{"id":39414,"date":"2018-10-22T14:13:22","date_gmt":"2018-10-22T14:13:22","guid":{"rendered":""},"modified":"2025-11-07T13:29:19","modified_gmt":"2025-11-07T13:29:19","slug":"cold-email-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/cold-email-b2b\/","title":{"rendered":"Emailing frio B2b: A B\u00edblia"},"content":{"rendered":"<p>\u201cVoc\u00ea s\u00f3 tem uma chance de causar uma boa primeira impress\u00e3o.<\/p>\n<p>Um <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/prospecting-stats\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estudo recente do Hubspot<\/a> mostra que 8 em cada 10 potenciais clientes prefeririam falar com representantes de vendas via e-mail, em vez de por qualquer outro meio. O e-mail \u00e9 um canal de vendas fundamental, e est\u00e1 aqui para ficar.<\/p>\n<p>Neste artigo, revisamos todas as <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/meilleures-pratiques-commerciales\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"34\">melhores pr\u00e1ticas<\/a> de prospec\u00e7\u00e3o de e-mails B2B.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/cold-email-b2b\/#1-tem-tudo-a-ver-com-a-qualidade-de-seu-arquivo-de-correio-frio\" >1. Tem tudo a ver com a qualidade de seu arquivo de correio frio<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/cold-email-b2b\/#a-taxa-de-incapacidade-dos-e-mails\" >A taxa de incapacidade dos e-mails\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/cold-email-b2b\/#o-numero-de-elementos-de-personalizacao\" >O n\u00famero de elementos de personaliza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/cold-email-b2b\/#2-o-assunto-do-seu-e-mail-vale-40-do-seu-e-mail\" >2. O assunto do seu e-mail vale 40% do seu e-mail<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/cold-email-b2b\/#3-preste-atencao-ao-seu-tempo\" >3. Preste aten\u00e7\u00e3o ao seu tempo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/cold-email-b2b\/#4-copiar-os-outros\" >4. Copiar os outros<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/cold-email-b2b\/#5-algumas-dicas-para-o-corpo-de-suas-campanhas-de-correio-frio\" >5. Algumas dicas para o corpo de suas campanhas de correio frio<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/cold-email-b2b\/#o-primeiro-e-mail\" >O primeiro e-mail<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/cold-email-b2b\/#cobranca\" >Cobran\u00e7a<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/cold-email-b2b\/#6-chamada-a-frio-20\" >6. Chamada a frio 2.0.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/cold-email-b2b\/#7-conteudo-de-uma-mala-direta-fria-%e2%80%93-melhores-praticas\" >7. Conte\u00fado de uma mala direta fria \u2013 Melhores pr\u00e1ticas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/cold-email-b2b\/#em-conclusao\" >Em conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-tem-tudo-a-ver-com-a-qualidade-de-seu-arquivo-de-correio-frio\"><\/span><span id=\"1-tem-tudo-a-ver-com-a-qualidade-de-seu-arquivo-de-correio-frio\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"1-tem-tudo-a-ver-com-a-qualidade-de-seu-arquivo-de-correio-frio\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>1. Tem tudo a ver com a qualidade de seu arquivo de correio frio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Um bom <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/base-dados-potenciais-clientes\/\">arquivo de prospec\u00e7\u00e3o<\/a> ser\u00e1 sempre a pedra fundamental de uma campanha de prospec\u00e7\u00e3o bem sucedida. Aqui est\u00e3o alguns elementos para validar que seu arquivo \u00e9 de boa qualidade.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a-taxa-de-incapacidade-dos-e-mails\"><\/span><span id=\"a-taxa-de-incapacidade-dos-e-mails\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"a-taxa-de-incapacidade-dos-e-mails\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><strong>A taxa de incapacidade dos e-mails\u00a0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea tiver muitos e-mails inv\u00e1lidos demais, suas mensagens n\u00e3o passar\u00e3o pelos <a href=\"https:\/\/www.definitions-marketing.com\/definition\/filtrage-anti-spam\/\">filtros de spam<\/a> mais agressivos no in\u00edcio da campanha.