{"id":57444,"date":"2024-11-07T10:48:48","date_gmt":"2024-11-07T10:48:48","guid":{"rendered":"https:\/\/salesdorado.com\/nao-categorizado\/salesforce-starter-avis\/"},"modified":"2024-06-26T09:11:36","modified_gmt":"2024-06-26T09:11:36","slug":"salesforce-starter-avis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/salesforce-starter-avis\/","title":{"rendered":"Nossa opini\u00e3o sobre o Starter, o pacote tudo-em-um da Salesforce por 25 euros por m\u00eas"},"content":{"rendered":"<p>Em 2023, <a class=\"\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-da-salesforce\/\">a Salesforce<\/a> lan\u00e7ar\u00e1 uma oferta de 25 euros por usu\u00e1rio por m\u00eas, dando acesso \u00e0s funcionalidades de CRM, marketing e atendimento ao cliente da gigante americana. O nome de c\u00f3digo desse pacote desenvolvido para PMEs \u00e9 Starter Suite.<\/p>\n<p>O Salesforce all-in-one a um pre\u00e7o t\u00e3o razo\u00e1vel \u00e9 tentador. Quer\u00edamos dar uma olhada mais de perto&#8230;<\/p>\n<p>Vamos descobrir o que <strong>o Salesforce Starter<\/strong> realmente tem a oferecer: os recursos inclu\u00eddos, as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes, os benef\u00edcios do pacote e, \u00e9 claro, as limita\u00e7\u00f5es (a esse pre\u00e7o, certamente haver\u00e1 algumas).<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_55 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/salesforce-starter-avis\/#visao-geral-e-opiniao-geral-sobre-a-oferta-starter-da-salesforce\" title=\"Vis\u00e3o geral e opini\u00e3o geral sobre a oferta Starter da Salesforce\">Vis\u00e3o geral e opini\u00e3o geral sobre a oferta Starter da Salesforce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/salesforce-starter-avis\/#principais-recursos-do-salesforce-starter\" title=\"Principais recursos do Salesforce Starter\">Principais recursos do Salesforce Starter<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/salesforce-starter-avis\/#recursos-de-vendas-crm-do-salesforce-starter\" title=\"Recursos de vendas \/ CRM do Salesforce Starter\">Recursos de vendas \/ CRM do Salesforce Starter<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/salesforce-starter-avis\/#recursos-de-marketing-do-salesforce-starter\" title=\"Recursos de marketing do Salesforce Starter\">Recursos de marketing do Salesforce Starter<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/salesforce-starter-avis\/#recursos-de-atendimento-ao-cliente-do-salesforce-starter\" title=\"Recursos de atendimento ao cliente do Salesforce Starter\">Recursos de atendimento ao cliente do Salesforce Starter<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/salesforce-starter-avis\/#os-pontos-fortes-e-os-beneficios-do-salesforce-starter-para-pmes\" title=\"Os pontos fortes e os benef\u00edcios do Salesforce Starter para PMEs\">Os pontos fortes e os benef\u00edcios do Salesforce Starter para PMEs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/salesforce-starter-avis\/#voce-deve-ter-em-mente-as-limitacoes-do-salesforce-starter\" title=\"Voc\u00ea deve ter em mente as limita\u00e7\u00f5es do Salesforce Starter\">Voc\u00ea deve ter em mente as limita\u00e7\u00f5es do Salesforce Starter<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/salesforce-starter-avis\/#comentarios-de-clientes-sobre-o-salesforce-starter\" title=\"Coment\u00e1rios de clientes sobre o Salesforce Starter\">Coment\u00e1rios de clientes sobre o Salesforce Starter<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/salesforce-starter-avis\/#conclusao\" title=\"Conclus\u00e3o\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"visao-geral-e-opiniao-geral-sobre-a-oferta-starter-da-salesforce\"><\/span>Vis\u00e3o geral e opini\u00e3o geral sobre a oferta Starter da Salesforce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>At\u00e9 2023, o Salesforce era reservado para empresas com recursos financeiros significativos. Isso significa PMEs muito grandes, ETIs e grandes grupos. Mas isso foi antes. Em 2023, a Salesforce lan\u00e7ou sua oferta Starter para atingir o suculento mercado de PMEs, seguindo os passos da HubSpot e sua&#8230; oferta HubSpot Starter (a Salesforce n\u00e3o inovou quando se trata de nomes!). (Se voc\u00ea estiver interessado na batalha entre a Salesforce e a HubSpot, temos um artigo sobre o assunto: <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/salesforce-vs-hubspot\/\">Salesforce Vs HubSpot<\/a>).