{"id":39628,"date":"2020-11-03T12:30:52","date_gmt":"2020-11-03T12:30:52","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-12T08:57:42","modified_gmt":"2023-05-12T08:57:42","slug":"marketing-vs-vente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/","title":{"rendered":"Marketing VS Vente"},"content":{"rendered":"<p>67% dos marqueteiros relatam que tentar aumentar seu n\u00famero de leads \u00e9 sua meta n\u00famero um, enquanto 91% concordam que os esfor\u00e7os de marketing contribuem diretamente para aumentar a receita em 208% (Marketing Insider Group, 2019). O alinhamento das vendas e marketing pode aumentar as taxas de sucesso de vendas em 38%. Neste artigo, revisaremos as diferen\u00e7as fundamentais entre vendas e marketing e algumas estrat\u00e9gias eficazes para faz\u00ea-las funcionar em conjunto.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#1-marketing-vendas-a-evolucao-de-um-relacionamento-que-sempre-foi-complicado\" >#1 Marketing &amp; Vendas a evolu\u00e7\u00e3o de um relacionamento que sempre foi complicado<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#resultado-uma-guerra-fria-entre-marketing-e-vendas\" >Resultado uma guerra fria entre Marketing e Vendas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#2-os-beneficios-da-boa-colaboracao-entre-marketing-e-vendas\" >#2 Os benef\u00edcios da boa colabora\u00e7\u00e3o entre marketing e vendas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#entender-melhor-o-comprador\" >Entender melhor o comprador<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#proporcionando-uma-melhor-experiencia-ao-cliente\" >Proporcionando uma melhor experi\u00eancia ao cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#melhor-priorizacao-das-perspectivas\" >Melhor prioriza\u00e7\u00e3o das perspectivas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#obtencao-de-mais-recursos\" >Obten\u00e7\u00e3o de mais recursos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#melhor-direcionamento\" >Melhor direcionamento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#construindo-relacionamentos-mais-fortes\" >Construindo relacionamentos mais fortes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#construindo-uma-vantagem-competitiva\" >Construindo uma vantagem competitiva<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#3-como-alinhar-melhor-as-equipes-de-vendas-e-marketing\" >#3 Como alinhar melhor as equipes de vendas e marketing?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#alinhar-os-objetivos-de-ambas-as-equipes\" >Alinhar os objetivos de ambas as equipes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#incentivar-a-comunicacao-transparente\" >Incentivar a comunica\u00e7\u00e3o transparente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#centralizar-o-compartilhamento-de-informacoes\" >Centralizar o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#fazer-com-que-todos-concordem-com-a-mensagem\" >Fazer com que todos concordem com a mensagem<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#criar-projetos-interfuncionais-para-forcar-a-colaboracao\" >Criar projetos interfuncionais para for\u00e7ar a colabora\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#4-alguns-exemplos-de-indicadores-chave-de-desempenho-compartilhados\" >#4 Alguns exemplos de indicadores-chave de desempenho compartilhados<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#taxa-de-conversao-comercial\" >Taxa de convers\u00e3o comercial<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#receita-media-por-novo-cliente\" >Receita m\u00e9dia por novo cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/marketing-vs-vente\/#o-ciclo-de-vendas\" >O ciclo de vendas<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-marketing-vendas-a-evolucao-de-um-relacionamento-que-sempre-foi-complicado\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-marketing-vendas-a-evolucao-de-um-relacionamento-que-sempre-foi-complicado\"><\/span>#1 Marketing &amp; Vendas: a evolu\u00e7\u00e3o de um relacionamento que sempre foi complicado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>N\u00e3o faz muito tempo, as empresas confiavam apenas na abordagem &#8220;ABC&#8221; (Be Closed) das vendas. Os vendedores deveriam pesquisar continuamente as perspectivas e oferecer produtos a essas pessoas a fim de fechar uma venda.