{"id":49032,"date":"2023-08-10T12:30:23","date_gmt":"2023-08-10T12:30:23","guid":{"rendered":"https:\/\/salesdorado.com\/nao-categorizado\/estatisticas-sobre-a-prospecao-telefonica\/"},"modified":"2023-08-10T12:30:23","modified_gmt":"2023-08-10T12:30:23","slug":"estatisticas-sobre-a-prospecao-telefonica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/estatisticas-sobre-a-prospecao-telefonica\/","title":{"rendered":"Estat\u00edsticas sobre a prospe\u00e7\u00e3o telef\u00f3nica"},"content":{"rendered":"<p>Neste artigo, base\u00e1mo-nos numa s\u00e9rie de estudos, em particular num <a href=\"https:\/\/www.rainsalestraining.com\/resources\/sales-white-papers\/5-sales-prospecting-myths-debunked\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estudo do Rain Group<\/a>, que foi amplamente citado em muitos dos artigos de que somos fonte.<\/p>\n<p>Contrariamente ao que muitos pensam, a prospe\u00e7\u00e3o telef\u00f3nica n\u00e3o est\u00e1 morta: o correio eletr\u00f3nico \u00e9 certamente o primeiro meio de venda atual, mas o telefone continua a ser necess\u00e1rio e apreciado pelos compradores.<\/p>\n<p>O objetivo \u00e9 identificar as situa\u00e7\u00f5es e os m\u00e9todos em que <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/\">a prospe\u00e7\u00e3o telef\u00f3nica<\/a> continua a ser eficaz.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/estatisticas-sobre-a-prospecao-telefonica\/#1-o-telefone-continua-a-ser-o-segundo-canal-preferido-dos-compradores-b2b\" >#1 O telefone continua a ser o segundo canal preferido dos compradores B2B<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/estatisticas-sobre-a-prospecao-telefonica\/#2-57-dos-compradores-de-nivel-c-e-vp-preferem-o-telefone-ao-correio-eletronico\" >#2 57% dos compradores de n\u00edvel C e VP preferem o telefone ao correio eletr\u00f3nico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/estatisticas-sobre-a-prospecao-telefonica\/#3-69-dos-compradores-aceitaram-uma-chamada-de-um-novo-fornecedor-nos-ultimos-12-meses\" >#3 69% dos compradores aceitaram uma chamada de um novo fornecedor nos \u00faltimos 12 meses<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/estatisticas-sobre-a-prospecao-telefonica\/#4-apenas-37-dos-potenciais-clientes-acreditam-que-os-vendedores-que-lhes-telefonaram-forneceram-informacoes-que-correspondiam-as-suas-necessidades\" >#4 Apenas 37% dos potenciais clientes acreditam que os vendedores que lhes telefonaram forneceram informa\u00e7\u00f5es que correspondiam \u00e0s suas necessidades.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/estatisticas-sobre-a-prospecao-telefonica\/#5-46-mais-conversoes-as-quartas-feiras\" >#5 46% mais convers\u00f5es \u00e0s quartas-feiras<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/estatisticas-sobre-a-prospecao-telefonica\/#6-71-dos-compradores-preferem-que-os-vendedores-os-contactem-no-inicio-do-processo-de-compra\" >#6 71% dos compradores preferem que os vendedores os contactem no in\u00edcio do processo de compra<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/estatisticas-sobre-a-prospecao-telefonica\/#7-80-das-chamadas-vao-para-o-voicemail\" >#7 80% das chamadas v\u00e3o para o voicemail<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/estatisticas-sobre-a-prospecao-telefonica\/#8-a-taxa-de-sucesso-de-uma-chamada-aumenta-para-70-se-mencionar-um-conhecido-mutuo-no-linkedin\" >#8 A taxa de sucesso de uma chamada aumenta para 70% se mencionar um conhecido m\u00fatuo no LinkedIn<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/estatisticas-sobre-a-prospecao-telefonica\/#9-82-dos-compradores-consultam-o-perfil-do-vendedor-no-linkedin\" >#9 82% dos compradores consultam o perfil do vendedor no LinkedIn<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/estatisticas-sobre-a-prospecao-telefonica\/#10-em-media-sao-necessarias-6-chamadas-para-ter-uma-hipotese-de-estabelecer-contacto-com-um-potencial-cliente\" >#10 Em m\u00e9dia, s\u00e3o necess\u00e1rias 6 chamadas para ter uma hip\u00f3tese de estabelecer contacto com um potencial cliente<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-o-telefone-continua-a-ser-o-segundo-canal-preferido-dos-compradores-b2b\"><\/span>#1 O telefone continua a ser o segundo canal preferido dos compradores