Benchmark du Top 10 des Logiciels Emailing

Trouver le bon logiciel emailing relève un peu du parcours du combatant aujourd’hui. Le marché a explosé dans les années 2010, et il est en pleine consolidation depuis le début des années 2020.

Les logiciels se diversifient de plus en plus dans l’espoir de devenir la référence, les fusions et acquisitions ne sont pas rares, et une solution qui avait bonne réputation il y a deux ans peut être devenue beaucoup trop chère, avoir complètement changé de positionnement, ou tout simplement ne plus exister.

On a constitué ce top 10 en gardant tout ça en tête pour retenir les solutions les plus établies, stables, et solides.

 

Solution Idéal pour Points forts Tarifs Site web
Idéal pour toutes les TPE & PME à la recherche d'un outil de marketing relationnel tout en un
  • Automatisation & profondeur fonctionnelle
  • Excellente réputation en France et en Europe
  • Facilité d'utilisation et adoption
  • Essai gratuit: Plan gratuit jusqu'à 300 emails / jour
  • Prix d'entrée: 19€ / mois (10 000 emails)
  • Prix maximum: 49€ / mois (20 000 emails)
Idéal pour les fondus d'automatisation qui cherchent un logiciel accessible
  • Automatisation & profondeur fonctionnelle
  • Bonne réputation aux USA
  • Fonctionnalités de lead capture
  • Essai gratuit: Essai gratuit 14 jours
  • Prix d'entrée: $15 / mois (500 contacts)
  • Prix maximum: $187 / mois (2000 contacts)
Idéal pour les campagnes d'emailing simples et newsletters en Europe
  • Très léger et simple à mettre en place
  • Beaucoup d'intégrations
  • Bonne réputation en Europe
  • Essai gratuit: Plan gratuit jusqu'à 1000 contacts
  • Prix d'entrée: €9 / mois (1000 contacts)
  • Prix maximum: €27 / mois (2000 contacts)
Idéal pour les newsletters aux USA
  • Très léger et simple
  • Beaucoup de modèles disponibles
  • Tarifs accessibles
  • Essai gratuit: Essai gratuit 30 jours
  • Prix d'entrée: $9 / mois (500 contacts)
  • Prix maximum: $24 / mois (2000 contacts)
Idéal pour les créateurs de contenu et les blogueurs
  • Éditeur d'emails très simple
  • Fonctionnalités de lead capture
  • Liens de paiement et intégration Stripe
  • Essai gratuit: Plan gratuit jusqu'à 300 contacts
  • Prix d'entrée: $15 / mois (300 contacts)
  • Prix maximum: $79 / mois (2000 contacts)
Idéal pour les e-commerçants et ceux qui valorisent la simplicité
  • Excellentes intégrations e-commerce
  • Bonnes fonctionnalités d'automation
  • Très léger et simple
  • Essai gratuit: Essai gratuit 14 jours
  • Prix d'entrée: $25 / mois (2500 contacts)
  • Prix maximum: $25 / mois (2500 contacts)
Idéal pour construire une vraie stratégie de content marketing
  • Approche efficace du content marketing
  • Excellent support francophone
  • Intégration Google Search Console
  • Essai gratuit: Plan gratuit sans emailing
  • Prix d'entrée: €39 / mois
  • Prix maximum: €39 / mois
Idéal pour les équipes qui utilisent le CRM Hubspot
  • Permet d'aller très loin
  • Excellent éditeur drag & drop
  • Connecté au CRM Hubspot
  • Essai gratuit: Gratuit jusqu'à 2000 emails / mois
  • Prix d'entrée: €46 / mois (1000 contacts)
  • Prix maximum: €823 / mois (2000 contacts)
Idéal pour délivrer des campagnes simples au meilleur prix
  • Très bon rapport qualité prix
  • Bonne réputation & bonne délivrabilité
  • Simple d'utilisation & efficace
  • Essai gratuit: Gratuit jusqu'à 12000 emails / mois (2000 contacts)
  • Prix d'entrée: €4 / mois (500 contacts)
  • Prix maximum: €29 / mois (5000 contacts)
Idéal pour les équipes qui ont besoin de beaucoup d'accompagnement
  • Accompagnement en français
  • Support téléphonique disponible
  • Assez bonne délivrabilité en France
  • Essai gratuit: Essai gratuit 30 jours
  • Prix d'entrée: 89€ / mois (5000 emails / mois)
  • Prix maximum: 169€ / mois (25 000 emails / mois)

#1 Sendinblue

La référence en Europe

Sendinblue s’est vraiment imposé comme une référence sur le marché de l’emailing européen depuis quelques années. Ils se sont rapidement construit une réputation comme une des meilleures alternatives à Mailchimp sur le marché français avec des tarifs défiant toute concurrence, et un service client exemplaire, y compris sur leur plan gratuit.