<\/p>\n<p>O Salesforce Starter \u00e9 uma vers\u00e3o leve do CRM mais popular e robusto do mundo. Por \u20ac 25 por m\u00eas por usu\u00e1rio, voc\u00ea tem acesso a fun\u00e7\u00f5es essenciais de gerenciamento de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Em resumo, tudo o que voc\u00ea precisa para gerenciar o relacionamento com os clientes de A a Z sem gastar muito.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-57427\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-accueil.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-accueil.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-accueil-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-accueil-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-accueil-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<p>Ent\u00e3o, sim, obviamente, h\u00e1 limites. Convenhamos que, por esse pre\u00e7o, voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 todos os recursos avan\u00e7ados das vers\u00f5es Enterprise. Mas, francamente, para a maioria das caixas pequenas, isso \u00e9 mais do que suficiente para voc\u00ea come\u00e7ar.<\/p>\n<p>A grande vantagem do Starter \u00e9 que ele abre as portas para o ecossistema do Salesforce. Voc\u00ea se beneficia da pot\u00eancia e da confiabilidade da plataforma n\u00famero 1, com a op\u00e7\u00e3o de atualizar facilmente para vers\u00f5es mais robustas \u00e0 medida que suas necessidades aumentam. \u00c9 um pouco como comprar um Clio, mas com a garantia de que voc\u00ea pode transform\u00e1-lo em um M\u00e9gane ou Espace quando sua fam\u00edlia crescer!<\/p>\n<p>Em resumo, se voc\u00ea estiver procurando uma solu\u00e7\u00e3o de CRM completa, dimension\u00e1vel e acess\u00edvel para sua PME, vale a pena dar uma olhada no Salesforce Starter. Pode n\u00e3o ser a solu\u00e7\u00e3o definitiva para todos, mas \u00e9 um excelente ponto de entrada para o mundo do Salesforce.<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Experimente o Salesforce Starter gratuitamente<\/span><\/p>\n<p>A melhor maneira de voc\u00ea ter uma ideia do Salesforce Starter \u00e9 experiment\u00e1-lo. A boa not\u00edcia \u00e9 que o Salesforce est\u00e1 oferecendo uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita de 30 dias, sem cart\u00e3o de cr\u00e9dito e sem instala\u00e7\u00e3o de software.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Exemplo\" href=\"\/go\/sfdc_free_trial_starter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Experimente o Starter gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"principais-recursos-do-salesforce-starter\"><\/span>Principais recursos do Salesforce Starter<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O Salesforce Starter n\u00e3o \u00e9 apenas um CRM, \u00e9 uma verdadeira su\u00edte tudo em um. Ele d\u00e1 a voc\u00ea acesso \u00e0s fun\u00e7\u00f5es essenciais de vendas, marketing e atendimento ao cliente em uma \u00fanica ferramenta integrada. Sem mais dores de cabe\u00e7a com ferramentas diferentes, com o Starter voc\u00ea tem tudo o que precisa para gerenciar com efici\u00eancia as rela\u00e7\u00f5es com os clientes de A a Z.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recursos-de-vendas-crm-do-salesforce-starter\"><\/span>Recursos de vendas \/ CRM do Salesforce Starter<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>No lado das vendas, o Salesforce Starter oferece os componentes b\u00e1sicos de um CRM tradicional. N\u00e3o espere nenhum recurso revolucion\u00e1rio ou ultra-avan\u00e7ado &#8211; estamos nos limitando ao b\u00e1sico. A ideia \u00e9 permitir que voc\u00ea estruture sua abordagem de vendas sem se afogar em uma montanha de op\u00e7\u00f5es. \u00c9 um bom ponto de partida para as PMEs que desejam se livrar das planilhas do Excel, mas as empresas com processos de vendas complexos provavelmente se sentir\u00e3o rapidamente sobrecarregadas.