{"id":65078,"date":"2024-05-07T12:30:07","date_gmt":"2024-05-07T12:30:07","guid":{"rendered":"https:\/\/salesdorado.com\/nao-categorizado\/migracao-salesforce\/"},"modified":"2025-11-07T15:31:35","modified_gmt":"2025-11-07T15:31:35","slug":"migracao-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-salesforce\/","title":{"rendered":"Como voc\u00ea pode migrar com sucesso para o Salesforce?"},"content":{"rendered":"<p>Sempre chega um momento, no decorrer do desenvolvimento de uma empresa, em que a solu\u00e7\u00e3o de CRM existente n\u00e3o atende mais \u00e0s suas necessidades e mostra suas limita\u00e7\u00f5es. \u00c9 nesse momento que surge a quest\u00e3o da <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/account-based-marketing\/migracao-software-crm\/\">migra\u00e7\u00e3o do CRM<\/a>.<\/p>\n<p>Este artigo se concentra na migra\u00e7\u00e3o de seu CRM para o Salesforce. Atualmente, o Salesforce oferece uma das solu\u00e7\u00f5es de CRM mais maduras do mercado e costuma ser a escolha de empresas com necessidades avan\u00e7adas.<\/p>\n<p>Um dos pontos fortes do Salesforce \u00e9 que ele \u00e9, na verdade, mais do que um CRM, pois tamb\u00e9m pode gerenciar fun\u00e7\u00f5es de marketing (por meio do <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/marketing-b2b\/software-de-automacao-de-marketing\/salesforce-marketing-cloud\/\">Marketing Cloud<\/a>) e ERP (usando o\u00a0<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/account-based-marketing\/aplicativos-salesforce-appexchange\/\">AppExchange<\/a>).<\/p>\n<p>Se estiver pensando em migrar seu CRM para o Salesforce, voc\u00ea se encontra em uma de duas situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>Caso raro: voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando do zero, n\u00e3o tem um CRM digno desse nome ou usa o Excel para gerenciar o relacionamento com os clientes e os processos de vendas.<\/li>\n<li>Caso mais prov\u00e1vel: voc\u00ea est\u00e1 usando uma solu\u00e7\u00e3o de CRM no mercado (como a HubSpot ou a Pipedrive), mas n\u00e3o est\u00e1 mais satisfeito com ela e ela n\u00e3o permite que voc\u00ea implemente todos os casos de uso que deseja.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se voc\u00ea se encontra em uma dessas duas situa\u00e7\u00f5es, este artigo \u00e9 para voc\u00ea. Ele aborda os principais problemas a serem tratados quando voc\u00ea migrar do CRM para o <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/opiniao-da-salesforce\/\">Salesforce<\/a>.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_55 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-salesforce\/#1-mapear-os-dados-a-serem-migrados\" title=\"#1 Mapear os dados a serem migrados\">#1 Mapear os dados a serem migrados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-salesforce\/#2-definir-processos-alvo\" title=\"#2 Definir processos-alvo\">#2 Definir processos-alvo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-salesforce\/#3-definir-usuarios-alvo-gerenciamento-de-status-e-direitos\" title=\"#3 Definir usu\u00e1rios-alvo (gerenciamento de status e direitos)\">#3 Definir usu\u00e1rios-alvo (gerenciamento de status e direitos)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-salesforce\/#4-fazendo-uma-transicao-bem-sucedida-de-seu-antigo-crm-para-o-salesforce\" title=\"#4 Fazendo uma transi\u00e7\u00e3o bem-sucedida de seu antigo CRM para o Salesforce\">#4 Fazendo uma transi\u00e7\u00e3o bem-sucedida de seu antigo CRM para o Salesforce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-salesforce\/#5-antecipar-a-manutencao-de-seu-salesforce-crm-manutencao-de-aplicativos-de-terceiros\" title=\"#5 Antecipar a manuten\u00e7\u00e3o de seu Salesforce CRM (manuten\u00e7\u00e3o de aplicativos de terceiros)\">#5 Antecipar a manuten\u00e7\u00e3o de seu Salesforce CRM (manuten\u00e7\u00e3o de aplicativos de terceiros)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/migracao-salesforce\/#conclusao\" title=\"Conclus\u00e3o\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-mapear-os-dados-a-serem-migrados\"><\/span>#1 Mapear os dados a serem migrados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Em meu trabalho como integrador do Salesforce para a Cloud Girafe, muitas vezes me pedem para assumir a responsabilidade por projetos de migra\u00e7\u00e3o de CRM para Salesforce. Sempre iniciamos os projetos com uma avalia\u00e7\u00e3o aprofundada das necessidades do cliente e da maneira como o CRM funciona atualmente.