As newsletters são como o ponto zero da criação de leads. Está muito longe dos e-mails de prospeção, mas o envio regular de um boletim informativo formatado ajuda a criar expectativas e reuniões regulares com os seus clientes e potenciais clientes.
A simplicidade do processo torna-o uma arma de eleição para as equipas de marketing B2B e o mercado cresceu rapidamente, ao ponto de existirem atualmente várias dezenas de soluções de marketing por correio eletrónico.
Neste artigo, comparamos o melhor software do mercado para criar facilmente uma newsletter eficaz.
Sommaire
A ideia errada: faça você mesmo
Criar a sua própria newsletter é um exercício viável mas complicado. O resultado final pode ser prejudicial para a imagem, as estatísticas e a estratégia da empresa.
Há muitas razões para isso. É difícil produzir um design profissional se não se for um especialista no sector. O envio de uma newsletter cuja UX (experiência do utilizador) é negligenciada tem um impacto na taxa de cliques e na taxa de conversão. Isto também pode causar problemas de entrega: os seus e-mails podem acabar como SPAM. A própria expedição também se torna rapidamente muito complexa. Por defeito, as caixas de entrada têm filtros muito agressivos. Uma ferramenta profissional de envio de newsletters permite-lhe tirar partido de todas as configurações e partilha a sua reputação de remetente com outros clientes que enviam o mesmo tipo de correio eletrónico.
Para além destas barreiras, há também a questão do controlo e da apresentação de relatórios. A análise das estatísticas (taxas de abertura de correio eletrónico, taxas de cliques, taxas de conversão) é essencial. No entanto, “do zero”, não terá quaisquer ferramentas para compreender o que funcionou e o que não funcionou, e perderá novos endereços de correio eletrónico.
Se quiser experimentar algo para enviar a sua newsletter, é claramente possível. A oferta é muito variada e existe muita literatura sobre o assunto. Mas se nos perguntarem, não vale a pena fazer uma newsletter por si só. O objetivo é manter um ponto de contacto regular com os seus clientes e potenciais clientes, e o melhor é aceitar isso e aceitar desembolsar cerca de vinte euros por mês por uma solução profissional que lhe permita tirar partido da newsletter. Especialmente porque existem muitas soluções muito sólidas disponíveis atualmente, a preços objetivamente muito baixos.
O melhor software de criação de newsletters: tabela de comparação
#1 Brevo (ex-Sendinblue)
O Brevo (anteriormente Sendinblue) é um pacote de software bem estabelecido destinado às pequenas empresas e às PME que procuram uma ferramenta que lhes permita efetuar operações de marketing relacional a um preço acessível. Este software 100% francês tem também a vantagem de armazenar os dados dos utilizadores em França. O serviço de apoio ao cliente está disponível em francês. Esta oferta abrangente permite-lhe automatizar uma vasta gama de operações de marketing, como a criação do seu próprio chat em direto ou o desenvolvimento de operações de SMS e de correio eletrónico/newsletter.
Por outro lado, as ferramentas de captação e geração de leads são menos potentes do que as oferecidas por alguns concorrentes. A plataforma esteve bastante instável durante algum tempo (2021 – 2022), mas tem estado muito melhor nos últimos tempos.
Brevo oferece várias tarifas para o envio de correio eletrónico:
- Gratuito: 0 euros por mês, com 300 mensagens por dia, é o nosso software de correio eletrónico gratuito preferido
- Lite: 19 euros por mês, para um máximo de 10 000 mensagens de correio eletrónico, sem limite de envio diário
- Premium: 49 euros por mês para um máximo de 20 000 mensagens de correio eletrónico por mês, com automatização de marketing, anúncios no Facebook e apoio telefónico
- Empresa: sob consulta
#2 Convertkit
O Convertkit é o software de automatização de marketing e de correio eletrónico ideal para os profissionais que procuram um conjunto completo de inbound marketing. Os relatórios são pormenorizados e relevantes, permitindo-lhe analisar a sua estratégia de forma mais eficaz. Por último, a gestão de contactos é bastante flexível, o que facilita a gestão dos seus assinantes.
Por outro lado, é necessário algum tempo para se familiarizar com a ferramenta, uma vez que a interface é complexa. É fácil perdermo-nos e ficarmos sobrecarregados. Por último, o Convertkit é uma ferramenta de correio eletrónico bastante dispendiosa, o que pode desencorajar algumas pessoas.
Para uma base de 1.000 assinantes, a Converkit oferece três pacotes (em dólares):
- Gratuito: a partir de 0 euros/mês
- Criador: a partir de $25/mês
- Creator Pro: a partir de $50/mês
#3 Beehiv
A Beehiv é outra plataforma que está na moda entre os criadores de conteúdos e os influenciadores, mas manteve um ADN que é mais “ferramenta” do que “plataforma”.
O plano gratuito permite-lhe ter até 2500 subscritores e dá-lhe acesso às funcionalidades essenciais para lançar uma newsletter, incluindo a rede de recomendações, que permite que a sua newsletter seja mencionada nas newsletters de outras pessoas – e que as newsletters de outras pessoas sejam mencionadas nas suas. Um sacrifício para a imagem da marca, mas uma alavanca de crescimento muito poderosa quando utilizada corretamente.