<\/p>\n<p>Vamos ver o que o Starter realmente traz para voc\u00ea:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gerenciamento de contas e contatos.  <\/strong>Voc\u00ea pode centralizar todas as informa\u00e7\u00f5es sobre seus clientes potenciais e clientes e criar perfis detalhados, acompanhar o hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es e personalizar campos para atender \u00e0s suas necessidades espec\u00edficas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-57411\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-fiche-contact.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-fiche-contact.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-fiche-contact-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-fiche-contact-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-fiche-contact-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acompanhamento de leads e oportunidades. <\/strong>O Starter d\u00e1 a voc\u00ea acesso a um m\u00f3dulo intuitivo para gerenciar seu <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/pipeline-de-vendas\/\">pipeline de vendas<\/a>. Voc\u00ea pode acompanhar todas as etapas do <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ciclos-de-vendas\/\">ciclo de vendas<\/a>, desde a qualifica\u00e7\u00e3o de leads at\u00e9 o fechamento de neg\u00f3cios, com visualiza\u00e7\u00f5es personaliz\u00e1veis e alertas autom\u00e1ticos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-57407\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-pipeline-vente.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-pipeline-vente.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-pipeline-vente-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-pipeline-vente-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-pipeline-vente-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o de e-mail.  <\/strong>O Starter facilita a sincroniza\u00e7\u00e3o de seus e-mails com o Gmail ou o Outlook. Essa integra\u00e7\u00e3o permite que os e-mails sejam automaticamente vinculados \u00e0s contas e aos contatos correspondentes no Salesforce, fornecendo uma vis\u00e3o completa das trocas com cada cliente.<\/li>\n<li><strong>Pain\u00e9is e relat\u00f3rios. <\/strong>Voc\u00ea tem acesso a <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/ferramentas-de-relatorios-comerciais\/\">ferramentas de relat\u00f3rios<\/a> com pain\u00e9is personaliz\u00e1veis. O Starter permite que voc\u00ea crie relat\u00f3rios personalizados.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-57423\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-reporting-commercial.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-reporting-commercial.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-reporting-commercial-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-reporting-commercial-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-reporting-commercial-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acesso m\u00f3vel.<\/strong>  O Starter oferece um aplicativo m\u00f3vel bem projetado que permite que sua equipe de vendas acesse os dados de CRM em qualquer lugar. Os usu\u00e1rios podem atualizar oportunidades, visualizar informa\u00e7\u00f5es de clientes e registrar novas notas diretamente do smartphone.