<\/p>\n<p>Esse trabalho preliminar possibilita a compila\u00e7\u00e3o de um arquivo que ser\u00e1 essencial durante todo o projeto: o dicion\u00e1rio de dados. O objetivo desse documento \u00e9 mapear todos os campos e atributos usados no CRM atual do cliente<a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/ferramentas-crm\/hubspot-crm-opiniao\/\">(HubSpot<\/a>, <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/pipedrive-opiniao\/\">Pipedrive<\/a>, <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/freshsales-avis\/\">Freshsales<\/a> ou outro) e combin\u00e1-los com o modelo de dados personaliz\u00e1vel proposto pelo Salesforce.<\/p>\n<p>\u00c9 importante que voc\u00ea tenha o suporte de um integrador nesse est\u00e1gio. Na verdade, o melhor m\u00e9todo \u00e9 reutilizar o maior n\u00famero poss\u00edvel de campos padr\u00e3o no Salesforce em vez de criar campos espec\u00edficos. Os campos padr\u00e3o garantir\u00e3o maior compatibilidade com os m\u00f3dulos e o AppExchange que voc\u00ea instalar posteriormente.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante que um integrador explique a voc\u00ea o modelo de dados do Salesforce para evitar reinventar a roda. Por exemplo, vejo com frequ\u00eancia implementa\u00e7\u00f5es em que um objeto &#8220;Endere\u00e7o&#8221; \u00e9 criado para gerenciar endere\u00e7os, enquanto o modelo de dados padr\u00e3o j\u00e1 oferece v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es para gerenciar dados do tipo endere\u00e7o.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-definir-processos-alvo\"><\/span>#2 Definir processos-alvo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Juntamente com o dicion\u00e1rio de dados, voc\u00ea precisa qualificar os processos de vendas que deseja gerenciar no Salesforce.<\/p>\n<p>A maneira mais simples \u00e9 seguir o ciclo de vida do Lead-to-Cash e descrever o <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/funil-vendas\/efficacite-funnel-commercial\/\">funil de vendas<\/a> a partir dos diferentes pontos de vista da sua empresa. Novamente, a presen\u00e7a de um integrador economizar\u00e1 um tempo precioso e evitar\u00e1 que voc\u00ea acumule d\u00edvidas t\u00e9cnicas. Como uma anedota, por exemplo, tive um caso em que o objeto Oportunidade foi totalmente reprogramado para economizar algumas licen\u00e7as &#8211; uma economia que acabou tendo s\u00e9rias consequ\u00eancias alguns anos depois, quando a ferramenta se tornou a base do sistema de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<figure id=\"attachment_56095\" aria-describedby=\"caption-attachment-56095\" style=\"width: 1440px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-56095 size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/process-crm-lead-to-cash.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/process-crm-lead-to-cash.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/process-crm-lead-to-cash-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/process-crm-lead-to-cash-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/process-crm-lead-to-cash-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-56095\" class=\"wp-caption-text\">Diagrama de um processo cl\u00e1ssico de lead-to-cash. <a href=\"https:\/\/community.sap.com\/t5\/technology-blogs-by-sap\/lead-to-cash-turn-prospects-into-lifetime-customers\/ba-p\/13477090\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fonte<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p>Tamb\u00e9m desconfio de migra\u00e7\u00f5es &#8220;iso-funcionais&#8221; com especifica\u00e7\u00f5es hiper-detalhadas. Antes de tentar reproduzir seus processos de forma id\u00eantica no Salesforce, aconselho que voc\u00ea primeiro descubra esses processos e os adapte para que fiquem pr\u00f3ximos da sua maneira atual de trabalhar.