{"id":39423,"date":"2022-01-27T12:30:46","date_gmt":"2022-01-27T12:30:46","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-11T17:14:54","modified_gmt":"2023-05-11T17:14:54","slug":"fiche-prospect","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/","title":{"rendered":"Como elaborar uma Folha de Prospectiva Eficaz: Dicas e Exemplos"},"content":{"rendered":"<p>A folha de chumbo \u00e9 a principal ferramenta de trabalho de suas equipes de vendas. Projetar uma boa folha de chumbo para facilitar o acesso a informa\u00e7\u00f5es-chave e acelerar as intera\u00e7\u00f5es de vendas pode melhorar significativamente o desempenho em toda uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Embora possa parecer um pouco longo e complexo, ao escolher as informa\u00e7\u00f5es certas e usar as ferramentas certas, fazer boas folhas de chumbo pode ajudar sua estrat\u00e9gia de vendas a decolar.<\/p>\n<p>O que \u00e9 um arquivo de prospectos? Que dados devem ser inclu\u00eddos e onde voc\u00ea pode encontr\u00e1-los? Que ferramentas voc\u00ea deve usar para construir e gerenciar seus arquivos de prospectos? <\/p>\n<p>Explicamos tudo neste artigo.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#prospecto-definicao-e-usos\" >Prospecto Defini\u00e7\u00e3o e usos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#folha-de-prospectiva-uma-definicao-simples\" >Folha de prospectiva uma defini\u00e7\u00e3o simples<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#prospecto-ficha-de-prospecto-vs\" >Prospecto Ficha de prospecto VS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#o-que-faz-uma-boa-folha-de-prospeccao\" >O que faz uma boa folha de prospec\u00e7\u00e3o?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#folha-de-prospeccao-que-dados-alimenta-la\" >Folha de prospec\u00e7\u00e3o Que dados aliment\u00e1-la?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#1-informacoes-sobre-a-qualificacao-da-empresa\" >1. Informa\u00e7\u00f5es sobre a qualifica\u00e7\u00e3o da empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#2-informacoes-transacionais\" >2. Informa\u00e7\u00f5es transacionais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#3-informacoes-pessoais-e-de-contato\" >3. Informa\u00e7\u00f5es pessoais e de contato<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#4-informacoes-comportamentais\" >4. Informa\u00e7\u00f5es comportamentais<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#onde-voce-pode-encontrar-os-dados-para-seu-arquivo-de-prospectos\" >Onde voc\u00ea pode encontrar os dados para seu arquivo de prospectos?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#1-comece-com-os-dados-que-seus-prospectos-lhe-dao-voluntariamente\" >1. Comece com os dados que seus prospectos lhe d\u00e3o voluntariamente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#2-usar-dados-disponiveis-publicamente\" >2. Usar dados dispon\u00edveis publicamente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#3-enriqueca-seus-dados-com-fontes-de-dados-externas\" >3. Enrique\u00e7a seus dados com fontes de dados externas.<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#ferramentas-para-construir-seu-arquivo-de-prospectos\" >Ferramentas para construir seu arquivo de prospectos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#software-crm-projetado-para-os-vendedores\" >Software CRM projetado para os vendedores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#ferramentas-de-captura-de-chumbo\" >Ferramentas de captura de chumbo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#ferramentas-para-encanamento\" >Ferramentas para encanamento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#ferramentas-de-enriquecimento-de-dados\" >Ferramentas de enriquecimento de dados<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#5-exemplos-de-fichas-de-lideranca-em-software-crm-lider-de-mercado\" >5 exemplos de fichas de lideran\u00e7a em software CRM l\u00edder de mercado<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#exemplo-de-um-arquivo-de-prospecto-completo-sobre-pipedrive\" >Exemplo de um arquivo de prospecto completo sobre Pipedrive<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#exemplo-de-um-arquivo-completo-de-prospectos-no-hubspot\" >Exemplo de um arquivo completo de prospectos no Hubspot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#exemplo-de-uma-folha-de-prospecto-personalizada-com-zoho-canvas\" >Exemplo de uma folha de prospecto personalizada com Zoho Canvas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#um-registro-de-prospecto-na-salesforce\" >Um registro de prospecto na Salesforce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#um-registro-de-prospecto-no-crm-freshworks\" >Um registro de prospecto no CRM FreshWorks<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"prospecto-definicao-e-usos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"prospecto-definicao-e-usos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"prospecto-definicao-e-usos\"><\/span>Prospecto: Defini\u00e7\u00e3o e usos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/r-k-6DD2fRxk87A-unsplash-e1642784675952.jpg\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"folha-de-prospectiva-uma-definicao-simples\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"folha-de-prospectiva-uma-definicao-simples\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"folha-de-prospectiva-uma-definicao-simples\"><\/span>Folha de prospectiva: uma defini\u00e7\u00e3o simples<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Defini\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n<p>Em seu uso mais comum, o arquivo de prospecto \u00e9 um documento que cont\u00e9m todas as informa\u00e7\u00f5es \u00fateis para as equipes de vendas sobre um prospecto. O objetivo \u00e9 fornecer uma vis\u00e3o geral de todas as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis e acion\u00e1veis sobre um determinado prospecto durante as trocas de vendas.