<\/li>\n<li><strong>Automa\u00e7\u00e3o dos processos de vendas<\/strong>. O Starter inclui ferramentas b\u00e1sicas de automa\u00e7\u00e3o para otimizar seus processos de vendas. Por exemplo, voc\u00ea pode configurar regras de atribui\u00e7\u00e3o de leads, notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas e a\u00e7\u00f5es automatizadas para determinados est\u00e1gios do ciclo de vendas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recursos-de-marketing-do-salesforce-starter\"><\/span>Recursos de marketing do Salesforce Starter<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>No lado do marketing, o Salesforce Starter faz o trabalho, mesmo que esteja longe de ser uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing de primeira linha (como o <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/marketing-b2b\/software-de-automacao-de-marketing\/salesforce-marketing-cloud\/\">Salesforce Marketing Cloud<\/a>). Dito isso, \u00e9 um bom come\u00e7o para as PMEs que desejam estruturar suas atividades de marketing.<\/p>\n<p>Os recursos de marketing oferecidos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Marketing por e-mail.<\/strong>  Voc\u00ea pode criar e enviar campanhas de e-mail com efici\u00eancia. As op\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o e segmenta\u00e7\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis, mesmo que n\u00e3o rivalizem com as ferramentas especializadas. O Starter tamb\u00e9m d\u00e1 a voc\u00ea acesso a v\u00e1rios recursos de<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/automacao\/salesforce-einstein-ia\/\">IA do Einstein<\/a>, incluindo a otimiza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e inteligente do tempo das campanhas.<\/li>\n<li><strong>Modelos de e-mail.<\/strong>  O Starter oferece uma sele\u00e7\u00e3o de modelos pr\u00e9-projetados. Isso \u00e9 suficiente para voc\u00ea lan\u00e7ar rapidamente campanhas profissionais, com op\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o decentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-57415\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-editeur-campagne-emails.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-editeur-campagne-emails.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-editeur-campagne-emails-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-editeur-campagne-emails-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-editeur-campagne-emails-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gerenciamento de listas.<\/strong>  Os contatos podem ser segmentados, permitindo que voc\u00ea direcione suas campanhas. Os crit\u00e9rios dispon\u00edveis abrangem as necessidades atuais das PMEs.<\/li>\n<li><strong>Monitoramento de desempenho.<\/strong>  Voc\u00ea tem acesso a m\u00e9tricas essenciais, como taxas de abertura e de cliques. Esses dados podem ser usados para otimizar suas campanhas ao longo do tempo.<\/li>\n<li><strong>Automa\u00e7\u00e3o.<\/strong>  Configure respostas autom\u00e1ticas e sequ\u00eancias de e-mail para manter seus clientes potenciais envolvidos. As possibilidades s\u00e3o interessantes para uma primeira abordagem \u00e0 automa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-57419\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-einstein-ia.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-einstein-ia.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-einstein-ia-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-einstein-ia-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/salesforce-starter-avis-test-einstein-ia-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recursos-de-atendimento-ao-cliente-do-salesforce-starter\"><\/span>Recursos de atendimento ao cliente do Salesforce Starter<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Em termos de atendimento ao cliente, o Salesforce Starter oferece um pacote b\u00e1sico, mas funcional. N\u00e3o espere revolucionar seu suporte ao cliente da noite para o dia, mas voc\u00ea pode estruturar seus processos e aumentar a efici\u00eancia.<\/p>\n<p>Veja o que o Starter tem a oferecer:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gerenciamento de ingressos.<\/strong>  Um sistema intuitivo para criar, atribuir e rastrear solicita\u00e7\u00f5es de clientes. Essa \u00e9 a base de uma boa organiza\u00e7\u00e3o de suporte.<\/li>\n<li><strong>Base de conhecimentos.