{"id":39470,"date":"2018-06-08T21:40:41","date_gmt":"2018-06-08T21:40:41","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-11T17:27:01","modified_gmt":"2023-05-11T17:27:01","slug":"definicao-da-qualidade-dos-dados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/","title":{"rendered":"Qualidade de Dados &#8211; Defini\u00e7\u00e3o &amp; Melhores Pr\u00e1ticas em Marketing B2B"},"content":{"rendered":"<p>O papel dos dados no marketing \u00e9 suficientemente discutido aqui e ali e \u00e9 bem conhecido que n\u00e3o precisa ser repetido. &#8220;Como explorar melhor os dados para melhorar o desempenho do marketing e tomar melhores decis\u00f5es? Esta \u00e9 sem d\u00favida uma das principais quest\u00f5es que as empresas se colocam hoje, tanto em B2B quanto em B2C.<\/p>\n<p>Mas neste guia, veremos os dados de um \u00e2ngulo espec\u00edfico: a <em>qualidade<\/em> dos dados. Este \u00e9 um tema cada vez mais quente: <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"61\" title=\"Qualidade dos dados\">Qualidade dos dados<\/a>. Na gest\u00e3o de dados, como em muitas outras \u00e1reas, a qualidade \u00e9 mais importante do que a quantidade. Do que estamos falando? O que o termo Qualidade de Dados cobre? Por que a manuten\u00e7\u00e3o da qualidade dos dados \u00e9 uma quest\u00e3o crucial? Como a qualidade dos dados pode ser gerenciada em uma organiza\u00e7\u00e3o? Como voc\u00ea simplesmente mant\u00e9m um banco de dados de qualidade com dados atualizados? Todos estes s\u00e3o t\u00f3picos importantes que mereciam um <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/guide-data-quality\/\">dossi\u00ea completo<\/a> sobre o assunto, e aqui est\u00e1 o primeiro artigo.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_55 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/#o-que-e-qualidade-de-dados-definicao\" title=\"O que \u00e9 Qualidade de Dados? [Defini\u00e7\u00e3o]\">O que \u00e9 Qualidade de Dados? [Defini\u00e7\u00e3o]<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/#por-que-dados-imprecisos-sao-perigosos\" title=\"Por que dados imprecisos s\u00e3o perigosos?\">Por que dados imprecisos s\u00e3o perigosos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/#os-beneficios-da-gestao-da-qualidade-dos-dados\" title=\"Os benef\u00edcios da gest\u00e3o da qualidade dos dados\">Os benef\u00edcios da gest\u00e3o da qualidade dos dados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/#componentes-chave-de-um-gerenciamento-eficaz-da-qualidade-dos-dados\" title=\"Componentes-chave de um gerenciamento eficaz da qualidade dos dados\">Componentes-chave de um gerenciamento eficaz da qualidade dos dados<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/#1-governanca-de-dados\" title=\"#1 Governan\u00e7a de dados\">#1 Governan\u00e7a de dados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/#2-garantia-de-qualidade-de-dados\" title=\"#2 Garantia de qualidade de dados\">#2 Garantia de qualidade de dados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/#3-controle-de-qualidade-de-dados\" title=\"#3 Controle de Qualidade de Dados\">#3 Controle de Qualidade de Dados<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/#conclusao\" title=\"Conclus\u00e3o\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-e-qualidade-de-dados-definicao\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-e-qualidade-de-dados-definicao\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-e-qualidade-de-dados-definicao\"><\/span>O que \u00e9 Qualidade de Dados? [Defini\u00e7\u00e3o]<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Qualidade de Dados refere-se \u00e0 capacidade de uma empresa de manter a sustentabilidade de seus dados ao longo do tempo e, portanto, sua usabilidade nas opera\u00e7\u00f5es de marketing e vendas. A qualidade dos dados, portanto, refere-se a uma