{"id":65061,"date":"2025-06-18T18:01:22","date_gmt":"2025-06-18T18:01:22","guid":{"rendered":"https:\/\/salesdorado.com\/sin-categorizar\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/"},"modified":"2025-11-07T14:37:49","modified_gmt":"2025-11-07T14:37:49","slug":"crm-gratuito-vs-crm-de-pago","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/","title":{"rendered":"CRM gratuito o CRM de pago : Nuestros consejos para elegir bien"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando buscas un <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/\">CRM<\/a> para estructurar tu prospecci\u00f3n y hacer un mejor seguimiento de tus clientes, enseguida te encuentras con soluciones &#8220;gratuitas&#8221;. De hecho, puede que ya te hayas topado con nuestro <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/software-crm-gratuito\/\">Top 15 de software CRM (realmente) gratuito en 2025<\/a>.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es tentador: \u00bfpor qu\u00e9 pagar por un CRM si puedes utilizar uno gratis?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero si rascas un poco, pronto descubrir\u00e1s que los CRM gratuitos que ofrecen algunos editores<a href=\"\/go\/hubspot\">(HubSpot<\/a>, <a href=\"\/go\/zoho-crm\">Zoho CRM<\/a>, <a href=\"\/go\/brevo\">Brevo<\/a>, <a href=\"\/go\/agile-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Agile CRM<\/a>, etc.) tienen todos una cosa en com\u00fan: est\u00e1n limitados en todos los sentidos, ya sea en cuanto al n\u00famero de usuarios, las funciones, las integraciones o el soporte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Excepto que no siempre sabemos <\/span>hasta qu\u00e9 punto es una barrera<span style=\"font-weight: 400;\">. Evidentemente, si sois 2 en el equipo y s\u00f3lo necesit\u00e1is centralizar vuestros contactos en una base de datos, con un pipeline b\u00e1sico para seguir el progreso de las oportunidades, entonces s\u00ed, un CRM gratuito puede ser suficiente.  <\/span><\/p>\n<p>Por otra parte, es dif\u00edcil prescindir de un CRM de pago si quieres ir m\u00e1s all\u00e1, a menos que utilices un CRM de &#8220;c\u00f3digo abierto&#8221;, que es gratuito sobre el papel pero en realidad complejo (y, en \u00faltima instancia, caro) de implantar.<\/p>\n<p><strong>El objetivo de esta gu\u00eda es ayudarte a decidir si un CRM gratuito es<em>adecuado<\/em> para ti, o si ser\u00eda mejor que eligieras directamente un CRM de pago.<\/strong><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#crm-gratuito-o-de-pago-nuestras-recomendaciones-para-tu-situacion\" >CRM gratuito o de pago nuestras recomendaciones para tu situaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#crm-gratuito-vs-crm-de-pago-%e2%80%93-tabla-resumen\" >CRM gratuito vs CRM de pago &#8211; Tabla resumen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#cuando-un-crm-gratuito-puede-ser-suficiente\" >Cuando un CRM gratuito puede ser suficiente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#las-ventajas-reales-de-cambiar-a-una-solucion-crm-de-pago\" >Las ventajas reales de cambiar a una soluci\u00f3n CRM de pago<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#si-sigues-optando-por-un-crm-gratuito-2-advertencias\" >Si sigues optando por un CRM gratuito 2 advertencias<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#1-crm-gratis-%e2%89%a0-0-euros\" >#1 CRM Gratis \u2260 0 euros<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#2-migrar-a-otra-herramienta-crm-puede-ser-muy-caro\" >#2 Migrar a otra herramienta CRM puede ser (muy) caro<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#conclusion-los-mejores-consejos-para-elegir-bien\" >Conclusi\u00f3n los mejores consejos para elegir bien<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"crm-gratuito-o-de-pago-nuestras-recomendaciones-para-tu-situacion\"><\/span>CRM gratuito o de pago: nuestras recomendaciones para tu situaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si no tienes tiempo de leerlo todo, puedes echar un vistazo a nuestros consejos en funci\u00f3n de tu situaci\u00f3n (hemos seleccionado los 4 casos m\u00e1s emblem\u00e1ticos, por si te encuentras en alguno de ellos).<\/p>\n<div class=\"overflow-x-scroll w-full\">\n<table class=\"table-auto w-full\">\n<thead class=\"bg-gold-500\">\n<tr class=\"text-sm\">\n<th class=\"p-2 border border-slate-600 w-60%\">Tu situaci\u00f3n<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600 w-40%\">Nuestra recomendaci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"bg-white text-sm font-light\">\n<tr>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>CASO 1<\/strong>: Est\u00e1s solo o en un equipo muy peque\u00f1o, con necesidades sencillas (centralizar contactos, hacer el seguimiento de un \u00fanico pipeline) y no planeas grandes cambios a medio plazo.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">La versi\u00f3n gratuita de un CRM como <a href=\"\/go\/hubspot\">HubSpot<\/a>, <a href=\"\/go\/zoho-crm\">Zoho<\/a> o <a href=\"\/go\/brevo\">Brevo<\/a> puede ser suficiente.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>CASO 2<\/strong>: Tus necesidades son sencillas hoy, pero prev\u00e9s un r\u00e1pido crecimiento: m\u00e1s usuarios, m\u00e1s clientes potenciales, procesos m\u00e1s estructurados.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Empieza con un CRM freemium&#8230; \u00a1pero elige uno que est\u00e9s dispuesto a mantener como versi\u00f3n de pago (para ahorrarte una dolorosa migraci\u00f3n)!