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e1 uma anedota de minha pr\u00f3pria experi\u00eancia: durante uma migra\u00e7\u00e3o de CRM, o cliente indicou nas especifica\u00e7\u00f5es que queria que nunca cri\u00e1ssemos mais de 5 contatos em uma conta. Como o Salesforce n\u00e3o \u00e9 restrito, tivemos que configurar um processo para calcular o n\u00famero de contatos e bloque\u00e1-los quando o m\u00e1ximo fosse atingido.<\/p>\n<p>Ningu\u00e9m jamais conseguiu explicar o motivo dessa restri\u00e7\u00e3o, apesar de nossas in\u00fameras consultas. Descobriu-se que o antigo CRM era limitado a 5 contatos por conta. Era simplesmente uma funcionalidade limitada da ferramenta. E, infelizmente, isso foi reproduzido de forma id\u00eantica no Salesforce.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-definir-usuarios-alvo-gerenciamento-de-status-e-direitos\"><\/span>#3 Definir usu\u00e1rios-alvo (gerenciamento de status e direitos)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Em qualquer projeto de migra\u00e7\u00e3o para um novo CRM, como o Salesforce, uma das principais etapas \u00e9 definir os usu\u00e1rios-alvo e o escopo de cada tipo de usu\u00e1rio. Quem pode criar ou excluir uma conta? Quem pode gerar ou validar uma oportunidade de vendas? Em termos mais gerais: quem pode fazer o qu\u00ea e quem pode acessar o qu\u00ea? Voc\u00ea precisa reservar um tempo para definir os perfis e os direitos (acesso, leitura, grava\u00e7\u00e3o) de cada usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>Os perfis de usu\u00e1rio t\u00edpicos usados no CRM s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Administrador<\/strong>: tem todos os direitos necess\u00e1rios para gerenciar e configurar o sistema. Esse perfil j\u00e1 est\u00e1 em vigor e geralmente n\u00e3o requer modifica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>Vendas<\/strong>: capaz de criar oportunidades de vendas, gerar cota\u00e7\u00f5es, etc. Esse perfil \u00e9 essencial para as equipes de vendas.<\/li>\n<li><strong>Vendas e distribui\u00e7\u00e3o (SD)<\/strong>: tem os mesmos direitos que o perfil de vendas, mas tem direitos adicionais para acessar informa\u00e7\u00f5es financeiras da conta, bem como dados relacionados a pedidos, contratos e assinaturas.<\/li>\n<li><strong>Gerenciamento de acesso para VP Sales<\/strong>. Para o VP Sales, recomendamos que voc\u00ea use o perfil b\u00e1sico de vendas e adicione direitos espec\u00edficos por meio de permiss\u00f5es adicionais. Esse m\u00e9todo permite que voc\u00ea mantenha um gerenciamento de perfil simplificado e, ao mesmo tempo, personalize o acesso de acordo com as necessidades estrat\u00e9gicas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 aconselh\u00e1vel limitar o n\u00famero de perfis diferentes para simplificar a manuten\u00e7\u00e3o do sistema. Cada adi\u00e7\u00e3o de um novo campo ou funcionalidade deve ser cuidadosamente examinada do ponto de vista dos direitos de acesso, para evitar complexidade desnecess\u00e1ria.<\/p>\n<figure id=\"attachment_56100\" aria-describedby=\"caption-attachment-56100\" style=\"width: 1440px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-56100\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/gestion-droits-utilisateurs-salesforce.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/gestion-droits-utilisateurs-salesforce.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/gestion-droits-utilisateurs-salesforce-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/gestion-droits-utilisateurs-salesforce-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/gestion-droits-utilisateurs-salesforce-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-56100\" class=\"wp-caption-text\">O Salesforce permite o gerenciamento detalhado de usu\u00e1rios e acessos.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Al\u00e9m disso, o Salesforce introduziu fun\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas, como Dynamic Forms, que revolucionam o gerenciamento dos direitos de acesso. Essa tecnologia permite tornar um campo espec\u00edfico edit\u00e1vel ou vis\u00edvel apenas para determinados usu\u00e1rios, de acordo com crit\u00e9rios precisos. Ao contr\u00e1rio dos m\u00e9todos mais antigos, que muitas vezes exigiam a duplica\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas e perfis, o Dynamic Forms simplifica consideravelmente a personaliza\u00e7\u00e3o das interfaces de usu\u00e1rio com base nos direitos de acesso.