{"id":39565,"date":"2017-01-30T21:01:17","date_gmt":"2017-01-30T21:01:17","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-12T07:16:49","modified_gmt":"2023-05-12T07:16:49","slug":"enrichissement-email-usages-fonctionnement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/enrichissement-email-usages-fonctionnement\/","title":{"rendered":"Email Enrichment &#8211; Casos de uso e como funciona"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea tem informa\u00e7\u00f5es sobre seus clientes e potenciais clientes. Mas voc\u00ea tem o suficiente? O enriquecimento de e-mail permite que uma empresa complete seu banco de dados com informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre seus clientes ou prospects em troca de seu endere\u00e7o de e-mail. \u00c9, portanto, uma ferramenta fundamental para qualquer empresa que visa combater a obsolesc\u00eancia ou a incompletude de seu banco de dados e que visa ter informa\u00e7\u00f5es com alto valor agregado. De fato, na maioria das vezes, um \u00fanico endere\u00e7o de e-mail, juntamente com informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas (sobrenome, nome, endere\u00e7o postal) n\u00e3o \u00e9 suficiente para determinar se seu potencial cliente em potencial tem um grande potencial ou n\u00e3o. Gra\u00e7as ao enriquecimento do e-mail, em troca do endere\u00e7o de e-mail de um arquivo de contato, voc\u00ea ter\u00e1 acesso ao seu nome completo, sua cidade, seus perfis de rede social, ou mesmo o c\u00f3digo NAF e o faturamento das empresas. \u00c9, portanto, uma ferramenta muito eficaz!<br \/>\nTomemos o exemplo do Livro Branco. Em termos concretos, sua empresa prop\u00f5e a outras empresas presentes em seu mercado um conjunto de solu\u00e7\u00f5es para lidar com o seguinte tema: o comportamento de compra dos consumidores franceses no mercado m\u00f3vel. Obviamente, para produzir seu white paper voc\u00ea precisar\u00e1 de muitas informa\u00e7\u00f5es, tanto qualitativas (sobrenome, nome, idade, sexo, etc.) quanto comportamentais (taxa de abertura, taxa de cliques), dos consumidores neste mercado, a fim de ser o mais preciso poss\u00edvel. Isto requer um enriquecimento do e-mail, o que se tornou essencial.<\/p>\n<p class=\"blocIntro\">Neste artigo, analisamos as muitas vantagens do enriquecimento de e-mails, as formas pelas quais ele pode ser feito e o custo de tal opera\u00e7\u00e3o. Estamos falando em enriquecer um arquivo de contato via e-mail, que \u00e9 diferente de anexar um e-mail.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_55 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/enrichissement-email-usages-fonctionnement\/#enriquecimento-de-e-mail-enfoque-em-tres-casos-classicos-de-uso\" title=\"Enriquecimento de e-mail enfoque em tr\u00eas casos cl\u00e1ssicos de uso\">Enriquecimento de e-mail enfoque em tr\u00eas casos cl\u00e1ssicos de uso<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/enrichissement-email-usages-fonctionnement\/#conhecendo-sua-base-de-e-mails\" title=\"Conhecendo sua base de e-mails\">Conhecendo sua base de e-mails<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/enrichissement-email-usages-fonctionnement\/#segmentando-sua-base-de-e-mails\" title=\"Segmentando sua base de e-mails\">Segmentando sua base de e-mails<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/enrichissement-email-usages-fonctionnement\/#pontuacao-de-sua-base-de-e-mails\" title=\"Pontua\u00e7\u00e3o de sua base de e-mails\">Pontua\u00e7\u00e3o de sua base de e-mails<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/enrichissement-email-usages-fonctionnement\/#como-voce-enriquece-um-banco-de-dados-de-e-mail\" title=\"Como voc\u00ea enriquece um banco de dados de e-mail?\">Como voc\u00ea enriquece um banco de dados de e-mail?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/enrichissement-email-usages-fonctionnement\/#o-mercado-de-fortificacao-por-e-mail\" title=\"O mercado de fortifica\u00e7\u00e3o por e-mail\">O mercado de fortifica\u00e7\u00e3o por e-mail<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/enrichissement-email-usages-fonctionnement\/#escolhendo-o-provedor-certo-para-o-enriquecimento-de-e-mails\" title=\"Escolhendo o provedor certo para o enriquecimento de e-mails\">Escolhendo o provedor certo para o enriquecimento de e-mails<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/enrichissement-email-usages-fonctionnement\/#quanto-custa-para-enriquecer-um-arquivo-de-e-mail\" title=\"Quanto custa para enriquecer um arquivo de e-mail?