{"id":39656,"date":"2026-08-04T08:30:41","date_gmt":"2026-08-04T08:30:41","guid":{"rendered":""},"modified":"2026-08-04T09:52:48","modified_gmt":"2026-08-04T09:52:48","slug":"opiniao-nocrm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/","title":{"rendered":"noCRM: nossa opini\u00e3o sobre esse software de prospec\u00e7\u00e3o comercial"},"content":{"rendered":"<p><strong>O noCRM foi criado com base em uma \u00fanica proposta de valor: a simplicidade<\/strong>. N\u00e3o \u00e9 a riqueza de recursos, nem o poder anal\u00edtico, e sim a simplicidade. \u00c9 o cerne do software desde 2014, \u00e9 o que explica o nome dele e \u00e9 tamb\u00e9m por isso que ainda n\u00e3o tem nenhuma fun\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial, enquanto todos os concorrentes usam isso como principal argumento de venda.<\/p>\n<p>A contrapartida \u00e9 clara: nada de marketing, pontua\u00e7\u00e3o de risco nem enriquecimento de dados. Voc\u00ea vai precisar de uma segunda ferramenta.<\/p>\n<p>Adquirido pelo Grupo Positive em setembro de 2023, o noCRM mudou de interface desde ent\u00e3o. Quer\u00edamos ver o que essa integra\u00e7\u00e3o realmente mudou, e a primeira impress\u00e3o \u00e9 tranquilizadora: o menu triplo \u201cClientes em potencial\u201d, \u201cOportunidades\u201d e \u201cClientes\u201d continua l\u00e1, exatamente no lugar de sempre.<\/p>\n<p>O que mudou, ent\u00e3o? A ferramenta ainda cumpre o que promete? E para quem ela \u00e9 voltada hoje?<\/p>\n<p>N\u00e3o perca tempo e confira j\u00e1 nossa an\u00e1lise completa do noCRM.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#nossa-opiniao-sobre-o-nocrm-em-resumo\" >Nossa opini\u00e3o sobre o noCRM, em resumo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#o-anti-crm-doze-anos-depois\" >O anti-CRM, doze anos depois<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#o-que-a-aquisicao-mudou\" >O que a aquisi\u00e7\u00e3o mudou<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#o-que-nao-mudou\" >O que n\u00e3o mudou<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#a-pergunta-que-o-nocrm-faz-pra-voce-antes-de-todas-as-outras\" >A pergunta que o noCRM faz pra voc\u00ea antes de todas as outras<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#etapa-1-o-arquivo-de-prospeccao\" >Etapa 1 o arquivo de prospec\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#a-cadeia-de-chamadas-roteiros-campanhas-e-telefonia\" >A cadeia de chamadas roteiros, campanhas e telefonia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#o-gerador-de-scripts-de-chamada\" >O gerador de scripts de chamada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#as-campanhas-de-ligacoes\" >As campanhas de liga\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#telefonia\" >Telefonia<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#etapa-2-a-oportunidade\" >Etapa 2 a oportunidade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#etapa-3-o-pipeline-e-a-proxima-acao\" >Etapa 3 o pipeline e a pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#a-reuniao-matinal-ou-a-disciplina-como-parte-do-sistema\" >A reuni\u00e3o matinal, ou a disciplina como parte do sistema<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#etapa-4-orcamento-fatura-e-arquivo-do-cliente\" >Etapa 4 or\u00e7amento, fatura e arquivo do cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#relatorios-dez-relatorios-divididos-em-tres-grupos\" >Relat\u00f3rios dez relat\u00f3rios divididos em tr\u00eas grupos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#ferramentas-complementares-e-integracoes\" >Ferramentas complementares e integra\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#como-liderar-uma-equipe-com-o-nocrm\" >Como liderar uma equipe com o noCRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#os-planos-do-nocrm\" >Os planos do noCRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#o-que-gostamos-e-o-que-nao-gostamos\" >O que gostamos e o que n\u00e3o gostamos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#nosso-veredicto-para-quem-o-nocrm-foi-feito\" >Nosso veredicto para quem o noCRM foi feito?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#o-nocrm-e-ideal-pra-voce-se\" >O noCRM \u00e9 ideal pra voc\u00ea se<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-nocrm\/#siga-em-frente-se\" >Siga em frente se <\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nossa-opiniao-sobre-o-nocrm-em-resumo\"><\/span>Nossa opini\u00e3o sobre o noCRM, em resumo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"overflow-x-scroll w-full\">\n<table class=\"table-auto w-full\">\n<thead class=\"bg-gold-500\">\n<tr class=\"text-sm\">\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Per\u00edmetro<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Pontua\u00e7\u00e3o<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Nossa opini\u00e3o<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"bg-white\">\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Pontua\u00e7\u00e3o geral<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,4<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">O noCRM continua sendo uma das ferramentas mais eficientes do mercado para uma equipe que est\u00e1 ativamente em busca de novos clientes. O produto cresceu bastante desde nosso \u00faltimo teste, sem perder nada da sua rapidez.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Facilidade de utiliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,8<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Esse continua sendo o principal ponto forte. A conta fica pronta em poucos minutos, n\u00e3o \u00e9 preciso fazer nenhuma configura\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e a interface nunca mostra mais do que o que voc\u00ea precisa no momento.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Prospec\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,7<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Arquivos de prospec\u00e7\u00e3o, gerador de roteiros de liga\u00e7\u00e3o, campanhas de liga\u00e7\u00f5es e integra\u00e7\u00f5es de telefonia formam uma cadeia completa. Hoje, essa \u00e9 a verdadeira especialidade da ferramenta, e poucos concorrentes generalistas se aventuram nessa \u00e1rea.