{"id":39472,"date":"2024-10-01T09:00:37","date_gmt":"2024-10-01T09:00:37","guid":{"rendered":""},"modified":"2024-12-12T15:35:28","modified_gmt":"2024-12-12T15:35:28","slug":"deduplicacao-deduplicacao-dos-dados-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/deduplicacao-deduplicacao-dos-dados-do-cliente\/","title":{"rendered":"Deduplica\u00e7\u00e3o e desduplica\u00e7\u00e3o de dados do cliente &#8211; Quest\u00f5es, ferramentas e tutorial"},"content":{"rendered":"<p>O desempenho de suas a\u00e7\u00f5es de marketing &amp; CRM depende em grande parte da qualidade de seus bancos de dados de clientes. Voc\u00ea deve limp\u00e1-los regularmente. Isto significa, entre outras coisas, a desduplica\u00e7\u00e3o de seus contatos. O que \u00e9 desduplica\u00e7\u00e3o? Por que isso \u00e9 importante? Como funciona? Que ferramentas? Este \u00e9 o assunto deste artigo. No final, como um b\u00f4nus, lhe apresentaremos um pequeno tutorial para deduplicar seus contatos em SQL.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/deduplicacao-deduplicacao-dos-dados-do-cliente\/#deduplicacao-uma-etapa-essencial-em-sua-crm-de-qualidade-de-dados\" >Deduplica\u00e7\u00e3o uma etapa essencial em sua CRM de qualidade de dados<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/deduplicacao-deduplicacao-dos-dados-do-cliente\/#por-que-a-deduplicacao-e-tao-importante\" >Por que a deduplica\u00e7\u00e3o \u00e9 t\u00e3o importante?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/deduplicacao-deduplicacao-dos-dados-do-cliente\/#deduplicacao-vs-deduplicacao\" >Deduplica\u00e7\u00e3o vs. deduplica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/deduplicacao-deduplicacao-dos-dados-do-cliente\/#quais-sao-as-abordagens-tradicionais-da-deduplicacao\" >Quais s\u00e3o as abordagens tradicionais da deduplica\u00e7\u00e3o?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/deduplicacao-deduplicacao-dos-dados-do-cliente\/#que-ferramenta-voce-deve-usar-para-dedicar-seus-dados-de-clientes\" >Que ferramenta voc\u00ea deve usar para dedicar seus dados de clientes?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/deduplicacao-deduplicacao-dos-dados-do-cliente\/#octolis\" >Octolis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/deduplicacao-deduplicacao-dos-dados-do-cliente\/#software-dqe\" >Software DQE<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/deduplicacao-deduplicacao-dos-dados-do-cliente\/#amabis\" >Amabis<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/deduplicacao-deduplicacao-dos-dados-do-cliente\/#e-se-voce-aprendeu-a-se-dedicar-em-sql\" >E se voc\u00ea aprendeu a se dedicar em SQL?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"deduplicacao-uma-etapa-essencial-em-sua-crm-de-qualidade-de-dados\"><\/span><span id=\"deduplicacao-uma-etapa-essencial-em-sua-crm-de-qualidade-de-dados\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"deduplicacao-uma-etapa-essencial-em-sua-crm-de-qualidade-de-dados\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Deduplica\u00e7\u00e3o: uma etapa essencial em sua CRM de qualidade de dados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Deduplica\u00e7\u00e3o e desduplica\u00e7\u00e3o \u00e9 um passo fundamental em qualquer abordagem de Gerenciamento de <a title=\"Qualidade dos dados\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/definicao-da-qualidade-dos-dados\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"61\">Qualidade de Dados<\/a>. Veremos porque \u00e9 t\u00e3o importante, qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre deduplica\u00e7\u00e3o e deduplica\u00e7\u00e3o, e quais s\u00e3o as abordagens t\u00edpicas da deduplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"por-que-a-deduplicacao-e-tao-importante\"><\/span><span id=\"por-que-a-deduplicacao-e-tao-importante\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"por-que-a-deduplicacao-e-tao-importante\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Por que a deduplica\u00e7\u00e3o \u00e9 t\u00e3o importante?