\">Quanto custa para enriquecer um arquivo de e-mail?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/enrichissement-email-usages-fonctionnement\/#o-preco-do-enriquecimento-de-e-mails-em-b2b\" title=\"O pre\u00e7o do enriquecimento de e-mails em B2B\">O pre\u00e7o do enriquecimento de e-mails em B2B<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/enrichissement-email-usages-fonctionnement\/#precos-de-enriquecimento-de-e-mail-b2c\" title=\"Pre\u00e7os de enriquecimento de e-mail B2C\">Pre\u00e7os de enriquecimento de e-mail B2C<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"enriquecimento-de-e-mail-enfoque-em-tres-casos-classicos-de-uso\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"enriquecimento-de-e-mail-enfoque-em-tres-casos-classicos-de-uso\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"enriquecimento-de-e-mail-enfoque-em-tres-casos-classicos-de-uso\"><\/span>Enriquecimento de e-mail: enfoque em tr\u00eas casos cl\u00e1ssicos de uso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conhecendo-sua-base-de-e-mails\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conhecendo-sua-base-de-e-mails\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conhecendo-sua-base-de-e-mails\"><\/span>Conhecendo sua base de e-mails<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Como voc\u00ea pode ser eficaz em uma campanha de aquisi\u00e7\u00e3o se endere\u00e7os de e-mail inativos est\u00e3o corroendo seu banco de dados? N\u00e3o h\u00e1 chance de conseguir novos clientes enviando e-mails para pessoas que n\u00e3o desejam mais receb\u00ea-los! Pior, voc\u00ea corre o risco de ser inclu\u00eddo na lista negra, o que seria fatal para sua taxa de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/aquisicao-clientes\/guia-entregabilidade-emails\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"47\" title=\"Entregabilidade de e-mails\">entregabilidade<\/a>.<\/p>\n<p>O enriquecimento de e-mails permite que uma empresa tenha acesso a informa\u00e7\u00f5es qualitativas em troca, por exemplo, do<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/aquisicao-clientes\/encontrar-email-qualquer-pessoa\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"349\" title=\"endere\u00e7o de e-mail de\">endere\u00e7o de e-mail de<\/a> seus potenciais clientes. O primeiro objetivo do enriquecimento de e-mails \u00e9 construir um bloco de sinaliza\u00e7\u00e3o: em termos concretos, isto significa, em primeiro lugar, ter mais informa\u00e7\u00f5es sobre os contatos no banco de dados e, em seguida, tornar esses dados mais precisos para otimizar seu uso. Mas qual \u00e9 o objetivo de conhecer seu banco de dados? Quanto melhores e mais completas forem as informa\u00e7\u00f5es coletadas, mais precisa ser\u00e1 a empresa para conhecer suas perspectivas e melhor ser\u00e1 sua rela\u00e7\u00e3o com elas. O interesse em conhecer seu banco de dados \u00e9, portanto, por exemplo, poder direcionar os prospectos que voc\u00ea precisa acompanhar para otimizar suas campanhas de aquisi\u00e7\u00e3o, evitando aqueles que ignoram seus e-mails.<\/p>\n<p>Imagine que voc\u00ea \u00e9 uma empresa especializada na venda de roupas de casa e que est\u00e1 estabelecendo uma oferta especial para as vendas de inverno. Para suas campanhas de<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/campanhas-emailing-b2b\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"137\" title=\"B2B Emailing\">e-mail<\/a>, voc\u00ea tem uma lista de contatos cujas principais informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o nome, sexo, idade, endere\u00e7o de e-mail e se s\u00e3o um cliente ou um potencial cliente. A fim de enriquecer estes dados, voc\u00ea tamb\u00e9m pode enriquecer o endere\u00e7o de e-mail para coletar informa\u00e7\u00f5es como o t\u00edtulo da profiss\u00e3o de seus contatos, sua localiza\u00e7\u00e3o, sua \u00faltima compra em seu site, seu potencial de compra, seu comportamento de compra, se s\u00e3o clicadores\/abertos, se subscreveram sua newsletter, etc.: todas as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea poderia usar para enriquecer sua lista. Estas s\u00e3o todas as informa\u00e7\u00f5es de que voc\u00ea pode precisar para definir os contatos que voc\u00ea ir\u00e1 almejar para suas campanhas!