Facebook Ads se ha convertido en una herramienta de prospección muy relevante en B2B, y sin embargo, muchos profesionales del marketing B2B siguen considerando Facebook como una herramienta de promoción B2C exclusivamente. Facebook Ads es una poderosa palanca, pero hay que saber utilizarla correctamente en un contexto B2B. Te ayudaremos a identificar el potencial y te mostraremos cómo utilizar Facebook Ads de forma concreta.
En este artículo encontrarás cuatro formas de utilizar Facebook Ads para llegar a los clientes B2B.
Sommaire
#1: Dirigirse a empleos y empresas con Facebook Ads
Probablemente ya tenga una buena idea de su objetivo de marketing. Sin embargo, la herramienta de estadísticas de audiencia de Facebook puede proporcionarte información adicional sobre tu audiencia de Facebook.
Mientras que la mayoría de las herramientas de análisis se centran en los datos demográficos básicos de los seguidores (edad, sexo, ubicación), la herramienta de estadísticas de audiencia de Facebook ofrece una visión completa de estadísticas más personales, como el estado civil, el nivel educativo, el cargo, etc.
En el caso de las audiencias B2B, puede ver información útil sobre los tipos de trabajos que desempeña su audiencia. En la pestaña Demografía, puedes ver las ocupaciones de los seguidores de tu página de Facebook y el porcentaje de tus seguidores en cada campo/sector.
Evaluar el cargo de sus suscriptores le permite ver qué tipo de empresas son las que más se interesan por su página y su contenido. A partir de ahí, elabore una lista de los puestos de trabajo con el mayor nivel de compromiso/impresiones, así como de los puestos de trabajo con los que desea obtener más compromiso.
También puede hacer clic en “Avanzado”, en la columna de la izquierda, para mostrar categorías adicionales, como “Hitos” (donde puede afinar los datos según el evento “Nuevo trabajo”).
Ahora utiliza estos datos para crear una audiencia en Facebook. Para ello, abra el panel “Audiencias” en el Administrador de anuncios. Haga clic en “Crear audiencia” y seleccione “Audiencia guardada” en el menú desplegable.
En la ventana “Crear un público guardado”, desplácese hasta la sección “Orientación avanzada” y comience a escribir los títulos de los puestos de trabajo, los comportamientos, los intereses o los acontecimientos vitales a los que desea dirigirse en función de sus conocidos. Facebook generará automáticamente sugerencias relacionadas con estos públicos y podrás seleccionar la que te resulte útil.
Filtre la audiencia de retargeting de su sitio web por título de trabajo:
La reorientación es un paso crucial en el análisis de los clientes potenciales B2B atraídos a tu sitio web desde las campañas publicitarias de Facebook. Para configurar una campaña de retargeting de Facebook, debes instalar el píxel de Facebook en tu sitio web. Este código te permite hacer un seguimiento de los visitantes y las conversiones en tu sitio que provienen de Facebook.
Para obtener el código, haz clic en “Business Manager” y selecciona “Pixels”.
Desde ahí, haz clic en Crear Píxel y sigue las instrucciones para copiar el código del píxel. A continuación, pegue el código en la sección de cabecera de su sitio web o pida a su desarrollador web que lo haga.
Después de instalar el píxel, puede crear una audiencia personalizada del tráfico de su sitio web.
Comience sus esfuerzos de retargeting creando una campaña publicitaria dirigida a la audiencia de tráfico de su sitio web personalizado. Para asegurarse de que sus anuncios de retargeting se dirigen a su público B2B, filtre su público por las ocupaciones a las que desea dirigirse en la sección “Targeting detallado”.
Utilizando esta táctica, puede atraer a su público objetivo ofreciéndole información adicional. El retargeting de Facebook convierte a los clientes potenciales tibios en clientes potenciales calientes y te permite crear mensajes más específicos con incentivos como pruebas gratuitas, promociones y mucho más.
Nuestros amigos de La Fabrique du net han elaborado una completa guía para crear y mejorar una campaña publicitaria en Facebook Ads.
#2: Implementar anuncios de Facebook orientados a la acción
Diseñar un anuncio visualmente atractivo es clave para captar la atención de todos, pero algunos diseños gráficos son más eficaces para los anuncios B2B. Mientras que los anuncios B2C tienden a ser ligeros, aireados y a menudo presentan imágenes de personas, los anuncios B2B deben mostrar sofisticación y credibilidad. Los anuncios B2C están orientados a un contenido entretenido, mientras que los anuncios B2B tienen como objetivo ofrecer un contenido informativo.