Forts d’une excellente réputation, d’un module de marketing automation très puissant & modulable, et d’investissements importants depuis leur consécration au Next40 et un tour de table à plus de 100M€ en 2020, le logiciel ambitionne de devenir la solution tout-en-un pour le marketing de toutes les PMEs européennes.

Côté emailing, le logiciel est très respecté. Le drag & drop builder est excellent, même s’il est un peu complexe de prime abord, le reporting est parmi les meilleurs sur le marché, et les tarifs restent très compétitifs malgré l’explosion de la profondeur fonctionnelle: Live chat, WhatsApp, Facebook Ads, CRM commercial, module de prise de rdv en ligne, reporting avancé pour le e-commerce, …

On regrette toujours des intégrations un peu légères, et des outils de lead capture très en dessous du marché – On l’utilise sur ce site par exemple, et il n’est pas rare que WordPress se déconnecte du compte Sendinblue, ce qui casse tous les formulaires en production – mais il faut bien reconnaître qu’on aurait beaucoup de mal à trouver une autre solution vu l’usage qu’on en fait.

Les tarifs de Sendinblue

En deux mots, le plan gratuit permet d’envoyer jusqu’à 300 emails par jour. Donc si vous cherchez un outil de newsletter, comptez sur 300 contacts (effectifs, hors blacklists etc.) sur le plan gratuit. Ce n’est pas énorme, mais c’est mieux que la plupart des “faux plans gratuits” qui facturent tous vos contacts blacklistés, désinscrits, etc.

Mais c’est sur les plans payants que Sendinblue fait la différence:

  • Le plan Lite permet d’envoyer 10 000 emails par mois pour 19€ / mois. Ça fait 4 campagnes avec 2500 contacts, ou deux campagnes avec 5000 contacts. Vous pouvez augmenter votre limite d’emails pour quelques dizaines d’euros supplémentaires par mois.
  • Surtout, vous pouvez accéder à un des meilleurs outils de marketing automation “grand public” pour 49€ / mois, avec jusqu’à 20 000 emails / mois.

Essayer Sendinblue gratuitement

L’outil est accessible gratuitement avec jusqu’à 300 emails par jour

#2 ActiveCampaign

Le leader sur le marketing automation self-service aux États-Unis

ActiveCampaign, c’est une solution américaine, et fière de l’être. Là aussi, c’est clairement un des gagnants de la course des années 2010 avec une énorme levée de fonds en 2021, et un produit très profond, abordable, et qui bénéficie d’une excellente réputation, en particulier aux États-Unis.

Le hic c’est qu’ils sont un peu coincés entre un usage léger et simple pour lequel l’interface est franchement trop lourde, et un usage plus avancé, mais pour lequel le logiciel ne va pas vraiment assez loin fonctionnellement.

Beaucoup d’agences apprécient les capacités de l’outil, et c’est vrai que quand on a pris le coup de main, c’est très efficace. Pour de la simple newsletter, c’est un peu too much (et trop cher), mais c’est probablement un des logiciels qui se rapproche le plus de l’idéal du logiciel marketing & commercial tout-en-un pour TPE.

Les tarifs d’ActiveCampaign

C’est là que ça pique un peu. Il n’y a pas de plan gratuit, mais en contrepartie les prix d’entrée sont très intéressants. On peut accéder à l’intégralité des fonctionnalités d’automation à partir de $15 / mois, avec 500 contacts… Autrement dit ce tarif ne dure pas très longtemps.

Et la courbe est un peu pentue. À partir de 1000 contacts, vous passez à $39 / mois, puis $67 / mois pour 2500 contacts, et $99 / mois pour 5000 contacts. Tout ça sur le plan Lite.