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Escopo funcional<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,2<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Or\u00e7amentos, faturas, arquivos de clientes e tarefas de p\u00f3s-venda j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis. A ferramenta agora cobre todo o ciclo at\u00e9 a fatura\u00e7\u00e3o. Por outro lado, n\u00e3o tem nenhuma fun\u00e7\u00e3o de IA, o que est\u00e1 de acordo com a filosofia dela.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Lideran\u00e7a de equipe<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,1<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">As fun\u00e7\u00f5es coletivas s\u00e3o bem pensadas, principalmente as metas de atividade, que permitem focar nas a\u00e7\u00f5es em vez de nos resultados. Elas se concentram no pacote Dream, que voc\u00ea deve incluir no or\u00e7amento se estiver trabalhando em equipe.<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">4,1<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">\u00d3timo para quem trabalha por conta pr\u00f3pria no plano Expert. \u00c9 razo\u00e1vel para uma equipe no plano Dream, desde que voc\u00ea aceite o compromisso anual, cujo desconto vai diminuindo \u00e0 medida que voc\u00ea sobe de plano.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Teste o noCRM de gra\u00e7a<\/span><br \/>\nO noCRM oferece um per\u00edodo de teste de 15 dias sem precisar de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Se voc\u00ea adicionar seus dados de pagamento, o per\u00edodo de teste passa para 30 dias. Ao final desse per\u00edodo, a conta fica em pausa, em vez de ser exclu\u00edda, ent\u00e3o voc\u00ea pode voltar a us\u00e1-la mais tarde.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-normal is-info\" title=\"noCRM\" href=\"\/go\/noCRM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored\">Experimente noCRM de gra\u00e7a<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-anti-crm-doze-anos-depois\"><\/span>O anti-CRM, doze anos depois<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O nome original do produto j\u00e1 dizia tudo: \u201cYou Don&#8217;t Need A CRM\u201d. Ele continuou sendo o endere\u00e7o do site por anos.<\/p>\n<p>Vale a pena contar essa hist\u00f3ria porque ela explica o produto. Sunny Paris e G\u00fcven Urganci fundaram a empresa em 2013 e lan\u00e7aram a ferramenta no in\u00edcio de 2014. Antes disso, eles vendiam o Yoolink, a rede social corporativa deles, usando um CRM tradicional. A conclus\u00e3o a que chegaram foi dura: a ferramenta tomava um tempo enorme com a entrada de dados e n\u00e3o ajudava a fechar neg\u00f3cios.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-71268\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/no-crm-interface-scaled.png\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1053\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/no-crm-interface-scaled.png 2048w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/no-crm-interface-300x154.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/no-crm-interface-1024x526.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/no-crm-interface-768x395.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/no-crm-interface-1536x789.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/p>\n<p>Da\u00ed a nossa posi\u00e7\u00e3o, defendida h\u00e1 doze anos, em oposi\u00e7\u00e3o aos sistemas de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente (CRM), que atrapalham o trabalho dos vendedores.<\/p>\n<p>Um detalhe que quase ningu\u00e9m fala, mas que diz muito: a noCRM cresceu por dez anos sem levantar um \u00fanico euro. Escrit\u00f3rios abertos em Nova York, Mil\u00e3o e Berlim, aplicativo traduzido para sete idiomas, presen\u00e7a em mais de oitenta pa\u00edses \u2014 tudo isso com recursos pr\u00f3prios.<\/p>\n<p>Depois, em setembro de 2023, a aquisi\u00e7\u00e3o pelo Grupo Positive, uma editora de Lille que tinha acabado de levantar 110 milh\u00f5es de euros.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-a-aquisicao-mudou\"><\/span>O que a aquisi\u00e7\u00e3o mudou<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Basicamente, s\u00e3o s\u00f3 mudan\u00e7as superficiais. A marca agora se chama Positive noCRM, a pessoa jur\u00eddica passou a se chamar Positive Group France e a sede saiu de Paris e foi para Hem, na regi\u00e3o metropolitana de Lille, no endere\u00e7o do grupo.<\/p>\n<p>Os planos foram renomeados, v\u00e1rias vezes, ali\u00e1s. Os assinantes dos planos Expert e Dream tamb\u00e9m t\u00eam descontos cruzados em outros produtos da fam\u00edlia Positive.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-nao-mudou\"><\/span>O que n\u00e3o mudou<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O produto em si, e essa \u00e9 a boa not\u00edcia. O noCRM n\u00e3o foi incorporado, nem teve suas funcionalidades limitadas, nem se transformou em um m\u00f3dulo de um pacote maior.<\/p>\n<p>A interface foi bem renovada, com uma barra de navega\u00e7\u00e3o escura e telas mais arejadas do que antes. Mas a arquitetura n\u00e3o mudou nem um pouco. O menu triplo \u201cClientes em potencial\u201d, \u201cOportunidades\u201d e \u201cClientes\u201d ainda estrutura a ferramenta da mesma forma, e quem j\u00e1 usa h\u00e1 muito tempo se orienta em poucos segundos.<\/p>\n<p>O noCRM n\u00e3o faz parte do pacote comercial Positive Suite, que re\u00fane outras quatro solu\u00e7\u00f5es do grupo, e (ainda) n\u00e3o recebeu o Uma, o assistente de IA que a empresa est\u00e1 implementando em todos os outros produtos, principalmente no <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/inbound-marketing\/ferramentas-email-marketing\/opiniao-sabarina\/\">Positive User, o antigo Sarbacane<\/a>.<\/p>\n<p>Fica de fora da estrat\u00e9gia do grupo, ent\u00e3o. Para uma ferramenta cuja proposta se baseia em evitar o excesso de funcionalidades, isso \u00e9 bem tranquilizador.