{"id":39508,"date":"2022-10-13T12:30:28","date_gmt":"2022-10-13T12:30:28","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-12T07:12:37","modified_gmt":"2023-05-12T07:12:37","slug":"logiciels-gestion-avis-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/","title":{"rendered":"Gerenciamento de revis\u00e3o de clientes: nosso software favorito"},"content":{"rendered":"<p>\u00c9 um fato confirmado, em particular por <a class=\"\" href=\"https:\/\/fanandfuel.com\/no-online-customer-reviews-means-big-problems-2017\/\" target=\"_blank;\" rel=\"noopener\"> este estudo de 2017<\/a>: muitos clientes compram seus produtos com base em revis\u00f5es na Web. A import\u00e2ncia de ter uma boa reputa\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o pode ser exagerada para qualquer estrutura que queira perpetuar sua atividade.<\/p>\n<p>O software de gerenciamento de revis\u00f5es do cliente permite acompanhar as revis\u00f5es dos clientes, gerar novas revis\u00f5es (por exemplo, atrav\u00e9s de campanhas por e-mail), analisar as revis\u00f5es e gerenci\u00e1-las da melhor maneira poss\u00edvel. Portanto, \u00e9 essencial otimizar sua reputa\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n<p>Toda organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 confrontada com a quest\u00e3o das an\u00e1lises dos clientes, mas dependendo do tipo de organiza\u00e7\u00e3o (plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, ag\u00eancias, atividades B2B ou B2C, etc.), as necessidades n\u00e3o s\u00e3o as mesmas.<\/p>\n<p>Neste artigo, apresentamos as melhores solu\u00e7\u00f5es para gerenciar as revis\u00f5es dos clientes de acordo com suas necessidades!<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_55 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/#o-que-e-software-de-gerenciamento-de-revisao-de-clientes\" title=\"O que \u00e9 software de gerenciamento de revis\u00e3o de clientes?\">O que \u00e9 software de gerenciamento de revis\u00e3o de clientes?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/#o-gerenciamento-das-revisoes-dos-clientes-comeca-com-um-monitoramento-preciso\" title=\"O gerenciamento das revis\u00f5es dos clientes come\u00e7a com um monitoramento preciso\">O gerenciamento das revis\u00f5es dos clientes come\u00e7a com um monitoramento preciso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/#os-10-principais-softwares-de-gerenciamento-de-revisao-de-clientes\" title=\"Os 10 principais softwares de gerenciamento de revis\u00e3o de clientes\">Os 10 principais softwares de gerenciamento de revis\u00e3o de clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/#1-reviewflowz-ideal-para-empresas-de-software-e-servicos-b2b\" title=\"#1 Reviewflowz Ideal para empresas de software e servi\u00e7os B2B\">#1 Reviewflowz Ideal para empresas de software e servi\u00e7os B2B<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/#2-reviewtrackers-ideal-para-empresas-que-pensam-em-termos-de-marketing-local\" title=\"#2 ReviewTrackers Ideal para empresas que pensam em termos de marketing local\">#2 ReviewTrackers Ideal para empresas que pensam em termos de marketing local<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/#3-podium-ideal-para-empresas-de-medio-porte-que-necessitam-de-marketing-local\" title=\"#3 Podium Ideal para empresas de m\u00e9dio porte que necessitam de marketing local\">#3 Podium Ideal para empresas de m\u00e9dio porte que necessitam de marketing local<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/#4-birdeye-ideal-para-franquias\" title=\"#4 Birdeye Ideal para franquias\">#4 Birdeye Ideal para franquias<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/#5-classifique-nos-ideal-para-negocios-mais-tradicionais\" title=\"#5 Classifique-nos Ideal para neg\u00f3cios mais tradicionais\">#5 Classifique-nos Ideal para neg\u00f3cios mais tradicionais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/#6-yotpo-ideal-para-varejistas-eletronicos\" title=\"#6 Yotpo Ideal para varejistas eletr\u00f4nicos\">#6 Yotpo Ideal para varejistas eletr\u00f4nicos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/#7-partoo-ideal-para-franquias-que-dependem-muito-do-google-maps\" title=\"#7 Partoo Ideal para franquias que dependem muito do Google Maps\">#7 Partoo Ideal para franquias que dependem muito do Google Maps<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/#8-swell-ideal-para-varejistas-eletronicos\" title=\"#8 Swell Ideal para varejistas eletr\u00f4nicos\">#8 Swell Ideal para varejistas