{"id":39416,"date":"2024-06-11T06:00:46","date_gmt":"2024-06-11T06:00:46","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-11T17:08:11","modified_gmt":"2023-05-11T17:08:11","slug":"custo-crm-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/custo-crm-comercial\/","title":{"rendered":"Quanto custa realmente o software CRM?"},"content":{"rendered":"<p>Os custos de um <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/causes-echec-projets-crm\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"270\" title=\"crm gerenciamento de projetos\">projeto de CRM<\/a> n\u00e3o est\u00e3o limitados ao custo de licenciamento do <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"173\" title=\"crm software\">software CRM<\/a>. Custos de sele\u00e7\u00e3o, custos de integra\u00e7\u00e3o, custos de treinamento, custos de manuten\u00e7\u00e3o e custos ocultos podem se somar rapidamente se n\u00e3o forem bem antecipados.<\/p>\n<p>Para ajud\u00e1-lo a encontrar seu caminho, este artigo detalha os diferentes itens de custo de um , com estimativas detalhadas e drivers de custo para cada item.<\/p>\n<p><script data-minify=\"1\" type=\"9dbe597b402fe9929eac5ada-text\/javascript\" src='https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/cache\/min\/1\/formLoader.min.js?ver=1669883291' defer><\/script><br \/>\n<script type=\"9dbe597b402fe9929eac5ada-text\/javascript\">\n    var inputData = {\n    \"domain\": \"eu\",\n    \"formId\": \"12411\",\n    \"campaignId\": \"62bb0d3e7d9f8\"\n};\n    var formWidgetInfoObject = runFormWidgetLoader(inputData);\n<\/script><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/custo-crm-comercial\/#quanto-custa-o-software-crm\" >Quanto custa o software CRM?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/custo-crm-comercial\/#download-gratuito-de-uma-ferramenta-de-simulacao-de-custos-de-um-projeto-crm-comercial\" >Download gratuito de uma ferramenta de simula\u00e7\u00e3o de custos de um projeto CRM comercial<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/custo-crm-comercial\/#quem-e-o-responsavel-pela-implementacao\" >Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pela implementa\u00e7\u00e3o?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/custo-crm-comercial\/#para-pequenos-projetos-a-propria-editora\" >Para pequenos projetos a pr\u00f3pria editora<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/custo-crm-comercial\/#para-projetos-maiores-um-integrador-de-crm\" >Para projetos maiores Um integrador de CRM<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quanto-custa-o-software-crm\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quanto-custa-o-software-crm\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quanto-custa-o-software-crm\"><\/span>Quanto custa o software CRM?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Em m\u00e9dia, a implementa\u00e7\u00e3o de um CRM custa tanto quanto o pre\u00e7o do software de CRM durante um ano.<\/p>\n<p>Para necessidades leves com cerca de dez usu\u00e1rios, voc\u00ea deve contar entre 15.000 e 20.000 euros no primeiro ano, e cerca de 5.000 euros nos anos seguintes.<\/p>\n<p>Para necessidades mais avan\u00e7adas com cerca de cinq\u00fcenta usu\u00e1rios, voc\u00ea deve esperar pagar entre 60.000 e 80.000 euros no primeiro ano, depois cerca de 40.000 euros por ano.<\/p>\n<p>Finalmente, para as organiza\u00e7\u00f5es mais complexas, com mais de 150 usu\u00e1rios, espera-se pagar entre 350.000 e 500.000 euros no primeiro ano, depois pelo menos 200.000 euros\/ano.<\/p>\n<p>Favor observar que os custos de licenciamento s\u00e3o <strong>muito<\/strong> degressivos, dependendo do volume. Os pre\u00e7os de cat\u00e1logo nunca s\u00e3o cobrados para grandes projetos de CRM.<\/p>\n<p>A seguir resumimos os custos detalhados de um projeto de CRM para 3 perfis de empresas<\/p>\n<p><!-- Insert Ninja Table --><\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Conselhos do Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>H\u00e1 duas raz\u00f5es para os custos ocultos no software CRM: os fornecedores n\u00e3o s\u00e3o completamente honestos sobre seus pre\u00e7os e os clientes n\u00e3o fazem perguntas suficientes. N\u00e3o hesite em fazer mais perguntas com anteced\u00eancia para esclarecer os pontos acima.<\/p>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"download-gratuito-de-uma-ferramenta-de-simulacao-de-custos-de-um-projeto-crm-comercial\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"download-gratuito-de-uma-ferramenta-de-simulacao-de-custos-de-um-projeto-crm-comercial\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"download-gratuito-de-uma-ferramenta-de-simulacao-de-custos-de-um-projeto-crm-comercial\"><\/span>Download gratuito de uma ferramenta de simula\u00e7\u00e3o de custos de um projeto CRM comercial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Como mostramos neste artigo, o custo de implementa\u00e7\u00e3o de software CRM inclui muitas vari\u00e1veis que dependem tanto do software quanto das necessidades e do tamanho de seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Estes custos podem ser incorridos diretamente da compra do software CRM, mas tamb\u00e9m incluem os custos de treinamento de suas equipes e, em seguida, a manuten\u00e7\u00e3o do software.