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a-pergunta-que-o-nocrm-faz-pra-voce-antes-de-todas-as-outras\"><\/span>A pergunta que o noCRM faz pra voc\u00ea antes de todas as outras<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A cria\u00e7\u00e3o da conta \u00e9 feita em duas telas. A segunda n\u00e3o pede nem o seu setor de atividade, nem o tamanho da sua empresa, nem o seu ciclo m\u00e9dio de vendas.<\/p>\n<p>Ele pergunta como voc\u00ea entra em contato com seus clientes em potencial.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-onboarding.png\" alt=\"Integra\u00e7\u00e3o com o noCRM: como voc\u00ea entra em contato com seus clientes em potencial\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Seis controles deslizantes para ajustar de \u201cnunca\u201d a \u201cmuito\u201d: encontros presenciais, e-mails, liga\u00e7\u00f5es, WhatsApp, videochamadas e conversas no LinkedIn. A ferramenta se configura com base nessas respostas.<\/p>\n<p>Em seguida, voc\u00ea vai ver um pipeline vazio, com apenas um convite na tela.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-interface-epuree-demarrage.png\" alt=\"Interface de inicializa\u00e7\u00e3o minimalista do noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Sem painel de controle para configurar, sem campos para criar, sem assistente de quinze etapas. S\u00f3 um bot\u00e3o.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">A opini\u00e3o do Salesdorado<\/span><br \/>\nEssa tela de integra\u00e7\u00e3o vale mais do que qualquer argumento de venda. Um software que pergunta qual \u00e9 o seu canal de contato em vez de perguntar qual \u00e9 o seu setor de atividade n\u00e3o \u00e9 uma ferramenta de gerenciamento de dados de clientes. \u00c9 uma ferramenta de execu\u00e7\u00e3o comercial, e \u00e9 essa perspectiva que voc\u00ea precisa ter em mente daqui pra frente.<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"etapa-1-o-arquivo-de-prospeccao\"><\/span>Etapa 1: o arquivo de prospec\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Esse \u00e9 o primeiro passo. No noCRM, ele \u00e9 propositalmente separado do pipeline.<\/p>\n<p>Um arquivo de prospec\u00e7\u00e3o \u00e9 uma lista de contatos frios que voc\u00ea vai qualificar antes de decidir se eles merecem entrar no seu funil de vendas. Tem duas maneiras de cri\u00e1-lo:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-import-fichier-prospection.png\" alt=\"Como criar um arquivo de prospec\u00e7\u00e3o no noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>A lista vazia pode ser preenchida manualmente, pela API ou por meio de integra\u00e7\u00f5es sem c\u00f3digo. A importa\u00e7\u00e3o do Excel ou CSV \u00e9 a op\u00e7\u00e3o mais comum.<\/p>\n<p>A tela de importa\u00e7\u00e3o deixa bem claras suas limita\u00e7\u00f5es, o que evita surpresas desagrad\u00e1veis: 5 MB por arquivo, 26 colunas e no m\u00e1ximo 5.000 linhas. Tem um modelo pra baixar, e a primeira coluna sempre fica como o nome da oportunidade.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-import-fichier-prospection-methode-import-fichier.png\" alt=\"Tela de importa\u00e7\u00e3o de leads no noCRM e suas limita\u00e7\u00f5es\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Depois, vem a correspond\u00eancia das colunas, com uma pr\u00e9via dos tr\u00eas primeiros clientes em potencial pra conferir se nada ficou deslocado.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-import-fichier-prospection-methode-import-fichier-matching.png\" alt=\"Correspond\u00eancia de colunas durante a importa\u00e7\u00e3o no noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>O resultado \u00e9 uma planilha. Ela se assume como tal, e \u00e9 justamente isso que funciona.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-liste-prospection.png\" alt=\"Lista de prospec\u00e7\u00e3o do noCRM em formato de planilha\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Cada linha tem seu pr\u00f3prio status, como \u201cnovo\u201d, \u201ca ser qualificado\u201d ou \u201ccontatado\u201d. Voc\u00ea pesquisa no arquivo, filtra e comenta linha por linha. Um bot\u00e3o discreto na parte de cima da tela merece aten\u00e7\u00e3o: as regras de cria\u00e7\u00e3o de oportunidades, que determinam como um cliente potencial qualificado passa para o funil e a quem ele \u00e9 atribu\u00eddo.<\/p>\n<p>\u00c9 um arquivo do Excel, s\u00f3 que muito melhor e sem aqueles problemas de vers\u00e3o que todas as equipes que ainda trabalham assim enfrentam.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a-cadeia-de-chamadas-roteiros-campanhas-e-telefonia\"><\/span>A cadeia de chamadas: roteiros, campanhas e telefonia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00c9 isso que o noCRM desenvolveu sem alarde e que realmente o destaca hoje em dia. O kanban j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais um diferencial. A fila de chamadas, sim.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-fiche-prospection-et-possibilite-de-la-transformer-en-opporunite.png\" alt=\"Ficha de cliente potencial noCRM com navega\u00e7\u00e3o e convers\u00e3o em oportunidade\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>D\u00e1 uma olhada no contador no canto superior direito da ficha. Dois de sete, com setas. Voc\u00ea vai passando de um cliente em potencial para outro sem nunca precisar voltar \u00e0 lista. Para quem faz sessenta liga\u00e7\u00f5es por dia, esse detalhe vale mais do que dez funcionalidades.<\/p>\n<p>A barra de a\u00e7\u00f5es d\u00e1 acesso ao telefone, ao e-mail, ao WhatsApp e ao LinkedIn. J\u00e1 o bot\u00e3o \u201cOportunidade\u201d transforma o lead qualificado em uma linha no funil de vendas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-gerador-de-scripts-de-chamada\"><\/span>O gerador de scripts de chamada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Voc\u00ea cria seu script arrastando blocos, seja do zero ou a partir de modelos setoriais que abrangem os setores de B2B, imobili\u00e1rio, seguros e ag\u00eancias de web e m\u00eddia.