Cada año, se calcula que alrededor del 25% de una lista de correo electrónico B2B se queda obsoleta. Cambios de trabajo, cierres de cuentas, dominios abandonados: tus datos B2B se deterioran silenciosamente. Y cuando tu tasa de rebote supera el 2%, los filtros de spam de Gmail y Outlook empiezan a mirarte de reojo.
Aquí es donde herramientas de validación de correo electrónico. Entre ellas, ZeroBounce se ha establecido como una referencia, sobre todo entre las grandes cuentas. Pero atención: no estamos hablando sólo de un comprobador de direcciones. ZeroBounce es una suite completa de entregabilidad que va mucho más allá de la limpieza de listas.
En este artículo, echamos un vistazo a la herramienta: características, precio, puntos fuertes, limitaciones y, sobre todo, te decimos para quién está realmente diseñada. Porque spoiler: ZeroBounce no es para todo el mundo.
Sommaire
Nuestra opinión sobre ZeroBounce en breve
| Perímetro | Puntuación | Nuestra opinión |
|---|---|---|
| Puntuación global | 4,1 | ZeroBounce es un paquete completo centrado en la entregabilidad y la seguridad. La precisión es excelente, las herramientas avanzadas (calentamiento, supervisión de listas negras, DMARC) marcan la diferencia y el soporte es irreprochable. Por otro lado, el posicionamiento de precios es claramente premium y sólo puede justificarse si realmente utilizas toda la suite. |
| Precisión de la validación | 4,5 | Precisión del 99,6% reivindicada y confirmada en general por los comentarios de los usuarios. Las 9 categorías de resultados (válido, no válido, catch-all, trampa de spam, desechable, etc.) permiten una lectura detallada de las listas. La puntuación de la IA en los catch-alls permite recuperar una proporción significativa de correos electrónicos B2B utilizables. |
| Conjunto de entregabilidad | 4,3 | Validación de correo electrónico, calentamiento automático, supervisión de listas negras (más de 200), pruebas de ubicación en la bandeja de entrada y seguimiento DMARC. ZeroBounce va mucho más allá de un simple verificador de correo electrónico. Eso es lo que lo diferencia de otras soluciones más básicas. |
| Relación calidad-precio | 3,2 | Desde 20 $ por 2.000 créditos (unos 0,010 $ por correo electrónico) y 99 $/mes por el paquete ZeroBounce ONE. Somos más caros que la competencia. El precio está justificado si utilizas el paquete completo, de lo contrario hay alternativas más rentables. |
| Seguridad y cumplimiento | 4,8 | Cumplimiento de SOC 2 Tipo II, ISO 27001, HIPAA, RGPD y encriptación avanzada: de hecho, muy pocos competidores presumen de este nivel de certificación. Es un argumento de peso para las grandes cuentas y los sectores regulados. |
| Integraciones y API | 4,0 | Más de 70 integraciones nativas (Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Zapier) y una API REST bien documentada con SDK. Los créditos sin caducidad son una verdadera ventaja, especialmente para un uso irregular. |
| Atención al cliente | 4,5 | Asistencia 24/7 con chat en directo y respuestas rápidas. Éste es uno de los puntos más elogiados en las opiniones de los clientes. En un campo en el que un bloqueo puede paralizar toda una campaña, esto es una verdadera ventaja. |
ZeroBounce ofrece 100 créditos gratis al mes para cuentas de empresa. Es la forma perfecta de descubrir por ti mismo de qué va ZeroBounce.
¿Qué es exactamente ZeroBounce?
ZeroBounce es una plataforma estadounidense de validación de correo electrónico fundada con una clara ambición: asegurar las comunicaciones corporativas por correo electrónico.
Y el crecimiento le ha seguido, como poco. La empresa ha sido clasificada durante varios años consecutivos en la lista Inc. 5000 de las empresas estadounidenses de más rápido crecimiento, hasta el puesto 40 a nivel nacional en 2020.
En la actualidad, ZeroBounce cuenta con más de 185.000 clientes, entre los que se incluyen nombres como Amazon, Netflix, Disney, LinkedIn y Sephora. Más de 13.000 millones de correos electrónicos validados hasta la fecha. Se trata claramente de un actor establecido, no de una start-up que aún busca su mercado.