<\/strong>  Voc\u00ea pode criar e compartilhar artigos para ajudar seus clientes. Esse recurso reduz a carga de trabalho da sua equipe ao oferecer solu\u00e7\u00f5es de autoatendimento.<\/li>\n<li><strong>E-mail para o caso.<\/strong>  Os e-mails s\u00e3o convertidos automaticamente em t\u00edquetes, garantindo o acompanhamento consistente das solicita\u00e7\u00f5es. As possibilidades de personaliza\u00e7\u00e3o dos fluxos de trabalho existem, mesmo que n\u00e3o sejam ilimitadas.<\/li>\n<li><strong>Pain\u00e9is.<\/strong>  O Starter d\u00e1 a voc\u00ea acesso a fun\u00e7\u00f5es de relat\u00f3rio para monitorar o desempenho do gerenciamento do atendimento ao cliente.<\/li>\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o com vendas.<\/strong>  Voc\u00ea pode combinar dados comerciais e de suporte para obter uma vis\u00e3o de 360\u00b0.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Experimente o Salesforce Starter gratuitamente<\/span><\/p>\n<p>A melhor maneira de voc\u00ea ter uma ideia do Salesforce Starter \u00e9 experiment\u00e1-lo. A boa not\u00edcia \u00e9 que o Salesforce est\u00e1 oferecendo uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita de 30 dias, sem cart\u00e3o de cr\u00e9dito e sem instala\u00e7\u00e3o de software.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Exemplo\" href=\"\/go\/sfdc_free_trial_starter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Experimente o Starter gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"os-pontos-fortes-e-os-beneficios-do-salesforce-starter-para-pmes\"><\/span>Os pontos fortes e os benef\u00edcios do Salesforce Starter para PMEs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Apesar de suas limita\u00e7\u00f5es, o Salesforce Starter tem uma s\u00e9rie de trunfos na manga para atrair as PMEs:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Pre\u00e7o atraente<\/strong>: a 25 euros por usu\u00e1rio por m\u00eas, o Starter torna o Salesforce acess\u00edvel a pequenas e m\u00e9dias empresas. Para uma PME com recursos limitados, esse \u00e9 um ponto de entrada interessante no mundo do Salesforce.<\/li>\n<li><strong>Su\u00edte completa<\/strong>: vendas, marketing, atendimento ao cliente&#8230; Tudo est\u00e1 integrado em uma \u00fanica ferramenta.<\/li>\n<li><strong>Facilidade de uso<\/strong>: a interface \u00e9 bastante intuitiva e a integra\u00e7\u00e3o guiada facilita o uso.<\/li>\n<li><strong>Escalabilidade<\/strong>: voc\u00ea pode come\u00e7ar com o Starter e atualizar para vers\u00f5es mais abrangentes do Salesforce \u00e0 medida que sua empresa cresce.<\/li>\n<li><strong>Confiabilidade da plataforma<\/strong>: mesmo em sua vers\u00e3o Starter, voc\u00ea se beneficia da infraestrutura robusta do Salesforce. Isso \u00e9 tranquilizador em termos de seguran\u00e7a e disponibilidade de dados.<\/li>\n<li>Atualiza\u00e7\u00f5es <strong>regulares<\/strong>: a Salesforce est\u00e1 constantemente aprimorando seus produtos. Mesmo com o Starter, voc\u00ea pode aproveitar os recursos mais recentes (dentro dos limites do que est\u00e1 inclu\u00eddo, \u00e9 claro).<\/li>\n<li><strong>Ecossistema rico<\/strong>: mesmo que nem todas as integra\u00e7\u00f5es estejam dispon\u00edveis no Starter, voc\u00ea tem acesso a um vasto ecossistema de aplicativos e recursos do Salesforce.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Em resumo, para as PMEs que desejam estruturar suas rela\u00e7\u00f5es com os clientes sem gastar muito, o Salesforce Starter pode ser uma op\u00e7\u00e3o interessante.<\/p>\n<div class=\"blocTips success-light\">\n<p><i class=\"fa fa-book\"><\/i><span class=\"title is-5\">Indo mais longe<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/couts-salesforce\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/couts-salesforce\/\">Pre\u00e7os do Salesforce: quanto custa o Salesforce?