<\/p>\n<p>Suas tarifas abertas continuar\u00e3o pobres (abaixo de 80%) e, nos piores casos, sua reputa\u00e7\u00e3o junto aos ISPs (e seu rel\u00e9 SMTP) diminuir\u00e1, at\u00e9 que voc\u00ea tenha s\u00e9rios problemas <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/aquisicao-clientes\/guia-entregabilidade-emails\/\">de entregabilidade<\/a>.<\/p>\n<p>Sair dele vai exigir muita energia.<\/p>\n<p>\u00c9 o pesadelo de uma campanha fracassada.<\/p>\n<p>Na vida real, um arquivo de prospec\u00e7\u00e3o com uma alta taxa de invalidez ser\u00e1 quase sempre um arquivo muito antigo. Se voc\u00ea n\u00e3o pode confiar no ponto de dados de e-mail, tamb\u00e9m n\u00e3o confie nos outros pontos (Nome, Empresa, Correios, etc.)<\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i> Para avaliar a qualidade de seu arquivo, passe por uma <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/ferramentas-verificar-listas-de-e-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ferramenta de limpeza da lista de e-mails<\/a> como a <a href=\"\/pt-br\/go\/datavalidation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">valida\u00e7\u00e3o de dados<\/a> antes de iniciar sua campanha.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-numero-de-elementos-de-personalizacao\"><\/span><span id=\"o-numero-de-elementos-de-personalizacao\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"o-numero-de-elementos-de-personalizacao\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>O n\u00famero de elementos de personaliza\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um elemento fundamental para o sucesso das campanhas de prospec\u00e7\u00e3o. Tornou-se at\u00e9 um pouco uma <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique\">obriga\u00e7\u00e3o com o RGPD<\/a>, o que exige um motivo leg\u00edtimo para entrar em contato com algu\u00e9m sem seu consentimento por e-mail (em b2b).<\/p>\n<p>Mas para <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/aquisicao-clientes\/personalizar-seus-e-mails-de-prospeccao-b2b\/\">personalizar seus e-mails de marketing<\/a>, voc\u00ea precisa de material, elementos para reutilizar em seus e-mails.<\/p>\n<p>\u00c9 aqui que um bom arquivo de prospec\u00e7\u00e3o faz toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tem, por exemplo, a data de in\u00edcio de seu potencial cliente, voc\u00ea pode adaptar sua mensagem para parabenizar todos aqueles que assumiram recentemente seu posto.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode at\u00e9 decidir visar apenas estes inicialmente, se as taxas de convers\u00e3o forem melhores.<\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Conselhos do Salesdorado<\/span><br \/>\nSe seu arquivo for um pouco fino, n\u00e3o hesite em olhar as <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/ferramentas-prospeccao\/solucoes-enriquecimento-dados-b2b\/\">ferramentas de enriquecimento de dados B2B<\/a>. Gostamos de <a href=\"\/pt-br\/go\/dropcontact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dropcontact<\/a> na Salesdorado para o mercado franc\u00eas.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea ter\u00e1 compreendido, a prospec\u00e7\u00e3o por e-mail lhe permite economizar tempo em compara\u00e7\u00e3o com a <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/\">prospec\u00e7\u00e3o por telefone<\/a>, mas <strong>n\u00e3o<\/strong> lhe permite pular a etapa de qualifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Pelo contr\u00e1rio, quanto mais voc\u00ea automatiza seus <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/\">processos de venda<\/a>, mais fundamental se torna sua qualifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-o-assunto-do-seu-e-mail-vale-40-do-seu-e-mail\"><\/span><span id=\"2-o-assunto-do-seu-e-mail-vale-40-do-seu-e-mail\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"2-o-assunto-do-seu-e-mail-vale-40-do-seu-e-mail\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>2. O assunto do seu e-mail vale 40% do seu e-mail<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Esque\u00e7a de dizer \u201cVoc\u00ea n\u00e3o deve julgar um livro por sua capa\u201d. Na vida real, isso \u00e9 exatamente o que todos n\u00f3s fazemos, o tempo todo.