La promesa central: un 99,6% de precisión en la validación del correo electrónico. En un mercado donde la media fluctúa entre el 95% y el 97%, estos pocos puntos de diferencia cuentan. Para una empresa que envía 1 millón de correos electrónicos al mes, una diferencia del 2% representa 20.000 rebotes potenciales, más que suficiente para provocar un bloqueo de IP.
Pero ZeroBounce es más que un simple validador. Es una suite completa de entregabilidad que incluye validación, puntuación AI, calentamiento, monitorización de listas negras, pruebas de ubicación en la bandeja de entrada, etc. …
Todo ello con un nivel de certificaciones de seguridad (SOC 2 Tipo II, ISO 27001, HIPAA) que rara vez se encuentra entre los competidores. Claramente posicionados para el mercado medio y las cuentas clave.
Características principales de ZeroBounce
Validación del correo electrónico: el corazón del reactor
La validación del correo electrónico en ZeroBounce es más que una simple comprobación sintáctica. La herramienta somete a cada dirección a un proceso de varios pasos que interroga el estado real del buzón, sin enviar nunca un mensaje (lo que constituiría spam).
Lo que diferencia a ZeroBounce es la granularidad de los resultados.
En lugar de un simple “válido/inválido”, la herramienta clasifica los correos electrónicos en 9 clases distintas:
- Válido: direcciones confirmadas, listas para enviar
- Inválidos: direcciones inexistentes o que ya no existen
- Catch-all: servidores que lo aceptan todo (imposible comprobarlo directamente)
- Trampas de spam: elimínalas inmediatamente
- Abuso: direcciones conocidas para denunciar correos como spam
- Basadas en roles: direcciones genéricas (info@, soporte@, contacto@)
- Desechables: correos temporales (Guerrillamail, 10minutemail…)
- No enviar correos: direcciones de alto riesgo
- Desconocido : imposible de determinar (no facturado por ZeroBounce)
Esta granularidad permite tomar decisiones más precisas. Las direcciones basadas en roles, por ejemplo, tienen un alto porcentaje de rebote, pero pueden conservarse para determinadas campañas específicas. Las desechables, en cambio, deben eliminarse sistemáticamente.
Rendimiento: 100.000 correos electrónicos procesados en 45 minutos de forma masiva, unos 3 segundos por dirección a través de la API. Velocidad compatible con el uso en tiempo real en formularios de registro.
ZeroBounce ofrece 100 créditos gratis al mes para cuentas de empresa. Es la forma perfecta de descubrir por ti mismo de qué va ZeroBounce.
Puntuación AI para catch-alls: el verdadero diferenciador
Los servidores configurados como “catch-all” representan un quebradero de cabeza para todos los validadores. Estos servidores aceptan todos los correos electrónicos enviados a su dominio, existan o no. Como resultado, es imposible confirmar la existencia real de una dirección concreta utilizando métodos convencionales.
ZeroBounce ha desarrollado una puntuación de IA para superar este problema. La herramienta cruza miles de millones de señales de comportamiento (historial de aperturas, presencia en la web, metadatos) para asignar una puntuación de probabilidad de 0 a 10 :
- 0-2: baja calidad, alto riesgo de rebote o inactividad
- 3-8: calidad media, tratar con precaución
- 9-10: alta calidad, alta probabilidad de un usuario activo
En términos prácticos, esta función permite “salvar” entre un 10 y un 30% de las listas B2B que, de otro modo, se descartarían como medida de precaución. En una lista de 100.000 contactos con un 20% de capturas, eso supone potencialmente entre 6.000 y 8.000 clientes potenciales recuperados.
Email Warmup: para nuevos dominios
Cuando lanzas un nuevo dominio o una nueva IP de envío, los proveedores de correo electrónico (Gmail, Outlook) te miran con recelo. Es probable que tus primeros envíos vayan a parar directamente a la carpeta de spam.
Email Warmup de ZeroBounce automatiza el proceso de “preparación”: la plataforma simula el comportamiento natural de compromiso (aperturas, clics, respuestas) de una red de buzones reales. El objetivo es construir gradualmente tu reputación como remitente.
El panel de control realiza un seguimiento de tu tasa de colocación en la bandeja de entrada en tiempo real (bandeja de entrada vs. spam vs. promociones) y comprueba la alineación de tus protocolos de autenticación (SPF, DKIM, DMARC).