<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>CASO 3<\/strong>: Tienes un equipo de m\u00e1s de 3 vendedores o procesos de venta ligeramente complejos (varias fases de cualificaci\u00f3n, distintos tipos de clientes potenciales, seguimiento largo o con varias partes interesadas, seguimientos automatizados, informes por tipo de trato, etc.).<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Un CRM de pago es el camino a seguir (o un CRM de c\u00f3digo abierto, siempre que est\u00e9s dispuesto a ensuciarte las manos).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>CASO 4<\/strong>: Tienes conocimientos t\u00e9cnicos internos y buscas una soluci\u00f3n potente sin costes de licencia.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Un CRM de c\u00f3digo abierto como Odoo o Dolibarr podr\u00eda ser una opci\u00f3n, siempre que sepas bien c\u00f3mo implantarlo y preveas los costes de mano de obra (como veremos, un CRM de c\u00f3digo abierto nunca es gratuito).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\r\n  <span class=\"title is-5\">Trouver le bon CRM en quelques clics<\/span>\r\n  <p>Essayez notre moteur de recommendation pour shortlister les 3 logiciels les plus adapt\u00e9s \u00e0 votre besoin<\/p>\r\n  <!-- START: MVF Widget -->\r\n<script type='text\/javascript' src='https:\/\/chameleon-frontend-eu.mvfglobal.com\/formLoader.min.js'><\/script>\r\n<script type='text\/javascript'>\r\n    var inputData = {\r\n        domain: 'eu',\r\n        formId: '12411',\r\n        dynamicHeight: true,\r\n        borderEnabled: false,\r\n        campaignId: '6523c9dd8ca9c',\r\n        eventHandlers: {\r\n            initialWidgetLoad: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetLoad\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            widgetVisible: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"widgetVisible\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            initialWidgetInteraction: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetInteraction\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            pageChanged: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"pageChanged\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            questionAnswered: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"questionAnswered\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formSubmit: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"formSubmit\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formError: function (errorInfo) {\r\n                errorInfo.event = \"formError\";\r\n                window?.dataLayer?.push(errorInfo);\r\n            },\r\n        },\r\n        height: 450,\r\n        themeName: 'custom',\r\n        paletteOverrides: {\r\n            answerSelectedColor: '#ffd700cc',\r\n            answerUnselectedColor: '#949494',\r\n            widgetBackgroundColor: '#fdfdfd',\r\n            answerBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            continueButtonColor: '#ffC700',\r\n            continueButtonHoverColor: '#ffC700',\r\n            backButtonColor: '#ededed',\r\n            backButtonHoverColor: '#dfdfdf',\r\n            secondaryBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            progressBarFilledColor: '#ffC700e6',\r\n            primaryTextColor: '#000000',\r\n            continueButtonTextColor: '#000000',\r\n            secondaryTextColor: '#4f4f4f'\r\n        },\r\n    };\r\n    var formWidgetInfoObject = runFormWidgetLoader(inputData);\r\n<\/script>\r\n<!-- END: MVF Widget -->\r\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"crm-gratuito-vs-crm-de-pago-%e2%80%93-tabla-resumen\"><\/span>CRM gratuito vs CRM de pago &#8211; Tabla resumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Antes de entrar en detalles, aqu\u00ed tienes un resumen de las principales diferencias entre un CRM gratuito (freemium o de c\u00f3digo abierto*) y un CRM de pago. Te dar\u00e1 algunas indicaciones iniciales, pero no te dir\u00e1 mucho si no est\u00e1s familiarizado con los CRM. As\u00ed que te recomendamos que no te detengas ah\u00ed y sigas leyendo.  <\/p>\n<div class=\"overflow-x-scroll w-full\">\n<table class=\"table-auto w-full\">\n<thead class=\"bg-gold-500\">\n<tr class=\"text-sm\">\n<th class=\"p-2 border border-slate-600 w-20%\">Criterios<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600 w-40%\">CRM gratuito<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600 w-40%\">CRM de pago<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"bg-white\">\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Coste<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Gratis de usar (freemium) o instalar (c\u00f3digo abierto), pero cuidado con los costes indirectos&#8230;<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Suscripci\u00f3n mensual, de 10 a 20 euros por usuario y mes.<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Funciones<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Funcionalidad limitada en freemium (automatizaciones, informes, integraciones a menudo ausentes); muy amplia en c\u00f3digo abierto, pero con la condici\u00f3n de que lo configures todo t\u00fa mismo.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Acceso a todas las funciones clave del CRM: multil\u00edneas, automatizaci\u00f3n, cuadros de mando personalizados, marketing, etc.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">N\u00famero de usuarios<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">A menudo limitado a 1 \u00f3 3 usuarios en freemium; ilimitado en c\u00f3digo abierto, pero sin gesti\u00f3n de derechos detallada por defecto.