<\/p>\n<p>O roteiro aparece ent\u00e3o na ficha do cliente potencial durante a liga\u00e7\u00e3o, junto com as perguntas de qualifica\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deve fazer. As respostas s\u00e3o inseridas \u00e0 medida que a conversa avan\u00e7a.<\/p>\n<p>Vale destacar que a ferramenta \u00e9 gratuita e pode ser acessada mesmo sem ter uma conta no noCRM. Por\u00e9m, ela n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel para celular. Para criar seus roteiros, nossos <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/exemplos-scripts-vendas\/\">exemplos de scripts de vendas<\/a> v\u00e3o te ajudar a economizar tempo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"as-campanhas-de-ligacoes\"><\/span>As campanhas de liga\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Exclusivas do plano Dream, elas distribuem os clientes em potencial, um por um, a partir de um arquivo de prospec\u00e7\u00e3o para os seus agentes, de acordo com filtros e regras de liga\u00e7\u00e3o. O vendedor n\u00e3o escolhe mais para quem ligar; ele recebe sua fila.<\/p>\n<p>\u00c9 assim que as equipes de telemarketing e de gera\u00e7\u00e3o de leads trabalham. Poucas ferramentas desse tipo oferecem isso.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"telefonia\"><\/span>Telefonia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O noCRM n\u00e3o fornece a linha, mas se conecta a ela. As integra\u00e7\u00f5es incluem CloudTalk, JustCall, Aircall, RingCentral, Ringover e KrispCall.<\/p>\n<p>Com o plano Dream, voc\u00ea consegue iniciar chamadas com um clique direto da ficha do cliente, gravar as conversas e ainda ter acesso a resumos e transcri\u00e7\u00f5es. Vale lembrar que esses recursos v\u00eam do parceiro de telefonia, n\u00e3o do noCRM. Nossa <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/opiniao-aircall\/\">avalia\u00e7\u00e3o do Aircall<\/a> fala mais sobre uma dessas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"etapa-2-a-oportunidade\"><\/span>Etapa 2: a oportunidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Um lead qualificado vira uma oportunidade. O formul\u00e1rio de cria\u00e7\u00e3o cabe em uma tela.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-creation-opportunite.png\" alt=\"Cria\u00e7\u00e3o de uma oportunidade no noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>\u00c0 direita, os dados de acompanhamento: etapa do t\u00fanel, valor, probabilidade, data estimada de fechamento, anexos. \u00c0 esquerda, o t\u00edtulo, as tags e as informa\u00e7\u00f5es de contato.<\/p>\n<p>E \u00e9 a\u00ed que entra uma escolha de concep\u00e7\u00e3o que voc\u00ea precisa entender antes de escolher essa ferramenta. <strong>As informa\u00e7\u00f5es de contato n\u00e3o s\u00e3o campos estruturados, mas sim um bloco de texto livre com editor rico<\/strong>. Voc\u00ea cola uma assinatura de e-mail, d\u00e1 um jeitinho no formato se quiser e pronto, segue em frente.<\/p>\n<p>\u00c9 incrivelmente r\u00e1pido na inser\u00e7\u00e3o de dados. \u00c9 tamb\u00e9m por isso que voc\u00ea nunca vai conseguir segmentar suas oportunidades por fun\u00e7\u00e3o do contato ou por tamanho da empresa. Os campos estruturados existem no arquivo de prospec\u00e7\u00e3o, n\u00e3o no n\u00edvel da oportunidade.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-opportunite-creee.png\" alt=\"Ficha completa da oportunidade no noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>A ficha criada re\u00fane tudo o que voc\u00ea precisa para seguir em frente. O \u00edcone de vencimento em vermelho se destaca na tela, antes mesmo do valor. Um c\u00f3digo QR permite que voc\u00ea ligue direto do seu celular. As abas \u201cDetalhes\u201d e \u201cHist\u00f3rico\u201d separam a situa\u00e7\u00e3o atual do hist\u00f3rico, e um bot\u00e3o \u201cOr\u00e7amento\u201d ou \u201cFatura\u201d fica no meio do cabe\u00e7alho.<\/p>\n<div class=\"blocTips danger-light\"><i class=\"fa fa-exclamation-triangle\"><\/i><span class=\"title is-5\">O lado negativo do texto livre<\/span><br \/>\nSe sua estrat\u00e9gia de vendas se baseia em an\u00e1lises detalhadas por segmento, por persona ou por setor, essa falta de campos estruturados nas oportunidades vai ser um empecilho. D\u00e1 uma olhada nisso durante o per\u00edodo de teste, antes de importar seu banco de dados. \u00c9 uma escolha de design, n\u00e3o uma falha que vai ser corrigida em uma vers\u00e3o futura.<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"etapa-3-o-pipeline-e-a-proxima-acao\"><\/span>Etapa 3: o pipeline e a pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" alignright\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-menue-opportunites.png\" alt=\"Menu de oportunidades no noCRM\" width=\"189\" height=\"349\" \/><\/p>\n<p>O menu \u201cOportunidades\u201d j\u00e1 d\u00e1 o tom. Antes mesmo da visualiza\u00e7\u00e3o do funil, ele lista os status das a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>A fazer, em espera, importantes, canceladas, perdidas. Com um indicador vermelho nas tarefas que precisam ser resolvidas hoje.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-pipeline-de-vente.png\" alt=\"Funil de vendas Kanban no noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>O funil de vendas segue o princ\u00edpio do kanban, com etapas personaliz\u00e1veis, um contador e um valor acumulado por coluna. Cada cart\u00e3o tem seu pr\u00f3prio prazo de validade. Existem tr\u00eas modos de exibi\u00e7\u00e3o: em tabela, em lista ou em colunas, e d\u00e1 pra exportar tudo.<\/p>\n<p>A segunda vis\u00e3o \u00e9 mais interessante e bem menos comum.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-pipeline-par-date-de-closing.png\" alt=\"Funil por datas de fechamento no noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Aqui, as colunas n\u00e3o s\u00e3o mais etapas, e sim semanas do calend\u00e1rio, com uma primeira coluna para os neg\u00f3cios sem data definida. Voc\u00ea n\u00e3o fica mais de olho no andamento dos seus neg\u00f3cios, e sim em quando eles v\u00e3o fechar. Para montar uma previs\u00e3o ou preparar um relat\u00f3rio mensal, isso fica bem mais claro. Nosso guia sobre <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/pipeline-de-vendas\/\">o pipeline de vendas<\/a> explica essa l\u00f3gica em detalhes.