<\/p>\n<figure id=\"attachment_56104\" aria-describedby=\"caption-attachment-56104\" style=\"width: 1440px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-56104 size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/dynamic-forms-salesdorado.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"810\" srcset=\"https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/dynamic-forms-salesdorado.png 1440w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/dynamic-forms-salesdorado-300x169.png 300w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/dynamic-forms-salesdorado-1024x576.png 1024w, https:\/\/salesdorado.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/dynamic-forms-salesdorado-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-56104\" class=\"wp-caption-text\">O Dynamic Forms permite que voc\u00ea defina direitos de acesso \/ leitura \/ grava\u00e7\u00e3o para cada campo de dados.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-fazendo-uma-transicao-bem-sucedida-de-seu-antigo-crm-para-o-salesforce\"><\/span>#4 Fazendo uma transi\u00e7\u00e3o bem-sucedida de seu antigo CRM para o Salesforce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Quem est\u00e1 familiarizado com projetos de TI conhece o termo &#8220;changeover&#8221;, que geralmente \u00e9 associado a um momento cr\u00edtico e arriscado em um projeto. Mas o que isso significa exatamente?<\/p>\n<p>A &#8220;transi\u00e7\u00e3o&#8221; refere-se ao processo de transi\u00e7\u00e3o do antigo CRM, digamos CRM A, para um novo sistema, neste caso o Salesforce. Essa \u00e9 uma etapa importante, pois envolve a transfer\u00eancia n\u00e3o apenas de dados, mas tamb\u00e9m de processos comerciais e interfaces de usu\u00e1rio para um ambiente que, muitas vezes, \u00e9 radicalmente diferente. A migra\u00e7\u00e3o de CRM vai muito al\u00e9m do aspecto puramente t\u00e9cnico da migra\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n<p>O objetivo \u00e9 tornar essa transi\u00e7\u00e3o organizacional o mais suave e transparente poss\u00edvel para os usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Entretanto, a transfer\u00eancia de dados e configura\u00e7\u00f5es de um sistema para outro \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o complexa que leva tempo. Esse tempo de transi\u00e7\u00e3o, embora minimizado por simula\u00e7\u00f5es pr\u00e9vias conhecidas como &#8220;dry runs&#8221;, n\u00e3o pode ser reduzido a zero. Essas simula\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais porque permitem que os problemas sejam identificados e corrigidos antes do dia da transi\u00e7\u00e3o real, reduzindo assim o risco de interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o sucesso da transi\u00e7\u00e3o depende de mais do que apenas tecnologia. O treinamento e a comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios tamb\u00e9m s\u00e3o essenciais. Antes, durante e depois da migra\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante oferecer suporte adequado aos usu\u00e1rios para que eles se familiarizem com o novo sistema. Sess\u00f5es de treinamento e materiais de comunica\u00e7\u00e3o claros podem facilitar muito essa adapta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Por fim, \u00e9 importante planejar um per\u00edodo de monitoramento p\u00f3s-mudan\u00e7a. Durante essa fase, a equipe de TI deve permanecer atenta e receptiva ao feedback dos usu\u00e1rios, de modo a resolver rapidamente quaisquer problemas t\u00e9cnicos ou funcionais que possam surgir. Esse monitoramento ajuda a estabilizar o sistema e a garantir que o novo CRM atenda \u00e0s necessidades dos usu\u00e1rios.