{"id":57047,"date":"2024-06-04T10:02:13","date_gmt":"2024-06-04T10:02:13","guid":{"rendered":"https:\/\/salesdorado.com\/nao-categorizado\/migracao-software-crm\/"},"modified":"2024-06-04T10:02:13","modified_gmt":"2024-06-04T10:02:13","slug":"migracao-software-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/","title":{"rendered":"Como voc\u00ea pode migrar seu software de CRM com sucesso?"},"content":{"rendered":"<p>Seu <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/\">CRM<\/a> atual est\u00e1 causando mais problemas a voc\u00ea do que qualquer outra coisa? Voc\u00ea tem a impress\u00e3o de que isso o atrapalha mais do que o ajuda? Bem-vindo ao clube! Muitas empresas enfrentam o mesmo problema: seu software de CRM n\u00e3o atende mais \u00e0s suas necessidades e elas est\u00e3o pensando em troc\u00e1-lo. Mas cuidado, uma migra\u00e7\u00e3o de CRM n\u00e3o \u00e9 um ato trivial: \u00e9 um projeto de grande escala que exige muita prepara\u00e7\u00e3o pr\u00e9via.<\/p>\n<p>Neste artigo, contamos tudo o que voc\u00ea precisa saber antes de mergulhar de cabe\u00e7a: quando migrar, as principais perguntas que deve fazer a si mesmo, as etapas a seguir&#8230; Em resumo, fornecemos todas as chaves necess\u00e1rias para voc\u00ea saber se a migra\u00e7\u00e3o \u00e9 adequada para voc\u00ea e como fazer isso.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\r\n  <span class=\"title is-5\">Trouver le bon CRM en quelques clics<\/span>\r\n  <p>Essayez notre moteur de recommendation pour shortlister les 3 logiciels les plus adapt\u00e9s \u00e0 votre besoin<\/p>\r\n  <!-- START: MVF Widget -->\r\n<script type='text\/javascript' src='https:\/\/chameleon-frontend-eu.mvfglobal.com\/formLoader.min.js'><\/script>\r\n<script type='text\/javascript'>\r\n    var inputData = {\r\n        domain: 'eu',\r\n        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href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#principais-perguntas-que-voce-deve-fazer-a-si-mesmo-antes-de-embarcar-em-um-projeto-de-migracao-de-crm\" >Principais perguntas que voc\u00ea deve fazer a si mesmo antes de embarcar em um projeto de migra\u00e7\u00e3o de CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#as-principais-etapas-de-uma-migracao-de-crm\" >As principais etapas de uma migra\u00e7\u00e3o de CRM<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#analise-da-situacao-existente-e-expressao-dos-requisitos\" >An\u00e1lise da situa\u00e7\u00e3o existente e express\u00e3o dos requisitos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#obtencao-e-escolha-do-novo-crm\" >Obten\u00e7\u00e3o e escolha do novo CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#preparacao-de-dados\" >Prepara\u00e7\u00e3o de dados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#configuracao-e-implantacao-do-novo-crm\" >Configura\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o do novo CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#gerenciamento-de-mudancas-e-treinamento\" >Gerenciamento de mudan\u00e7as e treinamento<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#concentre-se-em-tres-fatores-chave-de-sucesso-para-a-migracao-de-crm\" >Concentre-se em tr\u00eas fatores-chave de sucesso para a migra\u00e7\u00e3o de CRM<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#1-uma-expressao-concreta-de-necessidades-e-objetivos\" >#1 Uma express\u00e3o concreta de necessidades e objetivos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#2-uma-estrategia-de-migracao-de-dados-bem-ajustada\" >#2 Uma estrat\u00e9gia de migra\u00e7\u00e3o de dados bem ajustada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#3-um-plano-de-adocao-que-envolva-os-usuarios-desde-o-inicio\" >#3 Um plano de ado\u00e7\u00e3o que envolva os usu\u00e1rios desde o in\u00edcio<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#migracao-de-crm-armadilhas-a-serem-evitadas-se-voce-quiser-evitar-o-fracasso\" >Migra\u00e7\u00e3o de CRM armadilhas a serem evitadas se voc\u00ea quiser evitar o fracasso<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#1-subestimar-a-escala-do-projeto-e-seu-impacto-na-empresa\" >#1 Subestimar a escala do projeto e seu impacto na empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#2-negligenciar-a-etapa-crucial-da-preparacao-de-dados\" >#2 Negligenciar a etapa crucial da prepara\u00e7\u00e3o de dados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#3-apressar-se-para-usar-uma-nova-ferramenta-sem-envolver-as-equipes\" >#3 Apressar-se para usar uma nova ferramenta sem envolver as equipes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#4-querer-fazer-tudo-por-conta-propria-sem-a-orientacao-de-um-especialista\" >#4 Querer fazer tudo por conta pr\u00f3pria, sem a orienta\u00e7\u00e3o de um especialista<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#4-provedores-de-servicos-para-ajudar-voce-com-seu-projeto-de-migracao-de-crm\" >4 provedores de servi\u00e7os para ajudar voc\u00ea com seu projeto de migra\u00e7\u00e3o de CRM<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#1-markentive\" >#1 Markentive<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#2-cartelis\" >#2 Cartelis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#3-valor-de-entrada\" >#3 Valor de entrada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-software-crm\/#4-ateja\" >#4 Ateja<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"por-que-mudar-o-crm\"><\/span>Por que mudar o CRM?