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/alternativas-as-pme-da-salesforce\/\">10 alternativas confi\u00e1veis ao Salesforce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-salesforce\/\">Para que voc\u00ea tenha sucesso na migra\u00e7\u00e3o para o Salesforce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/account-based-marketing\/aplicativos-salesforce-appexchange\/\">Os 10 melhores aplicativos do Salesforce AppExchange<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"voce-deve-ter-em-mente-as-limitacoes-do-salesforce-starter\"><\/span>Voc\u00ea deve ter em mente as limita\u00e7\u00f5es do Salesforce Starter<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O Salesforce Starter pode parecer atraente no papel, mas vamos encarar os fatos: ele tamb\u00e9m tem suas limita\u00e7\u00f5es. E \u00e9 melhor voc\u00ea saber quais s\u00e3o eles antes de mergulhar de cabe\u00e7a.<\/p>\n<p>A primeira limita\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o a menos importante, \u00e9 a aus\u00eancia de fun\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas. Voc\u00ea n\u00e3o tem mais fluxos de trabalho complexos, regras de atribui\u00e7\u00e3o avan\u00e7adas e ferramentas de intelig\u00eancia artificial de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o. Com o Starter, estamos nos atendo ao b\u00e1sico. Isso \u00e9 suficiente para muitos, mas os usu\u00e1rios avan\u00e7ados poder\u00e3o se sentir frustrados em breve.<\/p>\n<p>Quando se trata de personaliza\u00e7\u00e3o, \u00e9 tudo a mesma coisa: voc\u00ea ter\u00e1 que se contentar com o m\u00ednimo necess\u00e1rio. Voc\u00ea pode criar alguns campos personalizados, mas n\u00e3o espere reformular completamente a interface para adequ\u00e1-la aos seus processos espec\u00edficos. Se sua empresa tiver necessidades realmente espec\u00edficas, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea fique preso.<\/p>\n<p>A integra\u00e7\u00e3o com outras ferramentas \u00e9 outro ponto a ser observado. \u00c9 verdade que o Salesforce tem um ecossistema rico, mas nem todas as integra\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis com o Starter. Portanto, talvez voc\u00ea precise usar v\u00e1rias ferramentas para determinadas tarefas.<\/p>\n<p>O Starter tamb\u00e9m imp\u00f5e limites ao volume de dados que voc\u00ea pode armazenar. Para a maioria das caixas pequenas, isso n\u00e3o \u00e9 um problema. Mas se voc\u00ea tiver uma grande base de contatos ou gerar muitos dados, isso pode se tornar um problema rapidamente.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, h\u00e1 o risco de depend\u00eancia. \u00c9 claro que o Starter \u00e9 uma porta de entrada acess\u00edvel para o mundo do Salesforce. Mas, uma vez que voc\u00ea esteja l\u00e1, a migra\u00e7\u00e3o para outra solu\u00e7\u00e3o pode ser complicada e cara. Esse \u00e9 o famoso efeito &#8220;lock-in&#8221;, e precisamos estar atentos a ele.<\/p>\n<p>Em resumo, o Salesforce Starter tem seus limites. Est\u00e1 longe de ser proibitivo. No entanto, cabe a voc\u00ea decidir se essas restri\u00e7\u00f5es s\u00e3o aceit\u00e1veis para a sua empresa ou se provavelmente o prejudicar\u00e3o no m\u00e9dio prazo. Em caso de d\u00favida, \u00e9 melhor pesar os pr\u00f3s e os contras antes de assinar.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"comentarios-de-clientes-sobre-o-salesforce-starter\"><\/span>Coment\u00e1rios de clientes sobre o Salesforce Starter<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O feedback dos usu\u00e1rios do Salesforce Starter \u00e9 geralmente positivo, com uma classifica\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de 4,4\/5 <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.capterra.fr\/reviews\/132665\/salesforce-essentials\" target=\"_blank;\" rel=\"noopener\">no Capterra<\/a> (201 avalia\u00e7\u00f5es).<\/p>\n<p><strong>Aqui est\u00e1 uma sele\u00e7\u00e3o das vantagens e desvantagens identificadas pelos usu\u00e1rios:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Facilidade de uso<\/strong>: &#8220;Muito f\u00e1cil de usar e configurar&#8221;; &#8220;A interface do usu\u00e1rio \u00e9 intuitiva e f\u00e1cil de navegar&#8221;; &#8220;O Salesforce Starter \u00e9 uma excelente plataforma para pequenas empresas que desejam organizar suas vendas e atendimento ao cliente&#8221;.