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Multiusuario por defecto, con gesti\u00f3n de roles y permisos. Los CRM de pago est\u00e1n dise\u00f1ados para el trabajo colaborativo. <\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">N\u00famero de contactos \/ tratos<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">L\u00edmites de volumen o funcionalidad una vez superado cierto umbral (freemium); ilimitado en c\u00f3digo abierto.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">A menudo ilimitado o muy grande<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Atenci\u00f3n al cliente<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Ninguno de c\u00f3digo abierto; freemium m\u00ednimo (foro, base de conocimientos).<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Soporte multicanal completo: correo electr\u00f3nico, chat, a veces tel\u00e9fono.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Personalizaci\u00f3n<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Nivel bajo a medio para freemium; nivel muy alto para c\u00f3digo abierto, pero requiere conocimientos t\u00e9cnicos.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Personalizaci\u00f3n avanzada accesible sin codificaci\u00f3n (campos, canalizaciones, vistas, flujos de trabajo, informes, etc.).<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Integraciones y API<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">A menudo ausentes o bloqueadas en el freemium; disponibles en el c\u00f3digo abierto pero, una vez m\u00e1s, complejas de integrar sin dev.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Los CRM de pago bien establecidos suelen ofrecer grandes bibliotecas de conectores nativos y API documentadas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Acceso m\u00f3vil<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">A menudo ausente o muy limitado<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil robusta en la mayor\u00eda de los casos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Seguridad y cumplimiento<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Depende del modelo: c\u00f3digo abierto = responsabilidad del proveedor de alojamiento; freemium = garant\u00edas variables.<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Cumplimiento del RGPD, alojamiento seguro, opciones de copia de seguridad y gesti\u00f3n de accesos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">\u00bfA qui\u00e9n va dirigido?<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">\n<ul>\n<li>Empresas individuales o muy peque\u00f1as con necesidades b\u00e1sicas (si eliges un CRM freemium).<\/li>\n<li>Empresas c\u00f3modas con el c\u00f3digo abierto (si eligen un CRM de c\u00f3digo abierto).<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Todas las dem\u00e1s empresas \ud83d\ude42<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>*Esta tabla s\u00f3lo tiene en cuenta los CRM gratuitos &#8220;en sentido estricto&#8221;, es decir, el software de c\u00f3digo abierto y las versiones freemium ofrecidas por editores de SaaS. Hemos excluido deliberadamente las herramientas que se han desviado de su uso original (Notion, Trello, Airtable, GSheets, etc.) que, en algunos casos, pueden utilizarse como CRM simplificados. <\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"cuando-un-crm-gratuito-puede-ser-suficiente\"><\/span>Cuando un CRM gratuito puede ser suficiente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Empecemos por dejar las cosas claras: &#8220;CRM gratuito&#8221; no se refiere a un solo tipo de herramienta, y esto suele ser fuente de mucha confusi\u00f3n entre las personas que no est\u00e1n familiarizadas con este tipo de soluciones. De hecho, existen 3 categor\u00edas de software CRM gratuito \ud83d\udc47. <\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Lo que llamamos un &#8220;CRM libre&#8221;.<\/span><\/p>\n<p>Existen 3 tipos de CRM gratuitos (y son muy diferentes entre s\u00ed):<\/p>\n<ul>\n<li><strong>CRM freemium<\/strong>, es decir, los &#8220;planes gratuitos&#8221; que ofrecen algunos editores de CRM de pago, como <a href=\"\/go\/hubspot\">HubSpot<\/a> o <a href=\"\/go\/zoho-crm\">Zoho<\/a>. Se trata de productos de reclamo. Las versiones gratuitas suelen ser muy limitadas en todos los aspectos, ya que el objetivo del editor es conseguir que te pases a una suscripci\u00f3n de pago lo antes posible. Las versiones gratuitas pueden funcionar en algunos casos (bastante limitados, todo sea dicho&#8230;).   <\/li>\n<li><strong>Los CRM de c\u00f3digo abierto<\/strong>, como Odoo o Dolibaar, son de descarga gratuita, pero tienes que alojarlos, configurarlos y mantenerlos t\u00fa mismo. Suelen ser muy potentes en cuanto a funcionalidad, pero dif\u00edciles o muy dif\u00edciles de domar si no tienes a mano los conocimientos t\u00e9cnicos o de desarrollo. As\u00ed que, para ser sinceros, implantar un software CRM de c\u00f3digo abierto es cualquier cosa menos gratis: te costar\u00e1 mano de obra o dinero (si utilizas un <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/strategie-commerciale\/integrateurs-crm\/\">integrador CRM<\/a>).  <\/li>\n<li><strong>Soluciones que no son CRM<\/strong>, pero que pueden utilizarse para esta funci\u00f3n de una forma que desvirt\u00faa su uso tradicional. Estamos pensando en Notion, que ofrece plantillas de CRM, o en Airtable, Trello, etc. En general, la versi\u00f3n gratuita de estas herramientas es suficiente para gestionar un CRM (una base de datos de contactos + un <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/pipeline-de-venta\/\">canal de ventas<\/a>).  <\/li>\n<\/ul>\n<p>En el resto de este art\u00edculo, nos centraremos en las dos primeras categor\u00edas: &#8220;CRM freemium&#8221; y &#8220;CRM de c\u00f3digo abierto&#8221;.<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>En algunos casos, optar por un CRM gratuito puede ser perfectamente suficiente, siempre que tengas una idea clara de lo que quieres de la herramienta y seas consciente de sus limitaciones.<\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_61972\" aria-describedby=\"caption-attachment-61972\" style=\"width: 2048px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-61972 size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/exemple-crm-open-source-odoo.png\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1156\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/exemple-crm-open-source-odoo.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/exemple-crm-open-source-odoo-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/exemple-crm-open-source-odoo-1024x578.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/exemple-crm-open-source-odoo-768x433.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/exemple-crm-open-source-odoo-1536x867.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-61972\" class=\"wp-caption-text\">Un ejemplo de CRM de c\u00f3digo abierto: Odoo.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Optar por un CRM gratuito puede tener sentido si y s\u00f3lo si :<\/p>\n<ul>\n<li>Est\u00e1s <strong>en la fase inicial<\/strong>. Acabas de lanzar tu empresa o est\u00e1s estructurando tu actividad comercial. Tu objetivo es, sobre todo, no olvidar nada y centralizar tu informaci\u00f3n en alg\u00fan sitio. Todav\u00eda no es necesario automatizar ni analizar nada.   <\/li>\n<li><strong>Trabajas solo o en un equipo muy peque\u00f1o<\/strong>. Cuando trabajas con s\u00f3lo dos o tres personas, sin jerarqu\u00edas de ventas ni informes que elaborar, un simple panel de control con unos cuantos recordatorios suele bastar para que las cosas funcionen sin problemas. <\/li>\n<li><strong>Tus necesidades son sencillas, limitadas a centralizar contactos<\/strong>. Tu necesidad es centralizar tus contactos y vigilar las oportunidades actuales, con un seguimiento b\u00e1sico de las ventas. No necesitas integrar el CRM con tu herramienta de facturaci\u00f3n, lanzar secuencias de correo electr\u00f3nico ni automatizar nada.  <\/li>\n<li><strong>Est\u00e1s en proceso de evaluar tus necesidades<\/strong>. Est\u00e1 claro que merece la pena probar la versi\u00f3n gratuita de <a href=\"\/go\/hubspot\">HubSpot<\/a>, <a href=\"\/go\/brevo\">Brevo<\/a> o <a href=\"\/go\/zoho-crm\">Zoho CRM<\/a> para ver c\u00f3mo es un CRM &#8220;de verdad&#8221;, c\u00f3mo funciona y para ayudarte a identificar tus necesidades (antes de hacer tu elecci\u00f3n). <\/li>\n<li><strong>Dispones de recursos internos para configurar un CRM de c\u00f3digo abierto<\/strong>. Si tienes un equipo t\u00e9cnico o un perfil capaz de encargarse del alojamiento, la configuraci\u00f3n y el mantenimiento de un CRM de c\u00f3digo abierto, puedes considerar este tipo de soluci\u00f3n por un coste cercano a cero (excluyendo la mano de obra). Pero cuidado, los CRM de c\u00f3digo abierto suelen ser bastante pobres en cuanto a experiencia de usuario: no es seguro que tus comerciales se lo crean (un punto que se olvida con demasiada frecuencia).  <\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">\u00bfY si pudieras permitirte el mejor CRM del mercado?<\/span><\/p>\n<p>Sean cuales sean las necesidades y el contexto de tu empresa, es imposible realizar un estudio comparativo serio sin incluir Salesforce en tu punto de referencia.<\/p>\n<p>Salesforce tiene ahora una oferta espec\u00edfica para PYMES y VSE, el plan Salesforce Starter.<\/p>\n<p>Para obtener una demostraci\u00f3n personalizada gratuita de la versi\u00f3n Starter del programa, haz clic en el bot\u00f3n de abajo.<\/p>\n<div class=\"buttons \"><a class=\"button is-normal is-info\" title=\"Demostraci\u00f3n de Salesforce\" href=\"\/go\/sfdc_demo_small_business\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Solicita una demostraci\u00f3n personalizada<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"las-ventajas-reales-de-cambiar-a-una-solucion-crm-de-pago\"><\/span>Las ventajas reales de cambiar a una soluci\u00f3n CRM de pago<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Muchas empresas empiezan con una versi\u00f3n gratuita, normalmente el plan gratuito que ofrece HubSpot o la versi\u00f3n gratuita de Brevo. Y, en muchos casos, es una forma muy buena de sentar las bases: consigues centralizar tus contactos, hacer un seguimiento de las oportunidades en curso y mantener un historial m\u00ednimo de intercambios. Instalas la herramienta, la pruebas, te orientas. Al principio, todo encaja en un \u00fanico pipeline, as\u00ed que estamos contentos.   <\/p>\n<p>Pero pronto surgieron problemas:<\/p>\n<ul>\n<li>Te gustar\u00eda enviar un recordatorio autom\u00e1tico a todos los clientes potenciales que no hayan respondido en 7 d\u00edas. Pero no puedes. <\/li>\n<li>Tienes dos tipos de clientes potenciales con ciclos de venta muy diferentes y quieres seguirlos en pipelines separados. Esto no es posible con la versi\u00f3n gratuita. <\/li>\n<li>Empiezas a tener a varias personas utilizando la herramienta, pero se hace dif\u00edcil saber qui\u00e9n sigue qu\u00e9 y no hay un sistema de colaboraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Y, sobre todo, no sabes realmente a qu\u00e9 atenerte. \u00bfCu\u00e1ntas oportunidades se han abierto este mes? \u00bfDe d\u00f3nde proceden? \u00bfCu\u00e1l es la tasa de conversi\u00f3n real entre contacto y firma? Los cuadros de mando que se ofrecen son muy limitados, por no decir inexistentes.    <\/li>\n<\/ul>\n<p>A menudo es en este momento cuando damos el paso hacia un plan CRM de pago. Y este paso siempre se hace necesario en alg\u00fan momento. Es decir, cuando ya no basta con centralizar la informaci\u00f3n de contacto y utilizar un \u00fanico canal.  <\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Consejos de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Siempre llega un momento en que la versi\u00f3n gratuita de un CRM alcanza sus l\u00edmites, y en muchos casos esto sucede con bastante rapidez, a veces en las primeras semanas de uso serio.<\/p>\n<p>Si, &#8220;por casualidad&#8221;, la versi\u00f3n gratuita puede hacer el trabajo al principio (y por tanto decides empezar utilizando la versi\u00f3n gratuita), ten cuidado de elegir una herramienta que est\u00e9s dispuesto a mantener (y pagar) cuando quieras ir m\u00e1s all\u00e1. De lo contrario, el coste real vendr\u00e1 despu\u00e9s&#8230; cuando llegue el momento de cambiar de CRM. <\/p>\n<p>Pasar de un <a href=\"\/go\/hubspot\">HubSpot<\/a> gratuito a un <a href=\"\/go\/pipedrive\">Pipedrive<\/a> de pago, por ejemplo, no es una simple cuesti\u00f3n de copiar y pegar. Tienes que empezar desde cero con la configuraci\u00f3n, los datos y el historial, y tambi\u00e9n tienes que conseguir que todo el equipo se comprometa con una nueva herramienta. As\u00ed que es una buena idea pensar con antelaci\u00f3n&#8230;  <\/p>\n<\/div>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"si-sigues-optando-por-un-crm-gratuito-2-advertencias\"><\/span>Si sigues optando por un CRM gratuito: 2 advertencias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un CRM gratuito puede ser un buen punto de partida, pero s\u00f3lo si eliges con conocimiento de causa. Un error com\u00fan es pensar que siempre puedes cambiar m\u00e1s tarde o que ya ver\u00e1s &#8220;cuando llegue el momento&#8221;. Salvo que &#8220;cuando llegue el momento&#8221; a menudo llega m\u00e1s r\u00e1pido de lo que crees, y si la herramienta no se ha elegido con un m\u00ednimo de previsi\u00f3n, puede convertirse en un verdadero escollo.  <\/p>\n<p>Aqu\u00ed tienes 2 puntos a tener en cuenta si decides utilizar un CRM gratuito.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-crm-gratis-%e2%89%a0-0-euros\"><\/span>#1 CRM Gratis \u2260 0 euros<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Un CRM libre, sobre el papel y &#8220;por definici\u00f3n&#8221;, es 0 \u20ac. Salvo que, en realidad, esto nunca es del todo cierto. <\/p>\n<p>Con el CRM freemium, la mec\u00e1nica est\u00e1 bien probada. Tienes acceso a una versi\u00f3n gratuita que es lo suficientemente funcional para empezar, pero deliberadamente limitada: un \u00fanico canal, un m\u00e1ximo de tres usuarios, pocas integraciones, ninguna automatizaci\u00f3n, ning\u00fan informe. Obviamente, se trata de una elecci\u00f3n deliberada por parte de los editores. El objetivo es empujarte de forma natural hacia un plan de pago en cuanto quieras estructurar un poco las cosas.   <\/p>\n<p>Y cuando llega el momento de cambiar, la factura puede subir r\u00e1pidamente. Estamos pensando en un CRM como <a href=\"\/go\/hubspot\">HubSpot<\/a>, que ofrece una versi\u00f3n gratuita bastante generosa, todo hay que decirlo, pero tambi\u00e9n en <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/precios-de-hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">los planes de pago de HubSpot<\/a>, que se encuentran entre los m\u00e1s caros del mercado (aunque la llegada del plan Starter podr\u00eda atenuar este juicio). <\/p>\n<p>Como hemos visto, los CRM de c\u00f3digo abierto se pueden descargar gratis, pero en la pr\u00e1ctica requieren tiempo, conocimientos t\u00e9cnicos y mantenimiento. Tienes que gestionar el alojamiento, la seguridad, la configuraci\u00f3n t\u00e9cnica y las actualizaciones. A menos que tengas un equipo t\u00e9cnico dedicado, corres el riesgo de gastar mucha m\u00e1s energ\u00eda de la que deber\u00edas.  <\/p>\n<p>As\u00ed que ten cuidado de no sucumbir irreflexivamente al canto de sirena de los regalos. En la vida, nada es gratis. En ambos casos (versiones gratuitas de CRM propietarios y CRM de c\u00f3digo abierto), implantar un CRM cuesta dinero en alg\u00fan momento.  <\/p>\n<p class=\"p1\"><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-migrar-a-otra-herramienta-crm-puede-ser-muy-caro\"><\/span>#2 Migrar a otra herramienta CRM puede ser (muy) caro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Lo que rara vez prevemos es el coste de salida. Porque cuando el CRM gratuito alcanza sus l\u00edmites, nos decimos que simplemente elegiremos otro m\u00e1s completo. F\u00e1cil sobre el papel, \u00bfverdad?  <\/p>\n<p>Pues la verdad es que no. O mejor dicho: \u00a1en absoluto! <\/p>\n<p>Cambiar de CRM significa migrar datos (y no todos los datos migran bien), reconstruir procesos, reconfigurar vistas, rehacer el onboarding del equipo, resetear automatizaciones&#8230; Es un verdadero proyecto que nunca puedes anticipar lo suficiente.