Freshdesk

89
Idéal pour les petites équipes très digitales

Points forts de Freshdesk

  • Facilité d'utilisation
  • Gamification
  • Automatisation

Points faibles de Freshdesk

  • Coûts cachés
  • Premiers plans trop légers
  • Reporting un peu léger

Les tarifs de Freshdesk

  • Essai gratuit: 21 jours
  • Prix d'entrée: Plan gratuit disponible
  • Prix du plan le plus avancé: 99€ / utilisateur / mois

Notre avis sur Freshdesk en détails

Rapport qualité prix
89
Facilité d'utilisation
93
Facilité d'implémentation
89
Gestion de tickets
91
Attribution de tickets
90
Automatisation
93
Fonctionnalités de collaboration
86
Reporting
85
Gestion administrative
87
Support client
91

Canaux de communication sur Freshdesk

  • Email: Oui
  • Live Chat: Oui
  • Téléphonie: Oui
  • Whatsapp: Oui
  • Réseaux sociaux: Oui

Accessibilité

  • Disponible en français: Oui
  • Support en français: Non

Intégrations

  • Boîte de réception emails: Oui
  • Outlook: Oui
  • Gmail: Oui
  • CRM: Oui
  • Réseaux sociaux: Oui
  • Marketplace d'applications tierces: Oui

Hubspot Service Hub

87
Idéal pour ceux qui cherchent une solution gratuite pour commencer

Points forts de Hubspot Service Hub

  • Écosystème commercial & marketing complet
  • Plan gratuit accessible
  • Connectivité avec le CRM du même nom

Points faibles de Hubspot Service Hub

  • Un peu complexe
  • Très cher au delà d'un usage très léger
  • Impossible de créer un forum communautaire

Les tarifs de Hubspot Service Hub

  • Essai gratuit: Oui
  • Prix d'entrée: Plan gratuit disponible
  • Prix du plan le plus avancé: 110€ / utilisateur / mois

Notre avis sur Hubspot Service Hub en détails

Rapport qualité prix
84
Facilité d'utilisation
91
Facilité d'implémentation
87
Gestion de tickets
89
Attribution de tickets
90
Automatisation
91
Fonctionnalités de collaboration
86
Reporting
87
Gestion administrative
90
Support client
85

Canaux de communication sur Hubspot Service Hub

  • Email: Oui
  • Live Chat: Oui
  • Téléphonie: Oui
  • Whatsapp: Oui
  • Réseaux sociaux: Oui

Accessibilité

  • Disponible en français: Oui
  • Support en français: Oui

Intégrations

  • Boîte de réception emails: Oui
  • Outlook: Oui
  • Gmail: Oui
  • CRM: Oui
  • Réseaux sociaux: Oui
  • Marketplace d'applications tierces: Oui