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Antes de mais nada: por que voc\u00ea quer mudar seu CRM? Antes mesmo de embarcar em um projeto de migra\u00e7\u00e3o de CRM, voc\u00ea precisa ter certeza de que a migra\u00e7\u00e3o de CRM \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o certa para seus desafios e necessidades.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e3o os cen\u00e1rios mais comuns:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Seu CRM atrapalha voc\u00ea mais do que ajuda<\/strong>: ele se tornou t\u00e3o complexo de usar que suas equipes passam mais tempo brigando com a ferramenta do que fazendo neg\u00f3cios. Como resultado, a ado\u00e7\u00e3o \u00e9 lenta e voc\u00ea claramente n\u00e3o est\u00e1 obtendo o m\u00e1ximo do seu investimento.<\/li>\n<li><strong>Sua empresa evoluiu, mas seu CRM est\u00e1 preso ao passado<\/strong>: ele n\u00e3o tem a funcionalidade necess\u00e1ria para atender \u00e0s suas novas necessidades e sua capacidade de evoluir \u00e9 extremamente limitada. Em resumo, voc\u00ea precisa de mais do que apenas uma atualiza\u00e7\u00e3o cosm\u00e9tica.<\/li>\n<li><strong>A integra\u00e7\u00e3o do seu CRM com outras ferramentas \u00e9 uma verdadeira pista de obst\u00e1culos<\/strong>: n\u00e3o h\u00e1 como conect\u00e1-lo adequadamente ao seu ERP, \u00e0 sua ferramenta de marketing ou ao seu sistema de suporte. Como resultado, voc\u00ea passa a vida fazendo malabarismos com ferramentas e reinserindo informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>O ROI do seu CRM \u00e9 dif\u00edcil de defender<\/strong>: com o aumento dos custos de licen\u00e7a, o ac\u00famulo dos custos de manuten\u00e7\u00e3o e o aumento dos requisitos de treinamento, sua ger\u00eancia est\u00e1 come\u00e7ando a analisar seriamente a conta. \u00c9 hora de voc\u00ea encontrar uma alternativa mais lucrativa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se um (ou mais) desses cen\u00e1rios se aplica a voc\u00ea, ent\u00e3o est\u00e1 na hora de considerar uma migra\u00e7\u00e3o de CRM. Por\u00e9m, antes de come\u00e7ar, voc\u00ea deve se fazer algumas perguntas importantes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"principais-perguntas-que-voce-deve-fazer-a-si-mesmo-antes-de-embarcar-em-um-projeto-de-migracao-de-crm\"><\/span>Principais perguntas que voc\u00ea deve fazer a si mesmo antes de embarcar em um projeto de migra\u00e7\u00e3o de CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A migra\u00e7\u00e3o de CRM n\u00e3o \u00e9 algo que voc\u00ea faz por capricho.<\/p>\n<p>Antes de mergulhar de cabe\u00e7a, reserve um tempo para fazer a voc\u00ea mesmo as perguntas certas:<\/p>\n<ul>\n<li>Quais s\u00e3o os objetivos dessa migra\u00e7\u00e3o? Melhorar a produtividade, recuperar a agilidade, cortar custos? Seja claro sobre suas prioridades.<\/li>\n<li>Qual \u00e9 o escopo da migra\u00e7\u00e3o? Voc\u00ea precisa migrar todas as suas entidades, todos os seus processos ou apenas parte deles?<\/li>\n<li>De quantos dados estamos falando e em que condi\u00e7\u00f5es eles est\u00e3o? \u00c9 necess\u00e1ria uma auditoria para esclarecer a situa\u00e7\u00e3o e antecipar o trabalho de prepara\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o os recursos essenciais de que voc\u00ea precisar\u00e1 amanh\u00e3? \u00c9 hora de desafiar seus usu\u00e1rios!<\/li>\n<li>Que or\u00e7amento voc\u00ea pode dedicar a esse projeto, tanto em termos de investimento quanto de recursos internos? (saiba <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/custo-crm-comercial\/\">quanto custa o software de CRM<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em suma, a ideia \u00e9 enquadrar o projeto o mais a montante poss\u00edvel. Depois de responder a essas perguntas, voc\u00ea pode come\u00e7ar a trabalhar e iniciar os principais est\u00e1gios da migra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\r\n  <span class=\"title is-5\">Trouver le bon CRM en quelques clics<\/span>\r\n  <p>Essayez notre moteur de recommendation pour shortlister les 3 logiciels les plus adapt\u00e9s \u00e0 votre besoin<\/p>\r\n  <!