{"id":39421,"date":"2017-04-16T10:00:08","date_gmt":"2017-04-16T10:00:08","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-11T17:14:31","modified_gmt":"2023-05-11T17:14:31","slug":"calculer-cout-par-lead","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/calculer-cout-par-lead\/","title":{"rendered":"Como calcular seu custo por chumbo (CPL)?"},"content":{"rendered":"<p>O custo por chumbo (CPL) \u00e9 um importante KPI em marketing. Ele permite medir a efic\u00e1cia de seus investimentos em marketing. Quer voc\u00ea esteja comprando uma lista, coletando nomes em feiras ou gerando leads atrav\u00e9s de t\u00e9cnicas de marketing de entrada, a identifica\u00e7\u00e3o do custo por lead o ajudar\u00e1 a gastar seu or\u00e7amento de marketing de forma mais eficaz.<\/p>\n<p>O custo por f\u00f3rmula de chumbo \u00e9 muito simples:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/formule-cout-par-lead-cpl.png\" \/><\/p>\n<p>As despesas de marketing incluem o tempo investido pelas equipes de marketing, as despesas de publicidade, o custo dos prestadores de servi\u00e7os, o custo das ferramentas: em suma, todos os custos diretos e indiretos incorridos na concep\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de suas campanhas.<\/p>\n<p class=\"blocTips\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title\">Um pequeno conselho de Salesdorado<\/span><br \/>\nConfigure os objetivos <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/google-business\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"89\" title=\"Google My Biz\">do Google<\/a> Analytics para rastrear facilmente a origem de seus contatos (publicidade, e-mail, redes sociais&#8230;). Isto permitir\u00e1 que voc\u00ea calcule uma CPL por fonte.<\/p>\n<p>Saber quanto custa uma lideran\u00e7a lhe permitir\u00e1 tomar as decis\u00f5es estrat\u00e9gicas corretas e melhor direcionar seus gastos de marketing (publicidade, <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/campanhas-emailing-b2b\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"137\" title=\"B2B Emailing\">e-mailing<\/a>, <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/exemples-webinars\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"212\" title=\"webinars\">webinars<\/a>&#8230;). Aconselhamos a calcular a CPL para cada canal a fim de medir seu respectivo desempenho e ajustar seu mix de m\u00eddia. Diferen\u00e7as significativas na CPL entre canais podem ser ligadas a diferen\u00e7as na convers\u00e3o. Por defini\u00e7\u00e3o, quanto mais alta a taxa de convers\u00e3o, mais baixa a CPL &#8211; sendo todas as outras coisas iguais. De um ponto de vista estrat\u00e9gico, faz sentido alocar or\u00e7amentos m\u00e1ximos de marketing para os canais com a CPL mais baixa.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/calculer-cout-par-lead\/#o-que-e-um-clp-%e2%80%9cbom%e2%80%9d\" >O que \u00e9 um CLP &#8220;bom&#8221;?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/calculer-cout-par-lead\/#chumbo-em-bruto-qualificado-ou-valido-de-cpl-bruto-a-cpl-maximo\" >Chumbo em bruto, qualificado ou v\u00e1lido? De CPL bruto a CPL m\u00e1ximo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/calculer-cout-par-lead\/#qual-modelo-de-alocacao-para-calcular-sua-cpl\" >Qual modelo de aloca\u00e7\u00e3o para calcular sua CPL?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-e-um-clp-%e2%80%9cbom%e2%80%9d\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-e-um-clp-bom\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-e-um-clp-bom\"><\/span>O que \u00e9 um CLP &#8220;bom&#8221;?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Um custo por chumbo de, digamos, 20 euros \u00e9 uma CPL &#8220;boa&#8221;, uma CPL &#8220;ruim&#8221;? Na verdade, \u00e9 muito dif\u00edcil responder a esta pergunta, pois depende de v\u00e1rios fatores: o setor de atividade, o tipo de campanhas, o grau de qualifica\u00e7\u00e3o do l\u00edder e o valor do cliente final. Uma CPL muito baixa \u00e9 freq\u00fcentemente associada a leads de baixa qualidade. E vice versa.