B2B<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/reussir-prospection-telephonique\/\">prospe\u00e7\u00e3o telef\u00f3nica<\/a> pode ser totalmente bem <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/reussir-prospection-telephonique\/\">sucedida<\/a>: de acordo com um <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.rainsalestraining.com\/resources\/sales-white-papers\/5-sales-prospecting-myths-debunked\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estudo do Rain Group<\/a> sobre os meios de contacto preferidos pelos potenciais clientes, o telefone continua a ser o segundo meio preferido pelos compradores, a seguir ao correio eletr\u00f3nico.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.rainsalestraining.com\/resources\/sales-white-papers\/5-sales-prospecting-myths-debunked\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-47720 size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Untitled-e1690645465261.png\" alt=\"como \u00e9 que os compradores preferem ser contactados\" width=\"1410\" height=\"1350\"\/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Entre os 15 m\u00e9todos mais eficazes do estudo, a utiliza\u00e7\u00e3o do telefone representa 3 das 5 estat\u00edsticas mais importantes (chamadas telef\u00f3nicas para clientes existentes, para antigos clientes e para novos contactos).<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-57-dos-compradores-de-nivel-c-e-vp-preferem-o-telefone-ao-correio-eletronico\"><\/span>#2 57% dos compradores de n\u00edvel C e VP preferem o telefone ao correio eletr\u00f3nico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Segundo o <a href=\"https:\/\/www.rainsalestraining.com\/resources\/sales-white-papers\/5-sales-prospecting-myths-debunked\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rain Group<\/a>,<\/p>\n<ul>\n<li>57% dos compradores e vice-presidentes de n\u00edvel C, independentemente do sector, preferem chamadas. Esta percentagem \u00e9 superior \u00e0 dos directores (51%) e dos gestores (47%).<\/li>\n<li>De acordo com o gr\u00e1fico abaixo, os compradores de n\u00edvel C e VP s\u00e3o respons\u00e1veis por 22% das vendas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.rainsalestraining.com\/resources\/sales-white-papers\/5-sales-prospecting-myths-debunked\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-47716 size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capture-vp.png\" alt=\"Pap\u00e9is dos compradores\" width=\"406\" height=\"301\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capture-vp.png 406w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capture-vp-300x222.png 300w\" sizes=\"(max-width: 406px) 100vw, 406px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Se olharmos para o tipo de conte\u00fado em que est\u00e3o interessados,<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9 prov\u00e1vel que 75% dessas pessoas sejam levadas a marcar uma reuni\u00e3o ou a estabelecer uma liga\u00e7\u00e3o de outra forma atrav\u00e9s de casos de IDI. No caso dos gestores, este valor desce para 64% e para 59% no caso dos directores.<\/li>\n<li>O mesmo se aplica ao conte\u00fado personalizado escrito especificamente para eles, que convence 75% dos compradores de n\u00edvel C e VP, em compara\u00e7\u00e3o com 71% dos directores e 63% dos gestores.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-69-dos-compradores-aceitaram-uma-chamada-de-um-novo-fornecedor-nos-ultimos-12-meses\"><\/span>#3 69% dos compradores aceitaram uma chamada de um novo fornecedor nos \u00faltimos 12 meses<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>De acordo com um estudo efectuado pelos especialistas em vendas <a href=\"https:\/\/www.resourcefulselling.com\/cold-calling-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ressourceful Selling<\/a>, 69% dos compradores afirmam ter aceite chamadas de novos fornecedores no \u00faltimo ano.<\/p>\n<p>E<a href=\"https:\/\/www.rainsalestraining.com\/resources\/sales-white-papers\/5-sales-prospecting-myths-debunked\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o estudo da Rain<\/a> acrescenta a esta estat\u00edstica: 82% dos compradores dizem que aceitam conhecer os vendedores que os contactam.