-- START: MVF Widget -->\r\n<script type='text\/javascript' src='https:\/\/chameleon-frontend-eu.mvfglobal.com\/formLoader.min.js'><\/script>\r\n<script type='text\/javascript'>\r\n    var inputData = {\r\n        domain: 'eu',\r\n        formId: '12411',\r\n        dynamicHeight: true,\r\n        borderEnabled: false,\r\n        campaignId: '6523c9dd8ca9c',\r\n        eventHandlers: {\r\n            initialWidgetLoad: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetLoad\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            widgetVisible: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"widgetVisible\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            initialWidgetInteraction: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetInteraction\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            pageChanged: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"pageChanged\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            questionAnswered: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"questionAnswered\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formSubmit: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"formSubmit\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formError: function (errorInfo) {\r\n                errorInfo.event = \"formError\";\r\n                window?.dataLayer?.push(errorInfo);\r\n            },\r\n        },\r\n        height: 450,\r\n        themeName: 'custom',\r\n        paletteOverrides: {\r\n            answerSelectedColor: '#ffd700cc',\r\n            answerUnselectedColor: '#949494',\r\n            widgetBackgroundColor: '#fdfdfd',\r\n            answerBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            continueButtonColor: '#ffC700',\r\n            continueButtonHoverColor: '#ffC700',\r\n            backButtonColor: '#ededed',\r\n            backButtonHoverColor: '#dfdfdf',\r\n            secondaryBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            progressBarFilledColor: '#ffC700e6',\r\n            primaryTextColor: '#000000',\r\n            continueButtonTextColor: '#000000',\r\n            secondaryTextColor: '#4f4f4f'\r\n        },\r\n    };\r\n    var formWidgetInfoObject = runFormWidgetLoader(inputData);\r\n<\/script>\r\n<!-- END: MVF Widget -->\r\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"as-principais-etapas-de-uma-migracao-de-crm\"><\/span>As principais etapas de uma migra\u00e7\u00e3o de CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\">N\u00e3o vou esconder o fato de que uma migra\u00e7\u00e3o de CRM \u00e9 um projeto e tanto. Mas, seguindo um m\u00e9todo testado e comprovado, voc\u00ea pode colocar todas as probabilidades a seu favor. Aqui est\u00e3o as principais etapas que voc\u00ea deve seguir:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"analise-da-situacao-existente-e-expressao-dos-requisitos\"><\/span>An\u00e1lise da situa\u00e7\u00e3o existente e express\u00e3o dos requisitos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Essa \u00e9 a fase de defini\u00e7\u00e3o do escopo, a base do seu projeto. Reserve um tempo para fazer um balan\u00e7o de seus processos de CRM, seus dados e suas ferramentas atuais. Examine tudo com um pente fino, identificando os pontos fortes, fracos e irritantes. Em seguida, olhe para o futuro: quais s\u00e3o suas necessidades a curto, m\u00e9dio e longo prazo? Quais s\u00e3o suas prioridades? O objetivo aqui \u00e9 elaborar um quadro completo da sua situa\u00e7\u00e3o atual e da sua situa\u00e7\u00e3o-alvo. Esse trabalho de estrutura\u00e7\u00e3o servir\u00e1 como b\u00fassola para voc\u00ea durante todo o projeto.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"obtencao-e-escolha-do-novo-crm\"><\/span>Obten\u00e7\u00e3o e escolha do novo CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Agora que voc\u00ea sabe para onde est\u00e1 indo, \u00e9 hora de encontrar o ve\u00edculo que o levar\u00e1 at\u00e9 l\u00e1. \u00c9 aqui que come\u00e7a a fase de sele\u00e7\u00e3o. Munido de suas <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/especificacoes-da-crm\/\">especifica\u00e7\u00f5es de CRM<\/a>, voc\u00ea pode sair para conhecer os editores do mercado. O que pode ser feito? Selecione previamente os editores mais adequados ao seu projeto. Desafie-os, coloque-os em uma competi\u00e7\u00e3o. Organize reuni\u00f5es e demonstra\u00e7\u00f5es personalizadas para verificar se o software atende \u00e0s suas necessidades. Voc\u00ea ser\u00e1 alimentado por uma grade de an\u00e1lise que <em>o<\/em> ajudar\u00e1 a tomar a melhor decis\u00e3o.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"preparacao-de-dados\"><\/span>Prepara\u00e7\u00e3o de dados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Essa \u00e9 a grande parte t\u00e9cnica de uma migra\u00e7\u00e3o de CRM. A migra\u00e7\u00e3o de um CRM n\u00e3o se trata apenas de mover os dados do ponto A para o ponto B. Voc\u00ea tem a oportunidade de organizar seus dados para que sejam compat\u00edveis com o novo CRM. \u00c9 uma oportunidade de classificar, limpar e reestruturar seus dados para que sejam compat\u00edveis com seu novo CRM. \u00c9 um trabalho \u00e1rduo, mas que determinar\u00e1 a qualidade de sua futura ferramenta. Portanto, arregace as mangas e seja paciente: auditoria, <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/deduplicacao-deduplicacao-dos-dados-do-cliente\/\">deduplica\u00e7\u00e3o<\/a>, padroniza\u00e7\u00e3o&#8230; H\u00e1 muito trabalho a ser feito.