<\/p>\n<p>Os filtros completam o conjunto.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-filtres-pipeline.png\" alt=\"Painel de filtros do pipeline do noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Primeiro, o status, com a distin\u00e7\u00e3o entre ativo e encerrado; depois, pendente, em espera, ganho, perdido e cancelado. Em seguida, as tags, a etapa, a atividade planejada ou preenchida e as datas. Os filtros ativos ficam exibidos em bolinhas acima do pipeline, o que evita que voc\u00ea fique se perguntando por que o total n\u00e3o bate com nada.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Tira suas pr\u00f3prias conclus\u00f5es<\/span><br \/>\nQuinze dias s\u00e3o mais do que suficientes para avaliar a ergonomia do noCRM. Importa um arquivo real de prospec\u00e7\u00e3o, n\u00e3o um conjunto de dados de demonstra\u00e7\u00e3o, e v\u00ea quanto tempo voc\u00ea leva para processar dez clientes potenciais.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-normal is-info\" title=\"noCRM\" href=\"\/go\/noCRM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored\">Experimente o noCRM<\/a><a class=\"button is-normal is-info is-outlined internal\" title=\"Compara\u00e7\u00e3o de software de CRM\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/comparacao-de-software-crm-b2b\/\">Nosso comparativo de softwares de CRM<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a-reuniao-matinal-ou-a-disciplina-como-parte-do-sistema\"><\/span>A reuni\u00e3o matinal, ou a disciplina como parte do sistema<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se tiv\u00e9ssemos que escolher s\u00f3 uma tela para entender a filosofia do noCRM, seria a das notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-reglages-et-preferences.png\" alt=\"Configura\u00e7\u00f5es de notifica\u00e7\u00f5es no noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>S\u00e3o 14 tipos de notifica\u00e7\u00f5es, cada uma delas podendo ser ativada separadamente em quatro canais: centro de notifica\u00e7\u00f5es, e-mail, aplicativo m\u00f3vel e navegador. Al\u00e9m disso, tem um e-mail com um resumo di\u00e1rio para o administrador.<\/p>\n<p>E bem no topo da lista, antes dos lembretes e das men\u00e7\u00f5es, uma linha que resume todo o produto: o briefing matinal.<\/p>\n<p>Um programa que te acorda com a lista de liga\u00e7\u00f5es do dia n\u00e3o \u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente. \u00c9 um capataz.<\/p>\n<p>O resto do sistema segue a mesma l\u00f3gica:<\/p>\n<ul>\n<li>Lembrete quinze minutos antes do prazo de uma oportunidade acabar.<\/li>\n<li>Lembrete quinze minutos antes de um servi\u00e7o p\u00f3s-venda.<\/li>\n<li>Notifica\u00e7\u00e3o quando um e-mail enviado a partir de um registro \u00e9 aberto ou clicado.<\/li>\n<li>Receba um alerta sempre que houver uma atribui\u00e7\u00e3o, seja uma oportunidade, uma lista de prospec\u00e7\u00e3o ou um processo de p\u00f3s-venda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, tem uma camada colaborativa discreta, mas real: coment\u00e1rios, men\u00e7\u00f5es a uma pessoa ou equipe, rea\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"etapa-4-orcamento-fatura-e-arquivo-do-cliente\"><\/span>Etapa 4: or\u00e7amento, fatura e arquivo do cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Essa foi a maior mudan\u00e7a desde o nosso \u00faltimo teste. O noCRM n\u00e3o para mais na assinatura.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-creation-devis-et-factures.png\" alt=\"Como criar um or\u00e7amento no noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>A cota\u00e7\u00e3o \u00e9 criada diretamente a partir do cabe\u00e7alho da oportunidade. Numera\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, campos do emissor e do cliente com n\u00famero de CPF, seletor de moeda e colunas que voc\u00ea pode ativar como quiser, dependendo se vai faturar com impostos, quantidade ou desconto.<\/p>\n<p>O pacote abrange or\u00e7amentos, faturas, adiantamentos e notas de cr\u00e9dito. Um painel de controle acompanha os status, e automa\u00e7\u00f5es podem ser acionadas de acordo com o status de um documento. Se voc\u00ea quiser comparar, nossos <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/free-review-software\/\">softwares gratuitos de or\u00e7amento<\/a> servem como refer\u00eancia.<\/p>\n<p>Al\u00e9m das oportunidades, surgiu um terceiro n\u00edvel: o arquivo do cliente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-creation-dossier-client.png\" alt=\"Cria\u00e7\u00e3o de um arquivo de cliente no noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Ele re\u00fane v\u00e1rios neg\u00f3cios em uma \u00fanica conta, com o n\u00famero de CPF, os endere\u00e7os de faturamento e entrega, al\u00e9m dos dados de contato da pessoa de contato principal.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-vue-dossier-client.png\" alt=\"Vis\u00e3o geral de um arquivo de cliente no noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>A tela mostra quem \u00e9 o dono da pasta, os contadores de oportunidades fechadas e em andamento, e permite abrir um novo neg\u00f3cio sem sair da tela. Pra uma empresa que vende v\u00e1rias vezes pro mesmo cliente, esse era o que faltava.<\/p>\n<p>Mais uma vez, o conte\u00fado do arquivo \u00e9 um bloco de texto livre. Coerente com o resto, com a mesma consequ\u00eancia.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"relatorios-dez-relatorios-divididos-em-tres-grupos\"><\/span>Relat\u00f3rios: dez relat\u00f3rios divididos em tr\u00eas grupos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A gente esperava uma se\u00e7\u00e3o de estat\u00edsticas bem curta. Mas ela \u00e9 bem mais completa do que isso.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-tableau-de-bord.png\" alt=\"Painel do noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>O painel cabe em uma tela, sem precisar rolar a tela. O funil de vendas fica \u00e0 esquerda, com os valores por etapa; as oportunidades a serem trabalhadas ficam no centro, com seus prazos em vermelho; e o fluxo de atividades da equipe fica \u00e0 direita.