<\/p>\n<p>Embora muitos potenciais clientes prefiram ser contactados por correio eletr\u00f3nico, as chamadas continuam a funcionar, desde que sejam aplicadas as t\u00e9cnicas de venda correctas.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Indo mais longe<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>9 <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/conseils-reussir-prospection-telephonique\/\">dicas para uma prospe\u00e7\u00e3o telef\u00f3nica bem sucedida<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/plano-de-chamadas-telefonicas\/\">Plano de chamadas telef\u00f3nicas<\/a>: m\u00e9todo e exemplos<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/exemplos-scripts-vendas\/\">Exemplos de gui\u00f5es de chamadas e de vendas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-apenas-37-dos-potenciais-clientes-acreditam-que-os-vendedores-que-lhes-telefonaram-forneceram-informacoes-que-correspondiam-as-suas-necessidades\"><\/span>#4 Apenas 37% dos potenciais clientes acreditam que os vendedores que lhes telefonaram forneceram informa\u00e7\u00f5es que correspondiam \u00e0s suas necessidades.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>De acordo com um <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/buyers-speak-out-how-sales-needs-to-evolve\">inqu\u00e9rito da Hubspot<\/a>, resumido no gr\u00e1fico abaixo, 37% dos potenciais clientes que tiveram uma m\u00e1 experi\u00eancia de vendas afirmam que o vendedor n\u00e3o lhes forneceu informa\u00e7\u00f5es relevantes e adaptadas \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/buyers-speak-out-how-sales-needs-to-evolve\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-47708 size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capture-hubspot-1.png\" alt=\"Desconex\u00e3o de vendas Continua\u00e7\u00e3o\" width=\"1029\" height=\"711\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capture-hubspot-1.png 1029w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capture-hubspot-1-300x207.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capture-hubspot-1-1024x708.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capture-hubspot-1-768x531.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1029px) 100vw, 1029px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>E 53% das reuni\u00f5es de vendas n\u00e3o acrescentam valor para o cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No entanto, o gr\u00e1fico da <a href=\"https:\/\/www.rainsalestraining.com\/resources\/sales-white-papers\/5-sales-prospecting-myths-debunked\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rain<\/a> abaixo sobre o conte\u00fado de uma chamada de prospe\u00e7\u00e3o com maior probabilidade de convencer um comprador mostra isso mesmo:<\/p>\n<ul>\n<li>67% dos compradores est\u00e3o dispostos a aceitar uma marca\u00e7\u00e3o se a abordagem do vendedor for 100% personalizada<\/li>\n<li>66% se a chamada lhes d\u00e1 uma perspetiva da utiliza\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os e da forma como estes podem resolver os seus problemas.<\/li>\n<li>63% se a chamada lhes fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre tend\u00eancias de mercado novas ou emergentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.rainsalestraining.com\/resources\/sales-white-papers\/5-sales-prospecting-myths-debunked\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-47704 size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Untitled-1.png\" alt=\"conte\u00fado que influencia os compradores\" width=\"1378\" height=\"1366\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Untitled-1.png 1378w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Untitled-1-300x297.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Untitled-1-1024x1015.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Untitled-1-150x150.png 150w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Untitled-1-768x761.png 768w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Untitled-1-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 1378px) 100vw, 1378px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Por conseguinte, \u00e9 fundamental adaptar o seu conte\u00fado a 100% ao sector e \u00e0s necessidades espec\u00edficas do potencial cliente, de modo a n\u00e3o apresentar uma proposta gen\u00e9rica.