{"id":39775,"date":"2020-04-30T12:30:01","date_gmt":"2020-04-30T12:30:01","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-05-12T10:25:15","modified_gmt":"2023-05-12T10:25:15","slug":"definition-social-selling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/","title":{"rendered":"Social Selling: Defini\u00e7\u00e3o e instru\u00e7\u00f5es de uso"},"content":{"rendered":"<p>A venda social \u00e9 um processo com o qual os vendedores B2B j\u00e1 est\u00e3o familiarizados. Trata-se de desenvolver uma rela\u00e7\u00e3o pessoal com o comprador. O termo foi formalizado em um trabalho da <a href=\"https:\/\/www.acrwebsite.org\/volumes\/v36\/NAACR_v36_231.pdf\">Universidade de British Columbia<\/a> que mostra uma forte correla\u00e7\u00e3o entre a exist\u00eancia de uma semelhan\u00e7a entre comprador e vendedor, e a probabilidade de uma venda ser realizada. <\/p>\n<p>Em poucas palavras, a venda social consiste em utilizar as redes sociais para interagir diretamente com seus potenciais clientes. O desafio \u00e9 <strong>construir sua autoridade sobre um assunto<\/strong>, respondendo \u00e0s perguntas de seus potenciais clientes e fornecendo-lhes valor gratuito at\u00e9 que estejam prontos para fazer uma compra. <\/p>\n<p>Neste artigo, explicaremos porque \u00e9 interessante para sua empresa utilizar a venda social, os quatro pilares deste processo, e ent\u00e3o lhe apresentaremos as <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/meilleures-pratiques-commerciales\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"34\">melhores pr\u00e1ticas de<\/a> venda social e sua implementa\u00e7\u00e3o em redes sociais.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_55 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#1-por-que-usar-a-venda-social\" title=\"#1 Por que usar a venda social?\">#1 Por que usar a venda social?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#1-a-venda-social-permite-que-sua-equipe-de-vendas-construa-relacionamentos-reais\" title=\"1. A venda social permite que sua equipe de vendas construa relacionamentos reais\">1. A venda social permite que sua equipe de vendas construa relacionamentos reais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#2-seus-clientes-ja-estao-engajados-em-compras-sociais\" title=\"2. Seus clientes j\u00e1 est\u00e3o engajados em compras sociais\">2. Seus clientes j\u00e1 est\u00e3o engajados em compras sociais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#3-seus-principais-concorrentes-ja-estao-usando-a-venda-social\" title=\"3. Seus principais concorrentes j\u00e1 est\u00e3o usando a venda social\">3. Seus principais concorrentes j\u00e1 est\u00e3o usando a venda social<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#2-os-quatro-pilares-da-venda-social\" title=\"#2 Os quatro pilares da venda social\">#2 Os quatro pilares da venda social<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#1-criar-uma-marca-profissional\" title=\"1. Criar uma marca profissional\">1. Criar uma marca profissional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#2-foco-nas-perspectivas-certas\" title=\"2. Foco nas perspectivas certas\">2. Foco nas perspectivas certas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#3-envolver-se-com-as-ideias\" title=\"3. Envolver-se com as id\u00e9ias\">3. Envolver-se com as id\u00e9ias<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#4-construir-relacoes-de-confianca\" title=\"4. Construir rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a\">4. Construir rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#3-melhores-praticas-em-vendas-sociais\" title=\"#3 Melhores pr\u00e1ticas em vendas sociais\">#3 Melhores pr\u00e1ticas em vendas sociais<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#apresente-se\" title=\"Apresente-se\">Apresente-se<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#2-ouvir-estrategicamente-para-identificar-perspectivas\" title=\"2. Ouvir estrategicamente para identificar perspectivas\">2. Ouvir estrategicamente para identificar