<\/p>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"prospecto-ficha-de-prospecto-vs\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"prospecto-ficha-de-prospecto-vs\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"prospecto-ficha-de-prospecto-vs\"><\/span>Prospecto Ficha de prospecto VS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O arquivo de prospecto cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre um \u00fanico prospecto, enquanto que em um arquivo de prospecto (ou cliente), voc\u00ea tem uma lista de informa\u00e7\u00f5es sobre v\u00e1rios clientes que voc\u00ea classificou por crit\u00e9rios.<\/p>\n<p>O importante \u00e9 que existe uma no\u00e7\u00e3o de visualiza\u00e7\u00e3o e uso direto dos dados no caso do arquivo (e n\u00e3o do arquivo). O arquivo de prospectos \u00e9, portanto, :<\/p>\n<ul>\n<li>Dados do arquivo de prospec\u00e7\u00e3o para um \u00fanico prospecto<\/li>\n<li>Mas tamb\u00e9m a formata\u00e7\u00e3o destes dados em um documento (geralmente uma p\u00e1gina web em seu <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"173\" title=\"crm software\">software CRM<\/a>) para acessar as informa\u00e7\u00f5es de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips danger-light\">\n<p><i class=\"fa fa-exclamation-triangle\"><\/i><span class=\"title is-5\">Aten\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n<p>Aqueles que lhe dizem que a folha de chumbo \u00e9 uma ferramenta de marketing provavelmente n\u00e3o entenderam o conceito de visualiza\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n<p>Em marketing, quase nunca trabalhamos na escala de um prospecto ou cliente individual, trabalhamos apenas com segmentos (grupos de clientes ou prospects). No entanto, a no\u00e7\u00e3o de um arquivo de prospectos se refere claramente a um prospecto individual. \u00c9, portanto, uma ferramenta de vendas, n\u00e3o uma ferramenta de marketing. A distin\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental.<\/p>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-faz-uma-boa-folha-de-prospeccao\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-faz-uma-boa-folha-de-prospeccao\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-faz-uma-boa-folha-de-prospeccao\"><\/span>O que faz uma boa folha de prospec\u00e7\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u00c9 claro que cada organiza\u00e7\u00e3o tem seus pr\u00f3prios crit\u00e9rios para avaliar uma boa folha de prospec\u00e7\u00e3o, mas h\u00e1 algumas coisas que s\u00e3o essenciais:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acessibilidade dos dados:<\/strong> N\u00e3o se trata simplesmente de listar todas as intera\u00e7\u00f5es de seus potenciais clientes com sua empresa sem qualquer prioriza\u00e7\u00e3o, o que seria completamente est\u00e9ril. Os dados devem ser estruturados, organizados e priorizados de forma a permitir aos leitores (SDRs &#038; Account Managers) acesso r\u00e1pido e f\u00e1cil \u00e0s informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>A utilidade dos dados:<\/strong> Pode parecer \u00f3bvio, mas a folha de chumbo \u00e9 usada por seus vendedores que fazem liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas e enviam e-mails, e afog\u00e1-los em muitos dados inutiliz\u00e1veis \u00e9 contraproducente. Os dados inclu\u00eddos na folha de chumbo devem ser cuidadosamente selecionados, e todos devem informar um comportamento ou a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Qualidade dos dados:<\/strong> <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"61\" title=\"Qualidade dos dados\">Qualidade dos dados<\/a> refere-se \u00e0 capacidade de uma organiza\u00e7\u00e3o de ter e manter dados vi\u00e1veis. Mais amplamente, os dados de qualidade incluem ser completos, precisos, consistentes, v\u00e1lidos e dispon\u00edveis. N\u00f3s lhe dizemos mais aqui: <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/\">Qualidade de dados &#8211; Defini\u00e7\u00e3o &#038; melhores pr\u00e1ticas no marketing B2B<\/a><\/li>\n<li><strong>Facilidade de atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> Mesmo com a melhor qualidade de dados e processos de enriquecimento em seu CRM, voc\u00ea ter\u00e1 certamente problemas para atualizar os dados. Permitir que suas equipes de vendas atualizem o arquivo de um prospecto significa simplesmente que as informa\u00e7\u00f5es coletadas manualmente n\u00e3o s\u00e3o perdidas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"folha-de-prospeccao-que-dados-alimenta-la\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"folha-de-prospeccao-que-dados-alimenta-la\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"folha-de-prospeccao-que-dados-alimenta-la\"><\/span>Folha de prospec\u00e7\u00e3o: Que dados aliment\u00e1-la?