<\/p>\n<p>Em m\u00e9dia, uma pessoa recebe 120 e-mails por dia.<\/p>\n<p>Em um estudo bastante s\u00e9rio, a Constant Contact (o pre-Machimp Mailchimp nos EUA) determinou que 47% dos e-mails s\u00e3o abertos ou ignorados com base apenas em sua linha de assunto.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/cmb-reasons-opening-email-march2012.jpeg\" \/><\/p>\n<p>Ao criar sua campanha de correio frio, aconselhamos que voc\u00ea gaste 40% do seu tempo escrevendo a linha de assunto.<\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Conselhos do Salesdorado<\/span><br \/>\nO melhor \u00e9 fazer testes A\/B regularmente com diferentes objetos para ver quais funcionam melhor. A maioria das <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/ferramentas-prospeccao\/ferramentas-de-correio-a-frio\/\">ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a>, como <a href=\"\/pt-br\/go\/woodpecker\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Woodpecker<\/a> ou <a href=\"\/pt-br\/go\/reply\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Reply.io<\/a> para automatizar o envio de seus e-mails (e seus lembretes)<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode encontrar id\u00e9ias para objetos de e-mail <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/aquisicao-clientes\/objetos-emails-prospeccao\/\">aqui<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.lafabriquedunet.fr\/email-marketing\/articles\/exemples-emails-prospection\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqui<\/a>. Algumas dicas para a estrada:<\/p>\n<ul>\n<li>Mantenha-o<strong>simples<\/strong>: seja claro e conciso. Ser original \u00e9 bom, mas \u00e9 perigoso.<\/li>\n<li><strong>Seja transparente<\/strong>: n\u00e3o \u00e9 chamado de objeto por nada\u2026 Seja honesto, voc\u00ea vai ganhar<\/li>\n<li><strong>Personalizar<\/strong>: A personaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m se aplica \u00e0 linha de assunto de seu e-mail.<\/li>\n<li><strong>Abuso da indica\u00e7\u00e3o<\/strong>: De acordo com <a href=\"https:\/\/salesinsightslab.com\/sales-research\/\">os Sales Insights Labs<\/a>, menos de 19% dos vendedores pedem sistematicamente uma indica\u00e7\u00e3o. No entanto, o Linkedin permite identificar uma rela\u00e7\u00e3o comum com um prospecto em tr\u00eas cliques, e as indica\u00e7\u00f5es s\u00e3o uma alavanca extremamente poderosa. Abusar!<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o otimize demais a abertura<\/strong>: certifique-se de monitorar o \u00fanico KPI que realmente conta: a taxa de resposta positiva. Muito pouca experimenta\u00e7\u00e3o pode desviar voc\u00ea, especialmente se voc\u00ea fizer testes A\/B com foco em um \u00fanico KPI.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o entraremos em detalhes aqui, mas tamb\u00e9m cuidaremos do seu \u201cremetente\u201d. Certifique-se de ser facilmente identific\u00e1vel e evite nomes de remetentes an\u00f4nimos e gen\u00e9ricos, como \u201cSalesdorado\u201d ou \u201cA equipe Salesdorado\u201d. <strong>Um e-mail \u00e9 uma comunica\u00e7\u00e3o pessoal, enviada por uma pessoa com um nome e sobrenome para outra<\/strong>. No mesmo estudo de contato constante, este \u00e9 at\u00e9 mesmo o fator n\u00famero um na decis\u00e3o de abrir ou n\u00e3o um e-mail.<\/p>\n<p>Se seu nome \u00e9 menos revelador que sua marca, voc\u00ea pode usar f\u00f3rmulas prontas como \u201cAxel @ Salesdorado\u201d ou \u201cAxel de Salesdorado\u201d.