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"chumbo-em-bruto-qualificado-ou-valido-de-cpl-bruto-a-cpl-maximo\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"chumbo-em-bruto-qualificado-ou-valido-de-cpl-bruto-a-cpl-maximo\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"chumbo-em-bruto-qualificado-ou-valido-de-cpl-bruto-a-cpl-maximo\"><\/span>Chumbo em bruto, qualificado ou v\u00e1lido? De CPL bruto a CPL m\u00e1ximo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Muitas vezes falamos de &#8220;pistas&#8221; sem nenhum esclarecimento adicional, como se o termo tivesse um significado un\u00edvoco, sempre id\u00eantico a si mesmo. Na realidade, h\u00e1 um chumbo e uma pista. Um l\u00edder \u00e9 uma pessoa que demonstrou interesse em uma oferta e, por extens\u00e3o, as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pela pessoa em quest\u00e3o (endere\u00e7o de e-mail, etc.). A intensidade do interesse demonstrado pela pessoa e o volume de informa\u00e7\u00f5es coletadas determinam o grau de qualifica\u00e7\u00e3o do chumbo. Quanto mais qualificado for um chumbo, maior ser\u00e1 seu valor, e mais dinheiro poder\u00e1 ser investido para obt\u00ea-lo.<\/p>\n<p>Ao estabelecer um programa de gera\u00e7\u00e3o de leads B2B, o objetivo \u00e9 coletar leads a um custo razo\u00e1vel &#8211; leads que ser\u00e3o ent\u00e3o passados para as equipes de vendas respons\u00e1veis por transform\u00e1-los em clientes. Uma t\u00e9cnica eficaz para determinar com anteced\u00eancia quanto voc\u00ea pode gastar com um chumbo \u00e9 calcular a CPL m\u00e1xima de sua campanha. Aqui est\u00e1 a metodologia.<\/p>\n<p>Vamos come\u00e7ar calculando o custo do chumbo bruto. Um chumbo em bruto \u00e9 uma pessoa que, por exemplo, simplesmente enviou um e-mail solicitando informa\u00e7\u00f5es. Um chumbo em bruto, por defini\u00e7\u00e3o, ainda n\u00e3o foi objeto de nenhum trabalho de qualifica\u00e7\u00e3o de sua parte. Para calcular a CPL bruta, voc\u00ea precisa somar todos os custos fixos e vari\u00e1veis que podem ser diretamente ligados \u00e0 campanha, e dividir isso pelo n\u00famero de respostas esperadas (= n\u00famero de leads brutos). A parte complicada \u00e9 realmente levar todos os custos em considera\u00e7\u00e3o. \u00c9 f\u00e1cil ignorar alguns deles. Estes custos incluem o trabalho de projeto e pr\u00e9-produ\u00e7\u00e3o, o custo de cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e os custos vari\u00e1veis envolvidos no desenvolvimento e execu\u00e7\u00e3o da campanha.<\/p>\n<p class=\"blocIntro\">Descubra <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/lead-scoring\/construire-strategie-lead-scoring\/\" rel=\"bookmark\">como construir uma estrat\u00e9gia de pontua\u00e7\u00e3o de chumbo<\/a>.<\/p>\n<p>Um chumbo bruto, como tal, \u00e9 de pouco valor. O chumbo bruto ainda est\u00e1 muito longe de se tornar um cliente. \u00c9 necess\u00e1rio muito trabalho de qualifica\u00e7\u00e3o. Vejamos como calcular o custo de qualifica\u00e7\u00e3o do chumbo. A f\u00f3rmula para o c\u00e1lculo deste indicador \u00e9 simples, assim como a maioria das f\u00f3rmulas apresentadas neste artigo. Ele \u00e9 calculado dividindo todas as despesas relacionadas \u00e0 coleta de chumbo, gerenciamento de<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/lead-nurturing\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"160\" title=\"Alimenta\u00e7\u00e3o de chumbo\">chumbo<\/a> e<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/lead-nurturing\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"160\" title=\"Alimenta\u00e7\u00e3o de chumbo\">alimenta\u00e7\u00e3o de chumbo<\/a> pelo n\u00famero de chumbo bruto gerenciado. Nesta fase, \u00e9 mais relevante determinar este indicador numa base anual (ou semestral), em vez de por campanha. Isto ser\u00e1 muito mais simples. Se parte do trabalho de nutri\u00e7\u00e3o de chumbo for terceirizado, acrescente as faturas de seus prestadores de servi\u00e7os aos seus custos internos.<\/p>\n<p>Temos agora duas m\u00e9tricas \u00e0 nossa disposi\u00e7\u00e3o: o custo de um chumbo bruto (ou CPL bruto) e o custo de qualificar um chumbo bruto. A partir disto, voc\u00ea pode calcular o custo de um chumbo qualificado somando as duas m\u00e9tricas juntas.