<\/p>\n<p>Sobre todo porque la transici\u00f3n debe gestionarse sin ninguna interrupci\u00f3n operativa. No se trata de perder una semana de prospecci\u00f3n porque el nuevo CRM no est\u00e9 listo o porque hayas perdido las notas de seguimiento de los 20 clientes potenciales en curso. <\/p>\n<p>En resumen, lo mejor es evitar pasar por el proceso de<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/account-based-marketing\/migracion-software-crm\/\">&#8220;migraci\u00f3n a un CRM<\/a>&#8220;. Y para ello, debes elegir cuidadosamente tu CRM desde el principio, ya sea gratuito o de pago. <\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s lejos<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/zoho-crm-opinion\/\">Nuestra opini\u00f3n sobre Zoho CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/monday-crm-opinion\/\">Nuestra opini\u00f3n el lunes CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/salesforce-starter-avis\/\">Salesforce Starter : CRM todo en uno por 25 euros\/mes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/herramientas-crm\/opiniones-hubspot-crm\/\">Nuestra opini\u00f3n sobre HubSpot CRM<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conclusion-los-mejores-consejos-para-elegir-bien\"><\/span>Conclusi\u00f3n: los mejores consejos para elegir bien<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Este consejo es sencillo: empieza por definir tus casos de uso, ahora y dentro de 6 a 12 meses.<\/p>\n<p>El gran error al elegir un CRM es precipitarse en una comparaci\u00f3n de herramientas sin tomarse el tiempo necesario para formular claramente tus necesidades. Sin embargo, \u00e9sta es la \u00fanica forma de elegir un CRM con eficacia y encontrar la respuesta a la pregunta planteada en este art\u00edculo: CRM gratuito o CRM de pago. <\/p>\n<p>As\u00ed que, antes de pensar siquiera en la herramienta, tienes que coger una hoja en blanco y poner en blanco y negro lo que realmente quieres del CRM. Tienes que expresar tus necesidades y casos de uso de forma clara y precisa. Esto te ayudar\u00e1 a identificar las <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/principales-funcionalidades-de-crm\/\">funciones de CRM<\/a> que necesitas de forma precisa y a construir una mini especificaci\u00f3n de<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/especificaciones-de-crm\/\">CRM<\/a>.  <\/p>\n<p>Para ayudarte, hazte las preguntas adecuadas:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQui\u00e9n utilizar\u00e1 el CRM en el d\u00eda a d\u00eda?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n quieres centralizar (contactos, oportunidades, contratos, intercambios)?<\/li>\n<li>\u00bfNecesitas hacer un seguimiento de los clientes potenciales, de los clientes o de ambos?<\/li>\n<li>\u00bfTe gustar\u00eda automatizar ciertas tareas repetitivas (recordatorios, notificaciones, avisos)?<\/li>\n<li>\u00bfHasta qu\u00e9 punto est\u00e1n normalizados o son muy espec\u00edficos tus procesos de venta?<\/li>\n<li>\u00bfTu equipo trabaja a menudo junto en los mismos proyectos?<\/li>\n<li>\u00bfNecesitas conectar el CRM a otras herramientas (facturaci\u00f3n, marketing, soporte)?<\/li>\n<li>\u00bfTu volumen de clientes potenciales es estable o va a crecer significativamente en los pr\u00f3ximos meses?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Porque s\u00ed, tienes que ir m\u00e1s all\u00e1 del uso inmediato. Un CRM no es una herramienta que cambias cada tres meses, es un bloque de construcci\u00f3n dise\u00f1ado para echar ra\u00edces con el tiempo. <\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\r\n  <span class=\"title is-5\">Trouver le bon CRM en quelques clics<\/span>\r\n  <p>Essayez notre moteur de recommendation pour shortlister les 3 logiciels les plus adapt\u00e9s \u00e0 votre besoin<\/p>\r\n  <!-- START: MVF Widget -->\r\n<script type='text\/javascript' src='https:\/\/chameleon-frontend-eu.mvfglobal.com\/formLoader.min.js'><\/script>\r\n<script type='text\/javascript'>\r\n    var inputData = {\r\n        domain: 'eu',\r\n        formId: '12411',\r\n        dynamicHeight: true,\r\n        borderEnabled: false,\r\n        campaignId: '6523c9dd8ca9c',\r\n        eventHandlers: {\r\n            initialWidgetLoad: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetLoad\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            widgetVisible: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"widgetVisible\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            initialWidgetInteraction: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetInteraction\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            pageChanged: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"pageChanged\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            questionAnswered: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"questionAnswered\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formSubmit: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"formSubmit\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formError: function (errorInfo) {\r\n                errorInfo.event = \"formError\";\r\n                window?.dataLayer?.push(errorInfo);\r\n            },\r\n        },\r\n        height: 450,\r\n        themeName: 'custom',\r\n        paletteOverrides: {\r\n            answerSelectedColor: '#ffd700cc',\r\n            answerUnselectedColor: '#949494',\r\n            widgetBackgroundColor: '#fdfdfd',\r\n            answerBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            continueButtonColor: '#ffC700',\r\n            continueButtonHoverColor: '#ffC700',\r\n            backButtonColor: '#ededed',\r\n            backButtonHoverColor: '#dfdfdf',\r\n            secondaryBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            progressBarFilledColor: '#ffC700e6',\r\n            primaryTextColor: '#000000',\r\n            continueButtonTextColor: '#000000',\r\n            secondaryTextColor: '#4f4f4f'\r\n        },\r\n    };\r\n    var formWidgetInfoObject = runFormWidgetLoader(inputData);\r\n<\/script>\r\n<!