Si vous voulez en plus des popups, landing pages, et le Live chat (et pas mal d’autres fonctionnalités, il faut le reconnaître), vous passez à $262 / mois.

Pour faire court, si vous envisagez de vous appuyer beaucoup sur le logiciel pour générer du chiffre d’affaires, ça peut être une bonne solution, et ça vaut très clairement le coup de l’essayer. Mais si vous cherchez un outil pour commencer à faire un peu d’emailing, mettre en place une newsletter, ou brancher un site d’e-commerce qui commence juste, préférez des solutions comme Sendinblue, MailerLite, ou Drip.

Essayer ActiveCampaign pendant 14 jours

Activecampaign propose un essai gratuit avec accès complet au logiciel pendant 14 jours

#3 MailerLite

Le logiciel de newsletters européen qui a le vent en poupe

MailerLite est une solution européenne, qui bénéficie d’une excellente réputation auprès des boîtes de réception en Europe, et qui gère les données clients de ses clients (…) de façon exemplaire. Ce qu’on apprécie le plus, c’est que le logiciel embarque beaucoup de bonne pratique, et beaucoup de contenus pour aider ses clients à obtenir des résultats sans prendre de risque. C’est hyper assumé d’ailleurs, puisque leurs templates sont disponibles uniquement dans les plans payants.

C’est une super solution pour ceux qui veulent commencer ou passer un palier en emailing. La limite à tout ça, c’est le moteur d’automation qui reste très léger. Fonctionnellement MailerLite ne gère que l’email, donc pas de SMS, WhatsApp, etc.

Si on est honnête, tout ça est un peu gadget pour l’immense majorité des lecteurs de cet article, mais on peut pas ignorer que le logiciel va quand même beaucoup moins loin.

Les tarifs de MailerLite

Dans l’ensemble, MailerLite est une des solutions qui propose le meilleur rapport qualité-prix. Le plan gratuit permet d’avoir jusqu’à 1000 contacts et d’envoyer jusqu’à 12 000 emails / mois. Pour 5000 contacts, avec accès à toutes les fonctionnalités (A/B test, reporting, templates, …), comptez 35€ / mois.

Essayer le plan gratuit de MailerLite

MailerLite propose un plan gratuit allant jusqu’à 1000 contacts

#4 Moosend

Pour les newsletters et campagnes email simples

Moosend, c’est un logiciel de newsletter pur jus qui a commencé en 2012. La société a été rachetée en 2021 par Sitecore, un géant du logiciel. Comme tous les autres, ils commencent à entrer sur le marché des logiciels de marketing automation, mais on l’a surtout sélectionné pour l’usage “Campagnes”.

L’interface est hyper facile d’accès, et un peu comme MailerLite ils ont réussi à mettre l’accent sur les éléments qui font le succès d’une stratégie d’email marketing.

Le logiciel bénéficie d’une super réputation, et ils ont parcouru beaucoup de chemin ces dernières années.

Les tarifs de Moosend

Le logiciel n’offre plus de plan gratuit aujourd’hui, mais un essai gratuit de 30 jours à la place. Les prix sont très simples avec un plan unique, qui contient toutes les fonctionnalités. La seule variable pour déterminer le prix est le nombre de contacts:

  • Comptez $9 / mois jusqu’à 500 contacts
  • Pour 2500 contacts, $32 / mois
  • Pour 5000 contacts, $48 / mois
Essayer Moosend pendant 30 jours

MailerLite propose un essai gratuit de 30 jours avec accès à toutes les fonctionnalités

#5 Converkit

Pour les créateurs de contenu et les blogueurs

Convertkit est une solution d’email marketing conçue pour les “créateurs”. Si vous vous reconnaissez derrière ce mot, ça vaut le coup de jeter un oeil. Et sinon, l’idée de la plateforme c’est qu’elle permet à ceux qui travaillent dans les industries créatives de communiquer, de vendre des produits digitaux – formations, contenus écrit, vidéo, audio, etc. – et de construire une communauté. C’est très puissant, et le logiciel est hyper apprécié par ses clients.

À noter

Pour ce genre d’usage, on est très fan de Substack, un logiciel emailing gratuit qui permet de construire et monétiser une newsletter avec une facilité déconcertante. Pourquoi gratuit? Parce qu’ils prennent 10% sur les abonnements des newsletters payantes. Ça peut paraître élevé après un certain cap, mais au début c’est un vrai no-brainer.