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"configuracao-e-implantacao-do-novo-crm\"><\/span>Configura\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o do novo CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Seus dados est\u00e3o limpos e seu novo CRM est\u00e1 pronto para receb\u00ea-los. Tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 configur\u00e1-lo para que ele corresponda perfeitamente aos seus processos de neg\u00f3cios. Campos personalizados, regras de gerenciamento, automa\u00e7\u00e3o&#8230; Agora \u00e9 a hora de voc\u00ea colocar a m\u00e3o na massa e criar sua pr\u00f3pria ferramenta personalizada. Uma etapa t\u00e9cnica, sim, mas estrat\u00e9gica. Porque \u00e9 isso que determinar\u00e1 o grau de adequa\u00e7\u00e3o do CRM \u00e0 realidade da sua empresa e, portanto, sua futura ado\u00e7\u00e3o pelas equipes. Seja minucioso, teste, repita&#8230; E n\u00e3o hesite em envolver seus principais usu\u00e1rios no processo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"gerenciamento-de-mudancas-e-treinamento\"><\/span>Gerenciamento de mudan\u00e7as e treinamento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u00c9 a reta final, mas n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. Voc\u00ea tem um CRM feito sob medida em suas m\u00e3os, agora s\u00f3 precisa convencer suas equipes a us\u00e1-lo. Essa nem sempre \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. Porque uma migra\u00e7\u00e3o de CRM n\u00e3o \u00e9 apenas um projeto t\u00e9cnico. Acima de tudo, \u00e9 um projeto humano, um projeto de transforma\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea precisar\u00e1 dar suporte \u00e0s suas equipes, trein\u00e1-las nessa nova ferramenta, mas tamb\u00e9m tranquiliz\u00e1-las, ouvi-las e dissipar seus medos. Em suma, teremos que traz\u00ea-los a bordo para essa aventura. E isso n\u00e3o \u00e9 algo que voc\u00ea possa improvisar. Isso requer uma estrat\u00e9gia real de gerenciamento de mudan\u00e7as, com patrocinadores, embaixadores, vit\u00f3rias r\u00e1pidas&#8230; \u00c9 uma verdadeira arte, mas essencial se voc\u00ea quiser garantir a ado\u00e7\u00e3o do seu CRM e transform\u00e1-lo em um verdadeiro impulsionador de desempenho.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea pode ver, a migra\u00e7\u00e3o de CRM d\u00e1 muito trabalho. Pode ser necess\u00e1rio recorrer a um provedor de servi\u00e7os (consultoria, ag\u00eancia, integrador etc.), especialmente se voc\u00ea n\u00e3o tiver as habilidades necess\u00e1rias ou largura de banda suficiente internamente. Apresentamos algumas delas no final do artigo.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Indo mais longe<\/span><\/p>\n<p>N\u00f3s pesquisamos o mercado para voc\u00ea. Para ajudar voc\u00ea a escolher seu novo software de CRM, d\u00ea uma olhada nas compara\u00e7\u00f5es do Salesdorado.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/\">Compara\u00e7\u00e3o de software de CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/os-nossos-10-programas-de-crm-preferidos-para-um-arranque\/\">Os 10 principais softwares de CRM para empresas iniciantes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/melhor-pme-crm\/\">Os 12 principais softwares de CRM para PMEs e VSEs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/crm-para-associacoes-lista-restrita-e-guia-de-seleccao\/\">Os 10 melhores softwares de CRM para associa\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"concentre-se-em-tres-fatores-chave-de-sucesso-para-a-migracao-de-crm\"><\/span>Concentre-se em tr\u00eas fatores-chave de sucesso para a migra\u00e7\u00e3o de CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Uma migra\u00e7\u00e3o de CRM bem-sucedida \u00e9 mais do que apenas selecionar uma nova ferramenta. Para atingir seus objetivos, \u00e9 essencial levar em conta tr\u00eas fatores principais que determinar\u00e3o o sucesso do seu projeto: uma express\u00e3o clara dos requisitos, uma estrat\u00e9gia robusta de migra\u00e7\u00e3o de dados e um plano de ado\u00e7\u00e3o que envolva os usu\u00e1rios desde o in\u00edcio.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-uma-expressao-concreta-de-necessidades-e-objetivos\"><\/span>#1 Uma express\u00e3o concreta de necessidades e objetivos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O primeiro fator de sucesso na migra\u00e7\u00e3o do CRM \u00e9 ter uma vis\u00e3o clara de onde voc\u00ea quer chegar. E isso requer uma express\u00e3o concreta das necessidades.<\/p>\n<p>Seu trabalho \u00e9 desafiar os usu\u00e1rios a identificar suas necessidades reais, aquelas que fazem sentido para sua empresa. A ideia \u00e9 ser exaustivo, mas tamb\u00e9m priorizar. Voc\u00ea n\u00e3o conseguir\u00e1 fazer tudo imediatamente, portanto, \u00e9 melhor se concentrar no essencial.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">O conselho de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Envolva a equipe operacional o m\u00e1ximo poss\u00edvel nessa fase. Organizar workshops, entrevistas&#8230; Em suma, v\u00e1 a campo para entender a realidade deles. \u00c9 assim que voc\u00ea constr\u00f3i uma especifica\u00e7\u00e3o que faz sentido e conquista as pessoas.