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A deduplica\u00e7\u00e3o consiste em identificar dados que aparecem em v\u00e1rios arquivos no sistema de informa\u00e7\u00e3o e mant\u00ea-los em um \u00fanico arquivo por meio de fus\u00e3o. No contexto da gest\u00e3o de banco de dados, na maioria das vezes \u00e9 uma quest\u00e3o de deduplica\u00e7\u00e3o de contatos.<\/p>\n<p>Um sistema de informa\u00e7\u00e3o como o CRM, por exemplo, tende necessariamente a gerar contatos duplicados em v\u00e1rios lugares diferentes do sistema. Por pelo menos 4 raz\u00f5es:<\/p>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>As pessoas que administram CRM \u00e0s vezes adicionam contatos ou criam contas sem necessariamente verificar se eles j\u00e1 foram registrados no sistema ou n\u00e3o. Mesmo que seu CRM envie notifica\u00e7\u00f5es quando h\u00e1 uma duplica\u00e7\u00e3o, nem todos prestam aten\u00e7\u00e3o \u2013 e as notifica\u00e7\u00f5es nem sempre s\u00e3o bem exibidas no celular.<\/li>\n<li>As ferramentas de importa\u00e7\u00e3o de dados nem sempre identificam muito bem as duplica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>As integra\u00e7\u00f5es com fontes de dados externas como formul\u00e1rios de website, portais de parceiros ou corretores de e-mail nem sempre requerem os dados do CRM antes de importar os novos dados.<\/li>\n<li>Muitos erros humanos ou bugs de software (bugs no CRM ou aplicativos\/ferramentas associados) podem facilmente resultar em centenas ou milhares de duplica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ter 2% de dados duplicados n\u00e3o \u00e9 uma trag\u00e9dia, desde que sejam dados de curta dura\u00e7\u00e3o e que suas ferramentas e processos lhe permitam detect\u00e1-los e corrigi-los. Acima de 5% de duplica\u00e7\u00e3o, as coisas pioram. \u00c9 aqui que os usu\u00e1rios come\u00e7am a reclamar, onde os relat\u00f3rios levam a falsas an\u00e1lises.<\/p>\n<p>A detec\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o de dados duplicados \u00e9 uma tarefa demorada que requer rigor metodol\u00f3gico. Voc\u00ea precisa escolher as ferramentas corretas de detec\u00e7\u00e3o de dados duplicados, utiliz\u00e1-las bem, identificar a partir delas as principais raz\u00f5es pelas quais seu SI gera dados duplicados e a partir deste entendimento secar as principais fontes de cria\u00e7\u00e3o de duplicados.<\/p>\n<p>Ter um sistema de informa\u00e7\u00e3o com o m\u00ednimo poss\u00edvel de dados duplicados permite :<\/p>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Ter um banco de dados mais limpo: a deduplica\u00e7\u00e3o \u00e9 um passo fundamental na limpeza do banco de dados.<\/li>\n<li>Reduza os custos de manuten\u00e7\u00e3o e armazenamento do seu sistema.<\/li>\n<li>Reduza o custo de envio de suas campanhas e, mais amplamente, todos os custos de marketing.<\/li>\n<li>Melhorar a experi\u00eancia do cliente &gt; N\u00e3o h\u00e1 nada mais irritante para um cliente do que ser visado v\u00e1rias vezes pela mesma a\u00e7\u00e3o, campanha ou cen\u00e1rio de marketing. A deduplica\u00e7\u00e3o evita danos de marca resultantes de mensagens duplicadas.<\/li>\n<li>Conhe\u00e7a melhor seus clientes, limitando a dispers\u00e3o de dados em v\u00e1rias tabelas.<\/li>\n<li>Melhorar a confiabilidade dos relat\u00f3rios e da tomada de decis\u00f5es com base neles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O aumento do n\u00famero de fontes de dados e do n\u00famero de pontos de contato tende a incentivar a cria\u00e7\u00e3o de dados duplicados. Quando voc\u00ea utiliza dezenas de ferramentas, bancos de dados e canais, o risco de um cliente ser registrado em v\u00e1rios lugares do sistema n\u00e3o \u00e9 desprez\u00edvel. Da\u00ed a import\u00e2ncia de abordar esta quest\u00e3o!<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"deduplicacao-vs-deduplicacao\"><\/span><span id=\"deduplicacao-vs-deduplicacao\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"deduplicacao-vs-deduplicacao\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Deduplica\u00e7\u00e3o vs. deduplica\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>As pessoas freq\u00fcentemente confundem a deduplica\u00e7\u00e3o com a deduplica\u00e7\u00e3o. Entretanto, estas s\u00e3o duas coisas bem diferentes.<\/p>\n<p>Um \u201cduplicado\u201d \u00e9 quando informa\u00e7\u00f5es ou dados est\u00e3o presentes v\u00e1rias vezes no mesmo banco de dados ou arquivo.