{"id":39417,"date":"2020-06-25T12:30:05","date_gmt":"2020-06-25T12:30:05","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-11T17:08:15","modified_gmt":"2023-05-11T17:08:15","slug":"adapter-strategie-commerciale-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/adapter-strategie-commerciale-covid\/","title":{"rendered":"Como adaptar sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios ao p\u00f3s-COVID 19?"},"content":{"rendered":"<p>Agora \u00e9 tempo de recupera\u00e7\u00e3o da COVID, que est\u00e1 mais ou menos em andamento, dependendo do setor. Mas a crise sanit\u00e1ria da COVID-19 certamente ter\u00e1 mudado a forma como vendemos a longo prazo. O que mudou em termos concretos? Como devemos abordar o per\u00edodo p\u00f3s-crise? E que alavancas devem ser usadas para reconstruir o crescimento? Este artigo fornece algumas respostas.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/adapter-strategie-commerciale-covid\/#entrar-na-era-digital-para-adaptar-sua-estrategia-de-negocios-a-era-pos-covid-19\" >Entrar na era digital para adaptar sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios \u00e0 era p\u00f3s-COVID 19<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/adapter-strategie-commerciale-covid\/#o-advento-dos-caminhos-do-%e2%80%9cself-service\" >O advento dos caminhos do &#8220;self-service<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/adapter-strategie-commerciale-covid\/#como-melhorar-a-experiencia-digital-de-seus-clientes\" >Como melhorar a experi\u00eancia digital de seus clientes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/adapter-strategie-commerciale-covid\/#a-transicao-para-organizacoes-comerciais-sedentarias\" >A transi\u00e7\u00e3o para organiza\u00e7\u00f5es comerciais sedent\u00e1rias<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/adapter-strategie-commerciale-covid\/#como-adaptar-seus-processos-de-venda-a-uma-organizacao-sedentaria\" >Como adaptar seus processos de venda a uma organiza\u00e7\u00e3o sedent\u00e1ria<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/adapter-strategie-commerciale-covid\/#a-personalizacao-e-mais-importante-do-que-nunca\" >A personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 mais importante do que nunca<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"entrar-na-era-digital-para-adaptar-sua-estrategia-de-negocios-a-era-pos-covid-19\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"entrar-na-era-digital-para-adaptar-sua-estrategia-de-negocios-a-era-pos-covid-19\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"entrar-na-era-digital-para-adaptar-sua-estrategia-de-negocios-a-era-pos-covid-19\"><\/span>Entrar na era digital para adaptar sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios \u00e0 era p\u00f3s-COVID 19<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A import\u00e2ncia dos canais digitais para as empresas B2B cresceu consideravelmente nos \u00faltimos anos e aumentou drasticamente desde o in\u00edcio da crise da COVID-19.<\/p>\n<p>Em m\u00e9dia, os gerentes de vendas colocam cerca do dobro da import\u00e2ncia nos canais digitais do que antes (Tabela 2), com os tomadores de decis\u00e3o B2B na Espanha e no Reino Unido classificando-os ainda mais importantes (quase tr\u00eas vezes sua import\u00e2ncia anterior).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/McKinsey-1-1024x588.png\" \/><\/p>\n<p><em>Fonte: McKinsey B2B Decision Maker Pulse Survey, 7 de abril de 2020<\/em><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-advento-dos-caminhos-do-%e2%80%9cself-service\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-advento-dos-caminhos-do-self-service\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-advento-dos-caminhos-do-self-service\"><\/span><strong>O advento dos caminhos do &#8220;self-service<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A import\u00e2ncia mut\u00e1vel das intera\u00e7\u00f5es digitais se reflete no comportamento do consumidor. Na busca de produtos, a prefer\u00eancia dos clientes pelas intera\u00e7\u00f5es digitais saltou consideravelmente.<\/p>\n<p>As aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis e as redes sociais mostram seu crescimento mais forte desde 2019. Os aplicativos m\u00f3veis s\u00e3o duas vezes mais importantes para a busca de produtos entre os compradores chineses do que no Reino Unido ou na Alemanha.