{"id":39571,"date":"2018-12-14T10:05:05","date_gmt":"2018-12-14T10:05:05","guid":{"rendered":""},"modified":"2026-01-09T13:15:04","modified_gmt":"2026-01-09T13:15:04","slug":"guia-entregabilidade-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/guia-entregabilidade-emails\/","title":{"rendered":"O guia de entregabilidade de e-mails"},"content":{"rendered":"<p>A entregabilidade de e-mails refere-se \u00e0 capacidade dos e-mails enviados de chegar \u00e0s caixas de entrada de seus destinat\u00e1rios sem nenhum problema. De acordo com a defini\u00e7\u00e3o dos ISPs (Internet Service Providers, que se refere mais amplamente aos provedores de endere\u00e7os de e-mail como Gmail, Hotmail, Orange, etc.), a entregabilidade mede apenas a porcentagem de e-mails enviados que chegaram a seus destinat\u00e1rios, sem diferenciar entre as mensagens que chegam como spam e as que chegam na caixa de entrada.<\/p>\n<p>Neste guia, utilizaremos uma defini\u00e7\u00e3o diferente de entregabilidade de e-mails: a porcentagem de e-mails enviados que chegam \u00e0 caixa de entrada principal do destinat\u00e1rio, sem contar aqueles que chegam como spam. Afinal, n\u00e3o \u00e9 nisso que os bons comerciantes est\u00e3o mais interessados, quantos prospectos v\u00eaem seus e-mails passar por sua caixa de entrada?<\/p>\n<p>Desde o momento em que \u00e9 enviado at\u00e9 o momento em que \u00e9 recebido, a viagem de um e-mail \u00e9 compar\u00e1vel a um percurso de obst\u00e1culos. Mas quais s\u00e3o os diferentes fatores que influenciam a dificuldade deste evento?<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/guia-entregabilidade-emails\/#como-funciona-a-entregabilidade-do-e-mail\" >Como funciona a entregabilidade do e-mail?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/guia-entregabilidade-emails\/#voce-tem-problemas-de-entrega\" >Voc\u00ea tem problemas de entrega?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/guia-entregabilidade-emails\/#passos-a-curto-prazo\" >Passos a curto prazo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/guia-entregabilidade-emails\/#abordagens-a-medio-prazo\" >Abordagens a m\u00e9dio prazo<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/guia-entregabilidade-emails\/#melhores-praticas-em-entregabilidade-de-e-mails\" >Melhores pr\u00e1ticas em entregabilidade de e-mails<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/guia-entregabilidade-emails\/#as-configuracoes-tecnicas-necessarias-para-uma-boa-entregabilidade-de-e-mails\" >As configura\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas necess\u00e1rias para uma boa entregabilidade de e-mails<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/guia-entregabilidade-emails\/#a-entregabilidade-e-um-trabalho-de-marketing\" >A entregabilidade \u00e9 um trabalho de marketing<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/guia-entregabilidade-emails\/#as-melhores-ferramentas-para-a-entregabilidade-de-e-mails\" >As melhores ferramentas para a entregabilidade de e-mails<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/guia-entregabilidade-emails\/#monitore-sua-capacidade-de-entrega-de-e-mails\" >Monitore sua capacidade de entrega de e-mails<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/guia-entregabilidade-emails\/#limpe-seu-banco-de-dados-de-clientes\" >Limpe seu banco de dados de clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/cold-mailing\/guia-entregabilidade-emails\/#ferramentas-para-otimizar-o-conteudo-e-o-codigo-dos-seus-e-mails\" >Ferramentas para otimizar o conte\u00fado e o c\u00f3digo dos seus e-mails<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-funciona-a-entregabilidade-do-e-mail\"><\/span><span id=\"como-funciona-a-entregabilidade-do-e-mail\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Como funciona a entregabilidade do e-mail?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u00c9 importante nesta fase compreender as etapas pelas quais passa um e-mail quando ele \u00e9 enviado.<\/p>\n<div class=\"card\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/parcours-delivrabilite-email.png\" \/><\/div>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Quando o servidor remetente envia um e-mail, ele passa pelo sistema anti-spam do servidor, que verifica se a mensagem n\u00e3o vem de um endere\u00e7o da lista negra ou se os envios anteriores foram bem sucedidos.