perspectivas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#3-fornecer-valor\" title=\"3. Fornecer valor\">3. Fornecer valor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#4-construir-relacoes-autenticas\" title=\"4. Construir rela\u00e7\u00f5es aut\u00eanticas\">4. Construir rela\u00e7\u00f5es aut\u00eanticas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#4-colocando-o-em-pratica\" title=\"#4 Colocando-o em pr\u00e1tica\">#4 Colocando-o em pr\u00e1tica<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#linkedin\" title=\"Linkedin\">Linkedin<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/vender-linkedin\/definition-social-selling\/#twitter\" title=\"Twitter\">Twitter<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-por-que-usar-a-venda-social\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-por-que-usar-a-venda-social\"><\/span>#1 Por que usar a venda social?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Voc\u00ea vai ler muitas estat\u00edsticas na se\u00e7\u00e3o seguinte sobre por que sua marca deve se preocupar com as vendas sociais. Mas antes de come\u00e7ar, voc\u00ea precisa saber que a venda social funciona! Na verdade, <strong>78% dos vendedores que se envolvem em vendas sociais t\u00eam melhor desempenho do que seus pares que<\/strong> n\u00e3o o fazem. Se sua equipe de vendas ainda n\u00e3o abra\u00e7ou as vendas sociais, suas vendas simplesmente n\u00e3o est\u00e3o atingindo o n\u00edvel em que poderiam estar. H\u00e1 tr\u00eas raz\u00f5es principais para isso:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-a-venda-social-permite-que-sua-equipe-de-vendas-construa-relacionamentos-reais\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-a-venda-social-permite-que-sua-equipe-de-vendas-construa-relacionamentos-reais\"><\/span>1. A venda social permite que sua equipe de vendas construa relacionamentos reais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Sejamos francos: ningu\u00e9m gosta de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/\">chamadas frias<\/a>. E a verdade \u00e9 que eles n\u00e3o s\u00e3o muito eficazes: 90% dos principais tomadores de decis\u00e3o dizem que nunca respondem a <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/reussir-prospection-telephonique\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"222\" title=\"chamadas frias\">chamadas frias<\/a>. Usar ferramentas sociais para ouvir conversas relevantes em sua ind\u00fastria, conhecidas como escuta social, permite que sua equipe de vendas identifique novos potenciais clientes que j\u00e1 est\u00e3o falando sobre sua empresa, seus concorrentes ou sua ind\u00fastria, para que voc\u00ea possa contat\u00e1-los com informa\u00e7\u00f5es \u00fateis quando for o momento certo.<\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i>Em uma pesquisa recente da <a href=\"https:\/\/www.emarketer.com\/Article\/How-Marketers-Benefit-Using-Social-Selling-Tools\/1014298\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CSO Insights and Seismic<\/a>, um em cada tr\u00eas profissionais B2B disse que as ferramentas de venda social aumentam o n\u00famero de perspectivas com as quais eles t\u00eam que trabalhar. Ainda mais &#8211; 39% &#8211; as ferramentas sociais mencionadas reduzem o tempo gasto na pesquisa de contas e contatos.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/social-selling.png\" \/><\/p>\n<p>Com perspectivas de compartilhar tantas informa\u00e7\u00f5es publicamente (em redes sociais, por exemplo) sobre suas necessidades, desejos e pontos de dor, <strong>at\u00e9 mesmo seu primeiro ponto de contato pode ser personalizado, relevante e \u00fatil<\/strong>, em vez de intrusivo e frio. Isto leva a uma perspectiva cont\u00ednua mais significativa e ao envolvimento do cliente. <\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i>31% dos profissionais B2B dizem que as ferramentas de venda social lhes permitiram construir relacionamentos mais profundos com os clientes.