<\/p>\n<p>Curiosamente, a import\u00e2ncia da p\u00e1gina web de um fornecedor n\u00e3o mudou muito, provavelmente porque os clientes j\u00e1 estavam usando ativamente os sites dos fornecedores para esta parte de sua jornada de compras.<\/p>\n<p>Ao fazer uma compra, os compradores indicaram uma forte prefer\u00eancia pelo auto-servi\u00e7o. Esta tend\u00eancia continua uma forte prefer\u00eancia por viagens de &#8216;auto-servi\u00e7o&#8217; em cada etapa do processo de decis\u00e3o do cliente, que come\u00e7amos a acompanhar em 2016 (Tabela 3).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/self-service-1-1024x681.png\" \/><\/p>\n<p><em>Fonte: Resultados OSI da pesquisa de compras B2B da McKinsey, 2016 &amp; 2018\/2019.\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-melhorar-a-experiencia-digital-de-seus-clientes\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-melhorar-a-experiencia-digital-de-seus-clientes\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-melhorar-a-experiencia-digital-de-seus-clientes\"><\/span><strong>Como melhorar a experi\u00eancia digital de seus clientes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aqui est\u00e3o cinco a\u00e7\u00f5es para melhorar a experi\u00eancia digital de seus clientes<\/p>\n<ul>\n<li><strong>#1 Melhore as op\u00e7\u00f5es de auto-atendimento que voc\u00ea j\u00e1 tem<\/strong>. Em seu website, certifique-se de que os compradores possam facilmente encontrar informa\u00e7\u00f5es, comparar op\u00e7\u00f5es e fazer compras.<\/li>\n<li><strong>#2 Corrija bugs rapidamente em seus sites e aplicativos m\u00f3veis.<\/strong> Monitorar as quest\u00f5es t\u00e9cnicas em tempo real e corrigi-las assim que aparecerem. Ferramentas que funcionam perfeitamente s\u00e3o a chave para uma experi\u00eancia suave para o cliente.<\/li>\n<li><strong>#3 Mantenha a intera\u00e7\u00e3o humana para momentos cr\u00edticos na viagem. <\/strong>Quando um cliente potencial entra em contato com voc\u00ea por telefone, videoconfer\u00eancia ou bate-papo, seja responsivo e crie uma conex\u00e3o humana.<\/li>\n<li><strong>#4 Pense como um consumidor.<\/strong> Certifique-se de que seus canais de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ofere\u00e7am uma experi\u00eancia B2C para cada produto ou servi\u00e7o. Vincule as metas de vendas digitais \u00e0s suas metas gerais de vendas.<\/li>\n<li><strong>#5 Me\u00e7a seu progresso.<\/strong> Voc\u00ea \u00e9 um fornecedor prim\u00e1rio ou secund\u00e1rio? Qual \u00e9 seu \u00edndice de fidelidade, seu \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente? Seu desempenho varia entre intera\u00e7\u00f5es digitais e cara-a-cara?<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a-transicao-para-organizacoes-comerciais-sedentarias\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a-transicao-para-organizacoes-comerciais-sedentarias\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a-transicao-para-organizacoes-comerciais-sedentarias\"><\/span>A transi\u00e7\u00e3o para organiza\u00e7\u00f5es comerciais sedent\u00e1rias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O confinamento fez com que as organiza\u00e7\u00f5es expandissem consideravelmente o teletrabalho. Os vendedores B2B responderam com velocidade surpreendente: cerca de 90% deles trabalham com <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/melhores-ferramentas-de-videoconferencia\/\">ferramentas de videoconfer\u00eancia<\/a> ou por telefone.<\/p>\n<p>Na Europa, a Espanha e o Reino Unido s\u00e3o os pa\u00edses onde este desenvolvimento tem sido mais significativo. N\u00e3o surpreende que a tend\u00eancia seja mais pronunciada em alguns setores do que em outros: em tecnologia, m\u00eddia e telecomunica\u00e7\u00f5es, ela \u00e9 quase 100%.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/europe-1024x614.png\" \/><\/p>\n<p><em>Fonte: McKinsey B2B Decision Maker Pulse Survey, 8 de abril de 2020<\/em><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-adaptar-seus-processos-de-venda-a-uma-organizacao-sedentaria\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-adaptar-seus-processos-de-venda-a-uma-organizacao-sedentaria\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-adaptar-seus-processos-de-venda-a-uma-organizacao-sedentaria\"><\/span><strong>Como adaptar seus processos de venda a uma organiza\u00e7\u00e3o sedent\u00e1ria<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aqui est\u00e3o 4 a\u00e7\u00f5es simples para melhorar esta transi\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>#1 Mude seus vendedores cara-a-cara para uma solu\u00e7\u00e3o digital.