<\/p>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-uma-estrategia-de-migracao-de-dados-bem-ajustada\"><\/span>#2 Uma estrat\u00e9gia de migra\u00e7\u00e3o de dados bem ajustada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>N\u00e3o vou esconder o fato de que essa costuma ser a maior parte do projeto. Mas tamb\u00e9m \u00e9 a mais importante: voc\u00ea n\u00e3o pode se dar ao luxo de perder.<\/p>\n<p>Mais uma vez, teremos que arrega\u00e7ar as mangas. No programa: uma auditoria completa de seus dados para identificar duplicatas, informa\u00e7\u00f5es obsoletas, inconsist\u00eancias, etc. Em resumo, qualquer coisa que possa atrapalhar sua migra\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, \u00e9 hora de <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/limpeza-banco-dados\/\">limpar<\/a> e reestruturar, para que seus dados estejam limpos antes do grande salto.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">O conselho de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>N\u00e3o subestime essa etapa e deixe bastante espa\u00e7o em seu planejamento. \u00c9 melhor voc\u00ea dedicar um pouco mais de tempo agora do que acabar com um CRM novinho em folha cheio de dados de baixa qualidade.<\/p>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-um-plano-de-adocao-que-envolva-os-usuarios-desde-o-inicio\"><\/span>#3 Um plano de ado\u00e7\u00e3o que envolva os usu\u00e1rios desde o in\u00edcio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, a ado\u00e7\u00e3o do seu novo CRM pelos usu\u00e1rios \u00e9 um fator-chave de sucesso. Porque mesmo que voc\u00ea escolha a melhor ferramenta do mercado, se ela n\u00e3o for usada, ser\u00e1 in\u00fatil! O segredo \u00e9 envolver seus usu\u00e1rios desde o in\u00edcio do projeto. Envolva-os em workshops de defini\u00e7\u00e3o de necessidades, testes de usu\u00e1rios, sess\u00f5es de treinamento, etc. Em resumo, fa\u00e7a com que eles entendam que esse projeto tamb\u00e9m \u00e9 deles.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">O conselho de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Nomeie embaixadores em cada equipe, usu\u00e1rios avan\u00e7ados que sejam um pouco mais tecn\u00f3fobos do que os outros e que possam ajudar os colegas no dia a dia.<\/p>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"migracao-de-crm-armadilhas-a-serem-evitadas-se-voce-quiser-evitar-o-fracasso\"><\/span>Migra\u00e7\u00e3o de CRM: armadilhas a serem evitadas se voc\u00ea quiser evitar o fracasso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Embora uma migra\u00e7\u00e3o de CRM bem gerenciada possa transformar positivamente suas <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/relacionamento-com-o-cliente\/\">rela\u00e7\u00f5es com os clientes<\/a>, o oposto tamb\u00e9m \u00e9 verdadeiro: um projeto mal gerenciado pode rapidamente se transformar em um pesadelo. Para maximizar suas chances, \u00e9 importante identificar antecipadamente as armadilhas mais comuns. Aqui est\u00e3o as principais armadilhas a serem evitadas se voc\u00ea n\u00e3o quiser que seu projeto de migra\u00e7\u00e3o de CRM saia dos trilhos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-subestimar-a-escala-do-projeto-e-seu-impacto-na-empresa\"><\/span>#1 Subestimar a escala do projeto e seu impacto na empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>A primeira armadilha, e n\u00e3o a menos importante, \u00e9 subestimar a escala da tarefa. Uma migra\u00e7\u00e3o de CRM \u00e9 um projeto corporativo que ter\u00e1 impacto em todos os seus processos e em todos os seus funcion\u00e1rios. Portanto, n\u00e3o \u00e9 algo que voc\u00ea possa simplesmente estalar os dedos e fazer&#8230;<\/p>\n<p>Subestimar a escala do projeto \u00e9 uma receita para problemas s\u00e9rios. Uma cascata de atrasos, est\u00e1gios malfeitos, or\u00e7amentos reduzidos ao m\u00ednimo&#8230; Todos os ingredientes que deixam a porta aberta para surpresas desagrad\u00e1veis. Portanto, \u00e9 melhor ter a medida do projeto desde o in\u00edcio, para que voc\u00ea tenha os recursos adequados \u00e0s suas ambi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">O conselho de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Planeje com anteced\u00eancia, em termos de tempo, recursos e or\u00e7amento. \u00c9 melhor ter uma pequena margem do que entrar em p\u00e2nico no meio da corrida.<\/p>\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-negligenciar-a-etapa-crucial-da-preparacao-de-dados\"><\/span>#2 Negligenciar a etapa crucial da prepara\u00e7\u00e3o de dados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>J\u00e1 falamos sobre isso, mas n\u00e3o posso enfatizar o suficiente: a prepara\u00e7\u00e3o dos dados \u00e9 a chave para uma migra\u00e7\u00e3o bem-sucedida. No entanto, essa \u00e9, muitas vezes, a etapa que tendemos a negligenciar ou at\u00e9 mesmo pular completamente.<\/p>\n<p>Negligenciar a prepara\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 como construir uma casa na areia. Imagine: seu novo CRM finalmente chegou, todo brilhante e novo, mas os dados que ele cont\u00e9m s\u00e3o obsoletos, inconsistentes e incompletos. Os usu\u00e1rios, j\u00e1 c\u00e9ticos, n\u00e3o ter\u00e3o dificuldade em dar as costas a ele e voltar \u00e0s suas boas e velhas planilhas. E l\u00e1 se foi seu grande projeto! Para evitar esse cen\u00e1rio catastr\u00f3fico, h\u00e1 apenas uma palavra de ordem: rigor na migra\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">O conselho de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Foco na qualidade dos dados. Nomear um gerente de dados, definir regras de governan\u00e7a, limpar, reestruturar&#8230; Em resumo, n\u00e3o economize nos recursos.