forma de gerenciar os dados de tal forma que eles permane\u00e7am vi\u00e1veis com o tempo. \u00c9 bem conhecido que o tempo naturalmente corr\u00f3i \/ degrada a qualidade dos dados, porque os dados dos clientes s\u00e3o uma coisa viva: as pessoas mudam de endere\u00e7o de e-mail, endere\u00e7os, n\u00fameros de telefone, mas tamb\u00e9m de prefer\u00eancias, comportamento de compra, etc. Um banco de dados que n\u00e3o \u00e9 mantido acaba armazenando dados que n\u00e3o s\u00e3o mais precisos, que n\u00e3o correspondem mais a nenhuma realidade. O Gerenciamento de Qualidade de Dados \u00e9 o conjunto de pr\u00e1ticas e t\u00e9cnicas que permitem manter a veracidade dos dados contidos em seus arquivos de clientes ou prospectos.<\/p>\n<p>Entretanto, o gerenciamento da qualidade dos dados cobre um campo mais amplo e se baseia na considera\u00e7\u00e3o de seis dimens\u00f5es ou crit\u00e9rios, conforme identificado pelo <a href=\"https:\/\/www.whitepapers.em360tech.com\/wp-content\/files_mf\/1407250286DAMAUKDQDimensionsWhitePaperR37.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">DAMA<\/a> Reino Unido:<\/p>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li><strong>Integridade dos<\/strong> dados: voc\u00ea tem todos os dados que precisa sobre seus clientes ou prospects? Todos os atributos\/campos que voc\u00ea precisa s\u00e3o preenchidos? A incompletude dos dados dispon\u00edveis \u00e9 um dos principais desafios enfrentados pelas organiza\u00e7\u00f5es no gerenciamento de seus bancos de dados.<\/li>\n<li><strong>Validade<\/strong>: os dados dispon\u00edveis est\u00e3o de acordo com uma sintaxe padr\u00e3o? (por exemplo, &#8220;av&#8221; versus &#8220;avenida&#8221;).<\/li>\n<li>Sua <strong>exatid\u00e3o<\/strong>: muito simplesmente, os dados em seu banco de dados est\u00e3o corretos? Ser\u00e1 que reflete a realidade? Os dados podem ser completos e, no entanto, incorretos, portanto, este crit\u00e9rio \u00e9 essencial. Por exemplo, voc\u00ea pode ter os endere\u00e7os de todos os indiv\u00edduos de sua lista, mas apenas 70% desses endere\u00e7os podem ser v\u00e1lidos.<\/li>\n<li><strong>Consist\u00eancia<\/strong>: os dados em seus diferentes bancos de dados s\u00e3o consistentes entre si? As informa\u00e7\u00f5es para o mesmo indiv\u00edduo registrado em v\u00e1rios bancos de dados s\u00e3o as mesmas de um banco de dados para outro?<\/li>\n<li><strong>Disponibilidade<\/strong> dos dados: os dados s\u00e3o facilmente acess\u00edveis pelas pessoas que precisam deles para seu trabalho?<\/li>\n<li><strong>Oportunidade<\/strong> dos dados: quando os dados foram registrados ou atualizados? Isto volta ao que dissemos anteriormente: os dados perdem naturalmente valor com o tempo, eles se degradam. Quanto mais recente \u00e9 um dado, sendo todas as outras coisas iguais, mais valioso ele \u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A qualidade dos dados dispon\u00edveis \u00e9 a base para atividades eficazes de marketing e vendas. Diz-se muitas vezes que os dados s\u00e3o o combust\u00edvel para as rela\u00e7\u00f5es com os clientes, o di\u00e1logo comercial e a efici\u00eancia do marketing. Mas isto s\u00f3 \u00e9 verdade se os dados forem de boa qualidade, nos m\u00faltiplos sentidos que acabamos de listar.<\/p>\n<p class=\"blocIntro\">Descubra <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/lead-scoring\/construire-strategie-lead-scoring\/\">como construir uma estrat\u00e9gia de Lead Scoring<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"por-que-dados-imprecisos-sao-perigosos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"por-que-dados-imprecisos-sao-perigosos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"por-que-dados-imprecisos-sao-perigosos\"><\/span>Por que dados imprecisos s\u00e3o perigosos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>No neg\u00f3cio de an\u00e1lise de dados, a manuten\u00e7\u00e3o da qualidade dos dados \u00e9 uma quest\u00e3o chave. Todas as organiza\u00e7\u00f5es que fazem Big Data conhecem os riscos e perigos de dados incorretos. O conceito de Qualidade de Dados n\u00e3o \u00e9 apenas outra palavra-chave, \u00e9 algo realmente importante, que descreve uma preocupa\u00e7\u00e3o altamente leg\u00edtima. No entanto, \u00e9 claro que a qualidade dos dados raramente \u00e9 uma prioridade m\u00e1xima para as empresas.