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-antecipar-a-manutencao-de-seu-salesforce-crm-manutencao-de-aplicativos-de-terceiros\"><\/span>#5 Antecipar a manuten\u00e7\u00e3o de seu Salesforce CRM (manuten\u00e7\u00e3o de aplicativos de terceiros)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ao longo da vida \u00fatil do seu CRM, voc\u00ea encontrar\u00e1 per\u00edodos de mudan\u00e7a, muitas vezes pontuados por projetos espec\u00edficos. No entanto, entre essas fases ativas, \u00e9 essencial manter o sistema funcionando sem problemas e resolver rapidamente qualquer problema de funcionamento. \u00c9 a\u00ed que entra a Manuten\u00e7\u00e3o de Aplicativos de Terceiros (TMA).<\/p>\n<p>O que \u00e9 TMA?<\/p>\n<p>O TMA refere-se aos servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua que mant\u00eam o seu CRM funcionando sem problemas no dia a dia, corrigindo bugs e fazendo pequenos aprimoramentos no sistema. Essa manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para a estabilidade e a efici\u00eancia cont\u00ednuas de suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Para gerenciar essa manuten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, geralmente \u00e9 uma boa ideia assinar um contrato de manuten\u00e7\u00e3o com um provedor de servi\u00e7os especializado. Na Cloud Girafe, por exemplo, oferecemos servi\u00e7os de TMA que s\u00e3o conhecidos por sua efici\u00eancia e adaptabilidade. Nossa abordagem \u00e1gil \u00e9 particularmente apreciada, tanto que muitos integradores e parceiros concorrentes n\u00e3o hesitam em nos recomendar para lidar com a manuten\u00e7\u00e3o p\u00f3s-projeto de seus clientes.<\/p>\n<p>Aconselhamos que voc\u00ea antecipe esse problema e negocie com o <a href=\"https:\/\/salesdorado.com\/pt-br\/crm\/comparativo-de-integradores-da-forca-de-vendas\/\">integrador do Salesforce<\/a> desde o in\u00edcio as condi\u00e7\u00f5es e taxas do TMA. Isso n\u00e3o s\u00f3 permite que voc\u00ea antecipeos custos, mas tamb\u00e9m garante que seu sistema estar\u00e1 em boas m\u00e3os ap\u00f3s a fase inicial de implementa\u00e7\u00e3o. Ao concordar com esses termos e condi\u00e7\u00f5es desde o in\u00edcio, voc\u00ea pode se concentrar totalmente em seu neg\u00f3cio principal e, ao mesmo tempo, ter a certeza de que seu CRM est\u00e1 funcionando de forma otimizada e continua a se adaptar \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para concluir, vale a pena enfatizar mais uma vez a import\u00e2ncia de voc\u00ea encarar a migra\u00e7\u00e3o para o CRM, antes de tudo, como uma quest\u00e3o organizacional. Al\u00e9m dos aspectos t\u00e9cnicos, al\u00e9m da quest\u00e3o dos dados (\u00e0 qual os projetos de migra\u00e7\u00e3o \u00e0s vezes s\u00e3o reduzidos), o sucesso de uma migra\u00e7\u00e3o para o Salesforce depende da sua capacidade de fazer desse novo CRM uma ferramenta que seja adotada e apreciada pelos usu\u00e1rios e que esteja alinhada com suas necessidades de neg\u00f3cios. Essa \u00e9 a chave para uma mudan\u00e7a bem-sucedida para o Salesforce, e \u00e9 o princ\u00edpio que orienta os projetos em que trabalho com meus clientes na Cloud Girafe. Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida sobre esse assunto, n\u00e3o hesite em deixar um coment\u00e1rio.<\/p>\n<div style=\"display: none;\"\n    class=\"kk-star-ratings kksr-valign-bottom kksr-align-center \"\n    data-id=\"65078\"\n    data-slug=\"\">\n    <div class=\"kksr-stars\">\n    <div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\">\n            <div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n    <div class=\"kksr-legend\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Qu'avez-vous pens\u00e9 de cet article?<\/span>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sempre chega um momento, no decorrer do desenvolvimento de uma empresa, em que a solu\u00e7\u00e3o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":517,"featured_media":56114,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[232,236],"tags":[],"class_list":["post-65078","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm","category-ferramentas-crm"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Migra\u00e7\u00e3o bem-sucedida para o Salesforce | Salesdorado.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voc\u00ea est\u00e1 pensando em migrar seu CRM para o Salesforce? 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