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\r\n  <span class=\"title is-5\">Trouver le bon CRM en quelques clics<\/span>\r\n  <p>Essayez notre moteur de recommendation pour shortlister les 3 logiciels les plus adapt\u00e9s \u00e0 votre besoin<\/p>\r\n  <!-- START: MVF Widget -->\r\n<script type='text\/javascript' src='https:\/\/chameleon-frontend-eu.mvfglobal.com\/formLoader.min.js'><\/script>\r\n<script type='text\/javascript'>\r\n    var inputData = {\r\n        domain: 'eu',\r\n        formId: '12411',\r\n        dynamicHeight: true,\r\n        borderEnabled: false,\r\n        campaignId: '6523c9dd8ca9c',\r\n        eventHandlers: {\r\n            initialWidgetLoad: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetLoad\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            widgetVisible: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"widgetVisible\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            initialWidgetInteraction: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetInteraction\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            pageChanged: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"pageChanged\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            questionAnswered: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"questionAnswered\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formSubmit: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"formSubmit\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formError: function (errorInfo) {\r\n                errorInfo.event = \"formError\";\r\n                window?.dataLayer?.push(errorInfo);\r\n            },\r\n        },\r\n        height: 450,\r\n        themeName: 'custom',\r\n        paletteOverrides: {\r\n            answerSelectedColor: '#ffd700cc',\r\n            answerUnselectedColor: '#949494',\r\n            widgetBackgroundColor: '#fdfdfd',\r\n            answerBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            continueButtonColor: '#ffC700',\r\n            continueButtonHoverColor: '#ffC700',\r\n            backButtonColor: '#ededed',\r\n            backButtonHoverColor: '#dfdfdf',\r\n            secondaryBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            progressBarFilledColor: '#ffC700e6',\r\n            primaryTextColor: '#000000',\r\n            continueButtonTextColor: '#000000',\r\n            secondaryTextColor: '#4f4f4f'\r\n        },\r\n    };\r\n    var formWidgetInfoObject = runFormWidgetLoader(inputData);\r\n<\/script>\r\n<!-- END: MVF Widget -->\r\n<\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-apressar-se-para-usar-uma-nova-ferramenta-sem-envolver-as-equipes\"><\/span>#3 Apressar-se para usar uma nova ferramenta sem envolver as equipes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Outro erro cl\u00e1ssico \u00e9 escolher seu novo CRM em um pequeno grupo, sem envolver os usu\u00e1rios. Geralmente, \u00e9 a ger\u00eancia ou o departamento de TI que assume a lideran\u00e7a, no modo &#8220;Eu sei o que \u00e9 bom para voc\u00ea&#8221;.<\/p>\n<p>A imposi\u00e7\u00e3o de uma nova ferramenta sem consulta \u00e9 a melhor maneira de alienar suas equipes. Coloque-se no lugar deles: de um dia para o outro, eles s\u00e3o solicitados a mudar seus h\u00e1bitos, a adotar um CRM que s\u00f3 descobrem que existe no \u00faltimo minuto. N\u00e3o \u00e9 de se admirar que eles se atrasem e relutem em us\u00e1-lo!<\/p>\n<p>A transpar\u00eancia e a co-constru\u00e7\u00e3o s\u00e3o as melhores maneiras de atrair apoio. Envolva os usu\u00e1rios desde o in\u00edcio do projeto e leve em conta as necessidades e os receios deles. Em resumo, fa\u00e7a deles seus aliados e n\u00e3o seus advers\u00e1rios.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-querer-fazer-tudo-por-conta-propria-sem-a-orientacao-de-um-especialista\"><\/span>#4 Querer fazer tudo por conta pr\u00f3pria, sem a orienta\u00e7\u00e3o de um especialista<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O \u00faltimo erro que voc\u00ea n\u00e3o deve cometer \u00e9 tentar ser um her\u00f3i fazendo tudo sozinho. Eu sei, \u00e9 tentador pensar que voc\u00ea economizar\u00e1 dinheiro ao dispensar consultores ou integradores. Mas, acredite em mim, essa costuma ser a ideia errada.<\/p>\n<p>Por que isso acontece? Porque uma migra\u00e7\u00e3o de CRM exige habilidades especializadas, seja nos aspectos t\u00e9cnicos, metodol\u00f3gicos ou de gerenciamento de mudan\u00e7as. Se quiser fazer tudo internamente, voc\u00ea corre o risco de perder alguns pontos importantes e desperdi\u00e7ar muito tempo.