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-preste-atencao-ao-seu-tempo\"><\/span><span id=\"3-preste-atencao-ao-seu-tempo\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"3-preste-atencao-ao-seu-tempo\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>3. Preste aten\u00e7\u00e3o ao seu tempo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O momento de seus e-mails pode influenciar as taxas de abertura de seus e-mails. \u00c9 costume enviar e-mails em hor\u00e1rios em que as pessoas est\u00e3o sentadas em suas mesas ou verificando-os no final do dia, ou seja, entre 7h e 10h, e depois novamente por volta das 16h, hor\u00e1rio local do destinat\u00e1rio.<\/p>\n<p>O problema \u00e9 que todos conhecem esta informa\u00e7\u00e3o, e a concorr\u00eancia pode ser dura nestas faixas de tempo. A melhor pr\u00e1tica \u00e9 testar para encontrar o melhor momento. Isto n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil com as ferramentas de an\u00e1lise que temos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/statistiques-taux-douverture.png\" \/><\/p>\n<p>O dia da semana tamb\u00e9m \u00e9 importante para o envio de seus e-mails frios. As segundas-feiras s\u00e3o quase sempre os piores dias para chegar aos clientes. \u00c9 o efeito do fim de semana, hor\u00e1rios, etc. Objetivo de ter\u00e7a-feira \u2013 quinta-feira para ser muito direcionado.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-copiar-os-outros\"><\/span><span id=\"4-copiar-os-outros\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"4-copiar-os-outros\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>4. Copiar os outros<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"bloc-quote\">\u201cBons artistas copiam. Grandes artistas roubam\u201d \u2013 Pablo Picasso<\/p>\n<p>Se a linha tem\u00e1tica \u00e9 importante para criar interesse, o conte\u00fado tamb\u00e9m \u00e9 muito importante. Passe muito tempo personalizando seu conte\u00fado, com A chamada certa (apenas uma), o comprimento certo (5 linhas, incluindo assinatura). Observe que a taxa m\u00e9dia de cliques \u00e9 quase 4 vezes maior quando o e-mail \u00e9 personalizado.<\/p>\n<p>O seguinte \u00e9 uma diretriz para planejar o tempo que voc\u00ea precisa gastar com os elementos-chave do e-mail n\u00e3o solicitado:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Plannifier-le-contenu-dun-mail.jpeg\" \/><\/p>\n<p>Se voc\u00ea quiser trabalhar seriamente em seus e-mails frios, preste aten\u00e7\u00e3o aos e-mails que voc\u00ea recebe e siga todo o software que fala sobre prospec\u00e7\u00e3o de e-mail de qualquer forma. Recursos como <a href=\"https:\/\/thesalesgame.substack.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TheSalesGame<\/a>, ou <a href=\"https:\/\/blog.lemlist.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">o blog da Lemlist<\/a> est\u00e3o repletos de exemplos e melhores pr\u00e1ticas. Tamb\u00e9m publicamos um artigo com alguns <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/aquisicao-clientes\/exemples-emails-prospection\/\">exemplos de e-mails de prospec\u00e7\u00e3o<\/a> e algumas <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/aquisicao-clientes\/obtenir-reponse-emails-prospection\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dicas concretas para obter uma resposta a seus e-mails de prospec\u00e7\u00e3o<\/a> sobre Salesdorado.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-algumas-dicas-para-o-corpo-de-suas-campanhas-de-correio-frio\"><\/span><span id=\"5-algumas-dicas-para-o-corpo-de-suas-campanhas-de-correio-frio\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"5-algumas-dicas-para-o-corpo-de-suas-campanhas-de-correio-frio\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>5. Algumas dicas para o corpo de suas campanhas de correio frio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Os e-mails frios ajudam a quebrar o gelo com perspectivas e introduzem um ligeiro grau de familiaridade.