Mais fonctionnellement c’est un peu léger. On ne peut envoyer que des emails au format texte. D’après eux, ça permet de se concentrer sur le fond plutôt que la forme. D’accord, mais on peut faire les deux. Côté automation c’est très light, et ils ont bien quelques fonctionnalités solides comme les campagnes RSS automatisées, mais la plupart des logiciels de ce top supportent ce genre de choses, en plus de beaucoup d’autres choses.

Globalement, c’est un logiciel qui a su trouver sa niche, et qui fonctionne bien. On le recommande volontiers à ceux qui veulent se concentrer sur la création d’une newsletter perso ou construire une communauté avec l’espoir d’en faire un business. Mais dans un cadre B2B plus traditionnel, il y a des alternatives plutôt plus intéressantes.

Les tarifs de Convertkit

C’est le gros défaut de Converkit. C’est très cher pour ce que c’est. Le plan gratuit est quand même assez généreux avec jusqu’à 1000 contacts, mais dès qu’on passe au delà, ça s’envole très vite. $49 / mois pour 2500 contacts, $79 jusqu’à 5000 contacts, $119 jusqu’à 10 000 contacts… C’est à peu près en ligne avec ActiveCampaign, et beaucoup plus cher que Sendinblue, mais le logiciel ne permet pas la moitié de ce que ces logiciels permettent.

Essayer Convertkit gratuitement

Convertkit propose un essai gratuit assez complet avec jusqu’à 1000 contacts pour vous familiariser avec l’outil et commencer rapidement

#6 Drip

Pour les e-commerçants

Drip, c’est un peu le Klaviyo facile et pas cher. L’interface est excellente, c’est assez puissant, et tout est câblé e-commerce. Si vous cherchez un logiciel à mettre sur un site e-commerce c’est vraiment pas mal.

L’email builder est un peu light, et le support (en Anglais uniquement) n’a pas super réputation. À part ça, c’est vraiment une option à considérer si vous voulez équiper un site e-commerce qui fait moins d’1M de CA.

Côté tarifs, c’est à peu près align avec Convertkit (avec un vrai module de marketing automation) mais ça monte un peu plus vite, par tranches de 500 contacts. Comme Moosend, ils ont un plan unique. $39 / mois jusqu’à 2500 contacts, $89 / mois pour 5000 contacts, $154 pour 10 000 contacts.

Essayer Drip pendant 14 jours

On peut essayer Drip gratuitement pendant 14 jours, sans carte de crédit

#7 Plezi One

La suite self-service de Plezi

Pour ceux qui ne connaitraient pas, Plezi c’est un logiciel de marketing automation mid-market assez costaud. Ils sont basés à Paris, et tout est dans le titre: Le logiciel de marketing automation B2B pour les marketeurs débordés. L’outil est hyper complet et permet aux équipes marketing de se concentrer sur ce qui fonctionne vraiment. Si vous cherchez un vrai logiciel de marketing automation, il mérite sa place dans votre benchmark.

Mais on parle ici de Plezi One. C’est l’outil self-service de la même équipe, qui suit la même approche. C’est très orienté content marketing: les ressources (téléchargeables) sont au coeur de l’outil. L’outil parvient à concilier des données de navigation web, des données CRM, et des données SEO (Search console) dans une interface hyper claire et orientée vers l’action et la performance.

Plus qu’un outil, c’est beaucoup de bonnes pratiques et de méthodes qui sont embarquées dans l’expérience. Le plan gratuit est hyper généreux et permet vraiment à tous les entrepreneurs B2B de mettre en place une stratégie d’inbound marketing, et surtout d’en tirer des leads, et du chiffre.

Côté tarifs, il y a une version gratuite qui permet de mettre en place un vrai reporting un peu sérieux sur les campagnes de content marketing. Si vous n’avez rien en place sur ce sujet, ça vaut vraiment le coup de l’essayer.

Ensuite, ils proposent une version premium à 39€ / mois qui ouvre l’accès à l’envoi de campagnes email. Pas encore de vrai moteur de marketing automation, mais on peut mettre en place des séquences intelligentes suite au téléchargement d’une ressource, ce qui revient à peu près à ce qu’on ferait avec un outil plus compliqué.