<\/li>\n<li>Quando o e-mail chega ao servidor de destino, o servidor pode emitir uma mensagem NPAI (No Longer At Home Address \u2013 tamb\u00e9m conhecido como \u201cbounce\u201d) para indicar que o endere\u00e7o n\u00e3o existe, e portanto o e-mail n\u00e3o pode ser entregue.<\/li>\n<li>Se o e-mail passou corretamente estas primeiras etapas, ele \u00e9 ent\u00e3o transmitido pelo servidor para os destinat\u00e1rios. Durante esta transmiss\u00e3o, ele passa pelo antispam do cliente que analisar\u00e1 o conte\u00fado da mensagem (c\u00f3digo HTML, texto, imagens)<\/li>\n<li>Se n\u00e3o for considerado spam, e o destinat\u00e1rio n\u00e3o saltar (por exemplo, se a caixa estiver cheia), o correio eventualmente chegar\u00e1 na caixa de entrada do destinat\u00e1rio.<\/li>\n<li>No caso de um leitor considerar, ap\u00f3s ler o e-mail, que ele deveria ter sido classificado como spam, ele mesmo pode realizar o spam. Esta a\u00e7\u00e3o ter\u00e1 ent\u00e3o uma conseq\u00fc\u00eancia direta sobre a lista negra do ISP em quest\u00e3o.<\/li>\n<li>A fim de monitorar e lidar com as diversas reclama\u00e7\u00f5es relacionadas a seus e-mails, o remetente pode ter acesso ao loop de feedback dos diferentes ISPs. Ele pode assim analisar que tipo de leitores est\u00e3o reclamando de seus e-mails, e assim remov\u00ea-los de suas listas em antecipa\u00e7\u00e3o a suas pr\u00f3ximas expedi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Portanto, passamos por todo o percurso de obst\u00e1culos pelos quais seus e-mails t\u00eam que pular para chegar ao seu destino.<br \/>\nNo restante deste guia, analisaremos os v\u00e1rios aspectos da entregabilidade, como os ISPs distinguem entre bons e maus desempenhos e o que todos os comerciantes podem fazer para garantir que suas campanhas cheguem \u00e0s caixas de entrada dos destinat\u00e1rios.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"voce-tem-problemas-de-entrega\"><\/span><span id=\"voce-tem-problemas-de-entrega\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><a name=\"problemes\"><\/a>Voc\u00ea tem problemas de entrega?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea estiver lendo este guia, provavelmente ter\u00e1 problemas com a entregabilidade de seus e-mails. Portanto, antes de falar com voc\u00ea sobre todas as melhores pr\u00e1ticas a seguir, vamos apresentar-lhe as solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode aplicar a curto e m\u00e9dio prazo para melhorar a entregabilidade.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"passos-a-curto-prazo\"><\/span><span id=\"passos-a-curto-prazo\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Passos a curto prazo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"one-half first card\">\n<h4>Caso 1: Voc\u00ea est\u00e1 na lista negra por um ISP<\/h4>\n<p>Se apenas alguns de seus e-mails n\u00e3o forem entregues, \u00e9 muito prov\u00e1vel que alguns ISPs o coloquem na lista negra.<br \/>\nIsto significa que eles bloquear\u00e3o sistematicamente seu dom\u00ednio ou endere\u00e7o de envio, e seus destinat\u00e1rios n\u00e3o receber\u00e3o mais seus e-mails.<\/p>\n<ul class=\"listFont iconCheck listLeft\">\n<li>Verifique sua taxa de entregabilidade de e-mail pelo ISP e compare-a com sua taxa m\u00e9dia de entregabilidade para detectar uma lista negra.<\/li>\n<li>Se este for o caso, limpe seu banco de dados de e-mail <a href=\"\/pt-br\/go\/datavalidation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">(<\/a> Recomenda-se a <a href=\"\/pt-br\/go\/datavalidation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Valida\u00e7\u00e3o de Dados<\/a> para isso) e entre em contato com os provedores individuais para resolver a situa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"one-half card\">\n<h4>Caso 2: Voc\u00ea est\u00e1 bloqueado por seu roteador<\/h4>\n<p>Se nenhum de seus e-mails foi entregue, isso significa que voc\u00ea foi bloqueado por seu roteador devido a uma alta taxa de ressalto, por exemplo.<br \/>\nSe este for o caso, voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 que mostrar ao seu roteador um atestado de sa\u00fade limpo e dar garantias de que sua capacidade de entrega melhorar\u00e1 para que ele concorde em levantar seu bloco. De fato, o roteador n\u00e3o tem interesse em manchar sua reputa\u00e7\u00e3o deixando que muitas mensagens SPAM sejam enviadas atrav\u00e9s dele.