<\/p>\n<p>Entretanto, os dados em si n\u00e3o s\u00e3o suficientes por si s\u00f3. O que permite a uma empresa melhorar seu desempenho n\u00e3o s\u00e3o os dados como tal, mas os dados de qualidade. Vamos ser francos: se voc\u00ea n\u00e3o estiver preparado para manter seus dados, mais vale n\u00e3o coletar nenhum dado&#8230; Poder\u00edamos at\u00e9 inventar um slogan: os dados ou s\u00e3o mantidos ou n\u00e3o valem nada. Um <a href=\"https:\/\/halobi.com\/2015\/02\/infographic-data-quality-in-bi-the-costs-and-benefits\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">infogr\u00e1fico compartilhado pela Halo Business Intelligence<\/a> mostrou que quase 40% dos dados mantidos pelas empresas s\u00e3o imprecisos&#8230; Ainda mais preocupante, mais de 90% das empresas admitem que os dados dos clientes que possuem s\u00e3o imprecisos&#8230; No estudo da Halo Business Intelligence, 66% das empresas pesquisadas admitem a possibilidade de que dados incorretos tenham um impacto negativo em seus neg\u00f3cios. Eles at\u00e9 estimam o custo prov\u00e1vel a uma m\u00e9dia de US$ 8.200.000&#8230; \u00c9 verdade, estamos lidando com alguns peixes grandes aqui, mas ainda assim.<\/p>\n<p class=\"blocIntro\">Descubra .<\/p>\n<p>Por que e como ter dados de baixa qualidade afeta tanto o desempenho comercial? Os perigos associados \u00e0 m\u00e1 qualidade dos dados s\u00e3o duplos. Por um lado, elas acarretam custos financeiros, por outro lado, prejudicam a reputa\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n<p>Como o estudo citado acima mostra, os dados precisos t\u00eam primeiro um impacto\/custo financeiro. Sem Qualidade de Dados, voc\u00ea tem que tomar decis\u00f5es e implementar estrat\u00e9gias baseadas em fatos imprecisos. Tomemos um exemplo simples, por\u00e9m mundano. Digamos que voc\u00ea queira criar sua pr\u00f3xima campanha de marketing. Voc\u00ea usa os dados dispon\u00edveis para visar as pessoas certas. Mas se seus dados estiverem errados, voc\u00ea ter\u00e1 como alvo as pessoas erradas com as ofertas erradas. Voc\u00ea ter\u00e1 se baseado em comportamentos assumidos que n\u00e3o s\u00e3o os de seus contatos. Sua campanha de marketing ter\u00e1 falhado. Ter\u00e1 custado dinheiro, sem um retorno consistente do investimento. Al\u00e9m disso, ter dados imprecisos cria custos operacionais significativos. Se voc\u00ea tiver dados imprecisos ou imprecisos sobre seus clientes, voc\u00ea ter\u00e1 que gastar tempo tentando encontrar as informa\u00e7\u00f5es certas. E nos neg\u00f3cios, tempo \u00e9 dinheiro&#8230;<\/p>\n<p>Naturalmente, a implementa\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o da qualidade dos dados custa dinheiro e requer um investimento por parte da empresa. Inicialmente, voc\u00ea vai sentir que est\u00e1 perdendo mais do que est\u00e1 ganhando. Mas lembre-se sempre, em caso de d\u00favida, que o custo associado \u00e0 m\u00e1 qualidade dos dados ser\u00e1 sempre maior do que qualquer estrat\u00e9gia de qualidade de dados. A corre\u00e7\u00e3o de erros, relacionados \u00e0 m\u00e1 qualidade dos dados, \u00e9 sempre mais cara no final do que limitar o risco de erro&#8230; A este respeito, vamos apontar um <a href=\"http:\/\/www.jiem.org\/index.php\/jiem\/article\/view\/232\/130\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estudo, reconhecidamente bastante acad\u00eamico, mas ainda assim fascinante a partir de 2011<\/a>, que demonstra com evid\u00eancia que os custos associados aos dados incorretos s\u00e3o sempre mais altos do que os custos associados \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o da qualidade dos dados.