u00e9balo gratis para comparar las soluciones<\/span><br \/>\nAircall ofrece una prueba gratuita, y puedes solicitar una demo con Ringover. Es una excelente forma de experimentar directamente sus capacidades anal\u00edticas.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info\" href=\"\/go\/ringover\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descubre Ringover<\/a><br \/>\n<a class=\"button is-info is-outlined\" href=\"https:\/\/www.aircall.io\/es\/get-started\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prueba Aircall<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ringover-vs-aircall-%e2%80%93-integraciones\"><\/span>Ringover vs Aircall &#8211; Integraciones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ambas soluciones se integran f\u00e1cilmente con los principales CRM del mercado, como <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/\">Salesforce<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.hubspot.es\/products\/crm\">HubSpot<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.pipedrive.com\/es\">Pipedrive<\/a>. Esto permite incorporar la telefon\u00eda directamente en el flujo de trabajo comercial: llamadas desde el CRM, registro autom\u00e1tico, seguimiento del historial\u2026<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-61302\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-integrations.png\" alt=\"\" width=\"1942\" height=\"1326\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-integrations.png 1942w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-integrations-300x205.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-integrations-1024x699.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-integrations-768x524.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-integrations-1536x1049.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1942px) 100vw, 1942px\" \/><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n en lo que respecta al servicio al cliente, ambas soluciones se conectan f\u00e1cilmente con herramientas l\u00edderes como <a href=\"https:\/\/www.zendesk.es\/\">Zendesk<\/a>, <a href=\"https:\/\/freshdesk.com\/es\/\">Freshdesk<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.intercom.com\/es\">Intercom<\/a>, permitiendo a los agentes acceder al historial completo del cliente directamente desde la interfaz de llamadas.<\/p>\n<p>Aircall destaca con m\u00e1s de 100 integraciones nativas, frente a las m\u00e1s de 90 que ofrece Ringover. Sin embargo, ambas plataformas cuentan con API abiertas y webhooks, lo que facilita la conexi\u00f3n con herramientas m\u00e1s espec\u00edficas o desarrollos internos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-61306\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-integrations.png\" alt=\"\" width=\"1788\" height=\"1208\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-integrations.png 1788w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-integrations-300x203.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-integrations-1024x692.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-integrations-768x519.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-integrations-1536x1038.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1788px) 100vw, 1788px\" \/><\/p>\n<p>En resumen, sea cual sea tu stack tecnol\u00f3gico, Aircall y Ringover se integran sin fricciones con las herramientas m\u00e1s utilizadas en ventas y atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ringover-vs-aircall-%e2%80%93-atencion-al-cliente\"><\/span>Ringover vs Aircall &#8211; Atenci\u00f3n al cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El soporte t\u00e9cnico es un criterio clave a la hora de elegir una soluci\u00f3n de telefon\u00eda VoIP. En este aspecto, Aircall marca la diferencia.<\/p>\n<p>Aircall ofrece asistencia 24\/7, con equipos en Par\u00eds y Nueva York disponibles por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o chat. La rapidez de respuesta es uno de los puntos m\u00e1s valorados por sus usuarios.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Aircall pone a disposici\u00f3n un centro de ayuda online muy completo, que incluye art\u00edculos detallados, tutoriales, seminarios web y una comunidad de usuarios activa. Todo pensado para acompa\u00f1ar a los clientes en cada etapa de uso.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-61318\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/centre-de-ressources-aircall.gif\" alt=\"\" width=\"1272\" height=\"716\"\/><\/p>\n<p>Ringover, por su parte, ofrece soporte en horario laboral, a trav\u00e9s de tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico. El equipo est\u00e1 basado en Francia. Sin embargo, las opiniones de los usuarios son m\u00e1s divididas: algunos destacan la rapidez, mientras que otros mencionan demoras o falta de seguimiento.<\/p>\n<p>En cuanto a la documentaci\u00f3n, Ringover dispone de una base de conocimientos \u00fatil para comenzar, pero menos completa para resolver situaciones m\u00e1s espec\u00edficas o complejas.<\/p>\n<p>En definitiva, si el soporte t\u00e9cnico es un factor decisivo para tu empresa, Aircall ofrece una experiencia claramente superior.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><br \/>\n<span class=\"title is-5\">Pru\u00e9balo gratis para comparar las soluciones<\/span><br \/>\nAircall ofrece una prueba gratuita, y puedes contactar con Ringover para una demostraci\u00f3n. Aprovecha esta oportunidad para valorar tambi\u00e9n la calidad de su servicio de soporte.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info\" href=\"\/go\/ringover\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descubre Ringover<\/a><br \/>\n<a class=\"button is-info is-outlined\" href=\"https:\/\/www.aircall.io\/es\/get-started\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prueba Aircall<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"opiniones-de-clientes-sobre-ringover-y-aircall\"><\/span>Opiniones de clientes sobre Ringover y Aircall<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hemos analizado las valoraciones de usuarios en la plataforma G2. Ambas soluciones obtienen puntuaciones muy positivas: Aircall alcanza 4,3 estrellas con <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/aircall\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e1s de 1.180 opiniones<\/a>, mientras que Ringover destaca con 4,7 estrellas en <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/ringover\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e1s de 200 rese\u00f1as<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Entre los puntos fuertes m\u00e1s citados de Aircall:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Alta calidad y fiabilidad de las llamadas, incluso en entornos con gran volumen de actividad.<\/li>\n<li>Interfaz intuitiva y f\u00e1cil de adoptar por los equipos. Su panel de control recibe constantes elogios.