Notre avis sur Plezi One

Plezi One est conçu comme un outil tout-en-un de génération de leads par le contenu. Et c’est hyper réussi. L’outil parvient à concilier des données de navigation web, des données CRM, et des données SEO (Search console) dans une interface hyper claire et orientée vers l’action et la performance.

Plus qu’un outil, c’est beaucoup de bonnes pratiques et de méthodes qui sont embarquées dans l’expérience. Le plan gratuit est hyper généreux et permet vraiment à tous les entrepreneurs B2B de mettre en place une stratégie d’inbound marketing, et surtout d’en tirer des leads, et du chiffre.

Mon avis sur Plezi One en résumé

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Périmètre fonctionnel de Plezi One

Le script de web tracking de Plezi One

Tout commence par l’installation du script de webtracking de Plezi. L’assistant nous guide pour l’installer, par Google Tag Manager (l’option qu’on a choisie et qu’on recommande), WordPress, ou à la main.

Concrètement, il s’agit en fait d’un petit snippet Javascript (un peu comme pour google analytics) qui permet de suivre l’activité sur votre site web, les téléchargements de ressources, et d’identifier vos visiteurs et les actions qu’ils prennent sur votre site.

C’est une étape fondamentale pour tirer de la valeur de son outil de marketing automation, et l’équipe en est bien consciente. Ils ont mis le paquet pour faciliter l’intégration, avec des vidéos tutoriels détaillées, et des instructions pas à pas.

Ressources & Formulaires sur Plezi One

Plezi One est avant tout conçu pour vous aider à générer des leads.

L’outil est très orienté autour de ce qu’il appelle des ressources. Concrètement, il s’agit en fait d’objets de (micro-)conversions. Il peut s’agir d’articles, de landing pages, de documents à télécharger, ou de formulaires.

On peut héberger des ressources qu’on promet aux visiteurs en échange du remplissage d’un formulaire. Plezi permet de lier un formulaire à une ressource, de sorte que vous n’avez pas à construire le scénario de marketing automation.

Pour construire un formulaire, vous pouvez vous appuyer sur des templates de formulaires préconçus, qui viennent avec toutes les bonnes pratiques (Checkbox d’opt-in, message de remerciement, email de bienvenue, etc.).

Ensuite, vous obtenez un morceau de code HTML à copier coller dans votre CMS. Si vous utilisez WordPress, on vous recommande chaudement d’en faire un Shortcode pour l’insérer facilement aux bons endroits.

Lead management et segmentation

La page de contacts met là aussi l’accent sur la simplicité et la conversion, en mettant (par défaut) en évidence le médium d’acquisition. C’est-à-dire la source de trafic à l’origine de la conversion pour chacun de vos leads.

On peut accéder à tout l’historique d’un lead sur la fiche prospect : le nombre de sessions et le détail de l’activité du prospect à chaque session. Les pages visitées et leur nombre, le contenu demandé, etc. : Plezi One donne accès à un grand nombre d’informations très précises qui vous permettent de suivre toute l’activité de vos prospects pour convertir un maximum de leads.

Vous pouvez bien entendu compléter la fiche prospect manuellement avec tout type d’information sur votre prospect : informations personnelles mais aussi données sur son entreprise.

Vos équipes peuvent ajouter des notes diverses à la fin de chaque fiche prospect pour compléter ces informations.

Campagnes d’email marketing

Dans l’onglet “Emailing”, vous pouvez retrouver toutes vos campagnes email, leurs dates de modification et leurs statuts. Le vrai point fort de Plezi One, c’est sa simplicité d’utilisation : l’outil est hyper intuitif, et c’est très vraiment facile de créer une nouvelle campagne.

Vous commencez par donner un titre à votre campagne et surtout par choisir un format de campagne emailing (article, newsletter ou webinaire) ou bien créer le vôtre à partir d’une page blanche.

L’avantage, c’est que les templates vous aiguillent sur le contenu à écrire et la manière de le présenter (surligné, mots-clés, etc.) tout en étant personnalisables à l’infini. Vous pouvez ajouter différents boutons de réseaux sociaux ou codes HTML, vos images et coordonnées bien entendu, etc.