<\/p>\n<p>Para ajud\u00e1-lo a encontrar seu caminho e estimar o custo total de seu projeto comercial de CRM, oferecemos uma simula\u00e7\u00e3o gratuita para download.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quem-e-o-responsavel-pela-implementacao\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quem-e-o-responsavel-pela-implementacao\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quem-e-o-responsavel-pela-implementacao\"><\/span>Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pela implementa\u00e7\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dependendo da maturidade de sua , voc\u00ea escolher\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o mais ou menos avan\u00e7ada e, portanto, mais ou menos &#8220;pesada&#8221; em termos de implanta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"para-pequenos-projetos-a-propria-editora\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"para-pequenos-projetos-a-propria-editora\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"para-pequenos-projetos-a-propria-editora\"><\/span>Para pequenos projetos: a pr\u00f3pria editora<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para uma solu\u00e7\u00e3o &#8220;leve&#8221;: Os editores freq\u00fcentemente oferecem toda ou parte da integra\u00e7\u00e3o. Softwares como <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-pipedrive\/\">Pipedrive<\/a> ou <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/opiniao-activecampaign\/\">Active Campaign<\/a> o ajudar\u00e3o (pelo menos) na migra\u00e7\u00e3o de dados, e podem at\u00e9 mesmo ir ao ponto de oferecer servi\u00e7os de migra\u00e7\u00e3o gratuitos ou de muito baixo custo<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"para-projetos-maiores-um-integrador-de-crm\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"para-projetos-maiores-um-integrador-de-crm\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"para-projetos-maiores-um-integrador-de-crm\"><\/span>Para projetos maiores: Um integrador de CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para organiza\u00e7\u00f5es empresariais mais avan\u00e7adas (mais usu\u00e1rios, mais recursos, mais fontes de dados, etc.). Neste caso, qualquer que seja o software CRM escolhido, leva tempo para ser implementado, e n\u00e3o depende apenas de integra\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/p>\n<p>Para os projetos mais importantes, tamb\u00e9m \u00e9 muito valioso recorrer a um consultor de CRM. Ele pode ajudar com :<\/p>\n<ul>\n<li>Apoio \u00e0 sua equipe na estrutura\u00e7\u00e3o das necessidades comerciais<\/li>\n<li>Apoiar a editora de software na implementa\u00e7\u00e3o da ferramenta<\/li>\n<li>Defina os modelos de dados relevantes para sua organiza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Otimize a integra\u00e7\u00e3o do software com sua pilha existente<\/li>\n<\/ul>\n<p>O custo deste suporte depende da complexidade de seu sistema, do software CRM escolhido e de suas ferramentas existentes. Note que \u00e9 bastante valioso envolver um consultor no in\u00edcio do processo de sele\u00e7\u00e3o para enquadrar o projeto adequadamente.<\/p>\n<div class=\"blocTips danger-light\">\n<p><i class=\"fa fa-exclamation-triangle\"><\/i><span class=\"title is-5\">Aten\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n<p>Em ambos os casos, \u00e9 essencial levar em conta o fato de que suas equipes estar\u00e3o necessariamente envolvidas e que este custo deve ser antecipado. Portanto, \u00e9 imposs\u00edvel prever uma implanta\u00e7\u00e3o totalmente livre.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Indo mais al\u00e9m<\/span><\/p>\n<p>Encontre todos os nossos artigos sobre CRM comercial:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/\">Artigos e recursos sobre CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/\">Compara\u00e7\u00e3o do melhor software de CRM<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39416\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os custos de um projeto de CRM n\u00e3o est\u00e3o limitados ao custo de licenciamento do [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":15515,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[232,305],"tags":[320],"class_list":["post-39416","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm","category-estrategia-vendas","tag-guias"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Quanto custa realmente o software CRM? 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Fort de pr\u00e8s de 10 ans d'exp\u00e9rience, il a fait b\u00e9n\u00e9ficier de son expertise des dizaines de clients, des scale-up aux grands comptes. 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