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\n<p><i class=\"fa fa-lightbulb-o\"><\/i><span class=\"title is-5\">O conselho de Salesdorado<\/span><\/p>\n<p>Cerque-se de especialistas que estejam acostumados a esse tipo de projeto. Eles ajudar\u00e3o voc\u00ea a prever as armadilhas, tomar as decis\u00f5es certas e cumprir os prazos. Essas s\u00e3o vantagens reais para que voc\u00ea fa\u00e7a uma migra\u00e7\u00e3o bem-sucedida com total tranquilidade!<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Indo mais longe<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-salesforce\/\">Para que voc\u00ea tenha sucesso na migra\u00e7\u00e3o para o Salesforce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/causes-echec-projets-crm\/\">As 5 causas do fracasso do projeto de CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/differences-crm-erp\/\">Voc\u00ea precisa de uma solu\u00e7\u00e3o de CRM ou ERP?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-provedores-de-servicos-para-ajudar-voce-com-seu-projeto-de-migracao-de-crm\"><\/span>4 provedores de servi\u00e7os para ajudar voc\u00ea com seu projeto de migra\u00e7\u00e3o de CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Agora voc\u00ea tem as chaves para uma migra\u00e7\u00e3o de CRM bem-sucedida. Mas, \u00e0s vezes, h\u00e1 uma lacuna entre a teoria e a pr\u00e1tica. \u00c9 por isso que, mesmo que o uso de um provedor de servi\u00e7os externo n\u00e3o seja obrigat\u00f3rio, ele pode ser um recurso valioso para proteger o seu projeto. Um olhar especializado, habilidades especializadas e experi\u00eancia comprovada&#8230; H\u00e1 muitos bons motivos para voc\u00ea buscar apoio.<\/p>\n<p>Para ajudar voc\u00ea a se decidir, analisamos quatro empresas s\u00f3lidas no mercado. Todos eles t\u00eam um conhecimento profundo dos problemas associados \u00e0 migra\u00e7\u00e3o de CRM e trabalham em estreita colabora\u00e7\u00e3o com seus clientes para garantir o sucesso de seu projeto de CRM.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-markentive\"><\/span>#1 Markentive<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-56947\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-marketinve.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-marketinve.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-marketinve-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-marketinve-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-marketinve-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Como integradora de CRM, <a href=\"https:\/\/www.markentive.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a Markentive<\/a> est\u00e1 posicionada como uma &#8220;facilitadora do crescimento&#8221;, colocando sua experi\u00eancia a servi\u00e7o do crescimento de empresas ambiciosas. Sua abordagem REBEL (RE-solve, B-uild, E-xecute, Learn) visa oferecer um servi\u00e7o completo, desde a consultoria at\u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o, incluindo treinamento.<\/p>\n<p>Quando se trata de migra\u00e7\u00e3o de CRM, a Markentive oferece suporte de ponta a ponta, incluindo uma auditoria do sistema existente, implementa\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o do novo CRM e treinamento da equipe. Com mais de 250 clientes em seu nome, eles est\u00e3o particularmente bem posicionados para ajudar empresas de grande porte e PMEs a otimizar sua nova ferramenta de CRM.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-cartelis\"><\/span>#2 Cartelis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-56955\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-cartelis.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-cartelis.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-cartelis-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-cartelis-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-cartelis-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p><a class=\"\" href=\"https:\/\/www.cartelis.com\/\" target=\"_blank;\" rel=\"noopener\">A Cartelis<\/a> \u00e9 uma consultoria especializada em dados e CRM. Seus consultores combinam habilidades t\u00e9cnicas e vis\u00e3o de neg\u00f3cios para abordar todos os aspectos de um projeto, desde a estrutura\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica at\u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o operacional.<\/p>\n<p>Sua abordagem \u00e0 migra\u00e7\u00e3o de CRM \u00e9 abrangente e pragm\u00e1tica, baseada em um exerc\u00edcio inicial de defini\u00e7\u00e3o de escopo, uma defini\u00e7\u00e3o precisa dos requisitos, uma auditoria do sistema existente, o projeto de uma arquitetura de TI sob medida, a sele\u00e7\u00e3o da ferramenta e o gerenciamento operacional da implementa\u00e7\u00e3o: configura\u00e7\u00e3o, migra\u00e7\u00e3o de dados, gerenciamento de mudan\u00e7as. O pequeno extra: eles fazem quest\u00e3o de tornar as equipes de clientes aut\u00f4nomas em seu novo CRM.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-valor-de-entrada\"><\/span>#3 Valor de entrada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-56959\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-inbound-value.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-inbound-value.