<\/p>\n<p>Tem um widget que vale a pena destacar pros gerentes: as oportunidades n\u00e3o atribu\u00eddas. \u00c9 a rede de seguran\u00e7a que garante que nenhum lead fique sem dono.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-flux-activite.png\" alt=\"Fluxo de atividades da equipe no noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>O fluxo de atividades pode ser visualizado em tela cheia e filtrado por usu\u00e1rio. Cada a\u00e7\u00e3o tem a data e a hora registradas, e a ficha do item em quest\u00e3o pode ser acessada diretamente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-liste-rapports.png\" alt=\"Lista de relat\u00f3rios estat\u00edsticos do noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>As estat\u00edsticas se dividem em tr\u00eas categorias:<\/p>\n<ul>\n<li>A an\u00e1lise de desempenho abrange a empresa, os vendedores, suas atividades, as metas e os modelos de e-mail. Esse \u00faltimo relat\u00f3rio \u00e9 uma boa surpresa: ele mostra qual modelo tem a melhor taxa de convers\u00e3o.<\/li>\n<li>A an\u00e1lise do pipeline inclui as oportunidades ativas, o desempenho do pipeline, as previs\u00f5es e o desempenho das oportunidades.<\/li>\n<li>A an\u00e1lise da prospec\u00e7\u00e3o, por fim, mede o rendimento de cada lista de contatos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-statistique-rapport-performance-entreprise.png\" alt=\"Relat\u00f3rio de desempenho da empresa no noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Cada relat\u00f3rio pode ser filtrado por um intervalo de datas, agrupado por data, por pasta de cliente ou por categoria, e exibido por dia, por semana ou por m\u00eas. \u00c9 poss\u00edvel imprimi-lo, o que \u00e9 \u00fatil para uma reuni\u00e3o da diretoria. Nossas <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-de-relatorios-comerciais\/\">ferramentas de relat\u00f3rios comerciais<\/a> trazem essas fun\u00e7\u00f5es de volta ao cen\u00e1rio.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ferramentas-complementares-e-integracoes\"><\/span>Ferramentas complementares e integra\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O noCRM quase n\u00e3o automatiza nada. Mas tem uma exce\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/avis-no-crm-carte-de-visite.png\" alt=\"Digitaliza\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o de visita no noCRM\" width=\"1440\" height=\"810\" \/><\/p>\n<p>Voc\u00ea tira uma foto de um cart\u00e3o de visita, envia pelo celular ou por e-mail, e o aplicativo extrai os dados de contato, cria a oportunidade e anexa a foto. A justificativa apresentada pelo desenvolvedor \u00e9 bem clara: trabalhar rapidamente nas suas oportunidades sem precisar preencher formul\u00e1rios longos e chatos.<\/p>\n<p>A \u00fanica coisa que o noCRM automatiza \u00e9 o preenchimento de dados. Nunca a venda.<\/p>\n<p>As outras ferramentas seguem a mesma linha:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>O Lead Clipper captura um cliente em potencial direto do navegador.<\/li>\n<li>O encaminhamento de e-mail cria uma oportunidade ao repassar uma mensagem.<\/li>\n<li>O e-mail em c\u00f3pia oculta arquiva suas conversas sem esfor\u00e7o.<\/li>\n<li>O aplicativo m\u00f3vel funciona sem conex\u00e3o com a internet, o que \u00e9 importante para os vendedores que est\u00e3o sempre na rua.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quanto \u00e0s conex\u00f5es, a cr\u00edtica antiga sobre a falta de integra\u00e7\u00f5es j\u00e1 n\u00e3o faz mais sentido. A parte de telefonia est\u00e1 bem coberta, o e-mail funciona com o Sarbacane, o RapidMail, o Waalaxy e o ActiveCampaign, e a contabilidade rola pelo QuickBooks ou pelo FreshBooks. Al\u00e9m disso, o Zapier e o Make d\u00e3o acesso a milhares de automa\u00e7\u00f5es, e a API continua bem documentada.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-liderar-uma-equipe-com-o-nocrm\"><\/span>Como liderar uma equipe com o noCRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Vale a pena dar uma olhada nas fun\u00e7\u00f5es coletivas, porque elas influenciam a escolha da oferta.<\/p>\n<p><strong>Por padr\u00e3o, o noCRM tem apenas dois n\u00edveis de usu\u00e1rios: administrador e usu\u00e1rio<\/strong>. O n\u00edvel intermedi\u00e1rio de gerente de equipe s\u00f3 existe no plano Dream e ainda precisa ser ativado manualmente no painel de administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>S\u00f3 nessa oferta, voc\u00ea tem a cria\u00e7\u00e3o de equipes, com a possibilidade de fazer parte de v\u00e1rias delas, configura\u00e7\u00f5es de privacidade que definem quem pode ver e reatribuir os leads dos outros, al\u00e9m de estat\u00edsticas que podem ser filtradas por equipe.<\/p>\n<p>As metas comerciais merecem uma men\u00e7\u00e3o especial. Voc\u00ea escolhe entre uma meta de receita, do tipo fechar 50 mil euros no trimestre, e uma meta de atividade, do tipo dez liga\u00e7\u00f5es por dia e oito compromissos por semana.<\/p>\n<p>Esse segundo modelo resume toda a filosofia do produto. A gente n\u00e3o controla o resultado, a gente controla as a\u00e7\u00f5es que levam a ele. Essa tamb\u00e9m \u00e9 a maneira mais confi\u00e1vel de orientar um vendedor iniciante.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">A dica do Salesdorado<\/span><br \/>\n: pense nisso antes, em vez de s\u00f3 na hora da fatura: voc\u00ea precisa de um n\u00edvel de gest\u00e3o intermedi\u00e1ria, de aloca\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de leads e de relat\u00f3rios por equipe? Se sim, o plano ideal pra voc\u00ea \u00e9 o Dream, e \u00e9 preciso incluir isso no or\u00e7amento desde o in\u00edcio. Se voc\u00eas forem dois ou tr\u00eas vendedores aut\u00f4nomos, o plano Expert j\u00e1 \u00e9 mais do que suficiente.