-- END: MVF Widget -->\r\n<\/div>\n<p>Si tu empresa va a evolucionar (m\u00e1s clientes potenciales, m\u00e1s personas en el equipo, procesos de venta m\u00e1s complejos), estas necesidades futuras tambi\u00e9n deben anticiparse hoy.<\/p>\n<p>Muchas empresas se encuentran atrapadas no porque hayan elegido el CRM equivocado, sino porque eligieron el CRM que hac\u00eda el trabajo en el momento t, pero que ya no es adecuado en el momento t+1, porque su actividad de ventas se ha estructurado m\u00e1s, porque han surgido nuevas necesidades (no cubiertas por el CRM elegido al principio).<\/p>\n<p>As\u00ed que, en conclusi\u00f3n, no empieces comparando herramientas, no empieces pregunt\u00e1ndote si necesitas un CRM gratuito o uno de pago, empieza definiendo tus necesidades y tus casos de uso, y la respuesta a tus preguntas ser\u00e1 obvia.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Ir m\u00e1s lejos<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/nuestros-10-programas-de-crm-favoritos-para-una-empresa-emergente\/\">Los 10 mejores programas CRM para nuevas empresas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/costo-crm-comercial\/\">Precios de CRM: \u00bfCu\u00e1nto cuesta un software CRM?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/mejores-softwares-crm-b2b\/\">Comparativa CRM | Descubre los 10 mejores CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/el-mejor-software-de-crm-frances\/\">Los 10 mejores programas CRM franceses<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\r\n  <span class=\"title is-5\">Trouver le bon CRM en quelques clics<\/span>\r\n  <p>Essayez notre moteur de recommendation pour shortlister les 3 logiciels les plus adapt\u00e9s \u00e0 votre besoin<\/p>\r\n  <!-- START: MVF Widget -->\r\n<script type='text\/javascript' src='https:\/\/chameleon-frontend-eu.mvfglobal.com\/formLoader.min.js'><\/script>\r\n<script type='text\/javascript'>\r\n    var inputData = {\r\n        domain: 'eu',\r\n        formId: '12411',\r\n        dynamicHeight: true,\r\n        borderEnabled: false,\r\n        campaignId: '6523c9dd8ca9c',\r\n        eventHandlers: {\r\n            initialWidgetLoad: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetLoad\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            widgetVisible: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"widgetVisible\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            initialWidgetInteraction: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetInteraction\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            pageChanged: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"pageChanged\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            questionAnswered: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"questionAnswered\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formSubmit: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"formSubmit\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formError: function (errorInfo) {\r\n                errorInfo.event = \"formError\";\r\n                window?.dataLayer?.push(errorInfo);\r\n            },\r\n        },\r\n        height: 450,\r\n        themeName: 'custom',\r\n        paletteOverrides: {\r\n            answerSelectedColor: '#ffd700cc',\r\n            answerUnselectedColor: '#949494',\r\n            widgetBackgroundColor: '#fdfdfd',\r\n            answerBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            continueButtonColor: '#ffC700',\r\n            continueButtonHoverColor: '#ffC700',\r\n            backButtonColor: '#ededed',\r\n            backButtonHoverColor: '#dfdfdf',\r\n            secondaryBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            progressBarFilledColor: '#ffC700e6',\r\n            primaryTextColor: '#000000',\r\n            continueButtonTextColor: '#000000',\r\n            secondaryTextColor: '#4f4f4f'\r\n        },\r\n    };\r\n    var formWidgetInfoObject = runFormWidgetLoader(inputData);\r\n<\/script>\r\n<!-- END: MVF Widget -->\r\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"65061\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando buscas un CRM para estructurar tu prospecci\u00f3n y hacer un mejor seguimiento de tus [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":62018,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[233,235],"tags":[],"class_list":["post-65061","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm","category-herramientas-crm"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CRM gratuito o de pago : \u00bfCu\u00e1ndo debes empezar a invertir? | Salesdorado<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfCRM gratuito o de pago? Descubre c\u00f3mo tomar la decisi\u00f3n correcta para tus necesidades, tu equipo y tus objetivos de crecimiento.