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Exemplo de personaliza\u00e7\u00e3o em torno de um evento de acionamento<\/strong><\/em><\/p>\nOl\u00e1 {nome do prospect},<\/em><\/p>\nH\u00e1 algum tempo venho acompanhando [nome da empresa] e noto que voc\u00ea entrou recentemente para o grupo como [nova fun\u00e7\u00e3o]. Realmente entusiasmado com o impulso que voc\u00ea vai trazer para seu papel com sua experi\u00eancia! Com um foco renovado no {objetivo}, acho que voc\u00ea se beneficiar\u00e1 muito com nossa ferramenta de vendas que {valoriza a proposta}.<\/em><\/p>\nPodemos agendar uma breve chamada na ter\u00e7a-feira para discutir isso?<\/em><\/p>\nAqui est\u00e1 um link para o meu calend\u00e1rio:<\/em><\/p>\nSinceramente,<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/span><\/span>E-mail personalizado com um elogio<\/span><\/h3>\nFazer um elogio \u00e9 uma forma segura de construir boas rela\u00e7\u00f5es com seus potenciais clientes.<\/p>\n
Estudos demonstraram que receber um elogio desencadeia a mesma rea\u00e7\u00e3o em nosso c\u00e9rebro que receber dinheiro.<\/p>\n
Quando seu potencial cliente l\u00ea um e-mail que o elogia, ele se interessa imediatamente por voc\u00ea e pelo que voc\u00ea tem a dizer.<\/p>\n
Alguns exemplos:<\/p>\n
\n- Ganhar um pr\u00eamio<\/strong>: se seu cliente potencial foi reconhecido recentemente em sua \u00e1rea, voc\u00ea pode us\u00e1-lo para seu e-mail.<\/li>\n
- Blogs, semin\u00e1rios, etc.<\/strong>: Seu prospecto publicou um artigo ou apresentou um semin\u00e1rio que voc\u00ea gostou? Deixe-os saber que voc\u00ea gostou.<\/li>\n
- Um l\u00edder em sua \u00e1rea<\/strong>: Se seu potencial cliente \u00e9 um l\u00edder em sua \u00e1rea, envie uma carta expressando sua admira\u00e7\u00e3o por eles.<\/li>\n<\/ul>\n
Exemplo de um e-mail personalizado com um elogio:<\/strong><\/em><\/div>\n\n
Ol\u00e1 {nome do prospect},<\/em><\/p>\nRecentemente me deparei com {article by your prospect} em {plataforma} e achei suas id\u00e9ias muito perspicazes. Na verdade, compartilho pontos de vista semelhantes sobre este assunto. Enquanto isso, eu s\u00f3 queria explicar como {a empresa do potencial cliente} pode se beneficiar de nosso software que suporta totalmente suas necessidades de CRM.<\/em><\/p>\nPosso agendar uma breve chamada na ter\u00e7a-feira para discutir isso.<\/em><\/p>\nSinceramente,<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/span><\/span>Personalizar de acordo com os interesses dos potenciais clientes<\/span><\/h3>\nFalar sobre assuntos que s\u00e3o importantes para a pessoa com quem voc\u00ea est\u00e1 falando \u00e9 a melhor maneira de chamar sua aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Mas como voc\u00ea pode saber em que seu prospecto est\u00e1 interessado?<\/p>\n
\u00c9 simples, use o poder das redes sociais. Navegando nos perfis das m\u00eddias sociais de seus potenciais clientes, voc\u00ea poder\u00e1 conhecer melhor seus interesses. Procure por men\u00e7\u00f5es, coment\u00e1rios e posts freq\u00fcentes que possam ajud\u00e1-lo a identificar o que eles s\u00e3o apaixonados \u2013 pode ser um clube esportivo, um personagem de cinema, um lugar, etc.<\/p>\n
Quando voc\u00ea menciona algo que seu prospecto gosta, eles percebem duas coisas
\nFaz\u00ea-los sorrir
\nIsso mostra que voc\u00ea fez um esfor\u00e7o para descobrir mais<\/p>\n
Isto o ajuda a causar uma boa primeira impress\u00e3o e a estabelecer um bom relacionamento com suas perspectivas.<\/p>\n