<\/p>\n<p>Ao fornecer aos potenciais clientes novas informa\u00e7\u00f5es sobre o seu sector, pode :<\/p>\n<ul>\n<li>Atrair e manter a sua aten\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Mostre que pode realmente acrescentar valor: tem conhecimentos especializados e oferece um produto que responde realmente \u00e0s necessidades do seu sector.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-46-mais-conversoes-as-quartas-feiras\"><\/span>#5 46% mais convers\u00f5es \u00e0s quartas-feiras<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>De acordo com um <a class=\"\" href=\"https:\/\/callhippo.com\/blog\/marketing\/best-day-time-make-business-call\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estudo da Call Hippo<\/a> sobre os melhores dias e horas para fazer chamadas de prospe\u00e7\u00e3o, telefonar \u00e0 quarta-feira resulta em 46% mais convers\u00f5es do que noutros dias da semana.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/callhippo.com\/blog\/marketing\/best-day-time-make-business-call\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-47700 size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Untitled-2.png\" alt=\"melhores dias para efetuar chamadas\" width=\"644\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Untitled-2.png 644w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Untitled-2-300x280.png 300w\" sizes=\"(max-width: 644px) 100vw, 644px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>As segundas-feiras s\u00e3o os dias mais movimentados e s\u00e3o um mau hor\u00e1rio.<\/li>\n<li>Entre as 16h00 e as 17h00, e novamente entre as 11h00 e as 12h00: s\u00e3o as <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/meilleurs-moments-appels-prospection\/\">melhores horas para as suas chamadas de prospe\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.resourcefulselling.com\/cold-calling-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-47696 size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cold-calling-fact-2-best-call-response-time.png\" alt=\"factos sobre as chamadas n\u00e3o solicitadas melhor tempo de resposta\" width=\"400\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cold-calling-fact-2-best-call-response-time.png 400w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cold-calling-fact-2-best-call-response-time-300x300.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cold-calling-fact-2-best-call-response-time-150x150.png 150w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cold-calling-fact-2-best-call-response-time-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>De acordo com o livro <a href=\"https:\/\/www.resourcefulselling.com\/cold-calling-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Resourceful Selling<\/a>, uma chamada ser\u00e1 ainda mais eficaz se for feita nos 60 minutos seguintes ao contacto do potencial cliente (descarregando um documento do seu site, enviando um e-mail para fazer uma pergunta, fazendo uma chamada, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Indo mais longe<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Elabore <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/plano-de-descoberta-de-negocios\/\">o<\/a> seu <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/plano-de-descoberta-de-negocios\/\">plano de descoberta comercial<\/a> para a prospe\u00e7\u00e3o telef\u00f3nica.<\/li>\n<li>Saiba mais sobre o <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/rastreamento-de-chamadas\/\">seguimento de chamadas<\/a>.<\/li>\n<li>Uma <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/prospection-commerciale\/comparatif-call-centers\/\">compara\u00e7\u00e3o dos centros<\/a> de atendimento para externalizar a sua prospe\u00e7\u00e3o telef\u00f3nica.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-71-dos-compradores-preferem-que-os-vendedores-os-contactem-no-inicio-do-processo-de-compra\"><\/span>#6 71% dos compradores preferem que os vendedores os contactem no in\u00edcio do processo de compra<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.rainsalestraining.com\/resources\/sales-white-papers\/5-sales-prospecting-myths-debunked\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A investiga\u00e7\u00e3o da Rain<\/a> mostra que os compradores preferem ser contactados no in\u00edcio do seu processo de compra, quando est\u00e3o \u00e0 procura de novas ideias para melhorar os seus resultados.