En bref, pour les start-ups et TPEs qui ne sont pas forcément expertes du marketing, Plezi One réalise un bon équilibre entre un outil assez riche et personnalisable selon vos besoins, mais qui reste vraiment intuitif et simple à utiliser pour ceux qui n’y connaissent rien.

Vous pouvez avoir un aperçu de votre campagne emailing avant de l’envoyer, version bureau ou bien version mobile.

Vous décidez ensuite de l’expéditeur de la campagne (et de son email) mais surtout des destinataires de votre campagne : vous pouvez importer vos contacts et ensuite sélectionner des segments de contacts si vous en avez réalisés.

Dernière étape : vous choisissez quand envoyer la campagne, que vous pouvez bien entendu planifier pour plus tard.

Le reporting sur Plezi One

Le reporting est hyper simple, ludique, et complet sur Plezi One. C’est un des seuls logiciels de marketing automation “light” à valoriser autant les conversions et la mesure du résultat, plutôt que l’action, et c’est hyper rafraîchissant.

Le tableau de bord met en valeur le traffic, les conversions en formulaires soumis, et en leads (c’est à dire un nouveau contact, acquis par un formulaire).

Le site détaille aussi les sources de traffic par médium (plutôt mieux que Google Analytics il faut bien le dire), et intègre même les données de la Google Search Console pour vous donner un rapport détaillé sur le tunnel de conversion via Google.

Les intégrations de Plezi One

Plezi one est encore tout récent, et la marketplace d’intégrations est encore un peu légère. Mais l’essentiel y est :

• Le script de tracking est intégrable sur n’importe quel site web, et l’intégration est facilitée avec Google Tag Manager et WordPress.
• L’intégration avec la search console est très complète, et pas du tout gadget, elle permet d’avoir une vision sur tout le traffic généré par google, et l’impact de ce trafic sur vos performances.
• L’intégration avec WordPress qui permet d’intégrer les formulaires en un clic dans l’éditeur de pages et d’articles (compatible avec Gutemberg, Elementor, Divi, et shortcodes).

Les avis clients sur Plezi One

L’outil Plezi One est encore trop récent pour avoir un vrai retour sur les avis clients, mais on peut vous parler des avis sur la solution Plezi sur Capterra, et ils sont tous excellents.

Les avis sont particulièrement élogieux sur l’onboarding de cet outil qui est particulièrement bien fait et très intuitif à utiliser. La réussite de cet onboarding est indissociable de la qualité du support client et des équipes Plezi, sur lesquelles les avis sont unanimes : Plezi assure un accompagnement sans faille tout en restant humain avec ses clients.

Le support client chez Plezi One

L’équipe a mis le paquet sur le support client pour être accessible à tout moment. Vous pouvez contacter le support depuis le widget intercom en bas de page à n’importe quel moment, et ils ont intégré beaucoup de messages contextuels dans l’outil pour vous guider dans la phase de découverte.

La base de connaissances est déjà plutôt bien alimentée avec des contenus très précis sur chaque élément, et beaucoup de vidéos de 2 – 5mn.

Surtout, c’est un des seuls outils du marché à être disponible entièrement en Français, avec un support francophone réactif.

Plezi One : Pricing

Le gros point fort de Plezi One, c’est son prix. Il y a peu de logiciels de marketing automation gratuits et encore moins aussi complets.

Plezi One offre une version gratuite ultra riche, qui inclut :

• Des rapports d’analyse, Google Search Console et rapports de votre site
• Des formulaires et des contacts illimités
• Un accès illimité également à leurs ressources
• Un nombre d’utilisateurs de Plezi One illimité

Pour nous, c’est vraiment l’avantage hyper important de Plezi One, surtout pour les start-ups et TPEs qui n’ont pas forcément les moyens de se payer des logiciels ultra-chers : aucune solution de marketing automation à ce jour ne permet d’aller aussi loin.

Plezi One propose une version payante, avec un très bon rapport qualité-prix : le plan One, à 39€/mois, inclut en plus du plan gratuit les campagnes email, l’import des contacts ainsi qu’un domaine personnalisé.