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>O melhor de tudo, a constru\u00e7\u00e3o de uma forte rede atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais de m\u00eddia social permite que voc\u00ea busque introdu\u00e7\u00f5es a novas perspectivas de vendas atrav\u00e9s das conex\u00f5es m\u00fatuas existentes, criando um senso imediato de confian\u00e7a. Esta confian\u00e7a \u00e9 um recurso incrivelmente importante tanto para os clientes quanto para os vendedores. <\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i>87% dos compradores B2B dizem ter uma impress\u00e3o favor\u00e1vel de uma pessoa apresentada atrav\u00e9s de sua rede profissional.<\/p>\n<p>Portanto, n\u00e3o \u00e9 surpresa que os dados internos do LinkedIn mostrem que os profissionais de vendas t\u00eam um alto \u00edndice de vendas sociais (uma medida baseada em como os vendedores constroem sua marca pessoal). Concentre-se nos prospectos certos, envolva-os com conte\u00fado relevante e construa rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a: voc\u00ea receber\u00e1 45% mais vendas do que outros e ter\u00e1 51% mais chances de atingir suas cotas de vendas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-seus-clientes-ja-estao-engajados-em-compras-sociais\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-seus-clientes-ja-estao-engajados-em-compras-sociais\"><\/span>2. Seus clientes j\u00e1 est\u00e3o engajados em compras sociais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O que \u00e9 a <strong>compra social<\/strong>? Basta virar o conceito de venda social sobre sua cabe\u00e7a. Assim como os profissionais de vendas podem usar a escuta social e outras estrat\u00e9gias de busca social para encontrar clientes potenciais, esses clientes potenciais j\u00e1 est\u00e3o usando a escuta social e a busca social para encontrar vendedores potenciais. Eles os procuram on-line e formam uma opini\u00e3o sobre o vendedor mais adequado, tudo isso antes de fazer contato. <\/p>\n<p>Gartner descobriu que os clientes est\u00e3o, em m\u00e9dia, 57% do caminho atrav\u00e9s do processo de compra antes de se envolverem com um profissional de vendas, e <a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/content\/dam\/business\/sales-solutions\/global\/en_US\/c\/pdfs\/idc-wp-247829.pdf\">a IDC<\/a> descobriu que 75% dos compradores B2B e 84% dos executivos utilizam contatos e informa\u00e7\u00f5es de redes sociais como parte de seu processo de compra. Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 ativamente engajado em vendas sociais, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 aparecendo nesta pesquisa de compra social: isso \u00e9 muito potencial de vendas falhadas. A boa not\u00edcia \u00e9 que, <a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/sales-solutions\/social-selling\/what-is-social-selling\">de acordo com o LinkedIn:<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>76% dos compradores est\u00e3o dispostos a ter uma conversa em redes sociais com vendedores potenciais,<\/li>\n<li>Mais de 62% dos compradores B2B respondem a vendedores que se conectam com eles para compartilhar informa\u00e7\u00f5es e oportunidades relevantes para seus neg\u00f3cios.<\/li>\n<li>Melhor ainda, 92% dos compradores B2B est\u00e3o dispostos a se envolver com um profissional de vendas que \u00e9 um conhecido l\u00edder do pensamento da ind\u00fastria.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma reputa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea pode construir <strong>postando regularmente<\/strong> <strong>conte\u00fado relevante e atencioso<\/strong> em suas redes sociais. Al\u00e9m da venda inicial, tenha em mente que 53% da fidelidade do cliente \u00e9 impulsionada pela capacidade de um vendedor de fornecer informa\u00e7\u00f5es \u00fanicas. Esta \u00e9 uma habilidade que os vendedores podem demonstrar atrav\u00e9s de seu compartilhamento de conte\u00fado nas m\u00eddias sociais, e depois confirmar atrav\u00e9s de suas conex\u00f5es sociais cont\u00ednuas com clientes passados. As equipes engajadas em vendas sociais t\u00eam uma taxa de renova\u00e7\u00e3o de clientes sete pontos mais alta do que as equipes que n\u00e3o a adotaram.