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A primeira distin\u00e7\u00e3o fundamental a ser feita \u00e9 entre o pr\u00f3prio prospecto &#8211; a pessoa, o ser humano &#8211; e a empresa que ele ou ela representa.<\/p>\n<p>Em seguida, podemos categorizar os dados de prospec\u00e7\u00e3o em 4 fam\u00edlias principais:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-informacoes-sobre-a-qualificacao-da-empresa\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-informacoes-sobre-a-qualificacao-da-empresa\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-informacoes-sobre-a-qualificacao-da-empresa\"><\/span>1. Informa\u00e7\u00f5es sobre a qualifica\u00e7\u00e3o da empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O desafio \u00e9 determinar se a empresa pertence ao seu ICP (Perfil de Cliente Ideal), ou seja, se \u00e9 o tipo de organiza\u00e7\u00e3o na qual voc\u00ea deseja investir seus esfor\u00e7os de vendas e marketing, durante um determinado per\u00edodo de tempo.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Indo mais al\u00e9m<\/span><\/p>\n<p>N\u00f3s lhe dizemos tudo sobre <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/criar-um-icp\/\">como criar um ICP (Perfil de Cliente Ideal)<\/a> e a diferen\u00e7a entre <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/geracao-oportunidades\/icp-vs-comprador-persona\/\">ICP e Comprador Persona no marketing B2B<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<p>Estas s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es de qualifica\u00e7\u00e3o razoavelmente padr\u00e3o, tais como :<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de funcion\u00e1rios<\/li>\n<li>Receitas e resultados<\/li>\n<li>N\u00famero de estabelecimentos e\/ou franquias<\/li>\n<li>Localiza\u00e7\u00e3o e tamanho dos escrit\u00f3rios<\/li>\n<li>Conhecidos concorrentes, fornecedores, clientes, parceiros, etc. e seu status em rela\u00e7\u00e3o a voc\u00ea.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Informa\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas ou <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/signaux-faibles-prospection-commerciale\/\">sinais comerciais<\/a> tamb\u00e9m podem ser adicionados, tais como :<\/p>\n<ul>\n<li>Ferramentas utilizadas &#8211; por exemplo, CRM, ou CMS utilizado<\/li>\n<li>Opera\u00e7\u00f5es de capital (fus\u00f5es, aquisi\u00e7\u00f5es, capta\u00e7\u00e3o de recursos, etc.)<\/li>\n<li>Composi\u00e7\u00e3o das equipes<\/li>\n<li>Crescimento relativo das equipes<\/li>\n<\/ul>\n<p>E voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo definir seu KPI de acordo com um ponto de dados muito espec\u00edfico, como se voc\u00ea tem ou n\u00e3o um projeto de internacionaliza\u00e7\u00e3o, ou se voc\u00ea tem um n\u00famero de telefone em seu website, ou se voc\u00ea recruta mais de 10 perfis t\u00e9cnicos diferentes, etc.<\/p>\n<p>Estes dados de qualifica\u00e7\u00e3o podem ser bin\u00e1rios (Sim\/N\u00e3o) ou mais lineares. Por exemplo :<\/p>\n<ul>\n<li>Menos de 1 milh\u00e3o de euros de faturamento,<\/li>\n<li>Entre 1 e 10 milh\u00f5es de euros de faturamento,<\/li>\n<li>Entre 10 e 50 milh\u00f5es de euros de faturamento,<\/li>\n<li>Mais de 50 milh\u00f5es de euros em volume de neg\u00f3cios<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em todos os casos, \u00e9 importante que o registro do cliente contenha o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es padronizadas poss\u00edveis para facilitar a leitura. Por exemplo, para o volume de neg\u00f3cios, utilizar intervalos para situar a empresa em vez de n\u00fameros exatos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-informacoes-transacionais\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-informacoes-transacionais\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-informacoes-transacionais\"><\/span>2. Informa\u00e7\u00f5es transacionais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O hist\u00f3rico de vendas de uma organiza\u00e7\u00e3o alvo \u00e9 fundamental para ajudar suas equipes de vendas a identificar as oportunidades certas.<\/p>\n<p>Se for uma conta de cliente que existe h\u00e1 v\u00e1rios anos, o arquivo de prospecto (ou cliente) pode incluir o hist\u00f3rico de todas as compras feitas pela empresa, mas acima de tudo os v\u00e1rios elementos que permitem estruturar a conversa:<\/p>\n<ul>\n<li>Categoria de produtos ou servi\u00e7os adquiridos<\/li>\n<li>Transa\u00e7\u00f5es comerciais ou descontos aplicados \u00e0s compras<\/li>\n<li>Trocas com o servi\u00e7o de suporte ao cliente<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 necessidade de incluir todos os e-mails, telefone, chat, etc. O desafio \u00e9 fornecer informa\u00e7\u00f5es que possam ser acionadas. Por exemplo,<\/p>\n<ul>\n<li>Data e natureza da \u00faltima intera\u00e7\u00e3o com o suporte ao cliente. Uma olhada r\u00e1pida permitir\u00e1 que sua equipe de vendas valide que o problema foi resolvido (ou n\u00e3o)<\/li>\n<li>Compromissos ativos (subscri\u00e7\u00f5es, contratos em andamento, etc.)