<\/p>\n<p>Dados duplicados\u201d \u00e9 quando os mesmos dados est\u00e3o presentes em v\u00e1rios bancos de dados ou arquivos no sistema de informa\u00e7\u00e3o. O problema da duplica\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 um dos principais, particularmente no campo da prospec\u00e7\u00e3o. Quando voc\u00ea utiliza v\u00e1rios arquivos de prospec\u00e7\u00e3o diferentes, pode facilmente acontecer que um contato esteja presente em v\u00e1rios arquivos. Neste caso, a deduplica\u00e7\u00e3o de dados permite evitar o contato com o mesmo prospecto v\u00e1rias vezes.<\/p>\n<p>Entretanto, esta distin\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve ser absolutizada. O que a duplica\u00e7\u00e3o e a deduplica\u00e7\u00e3o t\u00eam em comum \u00e9 que resultam na presen\u00e7a de dois contatos\/dados id\u00eanticos no sistema de informa\u00e7\u00e3o. Em um SI unificado com RCU, as opera\u00e7\u00f5es de deduplica\u00e7\u00e3o e desduplica\u00e7\u00e3o s\u00e3o bastante similares.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quais-sao-as-abordagens-tradicionais-da-deduplicacao\"><\/span><span id=\"quais-sao-as-abordagens-tradicionais-da-deduplicacao\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"quais-sao-as-abordagens-tradicionais-da-deduplicacao\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Quais s\u00e3o as abordagens tradicionais da deduplica\u00e7\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A cria\u00e7\u00e3o de dados duplicados est\u00e1 freq\u00fcentemente ligada a diferen\u00e7as sint\u00e1ticas resultantes de erros de entrada por parte do pessoal de vendas ou consultores de clientes, invers\u00f5es, uso de abreviaturas (para endere\u00e7os postais, por exemplo), etc. Os dados inseridos no formul\u00e1rio de contato, no formul\u00e1rio de cria\u00e7\u00e3o de conta ou durante uma troca com o servi\u00e7o de atendimento ao cliente n\u00e3o s\u00e3o estritamente id\u00eanticos, o que leva \u00e0 duplica\u00e7\u00e3o de dados no sistema, no CRM, por exemplo.<\/p>\n<p>Os dados s\u00e3o uma coisa viva, a maior parte deles est\u00e1 fadada a mudar com o tempo: o indiv\u00edduo se muda, muda de n\u00famero de telefone, muda de sobrenome (casamento, div\u00f3rcio\u2026), etc. Isto tamb\u00e9m pode contribuir para criar duplicatas. Isto tamb\u00e9m pode contribuir para a cria\u00e7\u00e3o de duplicatas. Neste caso, a empresa deve estabelecer regras de prioridade entre as fontes de dados para identificar os dados &#8220;bons&#8221;, aquele que \u00e9 mais prov\u00e1vel que seja verdadeiro &gt; e, portanto, aquele a ser utilizado.<\/p>\n<p class=\"blocIntro\">Descubra 10 dicas para a constru\u00e7\u00e3o de P\u00e1ginas de Aterragem otimizadas para coleta de chumbo.<\/p>\n<p>Os usu\u00e1rios do sistema de informa\u00e7\u00e3o geralmente s\u00e3o capazes de identificar rapidamente as informa\u00e7\u00f5es associadas a um indiv\u00edduo, para identificar a identidade do contato por tr\u00e1s das diferen\u00e7as sint\u00e1ticas. Entretanto, uma vez atingido um determinado volume de dados, torna-se essencial usar mecanismos de automa\u00e7\u00e3o para detectar e corrigir essas diferen\u00e7as e remover dados duplicados. Aqui est\u00e3o as principais etapas do processo:<\/p>\n<p>Etapa 1: Gerenciamento de dados<\/p>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>RNVP (Reestrutura\u00e7\u00e3o, Normaliza\u00e7\u00e3o, Valida\u00e7\u00e3o Postal) processamento de endere\u00e7os postais<\/li>\n<li>Padroniza\u00e7\u00e3o dos n\u00fameros de telefone.<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Segundo passo: A implementa\u00e7\u00e3o de um algoritmo para calcular uma pontua\u00e7\u00e3o de proximidade, e isto para cada tipo de dado: nome, nome, endere\u00e7o postal, e-mail, telefone\u2026 Dois m\u00e9todos s\u00e3o poss\u00edveis:<\/p>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Uma an\u00e1lise de similaridade de fios e o uso de c\u00e1lculos de dist\u00e2ncia: Levenstein, Hamming\u2026<\/li>\n<li>Uma s\u00f3lida an\u00e1lise de similaridade, que consiste em comparar o conte\u00fado dos dados de um ponto de vista fon\u00e9tico. Os m\u00e9todos de metafone e metafone duplo s\u00e3o amplamente utilizados para este fim.