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-seus-principais-concorrentes-ja-estao-usando-a-venda-social\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-seus-principais-concorrentes-ja-estao-usando-a-venda-social\"><\/span>3. Seus principais concorrentes j\u00e1 est\u00e3o usando a venda social<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>71% de todos os profissionais de vendas &#8211; e 90% dos mais vendidos &#8211; j\u00e1 utilizam ferramentas de venda social.<\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i> Descubra nossa sele\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/ferramentas-vinculadas-em-leads\/\">melhor software para gerar leads no linkedin<\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/social-selling-emarketer2.png\" \/><br \/>\nEntre os vendedores mais jovens, os n\u00fameros s\u00e3o ainda mais altos, com 78% usando ferramentas de venda social e 63% dizendo que estas ferramentas s\u00e3o essenciais para seu desempenho de vendas. Se voc\u00ea n\u00e3o habilitar e equipar sua equipe de vendas para usar ferramentas sociais, ser\u00e1 mais dif\u00edcil para voc\u00ea recrutar os melhores vendedores, especialmente entre os mais jovens.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, as marcas de quase todos os setores est\u00e3o adotando ferramentas de venda social.<\/p>\n<ul>\n<li>A Microsoft aumenta a produtividade em 38% atrav\u00e9s da prospec\u00e7\u00e3o social de leads para novas ofertas de nuvens<\/li>\n<li>Empresa de viagens brit\u00e2nica Corporate Traveler alcan\u00e7ando \u00a35,5 milh\u00f5es em novas vendas usando vendas sociais<\/li>\n<li>Os Vancouver Canucks utilizam a venda social para aumentar as vendas de ingressos para jogos de h\u00f3quei.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-os-quatro-pilares-da-venda-social\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-os-quatro-pilares-da-venda-social\"><\/span>#2 Os quatro pilares da venda social<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-criar-uma-marca-profissional\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-criar-uma-marca-profissional\"><\/span>1. Criar uma marca profissional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O mundo atual de compradores B2B \u00e9 muito seletivo e s\u00f3 trabalhar\u00e1 com fornecedores de confian\u00e7a. Uma <strong>marca profissional forte mostra que voc\u00ea \u00e9 um participante ativo em seu setor<\/strong>. Isto leva a mais consultas de prospectos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-foco-nas-perspectivas-certas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-foco-nas-perspectivas-certas\"><\/span>2. Foco nas perspectivas certas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A venda social permite que voc\u00ea encontre e se conecte com os potenciais clientes mais efetivamente do que as vendas tradicionais. Tamb\u00e9m permite identificar os potenciais clientes que satisfazem seus crit\u00e9rios estabelecidos &#8211; tais como papel, fun\u00e7\u00e3o ou ind\u00fastria: com o LinkedIn isto nunca foi t\u00e3o f\u00e1cil.<strong>Mais de 76% dos compradores se sentem prontos para ter uma conversa nas m\u00eddias sociais<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-envolver-se-com-as-ideias\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-envolver-se-com-as-ideias\"><\/span>3. Envolver-se com as id\u00e9ias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Posicione-se como um especialista<\/strong> compartilhando conte\u00fado relevante do setor, comentando sobre alertas de not\u00edcias e construindo sua marca profissional. Mais de 62% dos compradores B2B respondem a vendedores que se conectam com id\u00e9ias e oportunidades relevantes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-construir-relacoes-de-confianca\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-construir-relacoes-de-confianca\"><\/span>4. Construir rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Construa confian\u00e7a com os potenciais clientes, compartilhando seus pontos de vista e ajudando a fornecer informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre certos pontos de dor. Ter conversas aut\u00eanticas e concentrar-se primeiro nas necessidades do potencial cliente, depois na venda.