<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"segmentando-sua-base-de-e-mails\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"segmentando-sua-base-de-e-mails\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"segmentando-sua-base-de-e-mails\"><\/span>Segmentando sua base de e-mails<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O segundo ponto central diz respeito \u00e0 segmenta\u00e7\u00e3o do banco de dados: em outras palavras, a forma pela qual uma empresa classifica atrav\u00e9s de todos os dados que possui sobre seus clientes\/prospectos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/segmenter-base-de-donn\u00e9es-clients-300x210.jpg\" \/><\/p>\n<p>A ordena\u00e7\u00e3o de um banco de dados \u00e9 duplamente necess\u00e1ria.<\/p>\n<p>Em primeiro lugar, \u00e9 \u00fatil para limpar sua base. Isto pode ser feito de tr\u00eas maneiras cl\u00e1ssicas:<\/p>\n<ul>\n<li>Em primeiro lugar, ao enriquecer o banco de dados, n\u00e3o \u00e9 garantido que todas as informa\u00e7\u00f5es coletadas sejam de boa qualidade ou relevantes para a atividade profissional. Algumas delas simplesmente n\u00e3o s\u00e3o fundamentais. Por exemplo, se voc\u00ea ret\u00e9m seus clientes quase exclusivamente por e-mail, as informa\u00e7\u00f5es sobre o n\u00famero de telefone do contato n\u00e3o s\u00e3o fundamentais para voc\u00ea.<\/li>\n<li>Da mesma forma, \u00e9 poss\u00edvel que um contato esteja presente duas vezes (ou mais) em um banco de dados, o que n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 problem\u00e1tico, mas tamb\u00e9m desnecess\u00e1rio. Isto \u00e9 conhecido como um &#8220;duplicado&#8221;. O interesse do enriquecimento de e-mails \u00e9 eliminar essas duplicatas atrav\u00e9s da limpeza do banco de dados.<\/li>\n<li>Finalmente, o enriquecimento de e-mails permite a <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/deduplicacao-deduplicacao-dos-dados-do-cliente\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"59\" title=\"Arquivo de deduplica\u00e7\u00e3o B2B\">deduplica\u00e7\u00e3o<\/a>: no mesmo esp\u00edrito da deduplica\u00e7\u00e3o, esta ferramenta permite a exclus\u00e3o de arquivos de contato presentes em diferentes bancos de dados que s\u00e3o ent\u00e3o agrupados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O segundo ponto \u00e9 que tamb\u00e9m permite otimizar a explora\u00e7\u00e3o deste banco de dados, dividindo-o em diferentes grupos de contatos com caracter\u00edsticas semelhantes. Isto se chama segmenta\u00e7\u00e3o: divis\u00e3o de um banco de dados em diferentes grupos de contatos com caracter\u00edsticas semelhantes. \u00c9 essencial utilizar este m\u00e9todo, particularmente para elaborar mensagens que tenham impacto sobre alvos pr\u00e9-definidos e interessados. Este \u00e9 o objetivo do enriquecimento do e-mail, o que torna poss\u00edvel ter uma bateria completa de dados completos e relevantes e torna a segmenta\u00e7\u00e3o mais avan\u00e7ada, mas acima de tudo mais eficaz ao incluir dados comportamentais.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\"><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title\">Para ir mais longe<\/span><br \/>\nA <a href=\"https:\/\/www.sender.net\/behavioral-segmentation\/\" target=\"_blank;\" rel=\"noopener\">segmenta\u00e7\u00e3o comportamental<\/a> pode incluir dois componentes: a taxa de reatividade de seus contatos ap\u00f3s uma campanha de e-mail (o n\u00famero de clicadores dividido pelo n\u00famero de abridores) e o comportamento comercial (que o cliente assinou para uma oferta de teste, uma assinatura, etc.).Dois exemplos claros da utilidade da segmenta\u00e7\u00e3o comportamental: 1\/ voc\u00ea pode comparar os prospectos que clicaram em suas duas \u00faltimas newsletters, o que d\u00e1 uma boa indica\u00e7\u00e3o do calor deste chumbo; 2\/ \u00e9 poss\u00edvel segmentar de acordo com a \u00faltima compra feita em seu site: isto permite introduzir, atrav\u00e9s de e-mails personalizados, novos produtos que s\u00e3o similares ou complementares ao produto inicialmente adquirido.