<\/p>\n<ul class=\"listFont iconCheck listLeft\">\n<li>Aperte sua segmenta\u00e7\u00e3o de clientes nas pessoas que abriram seus e-mails nos \u00faltimos 30 dias, estude a taxa aberta pelo ISP e remova de sua lista os contatos que n\u00e3o foram abertos por mais de 18 meses.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"clear: both; margin: 0px;\"><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"abordagens-a-medio-prazo\"><\/span><span id=\"abordagens-a-medio-prazo\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Abordagens a m\u00e9dio prazo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"one-half first card\">\n<h4>Analise seus indicadores por ISP<\/h4>\n<p>Um equ\u00edvoco comum \u00e9 que a taxa de entregabilidade de e-mails \u00e9 a mesma que a do ISP que aceita seu e-mail.<br \/>\nEste n\u00e3o \u00e9 o caso. \u00c9 bem poss\u00edvel ter uma taxa de aceita\u00e7\u00e3o de 90%, mas uma taxa aberta de 10%, pois todo o restante de seu correio ser\u00e1 SPAM.<br \/>\nPortanto, voc\u00ea deve considerar a entregabilidade do e-mail como o fato de que ele chega a seu destinat\u00e1rio, e n\u00e3o como SPAM.<\/p>\n<ul class=\"listFont iconCheck listLeft\">\n<li>Considere analisar a taxa aberta por ISP e compare-a com a taxa m\u00e9dia aberta para detectar poss\u00edveis problemas de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"one-half card\">\n<h4>Trabalhar estruturalmente e iterativamente na segmenta\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p>N\u00e3o lembramos voc\u00ea com freq\u00fc\u00eancia suficiente, mas a segmenta\u00e7\u00e3o de suas listas de correio \u00e9 um elemento essencial se voc\u00ea quiser resolver problemas de entregabilidade a longo prazo.<br \/>\n\u00c9 importante adaptar a freq\u00fc\u00eancia e o conte\u00fado a cada grupo de clientes e suas necessidades.<br \/>\nVoc\u00ea ent\u00e3o enviar\u00e1 menos e-mails para aqueles que n\u00e3o conseguem lidar com muita press\u00e3o, e eles n\u00e3o o denunciar\u00e3o como SPAM.<\/p>\n<ul class=\"listFont iconCheck listLeft\">\n<li>Teste regularmente a segmenta\u00e7\u00e3o, jogando em diferentes atributos de suas listas de clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"melhores-praticas-em-entregabilidade-de-e-mails\"><\/span><span id=\"melhores-praticas-em-entregabilidade-de-e-mails\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><a name=\"pratiques\"><\/a>Melhores pr\u00e1ticas em entregabilidade de e-mails<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Voc\u00ea quer ir al\u00e9m da simples solu\u00e7\u00e3o de problemas de entregabilidade? Vamos dar uma olhada no <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/meilleures-pratiques-commerciales\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"34\">melhores pr\u00e1ticas<\/a> para garantir que seus e-mails cheguem com seguran\u00e7a.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"as-configuracoes-tecnicas-necessarias-para-uma-boa-entregabilidade-de-e-mails\"><\/span><span id=\"as-configuracoes-tecnicas-necessarias-para-uma-boa-entregabilidade-de-e-mails\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>As configura\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas necess\u00e1rias para uma boa entregabilidade de e-mails<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4>1. Escolha entre um endere\u00e7o IP compartilhado ou dedicado<\/h4>\n<p>Os servi\u00e7os de e-mail mant\u00eam-se atentos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o dos endere\u00e7os IP. Para otimizar a entregabilidade de seu e-mail, \u00e9 essencial garantir que seu endere\u00e7o mantenha uma boa reputa\u00e7\u00e3o. No <a title=\"e-mail marketing\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/campanhas-emailing-b2b\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"176\">e-mail marketing<\/a>, dois tipos de endere\u00e7os IP podem ser usados:<\/p>\n<div class=\"one-half first card\">\n<h5>Endere\u00e7o IP compartilhado<\/h5>\n<p>Um endere\u00e7o IP usado por v\u00e1rios remetentes.<\/p>\n<ul class=\"listFont iconCheck listLeft\">\n<li>Vantagem: Pre\u00e7o mais acess\u00edvel<\/li>\n<li>Desvantagem: Sua reputa\u00e7\u00e3o depende das pr\u00e1ticas de outros remetentes<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"one-half card\">\n<h5>Endere\u00e7o IP dedicado<\/h5>\n<p>Um endere\u00e7o IP usado por um \u00fanico remetente.