<\/li>\n<li>Data e natureza do \u00faltimo pedido<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-informacoes-pessoais-e-de-contato\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-informacoes-pessoais-e-de-contato\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-informacoes-pessoais-e-de-contato\"><\/span>3. Informa\u00e7\u00f5es pessoais e de contato<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"blocTips danger-light\">\n<p><i class=\"fa fa-exclamation-triangle\"><\/i><span class=\"title is-5\">Aten\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n<p>Os dados pessoais s\u00e3o estritamente regulamentados pela GDPR desde 2018, portanto, tenha cuidado para manter somente os dados pessoais de que voc\u00ea absolutamente precisa.<\/p>\n<p>O sexo, orienta\u00e7\u00e3o religiosa, \u00faltima viagem, n\u00famero de filhos, estado civil ou interesses de suas perspectivas n\u00e3o t\u00eam absolutamente nenhuma utilidade comercial.<\/p>\n<\/div>\n<p>Foco nos <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/enriquecer-sua-base-de-contatos-b2b\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"218\" title=\"banco de dados de contatos\">dados de contato<\/a> (profissional), e no que pode ajud\u00e1-lo a vender.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, no caso de vendas complexas, uma empresa alvo tem v\u00e1rios prospectos (comit\u00ea de compras). A posi\u00e7\u00e3o e o papel de cada prospecto no comit\u00ea de compras \u00e9 obviamente um elemento fundamental do arquivo de prospectos. Reserve um tempo para estudar as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>Posi\u00e7\u00e3o na empresa<\/li>\n<li>Elementos como antiguidade, (suposto) peso na organiza\u00e7\u00e3o, etc., tamb\u00e9m podem ser muito valiosos, mesmo que sejam necessariamente deixados \u00e0 aprecia\u00e7\u00e3o qualitativa de cada indiv\u00edduo&#8230;<\/li>\n<li>Rela\u00e7\u00f5es e pontos em comum &#8211; ex-alunos da mesma escola, da mesma cidade, etc. Isto \u00e9 geralmente referido como um &#8220;quebra-gelo&#8221; na prospec\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Hist\u00f3rico pessoal com a empresa (trabalhou l\u00e1, foi cliente em outra empresa, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-informacoes-comportamentais\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-informacoes-comportamentais\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-informacoes-comportamentais\"><\/span>4. Informa\u00e7\u00f5es comportamentais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Isto se refere ao comportamento de seu prospecto individualmente (e n\u00e3o necessariamente em nome de sua empresa).<\/p>\n<p>Aqui voc\u00ea pode incluir todas as informa\u00e7\u00f5es sobre a capacidade de resposta a suas campanhas de prospec\u00e7\u00e3o, campanhas de<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/campanhas-emailing-b2b\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"176\" title=\"e-mail marketing\">e-mail marketing<\/a>, p\u00e1ginas web visitadas em seu website, interesses declarados, white papers ou recursos baixados, etc.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"onde-voce-pode-encontrar-os-dados-para-seu-arquivo-de-prospectos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"onde-voce-pode-encontrar-os-dados-para-seu-arquivo-de-prospectos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"onde-voce-pode-encontrar-os-dados-para-seu-arquivo-de-prospectos\"><\/span>Onde voc\u00ea pode encontrar os dados para seu arquivo de prospectos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-comece-com-os-dados-que-seus-prospectos-lhe-dao-voluntariamente\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-comece-com-os-dados-que-seus-prospectos-lhe-dao-voluntariamente\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-comece-com-os-dados-que-seus-prospectos-lhe-dao-voluntariamente\"><\/span>1. Comece com os dados que seus prospectos lhe d\u00e3o voluntariamente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>H\u00e1 duas raz\u00f5es para isso:<\/p>\n<ul>\n<li>A priori, se a rela\u00e7\u00e3o comercial for s\u00e9ria, elas ser\u00e3o justas e consideradas \u00fateis \u00e0 rela\u00e7\u00e3o comercial pelo prospecto &#8211; portanto, s\u00e3o fundamentais para voc\u00ea.<\/li>\n<li>A maneira mais f\u00e1cil e mais barata de obter informa\u00e7\u00f5es \u00e9 sempre perguntar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esque\u00e7a todos os truques de pseudocrescimento dos hackers que lhe ensinam como obter o estado civil do av\u00f4 de seus potenciais clientes. \u00c9 in\u00fatil, invasivo, e muitas vezes custa mais do que pedir um n\u00famero de telefone celular.<\/p>\n<p>Para obter dados sobre seus prospectos, comece conectando seus formul\u00e1rios de coleta ao seu <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/\">software de CRM<\/a>.