<\/div>\n<p>Ter acesso a este tipo de informa\u00e7\u00e3o permite marcar diferen\u00e7as entre os usu\u00e1rios da Internet, reunir aqueles que se comportam da mesma maneira e, portanto, segmentar o banco de dados a fim de estabelecer estrat\u00e9gias de marketing coerentes correspondentes a cada um destes segmentos.<\/p>\n<p class=\"blocTips primary-light\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title\">Um pequeno conselho de Salesdorado<\/span><br \/>\nNote que h\u00e1 um n\u00famero crescente de fornecedores capazes de limpar seu banco de dados. Entretanto, a API de valida\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 um exemplo at\u00edpico, pois al\u00e9m de permitir que voc\u00ea execute rapidamente testes de verifica\u00e7\u00e3o de endere\u00e7os de e-mail presentes em um banco de dados (corre\u00e7\u00e3o de <span class=\"__cf_email__\" data-cfemail=\"650c0b11000925020804094b060a08\">[email&#160;protected]<\/span> em <span style=\"font-weight: 400;\">), esta ferramenta permite recuperar informa\u00e7\u00f5es sobre o comportamento de um contato: qual e-mail no banco de dados \u00e9 um abridor, um clicker, etc.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"pontuacao-de-sua-base-de-e-mails\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"pontuacao-de-sua-base-de-e-mails\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"pontuacao-de-sua-base-de-e-mails\"><\/span>Pontua\u00e7\u00e3o de sua base de e-mails<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para uma empresa, a pontua\u00e7\u00e3o consiste em atribuir uma pontua\u00e7\u00e3o a todos os contatos em seu banco de dados, sejam eles clientes potenciais ou j\u00e1 clientes. \u00c9 uma ferramenta de tomada de decis\u00e3o. Em termos concretos, ela permite \u00e0 empresa determinar clientes &#8220;parecidos&#8221;, identificar novas perspectivas de alto potencial, mas acima de tudo classificar seu banco de dados. \u00c9, portanto, um m\u00e9todo de classifica\u00e7\u00e3o estat\u00edstica que permite otimizar o uso de seu banco de dados para uma campanha de fidelidade, por exemplo, respondendo a este tipo de pergunta: &#8220;como podemos reter clientes j\u00e1 adquiridos e evitar perd\u00ea-los? A pontua\u00e7\u00e3o de seu banco de dados \u00e9, portanto, fundamental: permite que uma empresa tenha como prioridade os clientes com a pontua\u00e7\u00e3o mais alta e, portanto, aqueles que ser\u00e3o mais receptivos a seus e-mails: \u00e9 assim que uma empresa ser\u00e1 capaz de otimizar sua taxa de entregabilidade!<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/LeadScoringBarChart-thin-300x182.png\" \/><\/p>\n<p>O enriquecimento do e-mail \u00e9 muito \u00fatil para melhorar a pontua\u00e7\u00e3o de um banco de dados, adicionando informa\u00e7\u00f5es qualitativas e comportamentais aos seus arquivos de contato. Quanto mais informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas voc\u00ea tiver, tais como comportamento de compra, valor da compra, tipo de produtos adquiridos para seus clientes, ou o tamanho, volume de neg\u00f3cios e potencial de compra das empresas, mais precisa e eficiente ser\u00e1 a sua pontua\u00e7\u00e3o. \u00c9 um m\u00e9todo essencial para determinar quais vari\u00e1veis explicam um fen\u00f4meno (por exemplo, por que este cliente est\u00e1 inativo?).<\/p>\n<p>Um exemplo not\u00e1vel diz respeito aos bancos que, embora j\u00e1 tenham uma grande quantidade de dados sobre seus clientes, recorrem \u00e0 compra de dados adicionais dos Correios para enriquecer e atualizar essas informa\u00e7\u00f5es, especialmente quando o cliente se muda de casa, por exemplo. Desta forma, o endere\u00e7o de e-mail do cliente pode ser facilmente correspondido com seu novo endere\u00e7o postal.<\/p>\n<p class=\"blocIntro\">O enriquecimento do e-mail permite, portanto, completar um banco de dados com informa\u00e7\u00f5es qualitativas e comportamentais gra\u00e7as ao endere\u00e7o de e-mail de um contato, eliminando todos os dados sup\u00e9rfluos (informa\u00e7\u00f5es duplicadas, informa\u00e7\u00f5es irrelevantes, etc.), assim como segmentar e pontuar este banco de dados com o objetivo de otimizar as campanhas de e-mail, por exemplo (fidelidade dos clientes, aquisi\u00e7\u00e3o para prospectos). Note que no mundo digital, nada \u00e9 fixo ou adquirido: uma vez que voc\u00ea tenha enriquecido seus dados, certifique-se de atualizar seu banco de dados regularmente!