<\/p>\n<p>Este \u00e9 o momento em que os compradores est\u00e3o ativamente a fazer a sua pr\u00f3pria pesquisa, mas tamb\u00e9m querem que lhes sejam oferecidas novas solu\u00e7\u00f5es, desde o in\u00edcio do processo de compra: tenha isto em conta para <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/reussir-appels-decouverte\/\">que as suas chamadas de descoberta sejam um sucesso<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7-80-das-chamadas-vao-para-o-voicemail\"><\/span>#7 80% das chamadas v\u00e3o para o voicemail<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>De acordo com a <a href=\"https:\/\/www.resourcefulselling.com\/cold-calling-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Resourceful Selling<\/a>, cujo estudo se baseia no da Ringlead, a conclus\u00e3o \u00e9 clara: tem muito poucas hip\u00f3teses de conseguir que o seu potencial cliente fale ao telefone. 80% das chamadas v\u00e3o para o correio de voz.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.resourcefulselling.com\/cold-calling-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-47728 size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cold-calling-fact-3-voicemail-hell.png\" alt=\"chamadas n\u00e3o solicitadas-facto-3-voicemail-ell\" width=\"400\" height=\"400\" 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id=\"8-a-taxa-de-sucesso-de-uma-chamada-aumenta-para-70-se-mencionar-um-conhecido-mutuo-no-linkedin\"><\/span>#8 A taxa de sucesso de uma chamada aumenta para 70% se mencionar um conhecido m\u00fatuo no LinkedIn<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Segundo a <a href=\"https:\/\/www.cognism.com\/blog\/cold-calling-success-rates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cognism<\/a>, a men\u00e7\u00e3o de um conhecido m\u00fatuo no LinkedIn \u00e9 um dos principais factores de sucesso de uma chamada de prospe\u00e7\u00e3o. Isto aplica-se ao LinkedIn, mas tamb\u00e9m a qualquer outra forma de mostrar rela\u00e7\u00f5es partilhadas.<\/p>\n<p>O gr\u00e1fico abaixo mostra que, entre os factores que contribuem para o \u00eaxito de uma chamada de prospe\u00e7\u00e3o, a men\u00e7\u00e3o de um grupo comum no LinkedIn representa 70%.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cognism.com\/blog\/cold-calling-success-rates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-47736 size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cold-calling-success-rates-infographic-1-png-e1690649435318.png\" alt=\"infogr\u00e1fico taxas de sucesso das chamadas n\u00e3o solicitadas\" width=\"810\" height=\"810\"\/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.rainsalestraining.com\/resources\/sales-white-papers\/5-sales-prospecting-myths-debunked\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O gr\u00e1fico de Rain<\/a> completa estes n\u00fameros mostrando que entre os factores que influenciam a correspond\u00eancia entre um comprador e um vendedor,<\/p>\n<ul>\n<li>57% dos inquiridos afirmaram que o fornecedor tinha sido recomendado por algu\u00e9m da sua empresa<\/li>\n<li>49% referem o facto de terem rela\u00e7\u00f5es em comum.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.rainsalestraining.com\/resources\/sales-white-papers\/5-sales-prospecting-myths-debunked\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-47732 size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Capture-Linkedin-e1690649074746.png\" alt=\"factores que influenciam um comprador\" width=\"564\" height=\"810\"\/><\/a><\/p>\n<p>Quanto mais pessoas conhecer, maior ser\u00e1 a probabilidade de desenvolver rela\u00e7\u00f5es conjuntas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9-82-dos-compradores-consultam-o-perfil-do-vendedor-no-linkedin\"><\/span>#9 82% dos compradores consultam o perfil do vendedor no LinkedIn<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00c9 do conhecimento geral que muitos compradores verificam a reputa\u00e7\u00e3o da empresa que vende em linha antes de comprar.<\/p>\n<ul>\n<li>82% dos compradores acreditam que uma empresa \u00e9 mais fi\u00e1vel se estiver ativa nas redes sociais, de acordo com um <a class=\"\" href=\"https:\/\/brandfog.com\/BRANDfog2016CEOSocialMediaSurvey.