<\/p>\n<ul class=\"listFont iconCheck listLeft\">\n<li>Vantagem: Voc\u00ea \u00e9 o \u00fanico mestre de sua reputa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Desvantagem: Pre\u00e7o mais alto sem garantia de melhor desempenho do que um IP compartilhado de boa reputa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"clear: both; margin: 0px;\"><\/div>\n<p>Portanto, \u00e9 compreens\u00edvel que a escolha entre endere\u00e7os IP compartilhados ou dedicados dependa muito de sua reputa\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea estiver em um endere\u00e7o IP compartilhado, mudar para um endere\u00e7o IP dedicado mais caro s\u00f3 faz sentido se sua reputa\u00e7\u00e3o atual for ruim. Para descobrir qual \u00e9 sua reputa\u00e7\u00e3o atual e decidir se voc\u00ea precisa ou n\u00e3o mudar, recomendamos este artigo sobre <a href=\"https:\/\/sendgrid.com\/blog\/5-ways-check-sending-reputation\/\">como descobrir a reputa\u00e7\u00e3o de seu remetente<\/a>.<\/p>\n<h4>2. Protocolos SPF, DKIM e DMARC<\/h4>\n<div class=\"one-third first card\">\n<h5>SPF (Sender Policy Framework)<\/h5>\n<p>Este protocolo permite verificar se o servidor utilizado para o envio corresponde ao nome de dom\u00ednio indicado, o que assim limita o roubo de identidade. Para respeitar este protocolo, voc\u00ea deve publicar um registro TXT no servidor DNS do seu nome de dom\u00ednio. Este registro indicar\u00e1 a lista de endere\u00e7os IP autorizados a enviar correio com seu nome de dom\u00ednio.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"one-third card\">\n<h5>DKIM (DomainKeys Identified Mail)<\/h5>\n<p>Este protocolo consiste em associar um nome de dom\u00ednio com uma mensagem, integrando uma assinatura digital no cabe\u00e7alho da mensagem. O DKIM torna assim poss\u00edvel verificar tanto que o nome de dom\u00ednio n\u00e3o foi usurpado quanto que a mensagem n\u00e3o foi alterada durante a transmiss\u00e3o. Para criar uma assinatura DKIM, voc\u00ea deve :<\/p>\n<ul class=\"listFont iconCheck listLeft\">\n<li>Criar um par chave privada\/ chave p\u00fablica em formato RSA de 1024 bits<\/li>\n<li>Publique no DNS de seu dom\u00ednio a chave p\u00fablica<\/li>\n<li>Configure o envio de suas mensagens para criptografia com a chave privada<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"one-third card\">\n<h5>DMARC (Autentica\u00e7\u00e3o de mensagens baseadas em dom\u00ednio, relat\u00f3rios e conformidade)<\/h5>\n<p>Este protocolo \u00e9 um complemento do SPIF e do DKIM. Ele permite gerar relat\u00f3rios sobre os testes realizados pela SPF e DKIM, e assim receber os resultados da autentica\u00e7\u00e3o dos envios. A caixa postal do destinat\u00e1rio tamb\u00e9m pode descobrir como ela deve lidar com o correio que n\u00e3o passou no teste de identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"clear: both; margin: 0px;\"><\/div>\n<p>Para saber mais sobre estes t\u00f3picos e poder usar estes protocolos, voc\u00ea pode ler este artigo sobre os <a href=\"https:\/\/fr.sendinblue.com\/blog\/spf-dkim-dmarc-delivrabilite-emails\/\">benef\u00edcios da SPF, DKIM e DMARC<\/a>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a-entregabilidade-e-um-trabalho-de-marketing\"><\/span><span id=\"a-entregabilidade-e-um-trabalho-de-marketing\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>A entregabilidade \u00e9 um trabalho de marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Como voc\u00ea pode ver, a reputa\u00e7\u00e3o de seu IP tem uma influ\u00eancia importante na sua capacidade de entrega. Mas isso tamb\u00e9m depende da reputa\u00e7\u00e3o de seu dom\u00ednio e de seu senderscore. Para agrupar estas tr\u00eas no\u00e7\u00f5es, falamos sobre a reputa\u00e7\u00e3o do remetente.<br \/>\nA reputa\u00e7\u00e3o deste remetente est\u00e1 diretamente ligada ao engajamento de seus leitores com suas mensagens. A taxa aberta, a taxa de cliques e a taxa de resposta s\u00e3o todos par\u00e2metros que precisam ser melhorados para atingir seu objetivo final: gerar engajamento.<\/p>\n<div class=\"one-third first card\">\n<h5>1. Alvo corretamente<\/h5>\n<p>No e-mail marketing, conhecer seu p\u00fablico-alvo \u00e9 vital. Isto pode ajud\u00e1-lo a se dirigir somente \u00e0s pessoas que realmente correspondem ao seu conte\u00fado ou \u00e0 sua oferta, mas tamb\u00e9m a adaptar suas mensagens.