<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"os-planos-do-nocrm\"><\/span>Os planos do noCRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tr\u00eas planos, cobrados por usu\u00e1rio:<\/p>\n<div class=\"overflow-x-scroll w-full\">\n<table class=\"table-auto w-full\">\n<thead class=\"bg-gold-500\">\n<tr class=\"text-sm\">\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Oferta<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Starter<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Expert<\/th>\n<th class=\"p-2 border border-slate-600\">Dream<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"bg-white\">\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Sem compromisso<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">19 \u20ac \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">29 \u20ac \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">39 \u20ac \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Assinatura anual<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">11 \u20ac \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">22 \u20ac \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">33 \u20ac \/ usu\u00e1rio \/ m\u00eas<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Economia real<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">42%<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">24%<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">15%<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Leads e pipelines<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">500 leads, 1 pipeline<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Ilimitados<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Ilimitados<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Campos personalizados<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">No m\u00e1ximo 4<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Ilimitados<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Ilimitados<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Or\u00e7amentos e faturas<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">N\u00e3o<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Sim<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Sim<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Sincroniza\u00e7\u00e3o de e-mail<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">C\u00f3pia oculta<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">C\u00f3pia oculta<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Bidirecional<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>WhatsApp e VoIP<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">N\u00e3o<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">N\u00e3o<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Sim<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"text-sm font-light\">\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\"><strong>Gest\u00e3o de equipe e automa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">N\u00e3o<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">N\u00e3o<\/td>\n<td class=\"p-2 border border-slate-600\">Sim<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Duas observa\u00e7\u00f5es sobre essa tabela:<\/p>\n<ul>\n<li>O plano Starter \u00e9 s\u00f3 para novos clientes e tem um limite de 500 leads em um \u00fanico pipeline, sem or\u00e7amentos nem integra\u00e7\u00f5es. N\u00e3o \u00e9 bem um plano inicial, \u00e9 mais uma extens\u00e3o do per\u00edodo de teste. O primeiro plano de verdade que d\u00e1 pra usar sozinho \u00e9 o Expert.<\/li>\n<li>O desconto anual vai diminuindo com o tempo, o que \u00e9 meio contraintuitivo. Ele chega a 42% no plano mais b\u00e1sico, mas cai para 15% no Dream. Ou seja, o compromisso de um ano rende pouco justamente onde o plano \u00e9 mais caro.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips danger-light\"><i class=\"fa fa-exclamation-triangle\"><\/i><span class=\"title is-5\">Fa\u00e7a as contas antes de se comprometer<\/span><br \/>\nPara uma equipe de quatro vendedores no Dream, o compromisso anual sai por 1.584 \u20ac, contra 1.872 \u20ac no plano mensal. A diferen\u00e7a de 288 \u20ac ao longo do ano n\u00e3o justifica necessariamente te comprometer por doze meses se voc\u00ea ainda estiver conhecendo a ferramenta. Lembre-se tamb\u00e9m de que todos os usu\u00e1rios de uma mesma conta precisam estar no mesmo plano e que, a partir de trinta usu\u00e1rios, o pre\u00e7o passa a ser definido por cota\u00e7\u00e3o.<\/div>\n<p>Em termos de seguran\u00e7a, a empresa anuncia que o desenvolvimento e a hospedagem s\u00e3o feitos na Uni\u00e3o Europeia, conformidade com o RGPD, criptografia das conex\u00f5es e dos dados em repouso, replica\u00e7\u00e3o em tempo real com backups di\u00e1rios, al\u00e9m de uma auditoria de seguran\u00e7a anual feita por uma empresa independente.<\/p>\n<p>O suporte est\u00e1 inclu\u00eddo em todos os planos, com base de conhecimento, tutoriais, chat e e-mail. O plano Dream oferece suporte priorit\u00e1rio, assist\u00eancia por telefone e acompanhamento personalizado a partir de cinco usu\u00e1rios. Para ter uma ideia desses valores, nossa an\u00e1lise do <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/custo-crm-comercial\/\">custo real de um CRM<\/a> d\u00e1 uma ideia da ordem de grandeza.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-gostamos-e-o-que-nao-gostamos\"><\/span>O que gostamos e o que n\u00e3o gostamos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"columns\">\n<div class=\"column is-one-half\">\n<ul class=\"points-forts\">\n<li><strong>F\u00e1cil de usar<\/strong>: conta pronta em poucos minutos, sem precisar de nenhuma configura\u00e7\u00e3o pr\u00e9via. \u00c9 isso que faz a diferen\u00e7a na ado\u00e7\u00e3o de verdade pelos vendedores.<\/li>\n<li><strong>O pacote de prospec\u00e7\u00e3o por telefone<\/strong>: bancos de dados, roteiros, campanhas de liga\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de telefonia formam um conjunto coeso que poucos concorrentes oferecem por esse pre\u00e7o.<\/li>\n<li><strong>A disciplina da pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o<\/strong>: alertas de prazo, reuni\u00e3o matinal, lembretes em quatro canais. A ferramenta n\u00e3o deixa voc\u00ea esquecer nenhum lembrete.