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-melhores-praticas-em-vendas-sociais\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-melhores-praticas-em-vendas-sociais\"><\/span>#3 Melhores pr\u00e1ticas em vendas sociais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea sabe porque deveria estar interessado na venda social, vamos analisar algumas das melhores pr\u00e1ticas para implementar uma estrat\u00e9gia eficaz de venda social.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"apresente-se\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"apresente-se\"><\/span>Apresente-se<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Voc\u00ea sabe que os bots n\u00e3o s\u00e3o muito &#8220;sociais&#8221;. Voc\u00ea pode ser tentado a economizar tempo com coment\u00e1rios automatizados e ferramentas de gosto, mas estas n\u00e3o fazem nada para construir relacionamentos. Na verdade, eles podem prejudicar seriamente sua marca pessoal e profissional. Existem maneiras de integrar os bots sociais ao marketing e ao atendimento ao cliente, mas quando se trata de vender, nada bate um humano. Portanto, apare\u00e7a, seja engajado e esteja presente. Seja voc\u00ea mesmo.<\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">Para lembrar<\/span><br \/>\nO objetivo da venda social \u00e9, acima de tudo, construir relacionamentos, fazer voc\u00ea parecer mais humano e acess\u00edvel.<\/p>\n<p>\u00c9 claro, j\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o estar\u00e1 sozinho em seus esfor\u00e7os de venda social, &#8220;aparecer&#8221; tamb\u00e9m tem outro significado. Voc\u00ea precisa se certificar de que seu perfil realmente apare\u00e7a quando os clientes e potenciais clientes estiverem \u00e0 procura de especializa\u00e7\u00e3o em seu setor, para que eles comecem a <strong>reconhec\u00ea-lo como um l\u00edder<\/strong> &#8211; e um contato valioso &#8211; em sua \u00e1rea. Certifique-se de otimizar seus perfis de m\u00eddia social para maximizar o impacto de sua estrat\u00e9gia de venda social. Veja seus perfis a partir da perspectiva de um prospecto ou cliente. Eles o apresentam como um profissional confi\u00e1vel com informa\u00e7\u00f5es valiosas e relevantes para o seu mercado? Caso contr\u00e1rio, fa\u00e7a alguns ajustes para garantir que seus perfis o apresentem da melhor maneira poss\u00edvel e que o tom e a mensagem sejam consistentes em todas as redes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-ouvir-estrategicamente-para-identificar-perspectivas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-ouvir-estrategicamente-para-identificar-perspectivas\"><\/span>2. Ouvir estrategicamente para identificar perspectivas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Seus clientes e potenciais clientes compartilham informa\u00e7\u00f5es incrivelmente valiosas em suas redes sociais. Basicamente, eles lhe dizem exatamente o que precisam. Tudo o que voc\u00ea tem que fazer \u00e9 prestar aten\u00e7\u00e3o. Use ferramentas para monitorar o que as pessoas est\u00e3o dizendo sobre voc\u00ea, sua empresa, sua ind\u00fastria e seus concorrentes.<\/p>\n<p>Esteja atento aos pontos de dor e aos pedidos de encaminhamento, ambos lhe oferecem oportunidades naturais para fornecer a solu\u00e7\u00e3o para um problema. Antes de chegar a qualquer um dos prospects que voc\u00ea identificar, verifique o seguidor deles e siga as listas para ver se voc\u00ea tem conex\u00f5es m\u00fatuas. Se o fizer, pe\u00e7a a seu contato m\u00fatuo uma introdu\u00e7\u00e3o. E n\u00e3o deixe de adaptar sua mensagem \u00e0 riqueza de informa\u00e7\u00f5es que as pessoas compartilham em seus perfis. Por exemplo, mencione um interesse comum, ou um post de blog que eles compartilharam que voc\u00ea gostou particularmente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-fornecer-valor\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-fornecer-valor\"><\/span>3. Fornecer