<\/p>\n<p>Mais importante, voc\u00ea deve pensar na coleta de dados como um processo recorrente, e n\u00e3o apenas quando uma nova pista \u00e9 criada. N\u00e3o h\u00e1 nada que o impe\u00e7a de oferecer uma atualiza\u00e7\u00e3o do recurso que seus prospectos baixaram em troca de algumas informa\u00e7\u00f5es adicionais, por exemplo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-usar-dados-disponiveis-publicamente\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-usar-dados-disponiveis-publicamente\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-usar-dados-disponiveis-publicamente\"><\/span>2. Usar dados dispon\u00edveis publicamente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Mais uma vez, n\u00e3o estamos lhe dizendo para se tornar um especialista em cyberbullying. Ferramentas simples como o Linkedin s\u00e3o fontes de informa\u00e7\u00e3o muito ricas:<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00ea uma olhada no hist\u00f3rico de trabalho de seu potencial cliente. Onde ele (ou ela) j\u00e1 trabalhou antes, em que tipo de equipes? Que tipo de DNA? Ele ou ela \u00e9 mais de um grande grupo ou de uma pequena organiza\u00e7\u00e3o? Mais operacional ou estrat\u00e9gico? Mais de um vendedor ou engenheiro?<\/li>\n<li>Navegue pelo feed de suas atividades: os tr\u00eas \u00faltimos postos e as tr\u00eas \u00faltimas intera\u00e7\u00f5es lhe dir\u00e3o muito sobre os interesses atuais de seu potencial cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer uma simples busca <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/google-business\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"89\" title=\"Google My Biz\">no Google<\/a> do nome de seu potencial cliente (com o nome da empresa se o nome for muito comum) para encontrar men\u00e7\u00f5es na imprensa ou um perfil profissional de um consultor independente, por exemplo. Todos estes s\u00e3o elementos realmente estruturantes para entender melhor sua perspectiva.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-enriqueca-seus-dados-com-fontes-de-dados-externas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-enriqueca-seus-dados-com-fontes-de-dados-externas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-enriqueca-seus-dados-com-fontes-de-dados-externas\"><\/span>3. Enrique\u00e7a seus dados com fontes de dados externas.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>N\u00e3o entraremos aqui em muitos detalhes sobre este (vasto) assunto. Voc\u00ea deve saber que (quase) tudo pode ser obtido, mas que isso sempre tem um custo.<\/p>\n<p>O desafio, portanto, n\u00e3o \u00e9 apenas obter as informa\u00e7\u00f5es corretas, mas acima de tudo, obt\u00ea-las no momento certo.<\/p>\n<p>Por exemplo, obter a lista de ferramentas utilizadas para todas as suas bases de leads custaria muito, mas s\u00f3 \u00e9 realmente \u00fatil para qualificar 10% de seus leads.<\/p>\n<p>O maior problema no enriquecimento de dados \u00e9 realmente construir um fluxo de enriquecimento progressivo para investir apenas nos leads certos.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Indo mais al\u00e9m<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/ferramentas-de-enriquecimento-de-dados-b2b\/\">Enriquecimento de dados em B2B &#8211; Ferramentas e melhores pr\u00e1ticas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/signaux-faibles-prospection-commerciale\/\">Explorando sinais fracos para o desenvolvimento de seus neg\u00f3cios<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-para-construir-seu-arquivo-de-prospectos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-para-construir-seu-arquivo-de-prospectos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-para-construir-seu-arquivo-de-prospectos\"><\/span>Ferramentas para construir seu arquivo de prospectos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"software-crm-projetado-para-os-vendedores\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"software-crm-projetado-para-os-vendedores\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"software-crm-projetado-para-os-vendedores\"><\/span>Software CRM projetado para os vendedores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/screely-1642609726280.png\" \/><\/p>\n<p>Escolha uma op\u00e7\u00e3o que melhore o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o para sua equipe de vendas.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tiver menos de 20 pessoas em sua equipe de vendas, evite op\u00e7\u00f5es mais pesadas com uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio muito menos polida, como <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/revisao-do-hubspot-crm\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"127\" title=\"Revis\u00f5es do Hubspot Crm\">Hubspot<\/a> ou <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-da-salesforce\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"177\" title=\"for\u00e7a de vendas\">Salesforce<\/a>.<\/p>\n<p>Na Salesdorado, geralmente recomendamos <a href=\"\/pt-br\/go\/pipedrive\">Pipedrive<\/a> para ciclos de vendas de mais de 3 meses e <a href=\"\/pt-br\/go\/noCRM\">noCRM<\/a> para ciclos de vendas de menos de 3 meses.<\/p>\n<p>O<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/revisao-do-zoho-crm\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"163\" title=\"Zoho\">Zoho CRM<\/a> tamb\u00e9m desenvolveu um recurso espec\u00edfico para otimizar o registro de prospectos (ou clientes): <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/tela-do-zoho\/\">Zoho Canvas<\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-de-captura-de-chumbo\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-de-captura-de-chumbo\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-de-captura-de-chumbo\"><\/span>Ferramentas de captura de chumbo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/screely-1642610234694.png\" \/><\/p>\n<p>A maioria dos softwares de CRM permite a cria\u00e7\u00e3o de formul\u00e1rios de coleta de chumbo bastante avan\u00e7ados e lida muito bem com isso.