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Exemplo de um e-mail personalizado sobre os interesses de seu potencial cliente:<\/strong><\/em><\/p>\nObjet : \u00c9crit \u00e0 la main pour les commerciaux qui aiment {l\u2019int\u00e9r\u00eat du prospect}<\/em><\/p>\nOl\u00e1 {nome do prospect}<\/em><\/p>\nJe voulais vous demander : quelles sont vos r\u00e9flexions sur {un sujet r\u00e9cent li\u00e9 aux int\u00e9r\u00eats de la perspective}?<\/em><\/p>\n{nome do prospecto}, eu tamb\u00e9m queria ter uma r\u00e1pida discuss\u00e3o de 15 minutos sobre como {a sua empresa} pode ajudar {a empresa do prospecto} gerenciando seu pipeline de vendas de forma transparente.<\/em><\/p>\nSinta-se livre para escolher a hora que melhor lhe convier.<\/em><\/p>\nAqui est\u00e1 um link para o meu calend\u00e1rio.<\/em><\/p>\n<\/div>\nDica:<\/strong> \u00c0s vezes at\u00e9 mesmo mencionar coisas que n\u00e3o gostam pode funcionar, pois pesquisas mostram que as pessoas ficam mais apegadas a coisas que n\u00e3o gostam do que a coisas que fazem!<\/p>\n<\/span><\/span>Customiza\u00e7\u00e3o em torno da tecnologia existente<\/span><\/h3>\nEscrever e-mails personalizados sobre o website de um cliente em potencial pode ser levado ao pr\u00f3ximo n\u00edvel, analisando melhor o software atualmente em vigor.<\/p>\n
H\u00e1 muitas ferramentas como Datanyze, Builtwith, etc. que listam todas as ferramentas e softwares utilizados no site do prospecto.<\/p>\n
Isto d\u00e1 uma imagem precisa das necessidades e prioridades atuais do prospecto. Voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo descobrir se eles usam ferramentas similares ao seu produto.<\/p>\n
Por exemplo, saber se seu cliente em potencial est\u00e1 usando um produto de um concorrente o ajudar\u00e1 a modificar seus e-mails perguntando como voc\u00ea pode combin\u00e1-los melhor com o produto que est\u00e1 usando atualmente.<\/p>\n
A personaliza\u00e7\u00e3o dos e-mails em torno das tecnologias que uma empresa utiliza tamb\u00e9m pode lhe dar um \u00e2ngulo diferente para apresentar seu produto.<\/p>\n
Como?<\/p>\n
Seu cliente potencial pode estar utilizando as mesmas ferramentas que a maioria de seus clientes atuais. Ao mencionar isto em seu correio, voc\u00ea est\u00e1 proporcionando uma sensa\u00e7\u00e3o de familiaridade com sua ferramenta para aliviar qualquer hesita\u00e7\u00e3o natural que eles possam ter sobre uma nova ferramenta.<\/p>\n
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Exemplo de personaliza\u00e7\u00e3o de e-mail em torno das tecnologias utilizadas:<\/strong><\/em><\/p>\nOl\u00e1 {nome do prospect}<\/em><\/p>\nVejo que voc\u00ea utiliza atualmente {seu CRM} para gerenciar seu banco de dados. Na {sua empresa}, a maioria de nossos usu\u00e1rios tamb\u00e9m utiliza a mesma plataforma. De fato, nossa integra\u00e7\u00e3o nativa permite que voc\u00ea {sua solu\u00e7\u00e3o} muito facilmente, sem mesmo ter que sair de sua plataforma atual.<\/em><\/p>\nIsto \u00e9 o que os usu\u00e1rios do {sua CRM} t\u00eam a dizer sobre {sua empresa}.<\/em><\/p>\nSe pud\u00e9ssemos ter uma r\u00e1pida conversa, eu poderia mostrar a voc\u00ea como \u00e9 simples come\u00e7ar.<\/em><\/p>\nAtenciosamente!<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/span><\/span>Personalizar com uma representa\u00e7\u00e3o visual relevante<\/span><\/h3>\nUma \u00f3tima maneira de personalizar os e-mails \u00e9 incluir um visual relevante, como uma imagem ou um v\u00eddeo curto.<\/p>\n
As imagens raramente passam despercebidas e instantaneamente atraem a aten\u00e7\u00e3o dos destinat\u00e1rios.<\/p>\n
Por que eles s\u00e3o poderosos?<\/p>\n
a) Torna eficaz a comunica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 muito mais f\u00e1cil quando \u00e9 feita sob a forma de imagens. Na verdade, nosso c\u00e9rebro pode processar imagens visuais em 1\/10 de segundo. Ao incluir uma imagem, os clientes em potencial podem compreender instantaneamente seu produto, ao contr\u00e1rio do texto do par\u00e1grafo de texto.<\/p>\n
b) D\u00e1 um toque humano:<\/p>\n
Se h\u00e1 uma coisa que falta nos e-mails, \u00e9 o toque humano. Claro, voc\u00ea pode personalizar o quanto quiser. Mas isso n\u00e3o se aproxima da experi\u00eancia de uma intera\u00e7\u00e3o real. A adi\u00e7\u00e3o de conte\u00fado visual relevante, como um v\u00eddeo de algu\u00e9m de sua empresa falando ao potencial cliente, pode dar uma sensa\u00e7\u00e3o de intera\u00e7\u00e3o e visibilidade \u00e0 sua mensagem.<\/p>\n