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Terceiro passo: o c\u00e1lculo de uma pontua\u00e7\u00e3o de similaridade global do banco de dados. \u00c9 aqui que entra em jogo um modelo de aprendizagem de m\u00e1quinas para construir um indicador de similaridade composto. M\u00e9todos do tipo floresta aleat\u00f3ria podem ser implementados de forma \u00fatil neste n\u00edvel.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"que-ferramenta-voce-deve-usar-para-dedicar-seus-dados-de-clientes\"><\/span><span id=\"que-ferramenta-voce-deve-usar-para-dedicar-seus-dados-de-clientes\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"que-ferramenta-voce-deve-usar-para-dedicar-seus-dados-de-clientes\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Que ferramenta voc\u00ea deve usar para dedicar seus dados de clientes?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Agora vamos lhe apresentar 3 ferramentas muito boas para dedicar seus dados de clientes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"octolis\"><\/span><span id=\"octolis\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"octolis\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Octolis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/deduplication-donnees-clients-exemple-outil-octolis.png\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/octolis.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Octolis<\/a> \u00e9 uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) leve, projetada para conectar suas fontes de dados, limp\u00e1-las, desduplic\u00e1-las, unific\u00e1-las e enriquec\u00ea-las. A partir da\u00ed, a ferramenta oferece a possibilidade de criar audi\u00eancias, pontua\u00e7\u00f5es, segmentos, agregados que voc\u00ea pode ent\u00e3o sincronizar em poucos cliques em suas ferramentas de Vendas e Marketing para seus casos de ativa\u00e7\u00e3o de uso.<\/p>\n<p>Ao contr\u00e1rio dos CDPs tradicionais, a Octolis \u00e9 independente de seu banco de dados de clientes (seu armaz\u00e9m de dados) e lhe d\u00e1 controle total sobre seu banco de dados.<\/p>\n<p>A ferramenta deduplica contatos e empresas usando v\u00e1rias chaves, por padr\u00e3o: o usu\u00e1rioId, ou Sobrenome x Nome x E-mail ou Sobrenome x Nome x Telefone. A equipe da Octolis pode, se necess\u00e1rio, criar novas chaves, mediante solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/deduplication-donnees-clients-exemple-outil-octolis-2.png\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"software-dqe\"><\/span><span id=\"software-dqe\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"software-dqe\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Software DQE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/outil-deduplication-exemple-dqe-software-1024x446.png\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Fundada em 2008, a <a href=\"https:\/\/www.dqe-software.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"DQE Software (opens in a new tab)\">DQE Software<\/a> \u00e9 um provedor de solu\u00e7\u00f5es especializado no gerenciamento da qualidade de dados e na implementa\u00e7\u00e3o de reposit\u00f3rios exclusivos de clientes. A DQE desenvolveu v\u00e1rias tecnologias inteligentes para otimizar a qualidade dos dados dos clientes, cobrindo toda a cadeia desde a coleta de dados at\u00e9 a ativa\u00e7\u00e3o do marketing. As solu\u00e7\u00f5es DQE est\u00e3o dispon\u00edveis em modo nuvem (SaaS) ou como vers\u00f5es hospedadas em servidores da empresa. Elas s\u00e3o projetadas para interagir facilmente com ferramentas CRM e ERP. Com mais de 150.000 usu\u00e1rios e uma taxa de crescimento anual de +20%, o Software DQE \u00e9 uma refer\u00eancia no mercado.<\/p>\n<p class=\"blocIntro\">Descubra nosso <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/software-crm-gratuito\/\">software Top B2B CRM &amp; Marketing com vers\u00e3o gratuita<\/a>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"amabis\"><\/span><span id=\"amabis\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"amabis\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Amabis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/outil-deduplication-exemple-amabis-1024x484.png\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Com escrit\u00f3rios na Fran\u00e7a e no Marrocos, a <a href=\"https:\/\/www.amabis.