<\/p>\n<div class=\"blocTips\">Para que seus e-mails funcionem, <strong>certifique-se de que o conte\u00fado corresponda \u00e0 posi\u00e7\u00e3o do potencial cliente em seu <a title=\"Funil Comercial\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/efficacite-funnel-commercial\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"19\">funil de vendas<\/a><\/strong> (in\u00edcio, meio ou fim do funil).<\/div>\n<p>Aqui est\u00e3o algumas boas pr\u00e1ticas para organizar suas correspond\u00eancias:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-primeiro-e-mail\"><\/span><span id=\"o-primeiro-e-mail\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"o-primeiro-e-mail\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><strong>O primeiro e-mail:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea estiver enviando um primeiro correio frio para um cliente potencial, \u00e9 prov\u00e1vel que a pessoa esteja no topo do funil. Nesta fase, o objetivo de seu e-mail deve ser familiarizar a pessoa com seu nome de marca, voc\u00ea ou ambos.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e3o alguns pontos-chave a serem considerados para o primeiro e-mail:<\/p>\n<div class=\"blocTips\">\n<ol>\n<li>Personalize SEMPRE! Evite enviar um e-mail dizendo \u201cOl\u00e1, senhor\u201d. Uma recomenda\u00e7\u00e3o de um conhecido m\u00fatuo \u00e9 um elemento muito poderoso para for\u00e7ar o interesse.<\/li>\n<li>Apresente-se \u2013 Antes de come\u00e7ar a falar de sua proposta, diga quem voc\u00ea \u00e9, e isso o tornar\u00e1 mais simp\u00e1tico. Por exemplo, sempre comece com \u201cEu sou Martin e fa\u00e7o marketing na Sendinblue\u201d \u2013 em um instante o destinat\u00e1rio do e-mail sabe quem voc\u00ea \u00e9 e o que voc\u00ea faz. Se voc\u00ea n\u00e3o tiver uma recomenda\u00e7\u00e3o, encontre um elo comum, como um amigo, um grupo ou uma confer\u00eancia que ambos tenham participado.<\/li>\n<li>Expresse ao destinat\u00e1rio sua capacidade de resolver um problema sem dizer muito, para que ele possa facilmente<\/li>\n<li>Tenha uma Chamada para A\u00e7\u00e3o \u2013 nesta fase, seu pedido deve estar de acordo com o estado de seu relacionamento com o potencial cliente. Mantenha-a leve. D\u00ea mais do que voc\u00ea pede. Por exemplo, voc\u00ea pode compartilhar um white paper ou um post no blog, e fazer uma pergunta concreta sobre o conte\u00fado que voc\u00ea compartilhou.<\/li>\n<li>Mantenha-o curto e simples. Os e-mails mais curtos sempre recebem taxas de resposta muito mais altas. A <a href=\"https:\/\/blog.boomerangapp.com\/2016\/02\/7-tips-for-getting-more-responses-to-your-emails-with-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">extens\u00e3o ideal de um e-mail de vendas seria entre 50 e 125 palavras<\/a>\u2026 E isso j\u00e1 \u00e9 longo em minha opini\u00e3o \ud83d\ude42<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"cobranca\"><\/span><span id=\"cobranca\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"cobranca\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Cobran\u00e7a<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Agora, digamos que por alguma raz\u00e3o seu primeiro e-mail n\u00e3o obteve resposta. N\u00e3o se desanime e seja criativo para obter uma resposta.<\/p>\n<p>O objetivo \u00e9 ter espa\u00e7os respeit\u00e1veis entre e-mails. Eu recomendaria um m\u00ednimo de 4 a 5 lembretes ap\u00f3s o primeiro e-mail com um intervalo m\u00ednimo de 2 dias entre 2 correspond\u00eancias consecutivas.<\/p>\n<p>Os <a href=\"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/cold-email-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">resultados do Woodpecker<\/a> sugerem que campanhas de<a title=\"B2B Emailing\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/campanhas-emailing-b2b\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"137\">e-mail<\/a> contendo 4-7 e-mails em seq\u00fc\u00eancia t\u00eam uma taxa de resposta tr\u00eas vezes maior (27%) do que as campanhas que cont\u00eam apenas 1-3 e-mails. \u00c9 importante saber se seus e-mails est\u00e3o sendo lidos. Se n\u00e3o estiverem, voc\u00ea pode tentar contatar seus potenciais clientes atrav\u00e9s de outros canais.