<\/p>\n<p>Finalmente, como mencionado acima, dados de m\u00e1 qualidade tamb\u00e9m podem ter um impacto muito prejudicial sobre a imagem de marca da empresa. Porque, muito simplesmente, a m\u00e1 qualidade dos dados afeta necessariamente a qualidade de suas comunica\u00e7\u00f5es, a qualidade do di\u00e1logo que voc\u00ea tem com seus clientes. E ent\u00e3o, para colocar de forma grosseira, n\u00e3o \u00e9 bom mostrar a seus clientes, atrav\u00e9s de suas mensagens, que voc\u00ea tem informa\u00e7\u00f5es completamente falsas sobre eles. Isto inevitavelmente afeta sua credibilidade. Isto \u00e9 verdade em B2C, mas ainda mais em B2B.<\/p>\n<p class=\"blocIntro\">Descubra as <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/tendances-logiciels-crm-b2b\/\">10 principais tend\u00eancias no mundo do software CRM B2B<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"os-beneficios-da-gestao-da-qualidade-dos-dados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"os-beneficios-da-gestao-da-qualidade-dos-dados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"os-beneficios-da-gestao-da-qualidade-dos-dados\"><\/span>Os benef\u00edcios da gest\u00e3o da qualidade dos dados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>N\u00e3o cuidar da qualidade dos dados pode ter s\u00e9rias conseq\u00fc\u00eancias sobre a atividade da empresa. Mas, al\u00e9m deste aspecto, a implementa\u00e7\u00e3o do gerenciamento da qualidade dos dados tem v\u00e1rios benef\u00edcios &#8220;positivos&#8221;. Em primeiro lugar, permite que uma organiza\u00e7\u00e3o reduza os custos em diferentes departamentos. O estudo da Halo Business Intelligence mostrou que as organiza\u00e7\u00f5es que gerenciaram a qualidade dos dados conseguiram reduzir :<\/p>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>10% a 20% das despesas comerciais<\/li>\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de 40% a 50% nos custos de TI<\/li>\n<li>40% de redu\u00e7\u00e3o nos custos operacionais<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais uma vez, a maioria destas redu\u00e7\u00f5es de custos \u00e9 o resultado de uma utiliza\u00e7\u00e3o mais eficaz dos dados. O planejamento, as decis\u00f5es e a\u00e7\u00f5es s\u00e3o mais eficientes quando impulsionados por dados corretos. Mas a gest\u00e3o da qualidade dos dados tamb\u00e9m contribui direta ou indiretamente para melhorar o desempenho econ\u00f4mico (faturamento, renda). Porque ter bons dados ajuda a evitar grandes erros estrat\u00e9gicos, a melhorar a imagem da marca e a garantir a fidelidade do cliente. O uso de dados precisos melhora o desempenho de suas campanhas de marketing e estrat\u00e9gia de vendas.<\/p>\n<p>Acima de tudo, a gest\u00e3o da qualidade dos dados melhora a gest\u00e3o dos riscos. O risco de erro \u00e9 muito reduzido se voc\u00ea basear suas decis\u00f5es em informa\u00e7\u00f5es corretas. A Qualidade dos Dados ajuda a reduzir o risco de erro em muitas atividades, desde o atendimento ao cliente at\u00e9 o desenvolvimento de produtos e at\u00e9 mesmo a contabilidade! Ter bons dados torna a vida dos funcion\u00e1rios mais f\u00e1cil e mais eficiente. Eles n\u00e3o precisam mais verificar as informa\u00e7\u00f5es a cada vez para ter certeza da sua validade.