Herramientas de entregabilidad: supervisión de listas negras, prueba de bandeja de entrada, DMARC
Aquí es donde ZeroBounce difiere de los validadores “básicos”.
La plataforma incluye un conjunto completo de herramientas para supervisar y optimizar tu capacidad de entrega:
- Supervisión de listas negras: supervisión en tiempo real de más de 200 listas negras. Si tu IP o dominio aparece en una RBL (Spamhaus, etc.), se te avisa inmediatamente. Los escaneos se realizan cada 24 horas (8 horas para los suscriptores de ZeroBounce ONE).
- Prueba de colocación en bandeja de entrada: antes de enviar una campaña a 100.000 destinatarios, puedes probar la colocación real de tu correo electrónico con más de 20 proveedores (Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud, etc.). El informe muestra si aterriza en bandeja de entrada, promociones o spam.
- Monitor DMARC: con los nuevos requisitos de Gmail y Yahoo en 2024, el protocolo DMARC se ha convertido en obligatorio para los remitentes de volumen. ZeroBounce incluye una herramienta de supervisión que muestra quién envía correos electrónicos en nombre de tu dominio, útil para detectar intentos de suplantación.
- Prueba del servidor de correo electrónico: auditoría técnica de tu infraestructura de envío (SPF, DKIM, DNS inverso, configuración TLS). Una herramienta de diagnóstico para los equipos técnicos.
La suite de entregabilidad (calentamiento, seguimiento de listas negras, prueba de bandeja de entrada) es, de hecho, el verdadero diferenciador de ZeroBounce. Si todo lo que necesitas es pura validación, las alternativas más baratas te servirán. Pero si gestionas la reputación de envío de un equipo de marketing, esta suite integrada significa que no tienes que hacer malabarismos con 4 herramientas diferentes.
Email Finder: un complemento, no la actividad principal
ZeroBounce también ofrece un Buscador de correo electrónico que te permite encontrar direcciones de correo electrónico a partir de un nombre y un dominio. Cada búsqueda consume 20 créditos y devuelve una puntuación de confianza (ALTA, MEDIA, BAJA).
Seamos claros: éste no es el punto fuerte de ZeroBounce. Si tu principal necesidad es el descubrimiento de correos electrónicos B2B, herramientas como Hunter, Kaspr o Apollo son más adecuadas y menos caras para este fin específico. El Buscador de Emails de ZeroBounce es un complemento, no una alternativa.
ZeroBounce ofrece 100 créditos gratis al mes para cuentas de empresa. Es la forma ideal de descubrir por ti mismo en qué consiste ZeroBounce.
Precios de ZeroBounce: ¿cuánto cuesta?
ZeroBounce ofrece un modelo híbrido: compra de créditos sueltos (pago por uso) o suscripción mensual. Aquí tienes los detalles.
Tarifas de pago por uso (créditos)
El principio: 1 crédito = 1 correo electrónico validado. Los créditos son decrecientes en función del volumen:
| Volumen | Precio | Coste por email |
| 2.000 créditos | 20 $ | 0,010 $ |
| 10.000 créditos | 80 $ | 0,008 $ |
| 50.000 créditos | 375 $ | 0,007 $ |
| 100.000 créditos | 425 $ | 0,004 $ |
| 500.000 créditos | 1 800 $ | 0,004 $ |
| 1.000.000+ créditos | 2 750 $ | 0,003 $ |
Punto clave: los créditos nunca caducan. Se trata de una ventaja competitiva significativa frente a las herramientas que requieren un uso mensual. Puedes comprar al por mayor para beneficiarte de descuentos y utilizarlos durante varios años.
Otra buena noticia es que no se cobra por resultados “Desconocidos” (imposibles de determinar). Si ZeroBounce no puede tomar una decisión, se devuelve el crédito. Los duplicados también se detectan y eliminan gratuitamente antes de la validación.
Suscripción ZeroBounce ONE
Para equipos con necesidades recurrentes, la suscripción ZeroBounce ONE comienza en 99 $/mes e incluye :
- 25.000 créditos mensuales (prorrogables)
- Acceso completo a las herramientas de entregabilidad (Blacklist Monitor, Inbox Test, Warmup, etc.)