valor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea quer fazer vendas sociais, voc\u00ea tem que faz\u00ea-lo corretamente. Isto significa <strong>fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas e claras para as perspectivas certas no momento certo<\/strong>. Ao interagir com prospectos e clientes atrav\u00e9s de redes sociais, \u00e9 importante n\u00e3o exagerar. Ao inv\u00e9s de simplesmente falar sobre o valor de seu produto ou servi\u00e7o, seu objetivo deve ser fornecer informa\u00e7\u00f5es relevantes que possam ajud\u00e1-lo a se <strong>estabelecer<\/strong> como um <strong>especialista em sua \u00e1rea<\/strong>. Escreva artigos que compartilhem conhecimentos importantes, mas n\u00e3o tenha medo de compartilhar artigos relevantes de outros tamb\u00e9m. Ao compartilhar conte\u00fado de outros, acrescente seu pr\u00f3prio coment\u00e1rio sobre como o conhecimento pode ser aplicado em sua \u00e1rea espec\u00edfica. N\u00e3o h\u00e1 problema em mencionar seu produto ou servi\u00e7o em alguns de seus postos de m\u00eddia social, mas n\u00e3o fa\u00e7a um discurso ou apresenta\u00e7\u00e3o de vendas. <\/p>\n<p>Seu objetivo na venda social \u00e9 construir relacionamentos que eventualmente levar\u00e3o a uma venda, e n\u00e3o a fazer uma venda no primeiro contato. O que nos leva \u00e0 \u00faltima de nossas quatro melhores pr\u00e1ticas em vendas sociais &#8230;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-construir-relacoes-autenticas\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-construir-relacoes-autenticas\"><\/span>4. Construir rela\u00e7\u00f5es aut\u00eanticas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Com o tempo, voc\u00ea precisa se manter em contato com seus novos contatos de rede social. Preste aten\u00e7\u00e3o no conte\u00fado que eles postam e, ocasionalmente, salte com um coment\u00e1rio para que eles saibam que voc\u00ea leu e apreciou o que eles t\u00eam a dizer. Se um contato mudar para um novo emprego ou empresa, envie uma breve nota de felicita\u00e7\u00f5es. Se voc\u00ea notar um contato pedindo ajuda ou conselho, entre com uma resposta constru\u00edda, mesmo que ela n\u00e3o promova diretamente seu produto. Concentre-se em como voc\u00ea pode ajudar seus contatos ou tornar suas vidas mais f\u00e1ceis. Se voc\u00ea pode se estabelecer como a pessoa de contato em sua ind\u00fastria, adivinhe a quem eles v\u00e3o ligar quando estiverem prontos para fazer uma compra?<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-colocando-o-em-pratica\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-colocando-o-em-pratica\"><\/span>#4 Colocando-o em pr\u00e1tica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Com as melhores pr\u00e1ticas em mente, aqui est\u00e3o algumas dicas espec\u00edficas para come\u00e7ar a vender socialmente no Linkedin e Twitter:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"linkedin\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"linkedin\"><\/span>Linkedin<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/linkedin.jpg\" \/><\/p>\n<p>Como uma rede social profissional, o LinkedIn \u00e9 a rede mais \u00f3bvia para se envolver em vendas sociais, especialmente no espa\u00e7o B2B. <\/p>\n<p class=\"box\"><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i>50% dos compradores B2B usam o LinkedIn como um recurso para tomar decis\u00f5es de compra.<\/p>\n<p>Voc\u00ea precisa estar ativo no LinkedIn para se posicionar como um jogador nestas decis\u00f5es. Aqui est\u00e3o tr\u00eas maneiras fundamentais de come\u00e7ar a usar o LinkedIn para vendas sociais:<\/p>\n<h4>1. Construa sua credibilidade<\/h4>\n<p>Pe\u00e7a recomenda\u00e7\u00f5es de contatos com os quais voc\u00ea tenha um bom relacionamento. Estes s\u00e3o publicados em seu perfil e podem lhe dar credibilidade imediata com novos contatos. Certifique-se tamb\u00e9m de que seu perfil destaca a experi\u00eancia relevante para um cliente potencial e n\u00e3o para um empregador. Destaque como voc\u00ea tem ajudado clientes anteriores a alcan\u00e7ar seus objetivos.