<\/p>\n<p class=\"blocIntro\">Descubra <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/process-vente-b2b-moderne\/\">como evoluir os processos de vendas B2B para atender \u00e0s demandas do moderno tomador de decis\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"componentes-chave-de-um-gerenciamento-eficaz-da-qualidade-dos-dados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"componentes-chave-de-um-gerenciamento-eficaz-da-qualidade-dos-dados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"componentes-chave-de-um-gerenciamento-eficaz-da-qualidade-dos-dados\"><\/span>Componentes-chave de um gerenciamento eficaz da qualidade dos dados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Como colocar seus dados em ordem? Como voc\u00ea pode estabelecer um sistema eficiente de gerenciamento da qualidade dos dados? Existem diferentes abordagens. Primeiro, sua empresa deve formular claramente suas necessidades e objetivos no que diz respeito ao uso de dados.<\/p>\n<p>H\u00e1 tr\u00eas componentes-chave a serem considerados no gerenciamento da qualidade dos dados:<\/p>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Governan\u00e7a de dados<\/li>\n<li>Garantia de Qualidade de Dados (QA)<\/li>\n<li>Controle de qualidade de dados<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-governanca-de-dados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-governanca-de-dados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-governanca-de-dados\"><\/span>#1 Governan\u00e7a de dados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Todas as empresas devem ter uma equipe de governan\u00e7a de dados para supervisionar a qualidade dos dados, sua manuten\u00e7\u00e3o, os procedimentos em vigor para manter a qualidade. Tornou-se comum nos \u00faltimos anos que as empresas tenham um Chief Data Officer (CDO) respons\u00e1vel por manter a ger\u00eancia informada sobre as quest\u00f5es relacionadas aos dados que a empresa enfrenta.<\/p>\n<p>Uma equipe de gerenciamento de dados deve se concentrar nos objetivos estrat\u00e9gicos da empresa. Ela deve se perguntar constantemente quais s\u00e3o os principais objetivos da empresa e como alcan\u00e7\u00e1-los. As respostas a esta pergunta ajudam a definir os dados que a empresa precisa desenvolver. Tamb\u00e9m ajuda a priorizar os objetivos de qualidade dos dados.<\/p>\n<p>Uma vez que voc\u00ea tenha definido seus objetivos comerciais em termos de dados, voc\u00ea precisa ter o banco de dados em ordem. V\u00e1rios programas de qualidade de dados podem ser implantados para este fim. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel terceirizar a limpeza de seus bancos de dados, utilizando uma empresa de consultoria especializada em dados de clientes. O mais importante \u00e9 concentrar-se nos dados que realmente fazem sentido para sua organiza\u00e7\u00e3o e a busca de seus objetivos, e remover dados desnecess\u00e1rios ou irrelevantes. As empresas freq\u00fcentemente encontram dificuldades para apagar dados, mas um gerenciamento eficaz da qualidade dos dados significa concentrar-se exclusivamente nos dados essenciais.<\/p>\n<p>Esteja ciente de que a gest\u00e3o da qualidade dos dados n\u00e3o se trata apenas de implementar seu plano de a\u00e7\u00e3o utilizando m\u00e9todos sofisticados. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisa ser capaz de fazer concess\u00f5es entre o custo de implementa\u00e7\u00e3o de programas de qualidade de dados e os custos financeiros e de reputa\u00e7\u00e3o associados ao uso de dados de baixa qualidade. O gerenciamento da qualidade dos dados, para ser eficiente, n\u00e3o precisa necessariamente ser caro.<\/p>\n<p>H\u00e1 um \u00faltimo aspecto da governan\u00e7a de dados que n\u00e3o deve ser negligenciado. Como sabemos, \u00e9 principalmente o erro humano que causa dados incorretos. Portanto, \u00e9 tamb\u00e9m essencial conscientizar os funcion\u00e1rios sobre a import\u00e2ncia da qualidade dos dados. Todos na organiza\u00e7\u00e3o devem estar envolvidos e entender por que a qualidade dos dados \u00e9 importante. Esta conscientiza\u00e7\u00e3o pode ser muito mais eficaz na remo\u00e7\u00e3o de dados incorretos do que a implementa\u00e7\u00e3o de novos softwares sofisticados.