{"id":65093,"date":"2024-04-03T12:30:03","date_gmt":"2024-04-03T12:30:03","guid":{"rendered":"https:\/\/salesdorado.com\/sin-categorizar\/optimizacion-crm\/"},"modified":"2024-04-03T12:30:03","modified_gmt":"2024-04-03T12:30:03","slug":"optimizacion-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/optimizacion-crm\/","title":{"rendered":"5 consejos clave para optimizar el uso de tu software CRM"},"content":{"rendered":"<p>En 2022, el 73% de las pymes francesas a\u00fan no utilizar\u00e1n software CRM (fuente: <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/hubfs\/%5BFRENCH%5D%20Native%20CRM%20Report\/2022-Rapport-evolution-du-CRM.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HubSpot<\/a>). Hay buenas razones para esta baja tasa de adopci\u00f3n. Mi convicci\u00f3n es que muchas empresas no perciben el valor que ofrece un CRM. El CRM se ve como un elemento de coste. La verdad es que un CRM puede ahorrar a tu empresa mucho tiempo y dinero.    <\/p>\n<p>El software CRM es m\u00e1s que un simple directorio de clientes. Limitarse a utilizar un software CRM para recopilar datos b\u00e1sicos sobre tus clientes es desaprovechar por completo el poder del CRM. Como experto en CRM desde 2011, he apoyado cientos de proyectos destinados a optimizar el CRM. En este art\u00edculo, me gustar\u00eda compartir contigo 5 consejos estrat\u00e9gicos que son todos &#8220;triunfos r\u00e1pidos&#8221; para hacer de tu CRM una herramienta poderosa para tus equipos y tu rendimiento de ventas.   <\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/optimizacion-crm\/#1-generar-documentos-automaticamente\" >#1 Generar documentos autom\u00e1ticamente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/optimizacion-crm\/#2-introducir-la-firma-electronica\" >#2 Introducir la firma electr\u00f3nica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/optimizacion-crm\/#3-utilizar-mejor-las-herramientas-de-informacion\" >#3 Utilizar mejor las herramientas de informaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/optimizacion-crm\/#4-se-riguroso-al-introducir-los-datos\" >#4 S\u00e9 riguroso al introducir los datos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/optimizacion-crm\/#5-no-restrinjas-el-crm-utilizando-demasiadas-reglas\" >#5 No restrinjas el CRM utilizando demasiadas reglas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/optimizacion-crm\/#conclusion-crm-una-palanca-para-el-crecimiento-y-la-eficacia\" >Conclusi\u00f3n CRM, una palanca para el crecimiento y la eficacia<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-generar-documentos-automaticamente\"><\/span>#1 Generar documentos autom\u00e1ticamente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La informaci\u00f3n de los clientes es la materia prima y el coraz\u00f3n de tu <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/\">CRM<\/a>. \u00a1Est\u00e1 esperando a ser explotada! \u00bfC\u00f3mo? Uno de los usos m\u00e1s obvios, y que puede ahorrarte un tiempo precioso, es la generaci\u00f3n autom\u00e1tica de documentos.   <\/p>\n<p>Imagina poder elaborar de forma autom\u00e1tica e instant\u00e1nea tus presupuestos, propuestas de venta, hojas de pedido, certificados de asistencia, \u00f3rdenes de transporte, condiciones generales de venta y formularios administrativos.<\/p>\n<p>Pues bien, un CRM puede automatizar la generaci\u00f3n de todos estos documentos y aligerar considerablemente la carga de trabajo administrativo. Si te equipas con un software CRM, tienes en tus manos una herramienta capaz de ofrecer un ahorro sustancial de tiempo a tu equipo. <\/p>\n\n<p>Algunos pueden ser reacios. La automatizaci\u00f3n puede asustar. \u00bfQu\u00e9 pasa con la integridad de los datos cuando conf\u00edas la producci\u00f3n de tus documentos a un programa inform\u00e1tico?    <\/p>\n<p>Pero si aplicas la ley de Pareto, pronto te das cuenta de que los beneficios superan con creces estos obst\u00e1culos. La inversi\u00f3n inicial (unos 15 a 20 euros por usuario\/mes) se amortiza r\u00e1pidamente con la eficacia obtenida. Y la automatizaci\u00f3n no impide el control humano a posteriori.  <\/p>\n<p>Puedes recurrir a un <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/strategie-commerciale\/integrateurs-crm\/\">integrador de CRM<\/a> para que te facilite y acelere la implantaci\u00f3n de este caso de uso si lo consideras necesario. Lo \u00fanico que tienes que hacer es preparar tus plantillas de documentos, y el integrador se encargar\u00e1 del resto. <\/p>\n<p>Espera una transformaci\u00f3n en s\u00f3lo unos d\u00edas. En mi empresa Cloud Girafe, experta en integraci\u00f3n con Salesforce, ayudo regularmente a mis clientes a desplegar este tipo de casos de uso sencillos pero muy eficaces. <\/p>\n<p>Generar tus documentos autom\u00e1ticamente en tu CRM tiene otra ventaja que a menudo se subestima: te permite almacenar por defecto todos los documentos generados. Esto no s\u00f3lo mejora el proceso de creaci\u00f3n de documentos, sino tambi\u00e9n su gesti\u00f3n. <\/p>\n<p>Para los usuarios <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/es\/crm\/opinion-de-salesforce-crm\/\">de Salesforce<\/a>, suelo recomendar la herramienta PDF <a href=\"https:\/\/pdfbutler.com\/pdf-butler.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Butler<\/a>, que cuesta s\u00f3lo 12 euros al mes por usuario. La herramienta es muy potente y puede generar todo tipo de documentos: Word, PDF, Excel, PowerPoint, etc. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-55231 size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/pdf-butler-outil-generation-automatique-documents.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/pdf-butler-outil-generation-automatique-documents.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/pdf-butler-outil-generation-automatique-documents-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/pdf-butler-outil-generation-automatique-documents-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/pdf-butler-outil-generation-automatique-documents-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-introducir-la-firma-electronica\"><\/span>#2 Introducir la firma electr\u00f3nica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ahora que la firma electr\u00f3nica ha sido adoptada por casi el 90% de los franceses (fuente: <a href=\"https:\/\/www.archimag.com\/demat-cloud\/2023\/10\/13\/87-francais-ont-deja-utilise-signature-electronique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ipsos<\/a>), no hay raz\u00f3n para que las empresas no utilicen esta funci\u00f3n tan pr\u00e1ctica.<\/p>\n<p>La integraci\u00f3n de la firma electr\u00f3nica completa la generaci\u00f3n autom\u00e1tica de documentos. Estas dos victorias r\u00e1pidas trabajan en sinergia para formar un poderoso d\u00fao. El uso de la firma electr\u00f3nica se ha convertido en algo natural. Entre las soluciones m\u00e1s destacadas est\u00e1 DocuSign, que destaca por sus tarifas muy asequibles, de unos 20 euros por usuario y mes. Para quienes busquen alternativas, suelo recomendar Sign Butler a mis clientes.    <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-55227\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/docusign-outil-signature-electronique.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/docusign-outil-signature-electronique.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/docusign-outil-signature-electronique-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/docusign-outil-signature-electronique-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/docusign-outil-signature-electronique-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Utilizar la firma electr\u00f3nica no es s\u00f3lo ahorrar tiempo. Adoptarla agilizar\u00e1 tus procesos internos. Hay varias razones para ello. En primer lugar, las firmas electr\u00f3nicas exigen una identificaci\u00f3n previa y m\u00e1s rigurosa de los firmantes, lo que significa <em>que<\/em> los responsables de la toma de decisiones entran en el bucle m\u00e1s arriba. Esto permite a tus equipos de ventas implicar a los responsables clave en una fase m\u00e1s temprana del ciclo de ventas.    <\/p>\n<p>Y eso no es todo. La adopci\u00f3n de la firma electr\u00f3nica tambi\u00e9n reduce las discusiones sobre las cl\u00e1usulas contractuales, gracias a la sencillez de su mecanismo. Elimina las ambig\u00fcedades, hace m\u00e1s transparentes los intercambios y elimina las reticencias que a menudo se derivan de la falta de claridad. La racionalizaci\u00f3n que ofrece la firma electr\u00f3nica y su mecanismo normalizado facilitan en \u00faltima instancia la conclusi\u00f3n de los tratos, contribuyendo a aumentar el porcentaje de conclusiones positivas.   <\/p>\n<p>As\u00ed que la adopci\u00f3n de la firma electr\u00f3nica no s\u00f3lo acelera el proceso de firma, sino que cambia fundamentalmente la forma en que se realizan las ventas. Elimina la fricci\u00f3n normalmente asociada a la finalizaci\u00f3n de los contratos y permite a los equipos de ventas cerrar acuerdos m\u00e1s r\u00e1pidamente y con menos esfuerzo, al tiempo que mejora la experiencia general del cliente. <\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-utilizar-mejor-las-herramientas-de-informacion\"><\/span>#3 Utilizar mejor las herramientas de informaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El software CRM es algo m\u00e1s que un dep\u00f3sito de informaci\u00f3n sobre los clientes y una herramienta para mejorar los procesos de venta. La gran cantidad de datos que registra el CRM permite controlar con precisi\u00f3n la actividad de ventas. Ser\u00eda una pena desaprovechar las funciones de an\u00e1lisis que ofrecen todos los buenos CRM. Muchas empresas no ven el valor de estas funciones, como demuestra un estudio de Software Advice recogido por 99firms.   <\/p>\n<figure id=\"attachment_55260\" aria-describedby=\"caption-attachment-55260\" style=\"width: 1442px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-55260\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/fonctionnalites-crm-popularite.png\" alt=\"\" width=\"1442\" height=\"872\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/fonctionnalites-crm-popularite.png 1442w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/fonctionnalites-crm-popularite-300x181.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/fonctionnalites-crm-popularite-1024x619.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/fonctionnalites-crm-popularite-768x464.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1442px) 100vw, 1442px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-55260\" class=\"wp-caption-text\">Fuente: Estudio de Software Advice, retransmitido por <a href=\"https:\/\/99firms.com\/blog\/crm-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">99firms<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Todo software CRM que se precie (es el caso, obviamente, de Salesforce, que conozco muy bien, pero tambi\u00e9n de los CRM para empresas muy peque\u00f1as y PYMES) proporciona acceso a cuadros de mando e informes informativos. Estas funciones de informes no s\u00f3lo ofrecen una visi\u00f3n clara e inmediata de tu canal de ventas, sino <span style=\"font-family: ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'\">que tambi\u00e9n permiten un an\u00e1lisis avanzado de tu actividad y de tu historial de relaciones con tus clientes potenciales y clientes.<\/span> <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-55223\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/dashboard-salesforce-exemple.png\" alt=\"ejemplo de cuadros de mando de salesforce\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/dashboard-salesforce-exemple.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/dashboard-salesforce-exemple-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/dashboard-salesforce-exemple-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/dashboard-salesforce-exemple-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Con el software CRM, puedes determinar con precisi\u00f3n la tasa de conversi\u00f3n seg\u00fan el tipo de oportunidad o producto vendido. Esta informaci\u00f3n es muy valiosa. Te permite afinar tus pol\u00edticas de descuentos, por ejemplo, para que puedas ajustar autom\u00e1ticamente el margen de maniobra concedido al personal de ventas.  <\/p>\n<p>Tener acceso a esta informaci\u00f3n no s\u00f3lo te ayudar\u00e1 a aumentar tus ventas, sino que tambi\u00e9n fomentar\u00e1 una distribuci\u00f3n equilibrada de las ventas entre los distintos productos de tu cat\u00e1logo.<\/p>\n<p>Una gran ventaja de Salesforce es su capacidad para ofrecer un control granular sobre la visibilidad de los datos. Por muy sofisticados que sean tus informes, cada usuario s\u00f3lo puede acceder a la informaci\u00f3n que su perfil le autoriza a ver. Este nivel de seguridad y personalizaci\u00f3n garantiza que la gesti\u00f3n de datos sea a la vez flexible y segura, proporcion\u00e1ndote una tranquilidad inestimable.  <\/p>\n<p>dLa creaci\u00f3n de informes en Salesforce destaca por su intuitividad. Tras la formaci\u00f3n inicial, muchos de nuestros clientes no s\u00f3lo se vuelven m\u00e1s aut\u00f3nomos, sino que alcanzan un nivel de experiencia impresionante, \u00a1a menudo superior al m\u00edo! <\/p>\n<p>Esta capacidad de empoderar a los usuarios es un testimonio de la potencia y facilidad de uso de Salesforce, que convierte a cada miembro de tu equipo en un analista potencial, capaz de descifrar y explotar los datos para mejorar el rendimiento. Contrariamente a la creencia popular, Salesforce no es s\u00f3lo para grandes grupos, y recientemente ha lanzado una oferta de 25 euros al mes por usuario. As\u00ed que, si eres una PYME, considerar el uso de Salesforce no es una herej\u00eda, sino todo lo contrario.  <\/p>\n\n<p>Pero no me limito a sermonear al coro y s\u00e9 que, en general, la mayor\u00eda de los CRM ofrecen ahora funciones de elaboraci\u00f3n de informes que ser\u00eda una pena no aprovechar. Tienes acceso a herramientas de visualizaci\u00f3n de datos en tu CRM, as\u00ed que \u00a1aprov\u00e9chalas! <\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-se-riguroso-al-introducir-los-datos\"><\/span>#4 S\u00e9 riguroso al introducir los datos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El CRM no debe verse como una tarea de introducci\u00f3n de datos, sino como el coraz\u00f3n palpitante de tu estrategia de ventas. \u00bfUn indicador de infrautilizaci\u00f3n del CRM? Una tasa de conversi\u00f3n de oportunidades anormalmente alta. Esto significa que tus equipos s\u00f3lo introducen oportunidades cuando es casi seguro que las van a ganar, y descuidan las que se pierden.   <\/p>\n<p>Esta reticencia a capturar todos los datos relativos a las oportunidades suele deberse a la falta de conocimiento de las ventajas que puede ofrecer el CRM. Como la gente no se da cuenta de lo que el software CRM puede hacer por ellos, acaban utiliz\u00e1ndolo lo menos posible. <\/p>\n<p>Y, sin embargo, alimentando concienzudamente el CRM, las ventajas son muchas: los presupuestos y las hojas de pedido se generan sin errores, se garantiza la continuidad del servicio incluso en ausencia de un vendedor, se facilitan las campa\u00f1as de mailing y, por tanto, aumentan las posibilidades de \u00e9xito.<\/p>\n<p>Es m\u00e1s, al registrar las oportunidades en cuanto surgen, puedes afinar tus estimaciones de la tasa de conversi\u00f3n, tomar medidas estrat\u00e9gicas para conseguir el negocio y gestionar tu pipeline de forma m\u00e1s eficaz. Este enfoque proactivo te permite anticiparte a las fluctuaciones de la actividad, ya sea en periodos valle o en picos de demanda. <\/p>\n<p>El CRM debe ser un espacio de colaboraci\u00f3n donde la informaci\u00f3n fluya libremente entre todos los departamentos.