<\/p>\n<p>Mas voc\u00ea pode ter necessidades mais espec\u00edficas ou avan\u00e7adas, e usar ferramentas especificamente projetadas para coletar dados. Aqui est\u00e3o alguns exemplos:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.typeform.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Forma de letra<\/a>: Para projetar formul\u00e1rios de coleta desenhados profissionalmente com perguntas condicionais em poucos minutos. Alguns preferem <a href=\"https:\/\/www.jotform.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jotform<\/a>, que consideramos um pouco mais complexo, e n\u00e3o realmente mais poderoso.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/papercups.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Papercups<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.intercom.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Intercomunicadores<\/a>: O bate-papo ao vivo \u00e9 uma maneira poderosa de coletar leads diretamente de seu website.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Opini\u00e3o do Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Recomendamos muito o Papercups, que \u00e9 imbat\u00edvel em termos de custo-benef\u00edcio. A Intercom \u00e9 antes a l\u00edder no campo, mas com um pre\u00e7o l\u00edder &#8230;<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/optinmonster.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Optinmonster<\/a>: Para montar campanhas pop-up, e outros dispositivos de captura de chumbo em um site. Existem muitas ferramentas no mercado, Optinmonster \u00e9 de longe o l\u00edder.<\/li>\n<li><a href=\"\/pt-br\/go\/outgrow\">Outgrow<\/a>: Voc\u00ea pode usar ferramentas como o Outgrow para construir question\u00e1rios, ou ferramentas de estimativa para coletar leads. Muito eficiente, e muito f\u00e1cil de obter um resultado muito qualitativo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-para-encanamento\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-para-encanamento\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-para-encanamento\"><\/span>Ferramentas para encanamento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/screely-1642610495303.png\" \/><\/p>\n<p>Voc\u00ea precisar\u00e1 de uma ferramenta para preencher a lacuna entre todas essas ferramentas e seu software de CRM.<\/p>\n<p><a href=\"\/pt-br\/go\/integromat\">O Integromat<\/a> \u00e9 uma alternativa (muito mais poderosa) ao <a href=\"https:\/\/zapier.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zapier<\/a> para gerenciar todos os seus fluxos de dados.<\/p>\n<p>Existem ferramentas muito mais avan\u00e7adas como a <a href=\"https:\/\/segment.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Segment<\/a> ou <a href=\"https:\/\/octolis.com\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Octolis<\/a> sobre este assunto, mas isto \u00e9 geralmente reservado para opera\u00e7\u00f5es de vendas e marketing mais complexas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-de-enriquecimento-de-dados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-de-enriquecimento-de-dados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-de-enriquecimento-de-dados\"><\/span>Ferramentas de enriquecimento de dados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/screely-1642610635128.png\" \/><\/p>\n<p>Aqui h\u00e1 dois tipos principais de ferramentas:<\/p>\n<ul>\n<li>Algumas ferramentas permitem que voc\u00ea obtenha dados que de outra forma poderia obter manualmente, indo aos websites de seus potenciais clientes, LinkedIn, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este \u00e9 o caso do <a href=\"\/pt-br\/go\/captaindata\">Capit\u00e3o Data<\/a>, por exemplo, que \u00e9 uma ferramenta muito completa para obter muitos dados e envi\u00e1-los para seu software de CRM (ou em outro lugar). <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/phantombuster-opiniao\/\">O PhantomBuster<\/a> permite que voc\u00ea fa\u00e7a o mesmo tipo de coisas, mas mais lentamente, e \u00e9 mais caro.<\/p>\n<ul>\n<li>Outras ferramentas como o <a href=\"\/pt-br\/go\/societeinfo\">Societeinfo<\/a> d\u00e3o acesso a um conjunto de dados mais dif\u00edcil (infogreffe, SIREN, etc.) e a dados de contato direto. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode olhar o<a href=\"\/pt-br\/go\/apollo\">Apollo.io<\/a> ou <a href=\"https:\/\/clearbit.