- Escaneos de listas negras cada 8 horas (frente a las 24 horas estándar)
- Ayuda prioritaria
Es fácil hacer cuentas: 25.000 créditos de pago por uso cuestan unos 175 $. A 99 $/mes con acceso al paquete completo, la suscripción se amortiza en cuanto empiezas a utilizar las herramientas de entregabilidad de forma regular.
Versión gratuita
ZeroBounce ofrece 100 créditos gratuitos al mes para cuentas con un dominio profesional. Esto es suficiente para probar la herramienta, no para un uso regular.
A 0,010 $/email en el nivel básico, ZeroBounce es más caro que la mayoría de sus competidores. Esta diferencia se justifica si realmente utilizas la suite completa (puntuación AI, calentamiento, supervisión de listas negras). Para la validación pura, mira primero las alternativas menos caras.
ZeroBounce ofrece 100 créditos gratis al mes para cuentas de empresa. Es la forma ideal de descubrir por ti mismo en qué consiste ZeroBounce.
Lo que nos gusta (y lo que no)
- Alto nivel de precisión, confirmado por los usuarios: el 99,6% afirmado se traduce en resultados concretos. En los comentarios públicos, los usuarios informan de un descenso de las tasas de rebote de más del 10% a menos del 1% después de la limpieza.
- Una suite realmente completa: a diferencia de los validadores “básicos”, ZeroBounce centraliza la validación, la puntuación, el calentamiento, la supervisión y las pruebas de entregabilidad. Menos herramientas con las que hacer malabarismos, menos integraciones que mantener.
- Seguridad concreta: SOC 2 Tipo II, ISO 27001, HIPAA, cumplimiento del RGPD, encriptación de grado militar. Este es el nivel de certificación que esperan los CIO de las grandes cuentas.
- Atención al cliente 24/7 con gran capacidad de respuesta: chat en directo disponible en todo momento, respuestas en cuestión de minutos, agentes técnicamente competentes. En un campo en el que un bloqueo puede detener una campaña, eso cuenta.
- Más de 70 integraciones nativas: Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Klaviyo, Brevo, Zapier. ZeroBounce se conecta a prácticamente toda la pila de marketing moderno.
- Crédito sin caducidad: un detalle que marca la diferencia para las empresas con necesidades irregulares.
ZeroBounce ofrece 100 créditos gratis al mes para cuentas de empresa. Es la forma perfecta de descubrir por ti mismo de qué va ZeroBounce.
- Precio premium asumido: a 0,010 $/email, ZeroBounce cuesta en general más que sus competidores. Para las PYME con un presupuesto ajustado o con necesidades puntuales, la factura puede ser difícil de justificar.
- Complejidad para necesidades sencillas: si sólo quieres validar una lista de 5.000 correos electrónicos una vez al año, ZeroBounce es probablemente una exageración.
- La puntuación global a veces es incoherente: algunos usuarios informan de puntuaciones variables a lo largo del tiempo para las mismas direcciones. La función sigue siendo útil, pero debe interpretarse con precaución.
- Menos relevante para el mercado francés: ZeroBounce es estadounidense, con una base de datos y señales de comportamiento centradas en el mercado estadounidense. Para la prospección B2B en Francia, suelen ser más adecuadas herramientas como Dropcontact (francés, nativo de RGPD).
Nuestro veredicto: ¿Para quién es ZeroBounce?
ZeroBounce es para ti si :
- Gestionas listas de más de 50.000 contactos y la entregabilidad tiene un impacto directo en tu ROI
- Necesitas un conjunto completo (validación + calentamiento + seguimiento), no sólo un validador
- Trabajas en un sector regulado (finanzas, sanidad) en el que las certificaciones de seguridad son un requisito previo
- Eres una agencia que gestiona las listas de varios clientes
- Tu pila ya está en HubSpot, Salesforce o Klaviyo (las integraciones nativas facilitan la implementación)
Sigue adelante si :
- Tienes un presupuesto ajustado (hay soluciones más baratas)
- Te diriges al mercado francés: Dropcontact es más adecuado (francés, RGPD-nativo, enriquecimiento incluido)
- Buscando el descubrimiento de correos B2B: Hunter o Kaspr son más relevantes
- Sólo quieres validar una pequeña lista de vez en cuando
ZeroBounce es la elección obvia para las organizaciones que consideran el correo electrónico como un activo crítico que requiere protección, mantenimiento y optimización constantes. Para otras, alternativas menos caras serán suficientes.