<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-voce-enriquece-um-banco-de-dados-de-e-mail\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-voce-enriquece-um-banco-de-dados-de-e-mail\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-voce-enriquece-um-banco-de-dados-de-e-mail\"><\/span>Como voc\u00ea enriquece um banco de dados de e-mail?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Antes de responder a esta pergunta, vamos primeiro lembrar um ponto essencial: existe uma diferen\u00e7a entre o enriquecimento de dados BtoB e BtoC.<\/p>\n<div class=\"blocExec\">\n<div class=\"blocExecLeft\">\n<ul class=\"listFont iconChevron\">\n<li><strong>Antes de mais nada, do ponto de vista jur\u00eddico<\/strong>: no BtoC, existe uma proibi\u00e7\u00e3o legal de transferir arquivos contendo dados de contato de um banco de dados para outro sem o consentimento de um visitante. Em outras palavras, o opt-in \u00e9 essencial no BtoC. No BtoB, aplica-se a l\u00f3gica do opt-out, que pode ser descrita como marketing de permiss\u00e3o: esta \u00e9 a autoriza\u00e7\u00e3o legal para prospec\u00e7\u00e3o de endere\u00e7os de e-mail profissionais no contexto da profiss\u00e3o em que o indiv\u00edduo est\u00e1 envolvido, sem necessariamente ter que recorrer ao seu consentimento pr\u00e9vio. No entanto, eles t\u00eam o direito de cancelar a inscri\u00e7\u00e3o depois.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"blocExecRight\">\n<ul class=\"listFont iconChevron\">\n<li><strong>Em seguida, para a escolha do prestador de servi\u00e7os<\/strong>: os bancos de dados BtoC v\u00eam principalmente de sites de imprensa, blogs, sites de not\u00edcias, comparadores on-line, etc., enquanto os bancos de dados BtoB v\u00eam de empresas especializadas no aluguel de arquivos e bancos de dados que n\u00e3o s\u00e3o necessariamente seus propriet\u00e1rios, de ag\u00eancias web, ou mesmo de propriet\u00e1rios de bancos de dados que desejam comercializ\u00e1-los.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-mercado-de-fortificacao-por-e-mail\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-mercado-de-fortificacao-por-e-mail\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-mercado-de-fortificacao-por-e-mail\"><\/span>O mercado de fortifica\u00e7\u00e3o por e-mail<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para simplificar, existem dois tipos principais de prestadores de servi\u00e7os que podem atender a uma necessidade de enriquecimento de e-mails.<\/p>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Por um lado, h\u00e1 o que chamamos de prestadores de servi\u00e7os completos: geralmente s\u00e3o ag\u00eancias especializadas em servi\u00e7os web e que s\u00e3o solicitadas por seus clientes para enriquecer seus dados. Eles t\u00eam acesso a esses dados atrav\u00e9s de parcerias e depois constroem megabases que vendem a seus clientes. Este tipo de prestador de servi\u00e7os tem uma abordagem de gerenciamento de projetos e \u00e9 respons\u00e1vel por tarefas que consomem muito tempo. Em termos concretos, uma empresa que deseja realizar o enriquecimento de e-mails e utilizar este tipo de provedor de servi\u00e7os delega as seguintes tarefas: deduplica\u00e7\u00e3o, deduplica\u00e7\u00e3o de dados, normaliza\u00e7\u00e3o de dados, purifica\u00e7\u00e3o de endere\u00e7os de e-mail antigos, enriquecimento BtoC e BtoB, auditoria de arquivos, etc. Um alto n\u00edvel de confian\u00e7a entre o anunciante e o roteador \u00e9, portanto, essencial, uma vez que este \u00faltimo ser\u00e1 obrigado a processar dados espec\u00edficos para sua empresa. Entre os agentes de servi\u00e7os completos est\u00e3o a Amabis, uma ag\u00eancia de marketing direto especializada em servi\u00e7os web para limpeza, fus\u00e3o, enriquecimento e atualiza\u00e7\u00e3o de bancos de dados, assim como Mediapost e CJMS.