<\/p>\n<p>Atualmente, as vendas s\u00e3o uma parte essencial de um mix de marketing mais amplo \u00e0s custas de t\u00e9cnicas antigas e altamente ineficientes. Outro ponto: a maioria das vendas hoje s\u00e3o feitas on-line porque, em vez de receber <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/reussir-prospection-telephonique\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"222\" title=\"chamadas frias\">liga\u00e7\u00f5es frias<\/a>, os clientes preferem fazer suas pr\u00f3prias pesquisas.<\/p>\n<p>Os compradores dependem da m\u00eddia social para saber mais sobre uma marca para tomar decis\u00f5es de compra informadas. Por todas estas raz\u00f5es, o marketing \u00e9 hoje muito mais influente e importante em seus ciclos de vendas.<\/p>\n<figure id=\"attachment_3884\" aria-describedby=\"caption-attachment-3884\" style=\"width: 648px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/entonnoir-vente.png\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3884\" class=\"wp-caption-text\">Cr\u00e9dito: superoffice.com<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"resultado-uma-guerra-fria-entre-marketing-e-vendas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"resultado-uma-guerra-fria-entre-marketing-e-vendas\"><\/span>Resultado: uma guerra fria entre Marketing e Vendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A fim de encontrar solu\u00e7\u00f5es realistas, devemos primeiro olhar para a raiz do problema. As principais raz\u00f5es para este desencanto s\u00e3o, em \u00faltima inst\u00e2ncia, objetivos sobrepostos que j\u00e1 n\u00e3o est\u00e3o t\u00e3o claramente separados entre os departamentos de marketing e vendas. Al\u00e9m disso, os marqueteiros n\u00e3o t\u00eam id\u00e9ia da vida cotidiana dos vendedores, e vice-versa.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/salesvsmarketing.png\" \/><\/p>\n<p>O complexo de superioridade da equipe de marketing e o orgulho do departamento de vendas simplesmente levam a um mal-entendido sobre a import\u00e2ncia do outro. Por exemplo, muitos especialistas em marketing acreditam que os profissionais de vendas t\u00eam uma vis\u00e3o m\u00edope do neg\u00f3cio, enquanto os vendedores geralmente subestimam o valor das campanhas de marketing.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-os-beneficios-da-boa-colaboracao-entre-marketing-e-vendas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-os-beneficios-da-boa-colaboracao-entre-marketing-e-vendas\"><\/span>#2 Os benef\u00edcios da boa colabora\u00e7\u00e3o entre marketing e vendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"entender-melhor-o-comprador\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"entender-melhor-o-comprador\"><\/span>Entender melhor o comprador<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O marketing e as vendas interagem com compradores reais e potenciais, mas eles o fazem de forma diferente, e \u00e9 por isso que t\u00eam um entendimento diferente dos clientes e de suas necessidades. Se os dois come\u00e7arem a trabalhar juntos como uma equipe e combinarem seus conhecimentos, ser\u00e1 mais f\u00e1cil criar perfis precisos de clientes (ou <a href=\"https:\/\/blog.payplug.com\/fr\/comment-construire-vos-buyer-personas\">personas de compradores<\/a>).<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"proporcionando-uma-melhor-experiencia-ao-cliente\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"proporcionando-uma-melhor-experiencia-ao-cliente\"><\/span>Proporcionando uma melhor experi\u00eancia ao cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Al\u00e9m disso, durante o processo de compra, um cliente interage tanto com vendas quanto com marketing. Mensagens amb\u00edguas ou conflitantes podem ter um impacto negativo sobre a experi\u00eancia do cliente. Mas quando ambos os departamentos est\u00e3o alinhados, as perspectivas podem ser convertidas em clientes satisfeitos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"melhor-priorizacao-das-perspectivas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"melhor-priorizacao-das-perspectivas\"><\/span>Melhor prioriza\u00e7\u00e3o das perspectivas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Trabalhar em conjunto significa se beneficiar da experi\u00eancia e dos conhecimentos um do outro. As equipes de vendas e marketing re\u00fanem muitas informa\u00e7\u00f5es sobre prospectos, direta e indiretamente. Quando as duas equipes trabalham em conjunto, h\u00e1 uma boa chance de que elas tenham compartilhado os dados dos clientes.