eletr\u00f4nicos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/#9-embedsocial-ideal-para-varejistas-e-varejistas-eletronicos\" title=\"#9 EmbedSocial Ideal para varejistas e varejistas eletr\u00f4nicos\">#9 EmbedSocial Ideal para varejistas e varejistas eletr\u00f4nicos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/logiciels-gestion-avis-clients\/#10-reviewshake-ideal-para-mses-e-agencias\" title=\"#10 Reviewshake Ideal para MSEs e ag\u00eancias\">#10 Reviewshake Ideal para MSEs e ag\u00eancias<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-e-software-de-gerenciamento-de-revisao-de-clientes\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-e-software-de-gerenciamento-de-revisao-de-clientes\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-e-software-de-gerenciamento-de-revisao-de-clientes\"><\/span>O que \u00e9 software de gerenciamento de revis\u00e3o de clientes?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A gest\u00e3o de revis\u00e3o do cliente \u00e9 mais do que apenas uma parte de sua gest\u00e3o geral de reputa\u00e7\u00e3o. Com o software certo, voc\u00ea pode obter um valor real com ele, e n\u00e3o apenas em termos de reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para isso, o melhor software de gerenciamento de an\u00e1lise de clientes oferece as seguintes caracter\u00edsticas:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Rastreamento de revis\u00e3o<\/b>: O software de rastreamento de revis\u00e3o permite que sua equipe se mantenha a par de novas revis\u00f5es, valide os pontos positivos levantados e busque solu\u00e7\u00f5es para os problemas identificados pelos clientes.<\/li>\n<li><b>Gera\u00e7\u00e3o de novas revis\u00f5es<\/b>: Esta \u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de lembretes ou pedidos de clientes. O objetivo \u00e9 ter um fluxo constante de (boas) revis\u00f5es. Com o software certo, voc\u00ea pode identificar os momentos certos e a melhor maneira de solicitar seus clientes.<\/li>\n<li><b>Gerenciamento inteligente do valor de revis\u00e3o<\/b>: Com software especializado, voc\u00ea pode determinar quando e em qual plataforma o valor agregado de uma revis\u00e3o adicional ser\u00e1 mais interessante (por exemplo, em Capterra, G2 ou Trustradius?).<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-gerenciamento-das-revisoes-dos-clientes-comeca-com-um-monitoramento-preciso\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-gerenciamento-das-revisoes-dos-clientes-comeca-com-um-monitoramento-preciso\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-gerenciamento-das-revisoes-dos-clientes-comeca-com-um-monitoramento-preciso\"><\/span>O gerenciamento das revis\u00f5es dos clientes come\u00e7a com um monitoramento preciso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A fim de gerenciar eficazmente suas revis\u00f5es de clientes, voc\u00ea precisa come\u00e7ar monitorando-as de forma precisa e met\u00f3dica, o que \u00e9 semelhante ao rastreamento. Porque n\u00e3o se pode otimizar o que n\u00e3o se pode medir.<\/p>\n<p>A gest\u00e3o das revis\u00f5es do cliente \u00e9 a etapa que segue a etapa de monitoramento. Ele permite analisar os dados deste monitoramento e tirar conclus\u00f5es (a\u00e7\u00f5es a serem tomadas e boas pr\u00e1ticas a serem implementadas), particularmente em rela\u00e7\u00e3o aos objetivos inicialmente estabelecidos.<\/p>\n<p>Um bom acompanhamento, portanto, olha tanto para as revis\u00f5es positivas como negativas, mas tamb\u00e9m para as revis\u00f5es neutras. O bom monitoramento de revis\u00e3o do cliente n\u00e3o deixa nenhum de fora: ele extrai potencial de cada revis\u00e3o deixada em qualquer tipo de plataforma. Isto \u00e9 essencial para uma gest\u00e3o eficaz no futuro.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"os-10-principais-softwares-de-gerenciamento-de-revisao-de-clientes\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"os-10-principais-softwares-de-gerenciamento-de-revisao-de-clientes\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"os-10-principais-softwares-de-gerenciamento-de-revisao-de-clientes\"><\/span>Os 10 principais softwares de gerenciamento de revis\u00e3o de clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- Insert Ninja Table --><\/p>\n<h2 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-reviewflowz-ideal-para-empresas-de-software-e-servicos-b2b\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-reviewflowz-ideal-para-empresas-de-software-e-servicos-b2b\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-reviewflowz-ideal-para-empresas-de-software-e-servicos-b2b\"><\/span>#1 