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Eis como a Freshworks desembarcou na TimeDoctor com uma \u00fanica imagem personalizada:<\/strong><\/em><\/p>\nOi Liam,<\/em><\/p>\nAntes de mais nada, parab\u00e9ns por sua grande id\u00e9ia! Seu servi\u00e7o \u00e9 inspirador. Lembro-me de usar o Timedoctor para ver como eu estava me preparando para meu exame, depois de ver meu pai us\u00e1-lo para seus neg\u00f3cios. Eu adorei! Os melhores votos para sua equipe.<\/em><\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/personnalisation-230x300.png\")
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Assim como a Timedoctor, simplicidade e facilidade de uso s\u00e3o nossos pontos fortes em Freshdesk. Permitimos que voc\u00ea se envolva com seus clientes atrav\u00e9s de m\u00faltiplos canais de suporte, como e-mail, chat, widgets, f\u00f3runs, telefone, etc., tudo em uma \u00fanica plataforma. Freshdesk ajuda voc\u00ea a gerenciar consultas usando recursos avan\u00e7ados como respostas enlatadas, gerenciamento automatizado de e-mail, convers\u00e3o de consultas no Twitter e Facebook em bilhetes, respostas automatizadas durante as f\u00e9rias, pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e muito mais!<\/em><\/p>\nLiam, voc\u00ea poderia me conectar com seu gerente de suporte? Gostaria de falar com ele e mostrar-lhe o valor agregado de Freshdesk.<\/em><\/p>\nAguardo com expectativa a sua resposta.<\/em><\/p>\nSinceramente,<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/span><\/span>Personalizar, destacando uma rela\u00e7\u00e3o em comum<\/span><\/h3>\nUma das raz\u00f5es pelas quais os e-mails frios ficam sem resposta \u00e9 a falta de conex\u00e3o entre voc\u00ea e sua perspectiva, e as rela\u00e7\u00f5es compartilhadas ajudam a preencher essa lacuna.<\/p>\n
Mencionar um relacionamento comum \u00e9 uma \u00f3tima maneira de criar uma conex\u00e3o instant\u00e2nea e ganhar a confian\u00e7a de seus potenciais clientes.<\/p>\n
Quando voc\u00ea fala sobre algu\u00e9m\/algo que \u00e9 m\u00fatuo entre voc\u00ea e seu cliente potencial, voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 mais um estranho para ele e seu e-mail n\u00e3o solicitado parece menos frio. O estabelecimento de uma conex\u00e3o comum tamb\u00e9m ajuda a identificar e conectar facilmente. Porque, psicologicamente, confiamos em pessoas que s\u00e3o semelhantes a n\u00f3s de alguma forma.<\/p>\n
Como seu cliente potencial pode ter uma conex\u00e3o com o e-mail, \u00e9 mais prov\u00e1vel que ele responda.<\/p>\n
Como voc\u00ea encontra uma conex\u00e3o m\u00fatua?<\/p>\n
As redes sociais s\u00e3o uma grande ajuda. Uma simples navega\u00e7\u00e3o pelos perfis de seus prospectos o ajudar\u00e1 a identificar uma conex\u00e3o m\u00fatua que voc\u00ea pode mencionar em seu e-mail.<\/p>\n
Algumas conex\u00f5es comuns a serem usadas em seus e-mails:<\/p>\n
\n- Voc\u00eas dois conhecem a mesma pessoa<\/li>\n
- Voc\u00ea vem da mesma cidade ou da mesma escola<\/li>\n
- Ambos pertencem ao mesmo grupo do Facebook ou do LinkedIn<\/li>\n
- Voc\u00ea participou da mesma confer\u00eancia, semin\u00e1rio, etc.<\/li>\n<\/ul>\n
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Exemplo de utiliza\u00e7\u00e3o de uma conex\u00e3o m\u00fatua para personalizar seu e-mail:<\/strong><\/em><\/p>\nOl\u00e1 {nome do prospect}!<\/em><\/p>\nEu sou {seu nome}, um amigo \u00edntimo de {Conex\u00e3o Mutual}.<\/em><\/p>\nEstou entrando em contato com voc\u00ea porque {Conex\u00e3o Mutual} acredita que {A Empresa do Prospect} poderia se beneficiar muito com {Sua Empresa}, onde fornecemos uma plataforma de faturamento sem complica\u00e7\u00f5es para sua empresa.<\/em><\/p>\nPosso agendar uma liga\u00e7\u00e3o r\u00e1pida na ter\u00e7a-feira para saber mais?<\/em><\/p>\nObrigado!<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/span><\/span>Hipercustomiza\u00e7\u00e3o com \u201cpontos de dor\u201d muito espec\u00edficos<\/span><\/h3>\n