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Por outro lado, existem outros players neste mercado e s\u00e3o diferentes dos players do Full Service por serem mais um provedor de solu\u00e7\u00f5es para a empresa cliente, por exemplo atrav\u00e9s de um API que pode ser utilizado pela empresa e desenvolvido por este tipo de player. Vamos cham\u00e1-los de auto-servi\u00e7o. Como lembrete, o termo API refere-se a uma interface de programa\u00e7\u00e3o que atua como suporte entre um provedor de solu\u00e7\u00e3o de software e um ou mais requisitantes de solu\u00e7\u00e3o de software. A diferen\u00e7a com os prestadores de servi\u00e7os completos reside no fato de que, para o auto-servi\u00e7o, a empresa-cliente ser\u00e1 respons\u00e1vel pelas tarefas ligadas ao enriquecimento de seus dados e utilizar\u00e1 uma API configurada no site do prestador de auto-servi\u00e7o. Entre os jogadores bem conhecidos est\u00e3o Clearbit, que \u00e9 muito eficaz no BtoB, particularmente para a r\u00e1pida identifica\u00e7\u00e3o de leads qualificados, e FullContact, que \u00e9 mais orientado para o BtoC.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"escolhendo-o-provedor-certo-para-o-enriquecimento-de-e-mails\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"escolhendo-o-provedor-certo-para-o-enriquecimento-de-e-mails\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"escolhendo-o-provedor-certo-para-o-enriquecimento-de-e-mails\"><\/span>Escolhendo o provedor certo para o enriquecimento de e-mails<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Como em qualquer decis\u00e3o estrat\u00e9gica, \u00e9 necess\u00e1rio definir previamente os eixos que orientar\u00e3o sua escolha: qual \u00e9 sua atividade principal? Qual \u00e9 a sua necessidade? \u00c9 a partir deste tipo de reflex\u00e3o que uma escolha criteriosa ser\u00e1 poss\u00edvel.<\/p>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Em primeiro lugar, deve ser tomada uma decis\u00e3o entre um servi\u00e7o completo e um auto-servi\u00e7o. Tudo depender\u00e1 das necessidades expressas pela empresa, bem como do tempo de que ela disp\u00f5e para responder aos problemas ligados ao enriquecimento de seu banco de dados. Se a escolha for feita para um servi\u00e7o completo, \u00e9 necess\u00e1rio um alto n\u00edvel de confian\u00e7a e fluidez no trabalho com o roteador: a empresa ter\u00e1 que trocar com uma pessoa encarregada da miss\u00e3o. Os custos incorridos tamb\u00e9m ser\u00e3o maiores, o que ser\u00e1 compensado por uma economia de tempo definitiva e a possibilidade de abandonar tarefas demoradas e complexas. Por exemplo: desduplica\u00e7\u00e3o antes do enriquecimento, um procedimento necess\u00e1rio, mas longe de ser simples, direcionamento das vari\u00e1veis a serem enriquecidas no banco de dados, etc. Um bom conhecimento das necessidades de sua empresa e do que os diversos prestadores de servi\u00e7os t\u00eam a oferecer \u00e9 essencial para fazer a melhor escolha.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Em segundo lugar, a escolha pode ser feita de acordo com o m\u00e9todo de pagamento do fornecedor. Imagine que voc\u00ea \u00e9 uma empresa e que deseja realizar um enriquecimento por e-mail. Como voc\u00ea gostaria de pagar seu provedor de servi\u00e7os: por solicita\u00e7\u00e3o global (quero enriquecer n arquivos, definidos com anteced\u00eancia), por correspond\u00eancia (correspond\u00eancia entre o e-mail no banco de dados de sua empresa e o do provedor de servi\u00e7os, com informa\u00e7\u00f5es enriquecidas) ou por correspond\u00eancia de acordo com n crit\u00e9rios? Tomemos um exemplo para ilustrar este \u00faltimo ponto: Clearbit, um provedor de auto-atendimento orientado para BtoB, compromete-se a lhe enviar pelo menos uma informa\u00e7\u00e3o de qualidade por endere\u00e7o de e-mail fornecido pela empresa. Isto permite que voc\u00ea defina as informa\u00e7\u00f5es que precisa como prioridade e saiba o que est\u00e1 pagando.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, a escolha do prestador de servi\u00e7os depender\u00e1 de sua reputa\u00e7\u00e3o. Este \u00e9 um aspecto essencial a ser levado em conta, especialmente em servi\u00e7o completo, onde muitas ag\u00eancias recorrem ao que poder\u00edamos chamar de pr\u00e1ticas comerciais. Por exemplo: vender uma lista exaustiva de novos arquivos de clientes, mas com informa\u00e7\u00f5es incompletas ou mesmo obsoletas. Existem alguns truques para evitar este tipo de contratempo para o anunciante: primeiro, lembre-se que \u00e9 bem poss\u00edvel pedir a taxa de conclus\u00e3o dos v\u00e1rios atributos do banco de dados de um provedor de servi\u00e7os, a fim de evitar pagar por um servi\u00e7o de enriquecimento de e-mail e acabar com informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o qualificadas. Isto permite que voc\u00ea verifique rapidamente se as informa\u00e7\u00f5es de que precisa est\u00e3o presentes e s\u00e3o relevantes. Exemplo: a data de nascimento dos clientes. Ent\u00e3o, voc\u00ea tem todo o direito de pedir testes em amostras, tais como a compara\u00e7\u00e3o de resultados entre um arquivo enriquecido e outro arquivo que n\u00e3o o seja.