Reviewflowz: Ideal para empresas de software e servi\u00e7os B2B<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Reviewflowz-2.png\" \/><\/p>\n<p>F\u00e1cil de usar, o Reviewflowz \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para empresas de servi\u00e7os e software B2B. Seu painel de controle detalhado e f\u00e1cil de usar coloca tudo em um s\u00f3 lugar e tem uma fun\u00e7\u00e3o de busca para encontrar revis\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n<p>O Reviewflowz suporta plataformas como Capterra e G2 e se integra com Slack, permitindo que sua equipe tenha acesso \u00e0s mesmas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>O Reviewflowz oferece 4 planos diferentes:<\/p>\n<ul>\n<li>Um plano gratuito que rastreia revis\u00f5es para dois perfis de empresas, com a capacidade de adicionar perfis adicionais por $5\/cada.<\/li>\n<li>Um plano Lite de 20 d\u00f3lares\/m\u00eas dando acesso a estat\u00edsticas, an\u00e1lises e relat\u00f3rios.<\/li>\n<li>Um plano Premium de 50 euros por m\u00eas, que lhe permite seguir um n\u00famero ilimitado de perfis de empresas, e seguir as opini\u00f5es de seus concorrentes.<\/li>\n<li>Um plano empresarial, que oferece todas as caracter\u00edsticas do Reviewflowz, e um suporte dedicado ao cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips info-light\"><span class=\"title is-5\">Experimente o Reviewflowz de gra\u00e7a<\/span><br \/>\nReviewflowz oferece uma vers\u00e3o totalmente gratuita: n\u00e3o hesite em experiment\u00e1-la!\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Reviewflowz\" href=\"https:\/\/www.reviewflowz.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mais sobre o Reviewflowz<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-reviewtrackers-ideal-para-empresas-que-pensam-em-termos-de-marketing-local\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-reviewtrackers-ideal-para-empresas-que-pensam-em-termos-de-marketing-local\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-reviewtrackers-ideal-para-empresas-que-pensam-em-termos-de-marketing-local\"><\/span>#2 ReviewTrackers: Ideal para empresas que pensam em termos de marketing local<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/ReviewTrackers-2.png\" \/><\/p>\n<p>A ReviewTrackers \u00e9 ideal para empresas que pensam em termos de marketing local. Ele oferece ferramentas abrangentes para gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise de experi\u00eancia do cliente, SEO local e gerenciamento de listas locais.<\/p>\n<p>O software oferece ferramentas anal\u00edticas eficazes que podem transformar o feedback do cliente em informa\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis. A ReviewTrackers tamb\u00e9m oferece an\u00e1lise competitiva do mercado.<\/p>\n<figure class=\"image is-16by9\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"has-ratio\" title=\"YouTube video player\"  width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-rocket-lazyload=\"fitvidscompatible\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pHOWzFHs27k\"><\/iframe><noscript><iframe loading=\"lazy\" class=\"has-ratio\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pHOWzFHs27k\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/noscript><\/figure>\n<p>ReviewTrackers oferece um sistema de pagamento baseado no n\u00famero de sites que o cliente deseja monitorar: monitorar 1 site custa $119\/m\u00eas, 10 sites custa $52\/m\u00eas por site, e 100 sites custa $33\/m\u00eas por site.<\/p>\n<p>Aconselhamos a marcar uma demonstra\u00e7\u00e3o para obter uma cota\u00e7\u00e3o, pois o site n\u00e3o \u00e9 muito preciso quanto aos pre\u00e7os dos planos.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Descubra o ReviewTrackers<\/span><br \/>\nReviewTrackers oferece uma reuni\u00e3o com um especialista em produtos para criar um pacote feito sob medida!\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"ReviewTrackers\" href=\"https:\/\/www.reviewtrackers.