<\/p>\n<p>Ambas as equipes podem se posicionar para melhor reconhecer e envolver os clientes mais rent\u00e1veis, compartilhando informa\u00e7\u00f5es sobre seus comportamentos, gostos, prefer\u00eancias, opini\u00f5es, atitudes e dor. Quanto mais informa\u00e7\u00f5es forem compartilhadas, mais os vendedores poder\u00e3o priorizar os contatos. Os vendedores processar\u00e3o os melhores leads, e os vendedores otimizar\u00e3o suas campanhas para aumentar a qualidade m\u00e9dia dos leads.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"obtencao-de-mais-recursos\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"obtencao-de-mais-recursos\"><\/span>Obten\u00e7\u00e3o de mais recursos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/budget.jpg\" \/><\/p>\n<p>\u00c9 natural que os l\u00edderes empresariais ofere\u00e7am apoio a seu pessoal que demonstre entusiasmo e compromisso de trabalhar melhor em conjunto. Este apoio n\u00e3o se limitar\u00e1 apenas a este cen\u00e1rio, mas ser\u00e1 estendido a todos os aspectos do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Desde tomar novas iniciativas para quebrar barreiras entre departamentos, at\u00e9 mudar os planos de compensa\u00e7\u00e3o, desde alocar fundos at\u00e9 integrar novas ferramentas, os l\u00edderes certos ajudar\u00e3o as equipes a cada passo do caminho.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"melhor-direcionamento\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"melhor-direcionamento\"><\/span>Melhor direcionamento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Hoje em dia, cada vez mais empresas se tornaram conscientes da necessidade de se tornar estrat\u00e9gicas em suas a\u00e7\u00f5es. Os gerentes tendem a insistir em obter um quadro geral. Em outras palavras, eles se concentram no valor a longo prazo.<\/p>\n<p>Como os marqueteiros geram um certo tipo de chumbo sem a contribui\u00e7\u00e3o da equipe de vendas? O acordo sobre uma \u00fanica estrat\u00e9gia permite que tanto as vendas quanto o marketing trabalhem em dire\u00e7\u00e3o a um objetivo comum. Embora os objetivos sejam diferentes para ambos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"construindo-relacionamentos-mais-fortes\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"construindo-relacionamentos-mais-fortes\"><\/span>Construindo relacionamentos mais fortes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/relationssolides.jpg\" \/><\/p>\n<p>Quando o marketing e as vendas trabalham e pensam juntos, a empresa ser\u00e1 capaz de ampliar o impacto de seus esfor\u00e7os e construir com sucesso rela\u00e7\u00f5es fortes com clientes reais e potenciais. N\u00e3o apenas isso, mas melhores rela\u00e7\u00f5es interdepartamentais <a href=\"https:\/\/sparkbay.com\/en\/culture-blog\/employee-engagement-survey-questions-40\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">tamb\u00e9m aumentam o engajamento dos funcion\u00e1rios<\/a>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"construindo-uma-vantagem-competitiva\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"construindo-uma-vantagem-competitiva\"><\/span>Construindo uma vantagem competitiva<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Normalmente, os profissionais de marketing s\u00e3o respons\u00e1veis por avaliar a situa\u00e7\u00e3o do mercado e analisar o que os concorrentes est\u00e3o fazendo, desde as mudan\u00e7as em seus websites at\u00e9 o conte\u00fado nas redes sociais. Eles fazem isso para descobrir onde se encontram em seu mercado.<\/p>\n<p>Um bom alinhamento marketing\/vendas permite que sua equipe de vendas permane\u00e7a no topo da concorr\u00eancia. Ao conhecer estes detalhes, a equipe de vendas ser\u00e1 muito mais convincente ao falar com seus potenciais clientes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-como-alinhar-melhor-as-equipes-de-vendas-e-marketing\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-como-alinhar-melhor-as-equipes-de-vendas-e-marketing\"><\/span>#3 Como alinhar melhor as equipes de vendas e marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Conselhos do Salesdorado<\/span><br \/>\nRecomendamos que voc\u00ea leia este artigo que apresenta formas muito concretas para um . No restante deste artigo, lhe apresentaremos algumas dicas para um melhor alinhamento.