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e1 um exemplo <a href=\"https:\/\/blog.close.com\/follow-up\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">das melhores pr\u00e1ticas de Steli Efti<\/a>, fundadora do close.io:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Sce\u0301nario-demails.png\" \/><\/p>\n<p>Outro ponto-chave a ser lembrado aqui \u00e9 a clareza de prop\u00f3sito. O que voc\u00ea quer obter de seus e-mails de acompanhamento (por exemplo, um compromisso, um download de um white paper, uma visualiza\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo, um registro, etc.). Aqui est\u00e3o algumas coisas a serem observadas em seu acompanhamento:<\/p>\n<h4>Primeiro e-mail de advert\u00eancia<\/h4>\n<ul>\n<li>N\u00e3o envie um novo e-mail, mas sequencie-o com o anterior (voc\u00ea ficaria surpreso, mas muitos ainda n\u00e3o perceberam este erro). A maioria das ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de seq\u00fc\u00eancia de e-mails permite que voc\u00ea fa\u00e7a isso automaticamente.<\/li>\n<li>Adicione o contexto e lembre que voc\u00ea j\u00e1 enviou um e-mail. Por exemplo:<\/li>\n<li>Acabe com seu e-mail de forma limpa. A humaniza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado de seu e-mail resultar\u00e1 em uma melhor taxa de resposta.<\/li>\n<li>Tenha sempre uma chamada para a a\u00e7\u00e3o. Mesmo que o destinat\u00e1rio n\u00e3o tenha respondido a e-mails anteriores, \u00e9 essencial acrescentar outra chamada para a\u00e7\u00e3o. A a\u00e7\u00e3o a ser tomada ap\u00f3s a leitura do e-mail deve ser muito clara para o leitor.<\/li>\n<li>Automatize seu acompanhamento. \u00c9 importante personalizar seus e-mails frios, especialmente o primeiro. Mas somos humanos, e ningu\u00e9m tem a disciplina de enviar 7 acompanhamentos em intervalos fixos. A automa\u00e7\u00e3o de seu acompanhamento (que s\u00e3o e-mails muito mais leves) assegurar\u00e1 que eles sejam enviados na hora certa, e permitir\u00e1 otimizar o tempo entre cada e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Para o 3\u00ba e 4\u00ba lembretes por e-mail \u2013 Lembrete por e-mail<\/h4>\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu uma resposta, isso significa ou que o prospecto n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel (por qualquer raz\u00e3o) ou que eles s\u00e3o dif\u00edceis de motivar.<\/p>\n<p>Para obter uma resposta, agora voc\u00ea precisar\u00e1 ser criativo com seu conte\u00fado de e-mail. Este \u00e9 um bom momento para voltar ao balan\u00e7o das coisas manualmente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Taux-de-re\u0301ponse-par-position.png\" \/><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Re\u0301ponses-emails.png\" \/><\/p>\n<p>Entretanto, cuidado, o que estas estat\u00edsticas esquecem de medir \u00e9 a taxa de resposta <strong>positiva<\/strong>. \u00c9 muito f\u00e1cil entender porque depois de 5 e-mails sem nenhuma resposta, alguns prospectos s\u00e3o subitamente motivados a responder, a pedir-lhe que os deixe em paz\u2026<\/p>\n<p>Para ajud\u00e1-lo a identificar quais os prospectos a serem acompanhados, voc\u00ea pode, por exemplo, filtrar os prospectos que n\u00e3o tenham aberto nenhum de seus e-mails. \u00c0 primeira vista, sua proposta n\u00e3o lhes interessa. N\u00e3o h\u00e1 necessidade de insistir.