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mais informa\u00e7\u00f5es sobre ReviewTrackers<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-podium-ideal-para-empresas-de-medio-porte-que-necessitam-de-marketing-local\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-podium-ideal-para-empresas-de-medio-porte-que-necessitam-de-marketing-local\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-podium-ideal-para-empresas-de-medio-porte-que-necessitam-de-marketing-local\"><\/span>#3 Podium: Ideal para empresas de m\u00e9dio porte que necessitam de marketing local<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Podium-2.png\" \/><\/p>\n<p>O Podium \u00e9 um software de gerenciamento de notifica\u00e7\u00f5es tudo-em-um que far\u00e1 as del\u00edcias de empresas de m\u00e9dio porte que necessitam de marketing local.<\/p>\n<p>Ela oferece fun\u00e7\u00f5es de crescimento, comunica\u00e7\u00e3o com o cliente e pagamento. A Podium tem um excelente mecanismo de notifica\u00e7\u00e3o e fun\u00e7\u00f5es de marketing de texto. O painel de controle \u00e9 muito f\u00e1cil de usar e centraliza todas as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<figure class=\"image is-16by9\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"has-ratio\" title=\"YouTube video player\"  width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-rocket-lazyload=\"fitvidscompatible\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TUVo7cqaGIc\"><\/iframe><noscript><iframe loading=\"lazy\" class=\"has-ratio\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TUVo7cqaGIc\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/noscript><\/figure>\n<p>A Podium prop\u00f5e :<\/p>\n<ul>\n<li>Um plano &#8220;Essentials&#8221;, a $249\/m\u00eas, com captura instant\u00e2nea de notifica\u00e7\u00f5es e marketing por SMS. Mas \u00e9 limitado no n\u00famero de contatos e colaboradores.<\/li>\n<li>Um plano &#8220;Padr\u00e3o&#8221;, a $409\/m\u00eas, que est\u00e1 aberto a um n\u00famero ilimitado de contatos e colaboradores, e que oferece integra\u00e7\u00f5es, fun\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o e convites autom\u00e1ticos para deixar revis\u00f5es.<\/li>\n<li>Um plano &#8220;Profissional&#8221;, a $599\/m\u00eas, que d\u00e1 acesso a todas as caracter\u00edsticas da Podium, incluindo fun\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas de automa\u00e7\u00e3o e mensagens de marketing multim\u00eddia.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Experimente Podium de gra\u00e7a<\/span><br \/>\nA Podium oferece um teste gratuito por 14 dias: n\u00e3o hesite em experiment\u00e1-lo!\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Podium\" href=\"https:\/\/www.podium.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mais sobre a Podium<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-birdeye-ideal-para-franquias\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-birdeye-ideal-para-franquias\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-birdeye-ideal-para-franquias\"><\/span>#4 Birdeye: Ideal para franquias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Birdeye-2.png\" \/><\/p>\n<p>Birdeye \u00e9 a ferramenta ideal de gerenciamento de revis\u00e3o de clientes para franquias. O software ajuda a coletar revis\u00f5es, enviar mensagens aos clientes potenciais e tem uma fun\u00e7\u00e3o de refer\u00eancia do cliente.<\/p>\n<p>Birdeye oferece v\u00e1rias integra\u00e7\u00f5es e se integra com a API privada <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/google-business\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"89\" title=\"Google My Biz\">do Google<\/a> para obter feedback direto do Google para os clientes.<\/p>\n<figure class=\"image is-16by9\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"has-ratio\" title=\"YouTube video player\"  width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-rocket-lazyload=\"fitvidscompatible\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/w20z2yIUx2g\"><\/iframe><noscript><iframe loading=\"lazy\" class=\"has-ratio\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/w20z2yIUx2g\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/noscript><\/figure>\n<p>Por $299\/m\u00eas, o plano Birdeye&#8217;s Standard oferece monitoramento de revis\u00e3o para mais de 150 sites, e integra\u00e7\u00e3o com o Google My Business. Por $399\/m\u00eas, o plano Professional acrescenta funcionalidade de web chat.<\/p>\n<p>A Birdeye tamb\u00e9m oferece planos personalizados, dependendo do n\u00famero de localidades e das necessidades da empresa.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Experimente Birdeye de gra\u00e7a<\/span><br \/>\nBirdeye oferece uma vers\u00e3o totalmente gratuita: n\u00e3o hesite em experiment\u00e1-la!\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Birdeye\" href=\"https:\/\/birdeye.