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"alinhar-os-objetivos-de-ambas-as-equipes\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"alinhar-os-objetivos-de-ambas-as-equipes\"><\/span>Alinhar os objetivos de ambas as equipes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O alinhamento de vendas e marketing permite a ambos entender a miss\u00e3o do outro. Isto significa que as vendas seriam capazes de definir suas expectativas de marketing e articul\u00e1-las claramente.<\/p>\n<p>Da mesma forma, o marketing saberia que tipo de resultados as vendas est\u00e3o procurando. O conhecimento rec\u00edproco \u00e9 a base para um forte v\u00ednculo. Por exemplo, se voc\u00ea descobrir que clientes potenciais n\u00e3o est\u00e3o respondendo a uma campanha, suas equipes de vendas e marketing podem ajustar a campanha para torn\u00e1-la mais personalizada.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"incentivar-a-comunicacao-transparente\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"incentivar-a-comunicacao-transparente\"><\/span>Incentivar a comunica\u00e7\u00e3o transparente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communication-transparence.jpg\" \/><\/p>\n<p>Voc\u00ea acreditaria se eu dissesse que voc\u00ea poderia vender mais se comunicasse melhor? A maioria dos l\u00edderes empresariais acredita que o fator-chave por tr\u00e1s da m\u00e1 rela\u00e7\u00e3o entre vendas e marketing \u00e9 a m\u00e1 comunica\u00e7\u00e3o. A comunica\u00e7\u00e3o aberta e freq\u00fcente \u00e9 um dos elementos-chave das empresas de sucesso.<\/p>\n<p>Isto n\u00e3o s\u00f3 aumenta a transpar\u00eancia, mas tamb\u00e9m a confian\u00e7a entre estes dois departamentos, o que \u00e9 muito importante para o sucesso dos esfor\u00e7os de colabora\u00e7\u00e3o. Mas \u00e9 preciso adotar formas concretas para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o entre esses dois departamentos. Por exemplo, planejar reuni\u00f5es regulares, ouvir os dois lados da hist\u00f3ria e incentivar os membros da equipe a se sentarem juntos e encontrarem solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"centralizar-o-compartilhamento-de-informacoes\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"centralizar-o-compartilhamento-de-informacoes\"><\/span>Centralizar o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Embora seja importante criar um comprador preciso que possa ser usado tanto por vendas quanto por marketing, \u00e9 igualmente importante garantir que ambos estejam usando uma \u00fanica fonte de informa\u00e7\u00e3o. Sim, voc\u00ea me ouviu bem. Para proporcionar uma melhor experi\u00eancia ao cliente, voc\u00ea precisa obter uma vis\u00e3o hol\u00edstica dos clientes.<\/p>\n<p>Muitos clientes recebem liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas para um produto que j\u00e1 compraram. Estas empresas precisam claramente de um \u00fanico reposit\u00f3rio de clientes. O recebimento repetido de chamadas frustraria qualquer um. Esta inconsist\u00eancia pode ser eliminada assegurando que as vendas e o marketing obtenham informa\u00e7\u00f5es de uma \u00fanica fonte.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"fazer-com-que-todos-concordem-com-a-mensagem\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"fazer-com-que-todos-concordem-com-a-mensagem\"><\/span>Fazer com que todos concordem com a mensagem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Todos n\u00f3s j\u00e1 experimentamos isso &#8211; vendas e marketing chamam o mesmo produto por nomes diferentes. O descasamento nas mensagens perde os clientes e h\u00e1 uma boa chance de que eles n\u00e3o confiem na marca quando estiverem prontos para comprar. Al\u00e9m disso, voc\u00ea d\u00e1 uma m\u00e1 impress\u00e3o de sua empresa.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/salesandmarketing.png\" \/><\/p>\n<p>Isto significa que a representa\u00e7\u00e3o, o tom e a voz da marca devem transmitir a mesma id\u00e9ia. Mantenha uma mensagem, seja o nome do produto, os termos que voc\u00ea usa para diferenciar seu produto ou a hist\u00f3ria da marca.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"criar-projetos-interfuncionais-para-forcar-a-colaboracao\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"criar-projetos-interfuncionais-para-forcar-a-colaboracao\"><\/span>Criar projetos interfuncionais para for\u00e7ar a colabora\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que cada departamento precisa projetar e monitorar seus pr\u00f3prios indicadores, mas compartilhar os KPIs \u00e9 mais importante do que nunca. Por que isto \u00e9 assim? Porque uma cultura de &#8220;sucesso ou fracasso em conjunto&#8221; \u00e9 a base de uma organiza\u00e7\u00e3o bem sucedida e saud\u00e1vel.