<\/p>\n<p>Paci\u00eancia e persist\u00eancia s\u00e3o a chave para a recupera\u00e7\u00e3o. \u00c9 importante que voc\u00ea soe confiante e humilde ao mesmo tempo em seus e-mails. Aqui est\u00e3o algumas sugest\u00f5es para trabalhar no conte\u00fado de seus e-mails de acompanhamento:<\/p>\n<h4>1. Adicionar prova social :<\/h4>\n<p>O potencial cliente n\u00e3o o conhece, ele n\u00e3o tem motivos para confiar em voc\u00ea (vou deixar de insistir na recomenda\u00e7\u00e3o\u2026). Voc\u00ea tem que ir mais fundo e obter a confian\u00e7a deles, acrescentando provas sociais. Alguns exemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>Este cliente (de prefer\u00eancia um concorrente ou uma marca facilmente identific\u00e1vel) diz isso a nosso respeito.<\/li>\n<li>Nossa comunidade {protester\u2019s location or sector} diz isto e isto sobre nosso produto (com links para cada um deles)<\/li>\n<li>Tal compara\u00e7\u00e3o de {terceira fonte de refer\u00eancia de mercado} acaba de sair, pensei que voc\u00ea poderia estar interessado!<\/li>\n<\/ul>\n<h4>2. Seja notado.<\/h4>\n<p>Estamos entrando na prospec\u00e7\u00e3o multicanal, que est\u00e1 recebendo muita imprensa nos dias de hoje. Escrevemos sobre isso em todos os lugares no Salesdorado, mas vou escrever novamente aqui: Adicionar um canal a seus processos significa multiplicar a complexidade do processo. Se voc\u00ea est\u00e1 validando a validade de seus e-mails, esque\u00e7a-o agora mesmo.<\/p>\n<p>Voc\u00ea s\u00f3 pode razoavelmente adicionar um canal quando tiver um processo bem testado, e n\u00e3o deve esperar receber a lua porque voc\u00ea fez um curso de \u00a3400 de um guru que nunca escreveu um e-mail \u00e0 m\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Entretanto<\/strong>, em sua prospec\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ser\u00e1 confrontado com pistas que simplesmente n\u00e3o processam e-mails frios. E neste caso, contat\u00e1-los no linkedin, no telefone ou de uma forma um pouco mais inventiva, pode ser interessante.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m discutimos um m\u00e9todo para criar mais proximidade com suas perspectivas. Embora, mais uma vez, uma recomenda\u00e7\u00e3o seja muito mais f\u00e1cil de obter, e muito mais eficaz.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-chamada-a-frio-20\"><\/span><span id=\"6-chamada-a-frio-20\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"6-chamada-a-frio-20\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>6. Chamada a frio 2.0.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a title=\"Chamada a frio\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/reussir-prospection-telephonique\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"135\">Cold calling<\/a> 2.0 \u00e9 uma <a href=\"https:\/\/blog.sellingpower.com\/gg\/2011\/10\/how-cold-calling-20-added-100-million-to-salesforcecoms-revenues.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">t\u00e9cnica desenvolvida por Aaron Ross<\/a> quando ele estava na <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-da-salesforce\/\">Salesforce<\/a> (em 2011\u2026 por contexto). A t\u00e9cnica ajudou a <a title=\"for\u00e7a de vendas\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-da-salesforce\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"177\">Salesforce<\/a> a gerar US$ 100 milh\u00f5es em receitas, sendo o princ\u00edpio central \u201cfazer liga\u00e7\u00f5es frias sem <a title=\"chamadas frias\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/reussir-prospection-telephonique\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"222\">liga\u00e7\u00f5es frias<\/a>\u201c.<\/p>\n<p>Cold calling 2.0 \u00e9 um processo sistematizado de gera\u00e7\u00e3o de leads no qual voc\u00ea cria refer\u00eancias internas na empresa do prospect antes de contat\u00e1-los diretamente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Emailing-2.0.jpeg\" \/><\/p>\n<p>A boa not\u00edcia \u00e9 que este m\u00e9todo tamb\u00e9m funciona para os correios frios!