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mais sobre Birdeye<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-classifique-nos-ideal-para-negocios-mais-tradicionais\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-classifique-nos-ideal-para-negocios-mais-tradicionais\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-classifique-nos-ideal-para-negocios-mais-tradicionais\"><\/span>#5 Classifique-nos: Ideal para neg\u00f3cios mais tradicionais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Grade-us-2-1.png\" \/><\/p>\n<p>Grade.us \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o para as empresas tradicionais, pois automatiza sem problemas o processo de gest\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O Grade.us pode se integrar com todos os sites de revis\u00e3o, tornando-o um ativo para uma ampla gama de ind\u00fastrias. Em particular, seu blog tem muitas p\u00e1ginas de recursos e informa\u00e7\u00f5es sobre o gerenciamento de resenhas.<\/p>\n<p>A classifica\u00e7\u00e3o nos oferece 4 planos diferentes:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Um plano &#8220;Solo<\/b>&#8220;, a $110\/m\u00eas\/pessoa, que d\u00e1 acesso a um n\u00famero ilimitado de sites de revis\u00e3o, integra\u00e7\u00f5es e campanhas de revis\u00e3o por e-mail.<\/li>\n<li><b>Um plano &#8220;Profissional&#8221;,<\/b> a $60\/m\u00eas\/pessoa (para 3 pessoas inclu\u00eddas, ou seja, $180\/m\u00eas), que estende as fun\u00e7\u00f5es do plano Solo a v\u00e1rios colaboradores.<\/li>\n<li><b>Um plano de &#8220;Ag\u00eancia<\/b>&#8220;, a $40\/m\u00eas\/pessoa (para 10 pessoas, ou seja, $400\/m\u00eas), que d\u00e1 acesso ao API.<\/li>\n<li><b>Um plano &#8220;Parceiro<\/b>&#8220;, a $25\/m\u00eas\/pessoa (para 100 pessoas inclu\u00eddas, ou seja, $2500\/m\u00eas), que tamb\u00e9m fornece um \u00fanico sign-on (SSO).<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Experimente nos avaliar gratuitamente<\/span><br \/>\nA classifica\u00e7\u00e3o nos oferece um teste gratuito por 14 dias: n\u00e3o hesite em experiment\u00e1-lo!\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Classifique-nos\" href=\"https:\/\/www.grade.us\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mais sobre nos classificar<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-yotpo-ideal-para-varejistas-eletronicos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-yotpo-ideal-para-varejistas-eletronicos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-yotpo-ideal-para-varejistas-eletronicos\"><\/span>#6 Yotpo: Ideal para varejistas eletr\u00f4nicos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Yotpo-2.png\" \/><\/p>\n<p>Yotpo \u00e9 uma excelente solu\u00e7\u00e3o para neg\u00f3cios on-line. Ela oferece ferramentas abrangentes para a gera\u00e7\u00e3o de revis\u00f5es e assinaturas.<\/p>\n<p>Com os widgets e recursos de compartilhamento social da Yotpo, voc\u00ea pode facilmente aproveitar as opini\u00f5es dos clientes de forma criativa em seu website, Google e Facebook.<\/p>\n<p>O plano gratuito do Yotpo inclui notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas por e-mail. Yotpo oferece 2 planos para marcas em cria\u00e7\u00e3o ou desenvolvimento: o plano &#8220;Growth&#8221;, a US$ 119 mensais e o plano &#8220;Prime&#8221;, a US$ 119 mensais, que permite o acesso ao suporte priorit\u00e1rio.<\/p>\n<p>A ferramenta oferece ent\u00e3o dois planos para empresas instaladas: o plano &#8220;Premium&#8221;, que d\u00e1 acesso a todas as integra\u00e7\u00f5es, e o plano &#8220;Enterprise&#8221;, que oferece sistemas de seguran\u00e7a dedicados, consultas e gerentes respons\u00e1veis pelo sucesso do cliente.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Experimente o Yotpo de gra\u00e7a<\/span><br \/>\nYotpo oferece uma vers\u00e3o totalmente gratuita: n\u00e3o hesite em experiment\u00e1-la!\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Yotpo\" href=\"https:\/\/www.yotpo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mais sobre Yotpo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-partoo-ideal-para-franquias-que-dependem-muito-do-google-maps\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-partoo-ideal-para-franquias-que-dependem-muito-do-google-maps\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-partoo-ideal-para-franquias-que-dependem-muito-do-google-maps\"><\/span>#7 Partoo: Ideal para franquias que dependem muito do Google Maps<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Partoo-1.1.png\" \/><\/p>\n<p> \u00e9 o software ideal para franquias que dependem muito do Google maps.