<\/li>\n<li>Amplia variedad de integraciones, especialmente con CRM l\u00edderes como Salesforce y HubSpot.<\/li>\n<li>Un servicio de atenci\u00f3n al cliente eficaz, con menci\u00f3n especial a los Customer Success Managers.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>En cuanto a Ringover, los usuarios destacan:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Una excelente relaci\u00f3n calidad-precio. Ringover es m\u00e1s econ\u00f3mico que Aircall, manteniendo un buen nivel funcional.<\/li>\n<li>Facilidad de uso y configuraci\u00f3n. Ideal para peque\u00f1as empresas que necesitan empezar r\u00e1pidamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En los aspectos a mejorar, algunos usuarios de Aircall mencionan la ausencia de teclado num\u00e9rico para marcar manualmente y peque\u00f1os fallos en la app m\u00f3vil.<\/p>\n<p>Para Ringover, las cr\u00edticas se centran en la estabilidad de la conexi\u00f3n, con algunos reportes de cortes puntuales.<\/p>\n<p>En general, las valoraciones de ambos servicios son muy positivas, confirmando que se trata de dos soluciones s\u00f3lidas y de confianza en el mercado de la telefon\u00eda cloud.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s lejos<\/span>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.softwaredoempresa.com\/seguimiento-llamadas\/\">Seguimiento de llamadas: qu\u00e9 es y qu\u00e9 herramienta elegir<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.softwaredoempresa.com\/plan-de-prospeccion\/\">Crea un plan de prospecci\u00f3n comercial en 6 pasos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.softwaredoempresa.com\/guiones-de-venta-telefono\/\">5 ejemplos de guiones telef\u00f3nicos (M\u00e9todo CROC)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.softwaredoempresa.com\/prospeccion-telefonica\/\">Gu\u00eda completa de prospecci\u00f3n telef\u00f3nica<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ringover-vs-aircall-%e2%80%93-ofertas-y-tarifas\"><\/span>Ringover vs Aircall &#8211; Ofertas y tarifas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tanto Aircall como Ringover adoptan un modelo de suscripci\u00f3n por usuario, como es habitual en las soluciones de telefon\u00eda y CRM. Cada plataforma ofrece tres planes principales adaptados a distintos niveles de necesidad.<\/p>\n<p><strong>Aircall propone las siguientes tarifas:<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-61294\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-prix.png\" alt=\"precios aircall\" width=\"1946\" height=\"1202\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-prix.png 1946w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-prix-300x185.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-prix-1024x633.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-prix-768x474.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/aircall-prix-1536x949.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1946px) 100vw, 1946px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Plan Essentials \u2013 40\u202f\u20ac\/usuario\/mes:<\/strong> ideal para pymes y startups con necesidades b\u00e1sicas. Incluye llamadas ilimitadas, IVR personalizable, click-to-call, apps m\u00f3viles y de escritorio, as\u00ed como acceso a la mayor\u00eda de las integraciones.<\/li>\n<li><strong>Plan Professional \u2013 70\u202f\u20ac\/usuario\/mes:<\/strong> pensado para empresas con mayores exigencias en productividad y supervisi\u00f3n. A\u00f1ade marcador autom\u00e1tico, funcionalidades de coaching y m\u00e1s integraciones, incluidas con Salesforce.<\/li>\n<li><strong>Plan personalizado:<\/strong> dise\u00f1ado para centros de contacto con vol\u00famenes altos de llamadas. Incluye funciones avanzadas y un soporte VIP con SLA y gestor dedicado. El precio se calcula en funci\u00f3n de las necesidades.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>En cuanto a Ringover, sus planes son:<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-61298\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-prix.png\" alt=\"precio de anulaci\u00f3n\" width=\"2048\" height=\"1189\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-prix.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-prix-300x174.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-prix-1024x595.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-prix-768x446.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ringover-prix-1536x892.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Plan Smart \u2013 29\u202f\u20ac\/usuario\/mes:<\/strong> pensado para aut\u00f3nomos y microempresas. Incluye llamadas ilimitadas, historial de llamadas, click-to-call, apps m\u00f3viles y softphone.<\/li>\n<li><strong>Plan Business \u2013 54\u202f\u20ac\/usuario\/mes:<\/strong> m\u00e1s adecuado para pymes que necesitan funciones de productividad. A\u00f1ade IVR avanzado, informes detallados y 2 integraciones a elegir.<\/li>\n<li><strong>Plan Avanzado (a medida):<\/strong> dirigido a empresas con necesidades m\u00e1s complejas en call centers. Incluye funciones como Power Dialer, gesti\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.softwaredoempresa.com\/guiones-de-venta-telefono\/\">guiones de llamada<\/a>, buzones de voz, n\u00fameros geogr\u00e1ficos y SSO.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ambas soluciones ofrecen un 25\u202f% de descuento si se opta por la facturaci\u00f3n anual. En t\u00e9rminos generales, Ringover resulta un 30\u202f% m\u00e1s econ\u00f3mico que Aircall.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><br \/>\n<span class=\"title is-5\">Pru\u00e9balo gratis para comparar las soluciones<\/span><br \/>\nAircall ofrece una prueba gratuita, y puedes solicitar una demo con Ringover. Una excelente oportunidad para descubrir qu\u00e9 soluci\u00f3n se ajusta mejor a tus necesidades y presupuesto.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info\" href=\"\/go\/ringover\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descubre Ringover<\/a><br \/>\n<a class=\"button is-info is-outlined\" href=\"https:\/\/www.aircall.io\/es\/get-started\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prueba Aircall<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"61863\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ringover y Aircall son dos excelentes soluciones de telefon\u00eda en la nube que lideran nuestras [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":61365,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[280],"tags":[],"class_list":["post-61863","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-telemarketing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Ringover vs Aircall: Opiniones, precios y funciones | 2026<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfAircall o Ringover? 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