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quanto-custa-para-enriquecer-um-arquivo-de-e-mail\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quanto-custa-para-enriquecer-um-arquivo-de-e-mail\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quanto-custa-para-enriquecer-um-arquivo-de-e-mail\"><\/span>Quanto custa para enriquecer um arquivo de e-mail?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-preco-do-enriquecimento-de-e-mails-em-b2b\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-preco-do-enriquecimento-de-e-mails-em-b2b\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-preco-do-enriquecimento-de-e-mails-em-b2b\"><\/span>O pre\u00e7o do enriquecimento de e-mails em B2B<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Gostar\u00edamos de ressaltar que n\u00e3o tivemos acesso a pre\u00e7os detalhados para prestadores de servi\u00e7os completos, pois isso exigiria uma cota\u00e7\u00e3o completa por parte deles. No entanto, \u00e9 bom saber uma certa quantidade de informa\u00e7\u00f5es sobre eles: geralmente operam com base em custos fixos, que incluem, por exemplo, custos de TI, chamadas telef\u00f4nicas, etc. Estes custos variam em m\u00e9dia entre 400 e 1000 euros. Estes custos variam em m\u00e9dia entre 400 e 1000 euros.<\/p>\n<p>Para o auto-servi\u00e7o, realizamos uma simula\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o baseada no Clearbit.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">1<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">st <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">caso: enriquecimento de e-mails utilizando a solu\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-da-salesforce\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"177\" title=\"for\u00e7a de vendas\">CRM da Salesforce<\/a>. Pre\u00e7o: a partir de US$ 499 por m\u00eas. Note que no caso da Clearbit, o pre\u00e7o \u00e9 o mesmo usando a solu\u00e7\u00e3o Marketo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Clearbit-1-288x300.png\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">2<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">th<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> caso: enriquecimento de 10.000 segmentos. Pre\u00e7o: US$ 199 por m\u00eas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Clearbit-2-300x281.png\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Caso <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">3<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: Enriquecimento de e-mail usando dados Clearbit API. <\/span>Pre\u00e7o para 10.000 consultas: US$199 por m\u00eas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Clearbit-3-300x270.png\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"precos-de-enriquecimento-de-e-mail-b2c\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"precos-de-enriquecimento-de-e-mail-b2c\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"precos-de-enriquecimento-de-e-mail-b2c\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pre\u00e7os de enriquecimento de e-mail B2C<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tomemos o exemplo da FullContact. Este prestador de servi\u00e7os trabalha com base em uma correspond\u00eancia, ou seja, uma correspond\u00eancia entre um de seus arquivos de contato e este arquivo de contato presente na API FullContact com dados enriquecidos. Sem um retorno com informa\u00e7\u00f5es qualificadas da FullContact, voc\u00ea n\u00e3o paga.<\/span><br \/>\n<b>Planos API para desenvolvedores de software :<\/b><br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/API-Pricing-FullContact-1-300x199.png\" \/><\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39565\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea tem informa\u00e7\u00f5es sobre seus clientes e potenciais clientes. 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