O plano ‘Grow’ de $49/mês permite-lhe aumentar para 10.000 subscritores, dá-lhe acesso a formulários avançados para realizar inquéritos e permite-lhe lançar um boletim informativo pago.
O plano “Scale” permite-lhe chegar aos 100 000 subscritores e dá-lhe acesso a uma série de funcionalidades mais avançadas, como testes A/B, a sua rede de anunciantes para rentabilizar a newsletter, a possibilidade de lançar um programa de patrocínio, sequências de automatização de marketing, etc.
A Beehiv, em particular o seu plano gratuito muito generoso e eficaz, está muito na moda. Pode experimentá-lo gratuitamente e a relação qualidade/preço é quase imbatível, pelo menos para os primeiros 2500 subscritores.
#4 Substack
O Substack é uma solução de boletim informativo muito popular para criadores de conteúdo e influenciadores por uma série de razões:
- A utilização do software é gratuita, sem limite do número de contactos. O modelo de negócio consiste em receber 10% das subscrições e donativos para as newsletters que o oferecem.
- O Substack também guarda todas as edições enviadas e disponibiliza-as para leitura em linha, com um apelo à ação inteligente para incentivar o registo. É como se cada edição da newsletter se tornasse um post de blogue que pode ser acedido a partir do Google, Linkedin, etc. Está longe de ser um CMS optimizado para SEO e tudo o que lhe está associado, mas é simples, eficaz e … grátis.
- O Substack oferece um motor de recomendações interno. A ideia é que o Substack recomende automaticamente boletins informativos ligados aos leitores de um determinado boletim informativo. Um pouco como uma recomendação da Netflix ou da Amazon, mas para boletins informativos. Para quem está a lançar uma newsletter, esta é uma forma muito poderosa de adquirir novos subscritores.
Na prática, o Substack ainda é muito pouco utilizado para boletins informativos mais “empresariais”, mas as linhas entre a comunicação empresarial e a comunicação “humana” (por funcionários, fundadores, etc.) estão a tornar-se cada vez mais ténues, e vemos empresas a falar regularmente (embora normalmente através de um perfil pessoal) no Substack.
A utilização do Substack é gratuita, independentemente do número de contactos ou do número de mensagens de correio eletrónico enviadas, e é a solução preferida dos criadores de conteúdos independentes.
#5 Moosend
A ferramenta de criação de boletins informativos mais económica do mercado, o Moosend tem a vantagem de apresentar relatórios muito sérios e completos. Este relatório pormenorizado permite determinar facilmente se a sua campanha foi um êxito. Por último, é muito fácil gerir a sua lista de contactos.
Por outro lado, em comparação com alguns dos seus concorrentes, a interface é antiquada e não dá vontade de mergulhar nela. Por último, o Moosend oferece muito poucos modelos. Por isso, há que utilizar os poucos disponíveis ou contornar os seus próprios problemas.
O Moosend oferece vários planos de preços (em dólares), que variam em função do número de contactos:
- Grátis: $0, até 1.000 e-mails
- Pro: a partir de 8 dólares/mês
- Empresa: sob consulta
#6 ActiveCampaign
Ideal para negócios digitais (comércio eletrónico, empresas digitais e B2B), a ActiveCampaign destina-se a empresas que procuram uma ferramenta com funcionalidades avançadas de automatização (e-mail marketing, automatização de vendas, automatização de marketing e serviço ao cliente).
A interface é fácil de utilizar e permite-lhe criar campanhas de boletins informativos com bastante rapidez utilizando a função arrastar e largar. Por último, a ferramenta é ideal para captar e gerar contactos qualificados.
Por outro lado, os preços tendem a subir rapidamente e a mais pequena caraterística adicional aumenta a fatura. Da mesma forma, a interface parece um pouco complicada no início, especialmente se estiver apenas a planear criar boletins informativos.
Por último, o serviço de apoio ao cliente não está disponível em francês.
A ActiveCampaign oferece uma gama de opções de preços (em dólares). A taxa de base para 500 contactos é de :
- Lite: pacote de $9/mês
- Mais: pacote de $49/mês
- Profissional: pacote de $129/mês
- Empresa: pacote a $229/mês
#7 MailerLite
Solução europeia, o MailerLite oferece uma vasta gama de integrações (Paypal, Squarespace, etc.). A interface é muito boa e dá-nos vontade de nos concentrarmos nela. Finalmente, o MailerLite oferece uma série de tutoriais que explicam como utilizar e criar newsletters. Explicações muito pertinentes e na ordem do dia.
Infelizmente, o software oferece muito poucas integrações de CRM (Shopify, WordPress, WooCommerce e Zapier). A ferramenta de criação de páginas de destino é bastante limitada em comparação com outras funcionalidades oferecidas. Por último, há uma série de questões relacionadas com a fiabilidade dos dados comunicados.
O MailerLite oferece vários planos de preços.