<\/li>\n<li><strong>Um relat\u00f3rio bem mais detalhado do que o esperado<\/strong>: dez relat\u00f3rios, incluindo o desempenho dos modelos de e-mail e a an\u00e1lise por arquivo de prospec\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Os objetivos da atividade<\/strong>: focar nas a\u00e7\u00f5es em vez de nos resultados \u00e9 a maneira certa de treinar um time j\u00fanior.<\/li>\n<li><strong>Or\u00e7amentos, faturas e arquivos de clientes<\/strong>: o ciclo est\u00e1 coberto at\u00e9 a fatura\u00e7\u00e3o, o que n\u00e3o acontecia h\u00e1 alguns anos.<\/li>\n<li><strong>Hospedagem na Europa e auditorias anuais<\/strong>: quest\u00e3o resolvida para as empresas que precisam seguir as normas de conformidade.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"column is-one-half\">\n<ul class=\"points-faibles\">\n<li><strong>Sem nenhuma fun\u00e7\u00e3o de IA<\/strong>: sem assistente, sem pontua\u00e7\u00e3o preditiva, sem reda\u00e7\u00e3o assistida. \u00c9 uma escolha coerente, mas que chama a aten\u00e7\u00e3o quando comparada aos concorrentes que fazem disso seu principal argumento de venda.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o tem campos estruturados nas oportunidades<\/strong>: o campo de texto livre \u00e9 r\u00e1pido de preencher, mas imposs\u00edvel de segmentar. Isso \u00e9 um empecilho para certas an\u00e1lises.<\/li>\n<li><strong>O gerador de roteiros de liga\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel no celular<\/strong>: isso \u00e9 um problema para os vendedores que est\u00e3o sempre na rua e precisam fazer a triagem de clientes por telefone entre um compromisso e outro.<\/li>\n<li><strong>A oferta Starter n\u00e3o \u00e9 bem uma oferta<\/strong>: 500 leads, um pipeline e quatro campos personalizados, tudo isso exclusivo para novos clientes.<\/li>\n<li><strong>Um desconto anual decrescente<\/strong>: s\u00f3 15% na oferta em que o compromisso tem maior peso.<\/li>\n<li><strong>Sem marketing<\/strong>: nem e-mails, nem nurturing, nem pontua\u00e7\u00e3o de leads. Vai ser preciso uma segunda ferramenta, e a gente j\u00e1 sabia disso desde o primeiro dia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nosso-veredicto-para-quem-o-nocrm-foi-feito\"><\/span>Nosso veredicto: para quem o noCRM foi feito?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-nocrm-e-ideal-pra-voce-se\"><\/span>O noCRM \u00e9 ideal pra voc\u00ea se:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Seus vendedores passam boa parte do dia ao telefone<\/li>\n<li>Voc\u00ea ainda est\u00e1 trabalhando com seus clientes potenciais em arquivos do Excel que circulam por e-mail?<\/li>\n<li>Voc\u00ea j\u00e1 tentou impor um CRM tradicional e suas equipes nunca preencheram o sistema?<\/li>\n<li>Voc\u00ea quer uma ferramenta que lembre de enviar cobran\u00e7as, em vez de uma que s\u00f3 armazene dados<\/li>\n<li>Voc\u00ea trabalha por conta pr\u00f3pria ou faz parte de uma equipe organizada, com o or\u00e7amento do plano Dream no segundo caso<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"siga-em-frente-se\"><\/span>Siga em frente se :<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 procurando uma plataforma que tamb\u00e9m abranja marketing e atendimento ao cliente?<\/li>\n<li>Suas an\u00e1lises se baseiam em uma segmenta\u00e7\u00e3o detalhada das oportunidades por atributos estruturados<\/li>\n<li>Voc\u00ea espera que uma ferramenta moderna tenha recursos de intelig\u00eancia artificial<\/li>\n<li>Seu ciclo depende de algumas reuni\u00f5es longas, em vez do volume de contatos a serem atendidos<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nota final: 4,4 \/ 5.<\/strong> O noCRM n\u00e3o perdeu sua identidade com a aquisi\u00e7\u00e3o, e isso j\u00e1 \u00e9 uma boa not\u00edcia. Melhor ainda: a ferramenta se expandiu exatamente onde faltava algo, na \u00e1rea de or\u00e7amentos e pastas de clientes, sem abrir m\u00e3o do que fazia dela t\u00e3o forte.<\/p>\n<p>Enquanto todo o mercado est\u00e1 migrando para os assistentes inteligentes, o noCRM continua vendendo um m\u00e9todo: uma pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o para cada oportunidade e um software que te lembra disso todas as manh\u00e3s. Isso n\u00e3o \u00e9 moderno. \u00c9 eficaz, e s\u00e3o duas coisas diferentes.<\/p>\n<p>Se seus vendedores atenderem o telefone, teste isso. Se voc\u00ea estava procurando uma intelig\u00eancia artificial para vender no seu lugar, procure em outro lugar.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\"><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Nosso veredicto final<\/span><br \/>\n: o noCRM continua sendo a refer\u00eancia para equipes que fazem prospec\u00e7\u00e3o ativamente e querem uma ferramenta que seja realmente adotada na pr\u00e1tica. Teste-o por 15 dias sem precisar de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, importando um arquivo real de prospec\u00e7\u00e3o, e avalie a velocidade de execu\u00e7\u00e3o em vez de ficar s\u00f3 na lista de funcionalidades.\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-normal is-info\" title=\"noCRM\" href=\"\/go\/noCRM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored\">Experimente noCRM de gra\u00e7a<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Indo mais longe<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/comparacao-de-software-crm-b2b\/\">Nosso comparativo completo de softwares de CRM B2B<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/melhor-pme-crm\/\">Os melhores CRMs para microempresas e PMEs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/software-gratuito-de-crm\/\">Os melhores softwares de CRM gratuitos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/reussir-prospection-telephonique\/\">Como ter sucesso na prospec\u00e7\u00e3o por telefone<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/adoption-logiciel-crm\/\">Como garantir que suas equipes adotem um CRM com sucesso<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39656\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O noCRM foi criado com base em uma \u00fanica proposta de valor: a simplicidade. 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