<\/p>\n<h4>2. Expandir sua rede<\/h4>\n<p>Use a busca avan\u00e7ada do LinkedIn para descobrir novas conex\u00f5es potenciais, alavancando suas rela\u00e7\u00f5es de rede existentes. Segundo a <a href=\"https:\/\/fortune.com\/2016\/05\/09\/social-selling-success\/\">Fortune<\/a>, um consultor da empresa de servi\u00e7os financeiros Guardian Life coletou 35 indica\u00e7\u00f5es de um \u00fanico cliente usando o LinkedIn. A atividade deste representante mais do que duplicou desde que ele come\u00e7ou a <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/aquisicao-clientes\/\">prospectar<\/a> em redes sociais.<\/p>\n<h4>3. Ser ativo em grupos do Linkedin<\/h4>\n<p>Junte-se aos Grupos LinkedIn que s\u00e3o relevantes para seu setor para come\u00e7ar a trabalhar em rede com seus pares e prospects. Use a fun\u00e7\u00e3o de busca em sua p\u00e1gina inicial do LinkedIn para encontrar novos grupos, ou escolha entre as sugest\u00f5es de grupos do LinkedIn que voc\u00ea possa gostar.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"twitter\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"twitter\"><\/span>Twitter<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/twitter.jpg\" \/><\/p>\n<p>O Twitter \u00e9 uma grande rede de escuta social devido \u00e0 capacidade de criar listas para monitorar o conte\u00fado para grupos espec\u00edficos de pessoas. Aqui est\u00e3o tr\u00eas listas chave que voc\u00ea pode usar para iniciar vendas sociais na rede Twitter:<\/p>\n<h4>1. Clientes existentes<\/h4>\n<p>Use esta lista para ficar de olho em seus clientes existentes e procurar oportunidades de responder ou gostar de seus Tweets para que voc\u00ea possa permanecer no radar deles. N\u00e3o exagere, por\u00e9m, e certifique-se de que seus compromissos sejam significativos. Apenas &#8220;goste&#8221; dos tweets que voc\u00ea realmente gosta, e s\u00f3 comente quando tiver algo valioso a dizer. A menos que voc\u00ea esteja em uma ind\u00fastria ultra-secreta, talvez voc\u00ea queira considerar tornar esta lista p\u00fablica para que os potenciais clientes possam ter uma id\u00e9ia do tipo de neg\u00f3cios que voc\u00ea j\u00e1 serve.<\/p>\n<h4>2. Perspectivas<\/h4>\n<p>Quando voc\u00ea identificar futuros clientes potenciais, adicione-os a uma lista privada. Voc\u00ea n\u00e3o quer compartilhar estas informa\u00e7\u00f5es com seus concorrentes e n\u00e3o quer que os usu\u00e1rios saibam que voc\u00ea os identificou como prospects at\u00e9 que seja hora de contat\u00e1-los. Fique de olho nesta lista, mas n\u00e3o se envolva com o mesmo senso de familiaridade que voc\u00ea tem com os clientes existentes. Preste aten\u00e7\u00e3o se eles precisarem de ajuda e voc\u00ea pode responder com um coment\u00e1rio \u00fatil.<\/p>\n<h4>3. Os concorrentes<\/h4>\n<p>Mais uma vez, esta lista deve ser privada. Adicionar concorrentes a uma lista privada permite que voc\u00ea fique de olho neles sem realmente segui-los. Esta intelig\u00eancia competitiva pode ajudar voc\u00ea a ter id\u00e9ias para seus pr\u00f3prios esfor\u00e7os de venda social.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/twitter-chat.jpg\" \/><\/p>\n<p>Os chats no Twitter tamb\u00e9m podem ser uma parte importante de sua estrat\u00e9gia de venda social, pois permitem que voc\u00ea se estabele\u00e7a como um especialista do setor e podem servir como uma importante <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/geracao-oportunidades\/estrategia-de-prospeccao-b2b-de-saida\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"29\" title=\"Estrat\u00e9gia de Prospec\u00e7\u00e3o de Sa\u00edda\">estrat\u00e9gia de prospec\u00e7\u00e3o<\/a>. Participe de um bate-papo existente que seja relevante para sua ind\u00fastria ou inicie o seu pr\u00f3prio bate-papo.<\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"39775\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A venda social \u00e9 um processo com o qual os vendedores B2B j\u00e1 est\u00e3o familiarizados. 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