<\/p>\n<p>Cada aportaci\u00f3n enriquece la base de conocimientos compartida, transformando el tiempo invertido en la introducci\u00f3n de datos en un valor a\u00f1adido tangible para toda la empresa. Cultivando esta perspectiva, el CRM se convierte en una palanca de crecimiento, una herramienta de gesti\u00f3n estrat\u00e9gica y un catalizador de oportunidades para todos los miembros de la organizaci\u00f3n. <\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-no-restrinjas-el-crm-utilizando-demasiadas-reglas\"><\/span>#5 No restrinjas el CRM utilizando demasiadas reglas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Como especialista en encarrilar proyectos CRM, a menudo me he topado con un escollo recurrente: la regulaci\u00f3n excesiva de la herramienta. Un consejo que repetir\u00e9 una y otra vez: evita hacer obligatorios demasiados campos y limita el n\u00famero de reglas. <\/p>\n<p>Demasiadas obligaciones provocan frustraci\u00f3n y resistencia, lo que a menudo dificulta la adopci\u00f3n del CRM por parte de los usuarios. La clave est\u00e1 en la pertinencia del proceso: un campo obligatorio debe corresponder a una necesidad precisa en el ciclo de vida del registro y no constituir un obst\u00e1culo permanente. <\/p>\n<p>Tomemos el ejemplo de la informaci\u00f3n esencial de una empresa, como el n\u00famero y la direcci\u00f3n de la empresa, que es crucial para la facturaci\u00f3n, pero no necesariamente disponible o relevante para un representante de ventas en la fase inicial del proceso. Este \u00faltimo se beneficiar\u00eda m\u00e1s si se concentrara en comprender a los posibles responsables de la toma de decisiones, las necesidades, el presupuesto y los puntos d\u00e9biles del cliente potencial, para navegar eficazmente por el proceso de ventas. <\/p>\n<p>El error no reside en la ausencia de campos obligatorios, sino en su exceso. Esta cuesti\u00f3n, a la que a menudo se resta importancia, no deber\u00eda limitarse a simples intercambios de correos electr\u00f3nicos entre el integrador y el director del proyecto. Merece abordarse en talleres espec\u00edficos, que re\u00fanan a los usuarios clave y a diversas partes interesadas, para estudiar en profundidad los campos esenciales y cu\u00e1ndo deben activarse.  <\/p>\n<p>Este enfoque colaborativo permite no s\u00f3lo definir la informaci\u00f3n crucial, sino tambi\u00e9n ajustar su car\u00e1cter obligatorio en funci\u00f3n de la fase del proceso, garantizando que el CRM se utilice sin problemas y se adapte a todas las necesidades operativas.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conclusion-crm-una-palanca-para-el-crecimiento-y-la-eficacia\"><\/span>Conclusi\u00f3n: CRM, una palanca para el crecimiento y la eficacia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La idea principal que me gustar\u00eda transmitir con este art\u00edculo es que el CRM no es s\u00f3lo una herramienta de gesti\u00f3n de clientes, sino un verdadero catalizador del crecimiento de tu empresa. Optimizando su uso mediante las ganancias r\u00e1pidas que he sugerido, no s\u00f3lo puedes mejorar la gesti\u00f3n de tus relaciones con los clientes, sino tambi\u00e9n aumentar significativamente tu volumen de negocio y la eficacia de tus procesos internos. <\/p>\n<p>Un CRM bien ajustado y adoptado adecuadamente por todos los equipos se convierte en una herramienta unificadora, propicia para la colaboraci\u00f3n y la innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Todo esto se remonta a la principal raz\u00f3n de ser de <a href=\"https:\/\/cloudgirafe.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cloud<\/a> Girafe, que es ayudar a las empresas a hacer un uso productivo de su soluci\u00f3n CRM. Como integrador de Salesforce, Cloud Girafe puede ayudarte a convertir tu gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes en una aut\u00e9ntica ventaja competitiva. Te invito a visitar el sitio web de Cloud Girafe para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.  <\/p>\n<p>Esto me lleva a un peque\u00f1o consejo extra: no escatimes en la calidad de tu CRM. Elige una plataforma capaz de apoyar y amplificar tus ambiciones comerciales, \u00a1ahora y en el futuro! <\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"65093\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2022, el 73% de las pymes francesas a\u00fan no utilizar\u00e1n software CRM (fuente: HubSpot). 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