<br \/>\nBoa focaliza\u00e7\u00e3o significa garantir que todos os contatos de sua lista estejam potencialmente interessados no que voc\u00ea tem a oferecer e, portanto, mais propensos a abrir, ler ou responder \u00e0 sua mensagem.<br \/>\nMas conhecer seu p\u00fablico-alvo tamb\u00e9m pode ajud\u00e1-lo a atribuir uma press\u00e3o apropriada (freq\u00fc\u00eancia de envio). Se a press\u00e3o for muito forte para seu leitor, ele n\u00e3o ler\u00e1 todos os e-mails que receber de voc\u00ea e, portanto, seu compromisso sofrer\u00e1 automaticamente.<br \/>\nFinalmente, tamb\u00e9m \u00e9 importante remover os saltos e limpar regularmente suas listas de e-mail com uma ferramenta como <a href=\"https:\/\/www.usebouncer.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UseBouncer<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"one-third card\">\n<h5>2. Trabalhe em seu objeto<\/h5>\n<p>A linha de assunto de um e-mail \u00e9 a primeira janela de sua mensagem (e mais amplamente de sua empresa) para seus potenciais clientes. \u00c9, portanto, a principal raz\u00e3o pela qual a mensagem ser\u00e1 aberta ou n\u00e3o. A sua otimiza\u00e7\u00e3o, portanto, influencia diretamente a taxa de abertura de seus e-mails.<br \/>\nH\u00e1 uma s\u00e9rie de boas pr\u00e1ticas a seguir: n\u00e3o deixe a linha de assunto em branco, evite palavras mai\u00fasculas e o abuso de pontos de exclama\u00e7\u00e3o e pontos de interroga\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o use vocabul\u00e1rio diretamente relacionado a vendas. A linha de assunto deve deixar claro que voc\u00ea est\u00e1 tentando dar valor \u00e0 pessoa com quem voc\u00ea est\u00e1 falando.<br \/>\nPara despertar ainda mais a curiosidade do destinat\u00e1rio, a inser\u00e7\u00e3o de elementos de personaliza\u00e7\u00e3o na linha de assunto pode aumentar consideravelmente a taxa aberta. Quem n\u00e3o se sentiria tentado a abrir um e-mail mencionando o nome de sua empresa, por exemplo?<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"one-third card\">\n<h5>3. Cuide do seu conte\u00fado<\/h5>\n<p>A produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado valioso para o leitor, bem formatado e agrad\u00e1vel de ler, garante seu prazer e, portanto, seu n\u00edvel de intera\u00e7\u00e3o com sua mensagem (clique ou responda).<br \/>\nEntretanto, fique de olho na propor\u00e7\u00e3o do seu conte\u00fado entre o texto e o c\u00f3digo HTML: uma propor\u00e7\u00e3o ruim pode penalizar o e-mail quando ele passa pelo sistema anti-spam. Evite tamb\u00e9m inserir imagens grandes ou demasiadas imagens e anexos.<br \/>\nAssim como na linha de assunto, este conte\u00fado tamb\u00e9m pode ser enriquecido atrav\u00e9s da personaliza\u00e7\u00e3o para o destinat\u00e1rio. A inser\u00e7\u00e3o do nome do contato ou outras informa\u00e7\u00f5es em sua mensagem despertar\u00e1 a curiosidade deles e os incentivar\u00e1 a l\u00ea-la com mais aten\u00e7\u00e3o.<br \/>\nFinalmente, n\u00e3o se esque\u00e7a de dar ao leitor a op\u00e7\u00e3o de cancelar a inscri\u00e7\u00e3o de sua lista de contatos em sua mensagem.<\/p>\n<\/div>\n<p>Para saber mais sobre as melhores pr\u00e1ticas de marketing para cuidar de sua entregabilidade, recomendamos que voc\u00ea leia este artigo sobre <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/blog\/tabid\/6307\/bid\/30594\/a-marketer-s-guide-to-getting-past-email-spam-filters.aspx\">29 maneiras de evitar spam<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"as-melhores-ferramentas-para-a-entregabilidade-de-e-mails\"><\/span><span id=\"as-melhores-ferramentas-para-a-entregabilidade-de-e-mails\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><a name=\"outils\"><\/a>As melhores ferramentas para a entregabilidade de e-mails<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para completar este guia de entregabilidade de e-mails e os quatro passos para resolver problemas, escolhemos uma sele\u00e7\u00e3o de ferramentas para otimizar seus e-mails e sua taxa de entregabilidade.