<\/p>\n<p>Partoo \u00e9 uma ferramenta poderosa para gerenciar e coletar revis\u00f5es, assim como para conversar diretamente com os clientes. Ele facilita a atualiza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es on-line (especialmente no Google maps) e a otimiza\u00e7\u00e3o de seu site e not\u00edcias em redes.<\/p>\n<p>Para empresas com menos de 20 estabelecimentos (lojistas, aut\u00f4nomos e aut\u00f4nomos), Partoo oferece uma tarifa \u00fanica de 60 euros por m\u00eas, sem impostos.<\/p>\n<p>Para saber as tarifas Partoo para empresas com mais de 20 estabelecimentos (marcas, cadeias e redes franqueadas), voc\u00ea deve <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.partoo.co\/contactez-nous\/\" target=\"_blank;\" rel=\"noopener\">solicitar um or\u00e7amento personalizado<\/a>.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Experimente Partoo <\/span><br \/>\nPartoo oferece uma demonstra\u00e7\u00e3o: n\u00e3o hesite em entrar em contato com seus designers para saber mais!\n<div class=\"buttons\"><\/div>\n<\/div>\n<div>\n<h2 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-swell-ideal-para-varejistas-eletronicos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-swell-ideal-para-varejistas-eletronicos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8-swell-ideal-para-varejistas-eletronicos\"><\/span>#8 Swell: Ideal para varejistas eletr\u00f4nicos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Swell-2.png\" \/><\/p>\n<p>O Swell \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o ideal para os varejistas eletr\u00f4nicos. Esta ferramenta proporciona um \u00fanico lugar para controlar e rastrear todas as revis\u00f5es, com uma interface simples para modelar, automatizar e personalizar os pedidos de revis\u00e3o.<\/p>\n<p>O m\u00e9todo do Swell se concentra na facilidade de avalia\u00e7\u00e3o, para que os clientes possam deixar sua opini\u00e3o em poucos segundos, e realmente o fazem!<\/p>\n<figure class=\"image is-16by9\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"has-ratio\" title=\"YouTube video player\"  width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-rocket-lazyload=\"fitvidscompatible\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CftGn6ewqhw\"><\/iframe><noscript><iframe loading=\"lazy\" class=\"has-ratio\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CftGn6ewqhw\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/noscript><\/figure>\n<p>A Swell oferece um primeiro plano &#8220;comunit\u00e1rio&#8221;, projetado para lan\u00e7ar e desenvolver um novo neg\u00f3cio on-line. Inicialmente gratuito, ele ret\u00e9m 2% das vendas que voc\u00ea realiza.<\/p>\n<p>O plano &#8220;Padr\u00e3o&#8221; oferece suporte direto e funcionalidade para grandes equipes, a partir de $299\/m\u00eas. Finalmente, a Swell oferece uma grande taxa empresarial, com recursos espec\u00edficos, a partir de US$ 2000\/m\u00eas.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Experimente o Swell de gra\u00e7a<\/span><br \/>\nA Swell oferece uma vers\u00e3o totalmente gratuita: n\u00e3o hesite em experiment\u00e1-la!\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Swell\" href=\"https:\/\/www.swellcx.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mais sobre Swell<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-embedsocial-ideal-para-varejistas-e-varejistas-eletronicos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-embedsocial-ideal-para-varejistas-e-varejistas-eletronicos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-embedsocial-ideal-para-varejistas-e-varejistas-eletronicos\"><\/span>#9 EmbedSocial: Ideal para varejistas e varejistas eletr\u00f4nicos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Embed-social-2.png\" \/><\/p>\n<p>A EmbedSocial \u00e9 ideal para comerciantes de varejo e com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. O software oferece a cria\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de conte\u00fado que pode ser integrado em qualquer website a partir de resenhas, integrando feeds de m\u00eddia social, hist\u00f3rias ou fotos.<\/p>\n<p>A EmbedSocial oferece uma biblioteca de modelos, widgets e integra\u00e7\u00f5es com Shopify, Google, e Slack.