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;font-weight: bold\">Custo de um chumbo qualificado = custo de um chumbo bruto + custo de qualifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Depois de ter calculado o custo de um chumbo qualificado, voc\u00ea deve recorrer \u00e0 equipe de vendas e fazer-lhes algumas perguntas. Pergunte-lhes sobre o montante m\u00e9dio por pedido, que \u00e9 calculado dividindo a receita total pelo n\u00famero de pedidos. Pergunte-lhes sobre a taxa de margem por pedido, e quanto do pedido \u00e9 usado para pagar aos vendedores (= despesas de vendas \/ n\u00famero de pedidos). A partir de todas essas informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea poder\u00e1 julgar por si mesmo se o custo de um chumbo qualificado \u00e9 razo\u00e1vel ou n\u00e3o. Em particular, se o custo de um chumbo qualificado for superior \u00e0 margem l\u00edquida, h\u00e1 claramente um problema. A opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 lucrativa: a empresa est\u00e1 perdendo dinheiro. Voc\u00ea precisa rever alguns dos contornos de sua campanha (restringir o alvo, rever a oferta&#8230;).<\/p>\n<p>Para calcular um custo m\u00e1ximo por chumbo (= que n\u00e3o compromete a rentabilidade da opera\u00e7\u00e3o) voc\u00ea n\u00e3o precisa necessariamente saber quantas respostas ser\u00e3o coletadas, qualificadas e eventualmente convertidas. Em vez disso, voc\u00ea precisa saber o custo por chumbo bruto, o custo de qualifica\u00e7\u00e3o e as taxas de convers\u00e3o de chumbo qualificado em chumbo v\u00e1lido. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisa saber a margem l\u00edquida por pedido e o n\u00edvel de despesas de vendas por pedido. Esta tabela resume o processo:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/calcul-cout-par-lead-tableau-cpl.png\" \/><\/p>\n<p>Vamos dar um exemplo perfeitamente hipot\u00e9tico para dar corpo \u00e0 quest\u00e3o. Digamos que voc\u00ea gasta 15.000 euros e recebe 150 respostas, ou seja, 150 contatos brutos. Qualquer que seja o montante gasto e o volume de respostas obtidas, de longe o indicador mais importante \u00e9 o custo por &#8220;chumbo bruto&#8221;. Na tabela acima, assumimos um custo de 100 euros. Tamb\u00e9m calculamos um custo de qualifica\u00e7\u00e3o de 50 euros, o que nos d\u00e1 um custo por chumbo qualificado de 150 euros.<\/p>\n<p>O processo de qualifica\u00e7\u00e3o de leads resultou na perda de uma s\u00e9rie de leads: v\u00e1rias pessoas acabam n\u00e3o se interessando pela oferta. Em nosso exemplo, assumimos uma taxa de qualifica\u00e7\u00e3o de 25%. Em outras palavras, conseguimos qualificar 25% dos leads brutos iniciais. Isto nos permite calcular o custo de um chumbo &#8220;v\u00e1lido&#8221; (= um chumbo qualificado): 600 euros (150 euros \/ 0,25).<\/p>\n<p>A partir das informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelas vendas, voc\u00ea sabe que a taxa de convers\u00e3o de leads v\u00e1lidos \u00e9 de 30%. As equipes de vendas conseguem converter 30% dos leads v\u00e1lidos que voc\u00ea lhes envia em clientes. A partir disto, derivamos o <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/calcular-o-custo-de-aquisicao\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"157\" title=\"Custo de aquisi\u00e7\u00e3o: defini\u00e7\u00e3o &amp; guia\">custo de aquisi\u00e7\u00e3o<\/a> do cliente (CAC): 2.000 euros (600 \/ 0,30). Este custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes deve ser comparado ao custo m\u00e1ximo por chumbo de 2.500 euros. O custo m\u00e1ximo por chumbo inclui a taxa de margem l\u00edquida e os custos de vendas.<\/p>\n<p>\u00c0 primeira vista, a campanha parece promissora: o custo de aquisi\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 500 euros menor do que o custo m\u00e1ximo por chumbo. Aconselhamos que voc\u00ea utilize uma planilha para preencher suas diferentes hip\u00f3teses e calcular a rentabilidade de suas campanhas de gera\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"qual-modelo-de-alocacao-para-calcular-sua-cpl\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"qual-modelo-de-alocacao-para-calcular-sua-cpl\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"qual-modelo-de-alocacao-para-calcular-sua-cpl\"><\/span>Qual modelo de aloca\u00e7\u00e3o para calcular sua CPL?