Hay tres cosas que hay que recordar sobre los elementos visuales de los anuncios B2B: los fondos oscuros con texto claro evocan la mayor autoridad, las tablas/gráficos generan una mayor tasa de clics y los tipos de letra sin herir funcionan mejor.
Sin embargo, la estética no es el único factor importante. Asegúrese también de escribir un mensaje estimulante incluyendo una atractiva llamada a la acción.
El mensaje del anuncio de Hootsuite en Facebook es claro y conciso.
El anuncio expone brevemente los servicios que ofrece la herramienta (“gestiona las redes sociales, conecta con los clientes y construye tu marca”), al tiempo que ofrece una atractiva llamada a la acción que va directamente al grano.
El anuncio está orientado a la acción con un objetivo específico, alejándose de las vagas llamadas a la acción de “Más información” que normalmente se ven en los anuncios B2C. En cambio, invita al visitante a registrarse, una acción que evoca un compromiso más profundo y una inversión a largo plazo, como suele ocurrir con las transacciones B2B.
Descubra las mejores prácticas en nuestro artículo LinkedIn Ads – Cómo realizar una campaña de marketing B2B con éxito.
#3: Promover la colaboración con personas influyentes y líderes de opinión a través de campañas en Facebook
El marketing de influencers amplía su alcance y credibilidad al presentar su producto/servicio a la audiencia del influencer. Y si el influencer es una autoridad de confianza dentro del sector, sus resultados serán aún mejores.
Asociarse con personas influyentes y líderes de opinión conocidos en su sector es una estrategia muy valiosa. Las empresas quieren que profesionales reconocidos apoyen su producto/servicio. Además de presentar a personas influyentes y líderes de opinión en tus anuncios de Facebook, también puedes pedirles que creen su propio contenido patrocinando tu producto.
Susan Cain, una renombrada experta en liderazgo y gestión, ganó fama con una reciente charla TED:
Aunque algunas figuras públicas pueden ser inaccesibles para las pequeñas empresas, hay personas influyentes a todos los niveles. Busca influencers con un número de contactos similar al tuyo y, cuando te pongas en contacto con ellos, comparte lo que admiras de su trabajo. También puedes poner el pie en la puerta mencionándolos o compartiendo algunos de sus contenidos con tus seguidores.
Una vez que haya desarrollado una relación, presénteles su oferta. Destaca lo que tu empresa ofrece y por qué crees que este influencer sería un activo valioso para transmitir el mensaje.
Busque también empresas de sectores afines (con tamaños y objetivos similares a los suyos) y forme asociaciones con ellas para el patrocinio mutuo.
Aunque la búsqueda de personas influyentes en Facebook requiere actualmente una investigación exhaustiva y un discurso bien afinado, el gestor de colaboración de marcas puede ayudar. Esta herramienta permite a las marcas y a los creadores definir su nicho/industria para que puedan encontrar y ponerse en contacto fácilmente para establecer asociaciones y patrocinios. Actualmente sólo está disponible para marcas seleccionadas, pero puedes apuntarte a la lista de espera.
#4: Adopta un tono coherente en los anuncios, las publicaciones y los comentarios de Facebook
Todas las marcas B2B pueden adoptar la representación de su marca a través de un personaje coherente. Por ejemplo, un personaje de la marca puede ser divertido y juguetón, sarcástico o ingenioso, así como entusiasta y excitable (muchos signos de exclamación, GIFs, smileys, etc.). A otros actores del B2B les va bien un enfoque más sutil o directo.
Una vez que hayas establecido el tono de tu marca, utilízalo para responder a tus comentaristas de Facebook. Demuestre que está escuchando la conversación. La clave es hacer que los demás sientan que se están comunicando con su empresa personalmente.
Muchos profesionales del marketing B2B piensan que humanizar una empresa sólo es relevante para el marketing B2C. Sin embargo, los clientes quieren saber que están invirtiendo tiempo y dinero en una empresa B2B que comparte sus perspectivas, valores y personalidad.
Salesforce es ampliamente reconocida por sus eficaces estrategias de marketing B2B y su marcada personalidad. En el siguiente anuncio, el eslogan “Haz crecer tu empresa – y tu mente” atrae inmediatamente a los lectores, ya que el trabajo es estresante y todo el mundo busca consuelo. El toque personal se ve reforzado por la suscripción gratuita de un año a la aplicación de meditación “Headspace”.
El mayor error que cometen los profesionales del marketing B2B es promocionar su mensaje a todo el mundo hasta que dejan de prestarle atención. Piensa en el tono / carácter que quieres que tenga tu marca.
Una vez que hayas conseguido atraer tráfico a tu sitio web a través de tu anuncio de Facebook, tendrás que crear páginas de destino optimizadas para la captación de clientes potenciales.
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