<\/p>\n<figure class=\"image is-16by9\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"has-ratio\" title=\"YouTube video player\"  width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-rocket-lazyload=\"fitvidscompatible\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/a7-YLP0re3w\"><\/iframe><noscript><iframe loading=\"lazy\" class=\"has-ratio\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/a7-YLP0re3w\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/noscript><\/figure>\n<p>Os planos EmbedReviews incluem todas as an\u00e1lises do Google e do Facebook, e e-mail. O plano gratuito depende de uma fonte, oferece sincroniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica a cada 24 horas e promete uma resposta \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es de mensagens dentro de 5 minutos.<\/p>\n<p>A $24\/m\u00eas, o plano &#8220;pro&#8221; conta com 3 fontes, oferece sincroniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica a cada 3 horas e se abre para personaliza\u00e7\u00e3o e widgets para muitas redes sociais.<\/p>\n<p>A $49\/m\u00eas, o plano Pro Plus \u00e9 baseado em 6 fontes diferentes. A $99\/m\u00eas, o plano Premium \u00e9 baseado em 15 fontes e oferece sincroniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica a cada 30 minutos.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Experimente EmbedSocial de gra\u00e7a<\/span><br \/>\nEmbedSocial oferece um teste gratuito de 7 dias: n\u00e3o hesite em experiment\u00e1-lo!\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"EmbedSocial\" href=\"https:\/\/embedsocial.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mais sobre a EmbedSocial<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"itemlist\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-reviewshake-ideal-para-mses-e-agencias\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-reviewshake-ideal-para-mses-e-agencias\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-reviewshake-ideal-para-mses-e-agencias\"><\/span>#10 Reviewshake: Ideal para MSEs e ag\u00eancias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Reviewshake-2.png\" \/><\/p>\n<p>Oferecendo uma gest\u00e3o de revis\u00e3o simples, o Reviewshake \u00e9 ideal para pequenas empresas e ag\u00eancias. Esta ferramenta fornece tudo o que voc\u00ea precisa para monitorar, gerar e responder a revis\u00f5es em um painel de controle f\u00e1cil de usar.<\/p>\n<p>Suas caracter\u00edsticas incluem ferramentas para gerar revis\u00f5es, tais como campanhas por e-mail e SMS. Possui tamb\u00e9m uma biblioteca de widgets que s\u00e3o atualizados automaticamente para manter seu site relevante.<\/p>\n<figure class=\"image is-16by9\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"has-ratio\" title=\"YouTube video player\"  width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-rocket-lazyload=\"fitvidscompatible\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/5WZHyDeEfYY\"><\/iframe><noscript><iframe loading=\"lazy\" class=\"has-ratio\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/5WZHyDeEfYY\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/noscript><\/figure>\n<p>Reviewshake oferece 4 planos diferentes para pequenas empresas: um plano &#8220;Pequeno&#8221; a $31\/m\u00eas, um plano &#8220;M\u00e9dio&#8221; a $63\/m\u00eas, um plano &#8220;Grande&#8221; a $79\/m\u00eas.<\/p>\n<p>Para as ag\u00eancias, Reviewshake oferece um plano de US$159\/m\u00eas (com 10 clientes, 15 usu\u00e1rios, 30.000 e-mails por m\u00eas). Finalmente, para grandes empresas, a Reviewshake oferece um plano a partir de $719\/m\u00eas, com apoio e relat\u00f3rios espec\u00edficos.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Experimente o Reviewshake de gra\u00e7a<\/span><br \/>\nReviewshake oferece um teste gratuito por 14 dias: n\u00e3o hesite em experiment\u00e1-lo!\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Reviewshake\" href=\"https:\/\/www.reviewshake.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mais sobre Reviewshake<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Indo mais al\u00e9m<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a class=\"undefined\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/plataformas-opiniao-clientes\/\">Nossas 10 principais plataformas de an\u00e1lise de clientes para gerar valor m\u00e1ximo<\/a><\/li>\n<li><a class=\"\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/obtenir-bons-avis-clients\/\" target=\"_blank;\" rel=\"noopener\"> Como obter mais boas cr\u00edticas dos clientes (e por qu\u00ea)?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39508\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" 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