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Clearbit<\/a> para os mercados n\u00e3o franc\u00f3fonos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-exemplos-de-fichas-de-lideranca-em-software-crm-lider-de-mercado\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-exemplos-de-fichas-de-lideranca-em-software-crm-lider-de-mercado\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-exemplos-de-fichas-de-lideranca-em-software-crm-lider-de-mercado\"><\/span>5 exemplos de fichas de lideran\u00e7a em software CRM l\u00edder de mercado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"exemplo-de-um-arquivo-de-prospecto-completo-sobre-pipedrive\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"exemplo-de-um-arquivo-de-prospecto-completo-sobre-pipedrive\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"exemplo-de-um-arquivo-de-prospecto-completo-sobre-pipedrive\"><\/span>Exemplo de um arquivo de prospecto completo sobre Pipedrive<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/fiche-prospect-pipedrive-1-e1642611269372.png\" \/><\/p>\n<p>No <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-pipedrive\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"162\" title=\"Pipedrive\">Pipedrive<\/a>, a interface oferece para ver seus campos personalizados com um olhar na barra \u00e0 esquerda. Na parte superior, voc\u00ea pode adicionar uma nota, lembrete ou e-mail num relance, e voc\u00ea tem uma lista de todos os eventos passados logo abaixo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"exemplo-de-um-arquivo-completo-de-prospectos-no-hubspot\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"exemplo-de-um-arquivo-completo-de-prospectos-no-hubspot\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"exemplo-de-um-arquivo-completo-de-prospectos-no-hubspot\"><\/span>Exemplo de um arquivo completo de prospectos no Hubspot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/hubspot-crm-contact-2048x1181-1.png\" \/><\/p>\n<p>O registro do cliente \u00e9 muito semelhante, com todas as informa\u00e7\u00f5es na coluna da esquerda, e um resumo de suas intera\u00e7\u00f5es com o cliente acess\u00edvel na barra superior. Seu \u00edcone de perfil no canto superior esquerdo permite agendar compromissos, chamadas ou enviar e-mails.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"exemplo-de-uma-folha-de-prospecto-personalizada-com-zoho-canvas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"exemplo-de-uma-folha-de-prospecto-personalizada-com-zoho-canvas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"exemplo-de-uma-folha-de-prospecto-personalizada-com-zoho-canvas\"><\/span>Exemplo de uma folha de prospecto personalizada com Zoho Canvas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/canvas-by-zoho-banque-1.png\" \/><\/p>\n<p>Na <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/tela-do-zoho\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"269\" title=\"crm para est\u00e1dio\">tela Zoho Canvas<\/a> voc\u00ea tamb\u00e9m encontra todas as informa\u00e7\u00f5es do cliente no lado esquerdo, mas tamb\u00e9m as informa\u00e7\u00f5es do agente. A interface bastante intuitiva se concentra nas informa\u00e7\u00f5es-chave do cliente e n\u00e3o nas intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"um-registro-de-prospecto-na-salesforce\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"um-registro-de-prospecto-na-salesforce\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"um-registro-de-prospecto-na-salesforce\"><\/span>Um registro de prospecto na Salesforce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Salesforce-opportunites-1.png\" \/><\/p>\n<p>A folha de chumbo da Salesforce pode parecer mais dif\u00edcil de ler \u00e0 primeira vista, mas permite situar o cliente em seu ciclo de vendas, desde a prospec\u00e7\u00e3o at\u00e9 a convers\u00e3o, gra\u00e7as a uma linha de tempo. De cima para baixo, voc\u00ea tamb\u00e9m pode encontrar todas as informa\u00e7\u00f5es sobre o cliente, assim como toda sua atividade.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"um-registro-de-prospecto-no-crm-freshworks\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"um-registro-de-prospecto-no-crm-freshworks\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"um-registro-de-prospecto-no-crm-freshworks\"><\/span>Um registro de prospecto no CRM FreshWorks<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Freshsales-contacts.png\" \/><\/p>\n<p>No CRM da FreshWorks, voc\u00ea tem todas as informa\u00e7\u00f5es de seus clientes no centro, seguidas de suas recentes conversas com eles. A coluna da direita \u00e9 onde voc\u00ea pode adicionar notas ou lembretes.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Indo mais al\u00e9m<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fichier-client\/\">Arquivo do cliente &#8211; Guia completo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/aquisicao-clientes\/\">Os 10 principais m\u00e9todos de desenvolvimento de neg\u00f3cios em 2022<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/ferramentas-de-enriquecimento-de-dados-b2b\/\">Enriquecimento de dados em B2B &#8211; Ferramentas e melhores pr\u00e1ticas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39423\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A folha de chumbo \u00e9 a principal ferramenta de trabalho de suas equipes de vendas. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":27065,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[284,232,305],"tags":[320],"class_list":["post-39423","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aquisicao-clientes","category-crm","category-estrategia-vendas","tag-guias"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Como elaborar uma Folha de Prospectiva Eficaz: Dicas e Exemplos | Salesdorado<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como elaborar uma Folha de Prospectiva Eficaz: Dicas e Exemplos | Salesdorado\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A folha de chumbo \u00e9 a principal ferramenta de trabalho de suas equipes de vendas. [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesdorado\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-01-27T12:30:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-05-11T17:14:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/alexander-kagan-rkji9hajIeM-unsplash-e1642783361290.