- 9/mês para 1 a 1.000 subscritores com envio ilimitado de correio eletrónico
- 13/mês para 1.001 a 2.500 subscritores com envio ilimitado de correio eletrónico
- 26/mês para 2.501 a 5.000 subscritores com envio ilimitado de correio eletrónico
- 44/mês para 5.001 a 10.000 subscritores com envio de correio eletrónico ilimitado
#8 ZohoCampaigns
A ZohoCampaigns é a ferramenta ideal para profissionais de marketing e profissionais que já utilizam o CRM B2B integrado nativamente da Zoho. Oferece relatórios eficazes, completos e detalhados, bem como uma excelente ferramenta de gestão de contactos.
No entanto, a interface é um pouco antiquada, o que naturalmente afecta a experiência do utilizador. As ferramentas de captação e geração de leads são menos eficazes e menos desenvolvidas do que as oferecidas pelos concorrentes. Por último, a interface para a criação de campanhas de correio é considerada um pouco limitada.
O ZohoCampaigns oferece três opções de faturação:
- Pacote baseado em e-mail: 3 euros por mês para 250 contactos e 500 e-mails
- Fórmula baseada na subscrição: 4,50 euros por mês para 500 subscritores
- Fórmula de créditos por correio eletrónico; 7 euros por mês para 250 créditos
#9 GetResponse
A GetResponse permite-lhe criar newsletters com um design impecável. A ferramenta inclui uma vasta gama de modelos e desenhos, todos perfeitamente concebidos para obter resultados óptimos. A interface em si é muito agradável de utilizar e as várias funções da ferramenta estão muito bem interligadas.
No entanto, a GetResponse oferece muito poucas integrações, e as que existem são bastante superficiais (Prestashop, Shopify, WooCommerce). A ferramenta de relatório também não é muito pormenorizada. Por último, o serviço de apoio ao cliente tem uma má reputação, sobretudo devido à lentidão das respostas ou à ausência de resposta.
Existem várias ofertas de preços:
- Básico: a partir de 9,10 euros/mês
- Plus: a partir de 31,50 euros/mês
- Profissional: a partir de 62,30 euros/mês
- Máximo: a pedido
#10 Email de referência
A Benchmark Email é ideal para profissionais que estão habituados a criar campanhas de correio eletrónico e que pretendem uma solução fácil de utilizar a um bom preço. A interface é relevante e permite-lhe criar excelentes campanhas de correio eletrónico a preços muito competitivos.
Por outro lado, existem algumas dúvidas quanto à capacidade de entrega efectiva dos e-mails e à sua apresentação, que por vezes não é a melhor. O apoio tem sido apontado pela sua falta de cooperação, mas uma análise mais aprofundada revela custos ocultos que podem fazer subir a fatura.
Para uma base de 500 contactos, a Benchmark Email propõe três ofertas:
- Gratuito: 0 euros por mês, para 250 mensagens de correio eletrónico
- Clássico: a 11 euros por mês, para um número ilimitado de mensagens electrónicas
- Um orçamento para todas as funções
#11 Mailchimp
O Mailchimp é reconhecido no mercado e elogiado pelos profissionais de marketing que o utilizam há muitos anos. Este software também atrai os principiantes, que procuram uma ferramenta funcional e fácil de utilizar. Este é um dos pontos fortes do Mailchimp.
O design e a experiência do utilizador foram cuidadosamente pensados, tornando a sua utilização agradável. Os relatórios são claros e existem vários modelos para o ajudar a criar boletins informativos atractivos. Por estas razões, a ferramenta estabeleceu-se rapidamente como um dos líderes de mercado.
Apesar deste estatuto, as taxas propostas parecem um pouco desproporcionadas. Da mesma forma, embora o aspeto do design tenha sido trabalhado, a interface para criar campanhas de boletins informativos é um pouco invulgar e leva algum tempo a dominar. Por último, a abordagem global do Mailchimp (correio eletrónico, sítio Web, etc.) pode tornar-se rapidamente confusa e fazer com que se perca. Geralmente, recomendamos alternativas ao Mailchimp.
O Mailchimp oferece vários pacotes de marketing:
- Gratuito: 0 euros
- Essentiels: a partir de 9,99 euros por 500 contactos
- Standard: a partir de 14,99 euros para 500 contactos
- Premium: a partir de 299,99 euros para 10.000 contactos
#12 SendX
O SendX é uma ferramenta de criação de boletins informativos concebida para PMEs e PMEs. A vantagem do SendX é que o software é muito acessível, dá acesso a todas as funcionalidades de que necessita e o apoio está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano, por correio eletrónico ou chat.
O editor WYSIWYG permite-lhe personalizar as cores e a estrutura dos seus e-mails e oferece uma série de modelos optimizados para conversão. É muito fácil de utilizar e sólido.
No que diz respeito aos relatórios, o SendX dá-lhe acesso a todas as estatísticas habituais, além de um mapa de calor para ver exatamente onde se concentram os cliques nos seus e-mails.
Não existem fluxos de trabalho avançados de automatização do marketing e a solução ainda não está disponível em francês.
- A SendX oferece um plano único a partir de $9,99 / mês para 1000 contactos com funcionalidades e e-mails ilimitados.