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CRM gratuito o de pago : \u00bfCu\u00e1ndo debes empezar a invertir? | Salesdorado\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfCRM gratuito o de pago? Descubre c\u00f3mo tomar la decisi\u00f3n correcta para tus necesidades, tu equipo y tus objetivos de crecimiento.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesdorado\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-06-18T18:01:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-07T14:37:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/crm-gratuit-vs-crm-payant.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"810\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Axel Lavergne\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Axel Lavergne\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"16 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"CRM gratuito o de pago : \u00bfCu\u00e1ndo debes empezar a invertir? | Salesdorado","description":"\u00bfCRM gratuito o de pago? Descubre c\u00f3mo tomar la decisi\u00f3n correcta para tus necesidades, tu equipo y tus objetivos de crecimiento.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"CRM gratuito o de pago : \u00bfCu\u00e1ndo debes empezar a invertir? | Salesdorado","og_description":"\u00bfCRM gratuito o de pago? Descubre c\u00f3mo tomar la decisi\u00f3n correcta para tus necesidades, tu equipo y tus objetivos de crecimiento.","og_url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/","og_site_name":"Salesdorado","article_published_time":"2025-06-18T18:01:22+00:00","article_modified_time":"2025-11-07T14:37:49+00:00","og_image":[{"width":1440,"height":810,"url":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/crm-gratuit-vs-crm-payant.png","type":"image\/png"}],"author":"Axel Lavergne","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Axel Lavergne","Tiempo de lectura":"16 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/"},"author":{"name":"Axel Lavergne","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#\/schema\/person\/cd744347dfca9e520f11f2341f52cfe8"},"headline":"CRM gratuito o CRM de pago : Nuestros consejos para elegir bien","datePublished":"2025-06-18T18:01:22+00:00","dateModified":"2025-11-07T14:37:49+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/"},"wordCount":3170,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/crm-gratuit-vs-crm-payant.png","articleSection":["CRM","Herramientas CRM"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/","url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/","name":"CRM gratuito o de pago : \u00bfCu\u00e1ndo debes empezar a invertir? | Salesdorado","isPartOf":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/crm-gratuit-vs-crm-payant.png","datePublished":"2025-06-18T18:01:22+00:00","dateModified":"2025-11-07T14:37:49+00:00","description":"\u00bfCRM gratuito o de pago? Descubre c\u00f3mo tomar la decisi\u00f3n correcta para tus necesidades, tu equipo y tus objetivos de crecimiento.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#primaryimage","url":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/crm-gratuit-vs-crm-payant.png","contentUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/crm-gratuit-vs-crm-payant.png","width":1440,"height":810,"caption":"crm gratuit vs crm payant"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/crm-gratuito-vs-crm-de-pago\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CRM","item":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/.\/crm\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"CRM gratuito o CRM de pago : Nuestros consejos para elegir bien"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#website","url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/","name":"Salesdorado","description":"El medio de referencia sobre ventas B2B","publisher":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#organization","name":"Salesdorado","url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/sdo-icon.png","contentUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/sdo-icon.png","width":176,"height":176,"caption":"Salesdorado"},"image":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/#\/schema\/person\/cd744347dfca9e520f11f2341f52cfe8","name":"Axel Lavergne","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/61f747d3f9cf567b4798115cbe804631716aceb94350e6facdf49965a8571d70?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/61f747d3f9cf567b4798115cbe804631716aceb94350e6facdf49965a8571d70?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/61f747d3f9cf567b4798115cbe804631716aceb94350e6facdf49965a8571d70?s=96&d=mm&r=g","caption":"Axel Lavergne"},"description":"Axel est un des co-fondateurs de Salesdorado. Il est aussi le fondateur de reviewflowz, un logiciel de gestion des avis clients.","sameAs":["https:\/\/salesdorado.com\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lavergneaxel\/","https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/axel-lavergne.jpeg","18SMiJ_YMKevIubRtPv-bVr5W3uQct3aB8goMkty1v6s","Fondateur @ Salesdorado & reviewflowz.com"],"url":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/author\/axelmetacompany-co\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65061"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":65062,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65061\/revisions\/65062"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62018"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65061"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}