C’est vraiment un bel outil, made in France, qui mérite le détour.

Essayer Plezi One gratuitement

Le plan gratuit de Plezi One permet d’y voir beaucoup plus clair sur son content marketing. Et le plan premium à 39€ / mois permet d’ajouter des capacités d’envoi d’emails

#8 Hubspot

Le leader en inbound marketing

On s’est pas mal posé la question d’intégrer ou non Hubspot à ce comparatif. Beaucoup trop lourd, beaucoup trop compliqué, et finalement pas si performant que ça. L’email builder est moyen au mieux, la gestion des contacts, … compliquée, et si vous voulez mettre en place des formulaires de newsletter basiques, accrochez-vous.

Hubspot pour faire de l’emailing de base, clairement c’est un gros non.

Sauf si.

Sauf si vous envisagez votre croissance avec Hubspot. Que vous soyez déjà bien établi ou non, Hubspot c’est juste monstrueux en termes de possibilités – c’est notamment pour ça qu’il est très apprécié des agences de marketing digital.

Mettre toutes vos données client au même endroit genère énormément de valeur en B2B. CRM commercial, marketing automation, site web, etc. Si vous mettez tout chez Hubspot, l’addition va être salée, mais c’est là que vous trouverez le meilleur ROI. Sans ça, passez votre chemin.

Essayer Hubspot Email Marketing

Le plan gratuit d’Hubspot vous permettra d’envoyer jusqu’à 2000 emails / mois, mais après, ça pique

#9 Zoho Campaigns

Les meilleurs tarifs

Zoho s’est un peu construit une réputation de produits abordables qui fonctionnent bien, mais avec une expérience un peu ardue. Et pour être honnête c’est un peu injuste, ils ont beaucoup travaillé sur l’UX depuis quelques années, et globalement c’est assez en ligne avec le marché.

L’outil prend moins par la main que d’autres, c’est moins léché, il faut parfois chercher un peu pour trouver comment faire quelque chose, mais dans l’ensemble ça fonctionne bien, et les tarifs sont restés hyper intéressants. L’outil bénéficie en plus d’une super réputation et délivrabilité en Europe, et dans le monde.

Côté tarifs, c’est gratuit jusqu’à 2000 contacts ce qui en fait un des plans gratuits les plus généreux du marché. Pour accéder à des fonctionnalités plus avancées de segmentation ou d’automation, ça commence à … 4€ / mois (que 500 contacts). Pour 2000 contacts, comptez 17€ / mois, 31€ pour 5000 contacts, 49€ pour 10 000 contacts…

Si vous savez ce que vous faites et que vous en voulez pour votre argent, c’est imbattable.

Essayer Zoho Campaigns

Le plan gratuit de Zoho campaigns est un des plus généreux de marché, avec 2000 contacts

#10 Sarbacane

Accompagnement et service premium

Sarbacane, c’est un peu l’exact opposé de Zoho Campaigns. Si vous savez pas trop où vous allez, que le RGPD, les données personnelles, l’emailing, l’opt-in, et le marketing automation vous ennuient ou vous font peur, c’est une solution intéressante.

Made in France, ils ont racheté l’outil de prospection Datananas il y a quelques années, et ils sont aussi en build-up. Mais surtout, ils apportent une couche de services importantes, des webinaires en français, beaucoup de contenu éducatif, etc.

Ils sont sur le marché de l’emailing depuis longtemps, et bénéficient d’une bonne réputation en France.

Mais le service a un prix! Ils proposent un essai gratuit de 30 jours pendant lesquels ils prendront contact pour vous montrer le logiciel, les possibilités, et vous accompagner vers votre première campagne. Ensuite, comptez 89€ / mois pour envoyer 5000 emails, 169€ pour 25 000 emails. Si vous avez une pression marketing très faible, ça reste abordable, mais dès qu’on envisage 3 ou 4 emails par mois et par contact ça devient vite assez cher.

En même temps, si vous n’exploitez pas l’emailing aujourd’hui, ça vaut très clairement le coup de commencer, et leurs conseils vous aideront à aller dans le bon sens.

Essayer Sarbacane

On peut essayer Sarbacane gratuitement pendant 30 jours