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Amabis (opens in a new tab)\">Amabis<\/a> \u00e9 uma empresa francesa que atua no mercado de gerenciamento de dados de clientes h\u00e1 mais de 20 anos. A empresa tem quase 500 clientes. Historicamente, a Amabis era especializada no gerenciamento de CRM &amp; bases de dados de marketing (AmaBase), o que lhe permitiu adquirir uma forte experi\u00eancia no gerenciamento de dados de clientes e tornar-se um dos principais players no mundo da Gest\u00e3o de Qualidade de Dados. A Amabis oferece uma nova solu\u00e7\u00e3o de CRM desde 2015, AmaCRM, que integra nativamente a gest\u00e3o da qualidade dos dados.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"e-se-voce-aprendeu-a-se-dedicar-em-sql\"><\/span><span id=\"e-se-voce-aprendeu-a-se-dedicar-em-sql\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><span id=\"e-se-voce-aprendeu-a-se-dedicar-em-sql\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>E se voc\u00ea aprendeu a se dedicar em SQL?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Voc\u00ea sabia que \u00e9 poss\u00edvel deduplicar dados de clientes de seu banco de dados relacional usando uma consulta SQL \u201csimples\u201d? Tiramos algumas screenshots para explicar rapidamente a l\u00f3gica. A consulta que vamos apresentar a voc\u00ea permite transformar uma tabela de contatos em um \u00fanico reposit\u00f3rio de clientes (UCR). Aqui est\u00e1 o resultado:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/deduplication-sql-1.png\" \/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>A primeira captura mostra a tabela antes da execu\u00e7\u00e3o da consulta SQL, a segunda a tabela ap\u00f3s a execu\u00e7\u00e3o da consulta.<\/p>\n<p>Esta consulta, como voc\u00ea pode ver, leva em conta regras n\u00e3o conflitantes, de modo que dois contatos erroneamente associados podem ser dissociados a posteriori. Isto \u00e9 muito pr\u00e1tico. Neste caso, ela impede que dois membros da mesma fam\u00edlia sejam associados por causa da identidade do nome. Lembre-se de que a deduplica\u00e7\u00e3o \u00e9 o processo que consiste na fus\u00e3o de contatos id\u00eanticos em seus bancos de dados. Neste processo, um dos maiores riscos \u00e9 a fus\u00e3o de contatos que n\u00e3o s\u00e3o id\u00eanticos. As regras de n\u00e3o fus\u00e3o atuam como salvaguardas. Se voc\u00ea decidir desduplicar seus contatos em SQL, recomendamos fortemente que voc\u00ea implemente estas regras.<\/p>\n<p class=\"blocIntro\">Descubra nosso guia completo sobre a <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/account-based-marketing\/identificar-visitantes-b2b-anonimos\/\">arte de identificar visitantes an\u00f4nimos em um<\/a> site <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/account-based-marketing\/identificar-visitantes-b2b-anonimos\/\">B2B<\/a>.<\/p>\n<p>O outro interesse desta consulta SQL \u00e9 que ela consiga fazer uma jun\u00e7\u00e3o fuzzy no primeiro nome, assimilando os primeiros nomes acentuados \/ n\u00e3o acentuados e os primeiros nomes com \/ sem letras mai\u00fasculas &gt; Cl\u00e9ment = clement. Lembre-se de que as diferen\u00e7as ortogr\u00e1ficas\/sint\u00e1ticas s\u00e3o a principal fonte de duplicatas. Aqui est\u00e1 a pergunta:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/deduplication-sql-2.png\" \/><\/figure>\n<p>Tomamos o tempo necess\u00e1rio para detalhar cada uma das partes que ela cont\u00e9m, para ajud\u00e1-lo a entender melhor a l\u00f3gica.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/deduplication-sql-3.png\" \/><\/figure>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 familiarizado com SQL e gerenciamento de banco de dados relacional, voc\u00ea pode deduplicar seus dados de clientes em SQL. Isto \u00e9 o que quer\u00edamos mostrar neste pequeno exemplo.<\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39472\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; 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