<\/strong> Use os canais digitais para melhorar suas capacidades de vendas e servi\u00e7os, convertendo os chatbots em chats ao vivo com seu pessoal de vendas.\n<p>Equipe seu pessoal de vendas com ferramentas digitais (Skype, Zoom, WebEx, etc.), treine-o para realizar reuni\u00f5es com os clientes atrav\u00e9s de videoconfer\u00eancia. Criar um &#8220;grupo&#8221; de especialistas em ferramentas digitais para ajudar os vendedores a usar as novas ferramentas e responder \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos clientes.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>#2 Priorize seu pipeline e forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es aos vendedores.<\/strong> Estabele\u00e7a slots de tempo dedicados e sess\u00f5es de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para acompanhamento de vendas para acompanhar essas pistas.<br \/>\nPersonalizar as mensagens de marketing digital com um foco claro no cliente.<br \/>\nUsar gerentes para apoiar propostas pendentes para ajudar os vendedores e tranquilizar os clientes.<\/li>\n<li><strong>#3 Fortale\u00e7a seu relacionamento com seus clientes atrav\u00e9s dos canais tradicionais e digitais.<\/strong> Organizar demonstra\u00e7\u00f5es virtuais de produtos para v\u00e1rios clientes com acompanhamento telef\u00f4nico por sua equipe de vendas.<br \/>\nPlanejar tamb\u00e9m almo\u00e7os virtuais ou sess\u00f5es de compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es com clientes selecionados.<br \/>\nN\u00e3o hesite em enviar por e-mail conte\u00fado relevante que reflita as necessidades de seus clientes e a realidade atual.<\/li>\n<li><strong>#4 Utilize qualquer capacidade t\u00e9cnica e de marketing gratuita para resolver problemas de auto-servi\u00e7o.<\/strong> Para as empresas que t\u00eam a capacidade de realocar recursos, tome medidas fortes que beneficiar\u00e3o diretamente seus clientes.<br \/>\nPor exemplo, eliminar etapas desnecess\u00e1rias de click-to-order ou click-to-demand para uma jornada de compras on-line otimizada.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"bloc-tips\"><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Para fortalecer seus processos comerciais<\/span><br \/>\nSinta-se \u00e0 vontade para usar os recursos que colocamos \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o\n<ul class=\"icon-chevron\" style=\"margin-bottom: 0px\">\n<li>Descubra como <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/process-vente-b2b-moderne\/\">adaptar seus processos de vendas B2B<\/a> \u00e0 era p\u00f3sCOVID.<\/li>\n<li>Compilamos <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/meilleures-pratiques-commerciales\/\">40 pr\u00e1ticas comerciais<\/a> para ajud\u00e1-lo a melhorar seu desempenho.<\/li>\n<li>As<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/organizacao-comercial\/organizacao-de-vendas-sedentaria-melhores-praticas\/\">melhores pr\u00e1ticas para uma organiza\u00e7\u00e3o de vendas sedent\u00e1ria<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/plano-de-acao-de-vendas\/\">Por que e como preparar um plano de a\u00e7\u00e3o de vendas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a-personalizacao-e-mais-importante-do-que-nunca\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a-personalizacao-e-mais-importante-do-que-nunca\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a-personalizacao-e-mais-importante-do-que-nunca\"><\/span>A personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 mais importante do que nunca<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A crise sanit\u00e1ria tem incentivado o uso do e-mail como meio de prospec\u00e7\u00e3o. Este gr\u00e1fico, extra\u00eddo de um <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/covid-19-benchmark-data-edition2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estudo do Hubspot<\/a>, mostra que o volume de prospec\u00e7\u00e3o de e-mails aumentou gradualmente durante o m\u00eas de mar\u00e7o. A curva da taxa de resposta a esses e-mails, por outro lado, segue a trajet\u00f3ria oposta.