\n| Fathom Business<\/td>\n | US$ 125<\/td>\n | Relat\u00f3rios e sincroniza\u00e7\u00e3o do CRM nas videoconfer\u00eancias<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Noota Business<\/td>\n | US$ 195<\/td>\n | \u00c9 a mesma coisa, s\u00f3 que com um editor em franc\u00eas<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Claap Business<\/td>\n | 240 \u20ac<\/td>\n | Preenchimento do CRM, orienta\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de neg\u00f3cios<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Ringover Business e Empower<\/td>\n | 430 \u20ac<\/td>\n | Solu\u00e7\u00e3o completa de telefonia e an\u00e1lise de conversas<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Modjo<\/td>\n | Cerca de 500 \u20ac<\/td>\n | Captura multicanal, CRM integrado, licen\u00e7as de escuta gratuitas<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Gong<\/td>\n | Por or\u00e7amento<\/td>\n | Licen\u00e7as, taxas de plataforma e m\u00f3dulos cobrados \u00e0 parte<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n Quatro armadilhas para ficar de olho:<\/p>\n \n- Os recursos de IA vendidos como complemento pelas operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es: o plano anunciado quase nunca inclui a an\u00e1lise.<\/li>\n
- As licen\u00e7as ociosas, j\u00e1 que voc\u00ea paga por cada vendedor equipado, quer ele registre duas ou quarenta chamadas por semana.<\/li>\n
- O compromisso anual, que \u00e9 a regra nas plataformas que trabalham com or\u00e7amentos.<\/li>\n
- O faturamento em d\u00f3lares pelos fornecedores americanos, o que deixa seu or\u00e7amento exposto \u00e0s varia\u00e7\u00f5es cambiais.<\/li>\n<\/ol>\n
<\/i>A dica do Salesdorado<\/span>
\nDuas perguntas que voc\u00ea deve fazer durante a demonstra\u00e7\u00e3o, antes de falar de pre\u00e7o: primeiro, o que acontece com o pre\u00e7o se voc\u00ea adicionar licen\u00e7as no meio do ano? E, em seguida, o que acontece com suas grava\u00e7\u00f5es ao final do contrato? Em que formato e em quanto tempo elas ser\u00e3o exclu\u00eddas? Uma resposta vaga sobre o segundo ponto diz muito sobre a maturidade do desenvolvedor.<\/div>\n<\/span>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas: as 6 configura\u00e7\u00f5es que voc\u00ea precisa fazer logo de cara<\/span><\/h2>\nQuase todas essas ferramentas v\u00eam com configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o pensadas para capturar o m\u00e1ximo poss\u00edvel. Bastam quinze minutos de configura\u00e7\u00e3o para colocar o sistema nos eixos e evitar aquela conversa chata com um vendedor que descobre que todas as suas liga\u00e7\u00f5es est\u00e3o arquivadas h\u00e1 dois anos:<\/p>\n \n- Mude do registro autom\u00e1tico para o registro seletivo.<\/strong> Ativa\u00e7\u00e3o manual ou limitada a certos tipos de compromissos. Essa \u00e9 a configura\u00e7\u00e3o mais importante e, muitas vezes, a mais ignorada.<\/li>\n
- Defina um prazo de reten\u00e7\u00e3o e verifique se ele realmente \u00e9 aplicado.<\/strong> A exclus\u00e3o autom\u00e1tica n\u00e3o existe em todos os fornecedores (ou s\u00f3 nos planos mais caros).<\/li>\n
- Desative a an\u00e1lise de emo\u00e7\u00f5es, se a ferramenta oferecer essa fun\u00e7\u00e3o.<\/strong> Ela costuma vir ativada por padr\u00e3o com o nome de an\u00e1lise de sentimento.<\/li>\n
- Restrinja os acessos.<\/strong> Um gerente de vendas n\u00e3o precisa ouvir as chamadas de outro departamento, e as integra\u00e7\u00f5es \u00e0s vezes d\u00e3o acesso a todo o hist\u00f3rico.<\/li>\n
- Exclua as linhas e as chamadas pessoais.<\/strong> Tenha uma linha n\u00e3o registrada ou um bot\u00e3o de desligamento \u00e0 m\u00e3o durante a chamada.<\/li>\n
- Prepare o an\u00fancio e a p\u00e1gina de informa\u00e7\u00f5es.<\/strong> Uma frase logo no in\u00edcio da liga\u00e7\u00e3o, um link para a descri\u00e7\u00e3o completa do tratamento e o assunto est\u00e1 resolvido.<\/li>\n<\/ol>\n
<\/span>Perguntas frequentes sobre a grava\u00e7\u00e3o de chamadas de vendas |