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Freshdesk
89
Idéal pour les petites équipes très digitales
Points forts de Freshdesk
- Facilité d'utilisation
- Gamification
- Automatisation
Points faibles de Freshdesk
- Coûts cachés
- Premiers plans trop légers
- Reporting un peu léger
Les tarifs de Freshdesk
- Essai gratuit: 21 jours
- Prix d'entrée: Plan gratuit disponible
- Prix du plan le plus avancé: 99€ / utilisateur / mois
Notre avis sur Freshdesk en détails
Rapport qualité prix
Facilité d'utilisation
Facilité d'implémentation
Gestion de tickets
Attribution de tickets
Automatisation
Fonctionnalités de collaboration
Reporting
Gestion administrative
Support client
Canaux de communication sur Freshdesk
- Email: Oui
- Live Chat: Oui
- Téléphonie: Oui
- Whatsapp: Oui
- Réseaux sociaux: Oui
Accessibilité
- Disponible en français: Oui
- Support en français: Non
Intégrations
- Boîte de réception emails: Oui
- Outlook: Oui
- Gmail: Oui
- CRM: Oui
- Réseaux sociaux: Oui
- Marketplace d'applications tierces: Oui
Kustomer
83
Idéal pour les plus grandes équipes de support b2b
Points forts de Kustomer
- Multiplicité des canaux gérés
- Fonctionnalités d'automatisation
- Reporting
Points faibles de Kustomer
- Gestion des forums et du centre d'assistance
- Pas adapté aux petites structures
Les tarifs de Kustomer
- Essai gratuit: Non
- Prix d'entrée: $89 / utilisateur / mois
- Prix du plan le plus avancé: $139 / utilisateur / mois
Notre avis sur Kustomer en détails
Rapport qualité prix
Facilité d'utilisation
Facilité d'implémentation
Gestion de tickets
Attribution de tickets
Automatisation
Fonctionnalités de collaboration
Reporting
Gestion administrative
Support client
Canaux de communication sur Kustomer
- Email: Oui
- Live Chat: Oui
- Téléphonie: Oui
- Whatsapp: Oui
- Réseaux sociaux: Oui
Accessibilité
- Disponible en français: Non
- Support en français: Non
Intégrations
- Boîte de réception emails: Oui
- Outlook: Oui
- Gmail: Oui
- CRM: Oui
- Réseaux sociaux: Oui
- Marketplace d'applications tierces: Oui