<\/p>\n<p>\u00c0 medida que o volume de e-mails aumenta, as taxas de resposta diminuem \u00e0 medida que se torna mais complicado engajar seus alvos. \u00c9 por isso que a personaliza\u00e7\u00e3o de seus e-mails de prospec\u00e7\u00e3o se torna ainda mais importante do que antes.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/SalesEmails-1024x689.png\" \/><\/p>\n<p><em>Fonte: Pesquisa <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/revisao-do-hubspot-crm\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"127\" title=\"Revis\u00f5es do Hubspot Crm\">Hubspot<\/a> de 70.000 clientes, 16 de abril de 2020.<\/em><\/p>\n<p><strong>Como adaptar sua prospec\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n<p>Aqui est\u00e3o 4 dicas sobre a melhor maneira de adaptar sua estrat\u00e9gia de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/aquisicao-clientes\/\">desenvolvimento comercial<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>#1 N\u00e3o entre em p\u00e2nico.<\/strong> A primeira raz\u00e3o pela qual vemos o volume de e-mails aumentar tanto \u00e9 porque os pipelines de vendas est\u00e3o se esvaziando, e uma sensa\u00e7\u00e3o de p\u00e2nico se instala, com prospec\u00e7\u00e3o muito menos precisa. N\u00e3o ponha sua marca em risco e mantenha-se eficiente.<\/li>\n<li><strong>#2 Limpe seus bancos de dados.<\/strong> Tenha em mente que \u00e9 importante ter <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/base-dados-potenciais-clientes\/\">arquivos de prospec\u00e7\u00e3o<\/a> muito atualizados e de alta qualidade. A <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/\">qualidade de seus dados<\/a> ter\u00e1 um impacto direto no desempenho de suas campanhas.<\/li>\n<li><strong>#3 Foco na educa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o na promo\u00e7\u00e3o. <\/strong>O aumento no tr\u00e1fego do website e as tarifas abertas de e-mail marketing sugerem que os clientes ainda est\u00e3o procurando se envolver com as empresas. Seus clientes podem estar mais interessados em aprender e educar no momento. Em vez de parar para promover seus produtos e servi\u00e7os em tempos de crise, concentre-se em manter um relacionamento de longo prazo. Identificar \u00e1reas onde voc\u00ea pode ajudar seus clientes hoje, sem pedir nada em troca.<\/li>\n<li><strong>#4 Otimize sua <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/geracao-oportunidades\/comparacao-ferramentas-lead-generation\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"24\" title=\"Melhor Produtor de Chumbo\">captura de chumbo<\/a><\/strong>. Em vez de tentar construir um gasoduto de chumbo com chumbo frio, trabalhe melhor com aqueles que j\u00e1 est\u00e3o interessados em voc\u00ea. Portanto, comece com aqueles que visitam seu site usando o bate-papo, ou popups. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode oferecer-lhes conte\u00fado dispon\u00edvel para download em troca de um e-mail, n\u00famero de telefone e seu nome e cargo.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"bloc-tips\"><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Para e-mails mais personalizados<\/span><br \/>\nSinta-se \u00e0 vontade para usar os recursos que colocamos \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o\n<ul class=\"icon-chevron\" style=\"margin-bottom: 0px\">\n<li>Descubra <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/aquisicao-clientes\/objetos-emails-prospeccao\/\">40 poderosos objetos de e-mail<\/a> para inspir\u00e1-lo<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/aquisicao-clientes\/chiffres-prospection-email\/\">8 fatos sobre e-mail marketing<\/a><\/li>\n<li>Encontre nossas 6 <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/aquisicao-clientes\/ecrire-email-prospection-parfait\/\">dicas para escrever o e-mail de prospec\u00e7\u00e3o perfeito<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39417\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Agora \u00e9 tempo de recupera\u00e7\u00e3o da COVID, que est\u00e1 mais ou menos em andamento, dependendo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":3343,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[305,275],"tags":[320],"class_list":["post-39417","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-vendas","category-funil-vendas","tag-guias"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Como adaptar sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios ao p\u00f3s-COVID 19? 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