<\/p>\n<p>Para se tornarem centradas no cliente, as empresas precisam identificar e integrar medidas que rastreiem tanto o desempenho de vendas quanto o de marketing. Para vendas, \u00e9 mais f\u00e1cil definir e acompanhar m\u00e9tricas como porcentagem de vendas, n\u00famero de novos contatos, margem bruta por cliente e n\u00famero de transa\u00e7\u00f5es fechadas.<\/p>\n<p>Mas para os marqueteiros, as m\u00e9tricas est\u00e3o mudando para prever com precis\u00e3o os produtos quentes ou descobrir segmentos de mercado lucrativos. N\u00e3o esque\u00e7a de adicionar KPIs de marketing digital, tais como assinantes de e-mail, taxas de convers\u00e3o, a\u00e7\u00f5es em m\u00eddias sociais, etc. O importante \u00e9 ter ou criar KPIs que sejam compartilhados entre as duas equipes, a fim de ter a vis\u00e3o mais orientada ao cliente poss\u00edvel.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-alguns-exemplos-de-indicadores-chave-de-desempenho-compartilhados\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-alguns-exemplos-de-indicadores-chave-de-desempenho-compartilhados\"><\/span>#4 Alguns exemplos de indicadores-chave de desempenho compartilhados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/kpi.jpg\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"taxa-de-conversao-comercial\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"taxa-de-conversao-comercial\"><\/span>Taxa de convers\u00e3o comercial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Este \u00edndice mede a efic\u00e1cia do pessoal de vendas. Voc\u00ea pode dizer at\u00e9 que ponto eles s\u00e3o capazes de fechar um neg\u00f3cio ou n\u00e3o. Isto significa que estamos avaliando os esfor\u00e7os do pessoal de vendas aqui.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"receita-media-por-novo-cliente\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"receita-media-por-novo-cliente\"><\/span>Receita m\u00e9dia por novo cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u00c9 muito prov\u00e1vel que sua empresa obtenha leads de valor muito diferente se voc\u00ea se concentrar no. O c\u00e1lculo da taxa de convers\u00e3o n\u00e3o \u00e9 suficiente nesta fase. Voc\u00ea precisa calcular a receita m\u00e9dia gerada por uma \u00fanica conta.<\/p>\n<p>A taxa de convers\u00e3o e a receita m\u00e9dia por cliente ajudam a determinar as m\u00e9tricas operacionais de marketing, ou seja, o <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/calculer-cout-par-lead\/\">custo por lead<\/a>, bem como o <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/calcular-o-custo-de-aquisicao\/\">custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>, e assim permitem que o marketing otimize as campanhas na dire\u00e7\u00e3o certa.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-ciclo-de-vendas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-ciclo-de-vendas\"><\/span>O ciclo de vendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O tempo necess\u00e1rio para completar um ciclo de vendas tem conseq\u00fc\u00eancias importantes para uma organiza\u00e7\u00e3o. Em particular, ela determina a efic\u00e1cia do esfor\u00e7o de vendas. Quanto mais curto o ciclo de compra, melhor ser\u00e1 o desempenho de suas equipes de vendas e marketing. Isso tamb\u00e9m significa que os marqueteiros est\u00e3o transferindo os melhores leads para o departamento de vendas.<\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39628\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" 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pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>67% dos marqueteiros relatam que tentar aumentar seu n\u00famero de leads \u00e9 sua meta n\u00famero [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":3895,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"page-templates\/compare-international.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[305,275],"tags":[320],"class_list":["post-39628","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-vendas","category-funil-vendas","tag-guias"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Marketing VS Vente | Salesdorado<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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