<\/p>\n<p>Por exemplo, um gerente de uma ag\u00eancia de recrutamento entra em contato com voc\u00ea no LinkedIn, e envia este e-mail ap\u00f3s ter lhe dado seu endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n<p>Seu objetivo era chegar ao gerente de RH da empresa inicial atrav\u00e9s dela. Nesta fase, quando o funcion\u00e1rio de marketing coloca a pessoa em contato com o RH, tudo o que ele precisa dizer ao gerente de RH \u00e9 que a pessoa de marketing o indicou para ela. Isto quebra o gelo e d\u00e1 a ilus\u00e3o de que a pessoa \u00e9 um conhecido na mente do leitor.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Exemple-emailing-2.0.png\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-conteudo-de-uma-mala-direta-fria-%e2%80%93-melhores-praticas\"><\/span><span id=\"7-conteudo-de-uma-mala-direta-fria-melhores-praticas\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"7-conteudo-de-uma-mala-direta-fria-melhores-praticas\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>7. Conte\u00fado de uma mala direta fria \u2013 Melhores pr\u00e1ticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Humildade<\/strong> \u2013 Use um tom humilde, n\u00e3o um tom insolente ou alto. A humildade \u00e9 uma virtude mesmo nas vendas.<\/li>\n<li><strong>Confian\u00e7a<\/strong> \u2013 Um tom de confian\u00e7a reflete a confian\u00e7a em sua oferta de produtos, bem como uma mente perspicaz.<br \/>\nDados e fatos \u2013 N\u00fameros significantes sempre trunfar\u00e3o a conversa abstrata. S\u00f3 n\u00e3o exagere.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o seja insistente na venda<\/strong> \u2013 Os vendedores t\u00eam uma imagem de serem insistentes. As pessoas est\u00e3o cansadas desta atitude, portanto \u00e9 importante dar a impress\u00e3o de que voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 um vendedor desesperado para vender seu produto. Seja educado, n\u00e3o agressivo.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o fa\u00e7a spam<\/strong> \u2013 N\u00e3o fa\u00e7a spam se eles se desligaram de seus e-mails de prospec\u00e7\u00e3o ou oferta. Bombarde\u00e1-los com e-mails ou liga\u00e7\u00f5es regulares quando n\u00e3o est\u00e3o interessados pode simplesmente irrit\u00e1-los e exp\u00f4-los \u00e0 m\u00e1 fama ou a palavras negativas de boca em boca.<\/li>\n<li><strong>Personalize seus e-mails<\/strong> \u2013 Personalize sempre seus e-mails para obter uma melhor taxa de resposta.<\/li>\n<li><strong>Consist\u00eancia<\/strong> \u2013 Seja consistente em sua pesquisa. N\u00e3o envie e-mails de acompanhamento semanas ap\u00f3s o primeiro, etc. Al\u00e9m disso, seja consistente no que voc\u00ea est\u00e1 tentando alcan\u00e7ar e no que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"em-conclusao\"><\/span><span id=\"em-conclusao\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"em-conclusao\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Em conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O emailing frio pode funcionar!<\/p>\n<p>O e-mail \u00e9 nada mais nem menos que uma intera\u00e7\u00e3o virtual e sempre funciona quando \u00e9 bem projetado. Quanto mais tempo voc\u00ea gastar construindo uma lista de prospectos e adaptando sua mensagem a essa lista, melhores ser\u00e3o as taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n<p>Lembre-se de que se trata de quebrar o gelo e construir a base para a intera\u00e7\u00e3o humana nos pr\u00f3ximos dias. Seu e-mail frio deve inspirar confian\u00e7a, calma, humildade, conter n\u00fameros, etc. Saiba sempre o objetivo de sua campanha e a relev\u00e2ncia de seu alcance para a posi\u00e7\u00e3o de seu potencial cliente no funil de vendas (topo, meio ou fundo).<\/p>\n<p>Finalmente, ter sempre uma chamada para a\u00e7\u00e3o em sua correspond\u00eancia fria e monitorar suas estat\u00edsticas (taxa de abertura, hor\u00e1rio de abertura, etc.).<\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39414\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cVoc\u00ea s\u00f3 tem uma chance de causar uma boa primeira impress\u00e3o. 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