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p dir=\"ltr\">O objetivo \u00e9 minimizar o custo por chumbo, para maximizar o ROI das campanhas. Como comerciante, voc\u00ea precisa ser capaz de rastrear o n\u00famero de leads gerados, com uma boa compreens\u00e3o da dura\u00e7\u00e3o dos ciclos de vendas. Isto \u00e9 muito mais f\u00e1cil de dizer do que fazer. <a href=\"http:\/\/www.bizible.com\/blog\/what-is-cost-per-lead-in-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">A Bizible<\/a> pesquisou 370 comerciantes B2B, perguntando-lhes quantos leads eles geram por m\u00eas e que modelo de atribui\u00e7\u00e3o eles utilizam. O gr\u00e1fico abaixo mostra o n\u00famero m\u00e9dio de leads gerados por modelo de atribui\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/calculer-cout-par-lead-tableau-nombre-leads-b2b.jpg\" \/><\/p>\n<p>Pode ser visto que \u00e0 medida que o volume de leads aumenta, quanto mais complexo se torna o modelo de atribui\u00e7\u00e3o utilizado. Modelos de atribui\u00e7\u00e3o personalizados ou algor\u00edtmicos geram o maior n\u00famero de leads. Por outro lado, quando h\u00e1 apenas um \u00fanico ponto de contato, sem modelo de atribui\u00e7\u00e3o, o volume de contatos \u00e9 muito baixo.<\/p>\n<p>Estes resultados s\u00e3o bastante l\u00f3gicos. Em suas atividades de gera\u00e7\u00e3o de leads, os marqueteiros s\u00e3o confrontados com uma quantidade cada vez maior de dados. Para lidar com isso, eles est\u00e3o implementando modelos de atribui\u00e7\u00e3o cada vez mais complexos para obter uma vis\u00e3o mais granular dos dados de convers\u00e3o. O objetivo \u00e9 separar as boas campanhas das m\u00e1s campanhas.<\/p>\n<p>A Bizible produziu uma tabela bastante interessante mostrando os volumes de chumbo por setor de atividade:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/calculer-cout-par-lead-tableau-nombre-leads-industries-1.jpg\" \/><\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 surpreendente que haja um grande volume de leads no setor de novas tecnologias, internet e software. Neste setor, os investimentos em marketing s\u00e3o realmente muito altos: o crescimento a qualquer custo \u00e9 a regra. Os modelos de atribui\u00e7\u00e3o utilizados neste setor s\u00e3o geralmente bastante complexos.<\/p>\n<p>Mas ser\u00e1 que isso significa que todas as empresas, independentemente de seu setor, devem optar por modelos complexos de atribui\u00e7\u00e3o &#8211; devido ao grande volume de leads que podem gerar? A resposta, pela pr\u00f3pria admiss\u00e3o do estudo, n\u00e3o \u00e9 clara. O menor volume de chumbo observado em outros setores tamb\u00e9m pode estar relacionado ao fato de que eles s\u00e3o freq\u00fcentemente entidades menores que estruturalmente n\u00e3o podem gerar grandes volumes de chumbo.<\/p>\n<p>Entretanto, uma coisa \u00e9 clara: os modelos de atribui\u00e7\u00e3o permitem administrar melhor suas despesas e reduzir o custo por chumbo, aumentando o n\u00famero de chumbo. Eles tamb\u00e9m permitem que voc\u00ea fa\u00e7a previs\u00f5es, para saber com muita precis\u00e3o quantas pistas podem ser geradas por X euros.<\/p>\n<p class=\"blocIntro\">Confira nossas <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/ferramentas-verificar-listas-de-e-mail\/\" rel=\"bookmark\">Top 10 ferramentas de limpeza da lista de e-mails<\/a>.<\/p>\n<p>Com modelos de atribui\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode obter uma medida muito precisa do custo por chumbo por campanha e canal. Os marqueteiros geralmente utilizam v\u00e1rios canais para suas campanhas. O c\u00e1lculo da CPL por campanha \u00e9 muito \u00fatil para identificar as a\u00e7\u00f5es efetivas associadas aos canais corretos. \u00c9 por isso que os modelos de atribui\u00e7\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o importantes. Com modelos de atribui\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel calcular uma CPL por campanha e por canal, mas tamb\u00e9m identificar os pontos de intera\u00e7\u00e3o que geram o maior n\u00famero de vendas. Finalmente, ao reconstruir as viagens dos clientes, os modelos de atribui\u00e7\u00e3o permitem que voc\u00ea compreenda melhor o comportamento de seu alvo, seus clientes em potencial ou clientes. Ter um conhecimento limitado dos leads leva a construir programas imprecisos de gera\u00e7\u00e3o de leads e torna dif\u00edcil prever o crescimento.<\/p>\n<p>Em conclus\u00e3o, aconselhamos a calcular a CPL e CPL max, por um lado, e a estabelecer um modelo de atribui\u00e7\u00e3o eficaz, por outro lado, a fim de melhorar o desempenho de suas campanhas de gera\u00e7\u00e3o de leads e otimiz\u00e1-las ao longo do tempo.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39421\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O custo por chumbo (CPL) \u00e9 um importante KPI em marketing. 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