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estudo da BrandFog<\/a>, citado pela Resourceful Selling.<\/li>\n<li>De acordo com um <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.zendesk.com\/blog\/customer-service-and-lifetime-customer-value\/\" target=\"_blank;\" rel=\"noopener\">inqu\u00e9rito da Zendesk<\/a>, 90% dos compradores afirmam que as cr\u00edticas positivas em linha influenciam a sua decis\u00e3o de compra.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.resourcefulselling.com\/cold-calling-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-47740 size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cold-calling-fact-5-linkedin.png\" alt=\"a liga\u00e7\u00e3o linkedin\" width=\"800\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cold-calling-fact-5-linkedin.png 800w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cold-calling-fact-5-linkedin-300x113.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cold-calling-fact-5-linkedin-768x288.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Entre as redes sociais, o LinkedIn ocupa uma posi\u00e7\u00e3o de destaque: ainda de acordo com o<a class=\"\" href=\"https:\/\/www.rainsalestraining.com\/resources\/sales-white-papers\/5-sales-prospecting-myths-debunked\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estudo da Rain<\/a>, 61% dos compradores que aceitam frequentemente marca\u00e7\u00f5es com vendedores verificaram o seu perfil no LinkedIn como primeiro passo.<\/p>\n<p>O perfil do vendedor em redes profissionais como o LinkedIn \u00e9 muito importante. Deve :<\/p>\n<ul>\n<li>Permitir que o comprador identifique r\u00e1pida e claramente o que o vendedor est\u00e1 a vender<\/li>\n<li>Real\u00e7ar a seriedade do vendedor<\/li>\n<li>E \u00e9 ainda melhor se o potencial cliente encontrar rela\u00e7\u00f5es comuns (ver o nosso ponto #8).<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10-em-media-sao-necessarias-6-chamadas-para-ter-uma-hipotese-de-estabelecer-contacto-com-um-potencial-cliente\"><\/span>#10 Em m\u00e9dia, s\u00e3o necess\u00e1rias 6 chamadas para ter uma hip\u00f3tese de estabelecer contacto com um potencial cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O gr\u00e1fico abaixo, da <a href=\"https:\/\/callhippo.com\/blog\/marketing\/best-day-time-make-business-call\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CallHippo<\/a>, mostra que s\u00e3o necess\u00e1rias, em m\u00e9dia, 6 chamadas para ter uma hip\u00f3tese de estabelecer contacto com um potencial cliente.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/callhippo.com\/blog\/marketing\/best-day-time-make-business-call\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-47724 size-full\" src=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Untitled-3-e1690646202418.png\" alt=\"persist\u00eancia e possibilidade de estabelecer contacto\" width=\"582\" height=\"810\"\/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Embora os acompanhamentos sejam fundamentais para converter um potencial cliente, apenas 30% das chamadas iniciais s\u00e3o acompanhadas.<\/li>\n<li>Quanto mais insistir, mais se destacar\u00e1, porque, estatisticamente, 2\/3 dos seus concorrentes n\u00e3o o far\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Indo mais longe<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>As melhores forma\u00e7\u00f5es <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/prospection-commerciale\/formations-prospection-telephonique\/\">em prospe\u00e7\u00e3o telef\u00f3nica<\/a>.<\/li>\n<li>Como \u00e9 que se qualifica <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/telemarketing\/questions-qualification-telephone\/\">um potencial cliente por telefone<\/a>?<\/li>\n<li>Integrar a prospe\u00e7\u00e3o telef\u00f3nica no seu <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/base-dados-potenciais-clientes\/plano-de-prospeccao\/\">plano de prospe\u00e7\u00e3o de<\/a> vendas.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/ferramentas-prospeccao\/software-de-telefonia-top-de-linha\/\">Os 10 melhores softwares de telefonia<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"49032\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div 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