<\/li>\n<li>Rela\u00e7\u00e3o <strong>custo-benef\u00edcio<\/strong>: &#8220;Excelente rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio para pequenas empresas&#8221;; &#8220;\u00c9 uma boa op\u00e7\u00e3o para empresas iniciantes que precisam de um CRM b\u00e1sico a um pre\u00e7o acess\u00edvel&#8221;.<\/li>\n<li><strong>S\u00f3lida funcionalidade central<\/strong>: &#8220;Oferece todas as funcionalidades b\u00e1sicas de que uma pequena empresa precisa&#8221;; &#8220;As ferramentas de relat\u00f3rio s\u00e3o excelentes e f\u00e1ceis de usar&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Limita\u00e7\u00f5es funcionais<\/strong>: &#8220;Faltam alguns dos recursos avan\u00e7ados dispon\u00edveis em vers\u00f5es mais caras do Salesforce&#8221;; &#8220;As op\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o limitadas em compara\u00e7\u00e3o com a edi\u00e7\u00e3o completa do Salesforce&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Suporte ao cliente<\/strong>: &#8220;O suporte ao cliente poderia ser melhorado&#8221;; &#8220;\u00c0s vezes \u00e9 dif\u00edcil obter ajuda rapidamente para problemas espec\u00edficos&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Escalabilidade<\/strong>: &#8220;Excelente ponto de partida, mas as empresas em r\u00e1pido crescimento podem precisar rapidamente atualizar para uma vers\u00e3o mais completa&#8221;; &#8220;Bom para come\u00e7ar, mas pode se tornar limitante \u00e0 medida que a empresa cresce&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>O Salesforce Starter \u00e9 a vers\u00e3o Salesforce do CRM para leigos. Uma oferta que tem o m\u00e9rito de democratizar o acesso \u00e0 plataforma l\u00edder de mercado, com seus pontos fortes e fracos. Para as PMEs que desejam estruturar suas rela\u00e7\u00f5es com os clientes sem gastar muito, essa \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o que deve ser seriamente considerada, mas tenha cuidado com as limita\u00e7\u00f5es que podem impedir que voc\u00ea o fa\u00e7a a longo prazo. Como geralmente acontece quando se trata de escolhas de tecnologia, tudo \u00e9 uma quest\u00e3o de equilibrar suas necessidades, suas ambi\u00e7\u00f5es e sua carteira. Depende de voc\u00ea!<\/p>\n<div class=\"blocTips info-light\">\n<p><i class=\"fa fa-gift\"><\/i><span class=\"title is-5\">Experimente o Salesforce Starter gratuitamente<\/span><\/p>\n<p>A melhor maneira de voc\u00ea ter uma ideia do Salesforce Starter \u00e9 experiment\u00e1-lo. A boa not\u00edcia \u00e9 que o Salesforce est\u00e1 oferecendo uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita de 30 dias, sem cart\u00e3o de cr\u00e9dito e sem instala\u00e7\u00e3o de software.<\/p>\n<div class=\"buttons\"><a class=\"button is-info is-normal\" title=\"Exemplo\" href=\"\/go\/sfdc_free_trial_starter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Experimente o Starter gratuitamente<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"57444\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em 2023, a Salesforce lan\u00e7ar\u00e1 uma oferta de 25 euros por usu\u00e1rio por m\u00eas, dando [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":57440,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[232,236,257,238,299],"tags":[],"class_list":["post-57444","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm","category-ferramentas-crm","category-ferramentas-email-marketing","category-software-de-automacao-de-marketing","category-ferramentas-de-suporte-ao-cliente"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Salesforce Starter : Recursos | Avalia\u00e7\u00f5es de clientes | Pre\u00e7os | Salesdorado<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra o Salesforce Starter, o pacote de CRM completo para PMEs por 25 euros\/m\u00eas. 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