<\/p>\n<div class=\"blocTips\">\n<p>Apresentaremos a voc\u00ea ferramentas para :<\/p>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\" style=\"margin-bottom: 0px;\">\n<li><a title=\"Teste sua taxa de entregabilidade\" href=\"\/pt-br\/\">Monitore sua taxa de entrega<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Limpe suas listas de contatos\" href=\"\/pt-br\/\">Limpe suas listas de contatos<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Otimizando seu c\u00f3digo de e-mail\" href=\"\/pt-br\/\">Otimizando seu c\u00f3digo de e-mail<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3 id=\"tester\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"monitore-sua-capacidade-de-entrega-de-e-mails\"><\/span><span id=\"monitore-sua-capacidade-de-entrega-de-e-mails\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Monitore sua capacidade de entrega de e-mails<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A m\u00e1 entregabilidade n\u00e3o precisa ser o caso: existem ferramentas para verificar sua configura\u00e7\u00e3o e reputa\u00e7\u00e3o antes de enviar suas campanhas.<\/p>\n<div class=\"one-third first card\">\n<h4>[Ferramenta] ScanMy.Email<\/h4>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Uma lista de verifica\u00e7\u00e3o completa (e gratuita) para validar suas configura\u00e7\u00f5es. Este foi projetado por Simon Bressier, o chefe de entregabilidade da Sendinblue (o l\u00edder franc\u00eas em<a title=\"B2B Emailing\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/campanhas-emailing-b2b\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"137\">e-mail marketing<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/scanmy.email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+ mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"one-third card\">\n<h4>[Ferramenta] SenderScore<\/h4>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Monitore a reputa\u00e7\u00e3o de seu nome de dom\u00ednio de navega\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/www.senderscore.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+ mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"one-third card\">\n<h4>[Ferramenta] SendForensics<\/h4>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Teste a entregabilidade de seus e-mails<\/li>\n<li>Compare sua capacidade de entrega com a m\u00e9dia em seu setor<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/www.sendforensics.com\/email-deliverability-test\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+ mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div style=\"clear: both; margin-bottom: 40px;\"><\/div>\n<div class=\"one-third first card\">\n<h4>[Ferramenta] Spam Checker de conte\u00fado<\/h4>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Procura em seus e-mails palavras categorizadas como SPAM por software anti-v\u00edrus<\/li>\n<li>Aumenta em mais de 30% a capacidade de entrega de e-mails.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/retainly.co\/email-content-spam-checker\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+ mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"one-third card\">\n<h4>[Ferramenta] SparkPost<\/h4>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Verifica a configura\u00e7\u00e3o de seu servidor de e-mail (DKIM, SPF\u2026)<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/www.messagebird.com\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+ mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"one-third card\">\n<h4>[Ferramenta] 250ok<\/h4>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Paleta de ferramentas escaneando sua configura\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Escaneia a reputa\u00e7\u00e3o de seu dom\u00ednio<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/250ok.com\/tools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+ mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div style=\"clear: both; margin-bottom: 40px;\"><\/div>\n<h3 id=\"nettoyer\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"limpe-seu-banco-de-dados-de-clientes\"><\/span><span id=\"limpe-seu-banco-de-dados-de-clientes\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Limpe seu banco de dados de clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Outro par\u00e2metro importante a ser levado em conta e muitas vezes desconhecido do p\u00fablico em geral \u00e9 a exist\u00eancia de todos os endere\u00e7os de e-mail dos destinat\u00e1rios de seus e-mails.