<\/p>\n<p class=\"blocIntro\">Confira nossas <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/ferramentas-verificar-listas-de-e-mail\/\">Top 10 ferramentas de limpeza da lista de e-mails<\/a>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-garantia-de-qualidade-de-dados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-garantia-de-qualidade-de-dados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-garantia-de-qualidade-de-dados\"><\/span>#2 Garantia de qualidade de dados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A Garantia de Qualidade de Dados refere-se ao conjunto de processos e t\u00e9cnicas di\u00e1rias que permitem a identifica\u00e7\u00e3o de dados imprecisos, inconsistentes ou incompletos e assim, em \u00faltima an\u00e1lise, garantem a manuten\u00e7\u00e3o da qualidade dos dados ao longo do tempo.<\/p>\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o de uma abordagem de Garantia de Qualidade de Dados garante que os dados utilizados pela empresa tenham um alto n\u00edvel de qualidade no dia-a-dia e permite que os objetivos identificados pela equipe de governan\u00e7a de dados sejam alcan\u00e7ados.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-controle-de-qualidade-de-dados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-controle-de-qualidade-de-dados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-controle-de-qualidade-de-dados\"><\/span>#3 Controle de Qualidade de Dados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Finalmente, voc\u00ea tamb\u00e9m deve implementar protocolos de controle de qualidade de dados. O controle de qualidade substitui a Garantia de Qualidade de Dados. O Controle de Qualidade de Dados tem por objetivo assegurar que os dados sejam precisos e que as bases de dados n\u00e3o sejam sobrecarregadas com dados desnecess\u00e1rios. \u00c9 uma quest\u00e3o de controlar tanto a qualidade dos dados quanto o uso que deles fazem os funcion\u00e1rios da empresa.<\/p>\n<p>A Garantia de Qualidade dos Dados mede o n\u00edvel de inconsist\u00eancia, incompletude e exatid\u00e3o dos dados dispon\u00edveis. O processo de controle de dados consiste em decidir se os dados s\u00e3o \u00fateis, relevantes e dignos de serem explorados. Vejamos um exemplo. A pessoa encarregada da Garantia de Qualidade dos Dados ser\u00e1 aquela que identificar\u00e1 dados inconsistentes. O respons\u00e1vel pelo controle ser\u00e1 aquele que decide apagar estes dados para que n\u00e3o sejam utilizados pela empresa. Seu papel \u00e9 evitar que a organiza\u00e7\u00e3o utilize dados incorretos.<\/p>\n<p class=\"blocIntro\">Descubra nosso guia completo sobre a<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/\">arte de estabelecer processos de venda eficazes<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conclusao\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conclusao\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Os dados s\u00e3o um material essencial para as empresas B2B. Mas os dados s\u00f3 s\u00e3o valiosos se forem corretos, completos, consistentes, precisos e atualizados. Dados de m\u00e1 qualidade podem ter um impacto negativo sobre o neg\u00f3cio. Da\u00ed o interesse em implementar a gest\u00e3o da qualidade dos dados dentro da organiza\u00e7\u00e3o. Mas ao inv\u00e9s de simplesmente implementar programas caros e demorados de qualidade de dados, as empresas devem primeiro ter o cuidado de identificar os casos de uso de seus dados. A qualidade dos dados tamb\u00e9m \u00e9 a arte de identificar dados relevantes e remover todos os outros dados.<\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39470\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; 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