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1439\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"809\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Quentin Sureau\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Quentin Sureau\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Como elaborar uma Folha de Prospectiva Eficaz: Dicas e Exemplos | Salesdorado","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Como elaborar uma Folha de Prospectiva Eficaz: Dicas e Exemplos | Salesdorado","og_description":"A folha de chumbo \u00e9 a principal ferramenta de trabalho de suas equipes de vendas. [&hellip;]","og_url":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/","og_site_name":"Salesdorado","article_published_time":"2022-01-27T12:30:46+00:00","article_modified_time":"2023-05-11T17:14:54+00:00","og_image":[{"width":1439,"height":809,"url":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/alexander-kagan-rkji9hajIeM-unsplash-e1642783361290.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Quentin Sureau","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Quentin Sureau","Est. tempo de leitura":"13 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/"},"author":{"name":"Quentin Sureau","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/#\/schema\/person\/a60c38105ae7f183393e3ef5816773d2"},"headline":"Como elaborar uma Folha de Prospectiva Eficaz: Dicas e Exemplos","datePublished":"2022-01-27T12:30:46+00:00","dateModified":"2023-05-11T17:14:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/"},"wordCount":2674,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/alexander-kagan-rkji9hajIeM-unsplash-e1642783361290.jpg","keywords":["Guias"],"articleSection":["Aquisi\u00e7\u00e3o de clientes","CRM","Estrat\u00e9gia de vendas"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/","url":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/","name":"Como elaborar uma Folha de Prospectiva Eficaz: Dicas e Exemplos | Salesdorado","isPartOf":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/alexander-kagan-rkji9hajIeM-unsplash-e1642783361290.jpg","datePublished":"2022-01-27T12:30:46+00:00","dateModified":"2023-05-11T17:14:54+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#primaryimage","url":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/alexander-kagan-rkji9hajIeM-unsplash-e1642783361290.jpg","contentUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/alexander-kagan-rkji9hajIeM-unsplash-e1642783361290.jpg","width":1439,"height":809},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/fiche-prospect\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CRM","item":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/.\/crm\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Como elaborar uma Folha de Prospectiva Eficaz: Dicas e Exemplos"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/#website","url":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/","name":"Salesdorado","description":"A m\u00eddia de refer\u00eancia para vendas B2B","publisher":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/#organization","name":"Salesdorado","url":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/sdo-icon.png","contentUrl":"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/sdo-icon.png","width":176,"height":176,"caption":"Salesdorado"},"image":{"@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/#\/schema\/person\/a60c38105ae7f183393e3ef5816773d2","name":"Quentin Sureau","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bc02e379519cf8c5c059d5714b95eabd684aeb18a5c671579a07855d07544579?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bc02e379519cf8c5c059d5714b95eabd684aeb18a5c671579a07855d07544579?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bc02e379519cf8c5c059d5714b95eabd684aeb18a5c671579a07855d07544579?s=96&d=mm&r=g","caption":"Quentin Sureau"},"description":"Quentin Sureau est le Directeur de Cartelis, un cabinet de conseil sp\u00e9cialis\u00e9 en CRM et en Data. Fort de pr\u00e8s de 10 ans d'exp\u00e9rience, il a fait b\u00e9n\u00e9ficier de son expertise des dizaines de clients, des scale-up aux grands comptes. Co-fondateur de Salesdorado, il contribue \u00e0 diffuser les bonnes pratiques sales et marketing en B2B.","sameAs":["https:\/\/www.cartelis.com\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/quentinsureau\/","https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/quentin-sureau.jpeg","Directeur @ Cartelis"],"url":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/author\/quentin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39423","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39423"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39423\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27065"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39423"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39423"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39423"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}