<\/p>\n<p>De fato, o envio de e-mails a destinat\u00e1rios inexistentes muitas vezes custar\u00e1 dinheiro e diminuir\u00e1 sua taxa de entregabilidade.<\/p>\n<p>Pior ainda, pode prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o de seu nome de dom\u00ednio de navega\u00e7\u00e3o. Portanto, \u00e9 essencial testar a exist\u00eancia de endere\u00e7os de e-mail em sua lista de contatos.<\/p>\n<div class=\"one-third first card\">\n<h4>[Ferramenta] Valida\u00e7\u00e3o de dados<\/h4>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Verifica a exist\u00eancia de um endere\u00e7o de e-mail<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"button\" href=\"\/pt-br\/go\/datavalidation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">DataValidation<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"one-third card\">\n<h4>[Ferramenta] MailTester<\/h4>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Verifica a exist\u00eancia de um endere\u00e7o de e-mail<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"button\" href=\"http:\/\/mailtester.com\/testmail.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+ mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"one-third card\">\n<h4>[Ferramenta] Octolis<\/h4>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Permite que voc\u00ea verifique n\u00fameros de telefone e endere\u00e7os de e-mail em massa<\/li>\n<li>Importe seu arquivo de contatos ou conecte seu CRM<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/www.octolis.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+ mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div style=\"clear: both; margin-bottom: 40px;\"><\/div>\n<h3 id=\"optimiser\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-para-otimizar-o-conteudo-e-o-codigo-dos-seus-e-mails\"><\/span><span id=\"ferramentas-para-otimizar-o-conteudo-e-o-codigo-dos-seus-e-mails\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Ferramentas para otimizar o conte\u00fado e o c\u00f3digo dos seus e-mails<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Embora possa n\u00e3o ser \u00f3bvio no in\u00edcio, o c\u00f3digo HTML por tr\u00e1s de cada um de seus e-mails tem uma influ\u00eancia direta em sua taxa de entregabilidade e nem sempre \u00e9 o mesmo que o usado para uma p\u00e1gina da Web.<\/p>\n<div class=\"one-third first card\">\n<h4>[Ferramenta] CSS Inliner<\/h4>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Por Monitor de campanha<\/li>\n<li>Colar seu c\u00f3digo HTML, colocar seus estilos online<\/li>\n<li>Permite que voc\u00ea injete um estilo otimizado para o e-mail<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/inliner.cm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+ mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>-&gt;<\/p>\n<div class=\"one-third card\">\n<h4>[Ferramenta] PreMailer<\/h4>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Copie seu HTML ou digite uma URL<\/li>\n<li>Comprime e otimiza o c\u00f3digo para e-mail<\/li>\n<li>Adicionar par\u00e2metros a URLs em massa<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"button\" href=\"http:\/\/premailer.dialect.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+ mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"one-third card\">\n<h4>[Ferramenta] HTML para texto<\/h4>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Converter HTML em texto<\/li>\n<li>Aumenta a capacidade de entrega<\/li>\n<li>Por MailChimp<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/templates.mailchimp.com\/resources\/html-to-text\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+ mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"one-third first card\">\n<h4>[Ferramenta] CSS Inliner<\/h4>\n<ul class=\"listFont iconChevron listLeft\">\n<li>Por MailChimp<\/li>\n<li>Colar seu c\u00f3digo HTML, colocar seus estilos online<\/li>\n<li>Permite que voc\u00ea injete um estilo otimizado para o e-mail<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/templates.mailchimp.com\/resources\/inline-css\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">+ mais informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div style=\"clear: both;\"><\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39571\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 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