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-inbound-value-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-inbound-value-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-inbound-value-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.inboundvalue.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A Inbound Value<\/a> \u00e9 uma ag\u00eancia de inbound marketing B2B conhecida por sua profunda experi\u00eancia na plataforma HubSpot. Como um dos principais parceiros da HubSpot na Fran\u00e7a, ela conta com muitas PMEs e start-ups entre seus clientes.<\/p>\n<p>A Inbound Value tamb\u00e9m aplica sua experi\u00eancia no ecossistema da HubSpot a projetos de migra\u00e7\u00e3o de CRM, quer o objetivo seja migrar para a HubSpot ou fazer a interface da plataforma com um CRM de terceiros. Sua experi\u00eancia em quest\u00f5es de capacita\u00e7\u00e3o de vendas tamb\u00e9m permite que eles facilitem a ado\u00e7\u00e3o do novo CRM pelas equipes de vendas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-ateja\"><\/span>#4 Ateja<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-56951\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-ateja.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-ateja.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-ateja-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-ateja-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/prestataire-crm-ateja-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Desde 2012, <a href=\"https:\/\/ateja.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a Ateja<\/a> tem ajudado PMEs e grandes contas B2B a implementar solu\u00e7\u00f5es de CRM alinhadas com seus desafios comerciais. Sua filosofia \u00e9 usar a tecnologia para otimizar processos e intera\u00e7\u00f5es. Essa abordagem &#8220;comercial&#8221; tamb\u00e9m orienta suas pr\u00e1ticas de migra\u00e7\u00e3o de CRM. A Ateja tem ampla experi\u00eancia em solu\u00e7\u00f5es Sage CRM, INES CRM e Salesforce.<\/p>\n<p>Al\u00e9m desses quatro participantes, h\u00e1 dezenas de integradores de CRM muito bons que podem ajudar voc\u00ea com seu projeto de migra\u00e7\u00e3o de CRM. Para saber mais, d\u00ea uma olhada em nossos <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/strategie-commerciale\/integrateurs-crm\/\">30 principais integradores de CRM na Fran\u00e7a<\/a>.<\/p>\n<div class=\"blocTips primary-light\">\r\n  <span class=\"title is-5\">Trouver le bon CRM en quelques clics<\/span>\r\n  <p>Essayez notre moteur de recommendation pour shortlister les 3 logiciels les plus adapt\u00e9s \u00e0 votre besoin<\/p>\r\n  <!-- START: MVF Widget -->\r\n<script type='text\/javascript' src='https:\/\/chameleon-frontend-eu.mvfglobal.com\/formLoader.min.js'><\/script>\r\n<script type='text\/javascript'>\r\n    var inputData = {\r\n        domain: 'eu',\r\n        formId: '12411',\r\n        dynamicHeight: true,\r\n        borderEnabled: false,\r\n        campaignId: '6523c9dd8ca9c',\r\n        eventHandlers: {\r\n            initialWidgetLoad: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetLoad\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            widgetVisible: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"widgetVisible\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            initialWidgetInteraction: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"initialWidgetInteraction\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            pageChanged: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"pageChanged\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            questionAnswered: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"questionAnswered\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formSubmit: function (eventInfo) {\r\n                eventInfo.event = \"formSubmit\";\r\n                window?.dataLayer?.push(eventInfo);\r\n            },\r\n            formError: function (errorInfo) {\r\n                errorInfo.event = \"formError\";\r\n                window?.dataLayer?.push(errorInfo);\r\n            },\r\n        },\r\n        height: 450,\r\n        themeName: 'custom',\r\n        paletteOverrides: {\r\n            answerSelectedColor: '#ffd700cc',\r\n            answerUnselectedColor: '#949494',\r\n            widgetBackgroundColor: '#fdfdfd',\r\n            answerBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            continueButtonColor: '#ffC700',\r\n            continueButtonHoverColor: '#ffC700',\r\n            backButtonColor: '#ededed',\r\n            backButtonHoverColor: '#dfdfdf',\r\n            secondaryBackgroundColor: '#ffffff',\r\n            progressBarFilledColor: '#ffC700e6',\r\n            primaryTextColor: '#000000',\r\n            continueButtonTextColor: '#000000',\r\n            secondaryTextColor: '#4f4f4f'\r\n        },\r\n    };\r\n    var formWidgetInfoObject = runFormWidgetLoader(inputData);\r\n<\/script>\r\n<!-- END: MVF Widget -->\r\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"57047\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; 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